II Congreso y VI Jornadas Internacionales de Postgrado e
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MEMORIAS ARBITRADAS II CONGRESO Y VI JORNADAS INTERNACIONALES DE POSTGRADO E INVESTIGACIÓN “UNA MIRADA GLOBAL AL CONOCIMIENTO” 11, 12, 13 y 14 de Noviembre 2014 Cabimas, Estado Zulia. Coordinador de Publicación: Dra. Sunny Perozo Revisión: Dr. Pedro Aguillón Diseño de portada: TSU. Dileicy Portillo Compiladores: Lcdo. Nervis Gutierrez Lcda. Neilibeth Rojas ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal: Ifi18520143781321 © Universidad del Zulia, Núcleo Costa Oriental del Lago. Cabimas, Venezuela. El contenido publicado en estas memorias ha sido arbitrado y evaluado por especialistas en las áreas que se presentan. AUTORIDADES UNIVERSITARIAS LUZ AUTORIDADES UNIVERSITARIAS LUZ-COL Dr. Jorge Palencia Rector Dr. Carlos García Mora Decano Núcleo Costa Oriental del Lago Dra. Judith Aular de Durán Vicerrectora Académica Mg. Ylse Durán Coordinadora Despacho Decanal Dra. María Guadalupe Núñez de Parra Vicerrectora Administrativa Dr. Bladimir Díaz Coordinador de Postgrado Dra. Marlene Primera Secretaria Dra. Yajaira Alvarado Coordinadora Programa Ingeniería Dr. Gilberto Vizcaíno Coordinador Secretario CONDES Dr. Edicson Carrillo Coordinador Programa Ciencias Económicas y Sociales Dra. Milagros Sánchez Coordinadora del Consejo Central de Estudios para Graduados Dr. Modesto Graterol Director de Relaciones Interinstitucionales Mg. Nelisa Tales Coordinadora Programa Humanidades y Educación Dr. Pedro Aguillón Jefe Departamento de Cs. Formales Dr. Iván Mendoza Jefe Departamento de Cs. Naturales Mg. Marisol Cuicas Jefe Departamento de Cs. Humanas (e) Mgs. Zolange Lugo Coordinadora de Extensión Dra. Sunny Perozo Coordinadora de PETSE Mgs. Yuriev Pérez Coordinadora de FORPERDOC Dr. Nelvin Andrade Coordinador Estudios Universitarios Supervisados COMITÉ ORGANIZADOR Dr. Carlos García Decano – Presidente Dr. Bladimir Díaz Coordinador General Mg. Adonis Marcano Secretario Ejecutivo Comisión Académica Mg. Marisol Cuicas © Mg. Ylse Durán Mg. Nelisa Tales Mg. Clenticia Ballesteros Lcda. Neilibeth Rojas Comisión de Arbitraje Dra. Sunny Perozo © Lcda. María Marmol Comisión de Finanzas Mgs. Calixto Hernández © Mg. Nitza Cedeño Lcda. Zulaima Rodriguez Lcda. Claudia Hernández Lcda. Rossana García Lcda. Sonia Mavarez Comisión Técnica Dra. Dubisay Morales © Mg.Tibisay Morales Mg.Josmary Rojas Lcdo. Nervis Gutierrez Lcdo. Nick Gonzalez Ing. Johnny Rojas TSU. Richard Sánchez TSU. Mario Blanco TSU. Melvis Hernández TSU. Javier Guanipa TSU. Igor Durán Comisión Socio Cultural Mgs. Yasmira Rovero © Mg. Glendis Nava Comisión de Logística Mg. Verónica González © MSc. Raysa Balza Mg. Daryeling Betancourt Mg. Marbelis Salas Mg. José Perozo Lcda. Neisa Lujan Comisión Divulgación y Publicidad Mgs. Zolange Lugo © Mg. Gustavo Cabrera Mg. Militza Cardenas Mg. Ana Rivas Lcdo. Luis Fernández TSU. Dileicy Portillo Mg. Rosanna Inciarte Ing. Jesús Morales Ing. Mayrene Quintero Comisión de Certificación Dra. Jellicy Narváez © Dr. Pedro Aguillón Lcdo. Nervis Gutierrez Lcdo. José Guillen Lcda. Mixalys Sanchez Comisión de Relaciones Interinstitucionales Mgs. Yuriev Pérez © Sr. Jorge Gutierrez PATROCINANTES Panaderia y Pasteleria Sol del Zulia Lacteos los Andes Ferreteria Miranda, C.A Favoritas FM Panadería la Cascada Nebabrisca Panadería Norma Panadería Venezuela Panadería Eureka Restaurant la Grota Agua Fiel Alimentos Polar Agua San Sebastián ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ÍNDICE Pág. Palabras del Dr. Bladimir Díaz Coordinador de Postgrado e Investigación. 12 Palabras de Instalación del Dr. Carlos García Decano Núcleo LUZ-COL. 14 CONFERENCIAS Y CONVERSATORIOS - Productos amigables con el ambiente para la clarificación del agua. Dra Lorena Fuentes. LUZ. - Investigación en el Aula. Dra. Yasmile Navarro. LUZ 17 28 - La Praxis del Comportamiento humano (Competencias en la Investigación). Dr Domingo Alarcon. UNAM / Video - La humanización de la formación en organizaciones de prestación de servicios caso: La gerencia de la muerte. Dra. Ana Romano / Video CIENCIAS HUMANAS - Actividades lúdicas para promover el razonamiento matemático. Autor: Pedro Méndez - Clima Familiar de alumnos remitidos al departamento de orientación del liceo Pedro José Hernández. Autores: Sunny Perozo, Julia Perozo, Zolange Lugo, Blanca Fuenmayor y Jackeline Hurtado - Competencias comunicacionales en los prestadores de servicio comunitario de las instituciones de educación superior del estado Zulia. Autores: Gustavo Cabrera, Sunny Perozo, Zolange Lugo, Ana Rivas y Militza Cárdenas - Competencias del periodista sobre la Convergencia Tecnológica en Medios Impresos en el municipio Maracaibo Estado Zulia. Autores: Ana Rivas, Sunny Perozo, Dileicy Portillo, Rosanna Inciarte y Daryeling Betancourt - Competencias del talento humano como factor de competitividad en las organizaciones de servicio. Autores: Ana Teresa Prieto, Egilde Zambrano, Calixto Hernández y Cilenda González - Competencias docentes para escenarios clínicos odontológicos. Autores: Ilya Casanova, Bertha Ortega y Edward Acuña - Competencias emocionales de los gerentes del sector industrial del municipio Lagunillas del estado Zulia. Autora: Leannys Mendoza - Comportamiento de los equipos de alto rendimiento, según la teoría de sistemas. Autores: Julián Noriega , Carlos García, Yuriev Pérez, Omar González y Karina Bracho - Comunicación organizacional y gerencia social en los consejos comunales del municipio Cabimas estado Zulia. Autores: Militza Cárdenas, Zolange Lugo, Ana Rivas, Gustavo Cabrera y Mayrene Quintero - Conflictos psicosociales de las personas con discapacidad y la prevención de transtornos escolares en el marco de una educación en valores humanos del TELBCOL. Autores: María Villegas y Ana Delmastro - Conocimiento del docente sobre lactancia materna desde espacios educativos en el contexto hospitalario del Hospital Universitario de Maracaibo. Autores: Mónica Godoy, Rita Navas, Jenireé Ortega y Elisbeth Reyes - Crisis eléctrica: ¿Existe en Venezuela un futuro sin apagones? Autores: Jhoan Briceño y Glendis Nava 5 40 51 62 74 83 94 102 111 121 132 141 151 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 - Cualidades del docente universitario vistas desde su propia perspectiva. Autores: Brizeida Mijares, Marlene Prieto y Vicente Llorent - Cultura investigativa en la educación universitaria en Venezuela. Autora: Marbelis Nava - Desarrollo de competencias para la convivencia social a través de la radio. Autores: John Cobo y Pablo Torres - Descubriendo el envejecimiento exitoso a través de la resiliencia y el optimismo. Autora: Zulay Ortega - Perfil de los estudiantes de Educación Informática cursante de la práctica profesional III. Autores: Jellicy Narváez y Pedro Aguillón - Diagnóstico sociocomunitario de los grupos sociales pertenecientes al consejo comunal Barroso II, municipio Cabimas. I fase. Autores: Zolange Lugo, Carlos García, Gustavo Cabrera, Sunny Perozo y Zorina Lugo - Diseño de programas de orientación educativa para promover estilo de vidas saludables. Un modelo constructivista desde la interdisciplinaridad. Autores: Sonia Ferrer, Vicente Llorent y Paola Laurettis - El mercadeo urbano: una estrategia para el fortalecimiento del turismo virtual. Autores: Adriana Torres, Alejandra Salima y Tarek Souki - El rol del Estado en la institución de los Derechos Humanos en Venezuela. Autores: Alonso Fuenmayor, Hugo Quintero, Carvilie Millán, Paula Bracho y Reincy Ramos - El uso del color en los ambientes de educación superior: caso IUTC municipio Cabimas del estado Zulia. Autores: Jackeline Escobar y Ludo Reverol - Estrategias para el manejo del estrés en docentes: una visión emancipadora y axiológica de la realidad. Autores: Jesús Gil, Violeta Gil, Rhonna Hernández, Nelvin Andrade y Johan Ortigoza - Estrategias pedagógicas universitarias para la comprensión del liderazgo en la contaduría pública. Autores: Reynaldo Meza, Nancy González, Otto Bohórquez, Mary Muñoz y Irai Castellano. - Estudio comparativo de las tendencias vocacionales según el género en los municipios Maracaibo y Cabimas. Autores: Reynaldo Meza, Judith Puerto, Marta Durán, Ángel Dulcey e Irai Castellano - Ética en el pensamiento estratégico gerencial de las empresas de servicio eléctrico. Autores: Rosangel Martínez, Zoraima Donawa, Marilú Acurero y Yuleidy Soto - Evaluación de las herramientas para el desarrollo de espacios virtuales de aprendizaje en los entornos educativos universitarios. Autores: Johan Ortigoza, Nelvin Andrade y Violeta Gil - Evaluación del impacto de la implementación de aulas virtuales aplicando indicadores de valor predictivo. Autor: Gustavo Tudare - Evaluación del Programa de Higienista Dental en relación a la formación en la Asistencia en Investigación. Autores: Evelis Sánchez, Paola Chandler, Iris Valbuena, Ana Medrano e Yrma Santana - Factores motivacionales extrínsecos en la Coordinación Administrativa del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. Autores: Maryolis Arias y Egilde Zambrano - Factores que inciden en el rendimiento académico de los estudiantes del 4° y 5° trayecto de ingeniería en sistemas de la aldea universitaria El Guanábano. Autores: María Mármol, Marle Martínez, Glendis Nava, Julio Palma y Norma Cherema 6 162 176 187 199 209 218 226 235 247 256 270 279 288 297 306 317 328 337 348 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 - Generación de conocimiento en las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago. Autores: Leonardo Chirinos, Yajaira Alvarado, María Loginov y Xavier Pírela - Gestión de proyectos sobre energías renovables: Un programa de maestría para la Costa Oriental del Lago de Maracaibo. Autores: Iris Mazurkiewicz y Héctor Mazurkiewicz - Gestión del talento humano en empresa de producción nacional. Autores: César Sarmiento, Violeta Gil, Jesús Gil, Ylse Durán y María López - Habilidades académicas y variables sociodemográficas de los estudiantes de nuevo ingreso al núcleo LUZ-COL. Autores: Mariana Fernández, Brizeida Mijares y Andrés León - Habilidades del líder en el decanato de investigación y postgrado de la universidad privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Autores: José Chirinos, Magdy de las Salas y Diana Álvarez - Impacto de la infraestructura y negocios en la competitividad. Autores: Zolange Lugo, Carlos García, Gustavo Cabrera, Militza Cárdenas y Ana Rivas - Mobiliario urbano dentro de las instalaciones de educación superior del municipio Cabimas del estado Zulia. Autores: Jackeline Escobar y Ludo Reverol - Influencia de la internet en niños, niñas y adolescentes desde la perspectiva cultural. Autores: Joseabel Cegarra, José Guillén e Ylse Durán - Inteligencias múltiples y elección vocacional en estudiantes cursantes del último año de educación media general. Autores: Luigina Mariotti, Ligia Pírela, Marisela Arraga y Marhilde Sánchez - Investigación histórica: una herramienta para el fortalecimiento de la identidad, valores institucionales y sentido de pertenencia con la Facultad de Odontología. Autores: Jairelis Bracho, Ana Medrano, Yrma Santana y Mary Carmen Rincón - La competencia intercultural en la enseñanza-aprendizaje de lenguas extranjeras a partir de una pedagogía activa. Autores: Mariela Arrieta, Asmara Mujica, Marbelis Gómez, Germán García e Ines Ortega - La complejidad urbana en el municipio Cabimas del estado Zulia en relación a su realidad. Autores: Ludo Reverol, Sunny Perozo, Blanca Fuenmayor y Jackeline Escobar - Maduro y Capriles: La visión mediática del YO y el OTRO durante la campaña electoral Venezolana. Autores: Pedro Aguillón, José Marcano y Jellicy Narváez. - La inserción laboral de personas con discapacidad. Autores: Jorge Domínguez y Lourdes Hinojosa - La libertad de construir sus conocimientos con la tecnología. Autores: Roberto Gutiérrez y Mary Romero - Las fuerzas divisorias del liderazgo político – gerencial en ámbitos universitarios. Autores: Ylse Durán, Juana Ojeda y Vicente Llorent - Liderazgo e inteligencia emocional del docente universitario del Núcleo COL de la Universidad el Zulia. Autores: Danilo Villalobos, Brizeida Mijares y Mayrene Quintero - Lineamientos estratégicos para el mejoramiento de las competencias comunicacionales de los prestadores de servicio comunitario de las instituciones de educación superior del estado Zulia. Autores: Gustavo Cabrera, Zolange Lugo, Ana Rivas, Militza Cárdenas y Luis Fernández - Los contenidos actitudinales en el CBN y los libros de texto. Caso enseñanza de la Biología en la Educación Primaria. Autores: Fernando Tapia, Yanice 7 358 368 380 388 397 404 412 422 436 446 451 462 474 483 494 500 512 520 528 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Romero y Yannett Arteaga - Los contenidos procedimentales en los libros de textos de la Colección Bicentenaria. Una mirada desde los docentes. Autores: Yanice Romero y Fernando Tapia - Los procesos de investigación en el nivel de postgrado durante la interacción Tutor –Investigador. Autores: Juana Ojeda, Joaneli López, Ylse Durán y Carlos López - Los procesos de la comunicación organizacional en los consejos comunales del municipio Cabimas. Autores: Militza Cárdenas, Zolange Lugo, Luis Fernández, Gustavo Cabrera y Jesús Morales - Madurez Vocacional en Estudiantes del Nivel de Educación Media Técnica. Autores: Reynaldo Meza, María Teixeira, Judith Puerto, Marta Durán y Ángel Dulcey - Métodos de evaluación de riesgo de inversión aplicados en los proyectos de infraestructura en la industria petrolera. Autores: William Chirinos, Violeta Gil, Ylse Durán, Gretell Oliveros y Yudimar Guevara - Modelo de gestión por competencia en la administración de los hidrocarburos. Autor: Germán Márquez - Motivación general, niveles motivacionales y grado de motivación en el aprendizaje de lenguas extranjeras en contexto universitario. Autores: Asmara Mujica, Ana Rincón, Mariela Arrieta, Inés Ortega y Leonor Salazar - Nuevo paradigma universitario basado en la cultura innovativa y responsabilidad social. Autores: César Ramos, Yuriev Pérez y Luís Ramos - Nutriendo conciencias para el buen vivir de las personas con discapacidad. Autores: Violeta Gil, Zoralina Silva, Jesús Gil, Cesar Sarmiento y José Guillén - Papel de la comunicación responsable en la gestión empresarial. Una aproximación teórica. Autores: Ana Rivas, Marisol Cuicas, Gustavo Cabrera, Militza Cárdenas y Zolange Lugo - Paradigmas ambientales en la formación docente: Una secuencia didáctica a través de los estudios de casos. Autores: Eduardo Méndez, Wendy Urdaneta y Yanett Arteaga - Pensamiento complejo en los espacios educativos: dimensiones epistemológicas, axiológicas y estéticas en contexto de diversidad y criticismo social desde la transdisciplinariedad. Autores: María López, María Navarro, Violeta Gil, Jesús Gil y Carlos Antequera - Percepción de estudiantes de pregrado, Núcleo LUZ COL, de un entorno virtual de aprendizaje: unidad curricular Comunicación y Lenguaje. Autores: José Marcano y Yaneth Martínez - Práctica de la bioseguridad en el desempeño del higienista dental de la Facultad de Odontología. Autores: Paola Chandler, María Eugenia Saavedra, Luis Bracho e Yrma Santana. - Programas socioeducativos para el abordaje de problemáticas que afectan a la niñez y adolescencia en situación de riesgo social. Autora: Osiris Morales Rojas - Reflexiones acerca de la formación docente en Venezuela. Autores: Pablo Torres y John Cobo. - Resiliencia como factor potenciador de la innovación en entornos de incertidumbre. Autores: Adriana Torres, Alejandra Salima y Raysa Balza - Riesgos naturales en Venezuela. Una propuesta educativa. Autores: Kati Montiel y Álvaro Negrete 8 539 549 557 566 574 581 595 605 616 624 631 640 651 661 670 680 689 699 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 - Rol del higienista dental en la investigación del saber odontológico. Autores: Iris Valbuena, Joseiris Vivas, Elizabeth Cubillan, Evelis Sánchez e Yrma Santana - Salud, locus de control y bienestar subjetivo en estudiantes de educación. Un estudio descriptivo. Autores: Marhilde Sánchez, Mercedes Mantilla, Cliver Sánchez y Ligia Pirela - Siglas y acrónimos en la prensa venezolana: Productos de la cultura actual. Autora: Blanca Fuenmayor - Significado de la jubilación y orientación gerontológica. Autores: Marisela Árraga, Marhilde Sánchez y Ligia Pírela - Sistemas de información para la gestión de mantenimiento en Petróleos de Venezuela S.A Occidente. Autores: Yudimar Guevara, William Chirinos, Eddy Reyes y Rocío Arévalo - Software educativo 2.0 para el aprendizaje de la informática aplicada a nivel universitario. Autores: Neilibeth Rojas, Alberth Ferrer, Nervis Gutiérrez, Yury Alonzo y Wirmay Graterol - Transito del conocimiento científico del subsistema de educación secundaria al universitario. Autores: Magly Serrano, Yunilda Blanco y Ana González - Una cosmovisión de las inclinaciones vocacionales de los aspirantes a ingresar al sector universitario, caso: Universidad del Zulia. Autores: Ana Bracho, Luisa Urribarri, Ivis Añez, Tayde González y Paola Lauretti - Valores organizacionales en la responsabilidad social de las universidades públicas. Una aproximación teórica. Autores: Marisol Cuicas, Ana Rivas y Neilibeth Rojas - Violencia estudiantil en el liceo Víctor Capo de Cabimas durante el año escolar 2013- 2014. Autores: Sunny Perozo, Rolando Hidalgo, Zolange Lugo, Blanca Fuenmayor y Gustavo Cabrera CIENCIAS SOCIALES 709 - Aprender a innovar en la formación gerencial. Autores: René Hernández, Joel Cobis, Niria Quintero, Neglys Piña y Karin Silvestri - Aprendizaje tecnológico en el Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. Autores: Iris Mazurkiewicz y Héctor Mazurkiewicz - Aproximaciones en torno al problema ambiental de la Ciénaga de los Olivitos, municipio Miranda-estado Zulia. Autores: Alonso Fuenmayor, Ana Ávila, Johnny Torres, Adalberto Zárraga y Elsa Pulido - Calidad de servicio en el departamento de helados de las empresas de consumo masivo. Autores: Blanca González, Miguel Gómez, Jonathan Romay, José González y Mariana Puche - Comunicación organizacional interna en las universidades autónomas de la Costa Oriental del Lago del estado Zulia. Autores: José Díaz, Melania González y Reinaldo Medina - Control de inventario de materiales en la industria petrolera. Autores: Yosmilic Leal, Verónica González, y José Perozo - Describir los procesos de cobranza implementados por las empresas de repuestos automotrices. Autores: Cilenda González, Calixto Hernández, Ana Teresa Prieto y Claudia Hernández - Elementos de la gestión tecnológica en las empresas del sector petrolero. Autores: Marle Martínez, Deisy Uzcategui, Luisa Serra y María Mármol - Elementos para la construcción y conocimiento gerencial sobre los planes de desarrollo estadal. Caso estado Zulia. Autores: Carlos Silvestri 804 9 718 728 738 746 756 767 776 784 794 813 824 834 844 854 862 871 882 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 - Evaluación del desempeño del talento humano de la contraloría del Municipio Miranda. Autores: Milangela Romero, Luis Belloso, Albis Oldenburg, Ángel Nava y Misleyda Nava - Gestión del talento humano y cultura organizacional en el personal administrativo de las universidades públicas. Autores: Dubisay Morales, Josmary Rojas y Tibisay Morales - Gestión logística en las instituciones universitarias públicas de la Costa Oriental del Lago. Autores: Yurani Lugo y Melania González - Gestión tecnológica y calidad de servicio en universidades públicas. Autores: Rosangel Martínez, Zoraima Donawa, Marilú Acurero y Yuleidy Soto - Impacto social de responsabilidad social universitaria en universidades de gestión pública. Autores: Julio Pire, Nellys Pitre, Isabel Inciarte, Alfredo Perozo y Elsy Manzano - La investigación en el Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. Autor: Egda Ortiz - La responsabilidad social universitaria del Laboratorio de Investigaciones Ambientales del Núcleo LUZ-COL: Productos naturales para clarificar las aguas. Autores: Yoalis Gonzalez, Lorena Fuentes, Iván Mendoza, y Yaxcelys Caldera - Organización del recurso humano en las cooperativas del núcleo de desarrollo endógeno "Ana María Campos". Autores: Elsy Manzano, Nellys Pitre, Julio Pire y Deyanira Aparicio - Procesos involucrados en la gestión de inventario de materiales de la industria petrolera. Autores: Yosmilic Leal, Verónica González y José Perozo - Sistema de gestión basado en el modelo de cuadro de mando integral para empresas metalmecánicas. Autores: Melania González, Liznery Villegas, Alfredo Álvarez y Leslie Álvarez - Sistema integrado de gestión como estrategia para la evaluación institucional de la educación universitaria. Autores: Gretell Oliveros, Yosmary Rodríguez, William Chirinos y Violeta Gil - Tendencia estratégica en la planificación moderna flexible. Autores: Cesar Martínez, Oscar Nava, Norma Cherema, Yaneth Calleja y Javier Guillén - Tipos de planificación estrátegica en las instituciones universitarias privadas de la Costa Oriental del Lago. Autores: Rosana Mindiola y Calixto Hernández - Valoración del paisaje natural de la isla de Toas. Un itinerario desde la geografía. Autores: Kati Montiel y Alvaro Negrete - Ventajas competitivas en los postgrados de las universidades públicas. Autores: Calixto Hernández, Nelson Labarca y Ana Prieto 892 902 914 925 935 943 953 963 973 984 995 1004 1012 1019 1029 CIENCIAS DE LA SALUD - Estado de la dentición de los estudiantes de la Universidad del