Orden de Pago Electrónico - Dirección General de Rentas
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OPE – ORDEN DE PAGO ELECTRONICA Preguntas frecuentes: 1- ¿Qué es? O.P.E: Orden de Pago Electrónico es un servicio on line con clave fiscal ofrecido por la Dirección General de Rentas a través del cual el contribuyente puede optar por cancelar sus deudas correspondientes a obligaciones tributarias cuya fiscalización, determinación y control se encuentren a cargo de este organismo, exceptuando las correspondientes al impuesto a las Actividades Económicas que tributen bajo el régimen de Convenio Multilateral. A través de este servicio, el contribuyente autoriza a la Dirección General de Rentas a requerir a su Entidad Bancaria el débito del importe del pago electrónico de sus Tributos/Impuestos. 2- ¿Quiénes pueden usar el servicio? Todos aquellos contribuyentes y/o responsables que se encuentren inscriptos en este organismo y poseen clave fiscal. 3- ¿Cuándo puedo utilizar el servicio de O.P.E.? Usted puede usar el servicio de OPE durante las 24 hs del día, los 365 días del año. 4- ¿Cómo hago para habilitar el servicio? Para poder operar con el servicio de pago electrónico, se deberá proceder a la registración de la/s C.B.U./s de la/s cuentas a través de la/s cual/es se efectuarán los débitos correspondientes, debiendo realizar una nota como lo indica el Anexo I de la Resolución General 19/2010, adjuntando la documentación necesaria para certificar la C.B.U., y presentar la misma en cualquiera de las oficinas de este organismo que se detallan a continuación: SARES 2000: Caseros Nº 670 – Salta Capital Centro de Atención al Contribuyente: Caseros Nº 670 – Salta Capital Delegaciones del Interior: Orán (Pellegrini esq. 9 de Julio) – Tartagal (Warner Nº 80) – Metán (Güemes Este Nº 147) – Gral. Güemes (San Martín esq. Libertad) Subprograma Capital Federal: Av. Roque Sáenz Peña Nº 933 – 3º Piso 5- ¿Qué debo presentar para asociar una CBU?, ¿puede ser de cualquier banco del país? La CBU puede ser de cualquier banco del país y para asociarla deberá presentar documentación que legitime la misma, pudiendo ser un extracto bancario, un certificado de CBU o cualquier otra documentación que la certifique. 6- ¿Puedo usar una CBU de un tercero?, ¿Cómo? Sí puede asociar una CBU de un tercero, para ello deberá adjuntar a la documentación que autentica la CBU una autorización del titular con certificación de la firma. 7- ¿Se puede reemplazar la CBU que presenté? SÍ, usted puede reemplazar su CBU en cualquier momento, de la misma manera en que realizó la adhesión. 8- ¿Debo realizar algún trámite en mi banco para operar? NO, usted no necesita realizar ningún trámite en su banco para utilizar el servicio. 9- ¿Qué obligaciones tributarias puedo abonar? Usted podrá abonar las siguientes obligaciones tributarias Régimen Jurisdiccional • • • • • • • Actividades Económicas / DDJJ Mensual Actividades Económicas / Agente Percepción Actividades Económicas / Agente Retención Actividades Económicas / Multa Cooperadoras Asistenciales/ DDJJ Mensual Cooperadoras Asistenciales/ Agente Retención Cooperadoras Asistenciales/ Multa Inmobiliario Rural / Original Sellos/ Original Sellos/ Agente Percepción Sellos / Agente Retención Sellos / Multa Tasa de Justicia 1) Actividades Económicas-Régimen Jurisdiccional • • • • Actividades Económicas / DDJJ Mensual Actividades Económicas / Agente Percepción Actividades Económicas / Agente Retención Actividades Económicas / Multa 2) Actividades Económicas-Régimen Convenio Multilateral • Actividades Económicas / Agente Percepción: excluidos los del sistema SIRCAR y los Agentes de Recaudación Bancaria • Actividades Económicas / Agente Retención: excluidos los del sistema SIRCAR • Actividades Económicas / Multa 3) Cooperadoras Asistenciales • • • Cooperadoras Asistenciales/ DDJJ Mensual Cooperadoras Asistenciales/ Agente Retención Cooperadoras Asistenciales/ Multa 4) Inmobiliario Rural / Original 5) Sellos: • • • • Sellos/ Original Sellos/ Agente Percepción Sellos / Agente Retención Sellos / Multa 6) Tasa de Justicia 10- ¿Cómo hago para pagar? Para utilizar el servicio deberá ingresar a la página web de este Organismo (http://wwww.dgrsalta.gov.ar) con su clave fiscal accediendo a la opción “Pago Electrónico” de los servicios en línea. El servicio en línea estará habilitado en su sesión a partir de los 30 minutos posteriores a su adhesión a OPE. 11- ¿Qué debo tener en cuenta para poder generar una O.P.E. para el pago de mis obligaciones? Deberá tener cuenta antes de generar una O.P.E. que la obligación que desea pagar se encuentre previamente generada en el sistema informático de recaudación y registre deuda. En el caso de declaraciones juradas presentadas a través de la Web, las mismas estarán disponibles para su pago a los 7 (siete) minutos de haberse efectuado la operación. 