SERED 105005 ESP 360 Ext.ai

Referencia de clientes en
diversos segmentos de mercado
¿Por qué llevar a cabo el mantenimiento eléctrico?
La pregunta no es sí el equipo fallará, la pregunta es ¿cuándo?
El equipo eléctrico está regido por esta ley.
¿Sabe usted qué tipos de desastre tendrán un impacto en
sus costos y en el desempeño de los equipos eléctricos?
10 %
Inundaciones
6%
Tormentas
5%
Falla de máquina
3%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
¿Cuál es el impacto financiero por 1 hora de corte de
energía no programado(€)?
Aplicación
Hospitales y atención de la salud
Mercado de valores
Ventas en tarjetas de crédito
Petroquímica
Reservación de aerolíneas
Sistemas de telefonía móvil
Automotriz
Farmacéutico
Alimentos y bebidas
Cemento
Pérdidas *
La vida humana
6,500,000
2,600,000
100,000
90,000
40,000
30,000
30,000
20,000
15,000
Explosión
Fugas de líquido
Incidentes eléctricos
Escurrimiento por agua
Daño por agua
Robo
Misceláneos
64 %
(Fuente: Contingency Planning
Research & Schneider Electric)
Ejemplo de costos para el propietario de un interruptor (el costos que se muestra es por cada año de vida del
equipo)
22 % Eléctrico
Supermercados
Química y
petroquímica
Fabricación de
Industria
productos minerales Telecomunicaciones Metalúrgica
Instituciones
financieras
Aprovechamiento y
tratamiento de agua
Investigación
y desarrollo
Salud
y acción social
Industria
automotriz
Industria y
microelectrónica
Edificios
comerciales
7 % Vandalismo
las
de
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Ev sta
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11 % Calor radiante
1 % Proximidad
6 % Ignición espontánea
6 % Puntos calientes de trabajo
Con el programa de
mantenimiento predictivo de
Schneider Electric:
2 % Cigarro
7 % Sobrecalentamiento
6%
3%
2%
3%
24 %
Fricción
Electricidad estática
Quemadores
Chispas
Otros
@ El costo de adquisición anual es menor,
porque se incrementa el tiempo de vida útil
del equipo.
@ El mantenimiento preventivo limita el costo
del mantenimiento correctivo y mejora la
¿Qué equipos son los responsables en caso de fuego eléctrico?
49%
Computadoras
Motores eléctricos
29%
Costo de mantenimiento correctivo
Equipos eléctricos varios
Costo de mantenimiento preventivo
Interruptores
Transformadores
15%
11%
Distribución eléctrica
(cables, barras, etc.)
Fuente: FM Global insurance company
Costo de compra del equipo (anual)
Mantenimiento
por Schneider
Electric programa
predictivo
Mantenimiento
por terceros
Sin plan de
mantenimiento
preventivo
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62%
45%
Esta oferta
se incluye en
nuestro portafolio
de servicios para
su instalación
eléctrica.
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Frecuencia
Frecuencia de incendios de acuerdo al tipo de
equipo eléctrico (estudio realizado en Francia,
Bélgica, Holanda, Luxemburgo y España, en
un período mayor a 10 años)
Industria de
plásticos y gomas
*Costos directos e
indirectos por la no
disponibilidad de
energía.
¿Cuál es el impacto del programa de mantenimiento
en el costo total para el propietario?
Fuego
Alimentos
y bebidas
Administración de la red eléctrica
Mantenimiento
predictivo
Anticiparse a las posibles fallas del
equipo por medio del diagnóstico
periódico.
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de
Mo
¿Cómo puedo evitar paros no
programados y costos imprevistos?
¿Requiere anticipar futuros fallos eléctricos, a Àn de
garantizar la óptima continuidad de servicio en sitio?
Nuestra experiencia
Por más de treinta años, Schneider Electric ha estudiado todos los
fenómenos que conducen a un mal funcionamiento y que pueden
interrumpir la distribución eléctrica.
Sus beneficios
Diagnóstico periódico de sus equipos eléctricos:
@ Por expertos caliÀcados que han recibido una capacitación especial.
@ Con herramientas especíÀcas del fabricante, continuamente
actualizadas y mejoradas a partir de la información de planta
y de las intervenciones en sitio.
Schneider Electric ha desarrollo dos tipos de diagnósticos:
@ Diagnóstico sin corte de energía.
@ Diagnóstico con corte de energía.
