Peso Mexicano Impacto del Cambio al Decimal de la Moneda en los Revisados y Reembolsos Septiembre 2010 Preparado por Melissa Spilker 1 Tabla de Contenido 1 2 3 4 5 Introducción .................................................................................................................................................... 3 Cambios a los Boletos ..................................................................................................................................... 3 Actualizaciones Manuales a la Pantalla 10 – Detalles del Boleto de Reemisión ............................................ 4 Transacciones con Reembolsos ...................................................................................................................... 9 Ejemplos ....................................................................................................................................................... 10 2 1 Introducción De acuerdo con el memorándum PTC Comp 1574 de IATA, a partir del 1º de noviembre de 2010, el peso mexicano aparecerá en los documentos de tráfico con 0 (cero) decimales. Actualmente el peso mexicano tiene 2 decimales. A partir del 1 º de noviembre de 2010, Sabre Travel Network sólo permitirá la emisión de boletos con 0 decimales para el peso mexicano (MXN), ya sea que se esté realizando una nueva emisión de boleto, un revisado o un reembolso. Las herramientas de Sabre® para hacer revisados o reembolsos están diseñadas para presentar las cantidades de estas transacciones con base en la comparación hecha entre el monto, en la misma moneda, emitido primero, y el nuevo monto (ya sea en la moneda BASE, o en la moneda EQUIVALENTE). Con los cambios realizados a la moneda MXN que entran en vigor el 1 º de noviembre, gran parte del flujo de trabajo de los Revisados y Reembolsos no será válido para boletos emitidos antes del 1 º de noviembre y cambiados después de esta fecha. Este documento ilustra sobre la forma de efectuar las transacciones de revisados y reembolsos en el sistema Sabre®. Este cambio afectará a todos los usuarios del sistema Sabre que traten de cambiar un boleto o de hacer un reembolso donde esté involucrado el peso mexicano (MXN) como código de moneda del boleto. Este documento también proporcionará una revisión detallada de la forma en que funcionan las modificaciones actuales al producto Revisados y Reembolsos (anteriormente conocido como QREX), cuando un boleto que se presenta para reembolso o revisado cumpla con los siguientes requisitos: Boleto emitido antes del 1 º de noviembre de 2010 Boleto cuya base de moneda de tarifa o moneda de pago sea el peso mexicano Cuando el peso mexicano tenga dos puntos decimales 2 Cambios a los Boletos Cuando un boleto emitido antes del 1 º de noviembre de 2010 necesita ser revisado, se tienen disponibles las siguientes opciones: Re-emitir el boleto usando los formatos manuales de reemisión de boleto lineal (W#ET) Re-emitir el boleto usando los Revisados (QREX) con actualizaciones manuales Revisión de Boleto Lineal Los formatos Lineales de Revisión de Boletos (W#ET) se pueden usar tanto para transacciones de revisión exacta como para revisados con cobro agregado. Una vez calculado el cobro adicional (si aplica), el nuevo boleto se emitirá con cero decimales. Cualquier suma de cobro adicional deberá ingresarse con cero decimales, de lo contrario, se recibirá una respuesta de error. Revisados (QREX) Los Revisados se pueden usar para trabajar tanto REVISADOS como REEXPEDICIONES, con algunas modificaciones de parte del agente de viajes. Para que los Revisados (QREX) comparen los antiguos y los nuevos precios del boleto y calculen el costo de reexpedición, la comparación deberá hacerse en la misma moneda. Como el código de moneda no ha cambiado, el cambio al lugar del decimal requerirá modificación antes que el sistema pueda calcular el costo. 