La Importancia de las Innovaciones No Tecnológicas en

Book of Proceedings of the 7th International Conference on Industrial Engineering and
Industrial Management - XVII Congreso de Ingeniería de Organización.
La Importancia de las Innovaciones No
Tecnológicas en las Empresas Españolas
The importance of non-technological innovations in Spanish companies.
Larrea Unzain A1, Aldasoro Alustiza J.C2, Cantonnet Jordi Mª L 3
Abstract This article expose the importance of non-technological innovations
both organizational and marketing in the new market that is characterized by high
competitiveness and analyzes which are the main targets for the companies who
choose new strategies and implement them together with usual technological innovations.
Resumen El presente artículo expone la importancia de las innovaciones no tecnológicas tanto de organización como de comercialización en el nuevo mercado
que se caracteriza por su alta competitividad y analiza cuáles son los principales
objetivos de las empresas por el que deciden implantarlas como nuevas estrategias
y poderlas combinarlas así con las innovaciones tecnológicas habituales.
Palabras clave: innovación no tecnológica, competitividad, Nueva Economía
Keywords: non-technological innovation, competitiviness, new economy
1
Ainara Larrea Unzain (e-mail: [email protected])
Departamento de Organización de Empresas. Escuela Universitaria Politécnica de San Sebastián.
Plaza de Europa, 1. 20008 San Sebastián. Spain.
2
Juan Carlos Aldasoro Alustiza (e-mail: [email protected])
Departamento de Organización de Empresas. Escuela Universitaria Politécnica de San Sebastián.
Plaza de Europa, 1. 20008 San Sebastián. Spain.
3
María Luisa Cantonnet Jordi. (e-mail: [email protected])
Departamento de Organización de Empresas. Escuela Universitaria Politécnica de San Sebastián.
Plaza de Europa, 1. 20008 San Sebastián. Spain.
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1 Introducción
La economía actual se caracteriza por su fuerte competencia en la que las empresas han tenido que introducir fuertes innovaciones para poder seguir compitiendo
en los mercados. El entorno al que diariamente se enfrentan las empresas está recibiendo el nombre en esta literatura emergente de “hipercompetitivo”. Tal entorno, tiene un alto índice de cambio y discontinuidad, lo que requiere de las organizaciones una respuesta flexible y rápida (Hannssen-Bauer y Snow, 1996). La
competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar
y mejorar, y que las empresas consigan ventajas competitivas mediante innovaciones continuas (Porter M.E., 1987). Tanto la innovación como los descubrimientos científicos y tecnológicos son factores esenciales para incrementar la productividad y asegurar el crecimiento económico, la creación de empleo y el aumento de
los ingresos familiares del siglo XXI, que se caracteriza por la tecnologización
(Chu S. 2009).
Las innovaciones tecnológicas han sido y son un claro potencial para que las
empresas compitan en el ámbito internacional pero son las innovaciones no tecnológicas, de tipo organizativo y de comercialización, las que actualmente podemos considerar como un fenómeno importante y moderno. En los últimos años,
varios estudios han analizado la existencia de una relación de complementariedad
entre la adopción de las nuevas tecnologías y la adopción de las innovaciones organizativas (Bresnahan, T.; Brynjolfsson, E.; Hitt, L. M., 2002; Brynjolfsson and
Hitt, 2000; Hollenstein, 2004). Por lo que la adopción de unas favorece la adopción de otras siendo la relación bidireccional.
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE,
2005) amplía en la última versión del manual de Oslo el concepto de innovación
incluyendo además de las innovaciones tecnológicas (de proceso y de producto)
las no tecnológicas: de tipo organizacional y de marketing.
Según Lam (2004, p.3) cuando en la literatura organizacional se habla de innovación organizacional, se hace referencia a tres grandes áreas de estudio:
1. La innovación en sí
2. Los diferentes tipos de innovación en las organizaciones
3. Los cambios en la estructura de la organización
Afuach (1999, p. 21-23) enfoca de dos formas diferentes la innovación. En la
primera, relaciona la innovación con la capacidad de la organización teniendo en
cuenta si la organización crea un nuevo conocimiento o si por lo contrario incrementa o mejora el conocimiento actual y en segundo lugar, el enfoque de este autor es el de la visión económica de la organización que está relacionada con la
competitividad que a su vez está relacionada con menor costo, mejores atributos o
nuevos atributos. Para este autor, la innovación organizacional (administrativa)
pertenece a la estructura organizacional y los procesos administrativos.