MT
Los fenómenos indeseables
en la distribución eléctrica son:
@ Eléctricos:
o Cortocircuito, sobrecarga
o Sobrecalentamiento
o Descargas parciales, etc.
@ Mecánicos:
o Desgaste en el mecanismo de
operación
o Desgaste en el sistema de
interrupción
@ Medio ambiente:
o Humedad / ventilación
o Contaminación, etc.
@
ProCorona
@
@
@
ProDiag
ProFusion
Descargas en la
superÀcie de aisladores.
Termografía
ProSelect
@
BT
Panorama de técnicas de diagnóstico de Schneider Electric.
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Se de
Diagnóstico de un
interruptor FG2 utilizando
ProDiag.
Efecto corona en un
cargador.
Mantenimiento predictivo
sin corte de energía
MT
ProCorona
ProFusion
Sus necesidades
@ Asegurar la óptima continuidad en el servicio.
@ Reducir o eliminar los cortes de energía para realizar el
mantenimiento y servicios de diagnóstico.
ProDiag
Termografía
ProSelect
BT
Panorama de técnicas de diagnóstico
de Schneider Electric.
Sus beneficios
Diagnóstico de sus equipos sin corte de energía:
@ Baja tensión: ; Termografía infrarroja:
o Control de los puntos calientes en conexiones y barras de
baja tensión.
o Análisis de los resultados por un experto caliÀcado.
o Recomendaciones que Àguran oÀcialmente en un reporte.
Pruebas de análisis termográÀco en barras de baja
tensión.
@ Media tensión: ; ProCorona:
o Detección de las descargas parciales utilizando la técnica de
ultrasonido.
o Inspección de los cubículos y subestaciones de media tensión.
o Análisis de los resultados por un experto caliÀcado.
o Recomendaciones que Àguran oÀcialmente en un reporte.
Por lo tanto, tomamos en cuenta sus restricciones de operación al
realizar los diagnósticos.
Ejemplo de daño
avanzado por efecto
corona en aisladores de
media tensión.
Diagnóstico de efecto
corona en un cubículo
de interruptor de media
tensión.
Mantenimiento predictivo
con corte de energía
MT
ProDiag
ProCorona
Sus necesidades
ProFusion
@ Garantizar la continuidad en el servicio de su instalación eléctrica.
@ Anticiparse a las fallas futuras.
@ Optimizar sus operaciones de diagnóstico y mantenimiento.
ProDiag
Termografía
ProSelect
BT
Panorama de técnicas de diagnóstico de
Schneider Electric.
Sus beneficios
Diagnóstico a profundidad con el corte de energía de sus equipos de
MT / BT:
@ Media y baja tensión: ; ProDiag
o Estudio del interruptor y sistema de operación de contactos.
o Evaluación de desempeño del interruptor y contactos principales,
utilizando la herramienta de ProDiag.
o Análisis de los resultados y tendencias por un experto caliÀcado y
entrenado regularmente.
o Recomendaciones que Àguran oÀcialmente en un reporte.
@
o
o
o
Media tensión: ; ProFusion
Medición de la resistencia de los fusibles de media tensión.
Análisis y comparación de los resultados por un experto.
Recomendaciones que Àguran oÀcialmente en un reporte.
@ Baja tensión ; ProSelect
o Monitoreo de la protección de un relevador o interruptor de baja
tensión por la inyección de corriente.
o Compruebe la selectividad de las protecciones aguas arriba y
aguas abajo.
o Análisis de los resultados por un experto caliÀcado.
o Recomendaciones que Àguran oÀcialmente en un reporte.
;
;
;
Testimonios
Nuestros clientes opinan...
Militar
Era importante para nosotros tener la
continuidad de servicio óptimo durante
los periodos de recepción / transmisión
de nuestros submarinos. Con el Àn de
garantizar el correcto funcionamiento de
las instalaciones eléctricas en nuestro
sitio durante estas fases, contratamos a
Schneider Electric, para realizar diagnósticos
en nuestros equipos de alta y baja tensión.
Estamos satisfechos e impresionados por el
alcance de sus herramientas de diagnóstico.
Tras su intervención, estamos conÀados
en el correcto desempeño de los equipos,
además realizaron las actividades de
diagnóstico con pleno control”.
Sistema financiero
La continuidad de servicio es muy importante
en nuestras instituciones Ànancieras. Un
corte de energía no programado representa
grandes pérdidas para nosotros, además de
la insatisfacción de nuestros clientes.
Por ello, es de vital importancia contar con
técnicas avanzadas de diagnóstico que
muestren el desempeño de nuestros equipos
y reporten su estado de operación, con la
Ànalidad de prevenir la aparición de fallas.
