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en línea de click en el botón
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Activación de usuario
Tarjeta FAS
Le permite crear un usuario, para
ingresar a la plataforma virtual.
Tarjeta FAS es necesaria para ingresar,
solicitarla en Servicio al Cliente.
Ingresa a la plataforma en línea:
Nuevamente debe digitar el usuario,
contraseña y coordenadas de
seguridad.
Coordenadas
Usuario
116
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Consultas de información
Al ingresar a esta plataforma podrá ver información general, ahorros, certificados de ahorro
a plazo fijo, créditos y tarjetas de débito.
• Información general: Consulta de datos
personales y el estado de sus cuentas.
• Ahorros: Consulta de saldos y movimientos
realizados en las distintas cuentas.
• Certificados de depósito a plazo: Ver el
detalle de los saldos y cupones de depósito a
plazo.
• Créditos: Visualizar la información de sus
créditos, movimientos realizados, fiadores y
desembolsos.
• Tarjetas de débito: Esta opción le permite
ver el detalle de la cuenta y movimientos
realizados a través de la tarjeta.
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Menú Datos Personales
Este apartado le permite hacer configuraciones y manejo de sus cuentas.
1
Mis cuentas:
Esta opción le permitirá realizar
los siguientes transacciones a sus
cuentas:
• Agregar una cuenta como
favorita.
• Agregar una cuenta externa
(Domiciliación).
• Agregar una cuenta externa
propia.
2
Autorizaciones de débito:
Esta opción le permite lo siguiente:
• Consultar el estado de mis
cuentas (En proceso o
autorizadas).
• Autorizar el débito de mis
cuentas (Pendientes aprobadas
o inactivas).
3
Cambiar contraseña:
Para una mayor seguridad, esta
opción le permite realizar el
cambio de contraseña.
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Menú Servicios
Este menú le permite
realizar trámites, consultas
y modificaciones a sus
cuentas de ahorro y
préstamo:
• Estado de cuenta:
Esta opción le permite consultar el estado de cuenta,
movimientos de ahorros y créditos realizados.
• Ahorros:
Esta opción le permite:
• Modificar cuota del ahorro.
• Suspender cuota del ahorro (Navideño, Escolar,
Marchamo, Vacacional y CredePlan).
• Préstamos:
Esta opción le permite pagar la cuota, realizar abonos
extraordinarios, cancelación total de tus créditos y/o
los de un tercero.
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• Certificados de Depósito a Plazo (CDP)
Crear un certificado con el monto y plazo que
desee, los intereses se depositarán
automáticamente al vencimiento de la
inversión, en su cuenta de ahorro a la vista.
• Tarjetas de débito:
En esta opción puede realizar los siguientes
trámites:
• Solicitar reposición de pin.
• Reportar tarjeta de débito extraviada.
• Solicitar tarjeta de débito.
• Solicitar reposición de tarjeta de débito.
Menú Transferencias
En este menú se puede
realizar y revisar las
transferencias de dinero que
se realizan habitualmente
en la plataforma de servicio
de Credecoop.
¿Cómo realizar una transferencia?
El sistema siempre le indica los pasos.
• Elige la cuenta a debitar.
• Digita el número de identificación del destinatario.
• Digita el número de cuenta cliente a acreditar.
• Indicar el monto a transferir.
• Indicar una observación de la transferencia.
• Elegir entre acreditación posterior o inmediata.
• Presiona el botón siguiente.
• Sigue los pasos que indica el sistema.
Transferencias entre cuentas:
Permite el traslado de dinero en colones
y dólares, entre cuentas de Credecoop
como de otras entidades financieras.
Traer dinero de otras entidades:
Permite traer dinero de otras
entidades financieras a Credecoop.
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Comprobante de transferencias y de obtención de fondos
• Esta opción te permite imprimir comprobantes de las transacciones realizadas.
• Sigue los pasos que indica el sistema.
Compra y venta de dólares
Puede comprar o vender la cantidad
de dólares que requiera con el tipo de
cambio que el sistema le indica.
Pago de Servicios
Esta opción le permite pagar servicios públicos, que
le serán rebajados directamente de la cuenta de
ahorro que elija.
Además, podrá obtener los comprobantes de pago,
pagar favoritos y eliminar favoritos.
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Contáctenos
Para cualquier consulta puede enviarnos un mensaje por medio de su correo electrónico.
Solicita información al
2772-0100
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Oficinas centrales:
150 metros sur del Mercado Municipal,
San Isidro de El General, Pérez Zeledón.
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.