Zulia. Autores: Tomas Quintero, Yrma Santana, Ivette Suárez, Mary Rincón e Iris Valbuena INGENIERÍA - Aguas residuales domésticas y su impacto ambiental sobre la calidad de las aguas del sistema del lago de Maracaibo, Venezuela. Autores: Griselda González y Mary Chávez - Caracterización del yacimiento B-8 VLA0016 del bloque I Lagunillas de la unidad de producción Lagomar. División Lago. Autores: Ysbeily Gutiérrez, Jelvis 10 1042 1052 1063 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Chirinos y Gabriela Espinoza - Coagulantes naturales para la clarificación de aguas con alta turbidez. Autores: Yaxcelys Caldera, Lorena Fuentes, Iván Mendoza y Yoalis González. - Diagnóstico de las condiciones de seguridad, higiene y ambiente en el laboratorio de química del Núcleo LUZ COL. Autores: Mary Chávez, Griselda González, Lorena Fuentes, Iván Mendoza e Ybis Chirinos - Evaluación fisioquímica de un suelo impactado por combustible de una planta termoeléctrica y tratado con compost. Autores: Yudith Acosta, Maziad El Zauahre, Raiza Cumare y Petra Hurtado - Proceso de la gestión tecnológica en los programas de ingeniería de las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago. Autor: Jelvis Chirinos. - Productividad operacional en los laboratorios técnicos de las instituciones universitarias públicas del estado Zulia: Análisis de los factores determinantes. Autores: Yajaira Alvarado y Jorge Antúnez - Propuesta de un sistema de información automatizado para la emisión de constancias de ingreso de estudiantes por modalidad al Núcleo de la Universidad del Zulia en la Costa Oriental del Lago. Autores: Ángel Amaya, Nervis Gutiérrez, Neilibeth Rojas e Ylse Durán - Sitio web interactivo para la Coordinación de Servicio Comunitario del Núcleo de la Universidad del Zulia en la Costa Oriental del Lago. Autores: Nervis Gutiérrez, Ángel Amaya, Jesús Morales, Neilibeth Rojas y Nelisa Tales - Uso del mucílago desecado de opuntia ficus-indica (miller) (Cactaceae) como coagulante en la clarificación del agua. Autores: Lorena Fuentes, María Gutiérrez, Iván Mendoza, Yaxcelys Caldera y Yoalis González ECONOMÍA - Valoración de la salud financiera organizacional como estrategia de desarrollo en las distribuidoras de productos químicos en el Municipio San Francisco. Autores: Luis Belloso, Maira Santiago, Milangela Romero - Obligaciones tributarias parafiscales enmarcadas en las políticas públicas en ciencia, tecnología e innovación. Autora: Lorayne Finol - Comportamiento de la inversión extranjera directa en Venezuela durante el periodo 2002-2012. Autora: Catherina Piña - Síntesis del Control de Cambio en Venezuela. Autor: Jhon Barrios - Factores que inciden en la rentabilidad financiera de las empresas del sector alfarero del estado Zulia. Autores: Oscar Nava, Glendis Nava y César Martínez 11 1072 1081 1092 1103 1111 1122 1130 1141 1152 1160 1170 1181 1192 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 PALABRAS DEL DR. BLADIMIR DÍAZ COORDINADOR DE POSTGRADO E INVESTIGACIÓN. El II Congreso y las VI Jornadas Internacionales de Postgrado e Investigación ‘Una mirada global al conocimiento’ representaron un espacio de intercambio y construcción de conocimientos para propiciar la reflexión sobre las diversas áreas de las Ciencias Humanas, Ingeniería, Ciencias Sociales, Ciencias Económicas y Ciencias de la Salud; todas enmarcadas dentro de la Innovación y Responsabilidad Social, con la finalidad de divulgar las investigaciones realizadas en el entorno universitario, local, regional nacional e internacional. Para nuestra institución se ha convertido en una tradición llevar a cabo ésta, la gran fiesta de la investigación, que sirve para mostrar o exhibir el resultado del esfuerzo individual y/o colectivo de nuestros investigadores. Una vez más es la investigación lo que nos une. El Núcleo Costa Oriental del Lago, como dependencia de la Universidad del Zulia, representa el epicentro de una larga tradición de hombres de empeño y sabiduría, forjadores de su propia realidad y liderazgo en el ámbito regional, nacional e internacional. Todo ello, sólo es posible con un programa definido de investigación. En el Núcleo la gran fiesta de la investigación se plasma como una estrategia para propiciar una mayor movilidad y visibilidad al conocimiento que generamos en nuestro seno, convencidos que la Universidad debe fortalecerse en la investigación. Una universidad que por medio de la investigación derive servicio o extensión hacia las comunidades. Como lo ha sido siempre, pero ahora con mayor ahínco y premura. Dentro de los valores y cánones del mundo occidental. Ese del Humanismo, La Ilustración, La Revolución Francesa y las Revoluciones Industriales. La cultura occidental que hace posible los derechos y las libertades ciudadanas; que hace posible que nos llamemos, nos sintamos y reconozcamos como ciudadanos. En ese sentido la Universidad del Zulia ha venido a ser líder en Venezuela, con esa profunda carga. La Universidad es una especie de síntesis creadora donde 12 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 despuntan figuras emblemáticas forjadas por encima del mensaje deformante y deformador de nuestra realidad. Así hemos de caminar de frente al futuro. Acompañados de una pléyade de ilustres docentes y gerentes educativos, con la noble colaboración de nuestro personal administrativo y obrero, que con su noble esfuerzo hacen posible la academia y estos eventos. También a las fuerza vivas de la Costa Oriental del Lago en especial a todos aquellos que nos brindaron su apoyo. Recordemos que debemos caminar juntos, la ciencia no es producto fortuito, es esfuerzo colectivo de la mano de muchos individuos libres, de empresas libres. Y si hemos fallado, intentémoslo nuevamente. intentémoslo todos los días Nunca nos demos por vencidos, e intentémoslo una vez más. El descanso no existe. Sólo nuestras ganas de llegar. 13 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 PALABRAS DE INSTALACIÓN A CARGO DEL DR. CARLOS GARCIA DECANO DEL NÚCLEO LUZ-COL Uno de los alcances más importantes del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia ha sido lograr el impulso a la actividad investigativa, y que ésta a su vez se traduzca en proyectos que han redundado en beneficios para las comunidades y el entorno socioproductivo. La investigación es una de las aristas que integra la tríada sobre las que se sustenta el quehacer universitario, junto a la docencia y la extensión, de allí que hemos sumando esfuerzos para fortalecer esta importante área. Docentes, estudiantes y hasta trabajadores, se han integrado a iniciativas importantes, respaldadas por la institución para aportar soluciones a situaciones problemáticas, presentar ideas innovadoras en distintas áreas y ser puente comunicante entre la institución y la gente. Todo esto nos motiva a seguir adelante en hacer los mayores esfuerzos para incrementar los indicadores en el área de investigación con el valor agregado de idear estrategias que permitan vincular estas actividades con las necesidades del sector socio- productivo y las comunidades, que es desde donde tenemos mayores exigencias, porque la gente está ávida de aportes y soluciones. Conscientes de la responsabilidad que tenemos de impulsar y divulgar las posibilidades que desde el conocimiento se pueden construir, el Núcleo LUZ-COL, a través de la División de Estudios para Graduados organizó el II Congreso y VI Jornadas Internacionales de Postgrado e Investigación, que representaron “Una mirada global al conocimiento”. 14 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Ambos eventos de referencia investigativa internacional, se llevaron a cabo de forma simultánea, y en los cuales más de 150 investigadores y conferencistas, socializaron los resultados de sus trabajos en distintas áreas del saber. Sin duda estos eventos se convirtieron en nuestro puente cercano y primordial hacia el contacto directo con la divulgación de los conocimientos, estructurados y comprobados, a la vez, a la vez que se convirtieron en punto de referencia, puesto que utilizamos las tecnologías y herramientas digitales para que expertos internacionales compartieran sus saberes y experiencias, ya que en LUZ-COL visualizamos la innovación como vía para la edificación del desarrollo del país. Nuestro núcleo se ha caracterizado no solo por contar con capital humano como socializadores del proceso cognoscitivo, sino agentes que se relacionan con su entorno, colocando como insignia la responsabilidad social, por lo que esta fiesta científica significó un espacio de intercambio y construcción de conocimientos, para propiciar la reflexión sobre las diversas áreas del saber, que reforzaron el compromiso institucional adquirido con nuestras comunidades. Sin lugar a dudas, el II Congreso y VI Jornadas Internacionales de Postgrado e Investigación “Una mirada global al conocimiento” fueron un haz de luz irradiado de conocimiento que viene a disolver las nubes de la ignorancia y a ser pionero transformador y evangelizador del compromiso institucional latente de seguir integrando la investigación y la ciencia al quehacer cotidiano. Desde el Núcleo Costa Oriental del Lago de LUZ confiamos que esta fiesta de saberes siga una ventana a la ciencia, donde cada vez se unan más personas, investigadores e innovadores en las próximas ediciones, para estandarizar el conocimiento como principal cimiento para la estructuración de un país invadido de saberes, como elementos necesarios para el avance y el desarrollo. 15 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 16 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 PRODUCTOS AMIGABLES CON EL AMBIENTE PARA LA CLARIFICACIÓN DEL AGUA Lorena Fuentes Programa Ingeniería, Universidad del Zulia, Núcleo Costa Oriental del Lago, Laboratorio de Investigaciones Ambientales (LIANCOL) [email protected] RESUMEN El ser humano requiere agua potable para su consumo. El proceso de potabilización del agua contempla varias fases: coagulación, floculación, sedimentación, filtración y desinfección. La coagulación es el proceso de desestabilización de las partículas coloidales dispersas en el agua, la cual busca anular o disminuir las fuerzas de repulsión y formar partículas más voluminosas y pesadas que puedan sedimentar fácilmente. Diversos productos naturales o amigables con el ambiente pueden ser utilizados como coagulantes en el proceso de potabilización del agua. Esto con la finalidad de sustituir o minimizar el uso de coagulantes de origen químico que han sido relacionados con enfermedades neurodegenerativas como el mal de Alzheimer. El objetivo de esta conferencia es divulgar las metodologías y los resultados obtenidos con coagulantes naturales o amigables con el ambiente para el tratamiento de aguas destinadas al consumo humano. El potencial coagulante de los productos estudiados revela que especies vegetales (Opuntia ficus indica, Opuntia cochinellifera, Opuntia wentiana, Stenocereus griseus y Tamarindus indica), así como derivados de origen animal (gelatinas, quitina y quitosano) pueden catalogarse como coagulantes de tipo primario (remoción de turbidez ≥ 70 %) en su mayoría o pueden actuar como coadyuvantes (remoción < 70 %) en el proceso de potabilización del agua. Los productos naturales o amigables con el ambiente representan una alternativa viable para sustituir o minimizar el uso de coagulantes de origen químico asociados a problemas de la salud humana. Palabras clave: productos naturales, productos amigables con el ambiente, potabilización del agua, coagulación y turbidez. ASPECTOS GENERALES SOBRE LA CLARIFICACIÓN DEL AGUA Un producto natural es aquel que proviene de la naturaleza, no ha sido intervenido químicamente, en su proceso de obtención no se han permitido pruebas con animales y el respeto por el medio ambiente y la salud de las personas ha sido prioritario. 17 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Existe otro tipo de productos denominados productos amigables con el ambiente, los cuales son menos perjudiciales para el medio ambiente y/o la salud humana que otros productos competidores que sirven para el mismo propósito. Para la clarificación del agua se pueden emplear productos de origen químico, amigables con el ambiente o naturales. En las plantas de tratamiento de aguas se ha generalizado el empleo de sustancias químicas como Al 2(SO4)3, FeSO4, FeCl3 y Fe2(SO4)3, entre otras, usando con preferencia el Al2(SO4)3. Sin embargo, algunos de estos coagulantes que poseen el ion aluminio han sido relacionados con enfermedades neurodegenerativas como el Mal de Alzheimer y quien la padece tiene dificultad para procesar, almacenar y recuperar información. Como no hay pruebas seguras acerca del papel etiológico del aluminio en el Mal de Alzheimer, lo más recomendable sería mejorar los sistemas para el control de la calidad del agua potable con el fin de minimizar la cantidad total de aluminio a la cual la población se puede encontrar expuesta. El agua para beber debe reunir una serie de características que permitan clasificarla como apta para el consumo humano. Tradicionalmente se ha mencionado que el agua debe ser inodora, incolora e insípida; además debe cumplir con las normativas que cada país formule y con las establecidas por la Organización Mundial de la Salud. En Venezuela, rigen las Normas Sanitarias de Calidad del Agua Potable (Gaceta Oficial de la República de Venezuela, 1998), las cuales establecen entre otros parámetros los siguientes: turbidez (máximo 5 Unidades Nefelométricas de Turbidez), pH (6,5 a 8,5 unidades) y color (máximo 15 UC). Para que el agua destinada al consumo humano cumpla con estas características debe someterse a un proceso de potabilización que contempla las fases de coagulación, floculación, sedimentación, filtración y desinfección. Esto se hace con la finalidad de remover los sólidos suspendidos (partículas pequeñas de menos de 0,01 mm no sedimentables y partículas grandes mayores de 0,01 mm generalmente sedimentables), los sólidos coloidales (limo fino, bacterias, partículas 18 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 causantes de color y virus) y los sólidos disueltos (materia orgánica e inorgánica no sedimentable) (Romero, 2005). Específicamente, la coagulación es utilizada para causar la coalescencia o agregación de material suspendido no sedimentable y de partículas coloidales del agua. En esta fase se reducen las fuerzas repelentes existentes entre coloides para generar agregados de mayor tamaño denominados flóculos. Esto generalmente se logra al adicionar sustancias químicas al agua que permiten la formación de un flóculo que sedimenta fácilmente (Romero, 2005). La idea de emplear productos de origen natural o amigables con el ambiente (provenientes de especies vegetales o animales) como coagulantes naturales, rescatando prácticas indígenas y rurales, radica en la posibilidad de sustituir el Al2(SO4)3 o minimizar su uso, pues se ha sugerido que una concentración de aluminio superior a 0,1 ppm en agua para consumo humano puede ser un factor de riesgo para la demencia, especialmente para el mal de Alzheimer, tal y como lo refieren Rondeau y col. (2000). Los productos, tanto de origen químico como natural pueden ejercer su acción coagulante a través de diversos mecanismos: compresión de la doble capa, adsorción y neutralización por carga y formación de puente partícula. En el agua, las partículas coloidales confieren turbidez y color a la misma. Los coloides presentan una carga negativa que es balanceada con las cargas presentes en el agua. El cúmulo de iones positivos en la interfaz sólido-líquido junto a la carga negativa de la partícula forma una doble capa eléctrica llamada capa compacta. Los iones negativos presentes en el agua se aproximan a la capa compacta y atraen iones positivos formando una capa difusa que engloba a la primera. Cuando se adiciona un electrolito a un sistema coloidal aumenta la densidad de cargas en la capa difusa y para mantenerse eléctricamente neutra tiende a reducir su volumen, ocurriendo la coagulación por compresión de la capa difusa (CEPIS/OPS, 2004). 19 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 El efecto de adsorción y neutralización por carga está vinculado al de compresión de la doble capa. La adición de coagulantes como sales de aluminio o de hierro produce iones que se adsorben en la superficie de las partículas coloidales generando la desestabilización de los coloides por adsorción. Ciertos grupos químicos (hidroxilos, sulfatos, fosfatos o carboxilos) presentes en la superficie de los coloides se pueden ionizar y formar precipitados con los iones del coagulante agregado. La coagulación también puede producirse gracias al mecanismo de formación de puente partícula. En este caso, al adicionar compuestos orgánicos sintéticos o naturales (polímeros de largas cadenas moleculares) con propiedad coagulante se adhieren a las partículas coloidales en diferentes sitios y también forman enlaces con otras partículas en suspensión. Si un coagulante remueve la turbidez en un porcentaje mayor o igual al 70%, se dice que éste es de tipo primario; pero si la remoción es inferior a 70%, entonces se dice que actúa como un coadyuvante o ayudante de la coagulación. OBTENCIÓN DEL PRODUCTO COAGULANTE EN CACTÁCEAS (FORMA CRUDA) Las muestras de cactáceas autóctonas o alóctonas a partir de las cuales se extrae el mucílago con propiedades coagulantes se recolectan y se trasladan al laboratorio, se seleccionan cladodios de tunas (Opuntia cochinellifera, Opuntia wentiana y Opuntia ficus indica) o trozos de cardones (Stenocereus griseus) por ejemplo, libres de daños mecánicos y de infecciones. Posteriormente, se elimina la epidermis y se separa del tejido parenquimatoso, rico en mucílago. Este parénquima se licua en un procesador doméstico durante un lapso previamente determinado, se separa la fase sólida de la acuosa con ayuda de un lienzo de gasa y a la fase acuosa se le adiciona agua destilada para obtener una mezcla heterogénea mucilaginosa en una relación establecida por medio de ensayos preliminares, la cual se utiliza para tratar aguas con determinado rango de turbidez. 20 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 POTENCIAL COAGULANTE DE CACTÁCEAS EN FORMA CRUDA Al tratar aguas de turbiedades iniciales correspondientes a 20, 40, 60 y 80 UNT con dosis óptimas de 4500, 8000, 8000 y 6000 ppm de Opuntia cochinellifera cruda, respectivamente, se obtuvieron valores de turbidez entre 3,15 y 17,13 UNT antes de filtrar con porcentajes de remoción que variaron entre 78,59 y 85,88 %; y entre 1,48 y 11,12 UNT después de filtrar, arrojando remociones que fluctuaron entre 86,10 y 93,90 %. Para el uso de Opuntia wentiana en forma cruda en el tratamiento de aguas con valores de turbidez inicial entre 20 y 200 UNT se establecieron dosis óptimas de 200, 300, 400, 600 y 700 ppm, valores de turbidez antes de filtrar que se ubicaron entre 4,14 y 23,60 (79,30 y 94,84 % de remoción) y después de filtrar que oscilaron entre 1,07 y 13,08 UNT (91,82 y 98,34 % de remoción). La cactácea Opuntia ficus indica fue evaluada como coagulante en aguas con alta turbidez (100 y 200 UNT) y se obtuvieron valores de turbidez que fluctuaron desde 6,22 hasta 8,27 UNT (93,78-96,02 % de remoción) antes de filtrar y entre 1,23 y 1,85 UNT (98,77-99,09 % de remoción) después de filtrar. El cardón Stenocereus griseus fue aplicado en forma cruda para el tratamiento de aguas con baja y alta turbidez. En aguas con baja turbidez (20 y 100 UNT) se obtuvieron turbiedades decantadas desde 9,79 hasta 35,20 UNT y remociones que variaron entre 14,50 y 80,42 % al aplicar dosis óptimas de 300, 400, 500 y 600 ppm. Después de filtrar, el rango de turbidez se ubicó entre 1,77 y 12,15 UNT con remociones que oscilaron entre 64,60 y 83,77 %. En muestras de agua con alta turbidez (100 a 200 UNT) y dosis óptimas de 953, 1424, 1465, 1917, 1948 y 1973 ppm, la turbidez antes de filtrar se ubicó entre 14,87 y 19,67 UNT (64,60-83,77 % de remoción) y después de filtrar varió de 3,07 a 5,78 UNT (90,60-96,32 %). Las especies O. cochinellifera, O. wentiana y Opuntia ficus indica pueden ser utilizadas como coagulantes primarios porque presentaron una remoción de turbidez superior a 70 %; mientras que el cardón S. griseus en aguas de baja turbidez puede 21 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ser empleado como coadyuvante o ayudante de coagulación y en aguas de alta turbidez (desde 100 hasta 160 UNT) puede emplearse como coagulante primario. OBTENCIÓN DEL PRODUCTO COAGULANTE EN CACTÁCEAS (FORMA DESECADA) Una vez recolectadas las muestras de cactáceas, se procede a lavar los cladodios o trozos de tallos, retirar la epidermis y separar el parénquima. Siguiendo el procedimiento propuesto por Miller y col. (2008), las muestras se cortan en tiras de 1 cm de ancho (aproximadamente 2 mm de espesor) y se colocan en cápsulas de Petri. Posteriormente, se someten a un proceso de desecación en una estufa a 60ºC durante 24 horas. El mucílago desecado se tritura hasta convertirlo en polvo, se tamiza y almacena en un recipiente hermético en el refrigerador (6-8 °C) para el desarrollo de la etapa experimental. A partir del polvo de las cactáceas desecadas se prepara una mezcla mucilaginosa con concentraciones que varían conforme a las pruebas de jarra preliminares (2-15 % m/v) y se seleccionan las dosis a aplicar. Una vez preparada la mezcla coagulante, se almacena a una temperatura entre 6-8ºC durante 24 horas, con la finalidad de obtener una mayor hidratación del polvo. POTENCIAL COAGULANTE DE CACTÁCEAS EN FORMA DESECADA El cactus columnar S. griseus fue utilizado en forma desecada (5-20 ppm) para el tratamiento de aguas con turbiedades entre 20 y 100 UNT y se obtuvieron valores de turbidez decantada entre 14,27 y 26,47 UNT (26,0-75,61 % de remoción) y después de filtrar entre 3,19 y 4,72 UNT (76,40-96,45 % de remoción). Este coagulante se puede emplear como coagulante primario en aguas con valores de turbidez correspondientes a 60, 80, 90 y 100 UNT. La tuna O. wentiana en forma desecada fue aplicada en aguas con turbiedades que se ubicaron en un intervalo de 100 a 140 UNT. A dosis óptimas de 189, 135 y 108 ppm se registraron valores de turbidez correspondientes a 15,90; 10,19 y 11,00 UNT para turbiedades iniciales de 100, 120 y 140 UNT, 22 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 respectivamente. La remoción antes de filtrar fluctuó entre 84,10 y 92,14 %. Después de filtrar, la turbidez arrojó valores desde 1,95 hasta 4,17 UNT con porcentajes de remoción entre 95,83 y 98,78 %. Esta especie se clasifica como coagulante primario, pues su remoción supera el 70% antes de filtrar. OBTENCIÓN DEL PRODUCTO COAGULANTE EN SEMILLAS DE Tamarindus indica Se extrae la parte coagulante del tamarindo a partir de los cotiledones de las semillas. Para ello, se separan las semillas de tamarindo de la pulpa, luego se retira la membrana que cubre la semilla y esta última se golpea ligeramente para someterla a un proceso de hidratación durante 5 a 7 días. Una vez hidratada, se extraen los cotiledones y se trituran en un procesador doméstico hasta obtener un polvo blanquecino. A 5 g del polvo obtenido se le agrega agua destilada hasta completar 100 mL de suspensión. Se coloca dicha suspensión en la plancha de agitación y calentamiento hasta alcanzar una temperatura de 65°C, obteniendo así una mezcla viscosa que se deja reposar a temperatura ambiente, separándose en dos fases: una acuosa y una viscosa. De la suspensión coagulante se extrae el sobrenadante (fase acuosa) y se aplica en diferentes dosis a muestras de agua con determinados valores de turbidez, según pruebas de jarras preliminares. POTENCIAL COAGULANTE DE Tamarindus indica En aguas con valores de turbidez de 100, 200, 300 y 350 UNT tratadas con T. indica se obtuvieron dosis óptimas de 61,83; 61,83; 86,56 y 74,19 ppm, respectivamente. La turbidez antes de filtrar se ubicó entre 20,33 y 26,66 UNT con porcentajes de remoción que variaron entre 73,45 y 89,09 %; y después de filtrar osciló entre 0,61 y 1,20 UNT con remociones que se ubicaron en un rango de 99,05 y 99,71 %. T. indica puede ser utilizado como coagulante de tipo primario viable para la potabilización de aguas con alta turbidez. 