CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN PRELIMINAR
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IRAM Dirección de Certificación Área de Certificaciones TI C.E.P. Cuestionario de Evaluación Preliminar Empresa: Producto: Fecha: Versión: __/__/ 2009 Este cuestionario tiene como propósito proveer a IRAM de la información necesaria para: confeccionar un presupuesto adaptado a sus necesidades; un Plan de Ensayos; seleccionar personal con la competencia necesaria para realizar la evaluación preliminar del producto software y definir el tiempo necesario para llevar a cabo los ensayos y certificación del producto software. Si Usted considera que es necesario agregar información adicional, por favor no dude en adjuntarla. IRAM mantiene el compromiso de confidencialidad de la información suministrada en este cuestionario, así como la salvaguardia del nombre de las organizaciones y/o productos que se encuentran en proceso de certificación hasta que obtengan el certificado correspondiente, momento en el cual figurarán en el listado de organizaciones certificadas. F059 B (S) 430935155.doc Página 1 de 8 C.E.P. IRAM Cuestionario Evaluación Preliminar Certificación de Producto TI Dirección de Certificación Área de certificaciones IT REMITIR A IRAM – DIRECCION DE CERTIFICACIÓN - AREA TI ARGENTINA IRAM Casa Central At. Georgina B. Bertoia Belgrano 450, P.B. C1092AAR Buenos Aires, Argentina Tel +54 11 5246-0756/0764 Fax +54 11 5246-0751 Email [email protected] IRAM NOA At. Fernando Flores Blasco Calle General Paz 417, 3º Piso B T4000BLI San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina Tel/Fax 0381 422-4289/ 421-9734 Email [email protected] IRAM Posadas At. Rodolfo Garcia General Belgrano 2270 N3300IDV Posadas, Misiones, Argentina Tel 03752 42-3637 Email [email protected] IRAM Mediterráneo At. Marcela Carignani Av. Sabattini 1737 X5014ATJ Córdoba, Argentina Tel/Fax 0351 458-1231/1309 Email [email protected] IRAM Litoral At. Guido Castagnasso San Lorenzo 1333, 1º Piso S2000CXH Rosario, Santa Fe, Argentina Tel/Fax 0341 447-2888/ 448-8996 Email [email protected] IRAM Nuevo Cuyo At. Silvana Zamora San Lorenzo 473 M5500GFI Mendoza, Argentina Tel 0261 429-7343 Fax 0261 429-4837 Email [email protected] IRAM Bahía Blanca At. Pablo Cabaleiro 19 de Mayo 431 B8000LLI Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina Tel/Fax 0291 451-3233 Email [email protected] IRAM Puerto Madryn At. Cristina Sainz Biurrum 28 de Julio 56, 6º Piso A U9120JNB Puerto Madryn, Chubut, Argentina Tel/Fax 02965 45-2804 Email [email protected] IRAM Comahue At. Jorge Araujo José Rosa 416 Q8300CBJ Neuquén, Argentina Tel/Fax 0299 447-4400/ 448-8907 Email [email protected] IRAM Bariloche At. Roberto J. Guallini Moreno 69, 2º Piso, Oficina 13 R8400AMA San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina Tel/Fax 02944 43-3800/ 42-9210 Email [email protected] IRAM Patagonia At. Marcelo Frydlewicz Sarmiento 914 U9000AGT Comodoro Rivadavia, Chubut, Argentina Tel/Fax 0297 446-5070/ 447-0456 Email [email protected] IRAM Austral At. Roberto Piloñeta Pasaje Rogolini 118 9400 Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina Tel 0296 642-9083 Email [email protected] INTERNACIONAL IRAM Bolivia At. Laura Schneider Centro Empresarial Torres Cainco Calle Cochabamba esq. Saavedra Piso 8 Oficina 1 Santa Cruz de la Sierra, Bolivia Tel/Fax +591 3 339-2455 Email [email protected] IRAM Perú At. Jessica Ortiz Romero Av. Caminos del Inca 257, Oficina 306 C C Chacarilla-Surco, Lima, Perú Tel +51 1 372-3190 Cel +51 1 9279-5026 Email [email protected] IRAM Chile At. Edmundo Lee Ward Cantwell Av. 