3 Las operaciones de acceso rápido a reemisión (WFRE y WFRP) que hacen el tránsito bypassRevisadosScreen 10, ahora devolverán un mensaje de error cuando un boleto que haya sido revisado tenga el código de moneda MXN y 2 decimales. La plantilla (WFR) de Revisados (QREX) se requerirá para completar la operación. Ejemplo: WFRE0012099205160‡N1.4‡AAA« LOS DECIMALES DE LA MONEDA HAN CAMBIADO - USE WFR Ejemplo: WFRP0012099205160‡N1.4‡AAA« LOS DECIMALES DE LA MONEDA HAN CAMBIADO - USE WFR Antes de iniciar la operación de revisión, se recomienda que se calculen las modificaciones de cada valor en pesos mexicanos manualmente, incluido cada impuesto individual. 3 Actualizaciones Manuales a la Pantalla 10 – Detalles del Boleto de Revisión Una vez hecha la entrada de la plantilla (WFR), Pantalla 10 – aparecerán los Detalles del Boleto de Revisión. Se recibirán actualizados los campos de la base, el equivalente, los impuestos y el total. Los valores originales, incluido el decimal, se llenarán con anterioridad. Para que las operaciones se puedan adelantar, será necesario que cualquier campo que tenga sumas en pesos mexicanos (MXN) sea modificado manualmente en sus decimales en el lugar correcto. Una vez modificados los valores, será necesario asegurarse que la base, más los impuestos, o la suma Equivalente más los impuestos, sea igual al total. Además, el total modificado no deberá exceder la suma original pagada en el boleto. Ejemplo: Tarifas internacionales llenadas en el pago GBP en MXN La pantalla 10 se muestra primero con los campos de las sumas modificables. Los valores MXN se deberán modificar. WF WFR N1.4 EXCH DATABASE TKT - ELECTRONIC SPILKER/D TKT ENTER A VALID TRANSACTION CODE FLT BK DATE BRDOFF 1 AA 79 N 01AUG LHRDFW 2 X AA 409 N 01AUG DFWMEX 3 O AA 1110 N 10AUG MEXDFW 4 X AA 50 N 10AUG DFWLHR SCREEN 10 0012099205160 X-EXCH/R-REFUND/F-FLOWN FB/TKT DES STAT NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK CODE <X> <X> <X> <X> BASE <GBP> < 742.00> EQV <MXN> < 14679.83> TAXES < 321.73> <XD> < 261.89> <UK> < 2026.56> <XT> TTL <MXN> < 17290.01> VALIDATING CXR AA NEXT <X> MULTIDOCS < > QUIT < > 4 Presentación de la Pantalla 10 después que el agente de viajes ha modificado los valores. WF WFR N1.4 EXCH DATABASE TKT - ELECTRONIC SPILKER/D TKT ENTER A VALID TRANSACTION CODE FLT BK DATE BRDOFF 1 AA 79 N 01AUG LHRDFW 2 X AA 409 N 01AUG DFWMEX 3 O AA 1110 N 10AUG MEXDFW 4 X AA 50 N 10AUG DFWLHR BASE <GBP> < TAXES < 322> TTL <MXN> < NEXT <X> SCREEN 10 0012099205160 X-EXCH/R-REFUND/F-FLOWN FB/TKT DES STAT NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK 742.00> EQV <MXN> < <XD> < 262> <UK> 17290> MULTIDOCS < > CODE <X> <X> <X> <X> 14680> < 2026> <XT> VALIDATING CXR AA QUIT < > Después de modificados los valores y reflejado el valor con cero decimales, la operación continuará con la pantalla del impuesto, donde también será necesario modificar cada impuesto individual. WF WFRM EXCH TAX INFO TKT 0012099205157 AMT CODE AMT < 321.73> <XD> < 261.89> < 454.51> <UB> < 144.04> < 130.94> <XA> < 65.47> < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > SCREEN 13 CODE AMT <UK> < 989.36> <YC> < 183.32> <AY> < 58.92> < > < > < > < > < > < > < > < > ADDITIONAL TAXES-A ZP < < XF <DFW4.5 TAXES 322 XD 262 UK BASE GBP 742.00 