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Por lo tanto, podemos decir que la innovación organizacional hace referencia a
las nuevas maneras en las que el trabajo puede ser organizado y ejecutado con el
objetivo de fomentar la ventaja competitiva. Favorece una mayor eficiencia en la
dirección de personas, permite anticipar la demanda y las tendencias del mercado,
logrando un incremento de la productividad de la organización (Pavit, K., 1984).
2 Objetivos y Metodología
Sobre la base de estas consideraciones, la presente investigación intenta avanzar
en estos aspectos planteándose varios objetivos. En primer lugar, analizar la importancia de las innovaciones no tecnológicas en las empresas españolas y en concreto en el sector industrial. En segundo lugar, estudiar cuáles son los motivos por
los que deciden implantar las innovaciones mencionadas y en tercer lugar, realizar
una comparación de dichas innovaciones respecto al sector industrial y las empresas españolas en general.
Para alcanzar estos objetivos, el trabajo está estructurado de la siguiente manera: en primer lugar, se realiza una revisión de la literatura que permita enmarcar
teóricamente la investigación. Seguidamente, a partir de la información recogida
en la Encuesta realizada por el INE se determina la muestra de 40.000 empresas
españolas en el periodo 2009-2011. En el apartado siguiente se presentan los principales resultados alcanzados. Y por último, se exponen las conclusiones del estudio.
La base de datos que se ha empleado en este trabajo de investigación proviene
de una encuesta realizada el año 2011 por el Instituto Nacional de Estadística
(INE). La encuesta se realiza siguiendo las directrices metodológicas definidas en
el Manual de Oslo de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE) quien llevó acabo la encuesta mencionada por vez primera
en España en 1994. La encuesta va dirigida a las empresas agrícolas, industriales,
de la construcción y de los servicios de 10 o más asalariados, cuya actividad
económica principal se corresponde con las secciones de la A a la N, la P (excepto
la rama 854), Q, R, y la S (excepto la rama 94) de la Clasificación Nacional de
Actividades Económicas CNAE-2009.
La encuesta de innovación tecnológica facilita información sobre la estructura
del proceso de innovación (I+D y otras actividades innovadoras) y permite mostrar las relaciones entre dicho proceso y la estrategia tecnológica de las empresas,
los factores que influyen (o dificultan) en su capacidad para innovar y el rendimiento económico de las empresas.
Este estudio se realiza de forma coordinada con la Estadística sobre actividades
en Investigación Científica y Desarrollo Tecnológico (I+D). El directorio está
formado por una parte exhaustiva compuesta por las empresas que potencialmente
pueden desarrollar actividades de I+D y por las empresas de más de 200 emplea945
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dos; y por otra parte aleatoria extraída del Directorio Centralizado de Empresas
(DIRCE), obteniéndose una muestra final de más de 40.000 empresas.
El método de recogida de la información es un sistema mixto que comprende la
realización de envíos por correo y la participación de entrevistadores, con un importante apoyo telefónico en la recogida de la misma. La información solicitada se
refiere a adquisición de nuevas tecnologías, innovaciones tecnológicas, actividades de I+D, gastos en innovación, regionalización de los gastos de innovación,
impacto económico de la innovación tecnológica, objetivos de la actividad innovadora, fuentes de ideas innovadoras, obstáculos a la innovación y otras innovaciones no tecnológicas.
3 Resultados
A raíz de los resultados obtenidos en la encuesta realizada por el INE, podemos
observar que entre las empresas españolas que consideran importante la implantación de técnicas de innovación no tecnológicas, la mayoría de ellas optan por las
innovaciones organizativas frente a las de comercialización y el 37,50% de las
empresas que implantan innovaciones no tecnológicas, se decantan por la implantación de ambas innovaciones.
Total Empresas Nacionales
50000
40000
40191
33738
30000
21630
20000
15177
Total
Empresas
Nacionales
10000
0
Empresas con
innovaciones no
tecnológicas
Empresas con
innovaciones
organizativas
Empresas con
innovaciones de
comercialización
Empresas con
innovaciones
organizativas y de
comercialización
Fig. 1 Unidades de empresas que utilizan innovaciones no tecnológicas (organizativas y/o de
comercialización).