12- ¿Puedo pagar varios tributos/ impuestos-concepto a la vez, en una sola OPE? No, solo podrá generar una O.P.E. por tributo/impuesto-concepto, pero puede incluir más de una obligación del mismo. 13- ¿Puedo pagar obligaciones vencidas? Sí, el sistema mostrará la deuda de la obligación actualizada con los intereses correspondientes a la fecha de pago. 14- ¿Debo pagar la totalidad de la deuda de la obligación? Usted puede optar por pagar la totalidad de la deuda de la obligación o parte de la misma. 15- Una vez que genero la OPE, ¿La obligación ya se encuentra pagada? NO, la generación de la OPE no implica la cancelación de la deuda. La OPE se encontrará “En Proceso” hasta tanto no se reciba una respuesta del resultado de la operación del débito desde su Banco. Si la operación de débito en su cuenta es exitosa, la OPE será ACEPTADA y el importe pagado para la obligación será registrado. Si la operación de débito en su cuenta no es exitosa, la OPE será RECHAZADA y no se registrará el importe pagado para la obligación. 16- Si la OPE es aceptada, ¿Qué fecha tendrá el pago realizado? La fecha de pago de la obligación será igual a la fecha de generación de la OPE, siempre y cuando la misma sea generada en un día hábil antes de las 14 hs. Para el caso de las OPE generadas después de las 14hs, la fecha de pago de la obligación será igual al día hábil posterior a fecha de generación de la OPE. 17- ¿Cuándo se realiza el débito en mi cuenta bancaria? Si su cuenta es de Banco Macro y: • • genera la OPE un día hábil antes de las 14hs, él débito en su cuenta se realizará el mismo día de generación de la OPE. Genera la OPE luego de las 14hs, el débito en su cuenta bancaria se realizará al día hábil siguiente de la generación de la OPE. Si su cuenta no es de Banco Macro y • • genera la OPE un día hábil antes de las 14hs, él débito en su cuenta se realizará luego de 48 horas hábiles de realizada la generación de la OPE genera la OPE luego de las 14 hs, el débito en su cuenta bancaria se realizará luego de 72 horas hábiles de la generación de la OPE. 18- ¿Dónde puedo consultar el estado de mi OPE? Usted puede ver el estado de todas sus OPE en la opción “Consulta de Pago Electrónico” del menú de Pago Electrónico en los Servicios en Línea de nuestra Web. 19- ¿Qué pasa si la cuenta está sin fondos para efectuarse el débito o si no alcanza para completar el monto de la OPE? En este caso la OPE se rechaza por fondos insuficientes, no se reintenta debitar en otra fecha, se debe generar una nueva OPE cuando haya dinero en la cuenta. Debe consultarse, a las 48 hs., el estado de las OPEs generadas, en la opción “Consulta de Pago Electrónico”. 20- ¿Qué pasa si no me debitan de mi cuenta y yo si tenía plata en ella? ¿Me cobran intereses? Los débitos son realizados por la entidad bancaria, se debe hacer el reclamo en ella, de no tener éxito ante el banco se recomienda presentar un expediente ante la DGR con copia del extracto bancario donde se certifique saldo suficiente en la fecha de solicitud de la OPE, para que el organismo tome como fecha de pago válida la misma y no genere los recargos correspondientes. Si el débito se efectúa un día después por algún imprevisto, el sistema toma la fecha de generación de la OPE como fecha de pago, independientemente de la fecha del débito del Banco. 21- ¿Qué pasa con las sucursales bancarias donde hay demoras en las acreditaciones de fondos? Es un problema del cliente y su banco, de todos modos la fecha de pago que registra el sistema es la de generación de la solicitud de la OPE, aunque el débito demorara más por algún motivo entre Bancos o incluso problemas ajenos a los Bancos, por ejemplo un feriado imprevisto que demore la operatoria total, el pago será considerado en la fecha de generación citada. 22- ¿Qué diferencias tiene con los VEP de AFIP? El VEP es un volante de pago que debe solicitarse su cancelación vía home banking, la OPE directamente genera la orden de débito bancario.