23 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 OBTENCIÓN DEL PRODUCTO COAGULANTE (QUITINA Y QUITOSANO) A PARTIR DE EXOESQUELETOS DEL CAMARÓN Litopenaeus schmitti Para la obtención del quitosano y de la quitina, los desechos de camarones se limpian manualmente, extrayendo únicamente los exoesqueletos, los cuales se lavan y secan con ventilación mecánica a temperatura ambiente. Para la obtención del coagulante (quitosano) se modificó una metodología reportada previamente (Parada y col., 2004), desarrollándose las fases que a continuación se describen. Desproteinización. Se pulverizan los exoesqueletos secos con un procesador doméstico y se colocan 40 g del polvo en un vaso de precipitado, al cual se añaden 200 mL de NaOH (0,5% m/v). La mezcla se calienta a 60°C durante 30 minutos agitándola vigorosamente y, una vez fría, se filtra descartándose el líquido. El sólido se lava tres veces con agua destilada y se seca en una estufa a 32°C. El sólido seco se pesa y se distribuye equitativamente en tres tubos de ensayo, agregándosele NaOH (3% m/v) en una relación de 1:5. Posteriormente, la mezcla se calienta por 10 min. Se realiza una decantación y se le adiciona al sólido obtenido hidróxido de sodio a la concentración y proporción señaladas anteriormente. Esto se repite dos veces más para cada muestra contenida en los tubos. Luego de filtrar, el sólido se lava con agua destilada hasta eliminar el NaOH. Decoloración. Durante 30 min el residuo sólido lavado se agita vigorosamente en un vaso de precipitado con 200 mL de hipoclorito de sodio o cloro comercial (NaClO) para eliminar los pigmentos del exoesqueleto del camarón. La mezcla se decanta y la fase sólida se lava con agua destilada. Desmineralización. Al sólido que se obtiene en la etapa anterior se le adicionan 200 mL de HCl (1,25 N) en una campana de extracción de vapor, agitando la mezcla vigorosamente hasta conseguir la expulsión de todo el CO 2. El sólido se lava, decanta y seca en una estufa a 32°C, obteniéndose la quitina, la cual se pesa para calcular su rendimiento. Desacetilación. La quitina se distribuye a partes iguales en tubos de ensayo y se le adiciona NaOH (50% m/v) en una relación 1:8. Se calientan los tubos en baño 24 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de María a 100°C por 30 minutos. Se filtra la mezcla para lavar con agua destilada el sólido remanente (quitosano). POTENCIAL COAGULANTE DEL QUITOSANO Y DE LA QUITINA La evaluación del quitosano en aguas con baja turbidez (50-90 UNT) y dosis óptimas de 6 y 12 ppm, permitió establecer que la turbidez antes de filtrar varió entre 7,71 y 9,84 UNT (80,32-89,49 % de remoción) y después de filtrar se ubicó entre 0,25 y 0,89 UNT (98,22-99,63 % de remoción). En aguas con alta turbidez (100-200 UNT), al aplicar una dosis óptima de 24 ppm de quitosano se registraron valores de turbidez decantada entre 1,13 y 1,52 UNT (98,68-99,11 % de remoción) y después de filtrar se obtuvo un rango de turbidez entre 0,15 y 0,25 UNT (99,76-99,89 % de remoción). Con la aplicación de la quitina en aguas con turbiedades iniciales de 220, 220 y 240 UNT, los resultados obtenidos reflejaron valores de turbidez entre 5,67 y 16,46 UNT, equivalentes a un intervalo de remoción de turbidez entre 97,16% y 93,05%, antes de la filtración; y después de ésta, el rango de turbidez se ubicó entre 0,39 y 2,61 UNT con valores de remoción desde 99,84% hasta 99,25%. Estos resultados demuestran la alta efectividad de estos productos amigables con el ambiente para la clarificación de aguas con baja o alta turbidez, catalogándose como coagulantes primarios. OBTENCIÓN DEL PRODUCTO COAGULANTE A PARTIR DE HUESOS BOVINOS Se eligen trozos de huesos de ganado bovino, se separa la médula y se mide su masa. Se desangra la médula con agua del grifo a temperatura ambiente durante 5 minutos, se extrae, se coloca en un vaso de precipitado con agua hasta completar 100 mL y se somete a agitación y calentamiento (7-8 rpm, 50-70ºC) durante 25 min. Se obtienen tres fases: grasosa, aceitosa y acuosa. En la etapa final, la fase acuosa se separa por filtración y se calienta a una temperatura entre 50-60ºC. Finalmente, se deja enfriar a una temperatura no mayor de 30ºC y se agrega al agua para evaluar su efecto coagulante. 25 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 POTENCIAL COAGULANTE DE LA GELATINA DE HUESOS BOVINOS Aguas sintéticas con turbiedades iniciales de 100, 140, 160 y 180 UNT, se trataron con una suspensión gelatinosa de huesos bovinos y se obtuvieron turbiedades de 27,07; 14,37; 17,33 y 41,00 UNT al adicionar dosis óptimas de 11,33; 11,33; 45,32 y 56,65 ppm; y los porcentajes de remoción fluctuaron entre 72,93 y 89,74 % antes de filtrar. Después de la etapa de filtración, la turbidez osciló entre 0,81 y 1,29 UNT y la remoción varió de 99,08 a 99,83 %. Se demostró la efectividad de la suspensión gelatinosa de huesos bovinos para la clarificación de aguas con alta turbidez, pudiéndose utilizar como coagulante primario en aguas destinadas al consumo humano. CONCLUSIONES Los productos naturales y amigables con el ambiente representan una alternativa viable para el tratamiento del agua destinada al consumo humano y pueden sustituir o minimizar el uso de coagulantes de origen químico relacionados con problemas de salud. La mayoría de los productos estudiados pueden utilizarse como coagulantes primarios, pero su empleo está sujeto al cultivo de especies vegetales y uso sustentable de residuos de origen animal. Los productos naturales y amigables con el ambiente pueden ser útiles en zonas rurales que carezcan de plantas potabilizadoras o en zonas urbanas en las cuales los problemas de almacenamiento afecten la calidad del agua. RECOMENDACIONES Evaluar otros productos naturales o amigables con el ambiente que presenten actividad coagulante. Generar tecnología novedosa para el uso de productos naturales o amigables con el ambiente como coagulantes a escala domiciliaria y local para la clarificación del agua. 26 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Desarrollar proyectos socioproductivos que involucren el uso de coagulantes naturales o amigables con el ambiente. Evaluar la participación comunitaria en el uso de coagulantes naturales o amigables con el ambiente. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Centro Panamericano de Ingeniería Sanitaria y Ciencias del Ambiente. Organización Panamericana de la Salud (CEPIS/OPS). (2004). Tratamiento de agua para Consumo Humano. Tomo I. Capítulo IV. Lima. p.p. 220. GACETA OFICIAL DE LA REPÚBLICA DE VENEZUELA (1998). Normas Sanitarias de Calidad del Agua Potable. Nº 36.395 del 13 de febrero de 1998, p. 5. Miller S., Fugate E., Craver V., Smith J., Zimmerman J. (2008). Toward Understanding the Efficacy and Mechanism of Opuntia spp. as a Natural Coagulant for Potential Application in Water Treatment. Environ. Sci. Technol. (42) 4274-4279. Parada L., Crespin G., Miranda R. y Katime I. (2004) Caracterización de quitosano por viscosimetría capilar y valoración potenciométrica. Revista Iberoamericana de Polímeros 5: 1-16. ROMERO, J. 2005. Calidad del agua. 2ª Edición. Editorial Escuela Colombiana de Ingeniería. Colombia. 469 pp. RONDEAU, V., D. COMMENGES, H. JACQMIN-GADDA y J. DARTIGUES. 2000. Relation between Aluminum Concentrations in Drinking Water and Alzheimer’s Disease: An 8-year Follow-up Study. American Journal of Epidemiology 152(1): 59-66. 27 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 INVESTIGACIÓN EN EL AULA Yasmile Navarro Reyes LUZ. Consejo Central de Pregrado [email protected] RESUMEN La Universidad del Zulia (LUZ), ha asumido a la transformación curricular como el fundamento trascendental y medular para propiciar el proceso de transformación universitaria. Para su concreción devela a través de sus propuestas curriculares (2008-2014) los hilos orientadores del cambio esperado en materia formativa y de responsabilidad social, propiciando el desarrollo pleno del ser humano (formación integral) a través de la formación de personas responsables con la sociedad, con sólidos valores éticos, estéticos y morales, ciudadanos críticos y transformadores del status quo y profesionales con pertinencia social, sensibilidad humana y talentoso. Ahora bien, la propuesta que se presenta procura viabilizar esta postura a través de la incorporación de la investigación en el aula para el desarrollo de las competencias declaradas en el perfil académico profesional a través de los procesos básicos del pensamiento y la integración de saberes en la resolución de situaciones reales del contexto y referidas a la vida profesional. Palabras clave: Investigación en el aula, Universidad del Zulia, competencias, desarrollo humano INTRODUCCIÓN La Universidad del Zulia es una Universidad centenaria conformada por 11 facultades en la ciudad de Maracaibo y dos núcleos en la ciudad de Cabimas estado Zulia y uno en el estado Falcón otorga 63 títulos de pregrado y ha entendido y asumido al currículo como el eje medular y transformador de la Institución por lo que como en las anteriores evaluaciones (1984, 1995) se sustenta en los lineamientos emitidos por instituciones internacionales tales como la UNESCO, por las políticas de estado, institucionales y en las necesidades de la comunidad local, regional y nacional. LUZ promulga la última política curricular el acuerdo 535 (CU, 2006) en la que se revalorizan las fortalezas, establecidas en las políticas anteriores (227,329) pues 28 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ratifica la visión humanística y la estructura curricular, se adapta la nueva constitución, pero además, incorpora el concepto de transversalidad y la definición del perfil académico profesional por competencias, lo cual ha motivado un proceso de transformación medular en la gestión curricular. Desde la Coordinación Central de Currículo del Vicerrectorado Académico se promueve la gestión curricular centrada en la persona, básicamente en el estudiante, sus necesidades y aspiraciones. Se formulan propuestas para viabilizar los ideales de LUZ, tal como la incorporación de la investigación en el aula para el desarrollo de las competencias declaradas en el perfil académico profesional a través de los procesos básicos del pensamiento y la integración de saberes en la resolución de situaciones reales del contexto y referidas a la vida profesional. PROPÓSITO El propósito de la propuesta es plantear la investigación en el aula como una herramienta para desarrollar las competencias y formar seres humanos comprometidos con la ciudadanía y su desarrollo personal y profesional. PROPUESTA La Universidad del Zulia (LUZ), ha entendido que el currículo es la médula y el eje central transformador de toda institución educativa por lo que ha asumido a la transformación curricular 2008-2014 como el fundamento trascendental y medular para propiciar el proceso de transformación universitaria. Su concreción devela a través de propuestas curriculares los hilos orientadores del cambio esperado en materia formativa y de responsabilidad social, asumiendo la formación basada en competencias, la cual intenta el fortalecimiento del desarrollo pleno del ser humano, remozando el mandato constitucional de continuar la formación integral del educando. Los rediseños curriculares participaron son producto de la construcción social ya que docentes, estudiantes, egresados, representantes de los sectores 29 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 productivos, sectores gremiales y empresariales de la gestión pública y privada; quienes realizaron un análisis estratégico interno y externo determinando las fortalezas y debilidades de cada carrera, para construir con sus aportes las propuestas. Los rediseños curriculares presentados por las escuelas evidencian tal proceso, expresando el perfil académico-profesional por competencias definidas como desempeños integrales, idóneos y ético que implican la aplicación articulada de los diversos saberes (ser, hacer, conocer, convivir y emprender) en la identificación y resolución de problemas, dificultades, conflictos, interrogantes, vacíos, necesidades, oportunidades, retos o desafíos de la vida en un contexto específico enfatizando el aprendizaje basado en problemas y los procesos de mejora continua, así mismo se aspira se desarrolle las habilidades de pensamiento complejo, la autogestión del aprendizaje y el emprendimiento creativo. La formación de competencias permite el desarrollo de las dimensiones de la Formación Humana Integral ya que integra los distintos saberes (Conocer: Conceptos y teorías; Hacer: Habilidades procedimentales y técnicas; Ser: Actitudes y Valores y el Convivir: Relación con los demás y el ambiente) en un aprendizaje situado o contextualizado, fomentando el trabajo cooperativo, es decir, la información teórica se aplica inmediatamente en situaciones reales. En la Universidad del Zulia después de una investigación y validación con los actores de la comunidad universitaria se sistematizo el perfil académico profesional a través de competencias genéricas, comunes a todos los egresados de la Universidad del Zulia, son competencias institucionales, por tanto, no son sólo desarrolladas por los estudiantes sin también deben exhibirla los docentes y otros actores de la Institución. También se establecieron competencias básicas que son aquellas que exhiben los futuros profesionales de un área del conocimiento, concentrados generalmente en una facultad, no están identificadas con las profesiones en particular y las competencias específicas o propias del puesto de trabajo. La postura frente a la formulación de las competencia no responden al enfoque funcionalista laboral, sino al enfoque humanista – socioformativo 30 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 (Tobón,2013) por lo que se conforman competencias integrales que contribuyeran a formar integralmente a ser humano-profesional. Las competencias generales fueron formuladas por un equipo multidisciplinario con representantes de distintas Facultades de LUZ y aprobadas por el Consejo Universitario en el año 2007. Se formularon ocho competencias genéricas que giran en torno a: Investigación, pensamiento crítico, ética, comunicación, tecnologías e información, responsabilidad social y participación ciudadana, identidad cultural, ecología y ambiente, así como el eje Educación para la Paz y Desarrollo de la Consciencia, los cuales permean todas las áreas curriculares, ya que se decretaron como temas transversales. La competencia de Investigación se definió como la capacidad para plantear procedimientos reflexivos y sistemáticos que posibilitan el manejo de hechos y fenómenos, que permiten conocer la realidad por medio de la observación, la descripción, la explicación y la predicción, preparando el camino para cambios y transformaciones del entorno, por medio de una actitud crítica y honesta, con valores y principios que inspiren y guíen la acción y el desempeño que se espera en el egresado es que desarrolle procesos de investigación para el manejo de hechos, ideas, significados y fenómenos con una actitud transformadora, crítica y reflexiva. La competencia denominada como Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se definió como conjunto de procesos y productos derivados de los canales de comunicación, herramientas y soportes de la información, relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la misma y el desempeño que se espera del egresado es que utilice las tecnologías de la información y la comunicación con valores éticos, aprovechando las ventajas que ofrece cada una según el contexto de uso, respondiendo a las tendencias mundiales de desarrollo tecnológico, científico y cultural. La competencia denominada Pensamiento Crítico se definió como la capacidad para analizar y evaluar la estructura y consistencia de los razonamientos, reconocer y evitar las barreras y sesgos cognitivos; identificando la credibilidad de la información con la finalidad de realizar argumentaciones válidas que permitan 31 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 sustentar la toma de decisiones y el desempeño que se espera del egresado es que asume una actitud crítica en la toma de decisiones para la detección y resolución de problemas, aceptando estándares consensuados socialmente con independencia de criterios. La competencia denominada Comunicación se definió como proceso de interacción social por medio del cual los individuos comparten la información obtenida del entorno inmediato, y de los ámbitos regional, nacional e internacional, expresando sus necesidades, aspiraciones, criterios y emociones y el desempeño que se espera del egresado es que intercambie información con sus interlocutores, utilizando correcta y adecuadamente el lenguaje y los diversos medios, formas, procedimientos e instrumentos de la comunicación. Estas primeras cuatro competencias especificas se convierten en un conjunto para desarrollar un aprendizaje crítico y desde la acción, descubriendo las verdades y no solo el saber pedagógico o el escrito en los textos de diferentes contextos, estas competencias son el anclajes para proponer el desarrollo de la investigación en el aula Así mismo, se declararon otras competencias genéricas tales como Identidad Cultural la cual se definió como la capacidad del individuo de comprenderse, caracterizarse y saberse a sí mismo, desde el punto de vista cultural, social y antropológico, afectado por su pertenencia a un grupo o cultura sin menospreciar a nadie ni menospreciarse a sí mismo y el desempeño que se espera del egresado es que asume la identidad cultural como manifestación vital que permite hacer una lectura crítica de la realidad y reafirma la pertenencia local, nacional y universal, respetando la diversidad humana. La competencia denominada Responsabilidad Social y Participación Ciudadana se definió como el proceso mediante el cual los ciudadanos, de manera voluntaria, inciden en ciertos procesos definitorios de políticas públicas y la resolución de asuntos de interés colectivo, en aras de mejorar y satisfacer las necesidades del entorno, ya sea de manera individual o comunitaria y el desempeño que se espera del egresado es que participe activa y solidariamente en el diseño y 32 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ejecución de proyectos pertinentes para el desarrollo de la comunidad con responsabilidad social. La competencia denominada Ecología y Ambiente, se definió como la actividad intencional de interpretación continua y de reconstrucción del mundo material y social, que persigue la interacción entre sistemas humanos y sistemas ambientales, proponiendo asertivamente, soluciones para el bienestar colectivo y el desempeño que se espera del egresado es que responda a una