Nos sorprendió ver los reportes de Schneider
Electric sobre la evaluación predictiva del
desempeño de interruptores en baja y media
tensión. Con base en ellos, hemos tomado
acciones que nos permiten trabajar más
tranquilos, teniendo mayor certeza en la
continuidad del suministro eléctrico”.
SCHC230
Tels.: 01 (800) SCHNEIDER
724 63 43 37
www.schneider-electric.com.mx
Administración de la red eléctrica
Programa
de mantenimiento
preventivo
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Optimice el nivel
de desempeño de su instalación
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de
Mo
Sus necesidades
@ Mantenimiento periódico a sus equipos eléctricos,
de acuerdo a las especiÀcaciones del fabricante,
para mantener su nivel de desempeño inicial.
@ ConÀar sus instalaciones a los profesionales en distribución
eléctrica. Ingenieros competentes para manejar los distintos
niveles tecnológicos de sus equipos.
¿Cómo extiendo la vida útil de mi
instalación eléctrica?
Sus beneficios
Mantenimiento por parte del fabricante:
@ En cumplimiento con las normas internacionales.
@ Realizado por los Ingenieros de Servicio de Schneider Electric.
@ Utilizando herramientas especiales y consumibles dedicados.
@ Con el apoyo del software IBSuite, que garantiza el cumplimiento de los procedimientos de servicio.
@ Finalizando con recomendaciones especiÀcas en un informe detallado.
Vamos a mejorar:
@ La protección de su personal y equipo.
@ La continuidad del servicio.
@ La vida útil de su equipo.
@ La anticipación de algunos problemas.
Mantenimiento preventivo
de un tablero de alta
tensión.
Los distintos niveles de mantenimiento preventivo.
Operación
Desarrollado por
Nivel 1
@ Sustitución de los consumibles que se puedan acceder
con los mínimos riesgos de seguridad.
@ Actividades sencillas como inspección sonora y visual.
Personal de mantenimiento
del cliente.
Gerentes de planta
o instaladores.
Nivel 2
@ Verificar el funcionamiento elemental de los equipos.
@ Solución de problemas por el recambio de piezas.
@ Acciones menores de mantenimiento preventivo, tales como
limpieza, lubricación, etc.
Personal de mantenimiento
del cliente.
Técnicos calificados y
gerentes de planta.
Nivel 3
@ Identificación de fallas y diagnóstico.
@ Operaciones complejas de mantenimiento.
Ingenieros especialistas
del fabricante.
Nivel 4
@ Trabajo mayor de mantenimiento preventivo.
@ Trabajo mayor de mantenimiento correctivo.
Ingenieros del fabricante
con alta especialidad.
Fabricante
Usuario
Nivel
Mantenimiento preventivo
de un interruptor FG2 de
media tensión.
Testimonios
Nuestros clientes opinan...
Alimentos y bebidas
Necesitábamos favorecer la continuidad en
el suministro y el mantenimiento periódico
de nuestro equipo eléctrico, para así,
concentrarnos en nuestro negocio principal.
Hemos conÀado nuestras instalaciones a
un profesional en distribución eléctrica, que
es competente para manejar el equipo en
nuestros sitios.
Por lo tanto, establecimos un programa de
conservación con Schneider Electric para
mejorar nuestra continuidad del servicio.
Este programa nos permite planear las
tareas de mantenimiento preventivo para
ejecutarlas de acuerdo a nuestros programas
de producción”.
Petroquímica
En años anteriores, hemos tenido algunos
incidentes que podrían haberse evitado si
se hubiera llevado a cabo un mantenimiento
periódico. Por lo tanto, queríamos realizar
el mantenimiento preventivo periódico para
mejorar nuestra continuidad del servicio,
prolongar la vida útil de nuestros equipos y
también garantizar el cumplimiento de las
nuevas normalizaciones.
Por lo tanto hemos establecido un programa
de conservación a largo plazo con Schneider
Electric y estamos completamente
satisfechos con él.
Nuestra interacción con los ingenieros de
Schneider Electric nos han dado una mayor
tranquilidad y, también, mejor familiaridad
con nuestro equipo, que anteriormente no
existía”.
SCHC230
Tels.: 01 (800) SCHNEIDER
724 63 43 37
www.schneider-electric.com.mx
Administración de la red eléctrica
Asistencia: 24 / 7
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Mo
¿Y si requiero soporte técnico el fin
de semana?
