Marque con una X la respuesta que usted considere corresponde al

Cédula de Evaluación del Servicio para Usuarios Virtuales
Secretaría de Rectoría
Dirección de Información Universitaria
Unidad de Información
Versión vigente No.
01
Fecha :
Versión Vigente No. 00
Fecha: 03/06/09
30/09/2009
Folio de la solicitud 0 0 0 0 0
Esta cédula responde al interés de evaluar el servicio que presta esta dependencia, razón por la
que solicitamos, respetuosamente, tenga a bien responder las siguientes preguntas:
Indicaciones: Marque con una X la respuesta que usted considere corresponde
al servicio que le fue proporcionado.
Fecha
D
M
A
Del producto
1.
¿La información enviada corresponde a la información solicitada?
2.
¿La información le fue enviada de manera ordenada?
3.
¿La información le fue entregada en el medio solicitado?
3.1. Para el caso de copias simples, cotejadas o certificadas, ¿la información es legible?
3.2. Para el caso de archivo electrónico, ¿ fue enviado conforme a lo requerido?
4.
En caso de no haberse entregado la información en el medio solicitado, ¿le fue
notificado, previo a la entrega, la disposición de ésta en otro medio?
De los tiempos
1. ¿Le fue notificada la respuesta a su solicitud de información dentro de los quince días
hábiles posteriores a la fecha en que ingresó su solicitud?
2. ¿Su solicitud de información requirió ampliación, corrección o complementación de
datos?
3. En caso de requerirlo, ¿fue notificado cinco días posteriores a la fecha en que
presentó su solicitud?
4. Al entregarle la respuesta de su solicitud de información, ¿le informaron que tiene
derecho de interponer un recurso de revisión, dentro de los quince días siguientes, sí
no está conforme con la información recibida?
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
No
Sí
No
Sí
No
Sí
No
Generales
1. ¿Cuáles fueron los medios por los cuales conoció los servicios que presta WEB Algún
la Dirección de Información Universitaria?
conocido
Plática o conferencia
Gaceta, tríptico o alguna publicación de la UAEM
Otro
¿Cuál?
1 /2 No
No
No
No
No
No
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Sugerencias:
Versión Vigente No. 00
Fecha: 03/06/09
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