racionalidad ambiental aplicando la normativa nacional e internacional que rige la materia, en cuanto a los procesos bióticos y abióticos que pueden afectar el medio ambiente, a fin de hacer un uso racional de los recursos en su ámbito personal, profesional a favor del colectivo. La competencia denominada Ética se definió como la capacidad del ser humano de comportarse de acuerdo a valores morales socialmente aceptados en su vida personal, académica y profesional y el desempeño que se espera del egresado es que actúe en todos los ámbitos de la vida consecuentemente con los valores morales y las buenas costumbres, asumiendo con responsabilidad las consecuencias de sus propias acciones. Cada Facultad y Núcleo estableció entre dos y cinco competencias básicas tales como por ejemplo la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales asumió las competencias de pensamiento estratégico, liderazgo, negociación, aprendizaje autónomo y emprendimiento. La Facultad de Medicina formuló dos competencias básicas que agrupan a los profesionales de la salud tal como cuidado del ser humano y atención primaria en salud. La Facultad de Ingeniería asumió la propuesta del Núcleo de Decanos de Venezuela como competencias básicas comunes a todas las Ingenierías. Así cada carrera o programa formuló entre una y cuatro competencias específicas, las cuales serían extenso explicar en este reducido texto, pero ellas caracterizan el desempeño particular de cada profesión. Las competencias se sistematizaron con indicadores de logro, denominados por otros como criterios de desempeños, de tres tipos: cognitivos, procedimentales y actitudinales; éstos son los elementos centrales que asumen las unidades 33 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 curriculares para desarrollar, ellos se seleccionan de acuerdo al problema del contexto de cada unidad de aprendizaje y de ellos dependen los temas tanto conceptuales como praxeológico que se desarrollan en las unidades curriculares. La programas sistematizados los hemos denominados programas formativos, toda vez que son el plan de acción por el cual se materializan y concretan los indicadores de logro de las competencias, transitan de lo meramente instruccional centrado en el docente a desarrollista de personas competentes, donde el docente es el mediador, el que enseña a aprender a sus estudiantes, dichos programas propenden a la interrelación investigación-extensión-docencia, por lo que en esta propuesta se le denomina un plan para la investigación y el emprendimiento ya que están centrados en problemas del contexto, a través de dos dispositivos, un dispositivo de formación e investigación y otro de evaluación del desempeño. El dispositivo de formación sistematiza los aprendizajes que desarrollarán los estudiantes y éstos giran en torno a los indicadores clave seleccionados en función de la situación problémica real de un contexto específico, determinado bien por los estudiantes o por la cátedra, por tanto el nombre de la unidad de aprendizaje e innovación refiere al nombre de la problemática a resolver o estudiar. Los aprendizajes o saberes esperados se expresan fundamentalmente desde la dimensión teórica y praxeológica (De Zubiría, 2006), excepto que el indicador sea actitudinal, más por fines administrativos, puesto que los saberes a aprehender dependerán del problema, de la profundidad de su abordaje y de los indicadores o competencias abordados. Por tanto se aspira que cuando el docente planifique la docencia tenga presente que debe haber una coherencia interna entre el problema, el indicador y los saberes a desarrollar, que se trata de desarrollar una investigación en el aula para descubrir nuevos conocimientos para el estudiantes y hasta para el docente, por lo que la investigación sea el proceso didáctico por excelencia tal como lo establece la Ley Orgánica de Educación (2009) y que asume que los temas y los contenidos dejan de ser los personajes importantes ya que se trata de otro enfoque basado en el desempeño idóneo( integración de saberes) 34 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Sepretende que la investigación sea la herramienta didáctica por excelencia, que se apliquen los conocimientos en las comunidades y el salón de clases se convierta en un espacio de aprendizaje, innovación y aplicación del conocimiento, evitando la clase tradicional, magistral y transmisionista de información, resultando unidades curriculares teóricas-prácticas donde todo lo que se aprende se aplica de inmediato, aplicando constantemente la clase inversa, los estudiantes leen y oyen las clases magistrales en casa y resuelven y aplican dichos conocimientos en el contexto y el aula. Donde se logre un aprendizaje activo y significativo, se exalte los procesos complejos del pensamiento creativo y crítico como observar, describir, ejemplificar, proponer, relacionar, sistematizar, razonar, argumentar. Se impulsa entonces un salto en la práctica educativa en cuanto se han generado claros lineamientos para generar cambios en el hacer docente pasando del profesor dador de clases, de instructor, de transmisor de información y conocimientos disciplinares a unos estudiantes fotocopista (Manterola, 2012) a través del pizarrón o el videobeam, a un profesor que promueve la documentación, la investigación, la extensión y el emprendimiento en la docencia, donde su función principal es enseñar a aprender y a resolver problemas y situaciones en contextos específicos, a utilizar la tecnología para proveer su aprendizaje, fomentar el uso de las redes sociales para enseñar y aprender y se adentren al nuevo enfoque del conectivismo. El propósito es que los docentes aprendan y apliquen la noción de investigación con los estudiantes, que éstos aprendan a investigar investigando, en todas las unidades curriculares y no sólo en seminarios de investigación que se aprende el qué hacer pero no se desarrollo el espíritu crítico e inquisidor que todo profesional debe desarrollar, tal como dice Martínez (2010) no se trata tanto de aprender unas "técnicas" sino de tomar conciencia de los procesos naturales de nuestra mente ante un problema y aplicarlos en una forma más rigurosa, sistemática y crítica. La investigación con los estudiantes fomenta la cultura investigadora y la capacidad de cuestionar el conocimiento escrito por parte de los estudiantes; desarrolla el análisis crítico, reflexivo de la situación problema de la propia disciplina a través de un proceso sistemático, planificado, autoestructurado y dinámico. 35 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Lainvestigación en el aula incentiva una mente indagadora, curiosidad epistémica, es decir la necesidad de aprender, el desarrollo de la observación, la exploración, la indagación, búsqueda, interpretación, discusión y sistematización de información y de hallazgos, descubrir contrastar y relacionar la teoría con la realidad y las distintas posturas teóricas sobre los saberes intervinientes para generar escritos creativos e innovadores. Existen diversas estrategias para desarrollar la investigación en el aula, entre ellas al aprendizaje basado en problemas, proyectos, métodos de casos, investigación acción, aprendizaje por descubrimiento y el método de la pregunta cómo la herramienta fundamental para el desarrollo del pensamiento crítico. En todo caso se proponen varios momentos didácticos para el desarrollo de cualquiera de las estrategias. 1.- Seleccionan el problema y elaboración del árbol de problemas. Se plantea que el docente proponga el problema general y los estudiantes descompongan en subproblemas y en pequeños grupos seleccionen el subproblema a estudiar 2.- Clarifican la situación a través del método de la pregunta, incentivar a la observación, describir hallazgos preliminares de la observación, causas, consecuencias, dónde y cuándo ocurre, 3.- Descubren y comprenden los conceptos claves para abordar la situación, contrastan las distintas posturas teóricas que existen alrededor de dichos conceptos a través de lecturas, mapas, estudios independientes, entrevistas a especialistas. 4.- Acuerdan la coherencia conceptual de la referencia teórica que les permite comprender la problemática, por medio de la estrategia del diálogo tanto personal, con otro, con pequeños grupos, para luego socializar con el grupo en general, utilizando las redes y las herramientas de la web 2.0 u otra a al alcance de todos 5.- Reflexionan a través del diálogo personal y con otros la situación problema, los sujetos coinvestigadores, los fenómenos y hechos ocurrentes, cómo abordar la situación, cómo y con qué recoger información necesaria, plantear un abanico de posibilidades y seleccionar la que tenga mayor probabilidad de solucionar la 36 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 situación. Se recomienda que los estudiantes tomen notas, graben video y audio de escenas, hechos, entrevistas entres otras. Si se requiere cuestionarios o guiones de entrevista o de observación elaborarlo en forma conjunta. 6.- Recoger datos, analizarlos e interpretarlos para construir categorías emergentes, socializar las categorías entre los grupos, contrastar los distintos resultados, para luego dar respuesta a la situación problémica, particular de cada grupo y una general de acuerdo al problema planteado por el docente con las categorías emergidas de los datos obtenidos. Estos resultados bien pueden servir para aumentar la producción de conocimiento de la cátedra, para presentarlos como ponencia en eventos de investigación estudiantil por parte de los estudiantes o para formar parte de equipos de investigación a eventos científicos especializados. CONCLUSIONES En la Universidad del Zulia no se asume el concepto de competencia funcionalista, sino humanista e integral que permite desempeños idóneos ante situaciones reales, lo que permite materializar la investigación como estrategia de aprendizaje donde los objetivos y contenidos dejan de tener la importancia privilegiada que hasta ahora se le ha dado, así mismo, el estudiante es responsable de su aprendizaje y el docente planificador del proceso y mediador del aprendizaje. La investigación en el aula permite formar personas pensadoras, creadoras, críticas, innovadoras y emprendedoras, que demuestran ser competentes cuando interpretan, argumentan y hacen proposiciones para solucionar problemas superando el modelo de enseñanza basado en la transmisión de conocimientos disciplinares a unos estudiantes fotocopistas que luego se les enjuicia de acuerdo a la calidad de su fotocopia manifestada en exámenes escritos u orales (Manterola, 2012). Para lograr esta propuesta entre otras cosa es importante que los docentes se motiven al cambio y logren las competencias para desarrollar este enfoque. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Asamblea Nacional (2009) Ley Orgánica de Educación. Caracas. Venezuela 37 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 De Zubiría Samper (2006) Julián Los modelos pedagógicos : hacía una pedagogía dialogante 2a. Ed. -- Bogotá : Cooperativa Editorial Magisterio,. 250 p Manterola Carlos (2012) Currículo ¿Qué y Cómo Enseñar? Escenarios Didácticos. Editorial Laboratorio Educativo Cuadernos Nº 179. Caracas Martínez M Miguel (2010) Investigación-Acción http://prof.usb.ve/miguelm/investaccionaula.html en el Aula disponible Tobón Tobón, Sergio (2013). Formación integral y competencias: Pensamiento complejo, currículo, didáctica y evaluación. Bogotá Colombia. 4ta. Ed. Editorial Ecoe Ediciones. 38 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 39 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ACTIVIDADES LÚDICAS PARA PROMOVER EL RAZONAMIENTO MATEMÁTICO Pedro José Méndez Ministerio del Poder Popular para la Educación [email protected] El hombre vive inmerso dentro de su cultura. La cultura, en sus fases primarias, tiene algo de lúdica, es decir, que se desarrolla en las formas y con el ánimo del juego. Entre los juegos existe una clasificación clásica: los juegos de azar (alea) como los dados y juegos de estrategia (agon) como el ajedrez. Hay juegos que combinan elementos de ambas categorías. El propósito de la presente investigación fue evaluar una estrategia basada en actividades lúdicas para promover el desarrollo del Razonamiento Matemático. Esta investigación se enmarca en el enfoque epistemológico positivista y tiene como finalidad proporcionar al docente una estrategia pedagógica viable para su desempeño profesional. De acuerdo con el nivel de la investigación es evaluativa, atendiendo a su diseño es cuasiexperimental, de campo y longitudinal; según el propósito, es aplicada. Se elaboraron dos instrumentos: Lúdica_2013 y Escala de Evaluación de Programas Educativos. El coeficiente de confiabilidad de Kuder Richardson fue de 0,807 y de Cronbanch (alfa) 0,815, respectivamente. La validez fue de contenido y juicio de expertos. Los resultados para el grupo control (GC) y el experimental (GE), inicialmente poseían una baja presencia de Razonamiento Matemático, al finalizar el tratamiento, el GE asumió una moderada presencia de Razonamiento Matemático. En relación con la evaluación del modelo, se ubicó como excelente, por lo que se recomienda su aplicación a otros contextos. Palabras clave: Juegos, razonamiento matemático, estrategia lúdica. Leisure activities to promote mathematical reasoning Abstract The man lives immersed inside his culture. The culture, in its primary phases, has something of playful, that is to say that is developed in the forms and with the spirit of the game. Among the games a classic classification exists: the games of chance (alea) as the dice and strategy games (agon) as the chess. There are games that combine elements of both categories. The purpose of the present investigation was to evaluate a strategy based on activities playful to promote the development of the 40 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Mathematical Reasoning. This investigation is framed in the focus positivist epistemology and he/she has as purpose to provide to the educational one a viable pedagogic strategy for its professional acting. In accordance with the level of the investigation is evaluative, assisting to their design is cuasiexperimental, of field and longitudinal; in accordance with the purpose, it is applied. Two instruments were elaborated: Lúdica_2013 and Scale of Evaluation of Educational Programs. The coefficient of dependability of Kuder Richardson was of 0,807 and of Cronbanch (alpha) 0,815, respectively. The validity was of content and experts' trial. The results for the group control (GC) and the experimental one (GE), initially they possessed a drop presence of Mathematical Reasoning, when concluding the treatment, the GE assumed a moderate presence of Mathematical Reasoning. In connection with the evaluation of the pattern, it was located as excellent, for what their application is recommended to other contexts INTRODUCCIÓN Desde sus inicios, la humanidad ha tratado de resolver los problemas inherentes a su educación. Así, el proceso educativo ha ido transformándose para adaptarlo a las necesidades del docente y como resultado se ha mecanizado, olvidando que el niño(a) desde que nace juega para estimular su creatividad y conocer el mundo que le rodea. En este sentido, el juego es una función esencial en la vida del niño(a) porque es una actividad que lo ayuda a desarrollar varios aspectos: motriz, físico, emocional, social, mental y creativo, contribuyendo a su formación integral. Los psicólogos destacan la importancia del juego en la infancia como medio de formar la personalidad y de aprender, de forma experimental, a relacionarse en sociedad, a resolver problemas y situaciones conflictivas. Este proceso de enseñanza, mediante el juego, implica reconocer una serie de eventos que deben permitir al niño(a) alcanzar los conocimientos propuestos para luego poder aplicarlos en la vida cotidiana y formarse de manera íntegra como persona. En este orden de ideas, en esta investigación se desarrolló una estrategia para promover el desarrollo del pensamiento matemático basada en actividades lúdicas. La intención de la misma, es tratar de establecer algunas consideraciones teórico- 41 CIENCIAS HUMANAS Key words: games, mathematical reasoning, strategy playful. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 prácticas que permitan subsanar la problemática existente en la enseñanzaaprendizaje de la matemática. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN En esta investigación se planteó el siguiente objetivo general: Evaluar las actividades lúdicas como estrategia para promover el razonamiento matemático de los alumnos del 6to grado del Colegio “Nuestra Señora del Carmen” del municipio Machiques de Perijá del estado Zulia. TEORÍAS QUE SUSTENTAN LA INVESTIGACIÓN En ella, Piaget plantea una perspectiva “activa”, en la que el juego y los juguetes son considerados como “materiales útiles” para el desarrollo psicomotor, sensorio motor, cognitivo, del pensamiento lógico y del lenguaje. En su teoría, clasifica los juegos según su estructura en: 1. Juegos de Ejercicio: sin especial carácter lúdico. 2. Juegos Simbólicos y de Ficción: que representan realidades no actuales en el campo perceptivo. 3. Juegos con reglas tradicionales: transmitidas de generación en generación. Zona de desarrollo próximo (Lev Vigotsky) Lev Vygotsky, un psicólogo ruso, desarrolló una teoría de la zona de desarrollo próximo para describir el ambiente óptimo de aprendizaje. En este sentido, cuando se asigna un trabajo al estudiante, ocurren algunos de los casos siguientes: A veces el trabajo es muy fácil. A veces es muy difícil. Y a veces es justo lo necesario. Cuando es justo lo necesario, crea el ambiente óptimo de aprendizaje. Cuando el trabajo es fácil, los estudiantes pueden hacer el trabajo solos sin ninguna ayuda. Es su ''zona de comodidad''. Si todo el trabajo que se le pide está siempre en esa zona nunca aprenderá nada. De hecho, el estudiante perderá interés eventualmente. Cuando el trabajo es muy difícil, por otro lado, el estudiante se sentirá frustrado. Incluso con ayuda, los estudiantes en la ''zona de frustración'' suelen darse por vencidos. 42 CIENCIAS HUMANAS Teoría estructuralista (Jean Piaget) ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 El área entra la zona de comodidad y la de frustración es donde se da el aprendizaje. Es el área donde el estudiante necesitará ayuda o trabajar duro para entender el concepto o completar la tarea. Ésta es la zona de desarrollo próximo. El estudiante no se siente aburrido ni frustrado, sino desafiado en la medida justa. (Ver Figura 1). FIGURA 1. ZONA DE DESARROLLO PRÓXIMO Fuente:www.google.co.ve/search?q=zona+de+desarrollo+proximo+vygotsky&source =lnms&tbm=isch&sa =X&ei=H6CVVbfaI8uvggTw_ICgCA&ved=0CAcQ_AUoAQ Teoría uno (David Perkins) Perkins (2008), en su libro “La Escuela Inteligente”, formula una teoría muy sencilla y simple: La gente aprende más cuando tiene una oportunidad razonable y una motivación para hacerlo. Esa es la Teoría Uno, una concepción acerca de la buena enseñanza basada en el sentido común. La teoría simplemente intenta establecer un punto de partida. Dada una tarea que se desea enseñar, si se suministra información clara sobre la misma mediante ejemplos y descripciones, si se ofrece a los alumnos tiempo para practicar dicha actividad y pensar en cómo encararla, si se provee realimentación informativa y se trabaja desde una plataforma de fuerte motivación intrínseca y extrínseca, es probable que obtengamos logros considerables en la enseñanza. Teoría de las situaciones didácticas (G. Brosseau) La teoría de las situaciones didácticas se basa en la idea de que cada 43 CIENCIAS HUMANAS La diferencia entre el nivel real de desarrollo para resolver un problema con autonomía y el nivel de desarrollo potencial (bajo la guía de un tutor) ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 conocimiento o saber puede ser determinado por una situación, establecida por las interacciones que se dan en el proceso de formación del conocimiento matemático. Esas situaciones, de acuerdo a Brosseau (s/f), son: 1. Situación de Acción: consiste en colocar al alumno en una situación donde éste debe realizar acciones en el contexto de la clase, que favorezcan el surgimiento de teorías implícitas que después funcionarán como modelos proto-matemáticos. 2. Situación de Formulación: crea un escenario donde el alumno actúa tanto para modificar su modelo implícito como para describirlo, presentarlo y/o explicarlo; y, para que esa formulación tenga sentido para él, es necesario que pueda utilizarlo para obtener o hacer obtener a alguien un resultado. demostrar por qué el modelo que él ha creado es válido; para lo cual debe explicitar las pruebas y por tanto explicaciones de las teorías relacionadas y los medios que subyacen en los procesos de demostración. 