Contraloría General de la República

Contraloría General de la República
División de Coordinación e Información Jurídica
Dictamen
Estado
NumDict
Orígenes
008071N10
8071
DIR
Nuevo
SI
Carácter NNN
Fecha emisión 11-02-2010
Referencias
Decretos y/o
Resoluciones
Abogados
PVR
Destinatarios
Subsecretario de Telecomunicaciones
Texto
Conforme art/28 bis de ley 18168, Ley General de Telecomunicaciones, los reclamos de
particulares en contra de concesionarios, referidos a cualquier cuestión derivada de la ley, de
los cuerpos reglamentarios y de los planes y normas técnicas cuyo cumplimiento vigile
Subsecretaría de Telecomunicaciones, serán resueltos por ese organismo oyendo a las partes;
encontrándose regulada su tramitación y resolución en el dto 556/97 de Transportes y
Telecomunicaciones, pertinente reglamento.
Acción
Fuentes Legales
ley 18168 art/28 bis, ley 19880, dto 556/97 mintt
Descriptores
MINTT, competencia, telefonía móvil
Texto completo
N° 8.071 Fecha: 11-II-2010
La Contraloría Regional del Libertador Bernardo O'Higgins ha remitido a esta Sede Central la
presentación realizada por don Felipe Bahamondes Aguilera, en la que manifiesta que la
Secretaría Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones de la misma región, no
ha resuelto el reclamo deducido en contra de la concesionaria de telefonía móvil que se
indica, por no respetar las condiciones de su plan de telefonía celular y realizarle cobros
excesivos al no operar las condiciones estipuladas.
Sobre el particular, cabe hacer presente que de conformidad al artículo 28 bis de la ley N°
18.168, Ley General de Telecomunicaciones, los reclamos que se formulen por particulares
en contra de concesionarios, y que se refieran a cualquier cuestión derivada de la ley, de los
cuerpos reglamentarios y de los planes y normas técnicas cuyo cumplimiento deba ser
vigilado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones, serán resueltos por ese organismo
oyendo a las partes; encontrándose regulada su tramitación y resolución en el reglamento
dictado al efecto, que corresponde al decreto N° 556, de 1997, del Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones que lo aprueba.
En virtud de lo expuesto, y considerando las disposiciones establecidas en la ley N° 19.880 de
Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los actos de los Órganos de la
Administración del Estado, se remite a usted la presentación, por corresponderle resolver a su
respecto y dar respuesta directa sobre el particular al interesado.
Por orden del Contralor General de la República
Juan Carlos Lillo Valenzuela
Jefe Subdivisión Jurídica
División de Infraestructura y Regulación