Habilidades Gerenciales

SEMINARIO
Habilidades
Gerenciales
Mod.01
Lic. Rossana Martinez
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Seminario - Habilidades Gerenciales
Gerencia significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas
por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los
trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...
En muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, etc. De allí la dificultad de establecer una
definición concreta de ese término.
4TIPOS DE GERENCIA
La Gerencia Patrimonial
Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación de principios de
acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros
de una familia extensa.
La Gerencia Política
La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de
supervivencia son débiles en las sociedades industrializantes modernas, ella existe cuando la propiedad, en
altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base de la afiliación y de
las lealtades políticas.
La Gerencia por Objetivos
La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos.
El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación de un propósito, y cuando se aplica a una
organización empresaria, se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia.
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:
· Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o
herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente
interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con
clientes, proveedores, aliados, etc.
· Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas,
desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en
todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen más
importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización como un todo, planificar, etc.),
mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas.
Todo gerente, debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales.
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Principales habilidades que un gerente debe posee
1 | La creación un grupo de trabajo armónico donde el todo sea más que la suma de sus partes. Una
entidad productiva que rinda más que la suma de los recursos incorporados a la misma.
2 | Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones y todos los actos los requerimientos del
futuro inmediato y a largo plazo.
3 | Ejecutar seis tareas básicas: Fijar objetivos; derivar metas en cada área de objetivos; organizar
tareas, actividades y personas; motivar y comunicar, controlar y evaluar; y, desarrollar a la gente y a sí mismo
“La actitud para manejar a las personas es un producto que se compra como el azúcar y el
café, y esta aptitud yo la pago mas cara que a cualquier otra en el mundo”
John Davison Rockefeller
Herramientas de apoyo
Sin importar el tamaño, el sector y la actividad, toda empresa se debe dedicar a construir paso a paso su
futuro rodeado de valores y principios. La selección de talento humano y políticas de innovación y
marketing son fundamentales.
1 | Selección del equipo
Gente adecuada en los cargos correctos. Ese no es sólo un paradigma de la selección de personal sino una
herramienta valiosa para el éxito empresarial. Cada cargo tiene un perfil y ese perfil debe obedecer a una
visión del negocio y a unas competencias generales y específicas.
El área de recursos humanos es la mano derecha del gerente. Las empresas que generan reconocimiento
logran conformar equipos con grandes talentos, quienes generan liderazgo.
2 | Definir el enfoque del negocio
Hay que definir muy bien el enfoque del negocio, lo que se espera de él y tener claro cuáles son los retos,
aunque se debe ser consciente que en el camino se pueden presentar obstáculos.
Hay que elaborar la misión y visión de la organización. Esta es una brújula que orienta tanto al gerente como
a todos sus integrantes. Tanto la misión como la visión se pueden considerar como un proceso de
visualización de la compañía.
3 | El prodigio del marketing
Se dice que los empresarios pequeños y medianos le tienen temor a la palabra marketing. Altos costos,
gastos innecesarios, decisiones reservadas para multinacionales y compañías de gran tamaño son alguno
sinónimos que se les da. Sin embargo, esto no es cierto. Esta es una estrategia que hace parte de la gestión
gerencial, que está al alcance de cualquier organización.
Lo que no se muestra o no se anuncia no se vende masivamente. Es aquí entonces que hay que definir una
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política de mercadeo. Esta es la única forma de crecer y desarrollar los negocios, pues las ventas son el alma
de toda empresa.
4 | El poder de la innovación
Las empresas deben innovar y esta es una forma de lograr progreso y bienestar en ellas. Debe existir
entonces un proceso investigativo que de paso a la innovación. Mientras que en Latinoamérica la pequeñas
y medianas empresas se estancan, en Estados Unidos son grandes porque invierten en nuevos desarrollos y
en capacitación de sus mejores talentos.
5 | La importancia del outsourcing
El outsourcing permite a las organizaciones orientar sus esfuerzos al enfoque del negocio y contribuye a la
reducción de costos. Su radio de acción es amplio: se aplica en contabilidad, liquidación de impuestos,
gestión administrativa y financiera, manejo de inventarios físicos de existencias y de activos fijos,
actualizaciones de contabilidades y logística, entre otros aspectos.
6 | Construir un buen ambiente laboral
La idea es que la empresa transmita compromiso, sentido de pertenencia, dedicación y productividad para
los empleados. Si ellos se sienten cómodos el rendimiento será alto. Ahora, si la motivación es baja, los
resultados serán bajos también. Los trabajadores son los gestores de la imagen de la organización.
7 | La capacitación produce milagros
La capacitación es como la educación, una inversión, como la que hace un padre con sus hijos. En los
negocios, independientemente su tamaño y actividad, la gran motivación es la capacitación y la
actualización permanente del capital humano.
8 | Comunicación, herramienta de gestión
No se puede por ningún motivo descuidar la comunicación corporativa. Por esta razón, las empresas deben
cuidar mucho más su comunicación, tanto interna como externamente. La comunicación organizacional se
ha arraigado en la cultura corporativa de las empresas de la mano de las RRPP, como un arte en el que se
sostiene la integridad de la compañía.
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Los administradores eficientes y eficaces
“...la experiencia demuestra que el éxito y supervivencia a largo plazo de la empresa
depende más de los progresos en su eficacia que en su eficiencia...”.