Jefferson Argenis Muñoz Cordero

Jefferson Argenis Muñoz Cordero
Fecha de nacimiento: 09 de octubre de 1986 (28 años) Estado
Civil: Soltero/a
Cedula de Identidad: 0924057367
Domicilio: Cdla. Loma Vista, mz. 2671 solar 14, Guayaquil
Teléfonos: (593) 0996374292 / (593) 42017245
Dirección de Correo: [email protected]
Vehículo Propio: Chevrolet Aveo
Profesionista, visionario de amplio criterio, con 9 años de experiencia profesional en relaciones
interpersonales, leal confiable y de buenas costumbre.
Mi meta es convertir desde mi lugar de trabajo la institución en ejemplo de eficiencia.
Experiencia
Servicio de Rentas Internas
Sector Público
sep 2009 - Actualmente
Ecuador
Servicio al Cliente
Tareas realizadas:
Atención y solución de problemas.
Relaciones interpersonales.
Manejo de normativa tributaria :
Ley de Registro Unico de Contribuyente.
Impuesto a la Renta.
Impuesto al Valor Agregado.
Impuesto a los Vehiculos.
Ley de Regimen Tributario Interno.
Reglamento de Comprobantes de Venta, Retención y Documentos Complementarios.
Impartir capacitaciones sobre temas tributarios.
Recepción y validación de documentación confidencial.
Responsable de campaña Cybers capacitados Guayaquil.
Secretaria de Pueblos,
Ecuador
Sector Público
Capacitador.
Tareas realizadas:
Preparación de temarios para capacitaciones.
Capacitación de la Constitución 2008 en universidades.
marzo – diciembre-2008
Siemens Contac Center
(Telecomunicaciones)
ene 2006 - mar 2008
Ecuador
Call center / Servicio al Cliente
Tareas realizadas:
Atención exclusiva en las campañas para Conecel (Porta).
Venta de planes celulares y servicios de datos.
Manejo y dirección del grupo de Pre-venta.
Orientación a los resultados.
Atención en la cola de Pre-pago.
Atención en la cola de Post-pago.
Organización y manejo experto de la información sobre los productos de voz y datos
Porta celular.
Solución de problemas al cliente.
Manejo de Axis nivel avanzado.
5 Personas a cargo.
Estudios
Universidad Estatal de Guayaquil
Egresado de la Facultad de Ciencias Administrativas
Mención Ingeniero Comercial
Actualmente cursando Titulación
ene 2005 - abr 2014
Ecuador
Conocimientos
Inglés: Escrito Intermedio
Inglés: Oral Intermedio
Sistemas operativos - PC Windows XP: Seniority Senior
Sistemas operativos - PC Windows 7: Seniority Senior
Bases de Datos - Lotus Notes/Domino: Seniority Semi Senior
Hardware - Reparación PC y compatibles: Seniority Semi Senior
Hardware - PC Intel: Seniority Senior
Aplicaciones Laborales - MS Office: Seniority Senior
Aplicaciones Laborales - Informatica Power Center: Seniority Senior
Aplicaciones Laborales - Oracle EBS: Seniority Semi Senior
Aplicaciones Móviles - Android: Seniority Senior
Aplicaciones Móviles - Windows Phone: Seniority Senior
Aplicaciones Móviles - Iphone: Seniority Senior
Aplicaciones Móviles - Symbian: Seniority Senior
Impuestos
Conocimiento Avanzado de Impuestos Administrados por el SRI:
Impuesto a la Renta. IR
Impuesto al Valor Agregado. IVA
Impuesto a los Consumos especiales. ICE.
Locutor Radial
Radio locutor
Presentación, Entrevistas, Noticias, etc
Publicidad
Formación de ideas publicitarias
Referencias
ING. JESSICA LISETTE MORENO SALAZAR
Servicio de Rentas Internas Jefe de Agencia Parque California
Teléfono : 0983351638 E-mail : [email protected]
ING.MAGDALENA RUTH PALLETE HOLGUIN
Club Metropolitano Secretaria General
Teléfono : 0 E-mail : [email protected]
ING. CHRISTIAN PATRICIO PEÑA ORELLANA
Servicio de Rentas Internas Supervisor sub-unidad de RUC
Teléfono : 0995172644 E-mail : [email protected]