“Vivanco pretende crecer en todas sus familias y continuar siendo

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empresas | entrevista
UFRANCISCO MURO, director general de Vivanco Accesorios
“Vivanco pretende
crecer en todas
sus familias y
continuar siendo
un referente en
el mundo de los
accesorios”
¿Qué marcas representan y
qué categorías de producto
componen su catálogo?
Nuestra compañía tiene como
vocación primera situarse en el
mundo de los accesorios de la
electrónica de consumo y micro
informática, para conseguirlo
trabajamos con gamas amplias
y profundas en cables, antenas,
soportes y mesas para televisor,
mandos universales, auriculares,
productos de limpieza, etc.
Disponemos de varias marcas
segmentadas en: marca principal
(Vivanco), marcas tecnológicas
(Titan, Prowire, Sound & Image,
Babyfon) y marcas estilo de vida
(Bazoo).
¿Cómo se están comportando
sus productos en lo que llevamos
de año? ¿Qué cuota de mercado
tienen?
Los productos de la compañía son
reconocidos por los profesionales
del mercado como muy cualitativos
y tienen una gran aceptación, lo
que nos permite realizar buenos
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resultados en todas las gamas,
destacando los cables y los
soportes. En soportes somos líderes
en el mercado con una cuota
superior al 20%.
¿Qué valoración puede hacer del
primer semestre de 2010?
Para la compañía, el primer
semestre de 2010 ha sido muy
positivo comparado con el 2009,
ya que las ventas han crecido un
21% y el Ebitda lo ha hecho en un
90%. Nuestros clientes continúan
apostando y depositando su
confianza en Vivanco.
¿Puede aportarnos datos
económicos?
Nuestra facturación desde 2007
ha ido creciendo. Así, ese año
facturamos 11,6 millones de euros,
en 2008 la facturación ya fue de
12,6, mientras que en 2009 el
crecimiento fue menor, facturamos
casi 12,8 millones de euros. Las
previsiones para 2010 es que
lleguemos a los 13,5 y en 2011 a los
14,5 millones de euros.
De cara a finales de año, ¿cuáles
son los objetivos fijados?
Tenemos muy en cuenta las
dificultades que se avecinan
pero apostamos por mantener el
crecimiento obtenido en los seis
primeros meses. En la compañía
mantenemos un optimismo
moderado y controlado. Los objetivos
principales van dedicados a nuestros
clientes, queremos aportar la
excelencia, que nuestros clientes
tengan “Cero problemas y 100% de
Satisfacción”. Por ello, trabajamos
para mejorar permanentemente el
servicio logístico, las disponibilidades
de producto, la atención al cliente,
las visitas al punto de venta,
recogidas de devoluciones, las
ofertas, dinamizar las ventas, etc.
También deseamos aportar mejoras
en margen y rentabilidad a los puntos
de venta.
A nivel interno, nuestro objetivo
es dotarnos de herramientas
punteras para atender y soportar las
necesidades de nuestros clientes y
sostener las necesidades del equipo
comercial.
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¿En qué canales de distribución
se encuentra Vivanco?
En Vivanco estamos presentes en
todos los canales de distribución
nacionales (tradicional, especialista,
hipermercado, bricolaje,
independientes) y entendemos
que cada uno es un mundo con sus
particularidades y sus necesidades
diferentes y al mismo tiempo
dirigidas a los mismos objetivos:
la gestión y optimización del punto
de venta y la satisfacción del
consumidor.
Por estas razones nuestras
estrategias son únicas en cuanto
van dirigidas a respetar la política
de la compañía y al mismo tiempo
son diferentes para adaptarse a las
tipologías de cada cliente.
Básicamente somos gestores
prudentes en el día a día, pero lo
más importante es no olvidar que
lo que nos “da de comer” es el
comercio.
Para aplicar nuestras estrategias nos
basamos en los siguientes puntos
fuertes:
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largo de los años.
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el equipo de comerciales y
merchands.
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expositores y PLV.
Consideramos que es una garantía
para nuestros clientes que nuestros
productos tengan una gran
aceptación en toda la distribución,
esta posición nos hace fuertes y nos
permite responder con más facilidad
a las necesidades específicas de
cada cliente.
¿Qué estrategia de comunicación
y marketing llevan a cabo?
