Libro de reclutamiento INTRODUCIR SU NEGOCIO Cada trama, en este caso esta adaptada para contactar con personas quien han rellenado una ficha de datos para recibir un CDrom de información gratis en Internet. Es necesario apuntar que se debe adaptar a la propia situación de encentro de contactos: de frente, siguiendo una presentación, de parte de un amigo….respetando las ideas importantes. Trama 0: Hola, buenos días! Me gustaría hablar con X … Hola, buenos dias, soy … del sistema Negocio desde su Domicilio. Usted ha pedido un CD rom de información gratis en nuestra pagina web. Se acuerda Usted? Esperar el si … Según su ficha, usted esta ahora mismo trabajando como:…(según información transmitida por la pagina web) o cual es su situación profesional? Que es lo que le ha gustado en nuestra proposición? Trabajar la repuesta Usted a entendido que, trabajando desde su domicilio con los horarios que Usted elige, no tendrá una actividad de empleado. A lo contrario, Usted será su propio jefe y responsable? DECIDIR DE MANDAR O NO EL CD ROM Ofrecemos la oportunidad de empezar su propio negocio desde su domicilio en el sector de los cuidados personales, la nutrición, el bienestar y control de peso. Es un mercado en crecimiento muy importante. Trabajamos con la sociedad Herbalife Internacional, líder mundial en este sectorProponemos un concepto “llave en mano”, que le permite gestionar su horario y a tiempo elegido. Se genera beneficios que va creciendo hasta poder hacer de este negocio como actividad principal. El procesus de información tiene 3 pasos: El 1ro, le mandamos un CD rom de información gratis que presenta el concepto general y el sector de la actividad. Anne Charlotte Mauger - Distributor Herbalife – octubre 2007 1 Libro de reclutamiento Después, contactamos para evaluar su interés respecto a esta actividad y confirmar su deseo de seguir este procesus de información. Si quiere, le mando una presentación muy completa de la sociedad y de los métodos de trabajo. Entonces haremos una entrevista para contestar todas sus preguntas y darle toda la información que desea, para que usted tenga todos los elementos necesarios para poner en marcha su negocio. ¿Cómo le parece? Quiere Usted recibir este CDRom de información? Si: Me alegro, tiene acceso a Internet? Si: Para que sea mas rápido, le puedo mandar por Internet, cual es su correo electrónico? Le mandare este mail el…… Cuando piensa usted poder visionar la presentación? Entonces podemos quedar el…. A las …h? Le viene bien? Si: Vale, muy bien, entonces le llamo el dia… a las …h No: proponer otra fecha. Muchas gracias Hasta el …. Adios Ejemplo de correo para mandar el lienzo Internet del CD Rom: Envio de CDRom Online – Sistema Negocio desde su Domicilio Estimada Isabel, Según nuestra primera entrevista al teléfono, tengo el placer de mandarle el lienzo en lo cual puede hacar un clic para tener informaciones de desarrollo de su actividad desde su domicilio. http://www.secondpackage.com/preview/index.cfm?lang=SPSN Como lo hemos definido, quedamos el lunes 1ro de octubre al las 17 horas para seguir el procesus de información, Le deseo una muy buena presentación. Cordiales y Saludables Saludos Céline IGLESIAS Sistema Negocio a su Domicilio tel: 646 18 39 59 email: [email protected] Anne Charlotte Mauger - Distributor Herbalife – octubre 2007 2 Libro de reclutamiento TRAMA 1: Hola Buenos dias, Sra XXX? Soy XXX del sistema Negocio desde su Domicilio. Como Esta? Como le ha parecido la presentación por Internet? ¡Tiene preguntas? Es todo lo normal porque estamos al principio del proceso de información. Usted se ha enterado que estamos en el sector del bienestar y de la nutrición? Es un sector en crecimiento muy importante porque los economistas lo ven como el mas fuerte en los 10 próximos