4. Situación de Institucionalización: una vez que el nuevo conocimiento sea admitido como válido durante las actividades de la clase, éste será sometido a una situación dialéctica, que tiene como propósito establecer y dar un status oficial al mismo y pasará a formar parte del patrimonio matemático del conjunto de alumnos. METODOLOGÍA La investigación planteada, se desarrolló a partir de un diseño cuasiexperimental, ya que, al igual que las investigaciones con diseño experimental, también se manipula deliberadamente, por lo menos, una variable independiente para observar su efecto e incidencia sobre una o más variables dependientes. La diferencia sustancial entre el diseño cuasiexperimental respecto al experimento puro, estriba en el grado de seguridad o confianza que se pueda tener sobre la equivalencia inicial de los grupos. Cabe agregar, como lo plantean Hernández, Fernández y Baptista (2006), que en los diseños cuasiexperimentales, los sujetos no se asignan al azar en los grupos, y tampoco se emparejan, ya que éstos deben estar formados antes del experimento; 44 CIENCIAS HUMANAS 3. Situación de Validación: coloca al alumno en unas situaciones dirigidas a ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 es decir, deben ser grupos intactos, de modo que las razones por la cual se constituyeron son independientes del experimento en cuestión. Así, se emplearon dos grupos (experimental y control), previamente conformados por los estudiantes del sexto grado del Colegio Nuestra Señora del Carmen, del Municipio Machiques de Perijá del Estado Zulia. En este sentido, un modelo típico cuasiexperimental es el diseño pretest-postest con dos grupos intactos, tal como se muestra a continuación: GRUPO PRETEST TRATAMIENTO POSTEST Ge I O1 X O2 Gc I O3 ……. O4 Fuente: Méndez (2014) DISCUSIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS La investigación tuvo como finalidad evaluar el efecto de las Estrategias Lúdicas como estrategia didáctica para promover el desarrollo del Razonamiento Matemático, analizando las variables: Actividades Lúdicas, como variable independiente, y Razonamiento Matemático, como variable dependiente; los resultados y análisis, se muestran a continuación: Se observa (Ver Tabla nº1) que en la variable Razonamiento Matemático, el grupo experimental en el pretest, obtuvo un porcentaje de respuestas correctas del 23.6% lo que corresponde a 4.248 ≈ 5 ítems respondidos de forma correcta. Este promedio de correctas es de 0,236; este valor, al ubicarlo en el baremo estructurado para tal fin, se sitúa dentro de la categoría baja presencia del Razonamiento Matemático. 45 CIENCIAS HUMANAS DISEÑO CON PRETEST-POSTEST Y GRUPO CONTROL ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 TABLA 1. Resultados del pretest-postest del grupo experimental. PRETEST TRATAMIENTO POSTEST VARIABLE DEPENDIENTE: RAZONAMIENTO MATEMÁTICO DIMENSIÓN 1: PENSAMIENTO LÓGICO PENSAMIENTO LÓGICO Lenguaje matemático 24,5% Lenguaje matemático 50,4% Procesos lógicos ACTIVIDADES 23,1% LÚDICAS Procesos lógicos 45,0% Razonamiento abstracto 48,0% Razonamiento abstracto 19,6% DIMENSIÓN 2: PENSAMIENTO MATEMÁTICO PENSAMIENTO MATEMÁTICO PENSAMIENTO MATEMÁTICO Numérico-Variacional 55,6% Geométrico-métrico 24,4% ACTIVIDADES LÚDICAS 30,7% Geométrico-métrico 47,0% Aleatorio 19,6% Aleatorio 41,0% Promedio de la variable 47.8% Numérico-Variacional Promedio de la variable 23.6% Fuente: Méndez (2014) De igual forma, para el postest, se observa que se obtiene un promedio de respuestas correctas para la variable de 47.8%, lo que corresponde a 8.604 ≈ 9 ítems respondidos de forma correcta. Así, este promedio se ubica en 0.478; este valor corresponde, según el baremo estructurado para tal fin, a la categoría moderada presencia del Razonamiento Matemático. Se aprecia (Ver Tabla nº2) que en la variable Razonamiento Matemático, el grupo control en el pretest, obtuvo un porcentaje de respuestas correctas del 27.3% lo que corresponde a 4.914 ≈ 5 ítems respondidos de forma correcta. El promedio de las respuestas correctas es 0,273; este valor, al ubicarlo en el baremo estructurado 46 CIENCIAS HUMANAS PENSAMIENTO LÓGICO ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 para tal fin, se ubica dentro de la categoría baja presencia del Razonamiento Matemático. Asimismo, para el postest, se observa que se obtiene un promedio de respuestas correctas para la variable de 29.48%, lo que corresponde a 5.306 ≈ 5 ítems respondidos de forma correcta. Así, este promedio se ubica en 0.294; este valor corresponde, según el baremo estructurado para tal fin, a la categoría baja presencia del Razonamiento Matemático. TABLA 2: Resultados del pretest-postest del grupo control TRATAMIEN TO POSTEST VARIABLE DEPENDIENTE: RAZONAMIENTO MATEMÁTICO DIMENSIÓN 1: PENSAMIENTO LÓGICO PENSAMIENTO LÓGICO PENSAMIENTO LÓGICO Lenguaje matemático 40,7% Lenguaje matemático 42,6% Procesos lógicos 21,3% Procesos lógicos 22,2% Razonamiento abstracto 14,8% Razonamiento abstracto 16,7% X DIMENSIÓN 2: PENSAMIENTO MATEMÁTICO PENSAMIENTO MATEMÁTICO PENSAMIENTO MATEMÁTICO Numérico-Variacional 42,6% Numérico-Variacional 45,4% Geométrico-métrico 29,6% Geométrico-métrico 31,5% Aleatorio 14,8% Aleatorio 18,5% Promedio de la variable 27.3% Promedio de la variable 29.48 % X Fuente: Méndez (2014). 47 CIENCIAS HUMANAS PRETEST ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En el gráfico 1, se muestran los resultados obtenidos en el Pretest y Postest para el grupo control y el experimental. 10 10 8 6 6 6 5 CONTROL EXPERIMENTAL 4 0 PRETEST POSTEST GRÁFICO 1: Resultados del pretest y del postest Fuente: Méndez (2014). Al revisar los resultados del postest, se encuentra que, el grupo control obtiene una calificación de 06 puntos y el grupo experimental de 10 puntos lo que evidencia una diferencia significativa en los medias de ambos grupos, tal cual como se probó en la prueba t de student realizada posterior al tratamiento con la estrategia didáctica, obteniéndose una diferencia significativa en la prueba realizada. Esto es indicativo del efecto positivo que la estrategia lúdica originó en el grupo experimental. Al contrastar estos resultados con los de Valderrama (2010) se puede evidenciar que, al igual que en la “Implementación de la lúdica como estrategia metodológica para un aprendizaje significativo de las matemáticas en niños de grado primero del centro educativo Nueva Jerusalén del Municipio de Florencia Caquetá”, cuyos resultados evidenciaron que las actividades lúdicas sirven para establecer una metodología innovadora para el proceso de enseñanza-aprendizaje y sirvieron de instrumento valioso al relacionar a los niños con su entorno; además de facilitarle al docente sus procesos educativos. 48 CIENCIAS HUMANAS 2 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 De igual forma, al contrastar los resultados con Izaga (2012) se puedo establecer que, de la misma forma como las “Acciones pedagógicas para el fortalecimiento del razonamiento matemático en los niños y niñas del nivel primaria”, cuyos resultados evidenciaron que los docentes aplican acciones lúdicas para resolver los problemas planteados en el entendimiento de la matemática; las actividades lúdicas son un punto de referencia y apoyo al respecto. En este sentido, al analizar los resultado obtenidos por el grupo control (GC) y el grupo experimental (GE) en relación con la variable Razonamiento Matemático, aceptando la premisa de que el ser humano es un ser pensante y que la genética origina parte de sus capacidades intelectuales pero es la cotidianidad, la práctica intervención directa del docente, la que interviene en el desarrollo del pensamiento del estudiante. Así, al aplicar las Actividades Lúdicas como estrategia para promover el desarrollo del Razonamiento Matemático al grupo experimental, se logró incrementar dichas habilidades, según el baremo diseñado para tal fin, de baja a moderada; logrando uno de los aspectos esenciales de la educación, como es, formar a unos individuos aptos para el desenvolvimiento efectivo en la sociedad. CONCLUSIONES Con referencia a los planteamientos anteriores, el objetivo general y la hipótesis de investigación se demuestran, por cuánto la estrategia lúdica para promover el Razonamiento Matemático, logra su objetivo en los estudiantes y, a su vez, incrementa el rendimiento académico. En este orden de ideas, se demostró que la concepción de una estrategia pedagógica basada en lo lúdico, usada por el profesor en el aula, al menos en el ámbito muestral del estudio, despliega desempeños diferenciales entre el grupo experimental y el grupo control, al enfrentar y resolver problemas matemáticos y por ende influye significativamente en el desarrollo del pensamiento matemático. 49 CIENCIAS HUMANAS constante de las capacidades y la acción mediadora de la escuela, mediante la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En este sentido, la estrategia lúdica desarrollada, pretende desarrollar las cualidades de la actividad cognitiva que pueden ser influenciadas, de manera que sea posible denominar al efecto permanente resultante: Desarrollo del Razonamiento Matemático y, por ende, del Pensamiento. BIBLIOGRAFÍA Brousseau, G. (s/f). Teoría de las Situaciones Didácticas. Disponible en: http://www.ardm.eu/contenu/guy-brousseau-espanol (consulta: 2014, julio 10). Izaga, C. (2012). Acciones pedagógicas para el fortalecimiento del razonamiento matemático en los niños y niñas del nivel primaria. Tesis de Especialista. Universidad valle del Momboy. Venezuela. Valera. Perkins, D. (2008). La Escuela Inteligente. Disponible en: http://paradigma-en-laeducacion.blogspot.com/2008/11/la-escuela-inteligente-por-daivid.html (consulta: 2014. julio 07) Piaget, J.(1990). La formación del símbolo en el niño. Buenos Aires. Fondo de Cultura Económica. Valderrama, L. 2010. Implementación de la lúdica como estrategia metodológica para un aprendizaje significativo de las matemáticas en niños de grado primero del centro educativo Nueva Jerusalén del Municipio de Florencia Caquetá. Tesis de Licenciatura. Universidad de la Amazonía. Colombia. Florencia Caquetá. Vygotsky, L. (s/f). Zona de Desarrollo Próximo. Disponible en: http://superdotados.about.com/od/glossary/g/proximal_dev.htm. (consulta: 2014, julio 09). 50 CIENCIAS HUMANAS Hernández. R., Fernández: C. y Baptista. P. (2006). Metodología de la Investigación. Cuarta Edición. Editorial: McGrawHill. México. D.F. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 CLIMA FAMILIAR DE ALUMNOS REMITIDOS AL DEPARTAMENTO DE ORIENTACION DEL LICEO PEDRO J. HERNANDEZ Julia Perozo, Sunny Perozo, Zolange Lugo, Jackeline Hurtado, Blanca Fuenmayor [email protected] Universidad del Zulia, Núcleo Costa Oriental del Lago La presente investigación tuvo como objetivo describir el clima familiar de los alumnos remitidos al Departamento de Orientación del Subsistema de Educación Secundaria, Escuela Asistencial de Salud “Pedro J. Hernández”. La investigación fue de tipo descriptiva de campo, con un diseño no experimental, transeccional, dirigido a las 76 familias correspondientes a los 76 alumnos remitidos al Departamento de Orientación. Para obtener los datos de la realidad estudiada se utilizó la técnica de la encuesta, aplicando la Escala sobre Clima Familiar, Forma R, de Moos, Rudolf H. del Laboratorio de Ecología Social de la Universidad de Stanford, USA, traducida y estandarizada por Williams, Nelly (M.ED.) del Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento de la Universidad Simón Bolívar. Los resultados obtenidos permiten concluir que las interacciones familiares, donde existen bajos niveles de expresividad, generan conflictos con alto impacto sobre el sistema familiar y dan paso a un clima donde las relaciones entre sus miembros se caracterizan por poca cooperación y ayuda mutua, baja expresión de afecto, niveles de desarrollo personal bajos, niveles de autoestima inadecuados que limitan la prosecución y el alcance de metas, apreciándose poca disposición para la organización, planificación y control de las actividades cotidianas de la vida familiar, así como pérdida de la significación de las figuras parentales como transmisores de modelos de conducta, al faltar un manejo operativo de la comunicación padre-hijos a través de la autoridad y el afecto. Palabras clave: Clima familiar - interacciones – baja expresividad – conflicto, asertividad. Family climate of students referred to guidance department of Pedro J. Hernandez high school Abstract This research is aimed to describe the family atmosphere of the students referred to the Guidance Department of the Secondary Education Subsystem, School of Health Welfare "Pedro J. Hernandez." The research was field descriptive with a nonexperimental design, transeccional, aimed at 76 families corresponding to the 76 students submitted to the Guidance Department. For the data of the reality studied 51 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 the survey technique was used , applying the Scale of Family Climate, Form R, Moos, Rudolf H; Laboratory of Social Ecology at Stanford University, USA, translated and standardized by Williams, Nelly (M.Ed. ) of the Department of Behavioral Science and Technology, University Simon Bolivar, Venezuela. The obtained results indicate that family interactions, where there are low levels of expression, generate high impact conflicts on the family system and give way to a climate where the relationships between its members are characterized by a lack of cooperation and mutual assistance, low expressiveness of affection, low levels of personal development, inadequate levels of self-esteem that limit the pursuit and achievement of goals, unwillingness to appreciate the organization, planning and control of the daily activities of family life as well as loss of the significance of the parental figures as transmitters of role models, in the absence of an operational management of parentchild communication through the authority and affection. INTRODUCCIÓN Muchas y variadas en su forma y fondo son las definiciones tradicionales que se han hecho de la familia, así se encuentra en el libro bíblico Génesis, capítulo 2, verso 18 que el ser humano fue creado y diseñado por Dios para vivir en compañía y engendrar hijos, es decir la unión de un hombre y una mujer para vivir juntos en familia. Otros autores también la definen como la esencia social del ser humano. al plantear a la familia como una organización social donde una unidad de personalidades interactuantes forman un sistema de emociones y necesidades entrelazadas, cuya meta primordial es la satisfacción casi total de las necesidades del ser humano como ente biopsicosocial. Más allá de la forma o del mero concepto de familia referido al grupo de personas, unidos por nexos, se hace necesario señalar diferentes actualizaciones de autores que conceptualizan la familia de manera diferente, o sea más allá de los nexos que puedan existir; entre los individuos que la conforman, es así como Barrera, M. (2008:16) define a la familia auténtica red de relaciones” como un “tejido relacional, como una considerado como el efectivo pegamento que la mantiene unida o muy por el contrario como el aspecto sobre el cual giran los conflictos familiares al evidenciar debilidades y fortalezas 52 de la administración CIENCIAS HUMANAS Key words: Family climate, interactions, low expressiveness, conflict, assertiveness ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 familiar. Por su parte la terapeuta Satir. (1995:181) Dice que la familia, es “un sistema donde cada parte de la misma tiene relación con las demás, de tal manera que un cambio en una de ellas provoca alteraciones en las restantes”; es decir sus miembros se influyen recíprocamente, a través del ejercicio de roles donde cada uno tiene derechos y deberes que cumplir, lo que genera una dinámica familiar influyente sobre la conducta de sus miembros (intrafamiliar) y más allá (comunidad). Esta misma autora clasifica la familia en sistemas abiertos y sistemas cerrados donde los abiertos son modelos exitosos caracterizados por su libertad para tomar decisiones y su flexibilidad; en ellos la autoestima es fundamental, los patrones de miembros del grupo quienes viven en plena humanidad , confianza, humor, realidad y flexibilidad, abordando los problemas como retos a enfrentar , más que situaciones que pueden ocasionar derrotas. De esta manera se concibe el clima familiar; según Ackerman. (1990) como dinámica familiar la cual conceptualiza como un conjunto de fuerzas positivas y/o negativas que actúan sobre el comportamiento de cada miembro de familia, haciendo que ésta funcione como unidad. De igual manera, Zavala (2001) define el clima familiar como el estado de bienestar resultante de las relaciones que se dan entre los miembros de la familia y a través del cual se refleja de manera casi exacta, el grado de comunicación, cohesión, interacción y organización de la familia; así como el control que ejercen unos sobre otros en cada una de sus interacciones. Moss (1985) se refiere al clima familiar como la apreciación de las características ambientales de la familia, descrito en función de las relaciones interpersonales que se dan entre sus miembros, los aspectos del desarrollo que mayor se enfatizan y su estructura básica. Minuchin (1986:86) señala que los miembros de una familia se relacionan de acuerdo a ciertas reglas que constituyen la estructura familiar y la define como "el conjunto invisible de demandas funcionales que organizan los modos en que interactúan los miembros de una familia", menciona que, con el objeto de organizar, se dan ciertas demandas en el seno de las familias que regulan sus interacciones. 53 CIENCIAS HUMANAS comunicación claros y directos y las reglas familiares flexibles y adaptables a los ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Igualmente Moss (1985) habla de crecimiento personal o motivación definida por Wetzell (2009:13) citando a Acosta (1998) como un “estado interno que activa, dirige y mantiene el comportamiento”. En la familia la motivación define la posibilidad de crecimiento personal de sus miembros de acuerdo al tipo de interacción que se da en su interior; quien crece en un clima familiar positivo donde exista la comprensión, el respeto, el estímulo y la exigencia razonable. Así, se sentirá integrado y adaptado a la familia, por tanto aceptará sus normas, reglas y valores, lo que es importante para el desarrollo de actitudes positivas El crecimiento personal es un proceso de transformación y desarrollo, a través del cual se trata de adoptar nuevas formas de pensamiento y adquirir una serie de satisfacción personal con las circunstancias físicas y emocionales del entorno. Al abordar la motivación desde el punto de vista del paradigma conductista, ésta perspectiva se inicia con el condicionamiento clásico de Pavlov, el condicionamiento operante de Skinner y con el reconocimiento del reforzamiento o recompensa por parte de Thorndike. Por otra parte según Williams (1995) el mantenimiento del sistema familiar se refiere a la importancia que se le concede a aspectos tales como la responsabilidad, la organización y la estructura al planificar las actividades de la vida familiar, así como lo referido a normas y procedimientos para la funcionabilidad de la familia aspectos al propiciar el bienestar familiar se constituyen en herramienta de aprendizaje. En el caso específico de este estudio el cual se desarrolla en El Subsistema de Educación Secundaria, Escuela Asistencial de Salud “Pedro J. Hernández”, Parroquia Ambrosio, Municipio Cabimas del Estado Zulia, según información del Departamento de Orientación, diariamente se remiten alumnos, en busca de ayuda profesional, al departamento por conductas de indisciplina, ausentismo, aislamiento, insuficiente integración social, irrespeto, entre otras, lo cual preocupa a las autoridades del plantel. En este sentido, menciona Satir (1988) “la vida familiar es como un témpano de hielo: la mayoría percibe sólo la décima parte de lo que sucede –la décima parte que 54 CIENCIAS HUMANAS cualidades que mejorarán la calidad de vida permitiendo alcanzar un estado de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 puede ver y escuchar” refiere que algunos hasta sospechan que hay más de lo que se ve, pero no saben qué es, cómo es y lo que es peor no tienen idea de cómo poder saberlo, sugiere la autora que más allá de las conductas observables el desconocimiento de ese aspecto que subyace puede llevar a la familia por un sendero peligroso. OBJETIVO GENERAL Describir el clima familiar de los alumnos remitidos al Departamento de Orientación del Subsistema de Educación Secundaria, Escuela Asistencial de Salud METODOLOGÍA Según el propósito del estudio esta investigación se tipifica como descriptiva, Hurtado (2010:246) señala que la investigación descriptiva es “aquella que tiene como objetivo obtener una caracterización del evento de estudio, detallar sus cualidades”. El diseño se catalogó como de campo, transeccional, por cuanto los datos se recolectaron directamente de la realidad en un solo momento. De igual manera Tamayo y Tamayo (1998:114), define la población como “la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades poseen características comunes, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación”, siguiendo este criterio se consideró como muestra no probabilística de tipo intencional de esta investigación a la totalidad de la población de alumnos remitidos al departamento de orientación -76 alumnos-, concordando al mismo tiempo con Hernández y otros (2000) al expresar que el tipo de muestreo no probabilístico intencional es donde la elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características. Para la investigación se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento para obtener los datos de la realidad estudiada se utilizó la Escala sobre clima familiar, Forma R, de Moos, R. del Laboratorio de Ecología Social de la Universidad de Stanford, USA, traducida y estandarizada por Williams, Nelly del Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento, Universidad Simón Bolívar, Venezuela. 