Prioridad de acceso a nuestro
grupo de expertos
Sus necesidades
@ Acceso a expertos en distribución eléctrica para satisfacer sus
necesidades durante el funcionamiento normal pero especialmente,
en caso de algún problema.
@ Asegúrese de obtener una respuesta que satisfaga sus necesidades.
Sus beneficios
@ Línea directa con nuestros expertos, para la identiÀcación de las mejores
soluciones para satisfacer sus necesidades lo más pronto posible.
@ 24 / 7 Acceso prioritario a nuestro grupo de expertos, los 365 días del año.
@ Una respuesta apropiada, personalizada a su entorno.
Testimonios
Nuestros clientes opinan...
Industria alimenticia
Nuestro equipo de producción tiene que
estar disponible 24 horas al día, 7 días a
la semana, y en caso de falla queremos
reiniciar nuestro proceso en el menor tiempo
posible.
Queríamos estar seguros de tener un
experto de Schneider Electric, que estuviera
familiarizado con todos los equipos eléctricos
instalados en nuestra planta de producción.
Al iniciar un programa de conservación,
se nos ha dado un número directo que
nos permite establecer rápido contacto
con expertos en el caso de una falla. Esto
signiÀca que podemos reiniciar nuestro
proceso en el menor tiempo, con el apoyo de
Schneider Electric”.
Tiendas de autoservicio
No tenía ninguna capacidad interna para
dar soporte a las instalaciones eléctricas.
Queríamos tener a un experto que pudiera
asesorarnos las 24 horas al día, 7 días a la
semana, en caso de cualquier problema.
Necesitamos acceso a personas que fueran
expertos en distribución eléctrica durante el
funcionamiento normal del comercio, pero
especialmente, en el caso de una falla.
Gracias a este programa con Schneider
Electric, nos beneÀciamos del contacto
directo con sus expertos. Ellos pueden
diagnosticar la causa de los problemas
cuando aparecen, y sugerir medidas
correctivas en el menor tiempo posible”.
SCHC230
Tels.: 01 (800) SCHNEIDER
724 63 43 37
www.schneider-electric.com.mx
Administración de la red eléctrica
Intervención de
emergencia en sitio
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Mo
¿En cuánto tiempo puedo tener a
un experto en mis instalaciones?
Reduzca el tiempo de paro no programado, con la
garantía de la intervención en sitio de un experto
de servicios eléctricos en caso de emergencia en el
tiempo de respuesta establecido por convenio.
Sus necesidades
@ Rápida intervención en sitio de un experto, para realizar las
reparaciones lo antes posible.
@ La garantía de respuesta 24 / 7 en un tiempo de respuesta
establecido por acuerdo mutuo.
@ Ingenieros de servicio responsables y competentes.
Sus beneficios
@ Nos comprometemos a asistir a su sitio en un plazo contractual,
con el Àn de asegurar una pronta respuesta en caso de falla.
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Testimonios
Nuestros clientes opinan...
Industria metalúrgica
La energía eléctrica es muy importante en
nuestro proceso de fabricación. Nuestros
talleres trabajan 7 días a la semana, 24
horas al día, y necesitamos el apoyo técnico
competente y responsable para resolver
todos los problemas en caso de falla.
En nuestra planta, el tiempo de inactividad
de más de 8 horas tiene consecuencias
importantes para nuestro proceso. Por eso,
hemos acordado un tiempo de respuesta
de 8 horas con Schneider Electric, que
es óptimo para nuestras restricciones de
producción.
La oferta de Schneider Electric es ideal para
nuestra necesidad de una pronta respuesta,
y la intervención urgente por parte de su
equipo de trabajo nos ha permitido poner en
marcha nuestra instalación eléctrica después
de una interrupción importante”.
Gas y petróleo
Somos un sitio de trabajo que tiene que
funcionar 24 horas al día, 7 días a la
semana y debe estar siempre disponible. En
particular, es necesario garantizar un tiempo
de respuesta con el Àn de satisfacer nuestras
necesidades en caso de una falla.
Hemos recibido una respuesta rápida y
la reparación de los equipos después de
solicitar el apoyo de Schneider Electric ante
la presencia de distintas fallas que podrían
haber tenido un resultado desastroso. Esto
nos ha permitido mantener el estado de
funcionamiento del sitio. Nuestra asociación
con Schneider Electric es un programa
ganar-ganar”.
SCHC230
Tels.: 01 (800) SCHNEIDER
724 63 43 37
www.schneider-electric.com.mx
Administración de la red eléctrica
Acceso “en línea”
a su instalación
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¿Cuándo fue el último
mantenimiento de mi subestación?