años. Somos una sociedad de marketing, no somos fabricantes. Trabajamos con la firma proveedor numero 1 en este sector del bienestar y nutrición. Esta sociedad se llama Herbalife. ¿Conoce usted? Xxx Herbalife: Existe desde 27 años, es decir que tiene mucha experiencia Esta presente en 65 países Tiene mas de 60 millones de clientes Tiene un largo surtido de productos: bienestar al cada dia, programas para deportistas (ocio y competición), control de peso (en aumentación o disminución) y toda la gama de cosméticos. Esta activa en la bolsa de Nueva Cork y miembro de la federación de la vente directa quien gestiona también la protección de los consumidores Conoce un crecimiento fuerte de su cifra de negocio (3 billones de dólares en 2006, mas de 25 % por año desde 6 años consecutivos. Este crecimiento ofrece muchas oportunidades a los quien quieren juntarse con nosotros. Con este negocio, hay dos maneras de generar cifra de negocio: 1. La 1era, viene desarrollando una base de clientes Beneficia Usted de formaciones completas gratis, de documentos de propaganda… Su papel sera entrenador en bienestar y control de peso 2. La 2nda, es desarrollar su equipo para generar sus ingresos de carrera. ¿Tomando en cuenta estas informaciones, cual seria su grado de motivación en una escala entre 1 y 10? Apuntar la cifra Menos de 5, no seguir Anne Charlotte Mauger - Distributor Herbalife – octubre 2007 3 Libro de reclutamiento Muy bien, entonces seguimos. Le voy a mandar una presentación de la actividad mas precisa: plan de carrera, plan de ingresos, la sociedad, los productos. Es importante conocer los distinctos niveles en lo cual puede empezar Usted con esta actividad: Nivel1: para beneficiar de productos de bienestar con un descuento mínimo de 25% (en el caso que Usted quiera generar unos ingresos extras) Nivel 2: Par los quien quieren construir unos ingresos complementarios (de 500 a 1500 euros al mes) Nivel 3: para los quien quieren construir ingresos importantes permitiendo adquirir una situación financiera confortable en unos años. ¿En cual nivel cree Usted posicionarse? Apuntar el nivel Entonces le mando esta presentación por email xx. ¿Cuando piensa poder mirar esta presentacion de una hora y media? XXX Perfecto, entonces le propongo quedar el dia xxx a las xxx para hablar de nuevo y contestar todas sus preguntas. Si información sobre eventos cerca del distribuidor: También, le informo que tendrá usted la posibilidad de descubrir nuestro equipo local en la reunión xxx el dia xxx en xxx: Muy bien, muchas gracias Sra XXX, hasta el XXX a las horas, buenos dias. Ejemplo de correo para el segundo lienzo: COMPLEMENTO DE INFORMACION – Sistema Negocio desde su Domicilio – Estimada Irene, segun nuestra conversacion, tengo el placer de mandarle mas informacion sobre nuestro negocio, en el lienzo siguiente: http://www.ganemasdineroya.com (la descarga puede tardar unos minutos) Tambien, le adjunto unas informaciones mas: www.herbalife.es (pagina web de la compania) Anne Charlotte Mauger - Distributor Herbalife – octubre 2007 4 Libro de reclutamiento http://www.printbydemand.com/HL_TodayMagazine_ViewIssue.asp compania) (newsletter de la http://ir.herbalife.com/phoenix.zhtml?c=183888&p=irol-stockquote (valor de la accion de Herbalife en la Bolsa de Nueva York) Como hemos quedado al telefono, le llamare el miercoles 14 de Noviembre a las 21h, para contestar todas sus preguntas y darle toda la informacion necesaria para poder poner en marcha su negocio, Le deseo una muy buena presentacion Cordiales saludos Céline IGLESIAS Sistema Negocio a su Domicilio tel: 646 18 39 59 email: [email protected] TRAMA 2 Confirmar que se recivio la video y si se ha visionado en su integralidad. Si no, coger una otra cità telefonica. VALIDAR EL NIVEL (2 o 