Presenta Tecnologías Aplicadas para Distribución y Ventas y “ Ganar la Batalla en el Punto de Venta ” Ing. Ms. Freddy Guevara Edward Rodríguez Noviembre 2011 www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com ¿Qué tienen en común estas empresas? www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com ¡Que utilizan herramientas tecnológicas para medir y controlar la distribución y en cualquier parte del mundo! FUENTES VARIADAS CONFIABLES www.sigis.com.ve DINÁMICAS ON LINE www.mapacomercial.com UNA OPORTUNIDAD La Tienda Tradicional sigue siendo en muchos Países Latinoamericanos sustento de muchas Familias. La Economía Informal hace que en estos Países la Venta en las calles y en Comercios Tradicionales No Censados siga teniendo un peso muy relevante Revista Producto. Venezuela No. 327. Año 27. Marzo 2011 www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Y UNA REFLEXION Según estudios de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), América Latina es la región de mayor desigualdad económica del mundo: 46% de sus 586 Millones de habitantes vive en condición de pobreza Prof. Antonio Diaz Morales Los Retos del Marketing en el punto de Venta www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Pensando en esto, Hemos Desarrollado un Servicio único para Usted, Director, Gerente o Representante del área de Mercadeo, Logística o Trade Marketing www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Mapa Comercial , Filial de Sigis, posee la experiencia en el desarrollo de aplicaciones de mapas digitales y servicios de geomarketing para propiciar un contenido inédito y exclusivo para atender las necesidades del Trade Marketing o Mercadeo de Distribución www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Está orientada al desarrollo de proyectos de mercadeo de distribución de carácter estratégico y táctico, mediante la aplicación de herramientas tecnológicas. Actuando desde 2001 en el mercado venezolano. Análisis de micromercado Modelos Estratégicos de Distribución Numérica Análisis de Potencial de Mercado Análisis de Cobertura geográfica Planificación de territorios y zonas de ventas Análisis de Distribución www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Experiencias en 7 países latinoamericanos Operando de manera continua desde 1992 Especializada en el área de la Información Geoespacial Experiencia comprobada en: • Integración de tecnologías y datos de diversas fuentes • Desarrollo de soluciones bajo código abierto y software propietario • Soluciones LBS para control de activos Personal de planta de más de 85 personas www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com PRESENTA Herramientas para ganar la batalla en el punto de venta www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com DOS PREGUNTAS A RESPONDER ¿Qué tipo de información es necesaria para alcanzar los objetivos de ventas? ¿Cómo podemos hacer más eficiente las ventas y la distribución? www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Lo que Ud. sabe Y a lo mejor no sabe • A que ciudades llegan sus productos A que sectores de la ciudad no llega • A cuantos clientes y a que canales llega A cuantos clientes y canales no llega y donde están ubicados • Lo que le vende a su distribuidor y cuantos vendedores tiene A quien le vende su distribuidor y cuantos vendedores debería tener • Cual es el mix de sus productos en el mercado ¿Cuántos clientes compran el 80% de su línea o SKUs y el 60% y el 40% ? • Cuales productos tienen presencia en anaqueles Donde compra el consumidor cuando no consigue sus producto en el anaquel • Cual es su participación de mercado en alguna marca Cuales clientes no compran su marca al distribuidor o vendedor o en una ruta www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Apoya el desarrollo de estrategias asociadas al mercadeo de canales, distribución tarde marketing o mercadeo de diseñadas para resolver problemas de distribución o de presencia de marcas en los diferentes canales de ventas. Utiliza data de mercado y/o empresas contratantes con un nivel de detalle y alcance que muy pocos disponen. www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Utiliza aplicaciones de mapas digitales vía Internet para establecer una relación entre atributos del punto de venta con variables geoespaciales y cifras de ventas reales www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Servicio Integrado Tipo Modular Censo Análisis de Cobertura Geográfico Presencia de marcas Indicadores Potencial Rutas www.sigis.com.ve Análisis de Ventas y Distribución Gráficos Filtros www.mapacomercial.com www.sigis.com.ve • Permite conocer el universo de PUNTOS DE VENTA en las principales ciudades del país, identificando sus características principales, y levantando la información necesaria para permitir su ubicación geográfica dentro de cada ciudad • Utiliza bases de datos dinámicas que permiten organizar la información de acuerdo a los requerimientos de cada empresa • Data cartográfica digital detallada, a nivel de calles, de los principales centros poblados. www.mapacomercial.com www.sigis.com.ve • Permite incorporar información de la empresa contratante para analizar la cobertura o distribución numérica, de vendedores y/o distribuidores • Visualización independiente o simultánea de diversas capas de información por proyectos de Marketing. • Creación de temáticos o análisis grafico de diferentes variables o atributos asociados a los puntos de ventas www.mapacomercial.com • Facilita la evaluación de la gestión de ventas y distribución. • Mide la activación de clientes por zonas o rutas de ventas, así como otros indicadores de ventas. • Permite filtros para evaluar diferentes marcas, productos o presentaciones