Todo lo que usted necesita
conocer de su instalación eléctrica
con tan solo hacer “click”
Sus necesidades
@ Acceso en línea 24 / 7 a su instalación para observar y tener el seguimiento
de las acciones de mantenimiento.
@ Conocer el estatus de su instalación eléctrica con tan solo hacer un “click”.
Sus beneficios
Acceso seguro a nuestro sitio web que le permite:
@ Ver su base instalada de equipos eléctricos y sus características.
@ Ver y descargar los informes de trabajo realizados por nuestros expertos.
@ Consultar el plan de mantenimiento.
Testimonios
Nuestros clientes opinan...
Tratamiento de aguas
Durante la noche no tenía apoyo para
nuestro equipo técnico. Contaba con gran
cantidad de información sobre nuestras
instalaciones eléctricas, pero no es sencillo
leerla. Quería ser capaz de observar toda
la información acerca de nuestra base
instalada muy fácilmente.
El servicio de acceso “en línea” a la
instalación eléctrica nos da una ruta
de entrada segura a la página web de
Schneider Electric, que nos proporciona la
información de nuestra instalación eléctrica,
con acceso las 24 horas del día. Además,
es fácil y rápido ver o descargar esta
información en línea”.
Laboratorios y bienes
de consumo
Estábamos buscando un sistema de
información especialmente, enfocado en
el mantenimiento de nuestros equipos
eléctricos ya que tenemos muchos que
administrar. No queríamos un software
complicado y preferíamos uno que fuera fácil
de utilizar.
Después de cada intervención del personal
de mantenimiento de Schneider Electric,
toda la información acerca de nuestra base
instalada se actualiza rápidamente en su
sitio web. Ellos utilizan su herramienta
IBSuite, un software dedicado al
mantenimiento, para transferir los datos de
la instalación y el servicio una base de datos
en todo el mundo. El acceder a esta base de
datos en línea, me permite fácilmente hacer
un seguimiento del estado de mantenimiento
de nuestra base instalada, 24 horas al día,
y podemos descargar los informes de las
intervenciones realizadas por los expertos de
Schneider Electric”.
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Tels.: 01 (800) SCHNEIDER
724 63 43 37
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Administración de la red eléctrica
Refaccionamiento
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de
Mo
¿Cómo garantizo reoperar mi equipo
ante la falla de un componente?
Reduzca el tiempo de paro no programado,
con la garantía en el tiempo de entrega de
refacciones
Usted necesita tener disponibilidad de partes de repuesto para intercambiar
rápidamente las piezas dañadas.
Sus beneficios
@ Nos comprometemos a entregar sus refacciones (deÀnidas por nuestro
expertos al inicio del programa) en un plazo acordado mutuamente.
@ Ponemos a su disposición una experimentada estructura logística
de refacciones prioritarias, con el Àn de satisfacer sus necesidades de
reducción del tiempo de paro no programado.
Testimonios
Nuestros clientes opinan...
Industria automotriz
Necesitamos mantener nuestros equipos de
producción disponibles las 24 horas del día y
contar con piezas de repuesto accesible para
reparar rápidamente las fallas.
Como la mayoría de los fabricantes de
componentes para automóviles, cuando
sucede un problema, es vital para nosotros
reiniciar el proceso de producción y
hacerlo lo más pronto posible. Por lo tanto,
necesitamos una rápida entrega de piezas
de repuesto.
Mediante el establecimiento del programa
de conservación con Schneider Electric,
estamos seguros de contar con piezas de
repuesto en un plazo garantizado y, también,
evitamos tener un almacén para refacciones
de gran volumen y costo”.
Minas, metales y minerales
No podemos almacenar todas las piezas de
repuesto en un mismo sitio. Pero en el caso
de problemas o averías, nos preocupa el no
contar con las piezas de repuesto accesibles
rápidamente. Una interrupción prolongada
de la producción tendría consecuencias
importantes para nuestro proceso.
Tenemos máquinas muy especiales y sus
piezas de repuesto pueden variar. Por ello,
no queremos invertir en un costoso almacén
de refacciones, pero en el caso de una
falla, es muy probable que no encontremos
rápidamente las piezas que necesitamos.
Gracias a este programa, con Schneider
Electric el plazo de entrega de piezas de
recambio está garantizado. En comparación
con el costo de interrupción de la producción,
un programa de conservación es más
económico”.
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Tels.: 01 (800) SCHNEIDER
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