3) Situacion profesional: empleado, parro, actividad (apuntada en el trama 0) Nivel 2: Par los quien quieren construir unos ingresos complementarios (de 500 a 1500 euros al mes) Nivel 3: para los quien quieren construir ingresos importantes permitiendo adquirir una situación financiera confortable en unos años. APUNTAR LAS PROGUNTAS Preguntar cuales son las preguntas que tiene despues de la ultima video. El ideal es de tomar nota de estas preguntas y solo despues empezar a contestar Despues de la preguntas (quien siempre son las mismas), utilizar los puntos siguientes para contestar. Si non tiene preguntas, da igual, presntar todos los puntos. Los puntos 1 – 2 – 3 – 4 – 5 pueden ser en un orden diferente. 1- EL SISTEMA DE FORMACION - libro de formacion, que le ayuda a empezar la actividad - Llamada telefonicas : conocer los productos, los principales metodos para incontrar clientes, planes de action, el seguimento de los clientes ... Interactividad - Paginas internet para bajar documentos, las publicidades, los audios, videos ... Formarse cada uno a su ritmo 24 horas al dia Anne Charlotte Mauger - Distributor Herbalife – octubre 2007 5 Libro de reclutamiento - Television privada HBN, accesible 24h/24 : formaciones con los leaders. - Consejos personalizados: guidarle para llegar hasta sus objectivos – seguir su actividad paso a paso , igual para el programa nutricional (cliente) - Structuras, locales, regionales y nacionales para incontrar personas – ver los productos – Provarlos – Presentar la actividad – Preguntas – 2- COMO INCONTRAR CLIENTES - Concepto del plan total: ofrecer una evcaluacion gratuita – una prueba de los productos externos – en cita o por telefono – Mejor al principio en cita - Los contactos presonales - Campñas locales: Campañas publicitarias, elementos casi gratuitos – plan de Actiones / Objectivos – Hacer que la gente le conoce – Augmentar su base de clientes locales Contar su historia o la de un distribuidor - Por Internet: campaña publicitaria con pago – en un segundo paso – Scripts de ventas 3- POR EL CASO DE UN NIVEL3: COMO INCONTRAR DISTRIBUIDORES - Los contactos presonales - El reclutamiento : (paginas internet, lienzos, Tramas) – Formaciones especificas para los supervisores 4- NIVEL DE INVENTARIO - Es muy importante tener productos en su casa - Descuentos en funcion del Nivel de Inventario - Explicar los PV, cumul des PV a traves de un mes calendario - Nivel de inventario: dar unos ejemplos adaptados (425, 1000, 4000PV) - Historia, suya o las de un distribuidor (ejemplo adaptado) 5- KIT DEL DISTRIBUIDOR - El contrato: internacional 65 paises – Venta directa – Sin cargos – Permite empazar en buenas condiciones - Documentacion: Manual de oportinudad en 3 partes – Diversas documentaciones... - Programa nutricional: en funcion de sus objectivos (coger masa muscular, perder peso...) Tiene que perder peson? Utilizar la regleta (IMC) – Hablar des los productos con su historia – programa personalizado – Seguimento igual que los clientes (optimisacion de los resultados, aprantisage) - Coste: 127€; llave en mano, acceso formaciones, su programa CONCLUSION - Enhorabuena – estoy aqui para ayudarle - Coger cita para el programa nutricional - Primera llamada el Lunes - Correo electronico para empezar su actividad con las formaciones, y las paginas internet ELEMENTOS A ENVIAR - Correo electronico de “empezar” Anne Charlotte Mauger - Distributor Herbalife – octubre 2007 6 Libro de reclutamiento - Kit de distribuidor: -Añadir el seguimento cliente, un shaker, o una caja de tabletas, la carta kit distribuidor - Quitar las tarifas de Herbalife para meter los nuestros - Rellenar la parte de SPONSOR a bajo de la licienza y apuntar el n°ID antes de enviar. Anne Charlotte Mauger - Distributor Herbalife – octubre 2007 7