MINISTERIO DEL INTERIOR
JEFATURA DE POLICIA DE
CANELONES
CUERPO POLICIA COMUNITARIA
Diagnóstico
La complejidad de las sociedades modernas
hace inefectiva la forma en que
tradicionalmente se ha enfrentado el delito. Se
ha actuado desde un marco legal que no
siempre ofrece respuestas a las diversas
situaciones que se debe enfrentar.
Se hace necesario encarar la tarea desde un
nuevo marco teórico, apostando a una nueva
metodología y filosofía de trabajo.
EL CAMBIO DESDE LA
ALTA DIRECCION
La policía comunitaria es en el contexto general una
modalidad de trabajo distinta al de las policías
tradicionales, aporta un enfoque diferente por medio del
acercamiento y conocimiento de la población para
atacar las causas de la violencia y el delito
La Alta Dirección de nuestra Jefatura
lidera el proceso de adaptación al cambio para alcanzar el
Modelo trasmitiéndolo
a la Organización.
¿ Por qué calidad ?
• Entendemos que toda organización que se conduzca en
forma exitosa requiere:
• una dirección sistemática y transparente,
• conocer las particulares expectativas de los clientes,
• cumplirlas y superarlas
• en un proceso de mejora continua de la gestión, siendo
este nuestro objetivo permanente.
Nuestro compromiso
• Calidad de atención en la institución policial focalizada no
solo en el espacio físico que ocupa la oficina de atención al
público, si no también fuera de ésta, de persona a persona,
en la vía pública, domicilio, comercios, etc.
• Lograr una convivencia desarrollada en un ambiente de
tranquilidad y seguridad fomentar la participación de la
comunidad como principal método de regulación del
comportamiento individual.
• Trabajo interdisciplinario, que implica cultura de trabajo en
equipo
VISION
• Construir una cultura de Calidad en el Servicio utilizando como
metodología de trabajo la integración, educación, y prevención.
OBJETIVOS
• Atención al público que le aporte herramienta de solución y
contención a las situaciones planteadas.
• Gestión de la información que permita un conocimiento profundo
de las características sociales y culturales de la población.
• Responder a las demandas con dialogo constante y una escucha
atenta.
• Tener presente la opinión de la comunidad en los planes que se
implementen, fortaleciendo la confianza y credibilidad
Institucional.
• Establecer y mantener el relacionamiento sin distinciones de sexo,
raza, religión o condición social o económica y con respeto por la
diversidad.
¿Qué es el Policía Comunitario?
Es un Policía que:
Responde a una demanda social de seguridad, integrado y
próximo, lo que posibilita una respuesta de calidad
personalizada, eficaz e integral. Que trabaja siempre en la
misma zona, mismo horario y todos los días.
Recaba toda la información posible generada en su actividad;
que será canalizada para su análisis y aplicación en planes
concretos que permitan la disminución de la actividad delictiva.
Es un servicio que apuesta a integrar a la comunidad a
desarrollar tareas de educación y prevención en materia de
seguridad, ej.:Comisiones de Vecinos, Instituciones, centros
comerciales, ONG’S, Mesas de convivencia, etc.
EFICACIA Y EFICIENCIA POLICIAL
ALGUNOS INDICADORES
No cuantos arrestos han sido realizados,
sino
•Reducir el número de incidentes
•Reducir el daño que causan los incidentes
•Derivar los problemas a otras autoridades
competentes (trabajo en red)
ALGUNOS OBJETIVOS:
Reducir las necesidades de
Demanda policial.
Reducir costos.
El Policía Comunitario debe sensibilizar a
la población de trabajar en coordinación
con la comisaría del barrio.
APORTANDO INFORMACION:
Denunciando los delitos.
La naturaleza de los mismos.
Los lugares donde se producen.
Identificando los posibles autores.
OFICINA TECNICA DE
ASESORAMIENTO, SELECCIÓN Y
CAPACITACION DE POLICIA
COMUNITARIA
Funciones:
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Asesoramiento Técnico.
Diseñar, planificar y organizar la Capacitación del personal
Participar de la planificación y organización de los cursos
impartidos a la comunidad en las respectivas Escuelas de
Seguridad Ciudadana, relacionados con aspectos
inherentes a la función del Policía Comunitaria
Diseñar y proponer para su implementación Propuestas y
Proyectos de trabajo Comunitario a Nivel Departamental
Establecer mecanismos de coordinación departamental
Evaluación continua de la actividad desarrollada por los
Policías Comunitarios por medio de indicadores.
Selección y Perfil del Personal
Actitudes: Sentido de pertenencia y entrega por su trabajo.
Dedicación y vocación de servicio.
Aptitudes: Para la comunicación interpersonal.
Visión mediadora.
Conocimientos: De técnicas de actuación Policial
Capacidades: De decisión y persuasión.
Adaptación al trabajo planificado y en equipo.
Inscripción voluntaria
Entrevista con equipo multidisciplinario.
Capacitación permanente.
Evaluación continua.
Módulos de capacitación:
2007-2008-2009
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Doctrina y estrategias de la policía comunitaria,
Introducción a la calidad,
Liderazgo y motivación,
Mediación, métodos alternativos de solución de
conflictos,
Trabajo en red,
Minoridad,
Abordaje del adulto mayor,
Violencia doméstica,
Adicciones,
Primeros auxilios,
Marco legal de actuación policial,
Lenguaje de señas,
Recreación.
Calidad en atención a la ciudadanía
CUERPO POLICIA
COMUNITARIA
“Nuestra realidad
Depende del modo de
involucrarnos en ella y
transformarla”