EQV MXN NEXT < > PREV < > CODE <GB> <XY> <XF> < > < > < > < > < > > > > 2026 XT 14680 TTL MXN 5 17290 QUIT < > Los impuestos individuales que conforman el XT (cuando aplique) se deben modificar para igualar la cantidad total de XT. En este ejemplo, la cantidad de XT se aproximó de 2026.56 a MXN 2026. WF WFRM EXCH TAX INFO TKT 0012099205157 AMT CODE AMT < 322> <XD> < 262> < 455> <UB> < 144> < 131> <XA> < 65> < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > SCREEN 13 CODE AMT <UK> < 989> <YC> < 183> <AY> < 59> < > < > < > < > < > < > < > < > ADDITIONAL TAXES-A ZP < < XF <DFW4.5 TAXES 322 XD 262 UK BASE GBP 742.00 EQV MXN NEXT < > PREV < > CODE <GB> <XY> <XF> < > < > < > < > < > > > > 2026 XT 14680 TTL MXN 6 17290 QUIT < > Ejemplo: Las Tarifas Domésticas llenadas en MXN, pago en MXN Como en este ejemplo no hay impuesto XT, la pantalla de impuesto 13 no es necesaria. WF WFR N1.1 EXCH DATABASE TKT - ELECTRONIC SPILKER/MELISSA TKT ENTER A VALID TRANSACTION CODE FLT BK DATE BRDOFF 1 VW 2461 Y 19AUG TIJMEX 2 O VW 2468 Y 24AUG MEXTIJ BASE MXN TAXES < TTL MXN NEXT < > SCREEN 10 9422099205567 X-EXCH/R-REFUND/F-FLOWN FB/TKT DES STAT CODE Y1PRIOMX OK < > Y1PRIOMX OK < > < 12938> 517> MX < 479> XV < < 13956> MULTIDOCS < > 22> YR VALIDATING CXR VW QUIT < > Ejemplo: Las Tarifas Domésticas llenadas en MXN, pago en USD En este escenario, solamente el valor de la tarifa base necesita ser modificado EQV, IMPUESTOS y TTL todos en USD WF WFR N1.1 EXCH DATABASE TKT - ELECTRONIC SPILKER/MELISSA TKT ENTER A VALID TRANSACTION CODE FLT BK DATE BRDOFF 1 MX 347 Y 20AUG MEXCUN 2 O MX 352 Y 24AUG CUNMEX BASE MXN TAXES < TTL USD NEXT < > SCREEN 10 1320093383590 X-EXCH/R-REFUND/F-FLOWN FB/TKT DES STAT CODE YL1WPRIO OK < > YH1XPRIO OK < > < 8196.54> EQV USD < 116.30> MX < 31.37> 876.67 MULTIDOCS < > 7 641.00> XV < 88.00> XT VALIDATING CXR MX QUIT < > Pantalla 10 después que el agente de viajes ha modificado los valores. WF WFR N1.1 EXCH DATABASE TKT - ELECTRONIC SPILKER/MELISSA TKT ENTER A VALID TRANSACTION CODE FLT BK DATE BRDOFF 1 MX 347 Y 20AUG MEXCUN 2 O MX 352 Y 24AUG CUNMEX BASE MXN TAXES < TTL USD NEXT < > SCREEN 10 1320093383590 X-EXCH/R-REFUND/F-FLOWN FB/TKT DES STAT CODE YL1WPRIO OK < > YH1XPRIO OK < > < 8196> EQV USD < 116.30> MX < 31.37> 876.67 MULTIDOCS < > 641.00> XV < 88.00> XT VALIDATING CXR MX QUIT < > En este caso, como los impuestos están en USD, las modificaciones a la pantalla no son necesarias. Se debe escoger Siguiente para continuar con la operación. WF WFRM NEW TICKET TOTAL TAX TKT 1320093383590 AMT CODE AMT < 116.30> <MX> < 31.37> < 2.00> <YR> < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > SCREEN 13 CODE AMT <XV> < 86.00> < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > ADDITIONAL TAXES-A ZP < < XF < TAXES < 116.30> MX < 31.37> XV < 88.00> XT BASE MXN 8196 EQV USD 641.00 TTL USD NEXT < > PREV < > 8 CODE <YQ> < > < > < > < > < > < > < > > > > 876.67 QUIT < > 4 Transacciones con Reembolsos En caso de tener un boleto emitido antes del 1 de noviembre de 2010, donde el peso mexicano tenga 2 cifras decimales y sea necesario realizar un reembolso, éste no se podrá realizar a través del sistema Sabre. Estos boletos necesitarán ser reembolsados a través del Enlace BSP, o de la aerolínea directamente. Por favor observe que: Invitamos a los suscriptores a revisar sus boletos pendientes de utilización y a procesar las solicitudes de reembolso, en lo posible, antes que los datos de moneda cambien, para minimizar los inconvenientes. Los reembolsos procesados a través de los siguientes códigos recibirán un