11 de Septiembre 1881, Oficina 1213 Providencia, Santiago, Chile Tel +56 2 233-5409 Fax +56 2 233-2635 Email [email protected] IRAM China At. Xinshi Xu Suite 1804-05, NewPoly Tower, No. 2 Zhongshan Road Six, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong Province, China Tel +86 20 8326-6678 Fax +86 20 8326-6681 Email [email protected] 430935155.doc Página 2 de 8 C.E.P. IRAM Cuestionario Evaluación Preliminar Certificación de Producto TI Dirección de Certificación Área de certificaciones IT 1 - IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 1.1 Datos formales de la organización Nombre: CUIT: Dirección: CP: Ciudad: Provincia: País: Teléfono: Fax: E-mail: Web: Nombre del representante de la Organización ante IRAM: Cargo: Nombre del máximo responsable de la Organización: Cargo: 1.2. Antecedentes ¿La Organización es Sucursal / Filial de algún grupo? SI NO SI NO ¿Cuál? ¿La Organización posee Sucursales / Filiales / Delegaciones? ¿Cuáles? ¿La Organización posee certificación de acuerdo con alguna de las siguientes normas? ISO 9001:2000 ISO 27001:2005 ISO 14001:2004 ISO 9001:2008 con IRAM-ISO/IEC 90003 IRAM 3800:1998 OHSAS 18001:1999 OHSAS 18001:2007 ISO/IEC 20000-1 Se solicita la certificación de acuerdo con las siguientes normas de referencia: IRAM-ISO/IEC 14598 (producto SW) Otras normas de referencia (Por favor indicar la misma ej. ISO/IEC 9126) 1.3. Referencias ¿Utilizó servicios de consultoría para Planificación y Gestión del desarrollo? SI NO ¿Podría indicarnos quién fue / es su consultor? ¿Podría indicarnos cuales son sus principales clientes? 430935155.doc Página 3 de 8 C.E.P. IRAM Cuestionario Evaluación Preliminar Certificación de Producto TI Dirección de Certificación Área de certificaciones IT 2 - DATOS TECNICOS DE LA ORGANIZACION Complete este campo en forma orientativa 2.1 Describa brevemente el tipo de trabajo y actividades que realiza su organización 2.2 Tamaño de la organización: - Personal total de la Organización: Nota: Incluye al personal que trabaja en nombre de o para la organización (por ej. contratistas). - Personal total de la Organización afectado al desarrollo del producto software: Detalle de la distribución del personal (Nota: puede suceder que una persona ocupe más de un rol) SECTOR / ÁREA / DPTO. CANT. de personal SECTOR / ÁREA / DPTO. Dirección Desarrollo/Construcción Administración Compras Recursos Humanos Calidad Comercial Laboratorio Diseño/Ingeniería Otro 2.3 Superficie total: CANT. de personal m2 (Aclarar si posee más de una localización o realiza trabajos en terceros) 2.4 Características del equipamiento para desarrollo (Adjuntar listado, por ejemplo: Cantidad total de PCs., Cantidad total de Servidores, Cantidad de componentes activos de la Red, Cantidad de redes internas y branches) 2.5 Instalaciones y equipamiento para ensayos: (Adjuntar listado) 2.6 Tipo de ensayos que puede realizar la empresa (detallar) 2.7 ¿Los principales procesos de negocio de la compañía están soportados por Tecnologías de la Información? SI NO Si desea proporcionarnos alguna información adicional puede utilizar el siguiente espacio - Nota: Utilice hojas adicionales si lo considera necesario 430935155.doc Página 4 de 8 C.E.P. IRAM Cuestionario Evaluación Preliminar Certificación de Producto TI Dirección de Certificación Área de certificaciones IT 3 - MOTIVO DE LA SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO 3.1 Indicar los motivos que han impulsado a solicitar la certificación (marcar tantos como crea necesario) Requisito del cliente Requisito legal Parte del proceso de mejora continua Beneficios de la ley de Software Elemento de