Practica 3 Enxeñeria

PRACTICA 3
Objeto: práctica sobre temas relacionados con La Calidad y las personas
Alcance: Liderazgo,Inferencia y Comunicación,Motivación, sinergia
Ejercicio 1.- Características que definen el liderazgo.
1.1./ Debatir y Ordenar, por orden de importancia las características siguientes
que debe poseer un líder. (el grupo ha de llegar aun consenso)
· Creatividad
· Ser un buen comunicador
· Toma de decisiones
· Alto sentido del humor
· Atraer gente (formar equipos)
· Visión de la realidad
· Dirigir personas
· Diplomacia en el trato
· Motivar a otros
· Aceptar riesgos
1.2./ Además de las citadas, definir cuatro características adicionales.
Ejercicio 2.- La Farmacia
Leer detenidamente el siguiente relato, y a continuación responder a las preguntas del
cuestionario de la página siguiente.
(Puede releer el relato tantas veces como lo precise)
Un farmacéutico acababa de apagar las luces de la farmacia cuando apareció un
hombre y le pidió dinero.
El propietario abrió la caja registradora.
Una vez conseguido el dinero, el joven lo colocó apresuradamente en uno de sus
bolsillos y desapareció.
Marcar con un círculo:
C
(correcto)
I
(incorrecto)
?
(sin opinión formada)
según corresponda en cada cuestión.
Nota teórica: La Inferencia, que significa inferir una cosa a partir de otra, es un
fenómeno muy habitual en la vida diaria.
Así, las contradictorias declaraciones de los testigos de un accidente de tráfico son una
muestra de la mezcla de hechos observados y de hechos inferidos.
Afirmaciones como yo suponía que... son muy habituales en el mundo de la
empresa cuando se ha producido un error ó un malentendido.
La gran cantidad de información, la falta de feed-back, las perturbaciones en la
comunicación... favorecen las inferencias y las suposiciones.
Por ello es posible hablar de una Ley de las Falsas Suposiciones en la comunicación.
La forma más clara de evitar las inferencias y las falsas suposiciones descansa en
la clara distinción entre:
- Un hecho observado ó conocido
- Un hecho supuesto ó inferido
La exactitud de la suposición ó inferencia puede comprobarse a través de un correcto
uso del feed-back ó con una consulta adicional a quien corresponda.
1.-
Un hombre apareció después de que el
propietario apagara las luces.
C
I
?
2.-
El ladrón fue un hombre.
C
I
?
3.-
El hombre que apareció no pidió dinero.
C
I
?
El propietario, vació el contenido de la
caja registradora, y se fue.
C
I
?
Una vez que el hombre que pidió el
dinero lo colocó en su bolsillo, salió
corriendo.
C
I
?
Aunque la caja registradora contenía
dinero, el relato no dice cuánto.
C
I
?
7.-
El ladrón pidió el dinero al propietario
C
I
?
8.-
Un farmacéutico acababa de apagar las
luces, cuando un hombre entró en la
farmacia.
C
I
?
Era pleno día, cuando el hombre apareció.
C
I
?
C
I
?
4.-
5.-
6.-
9.-
10.- El hombre que apareció en la farmacia
abrió la caja registradora.
Ejercicio 3.* ¿Qué nos motiva a trabajar?
3.1.- Marcar, de forma individual, entre los factores de motivación reflejados
en el anexo 1, aquellos cinco que a su juicio son más importantes para usted.
3.2.- A continuación, y basándose en los resultados obtenidos, repetir la
operación reflexionando sobre su equipo.
Nota.- Presentación de resultados individuales y del grupo en la hoja del anexo. Razonar
Ejercicio 4.* Las cuatro funciones de la dirección.
* La tensión del grupo sinérgico.
4.1.- Elija entre los dos términos de cada pareja de palabras del anexo 2, la que
más le agrada ó a la que más inclinado se siente. No piense demasiado y realícelo con la
mayor celeridad posible. Ponga una cruz junto a la palabra que define más su
comportamiento habitual.
4.2.- A continuación proceder a su autocorrección y reflexionar sobre las
tensiones que pueden existir en el grupo.
Nota.- Las cuatro funciones de la dirección, necesarias y suficientes para conseguir la
eficacia son: (Ichak Adizes)
Debe ser:
▪ PRODUCTOR (P): experimentado en su especialidad y motivado para la obtención
de resultados
▪ ADMINISTRADOR (A): que asegure el normal y eficaz funcionamiento de la
organización.
▪ EMPRENDEDOR (E): creativo y dispuesto a correr riesgos con nuevas ideas.
▪ INTEGRADOR (I): Capaz de sumar todas las fuerzas del equipo, a pesar de los
diferentes talentos y expectativas de cada cual. Evitar al grupo la dependencia
exclusiva de una determinada persona.
Î
No existe un director así. Nadie posee de manera simultánea y
continua estas cuatro cualidades.