vendidas a los canales preferidos o seleccionados por el consumidor final. www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Proveedores Distribuidores Usuarios Potenciales Otros Instituciones Financieras www.sigis.com.ve Empresas de Publicidad y de Investigación de Mercado Telecomunicaciones www.mapacomercial.com • Minimiza la inversión y se ajusta a su presupuesto de investigación. • Cuantifica por Target/Perfil el universo de comercios que utilizan sus productos y marcas. • Obtiene según el Target/Perfil la composición y el mix de productos en una determinada área geográfica o segmento.. • Identifica las zonas o áreas con mayor presencia de clientes de los productos o servicios incluyendo su perfil característico. • Facilita el análisis para optimizar los costos de distribución y ventas. • Evita la adquisición de mapas que requieren de costosas licencias de software para su manejo y de personal dedicado para soporte y actualización. • Mejora la rentabilidad y genera valor para los clientes. www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Presencia de marcas, categorias o productos por canal de venta Proveedor Dispersión Geográfica y cobertura de distribuidores o de la fuerza de ventas Clientes Potenciales por área, sector o tipo de canal Distribuidores Planeación de territorios, rutas o zonas de ventas Clasificación ABC de clientes www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Calidad de servicio, auditoría de imagen y ventas Análisis micromercados, microcréditos, suscripciones Instituciones Financeiras Distribución de tarjetas telefónicas, ubicación y dispersión de aliados comerciales o ventas al detal Forma de pago en tiendas al detal ( Tarjetas de crédito o débito, cheque) Telecomunicaciones Presencia y estado de neveras, congeladores, exhibidores y otros activos móviles Imagen exterior, material pop, control de precios, otros Otros www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Datos Básicos disponibles en el Censo Geográfico • Nombre del establecimiento (fachada). • Dirección, incluye detalles adicionales y / o puntos de referencia; estado o provincia ,ciudad, municipio o canton, parroquia en la cual se encuentra, el sector. • Si está situado en un centro comercial o edificio • Facilidades (estacionamiento, n° puestos, avisos) • Días y horario de trabajo, formas de pago si estan visibles. • Equipos ( neveras,, unidades de refrigeración, cajas registradoras, puntos de ventas) • Número telefónico, contactos y Registro de Información Fiscal (RIF), Razon Social, siempre y cuando la información este visible y disponible. • Fecha de levantamiento en campo del establecimiento. www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Información Opcional • Presencia material POP • Existencia de Promociones. • Cantidad de caras propias y de la competencia. • Existencia y calidad de los exhibidores • Espacio estimado dedicado a las actividades promocionales • Cantidad de metros lineales dedicado a la categoría • Tamaño anaquel y share de marcas • Distribución a la vista • Precio categoría por punto de Venta • Existencia de patrocinio de fachadas y marca del patrocinio.. • Marcas existentes en el mobiliario de la tienda (Cajas, Neveras, etc) • Presencia de categorías y marcas de interes de la empresa contratante www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com Casos de Estudio Análisis de Cobertura www.mappin.com.ve www.sigis.com.ve Análisis de Distribución www.geomarketingtools.com www.mapacomercial.com Clientes en Venezuela • Consumo Masivo Monaca (Harinas). Johnson & Johnson de Venezuela (Cuidado Personal). Café Imperial, Café Fama de América. Pepsico (Snacks) Ford, Good Year (Repuestos) Pavco, Grupo Amanco, Mexichem (Tuberías Plásticas y accesorios). Corimon (Ventas de pintura). Alfonzo Rivas (Cereales). Víveres Miragua, Queteca, Líder, Comarca (Distribuidores) Alimentos El Tunal (Huevos, Cebollas, Cárnicos) Michelin, Brigestone-Firestone ( cauchos ) Eveready y Shick de Venezuela ( baterías y hojillas) Embotelladora Terepaima ( Refrescos o gaseosas) Natural Systems ( medicinas naturales) Tabacalera Nacional ( Cigarrillos Phillips Morris) • Servicios Sodexo ( tickets alimentos). OLTP ( cajeros automáticos) Digitel ( telefonía celular) Banorte, Banco Federal ( banca ) www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com MODALIDADES DE CONTRATACIÓN • • Adquisición de base de datos existente (Censo Geográfico) Suscripción a los servicios de Geotrading ( Por modulo o integral) – Pago por punto trascripto y georeferenciado de data levantada o propiedad del cliente – Pago Trimestral por uso de las aplicaciónes – Pago único por instalación, que incluye adiestramiento y claves de acceso – Pago único por claves de accesos adicionales con restricción de zonas • Talleres in-company en uso de la herramienta, planificación de ventas elaboración de rutas virtuales Pago por desarrollos ad hoc y servicios especiales de mapas digitales Pagos por establecimiento levantado para estudios especiales Pagos de honorarios por consultoría especializada • • • www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com y Bibliografía recomendada: 1. La Batalla en el Punto de Venta Judith/Marcel Corstjens. Editorial Deusto 2. Los Retos del Marketing en el Punto de Venta. Antonio Diaz Morales. Editorial Deusto 3. Distribución y Franquicia. Francisco Rojas. ESIC 4. El Merchandising. Rentabilidad y Gestión en el Punto de Venta. Alain Wellhoff/Jean Emile Masson. Editorial Deusto Gracias por su Atención www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com ¡MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN! @cmconsultoresve Edward Rodríguez (0414)752.98.60 www.sigis.com.ve www.mapacomercial.com