“Muchas empresas invierten hoy en tecnología para estar mejor

INTERVIEW
¿Cómo podría evaluar la adquisición de
tecnología de las empresas de Latinoamérica en
los últimos dos años?
“Muchas empresas
invierten hoy en
tecnología para estar
mejor posicionadas
cuando termine la
crisis”
Alberto Allemand, Director del
El nivel de adquisición de tecnologías tiene bastante relación con los índices generales de evolución de la economía
y lo que ha pasado en el mercado en los últimos años. En
este sentido, ha habido una inversión importante de IT en
los últimos años, sobre todo en soluciones vinculadas a la
gestión empresarial.
¿Cuáles son las principales necesidades
tecnológicas que les plantean a ustedes
sus clientes en la región?
En este aspecto hay que separar lo que ha sucedido durante los últimos años de lo que está ocurriendo ahora,
producto de la crisis.
Las empresas están invirtiendo porque están incorporando
la tecnología como un factor que realmente es estratégico
para su negocio. En resumen, saben que no se trata de un
simple servicio adicional sino que pasa a ser un factor clave y necesario para la evolución de la compañía.
En esto hay distintos frentes donde últimamente se han
concentrado las inversiones. Por un lado, se encuentran
los montos destinados a la actualización de sistemas de
gestión. Por otro lado, también están las adquisiciones relacionadas con las mejoras operativas y la relación con los
clientes, entre otros.
Departamento de Consultoría de
Deloitte, analiza el nivel de madurez
tecnológica de las empresas de
América Latina.
En Deloitte ofrecemos una gran gama
de servicios que le permite al cliente
obtener la solución segura a sus
problemas. Contamos con un equipo
de profesionales multidisciplinario,
con conocimientos específicos en
distintos tipos de industria.
DELOITTE EN NÚMEROS
165
mil
140
27.4
mil millones
18.6%
empleados
países cuentan con oficinas
de la compañía
de dólares fueron los ingresos
mundiales registrados en el año
fiscal 2008
crecieron las ganancias de
la firma en el año fiscal 2008
comparado con el año anterior.
En otras palabras, ha habido un gran cambio ya que las
compañías han dejado de ver al dinero destinado a la tecnología como un gasto para considerarla una inversión que
agrega valor a la firma y la posiciona mejor en el mercado.
¿Cómo podría comparar la adquisición de
soluciones IT de las empresas de Latinoamérica
con respecto a las de Europa y Estados Unidos?
Si uno ve a las empresas de Latinoamérica se podría decir
que están un poco más atrasadas en materia tecnológica
en comparación con las de otras regiones. Sin embargo, la
brecha se ha acortado en los últimos años. Entonces, yo
diría que inclusive aprovechando este momento de crisis,
donde también uno puede imaginarse o pensar que las inversiones cambian debido al contexto, hay muchas empresas que están viendo este momento como la oportunidad
de escalar posiciones dentro del mercado.
Actualmente, hay muchas corporaciones que dicen: “éste
es el momento para hacer mis ajustes internos en todos
los niveles, inclusive en el tecnológico, para posicionarse
mejor en el momento en el que la crisis esté superándose
o empiece a observarse crecimiento”.
INTERVIEW
¿Cuál es la tecnología más demandada
en la región?
No hay una única tecnología que uno pueda mencionar
como la que ha evolucionado más fuertemente o más decididamente en una región. Sin embargo, se destacan las
inversiones en soluciones para sistemas de gestión o en
aquellas para lograr una mejor vinculación con clientes.
¿Cree que las empresas entienden que
el nivel de sus comunicaciones repercute
en su productividad y rentabilidad?
Absolutamente. Cuando uno habla de tecnología a veces
imagina todo lo que es sistemas de información, pero también la tecnología es la capacidad de comunicación. Vivimos en un mundo donde las necesidades de vinculación
son cada vez más rápidas, intensas y donde la velocidad es
crítica para un negocio. Afortunadamente, las compañías
son concientes de esto, y consideran las comunicaciones
como un punto estratégico.
Dentro del actual panorama de recesión económica, ¿cómo cree que será el crecimiento de las empresas del sector tecnológico para el año 2009?
Se trata de una pregunta difícil que puede responderse
desde dos puntos de vista diferentes. Por un lado, obviamente las empresas van a estar sumando tecnología,
pensando en rápidos retornos de inversión o destinando
presupuesto en aquellos aspectos en los que consideren
que van a lograr mejor eficiencia en sus negocios o eficientización en sus procesos.
Sin embargo, uno puede ponerse al día y tratar de cubrir
esa brecha, preparándose para el momento de recupera-
ción del mercado. Siempre uno habla de crisis como oportunidad y tal vez las empresas puedan ver este contexto
desde el punto de vista tecnológico como la oportunidad
de ordenarse, racionalizarse y acomodarse para cuando
este escenario de incertidumbre sea un recuerdo.
¿Cuál cree que es el diferenciador de Deloitte que
hace que sus clientes lo elijan como su proveedor
de servicios profesionales?
Deloitte viene de una organización internacional que cuenta con más de 165.000 profesionales en más de 140 países,
con una larga y sólida experiencia en prestar servicios profesionales alrededor con idénticos estándares de calidad y
con conocimiento de todas las economías del mundo.
En el caso concreto de Argentina, la firma tiene más de 100
años de experiencia en el país. Además, tenemos un fuerte
y sólido soporte internacional, nos manejamos con un enfoque multidisciplinario, tenemos prácticas de auditoría,
de impuestos de corporate finance y también de consultoría. En este último punto contamos con experiencia en
estrategia de operaciones, pasando por implementación
de soluciones tecnológicas, consultoría en riesgos y consultoría en capital humano, entre otros.
Definitivamente, ofrecemos una gran gama de servicios
que le permite al cliente obtener en Deloitte la solución
segura a sus problemas dada por un equipo que es multidisciplinario y cuenta con conocimiento específico de las
distintas industrias.
Nosotros seguimos una filosofía que dice que siempre tenemos que estar un paso adelante, de modo que la idea
es poder ayudar a los clientes con nuestro conocimiento
y experiencia.
Las empresas están actualmente invirtiendo en tecnología porque la consideran
como un factor realmente estratégico para su negocio.