mensaje de error: WFR WFRR WFRN WFRT Error: LOS DECIMALES DE LA MONEDA HAN CAMBIADO – NO ES POSIBLE REALIZAR EL REEMBOLSO Ejemplo: Acceso Rápido a Reembolso WFRR0012099205165‡N1.1‡AAA« LOS DECIMALES DE LA MONEDA HAN CAMBIADO – NO ES POSIBLE REALIZAR EL REEMBOLSO Ejemplo: Pantalla 10 Reembolso WFR0012099205165‡N1.1‡AAA« WF WFR N1.9 EXCH DATABASE TKT - ELECTRONIC SPILKER/I TKT ENTER A VALID TRANSACTION CODE FLT BK DATE BRDOFF 1 AA 79 N 01AUG LHRDFW 2 X AA 409 N 01AUG DFWMEX 3 O AA 1110 N 10AUG MEXDFW 4 X AA 50 N 10AUG DFWLHR BASE <GBP> < TAXES < 321> TTL <MXN> < NEXT <X> CURRENCY DECIMAL 742.00> EQV <XD> < 17287> MULTIDOCS HAS CHANGED - SCREEN 10 0012099205165 X-EXCH/R-REFUND/F-FLOWN FB/TKT DES STAT NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK <MXN> < 261> <UK> CODE <R> <R> <R> <R> 14679> < 2026> <XT> VALIDATING CXR AA < > QUIT < > UNABLE TO REFUND 9 5 Ejemplos Los siguientes ejemplos muestran cómo completar con éxito las operaciones de REVISIÓN y REEXPEDICIÓN parcial o total. Ejemplo: REVISIÓN Total WFR0012099205165‡N1.9‡AAA« WF WFR N1.9 EXCH DATABASE TKT - ELECTRONIC SPILKER/I TKT ENTER A VALID TRANSACTION CODE FLT BK DATE BRDOFF 1 AA 79 N 01AUG LHRDFW 2 X AA 409 N 01AUG DFWMEX 3 O AA 1110 N 10AUG MEXDFW 4 X AA 50 N 10AUG DFWLHR SCREEN 10 0012099205165 X-EXCH/R-REFUND/F-FLOWN FB/TKT DES STAT NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK NHNCGB0 OK BASE <GBP> < 732.00> EQV <MXN> < TAXES < 322> <XD> < 262> <UK> TTL <MXN> <16537 > NEXT <X> MULTIDOCS < > CODE <X> <X> <X> <X> 13990> < 1963> <XT> VALIDATING CXR AA QUIT < > Los campos EQV, IMPUESTOS y TTL que están todos en MXN han sido todos modificados para reflejar un valor sin decimales. El EQV más los valores en las casilla de impuesto son iguales al total. El valor en el campo TTL NO es mayor que el valor original pagado, con decimales 10 WF WFRM EXCH TAX INFO TKT 0012099205165 AMT CODE AMT < 322> <XD> < 262> < 140> <YC> < 178> < 64> <AY> < 58> < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > ZP < < XF <DFW4.5 TAXES 322 XD 262 UK BASE GBP 732.00 EQV MXN NEXT <X> PREV < > SCREEN 13 CODE AMT <UK> < 439> <XY> < 128> <XF> < 956> < > < > < > < > < > < > < > < > ADDITIONAL TAXES-A CODE <UB> <XA> <GB> < > < > < > < > < > > > > 1963 XT 13990 TTL MXN 16537 QUIT < > Cada valor de impuesto ha sido modificado para que refleje un valor en ceros. Algunos han sido aproximados hacia arriba y algunos hacia abajo. Después de los dos primeros impuestos, el resto de ellos forman el valor XT, y aquellos valores individuales deben ser iguales al valor total XT de 1963 como se ingresó en la pantalla anterior. WF WFRR EXCHANGE SUMMARY REISSUE PLACE MEX BASE GBP EQV TTL TAXES TOTAL EXCHANGE MXN 13990 2547 ---------16537 SCREEN 30 732.00 NEW AMT MXN 13990 2547 ---------16537 CHG FEE AMOUNT REISSUE CUR MXN 0 0 ----------0 < > COLLECT FEE AS TAX < > COLLECT FEE IN TTL < > -----------TOTAL 0 TAX COMPARISON <X> NEXT < > QUIT < > No se requieren actualizaciones manuales en esta pantalla. Las operaciones se han vuelto a realizar como una REVISIÓN y las tarifas actuales se han evaluado en una moneda con cero decimales. 