marketing 3.2 Marcar porqué pensó en el IRAM para certificar su producto Software Precio Acreditaciones Prestigio y reconocimiento Convenios internacionales 3.3 Marcar a través de qué medios ha conocido la Certificación IRAM de producto Software Publicidad Congresos y Cursos Exposiciones ¿La Organización ya posee algún Producto con Sello o Certificación IRAM? Recomendación SI NO ¿Cuál? 4 - DATOS PARA LA CERTIFICACION (información preliminar) 4.1. Alcance 4.1.1. Describa las características generales que posee el Producto Software a certificar (¿Qué hace el Producto?) 4.1.2. Si su producto está compuesto por módulos, indicar cuáles desea certificar: 4.1.3. Describa el tipo de usuario del Producto Software a certificar (Producto Parametrizable para la venta, Producto de Uso Interno, Producto a Medida, etc?) 4.1.4. Fecha estimada que necesitaría contar con la Certificación de Producto Software __/__/__ 4.2. Atributos 4.2.1. Describa de manera sencilla aquellos elementos o características que desee mostrar del producto software. (Por ejemplo: Que al usuario le parezca simple y fácil de usar; Que desde cualquier web service se pueda utilizar la herramienta; Que ningún usuario no autorizado tenga acceso a sus datos; Almacenamiento seguro de los datos en el servidor de la empresa; etc., etc.) o o o o o o o 430935155.doc Página 5 de 8 C.E.P. IRAM Cuestionario Evaluación Preliminar Certificación de Producto TI Dirección de Certificación Área de certificaciones IT o o 4.2.2. Indique de manera preliminar las características de calidad que se desea evaluar del Producto Software Marcar la prioridad de la Característica de Calidad Observaciones característica de interés (*) Funcionalidad Confiabilidad Facilidad de Uso Eficiencia Facilidad de Mantenimiento Portabilidad Seguridad de acceso Interoperabilidad Otros (especificar) (*) El valor de este campo es de 1 a 9, donde 1 es de mayor prioridad y el 9 de menor prioridad. 4.3. Características (de uso interno de IRAM) Indicar otras las características que desea verificar: Calidad en Uso: Calidad Externas: Calidad Internas: 4.4. Riesgos 4.4.1. Informar si el incumplimiento de una característica relevante de calidad del Producto Software tiene asociado riesgos y/o consecuencias en: Criterios Salud / Integridad de las personas (safety) Medio Ambiente Seguridad / Protección (security) Aspectos económicos Otro (especificar) Alto medio bajo trivial Marcar con una “x” la columna que corresponda 4.4.2. Ponderar de la tabla anterior la probabilidad de ocurrencia de dicho riesgo. Criterios Probable Ocasional Remota Improbable Salud / Integridad de las personas (safety) Medio Ambiente Seguridad / Protección (security) Aspectos económicos Otro (especificar) Marcar con una “x” la columna que corresponda 430935155.doc Página 6 de 8 IRAM Dirección de Certificación Área de certificaciones IT 4.5. C.E.P. Cuestionario Evaluación Preliminar Certificación de Producto TI Documentación Mencionar la Documentación de soporte existente para el producto software (Adjuntar especificación del Producto) Ejemplo de documentación: Especificación de los requerimientos de software; Descripción del diseño del software; Descripción del programa; Manuales del sistema; Documentación de usuario; Reporte de revisión / verificación de requerimientos de software; Plan de pruebas (del programa / Unitarias / del Sistema; Reporte de medición de requerimientos) 4.6. Métricas En la medida de lo posible, informar los principales indicadores o métricas asociadas al producto software que cuente en su poder 4.7. Información complementaria Indicar cualquier otra información que considere