55 CIENCIAS HUMANAS “Pedro J. Hernández ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 La confiabilidad total de la escala está alrededor de 0.69, según el Alfa de Cronbach. TABLA 1. Baremo de interpretación de resultados NIVEL Muy alto Alto Ligeramente alto Medio Ligeramente bajo Bajo Muy bajo PERCENTIL 96 - 100 81- 95 61 - 80 41 - 60 21 - 40 6 - 20 0- 5 Fuente: Escala de Clima Familiar Resultados de la investigación objetivo específico el cual está dirigido a caracterizar las relaciones familiares existentes en los hogares de la población objeto de estudio; cuyos resultados de sus indicadores son: Cohesión: ligeramente Bajo, Expresividad: ligeramente bajo y Conflicto: ligeramente alto; la dimensión, Relaciones Familiares muestra con un puntaje promedio de 5 y un puntaje típico de 43,33 que la clasifican de acuerdo al baremo de interpretación como nivel medio lo cual pone de manifiesto que en las familias objeto de estudio existen unas relaciones familiares con orientación a nivel medio en cuanto a compromiso de ayuda y apoyo mutuo al igual que en la posibilidad de libre actuación y expresión de sentimientos, pero con una tendencia ligeramente alta al conflicto. Coinciden estos resultados con lo expresado por Satir, V. (2004) menciona que la comunicación o expresividad es niveladora y cuando favorece el crecimiento solo cuando es directa, clara, específica y congruente. Así mismo en el análisis de las Relaciones Familiares, llama la atención el indicador cohesión, clasificado como ligeramente bajo, ya que su resultado da la posibilidad, a estas familias, de compartir cierto compromiso de apoyo mutuo, pero al mismo tiempo con algo de independencia personal; lo que les beneficia en la toma de decisiones. Para dar respuesta al segundo objetivo específico relativo a la identificación del grado de crecimiento personal de las familias objeto de esta investigación, 56 los CIENCIAS HUMANAS Los resultados de la dimensión, relaciones familiares, asociada al primer ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 indicadores: independencia: ligeramente bajo, Orientación al logro: ligeramente bajo, Actividades Culturales e Intelectuales: ligeramente bajo, Actividades Recreacionales: medio, y Aspectos Morales y Religiosos: medio; ante lo cual la dimensión Crecimiento Personal se ubica en un puntaje promedio de 5,03, un puntaje típico de 36,67 clasificada de acuerdo al baremo de interpretación, como nivel ligeramente bajo. El resultado obtenido por la dimensión revela que la población objeto de estudio tiene una orientación ligeramente baja en cuanto a las actividades de desarrollo personal, es decir son familias que manejan un ligeramente bajo grado de asertividad, autosuficiencia, capacidad en la toma de decisiones; así como también social, intelectual y cultural tales como charlas, convenciones, conciertos, conferencias, y su interés en la lectura. Con respecto al tercer objetivo específico que plantea determinar como son los elementos del mantenimiento del sistema familiar, presentes en los hogares de las familias estudiadas los resultados de los indicadores: Organización: ligeramente bajo y Control a nivel medio, la dimensión de Mantenimiento del Sistema Familiar un puntaje promedio de 5,23 con un puntaje típico de 40 que según el baremo de interpretación clasifican a la dimensión en ligeramente baja, lo que pone de manifiesto que las familias objeto de estudio, conceden a la responsabilidad, a la organización y a la estructura de la familia un nivel de importancia ligeramente bajo en la planificación de las actividades que ocurren en la vida cotidiana, así como al grado en que se establecen las normas y los procedimientos para su funcionamiento. En cuanto a los aspectos referidos a la organización y control a través de los cuales se reconoce y valida la responsabilidad, la organización así como la conformación de la estructura familiar, el perfil del clima obtenido muestra que las familias estudiadas dan una importancia ligeramente baja a estos aspectos lo que permite inferir el no cumplimiento a cabalidad de las responsabilidades de la cotidianidad familiar y que de acuerdo con lo mencionado por Barroso, M. (2009) deja entrever una posibilidad de riesgo tal como lo menciona cuando afirma que sin organizarse la familia corre el riesgo de disgregarse. En efecto, Bracho (2004) menciona que la no organización de la familia como 57 CIENCIAS HUMANAS es ligeramente baja su orientación a participar en actividades de interés político, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 un todo, sino a través de individualidades genera un caos donde las figuras parentales dejan de ser significativas y las normas, reglas y pautas a través de las cuales se ejerce el control y se regula la conducta, conllevan al abandono de roles al ser impuestas e incongruentes, lo que origina el desajuste del sistema familiar. Finalmente para dar respuesta al objetivo general de esta investigación relativo a describir el clima familiar de los alumnos remitidos al Departamento de Orientación del Subsistema de Educación Secundaria, Escuela Asistencial de Salud “Pedro J. Hernández” , los resultados obtenidos por las diferentes dimensiones que componen la variable como son Relaciones Familiares: medio, Crecimiento Personal: ligeramente bajo y Mantenimiento del Sistema: ligeramente bajo y presenta la de 40 y una clasificación de ligeramente bajo. Estos hallazgos permiten establecer que el tipo de interacciones que se da al interior de las familias de la población estudiada, produce un perfil de clima familiar según muestra la gráfica 1, caracterizado por unas relaciones familiares a nivel medio, donde si bien es cierto que sus miembros están medianamente comprometidos a brindarse ayuda y apoyo mutuo gracias al resultado del indicador cohesión, entre ellos se manejan niveles ligeramente bajos de expresividad, lo que les limita para expresar sus sentimientos en forma directa y da pie a tener una orientación ligeramente alta al conflicto. PERFIL DE CLIMA FAMILIAR 80 70 60 50 40 30 20 10 0 CLIMA FAMILIAR Gráfica 1. Perfil de Clima Familiar Fuente: Los autores (2014) 58 CIENCIAS HUMANAS variable Clima Familiar con una puntuación promedio de 5,08, una puntuación típica ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 El perfil del clima familiar obtenido permite inferir la posibilidad de que funciones del subsistema parental referidas a la satisfacción de necesidades pudieran estarse obviando, refiere Romero, S. (1997) que el cumplimiento en este aspecto es vital para la subsistencia y equilibrio de la familia y su incumplimiento afecta la organización familiar originando incluso nuevas formas de organizarse al romperse el equilibrio, lo que según la autora Satir (2004) tienen un efecto devastador en el individuo. CONCLUSIONES Con relación al primer objetivo, se caracterizaron las relaciones familiares de la compromiso, ayuda y apoyo entre sus miembros es bajo, con baja orientación a la expresividad y una tendencia ligeramente alta al conflicto. Con respecto al segundo objetivo, se identificó el grado de crecimiento personal de las familias en estudio como de nivel ligeramente bajo lo qu significa que los aspectos de asertividad, autosuficiencia y capacidad de toma de decisiones así como su participación en actividades de interés político, social, intelectual y cultural se dan en forma ligeramente baja, y sólo en los aspectos referidos a lo religioso y recreacional manifestaron una mayor participación. En referencia al tercer objetivo, se determinó que en las familias objeto de estudio los elementos del mantenimiento del sistema familiar como son la organización y el control son de nivel ligeramente bajo, por lo que se infiere la existencia de baja motivación a la planificación de actividades de la vida familiar y bajo respeto a normas y procedimientos necesarios para el buen funcionamiento de la armonía familiar. Finalmente en cuanto al objetivo general de la investigación dirigido a describir el clima familiar de la población en estudio, los resultados evidenciaron que el clima familiar donde cohabitan los alumnos remitidos al Departamento de Orientación del Subsistema de Educación Secundaria, Escuela Asistencial de Salud “Pedro J. Hernández”, es de nivel ligeramente bajo. 59 CIENCIAS HUMANAS población estudiada como unas relaciones familiares de nivel medio donde el ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Ackerman, G. (1998). Problemas del Rendimiento Escolar, México: Editorial Trillón. Ackerman. N. (1990). Diagnóstico y Tratamiento de las Relaciones Familiares,. Horme, Buenos Aires. Barrera M., y Otros (2008). Familia Modelos y Perspectivas, Caracas: Ediciones Quirón. Bianco, F. (1988). Educación para Padres, Caracas: Editorial Greco, S.A. Escardo, F. (1982). Anatomía Familiar, Buenos Aires: Editorial El Ateneo. Hurtado, J. (2010). 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El Clima familiar, su Relación con los Intereses Vocacionales y los Tipos Caracterológicos de los Alumnos del 5to. Año de Secundaria de los Colegios Nacionales del Distrito del Rimac. Tesis de Grado para optar al título de Sicólogo. Lima, Perú. 61 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 COMPETENCIAS COMUNICACIONALES EN LOS PRESTADORES DE SERVICIO COMUNITARIO DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACION SUPERIOR DEL ESTADO ZULIA Gustavo Cabrera, Zolange Lugo, Sunny Perozo, Ana Rivas, Militza Cárdenas Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia [email protected] El presente estudio tuvo por finalidad analizar las competencias comunicacionales que poseen los prestadores de servicio comunitario de las instituciones de educación superior del estado Zulia. Teóricamente la investigación se sustento con los aportes de Verderber (2007), McEntee (2005) y Niño (2008), entre otros. Para Metodológicamente se tipifico como una investigación analítica con un diseño no experimental transeccional de campo. La población quedo conformada por 275 estudiantes que cumplen la función de prestadores de servicio comunitario en las instituciones de educación superior. Como instrumento se aplicó un cuestionario con escala tipo Lickert; diseñado con cinco alternativas de respuestas contentivo por 38 ítems. Para la validez del mismo se sometió al juicio de siete expertos y para su confiabilidad se aplico el coeficiente de Alpha Crombach arrojando un valor de 0,803, ubicándose como altamente confiable. Como técnica de análisis se utilizo la media aritmética. Los resultados arrojaron que las competencias comunicacionales se encuentran medianamente presente en los prestadores de servicio comunitario en las IES objeto de estudio: en el proceso de percepción, el comportamiento no verbal, interferencias y modos de comunicación no verbal. Palabras clave: Competencias comunicacionales, percepción, comunicación verbal, comunicación no verbal, interferencias en la comunicación. Communicational skills in community service providers of higher education institutions Zulia state Abstract The present study aims to analyze the communication skills that have community service providers of higher education institutions in the state of Zulia. To achieve this purpose was developed analytical research with a non experimental trans field. We used a Likert scale questionnaire, designed with five answer choices and 38 items led community service providers of public universities on the East Coast Lake. The instrument was submitted for consideration of seven experts who issued their judgments and considerations. The reliability of the questionnaire was determined 62 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 with the implementation of the pilot with a population similar to the population under study, and then submit the results to the Cronbach Alpha formula yielding a value for the variable of 0.803, and is therefore instrument as highly reliable. Among the authors that support variable communication skills are theoretical contributions Verderber (2007), McEntee (2005) and Child (2008). Pursuant to the investigation was concluded that communication skills are fairly present in community service providers in HEIs studied: in the process of perception, nonverbal behavior, interference and nonverbal communication modes. Key words: Competition communication, perception, verbal communication, nonverbal communication, communication interference. INTRODUCCIÓN capacidad desarrollada por el ser humano para comunicarse con sus congéneres, propiciando el intercambio de información a través de vías que han evolucionado, desde rudimentarias formas hasta llegar a los modernos sistemas actuales, caracterizados por el uso de las nuevas tecnologías. Es evidente que el lenguaje humano equivale a un mecanismo comunicacional que facilita la realización de las actividades propias de la especie; permitiéndole a los individuos comprender a sus congéneres y hacerse comprender, hacer a otros partícipes de aquello que contempla su mundo interior, propiciar el consentimiento, alcanzar el sentido de cooperación e interés por aquello que hace o dice, influenciar o no conductas de otros, establecer relaciones afectivas, lograr ser acompañado, entre otros tantos propósitos. Mediante la utilización de las competencias comunicacionales, los seres humanos pueden establecer contactos de diversa índole a través de los cuales pueden intercambiar mensajes, ideas o simplemente información, que a su vez le sirven para alcanzar otros objetivos dentro de lo que es su vida cotidiana. La capacidad de comunicarse es también una manera de ejercer influencia en el resto de los congéneres, a través de una simple conversación establecida entre dos o más personas frente a frente, o mediante el empleo de algunos mecanismos de comunicación creados por el hombre y cuya evolución es constante. 63 CIENCIAS HUMANAS Un aspecto trascendental para el avance de las sociedades actuales ha sido la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Es importante destacar, que existe cierto grupo de personas que deben poseer competencias comunicacionales, a saber, los estudiantes de las instituciones de educación superior (IES), quienes se convierten en prestadores de servicio comunitario cuando deben cumplir con este requisito para poder obtener su título académico (Artículo 6 de la Ley de Servicio Comunitario, 2005). Sobre la base de las consideraciones anteriores, en la presente investigación se analizaron las competencias comunicacionales que poseen los prestadores de servicio comunitario de las instituciones de educación superior del estado Zulia. FUNDAMENTOS TEÓRICOS Según Girbau (2004) la competencia comunicativa está compuesta por dos niveles; el primero un nivel superficial al que denomina competencia de actuación, consistente en las conductas comunicativas observables; mientras que el otro nivel se corresponde con un nivel profundo, denominado competencia procesual, que está constituido por toda la actividad cognitiva y conocimientos necesarios para generar una actuación adecuada. Como resultado de lo anterior se desprende que la competencia comunicativa comprende un conjunto de procesos y conocimientos de diversos tipos, entre los que se encuentran los lingüísticos, sociolingüísticos, estratégicos y discursivos que el individuo deberá realizar para adecuarse a la situación y al contexto de comunicación y al grado requerido (Lomas, citado por Niño, 2008). No cabe duda que los prestadores de servicio comunitario para poder comunicarse con las personas a las cuales pueden estar dirigidos sus esfuerzos deben hacer un adecuado uso de la competencia comunicativa, lo cual es coincidente con lo planteado por Niño. Esto, porque en su proceso de interrelación con los miembros de la comunidad, los estudiantes deben hacer uso adecuado de la capacidad comunicarse, utilizando los conectores adecuados para de esta manera entender, elaborar e interpretar los diversos eventos comunicativos, considerando no únicamente su significado explícito o literal, sino también las implicaciones, el sentido explícito o intencional, o lo que es 64 CIENCIAS HUMANAS Competencia comunicacional ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 lo mismo, lo que el emisor quiere decir o lo que el destinatario quiere entender, lo que en definitiva será necesario para el éxito de su actividad comunitaria. Percepción En el proceso de comunicación uno de los elementos que juega un papel fundamental es sin duda la percepción, porque de ella se deriva la construcción de los significados que hará cada uno de los que intervienen en él, facilitando la interrelación y el adecuado intercambio de mensajes entre los individuos que forman parte del proceso comunicativo. En este orden de ideas se puede citar a Robbins (2005), quien propone que a darle sentido, lo que a su vez contribuye con el proceso comunicativo entre las personas; por su parte Verderber (2006) define la percepción como el proceso que permite entender en forma selectiva la información y de asignarle un significado, lo que significa entonces que se corresponde con la capacidad que cada individuo tiene de asimilar la información recibida de su entorno y darle un uso apropiado en función de sus necesidades. A efectos de este estudio, la percepción se entendió entonces como el mecanismo mediante el cual el prestador de servicio comunitario recibe información de su entorno, para analizarla y en función de sus deseos y expectativas darle el significado necesario para comunicarse con las personas con las cuales se interrelaciona. Modos de comunicación verbal El lenguaje es una condición, si se quiere, intrínseca a la naturaleza humana, por lo que para realizar cualquier análisis del comportamiento verbal y sus modos, es necesario partir de su estudio, tal como refiere Fernández (2003), para alcanzar la verdadera comprensión de la comunicación y el desarrollo de las habilidades comunicativas. Páez (2009) señala que el comportamiento verbal humano está distinguido por señales vocales reflejas, calidad de la voz y señales locutivas. 65 CIENCIAS HUMANAS través de la interpretación se elabora y descifra la información para organizarla y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Sobre este particular Fonseca (2005) sostiene que para alcanzar un grado de comunicación efectiva, todo individuo debe llevar a la acción sus aptitudes, que a su vez deben ser reflejadas como actitudes que conlleven a actuaciones eficaces. A la vez que resalta que aptitudes, actitudes y habilidades, sumado al modo de actuar de cada persona, son elementos que influyen en su forma de ser y por tanto, en su comunicación con los demás. A los efectos de este estudio resulta pertinente conocer la forma en la que los prestadores de servicio comunitario hacen uso de los modos de comunicación verbal, tomando en cuenta que este es una de las principales herramientas de la comunicación humana. Verderber (2007) explica que las conductas de comunicación no verbal son acciones corporales y cualidades vocales que por lo general acompañan al mensaje verbal y que, en la mayoría de los casos, se conjugan como intencionales, teniendo interpretaciones convenidas en una comunidad lingüística en particular. En este mismo orden de ideas, para Patterson (2011) la comunicación no verbal es el envío y/o la recepción de información e influencia a través del entorno físico, la apariencia física y la conducta no verbal. Para McEntee (2004, p.43) “la comunicación no verbal se refiere a todo aquel significado que un mensaje puede contener, además de las palabras verbales o escritas”, las cuales clasifica en comunicación kinésica, comunicación paralingüística y comunicación no verbal espacial. Sin duda la comunicación no verbal se presta a ser interpretada de diversas formas, por cuanto transmite la mayor parte de la información que tienen los demás sobre determinado individuo, de la mano con el contenido de las palabras, a la vez que posee particularidades que son propias a cada cultura, tomando en cuenta los signos no lingüísticos, entre los que se cuentan los gestos corporales y faciales, posturas, distancias, timbres de voz y el aspecto personal, que a su vez son inseparables del contexto en el que surge, como las comunidades a las que acuden los prestadores de servicio comunitario. 