En Vivanco apostamos por la
comunicación y la publicidad,
nuestro budget se ha incrementado
en un 20% comparado con el 2009.
Entendemos que en momentos
difíciles es una forma importante
para transmitir confianza y
transparencia. Por ello, estamos
presentes en la mayoría de las
revistas del sector con publicidades
y también comunicamos sobre
novedades y hechos relevantes
de la compañía. Esto no nos hace
346 - 2010
olvidar la comunicación en el
punto de venta con expositores y
catálogos. Tenemos la intención de
mantener el esfuerzo realizado este
año también en los próximos años.
¿Qué gamas de producto
pretenden potenciar?
Vivanco pretende crecer en todas
sus familias y continuar siendo
un referente en el mundo de los
accesorios. Si bien el mercado nos
invita a crecer de forma más rápida y
potente en cables y soportes, nuestro
esfuerzo va dirigido a mantener una
coherencia en el portfolio de las
familias que comercializamos.
Respecto al mercado, ¿cómo ve
la situación actual del sector en
España?
Nuestro mercado está sufriendo
mucho y los próximos meses
no serán fáciles para nadie. Los
anuncios de los políticos inducen el
miedo en el consumidor y frenan las
compras.
Por un lado, las medidas tomadas
(subida del IVA, incremento de
los impuestos, etc.) no ayudan
a apaciguar las inquietudes del
consumidor español. Por otro, la falta
de medidas para regular el crédito
y las ayudas a las pymes tampoco
permiten mejorar la situación.
Frente a este panorama es
de resaltar el gran esfuerzo e
imaginación realizado por todos los
actores del mercado (fabricantes
y distribuidores), los cuales no
paran de modernizar sus gamas,
mantener los stocks, renovar las
tiendas, adaptarlas cada vez más a
las necesidades del cliente, realizar
folletos y ofertas, etc.
Si bien los números no acompañan
en este momento, apostemos porque
todos estos esfuerzos y dedicación
aporten resultados positivos en
nuestro sector.
¿Qué novedades lanzarán al
mercado en los próximos meses?
Nuestra presencia en IFA ha sido un
gran detonante para la compañía.
Hemos incorporado nuevos productos
a las gamas existentes y también
hemos lanzado conceptos novedosos.
Los nuevos productos destacan por
su carácter innovador y su estándar
de calidad.
¿Cómo tienen organizada la
logística?
La logística es un punto importante
para Vivanco y trabajamos a diario
para mejorar en este ámbito.
En la localidad barcelonesa de
Santa Maria de Palautordera
disponemos de 4.000 m2 de
almacén y más de 2,5 meses
de stock para hacer frente a las
necesidades de nuestros clientes.
Confiamos nuestro transporte a
un operador con camiones propios
y bases propias para optimizar
el seguimiento de los pedidos en
todas España.
Nuestro compromiso es llegar a los
clientes en 24/48 h como máximo.
Para ello contamos con 11 operarios
en plantilla, que se encargan de
confeccionar los pedidos cada día.
Recientemente han abierto
nuevos mercados en África,
¿cómo les está funcionando?
El Grupo Vivanco decidió en 2010
confiar a España la prospección y la
apertura de mercados extranjeros.
Para hacer frente a este nuevo
reto creamos un departamento
de exportación y nos dedicamos
exclusivamente a África y América
del Sur.
Hoy en día hemos realizado algunas
ventas y somos optimistas en cuanto
al futuro. Si bien no tenemos todavía
resultados que nos permitan realizar
un análisis en profundidad. Es una
apuesta de futuro y dedicamos
esfuerzos e inversiones significativos,
contamos con el objetivo de realizar
ventas importantes y beneficios
rápidamente.
¿Desea añadir alguna cosa más?
Quisiera resaltar la importancia
de nuestra compañía como grupo
presente en Europa. Vivanco es un
partner de calidad para el conjunto
de los actores del mercado europeo.
Hoy en día nuestra compañía se
destaca por su gran capacidad de
innovación, su reactividad a las
necesidades del mercado y de sus
clientes. La compañía tiene una
dilatada experiencia por su presencia
en el mercado europeo.
Su adaptación y fiabilidad sitúan a
Vivanco como una de las mejores
opciones dentro de las compañías de
venta de accesorios.
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