En cuanto al objetivo por el cual deciden las empresas españolas implantar las
innovaciones no tecnológicas podemos decir que entre aquellas que favorecen la
innovación organizativa, tienen por principales objetivos poder obtener mayor calidad en sus productos o servicios y poder reducir el periodo de respuesta a las necesidades del cliente. Esto se debe a la creciente competitividad existente en los
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mercados actuales en los que el ciclo de vida de los productos cada vez es menor y
tanto la calidad de los productos y servicios como la rápida respuesta a los clientes
son factores esenciales para poder mantener la cuota de mercado de las empresas y
poder así capturar nuevas oportunidades en el mercado. Tal y como podemos observar en la figura número 2, quedarían en un segundo plano, pero no por ello menos importantes, la mejora de intercambio de información o comunicación, los
menores costes por unidad producida y la mejora de la habilidad para desarrollar
nuevos productos o procesos. Estrategias ineludibles para cualquier empresa actual.
En cuanto a los objetivos de implantación de las innovaciones no tecnológicas
de comercialización, podemos decir que el 45,98% de las empresas buscan mejorar o aumentar la cuota de mercado de las mismas, el 37,21% intentan introducir
los productos en nuevos clientes y el 23,97% intentan introducir los productos en
nuevos mercados.
60%
55,63%
53,41%
50%
45,98%
39,07%
40%
37,21%
35,02%
29,31%
30%
23,97%
20%
10%
0%
Reducción del Mejora de la Mayor calidad Menores costes
Mejora del
periodo de
habilidad para de sus bienes o por unidad
intercambio de
respuesta a las
desarrollar
servicios
producida información o de
necesidades de
nuevos
la comunicación
un cliente
productos o
procesos
Aumento o
mejora de la
cuota de
mercado
Introducción de Introducción de
productos en productos en
nuevos grupos
nuevos
de clientes
mercados
Fig. 2 Objetivos por los cuales deciden las empresas españolas implantar innovaciones no tecnológicas.
En cuanto al análisis realizado sobre el sector industrial, podemos concluir que
prácticamente se mantienen las prioridades de los motivos de implantación de las
innovaciones no tecnológicas. Existe una ligera diferencia en la prioridad de las
empresas con más de 250 trabajadores en las que objetivos de las innovaciones de
comercialización superan a las innovaciones organizativas. En concreto, el aumento o mejora de la cuota de mercado pasa a ser uno de los objetivos prioritarios y la
mejora de intercambio de la información o comunicación baja considerablemente.
Son las innovaciones no tecnológicas de comercialización las que cobran fuerza en las empresas de más de 250 trabajadores en el sector industrial y se equiparan con las innovaciones de organización.
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Varios autores aportan teorías sostenidas con análisis y estudios empíricos, que
relacionan la realización de actividades de innovación y el tamaño de la empresa,
determinado por número de empleados. No hay duda de la existencia de una relación lineal positiva entre las dos variables, pero también es cierto que tanto pequeñas como medianas empresas han reducido las diferencias frente a las grandes
empresas, como parte de su estrategia de supervivencia. Podemos observar en la
encuesta de 1998-2000 realizada por el INE que un 77,33% de las empresas de
más de 250 trabajadores manifiestan que han realizado innovaciones no tecnológicas, porcentaje que disminuye a medida que se reduce el tamaño. El concepto es
menos frecuente pero no ajeno en caso de las PYMEs, que tienen una serie de características que juegan a favor de las innovaciones organizativas, más concretamente en lo que se refiere a los cambios de la estructura organizativa o flexibilidad.
SECTOR INDUSTRIAL
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Reducción
Mejora de la Mayor calidad
del periodo de habilidad para de sus bienes
respuesta a
desarrollar
o servicios
las
nuevos
necesidades
productos o
de un cliente
procesos
Menores
costes por
unidad
producida
<250 trabajadores
Mejora del
Aumento o
intercambio de mejora de la
información o
cuota de
de la
mercado
comunicación
>250 trabajadores
Introducción
de productos
en nuevos
grupos de
clientes
Introducción
de productos
en nuevos
mercados
Total
Fig. 3 Objetivos por los cuales deciden las empresas españolas del sector industrial implantar innovaciones no tecnológicas.
4 Conclusiones
Podemos concluir de este estudio que las empresas españolas están obligadas a innovar constantemente para poder ser competitivas en el mercado y que tal es la
competitividad en los mercados que además de las innovaciones tecnológicas son
esenciales las innovaciones no tecnológicas de organización y de comercialización.
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Por otro lado, la conclusión más relevante derivada de este trabajo establece
que las empresas del sector industrial de menos de 250 trabajadores son más favorecedoras de las innovaciones no tecnológicas que las pequeñas o medianas empresas. Bien es cierto que en la Nueva Economía cada vez se está reduciendo más
esta diferencia y que tanto las PYMES como las grandes empresas introducen innovaciones no tecnológicas como estrategia para poder competir en los nuevos
mercados caracterizados por su fuerte competitividad.
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