Guía para elaborar Manuales

Universidad Mariano Gálvez
Escuela de Administración de Empresas Plan Fin de Semana
CONTENIDO DE MANUALES
A todos los manuales se les debe poner carátula de la Universidad,
carátula del manual*.
luego
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Debe tener el siguiente orden:














Hoja en blanco
Índice
Introducción
Justificación del Manual
Base Legal
Objetivos del Manual, general y específicos
Ámbito de Aplicación
Ventajas o beneficios del manual
Directorio
Antecedentes de la Unidad o Institución objeto de estudio
Misión
Visión
Organigrama general (Utilizar organigrama mixto o vertical)
Descripción general de cada unidad o área.
 Organigrama funcional del área
 Misión del área
 Objetivos del área
 Funciones Generales del Área
 Para efectos del curso de 3 a 5 descripciones de puestos y funciones con el
formato del libro de Texto.
 Consideraciones finales (en un cuadro del tamaño de una tarjeta de
presentación)
 Glosario
MANUAL DE HIGIENE Y SEGURIDAD
















Hoja en blanco
Índice
Introducción
Justificación de manual
Base Legal
Objetivos del manual
Ámbito de aplicación
Comité de Higiene y Seguridad
 Importancia
 Quienes lo integran
 Funciones y obligaciones
Reglas y normas de Seguridad e Higiene
Señalización
 Importancia
 Uso de colores
 Señales
 Salidas de Emergencia
Primeros auxilios
Extintores
 Clasificación y uso
 Ubicación (Croquis del área con la ubicación del o los extintores)
Que hacer en caso de una emergencia. En caso de: incendio, amenaza de
bomba, terremoto o temblores, de accidentes.
Obligación de los trabajadores
Consideraciones finales
Terminología técnica
Nota: Este manual es mas grafico que teórico, por lo que en todas sus hojas a
partir del comité debe llevar graficas representativas.
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS








Hoja en blanco
Índice
Introducción
Justificación del manual
Objetivos del manual (general y específicos)
Ámbito de aplicación
Organigrama general de integración de puestos (Consultar el libro de Texto)
Áreas o unidades administrativas
a) Hoja con nombre del área o unidad
b) Estructura orgánica (organigrama de integración de puestos del
área)
c) Identificación del puesto
d) Descripciones de puestos del área (naturaleza del puesto)
e) Atribuciones
f) Relaciones de trabajo
g) Autoridad
h) Responsabilidad
i) Especificaciones (Educacionales, experiencias, habilidad y
destrezas, otros requisitos inherentes al puesto.
 Consideraciones finales
 Terminología técnica.
DESCRIPCION DEL PUESTO
I.
II
IDENTIFICACION
 Titulo del Puesto
 Código
 Ubicación Administrativa
 Inmediato superior
 Subalternos
DESCRIPCION
Naturaleza del Puesto
Atribuciones (mensuales, semanales, diarias, etc)
Relaciones de Trabajo
Autoridad
Responsabilidad





III
ESPECIFICACIONES
 Educación
 Experiencia
 Habilidades y destrezas
 Otros requisitos.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS








Hoja en blanco
Índice
Introducción
Justificación del manual
Objetivos del manual (General y especifico)
Ámbito de aplicación
Normas de aplicación general
Procedimientos (separados por áreas)






Definición del procedimiento
Objetivos del procedimiento
Normas del procedimiento
Descripción de procedimientos
Diagrama de flujo de procedimientos
Formas o formularios propuestos.
 Consideraciones finales
 Terminología técnica
En el manual de procedimientos, después de normas de aplicación general,
colocar la simbología ANSI a utilizar. (Ver libro de texto)
ALTERNATIVAS DE ORDEN DE REGLAMENTO INTERNO
(Ver lineamientos del Ministerio de Trabajo)
El reglamento se dividirá en capítulos.
Hoja en Blanco
Índice
Introducción
I. Disposiciones generales
II. Objetivos y funciones de la unidad
III. Organización
IV. Condiciones generales de las relaciones de trabajo
V. Jornada de trabajo, vacaciones y asuetos
VI. Régimen salarial
VII. Régimen disciplinario
VIII. Obligaciones de los trabajadores
IX. Obligaciones del patrono
X. Prohibiciones de los trabajadores
XI. Prohibiciones del patrono
XII. Medidas de Seguridad e Higiene
XIII. Régimen de despido justificado
XIV. Terminación de la relación
XV. Disposiciones finales
ENTREGA DE DOCUMENTOS
En la primera entrega de cada manual no será requisito que todas las hojas
lleven los logotipos, solamente en la hoja del índice a colores, con el objeto de
revisar, si están colocándolo correctamente, pero en los documentos finales si
tendrán que imprimirlos en todas las hojas.
En el pie de página la numeración debe ir al centro y al lado derecho el nombre
del manual con letra arial 9. Cada manual debe tener su numeración por
separado.
Todos los documentos deben cumplir con los siguientes márgenes y tipos de
letra: superior, inferior y derecho 2.5 cm. izquierdo 3 cm. Tipo de letra Arial 12,
títulos con mayúscula en arial 14, con negrilla y al margen izquierdo, subtítulos
en Arial 12, con inicial mayúscula, al margen izquierdo, a renglón 1.5.
*La carátula del manual será de la siguiente forma:
En la parte superior izquierda se colocaran los datos generales de la empresa,
nombre, dirección y número de teléfono. En medio de la hoja el logotipo de la
empresa en marca de agua con el nombre del documento y en la parte inferior
centrado el nombre de los alumnos que elaboraron el manual, lugar, mes y año
ENTREGA MANUALES 11-NOVIEMBRE-2006