oportuna para contemplar en la Evaluación (entre otras indicar si existen Actividades o Procesos realizados por terceros) 5 – DATOS PARA EL PROCESO DE EVALUACION DEL ENSAYO 5.1 Dimensionamiento del Producto (objetivo: intentar estimar el tamaño del Producto. Para ello se solicita responder la mayor cantidad posibles de ítems) 5.1.1 Cantidad de pantallas que tiene el Producto 5.1.1.1 Cantidad de solapas promedio por pantalla , o bien especificar cantidad total de solapas 5.1.2 Cantidad de reportes que se obtienen del Producto 5.1.3 Cantidad de líneas de código que tiene el Producto 5.1.4 Cantidad de horas incurridas en el desarrollo del Producto 5.1.5 Si ha contado los Puntos de Función de su Producto, indicar Cuántos puntos de función tiene 5.1.6 Si para especificar el producto utiliza Casos de Uso, indicar Nº de Casos de Uso 5.1.7 Si el producto tiene algoritmos complejos, indicar cuántos algoritmos complejos tiene el Producto 5.1.8 Cantidad de Usuarios que pueden utilizar el Producto 5.1.9 Cantidad de Usuarios concurrentes pueden utilizar el Producto simultáneamente 5.1.10 Cantidad de procesos batch que tiene el Producto 5.1.11 Indique cuál es la complejidad en la comunicación 5.1.12 Si el producto tuvo una etapa prueba durante la construcción, indicar la cantidad de casos de prueba con los que se probó su Producto 5.1.12.1 ¿Cuál es la complejidad en la generación de datos para realizar la prueba del Producto? 5.1.12.2 ¿Con cuántos sistemas interactúa su Producto? 5.1.12.3 ¿Cuántas interfaces con otros sistemas tiene el Producto? (Utilizado para el 430935155.doc Página 7 de 8 C.E.P. IRAM Cuestionario Evaluación Preliminar Certificación de Producto TI Dirección de Certificación Área de certificaciones IT intercambio de datos). 5.1.12.4 Para realizar el ensayo, ¿se requiere de otros productos para realizar pruebas de integración para completar las pruebas? 5.1.13 Si se desea probar la performance del producto, se solicita indicar cuál es la complejidad del Producto en cuánto a performance 5.1.14 Si se desea probar la seguridad de su producto, se solicita indicar: 5.1.14.1 ¿Cuántos roles diferente utiliza el Producto? 5.1.14.2 ¿Cuál o cuáles otras pruebas de seguridad requeriría el Producto. (Por ejemplo seguridad en las transacciones, etc.) 5.1.15 Indicar cualquier otra información que pueda ser útil para entender el tamaño del sistema 5.2 Arquitectura del Sistema / Plataforma (objetivo: intentar estimar el tamaño del Producto. Para ello se solicita responder la mayor cantidad posibles de ítems) 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 ¿Cuál es el Sistema Operativo sobre el que corre el Producto? ¿Con qué lenguaje está construido el Producto? (Indique framework que se utilizan, productos de construcción de reportes que utiliza el producto, etc.) ¿Cuál es la complejidad en la distribución de Datos del Producto? Si el producto utiliza base de datos, indicar cuál es la base de datos que utiliza 5.2.4.1 Cantidad de tablas que tiene el Producto 5.2.4.2 ¿El modelo de datos tiene integridad referencial? 5.2.4.3 Si el producto utiliza Stored Procedure, indicar cuántos utiliza 5.2.4.4 Cantidad de Mb o Gb que utiliza las bases de datos su Producto 5.2.4.5 Si el sistema utiliza otro medio de almacenamiento de datos, indicar cuál Indicar cualquier información adicional que considere relevante para éste punto Adjuntar la especificación de la arquitectura del Producto Este documento fue confeccionado por: Firma Aclaración y cargo Lugar y fecha A completar por IRAM: Consideraciones adicionales: Presupuesto Nº: 430935155.doc Revisado por: Firma: Fecha: Página 8 de 8