66 CIENCIAS HUMANAS Comportamiento no verbal ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Interferencias en la comunicación El proceso de comunicación en un momento dado puede verse afectado por situaciones que afectarían la transmisión y recepción de mensajes en forma adecuada. Para Chiavenato (2003) estas interferencias, restricciones, trabas, o bloqueos del mensaje emitido, obstruyen la captación del o los mensajes por parte del receptor y agrega que “las llamadas barreras de la comunicación impiden que algunas señales emitidas por la fuente lleguen en forma nítida a su destino, a la vez que hacen que el mensaje enviado y el mensaje recibido sean distintos entre sí” (p. 27). Sobre la base de las consideraciones anteriores, Niño (2008) considera que entorpecen el normal desarrollo del proceso comunicativo o interfieren en él para disminuirle eficacia: Entre estos obstáculos se cuentan los ruidos (los cuales pueden ser de origen físico, originados por factores psicológicos o de origen técnico) y las barreras. En este orden de ideas y a los efectos de los fines que persigue este estudio, se puede citar a Davis y Newstron (2001) quien considera que existen tres tipos de barreras en la comunicación: personales, físicas y semánticas. METODOLOGÍA Para la realización del presente estudio se empleó una metodología cuantitativa, mediante la cual se desarrolló una investigación descriptiva, con un diseño de campo, no experimental transeccional. La población estuvo constituida por 275 estudiantes que cumplen la función de prestadores de servicio comunitario en las instituciones de educación superior, específicamente las universidades públicas venezolanas ubicadas en el municipio Cabimas: Universidad del Zulia Núcleo Costa Oriental del Lago y la Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt” (UNERMB). Para la recolección de la información se aplicó un instrumento con escala de Likert, con 38 items representando a siete indicadores, el cual fue sometido a la validez de contenido a través del juicio de diez expertos, a la validez de consistencia 67 CIENCIAS HUMANAS entre las interferencias de la comunicación son obstáculos o dificultades que ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 interna mediante el cálculo de la t de student, y se midió su confiabilidad aplicando el coeficiente alfa cronbach, la cual fue muy alta (0,80). El análisis de los resultados para los objetivos planeado se realizó a través de las frecuencias absolutas y relativas; así como de la técnica de medidas de tendencia central específicamente la media aritmética. Asimismo, para la presentación de los resultados, se diseñó una serie de tablas por dimensiones, que muestran las medidas utilizadas para los fines del análisis con sus respectivos valores arrojados a través del procesamiento de datos. Para cuantificar y analizar los resultados se realizó el siguiente baremo: Rango Intervalo Categoría Descripción 1 ≥4 - < 5 Muy presente 2 ≥3 - <4 Presente 3 ≥2 - < 3 Medianamente presente 4 1-<2 Ausente Indica que la actividad que se está analizando se encuentra muy presente Indica que la actividad que se está analizando se encuentra presente Indica que la actividad que se está analizando se encuentra medianamente presente Indica que la actividad que se está analizando está ausente Fuente: Los autores (2013). ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Los resultados se representan en tablas que a continuación se hacen referencia, se utilizó una matriz de doble entrada caracterizadas mediante promedio y desviación estándar, para cada dimensión e indicador de las variables objeto de este estudio, culminando con la determinación de la relación entre ellas. Tabla 1. Variable: Competencias comunicacionales Dimensiones Proceso de percepción Modos de comunicación verbal Comportamiento no verbal Interferencias Total Fuente: Los autores (2013) Promedio 3,35 2,77 2,86 2,79 2,94 68 Categoría Presente Medianamente presente Medianamente presente Medianamente presente Medianamente presente CIENCIAS HUMANAS Cuadro No. 1. Categoría de análisis para la interpretación del promedio ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 La variable competencias comunicacionales fue medida a través de cuatro dimensiones: procesos de percepción, modos de comunicación verbal, comportamiento no verbal y las interferencias. Estas se midieron cuantitativamente y se evidenció un promedio de 2,94 ubicándose en la categoría medianamente presente, tal como se muestra en la tabla 1. Según éstos resultados las competencias comunicacionales se encuentran medianamente presente en los prestadores de servicio comunitario en las IES objeto de estudio; discriminando la información, se observa que para la dimensión proceso de percepción el promedio fue de 3,35 (es decir se encuentra presente); para en el resto de las dimensiones: 2,79 para interferencias y 2,77 para modos de comunicación no verbal. Este resultado se justifica en los planteamientos de Niño (2008), quien plantea que la competencia comunicacional es un conjunto de conocimientos (dominios, experiencias, destrezas, habilidades, hábitos, entre otros) que habilitan a los integrantes de un grupo social para producir y comprender eficazmente los mensajes con significado sobre cualquier aspecto del mundo, por diferentes medios y códigos, y en diversos contextos de la vida social; a juicio del investigador, el proceso de percepción, el modo de comunicación no verbal, el comportamiento no verbal y las interferencias se co-relacionan con este planteamiento porque son características que están presentes en cualquier persona que conforma a ese grupo social. Al considerar la dimensión proceso de percepción los resultados obtenidos se evidencian en la tabla 2 e indican según las respuestas proporcionadas por los encuestados, que se encuentra presente con 3,35; esta situación se infiere al discriminar las respuestas: con respecto al indicador percepción de la identidad y percepción de los otros se evidencia en el porcentaje para esa alternativa: 3,51% Y 3,18% respectivamente. 69 CIENCIAS HUMANAS comportamiento no verbal fue de 2,86, es decir medianamente presente, al igual que ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Tabla 2. Dimensión: Procesos de percepción Indicadores Percepción de la identidad Percepción de los otros Total Fuente: Los autores (2013). Promedio 3,51 3,18 3,35 Categoría Presente Presente Presente A juicio de Verderber (2006) la percepción se define como el proceso que permite entender en forma selectiva la información y de asignarle un significado, lo que significa entonces que se corresponde con la capacidad que cada individuo tiene de asimilar la información recibida de su entorno y darle un uso apropiado en función de sus necesidades. que la percepción puede ser definida como un proceso a través del cual los individuos pueden organizar e interpretar sus impresiones sensoriales, con el propósito de darle significado a su ambiente. Respecto a la dimensión modos de comunicación verbal, según la tabla 3 se constata según los resultados obtenidos que el indicador asociado al lenguaje se encuentra presente con el 3,49%, mientras el indicador diferencias de género en la comunicación verbal registró 2,77% y el relacionado a diferencias culturales en la comunicación alcanzó un porcentaje de 2,57%. Tabla 3. Dimensión: Modos de comunicación verbal Indicadores Lenguaje Diferencias culturales en la comunicación Diferencias de género en la comunicación verbal Total Fuente: Los autores (2013). Promedio 3,49 2,24 2,57 2,77 Categoría Presente Medianamente presente Medianamente presente Medianamente presente Wood (2003, p. 119), ha aportado que “el uso de lenguaje es el resultado de la disparidad en la orientación psicológica básica que uno de los sexos aprende al crecer”. Según la autora se aprende a utilizar la comunicación como una forma de establecer y mantener relaciones con los demás, a usar la conversación como una 70 CIENCIAS HUMANAS Este argumento se amplía con lo expresado por Robbins (2004) quien refiere ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 forma de ejercer el control, preservar la independencia y reforzar su posición social. Se infiere según lo expuesto con anterioridad, que los estudiantes prestadores utilizan la comunicación para lograr los dos primeros propósito, pero no para mantener la independencia. En relación a la dimensión comunicación no verbal en la tabla 4 se evidencia que se encuentra medianamente presente con 2.86%, como resultado de los promedios porcentuales de los indicadores, a saber comunicación corporal como un promedio de 3.05% que la ubican como presente según el baremo utilizado y la comunicación paralingüística con 2.66%, situándose como medianamente presente. Indicadores Comunicación corporal Comunicación Paralingüística Total Fuente: Los autores (2013). Promedio 3,05 2,66 2,86 Categoría Presente Medianamente presente Medianamente presente Verderber (2007) explica que las conductas de comunicación no verbal son acciones corporales y cualidades vocales que por lo general acompañan al mensaje verbal y que, en la mayoría de los casos, se conjugan como intencionales, teniendo interpretaciones convenidas en una comunidad lingüística en particular. Por su parte, McEntee (2005, p.43) indica que “la comunicación no verbal se refiere a todo aquel significado que un mensaje puede contener, además de las palabras verbales o escritas”. Finalmente la tabla 5 refleja en cuanto a la dimensión interferencias, que estas se encuentran medianamente presentes, en atención a los resultados alcanzados en cada uno de los indicadores que la conforman: barreras semánticas con 3.12% presentes, barreras físicas con 2.75% medianamente presentes y barreras personales con 2.49% se observan medianamente presentes. Sobre este particular, Chiavenato (2003) establece que estas interferencias, restricciones, trabas, o bloqueos del mensaje emitido, obstruyen la captación del o los mensajes por parte del receptor y agrega que “las llamadas barreras de la comunicación impiden que algunas señales emitidas por la fuente lleguen en forma 71 CIENCIAS HUMANAS Tabla 4. Dimensión: Comportamiento no verbal. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 nítida a su destino, a la vez que hacen que el mensaje enviado y el mensaje recibido sean distintos entre sí” (p. 27); en tanto que Niño (2008) considera que entre las interferencias de la comunicación son obstáculos o dificultades que entorpecen el normal desarrollo del proceso comunicativo o interfieren en él para disminuirle eficacia. Tabla 5. Dimensión: Interferencias Promedio 2,49 2,75 3,12 2,79 Categoría Medianamente presente Medianamente presente Presente Medianamente presente CONCLUSIONES Luego de analizados y discutidos los resultados estadísticos producto de la aplicación del instrumento de recolección de datos a la población objeto de estudio, se concluye: El proceso de percepción en las competencias comunicacionales de los prestadores de servicio comunitario de las instituciones de educación superior del estado Zulia, se encuentra presente tanto en la percepción de la identidad, como en la que poseen de los otros. El modo de comunicación verbal como competencia comunicacional utilizado por los prestadores de servicio se encuentra medianamente presentes; mientras que el lenguaje se halla presente, las diferencias de género y las culturales en la comunicación están medianamente presentes. Al caracterizar las interferencias que inciden en las competencias comunicacionales de los prestadores de servicio comunitario, se concluye que estas barreras son limitaciones o distorsiones derivadas de los símbolos utilizados en la comunicación, por lo que las palabras u otras formas de comunicación (como gestos, señales o símbolos) tienen significados distintos para las personas que intervienen en el proceso comunicativo. Se corrobora que las Interferencias se encuentran medianamente presentes, en atención a los resultados alcanzados en cada uno de los indicadores que la 72 CIENCIAS HUMANAS Indicadores Barreras personales Barreras físicas Barreras semánticas Total Fuente: Los autores (2013) ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 conforman: las barreras semánticas están presentes, las barreras físicas y las personales medianamente presentes. En función de las premisas anteriormente expuestas, las competencias comunicacionales se encuentran medianamente presente en los prestadores de servicio comunitario en las IES objeto de estudio: en el proceso de percepción, el comportamiento no verbal, interferencias y modos de comunicación no verbal. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Chiavenato, I. (2003). Introducción a la teoría general de la Administración. Santa Fe de Bogotá. Editorial Mc Graw Hill. Fonseca, M. (2005). Comunicación oral. Fundamentos y práctica estratégica. Editorial Pearson Educación. México. Girbau, D. (2004). Psicología de la comunicación. España. Editorial Ariel. Ley de Servicio Comunitario (2005). McEntee, E. (2004). Comunicación oral. México. Editorial Mc Graw Hill. Niño, V. (2008). Competencias en la comunicación. Hacia las prácticas del discurso. Colombia. Ecoe Ediciones. Páez, I. (2009). Comunicación, lenguaje humano y organización del código lingüístico. Valencia, Venezuela. Vadell Hermanos Editores. 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Depósito legal Ifi18520143781321 COMPETENCIAS DEL PERIODISTA SOBRE LA CONVERGENCIA TECNOLÓGICA EN MEDIOS IMPRESOS EN EL MUNICIPIO MARACAIBO ESTADO ZULIA Ana Rivas, Sunny Perozo, Dileicy Portillo, Rosanna Inciarte y Daryeling Betancourt Universidad del Zulia, Núcleo Costa Oriental del Lago [email protected] Los públicos cambiaron, esta audiencia a la que se enfrenta los nuevos periodistas tiene hambre de conocimiento y busca información donde y como sea, por lo tanto, los profesionales de la comunicación debe cambiar porque su lugar de desenvolvimiento lo está haciendo, al modificarse la situación con la que se trabaja y los instrumentos que se utilizaban, deben mejorarse las competencias para saber cómo moverse en su ámbito profesional, como usar lo que tiene al alcance de la mano y sacarle el máximo provecho. Así pues, el objetivo principal de la presente investigación es identificar las competencias del periodista sobre la convergencia tecnológica en medios impresos en el Municipio Maracaibo Estado Zulia. Las bases teóricas se sustentaron en los planteamientos de autores tales como: Guzmán (2005), Scolari (2009), Cely (2004), Salaverría y Sancho (2007), entre otros. Metodológicamente, la investigación es de tipo descriptiva, no experimental de diseño transeccional descriptivo. La población quedó conformada por 6 periodistas de medios impresos del municipio Maracaibo del Estado Zulia. Para la recolección de la información se realizó una entrevista compuesta por preguntas de respuestas abiertas. Se procesaron los datos a través de cuadros comparativos permitiendo identificar las competencias del periodista sobre la convergencia tecnológica en medios impresos del municipio Maracaibo Estado Zulia concluyendo que las destrezas que exige este fenómeno digital están comprendidas en multimedialidad, hipertextualidad e interactividad. Conforme a la multimedialidad los medios estudiados han impactado a través de la integración de múltiples recursos que engloban audio, video y texto para así captar a la audiencia en todos sus sentidos. De acuerdo a la hipertextualidad, los medios estudiados no tienen gran conocimiento, pues son contados aquellos quienes conocen de ella y son capaces de aplicarlos y por último, está la interactividad, punto que ha tomado gran participación en los medios investigados, conforme a la utilización de recursos traducidos en redes sociales y encuestas, lo que han permitido un mayor posicionamiento de los medios en la red. Palabras clave: tecnología Periodismo, convergencia, 74 hipertexto, internet, multimedia, CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Journalist skills on the convergence technology in print media in Maracaibo, Zulia State The public changed, this audience that faces the new journalists is hungry for knowledge and seeking information where and as it may, therefore, communication professionals must change because instead of unfolding is doing it, to changed the situation with which we work and the instruments used, must be improved skills to know how to move in their professional field, how to use what you have at hand and make the most. The main objective of this research is to identify the competencies journalist on technological convergence in print in the Municipality Maracaibo, Zulia State. The theoretical bases were based on the approaches of authors such as: Guzman (2005), Scolari (2009), Cely (2004), Salaverría and Sancho (2007), among others. Methodology, the study is descriptive, not experimental design of transactional descriptive. The population was composed of six print journalists in Maracaibo, Zulia State. For data collection comprised an interview open-ended questions was conducted. Data were processed through comparative tables allowing identify competencies journalist on technological convergence in print in Maracaibo, Zulia State concluding that the skills required by this phenomenon are included digital multimedia, hypertext and interactivity. Under the multimedia studied media have impacted through the integration of multiple resources that include audio, video and text in order to capture the audience in every sense. According to the hypertext, media studied did not have great knowledge, are accounting for those who know it and are able to apply and finally, there is the interactivity point that has taken great interest in the media investigated, according to the use translated resource in social networks and surveys, which have enabled greater positioning of the media in the network. Key words: Jounalist, convergence, hypertext, internet, multimedia, technology. INTRODUCCIÓN Actualmente en esta sociedad autodenominada “sociedad de la información” se hace necesario para las empresas periodísticas tener la capacidad de difundir las informaciones rápidamente donde y cuando lo requiera el consumidor para lo que necesita de equipos de trabajo integrados para que ejerzan sus funciones en múltiples plataformas. De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (2001) “las competencias del periodista se resumen en el conjunto de comportamientos socioafectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que 75 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 permiten llevar a cabo adecuadamente el papel del periodista, sus funciones, sus actividades diarias o sus tareas”. Para Gómez (2006) las empresas periodísticas frente a esta integración de comunicación deben desarrollar una estrategia para “seguir siendo un actor de peso en un mundo cada vez más competitivo y en el contexto de la era digital”. En un mismo orden de ideas Rojo (2005) expresa que el destino de éxito de las empresas informativas se encontrará en la capacidad de difundir el contenido donde y cuando lo quiera la audiencia. Por otra parte se debe tener presente que los públicos cambiaron, esta audiencia a la que se enfrenta los nuevos periodistas tiene hambre de conocimiento además de poder llevar la noticia al público los periodistas deben tener competencias como “para trabajar en equipo, saber trabajar con las nuevas tecnologías, agilidad para enfrentarse a la información de última hora y tener notables destrezas comunicativas tanto textuales como audiovisuales”. A pesar de que haya disyuntivas en porque el comunicador debe cambiar, lo importante es que tiene que hacerlo debido a que la información lo demanda. Tal y como dice Gómez (2006), el nuevo perfil de los usuarios obligó a los profesionales a contar historias no solo escritas, también con galerías de fotos, audio, videos e infografías. Todas estas acciones que ejerce el periodista de la era digital van emprendidas en tres nuevas competencias o capacidades del periodista que son el manejo de la multimedialidad, la hipertextualidad y la interactividad con los usuarios El periodista debe cambiar porque su lugar de desenvolvimiento lo está haciendo, al modificarse la situación con la que se trabaja y los instrumentos que se utilizaban, deben mejorarse las competencias para saber cómo moverse en su ámbito profesional, como usar lo que tiene al alcance de la mano y sacarle el máximo provecho. Las competencias del periodista son definidas como aquellas destrezas y actitudes del periodista para poner en práctica ciertas funciones que ya fueron definidas anteriormente, estas competencias se estructuran en multimedialidad, 76 CIENCIAS HUMANAS y es el que busca información donde y como sea. Salaverría (2008) expresa que ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 hipertextualidad e interactividad, las cuales serán definidas a continuación. Multimedialidad El hecho de que las audiencias han evolucionado y que están sedientas de información abre nuevos desafíos para el periodismo, ya que el público busca estar informado las 24 horas del día por lo que la convergencia llegó en el momento indicado, la integración de la red con la presencia de noticias permite crear un nuevo espacio para el periodismo. Es el periodismo en línea que permite a esa población que le es difícil adquirir un ejemplar o les sea más fácil usar su computador, conseguir información, leer ya sea a través de la página del diario o por la visita a las redes sociales. Guzmán (2005) expresa que “el ciberperiodista debe enfrentarse al complejo proceso de adaptación, disponibilidad, y sobre todo, uso de la red. Debe trabajar la información de tal forma que pueda ser publicada en cualquier formato: sonido, texto, o imágenes”, de ahí deriva el concepto de multimedialidad. La multimedialidad permite la integración de la información en un único soporte, es decir, la información escrita puede ir acompañada de un video, de una foto o de un sonido o viceversa, lo importante es comunicar usando todo lo que sea posible. Por su parte Negroponte (1995) dijo una vez “todo puede ser reducido a una masa de ceros y unos”. Scolari (2009) expresa que “la multimedialidad realza la experiencia del usuario, el cual puede interactuar con textualidades complejas, donde se cruzan y combinan diferentes lenguajes y sistemas semióticos”. Es por eso que el periodista debe ser capaz de juntar toda la información ya que gracias a la presencia de páginas web no existen problemas de espacio como en el papel. La multimedialidad se convierte en un proceso importante dentro de la convergencia por lo que permite que la información en cualquier soporte se complemente. En esta investigación las afirmaciones de Scolari (2009) parecen ser la mejor forma de expresar la multimedialidad en la convergencia tecnológica de los medios impresos. 