11 WF WFRTK TICKETING INSTRUCTIONS EVEN EXCHANGE ELECTRONIC COMM PCT <1 > TOURCODE < > BAG ALLOWANCE ALL SEGS <02P> ADDTL TKTG INSTRUCTIONS AGENT ENDORSEMENTS < OVERRIDE X OR BY SEGMENT < > EO < > > VALIDATING CXR TKT <X> SCREEN 40 PAPER RETAIN < > PREV < > AA QUIT < > La pantalla final de emisión de boletos hará el proceso como se hace hoy. No se requieren cambios. Ejemplo: REEXPEDICIÓN Parcial WFR0012099205160‡AAA WF WFR N1.4 EXCH DATABASE TKT - ELECTRONIC SPILKER/D TKT ENTER A VALID TRANSACTION CODE FLT BK DATE BRDOFF 1 AA 79 N 01AUG LHRDFW 2 X AA 409 N 01AUG DFWMEX 3 O AA 1110 N 10AUG MEXDFW 4 X AA 50 N 10AUG DFWLHR BASE <GBP> < TAXES < 322> TTL <MXN> < NEXT <X> SCREEN 10 0012099205160 X-EXCH/R-REFUND/F-FLOWN FB/TKT DES STAT CODE NHNCGB0 USED F NHNCGB0 USED F NHNCGB0 OK <X> NHNCGB0 OK <X> 742.00> EQV <MXN> < <XD> < 262> <UK> 17290> MULTIDOCS < > 14680> < 2026> <XT> VALIDATING CXR AA QUIT < > Los campos EQV, IMPUESTOS y TTL que estén todos en MXN han sido todos modificados para reflejar un valor sin decimales. El EQV más los valores en las casillas del impuesto son iguales al total. Los valores en el campo TTL NO son mayores que el valor original, pagado con decimales. 12 WF WFRM EXCH TAX INFO TKT 0012099205157 AMT CODE AMT < 322> <XD> < 262> < 455> <UB> < 144> < 131> <XA> < 65> < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > ZP < < XF <DFW4.5 TAXES 322 XD 262 UK BASE GBP 742.00 EQV MXN NEXT < > PREV < > SCREEN 13 CODE AMT <UK> < 989> <YC> < 183> <AY> < 59> < > < > < > < > < > < > < > < > ADDITIONAL TAXES-A CODE <GB> <XY> <XF> < > < > < > < > < > > > > 2026 XT 14680 TTL MXN 17290 QUIT < > Cada campo del impuesto ha sido modificado para que refleje un valor en ceros. Algunos se han aproximado hacia arriba y algunos hacia abajo. Después de los dos primeros impuestos, el resto de ellos forman el valor XT, y aquellos valores individuales deben ser iguales al valor total XT de 2026, como se ingresó en la pantalla anterior. WF WFRI ITINERARY CALCULATION - NEW TICKET SCREEN 20 PSGR TYPE <ADT> SOLD/TKTD <MEXMEX> PURCH DATE <07JUL10> BASE CURR GBP EQV CURR MXN FARE CALC CURR <NUC> REISSUE PLCE <MEX> ORIG ROE < 0.688718> CXR AA CORP ID < > FB/TKT DES AMOUNT 1 LHRDFW N < > < > F AA 01AUG Q < > 2 <X>DFWMEX N < > < > F AA 01AUG Q < > 3 <O>MEXDFW N < > < > AA 12AUG NVB <12AUG> NVA <12AUG> Q < > 4 <X>DFWLHR N < > < > AA 12AUG NVB <12AUG> NVA <12AUG> Q < > PRICE-P/MANUAL-M <P> ADDL FARE CONSTRUCTION < > QUIT < > Hasta hoy, para una reexpedición parcial se puede usar PRECIO – P o MANUAL - M . Nota: Cualquier valor de tarifa, diferencia, o impuesto incluido en una solicitud de re-cotización usando P-PRICE o M-MANUAL debe ingresarse usando el sitio del decimal correcto para la moneda. 13 . WF WFRC FARE CALC FROM PT OF ORIGIN SCREEN 24 FARE CALC < LON AA X/DFW Q99.46 AA MEX M431.96NHNCGB0 AA X/DFW AA LON < Q99.46 M431.96NHNCGB0 NUC1062.84END ROE0.688718 XFDFW4.5 < < < < < < < NUC 1062.84 ROE 0.688718 BASE GBP 742.00 EQV MXN 14680 TTL TAX < 2610> TTL MXN 17290 NEXT < > RETURN TO AGENT PRICING < > QUIT < > > > > > > > > > > Se muestra la pantalla de calc de tarifa. No se requieren actualizaciones. WF WFRR COMPARISON SUMMARY REISSUE PLACE MEX BASE GBP EQV TTL TAXES TOTAL 742.00 EXCHANGE MXN 14680 2610 ---------17290 SCREEN 30 742.00 NEW AMT MXN -0.00 REISSUE CUR MXN -0 -0 -----------0 2610 ---------CHG FEE AMOUNT < > COLLECT FEE AS TAX < > COLLECT FEE IN TTL < > ----------- 14 TOTAL 0 TAX COMPARISON < > NEXT < > QUIT < > No se requieren actualizaciones manuales en esta pantalla. Las transacciones se han vuelto a cotizar como una REEMISION y las tarifas actuales se han evaluado en una moneda con cero decimales. WF WFRTK TICKETING INSTRUCTIONS EVEN EXCHANGE ELECTRONIC COMM PCT <1 > TOURCODE < > BAG ALLOWANCE ALL SEGS <02P> ADDTL TKTG INSTRUCTIONS AGENT ENDORSEMENTS < OVERRIDE X OR BY SEGMENT < > EO < > > VALIDATING CXR TKT <X> SCREEN 40 PAPER RETAIN < > PREV < > AA QUIT < > La pantalla final de instrucciones para boletos será igual que hoy. No se requieren cambios. 15