77 CIENCIAS HUMANAS noticias, ver videos, escuchar entrevistas en cuestión de segundos solo con un clic, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Hipertextualidad Si bien la multimedialidad permite que la información sea visual y de contenido, también admite el máximo aprovechamiento de las posibilidades de interacción del medio con los usuarios, llevándolos de una noticia a otra. Ese movimiento dentro del texto de un contenido a otro se conoce como hipertextualidad. Según Cely (2004) el hipertexto “es un modelo basado en la idea de que el pensamiento humano funciona mediante asociaciones”. Por lo que ese texto que aparece en los periódicos en línea distinto, en forma o color, a los demás permite a través de un clic encontrar una información que complemente a la que se estaba leyendo lo que se traduce en una mejor comprensión del texto. los distintos nodos interconectados que componen cada información en particular y el cibermedio en su totalidad”. Es la hipertextualidad lo que permite al medio la conexión entre informaciones dentro o fuera de su dominio. Para fines de esta investigación se tomó en cuenta la conceptualización de Cely (2004) debido al que el uso del hipertexto por medio del periodista, permite romper con la rigidez de la información, permitiendo al usuario “la posibilidad de realizar recorridos personales que resultan diferentes para cada individuo”. Interactividad La interactividad permite romper con el esquema de la comunicación unidireccional, abriendo un espacio entre el usuario y quien realiza la información. Permite esa realimentación del proceso comunicativo. Ya que el usuario ya no es un simple receptor sino que cumple un rol activo dentro de la propagación de la información. Salaverría y Sancho (2008) expresa que el “el diseñador debe tener presente la necesidad de facilitar el movimiento y la respuesta de los cibernautas, considerando en todo momento los posibles flujos de información”. Lo que permite que la comunicación además sea efectiva ya que el medio a través de la interacción de sus cibernautas con el medio que le suministra la información. Según García (2006) “la interactividad es una de las opciones más ricas de 78 CIENCIAS HUMANAS Para Salaverría y Sancho (2008) hipertextual es una “organización modular de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 actuación de los lectores sobre un texto cualquiera sea su naturaleza expresiva o su modo de convergencia de medios”. Esta actuación permite al lector dar una respuesta rápida a través del mismo canal donde recibió la información. Salaverría (2008) expresa que cualquier persona tiene posibilidad de difundir sus mensajes a públicos diversos. En su relación con los cibermedios, tienen asimismo mayor capacidad de elección y de respuesta. Y la usan. Saber escuchar y prestar la voz a estos nuevos lectores activos y exigentes es quizá la última gran lección que deberán aprender los nuevos periodistas. La interactividad según los autores es una respuesta rápida a la necesidad de los usuarios de poder establecer una comunicación bidireccional entre el medio y Salaverría (2008) debido a que permite expresar a las periodistas la necesidad de escuchar a sus usuarios. METODOLOGÍA Esta investigación es de tipo descriptiva, el diseño de investigación es no experimental de diseño transeccional descriptivo. En primer lugar se denomina que la investigación es no experimental, porque no se manipulo deliberadamente las variables, es decir, se evaluó la variable en su estado natural. En segundo lugar es transeccional descriptivo, debido a que se realizo un análisis del estado de las variables, a través de la observación del panorama de las mismas y a su vez se recolectaran datos de las dimensiones e indicadores que permitan arrojar los resultados. La población según lo define (2006, p.81) “es un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación”. Para los fines de esta investigación la población fue finita, pues estuvo constituida por seis (6) periodistas de los dos medios impresos del Municipio Maracaibo del Estado Zulia con el propósito de describir las funciones del periodistas dentro de la convergencia tecnológica. La selección de la población se realizó de acuerdo a las listas de personal que proporcionó los dos medios impresos. 79 CIENCIAS HUMANAS quien recibe la información. La investigación tomó como base el análisis de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Los entrevistados expresaron que no han sido formados para llevar a cabo la multimedialidad, pero que le han hecho frente debido a las exigencias de la audiencia, pues los lectores de la página web quieren ver integrado el video, la foto y el contenido en un mismo lugar en concordancia con lo establecido por Scolari (2009) que describe que el periodista debe ser capaz de integrar múltiples lenguajes y sistemas semióticos, debido a que la extensión en la web no es un problema. En su segundo indicador denominado hipertextualidad la tendencia de los en los medios estudiados es que implementarla depende no de una formación, si no de un interés individual del periodista de brindarle mayor extensión a la noticia, y que lo Pero para Cely (2004) la hipertextualidad es un modelo donde el periodista le presenta un texto llenó de asociaciones, pues es a través de una palabra se enlaza a la noticia con otra. De manera que esta no es una competencia que deba ser aprendida con tiempo si no que debe ser la empresa informativa la que brinda la herramienta al periodista y así poder exigir su aplicación, para que esto se traduzca en una mejor comprensión del texto. En el indicador denominado interactividad, los medios han empleado las herramientas para llevar a cabo esta competencia con la implementación de las redes sociales y encuestas, cuestión que les permita determinar las preferencias de la audiencia, en sintonía con lo que establece Salaverria (2008) ya que describe que la interactividad brinda la posibilidad de difundir y recibir mensajes, lo que va a permitir escuchar y prestar la voz a los lectores activos y exigentes. CONCLUSIONES Las competencias del periodista sobre la convergencia tecnológica en medios impresos del municipio Maracaibo Estado Zulia, haciéndose mención a las destrezas que exige la convergencia tecnológica para los medios impresos están comprendidas en multimedialidad, hipertextualidad e interactividad. Conforme a la multimedialidad los medios estudiados han impactado a través de la integración de múltiples recursos que engloban audio, video y texto para así captar a la audiencia en todos sus 80 CIENCIAS HUMANAS que exige llevarla a cabo se va aprendiendo en el trayecto. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 sentidos. De acuerdo a la hipertextualidad, los medios estudiados no tienen gran conocimiento, pues son contables aquellos quienes conocen de ella y son capaces de aplicarlos, debido a la falta de apoyo por parte de la empresa informativa en invertir en la formación de los periodistas, pues quienes la aplican es porque han aprendido conforme a las exigencias de la audiencia. Por último, está la interactividad, punto que ha tomado gran participación en los medios investigados, conforme a la utilización de recursos traducidos en redes sociales y encuestas, lo que han permitido un mayor posicionamiento de los medios en la red, lo que ha incrementado el interés de los clientes publicitarios en estar REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Arias, F. (2006) El Proyecto de Investigación: Introducción a la metodología científica. Venezuela: Episteme. Cely, A. (2004). Elementos para caracterizar los nuevos medios de comunicación. Revista Latina de Comunicación Social. (Revista en Línea) No 19. Disponible: http://www.ull.es/publicaciones/latina/a1999fjl/68acely.htm. García, F. (2006) De la convergencia tecnológica a la convergencia comunicativa en la educación y el progreso. Icono 14. (Revista en Línea), Nº 7. Disponible: http://www.icono14.net/revista/num7/articulos/francisco_garcia.pdf Gómez M. (2006). El reto de la convergencia de redacciones en cuba. (Documento en Línea). 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Depósito legal Ifi18520143781321 COMPETENCIAS DEL TALENTO HUMANO COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES DE SERVICIO Ana Teresa Prieto, Egilde Zambrano, Calixto Hernández, Cilenda González Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia E-Mail: [email protected] El trabajo es un avance de una investigación en curso, en la cual se tiene como objetivo general proponer un plan estratégico que permita el desarrollo de factores competitivos en las instituciones de salud del sector privado del municipio Cabimas; de allí que en este avance se caracterizan las competencias del talento humano como factor de competitividad presentes en estas instituciones. Se efectuó un análisis documental basado en autores con pertinencia en el área de interés, tales como: Bateman y Snell (2009), De Ansorena (2007), Porter (2010), Hellriegel y col. (2005), entre otros. Se enmarca dentro del tipo de investigación documental, basada en el diseño bibliográfico puro. Para el desarrollo teórico se analizaron aspectos como competitividad, factores competitivos, competencias del talento humano, entre otros. Se concluye que uno de los principales factores de competitividad para las organizaciones lo constituyen las competencias desarrolladas en el talento humano, por lo cual se señala que dentro de las acciones que las organizaciones deben considerar para mantenerse competitivas es básico la formación de su personal, desarrollando sus competencias para que realicen las actividades planificadas. Palabras Clave: Competitividad, factores competitivos, competencias, talento humano, instituciones de salud, servicio. Powers of human talent as a factor of competitiveness in service organizations Abstract The paper is a progress of an ongoing investigation, which has the general objective is to propose a strategic plan for the development of competitive factors in the health institutions in the private sector the municipality Cabimas; hence this advance in the powers of human talent as a competitive factor present in these institutions are. Bateman and Snell (2009), De Ansorena (2007), Porter (2010), Hellriegel et al: a documentary analysis based on relevant authors in the area of interest, such as was performed. (2005), among others. It is part of the type of documentary research, based on bibliographic pure design. For the theoretical development and competitiveness issues, competitive factors, human talent competitions were analyzed, among others. We conclude that one of the main factors of competitiveness 83 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 for organizations what are the skills developed in the human talent, which states that one of the actions that organizations should consider to remain competitive is essential staff training, developing their competence to carry out the planned activities. Key words: Competitiveness, competitive factors, skills, talent, health institutions, service. INTRODUCCIÓN En los nuevos escenarios, por los cuales se está transitando, se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: la globalización, el permanente cambio del contexto y la valoración del conocimiento; dentro de los evolucionando. Para Benavides (2002) las viejas definiciones que usan el término recurso humano, se basan en la concepción de un hombre como un sustituible engranaje más de la maquinaria de producción, en contraposición a una concepción de indispensable para lograr el éxito de una organización. Visto lo enunciado por este autor, se deduce que cuando se utiliza el término de recurso humano se está catalogando la persona como un instrumento, sin tomar en consideración que éste es el capital principal, el cual posee habilidades y características que le dan vida, movimiento y acción a toda la organización, por lo cual ahora se le da el calificativo de talento humano. En este sentido, los cambios económicos suscitados exigen a las empresas competir cada vez más con otras que conforman este contexto, siendo la competitividad la meta permanente que deben plantearse los directivos responsables de las organizaciones. Por lo que aparece entonces el desarrollo de competencias en el talento humano, con una visión amplia acerca de cómo mantener la competitividad, logrando la mejora continua de los servicios, garantizando alta calidad de los mismos, que satisfagan a los clientes. Es cierto que por razones del contexto, como en la actualidad están las empresas, pueden encontrarse en cierto momento con una situación que presenta competencia, pero “las únicas ventajas competitivas que pueden sostenerse a lo 84 CIENCIAS HUMANAS cuales la concepción del ser humano como parte fundamental de los procesos ha ido ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 largo del tiempo son las que se crean como resultado de un esfuerzo consciente y debidamente planificado”, según Porter (2010:92). Así podrán crear condiciones externas e internas que le permitan elevar los niveles de preferencia para elevar barreras que impidan que sus posiciones de mercado sean usadas por sus competidores. De tal forma, las competencias del talento humano se convierten en uno de los factores de competitividad que le permiten a la organización alcanzar los objetivos que se ha trazado, y la distinguen de la competencia haciéndola única. Este factor es un determinante de qué tan bueno o malo puede resultar un negocio en el largo plazo, ya que a través de él se pueden evaluar las competencias reales del negocio. Así, es importante que todo gerente conozca con certeza cuáles son estos cómo va a competir en el mercado, ni porque los clientes preferirán sus servicios. Para identificar los factores de competitividad se debe mirar hacia adentro del negocio, saber cuáles son los procesos o características que distinguen su servicio y cuáles son los que debe dominar a plenitud para crear la ventaja competitiva. En efecto, la estrategia competitiva ha inducido habitualmente en la conveniencia de un ajuste de las condiciones del entorno y los recursos, para lograr la sostenibilidad de las ventajas competitivas. Con esta orientación, este estudio se enfoca a caracterizar las competencias del talento humano en las instituciones de salud del sector privado en el municipio Cabimas, enfocándose en las meta competencias, beta competencias, competencias operativas, interpersonales y directivas. FUNDAMENTOS TEÓRICOS Competencias del talento humano La pérdida de capital o de equipamiento posee como vías posibles de solución la cobertura de una prima de seguros o la obtención de un préstamo, pero para la fuga del talento humano estas vías no son posibles de adoptar. Toma años reclutar, capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformación de equipos de trabajos competitivos, es por ello, que las organizaciones han comenzado a 85 CIENCIAS HUMANAS factores que hacen única a su organización porque sino los identifica no puede saber ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 considerar el talento humano como su capital más importante y la correcta administración de los mismos como una de sus tareas más decisivas. Sin embargo, la administración de este talento humano no es una tarea sencilla, cada persona es un fenómeno sujeto a la influencia de muchas variables y entre ellas las diferencias en cuanto a aptitudes y patrones de comportamientos son muy diversos. Si las organizaciones se componen de personas, el estudio de las mismas constituye el elemento básico para estudiar a las organizaciones, y particularmente la administración del talento humano. En este sentido, Chiavenato (2005) se refiere al talento humano como aquel capital que produce o es capaz de producir, mediante la operación diaria o la la cual ofrece sus servicios. De lo cual se deduce que las personas son el elemento más influyente en todas las organizaciones, son las encargadas de diseñar objetivos y estrategias, crean las innovaciones y desarrollan las actividades por las cuales una empresa logra la consolidación en el mercado, de ellas depende el triunfo o el fracaso. Entonces, la gestión del talento humano produce impactos profundos en las personas y las organizaciones, la manera de tratar a las personas, buscarlas en el mercado, integrarlas y orientarlas, hacerlas trabajar, desarrollarlas, recompensarlas, o monitorearlas y controlarlas, es un aspecto fundamental en la competitividad organizacional. Adicionalmente, el talento humano para el desarrollo efectivo de sus actividades organizacionales, debe contemplar ciertas competencias. Hellriegel y col. (2005), definen las competencias como un conjunto de conocimientos, destrezas, comportamientos, así como actitudes que necesita una persona para ser eficiente en una amplia gama de labores, en diversas organizaciones; al respecto, es relevante señalar que las competencias son variadas, por cuanto se puede contemplar la conducta desde múltiples vistas y llegar a definiciones cuyos matices son diversos. Por otra parte, De Ansorena (2007), plantea una clasificación de las competencias del talento humano basada en los niveles de adquisición de las mismas en el proceso de evolución profesional de los colaboradores de una organización, la misma está conformada por cinco categorías, estas son: meta 86 CIENCIAS HUMANAS innovación, los más altos beneficios tanto para la persona como para la compañía a ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 competencias, beta competencias, competencias operativas, interpersonales y directivas. En este sentido, los investigadores han creído conveniente seleccionar esta clasificación, dentro de las numerosas clasificaciones revisadas, puesto que se perfilan más al desarrollo del talento humano como factor de competitividad, dado que identifican adecuadamente las competencias del personal (directivo y administrativo), asimismo, está acorde con las habilidades requeridas por los gerentes y colaboradores como son: las técnicas, humanas y conceptuales. Lo anteriormente planteado, se respalda además, en lo expuesto por Bateman y Snell (2009), quienes indican que las personas deben poseer habilidades técnicas, obtener como resultado un ambiente de trabajo de alto desempeño. Por ello, a continuación se presenta de manera detallada la propuesta de De Ansorena (2007), adicionándole algunos aspectos considerados por Bateman y Snell (2009). Meta competencias Para De Ansorena (2007) las meta competencias son conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de tipo elemental, básicas en el individuo, de cuyo desarrollo generalmente se ocupan los procesos de inculturación básica y de formación reglada en las sociedades, y que resultan preparatorias para el posterior desarrollo profesional y un desempeño eficaz y eficiente. Este tipo de competencias han sido resumidas en el cuadro 1, adaptándolas a las definiciones de De Ansorena (2007) y Bateman y Snell (2009). CUADRO 1. Tipos de meta competencias para el talento humano Adaptabilidad Es modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el entorno. Análisis de problemas Es la capacidad general que muestra un sujeto para realizar un análisis lógico, sistemático y estructurado de una situación o problema hasta llegar a determinar, con un margen de error razonable, las posibles causas o alternativas de solución de esta situación o dificultad. Aprendizaje Asimilar nueva información y aplicarla eficazmente, es la capacidad de aprendizaje aplicado que tiene que ver con la rapidez y el esfuerzo implicados para realizar los aprendizajes, así como la capacidad básica de comprensión de los fenómenos observados y las relaciones causa-efecto que se establecen. 87 CIENCIAS HUMANAS conceptuales, así como humanas y, realizar las funciones administrativas clave, para ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Decisión Es la toma de decisiones activa por parte de un sujeto que implica necesariamente, optar entre varias alternativas de acción, eligiendo y rechazando, aunque sea momentáneamente, otras. Energía Es la habilidad para trabajar duro, en diferentes situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas y hacerlo de forma que su nivel de activación vital no se vea afectado. Integridad Es actuar conforme a las normas éticas y sociales en las actividades relacionadas con el trabajo. Flexibilidad Es la facilidad para cambiar de criterios y orientación de la misma forma de pensar y de enjuiciar situaciones, personas y cosas cuando cambian las premisas básicas, las condiciones del entorno o se recibe nueva información. Juicio Se trata de considerar factores y posibles desarrollos de la acción a la luz de los criterios y llegar a juicios realistas. Resolución Es eficacia y agilidad para dar soluciones a problemas detectados, emprendiendo las acciones correctoras necesarias con sentido común, sentido de costo e iniciativa. Sensibilidad interpersonal Se trata de mostrar que es consciente de los demás y del entorno, así como de la influencia que se ejerce sobre ambos. Tolerancia al estrés Es seguir actuando con eficacia bajo la presión del tiempo y haciendo frente al desacuerdo, la oposición y la adversidad. Fuente: Adaptado de De Ansorena (2007) y Bateman y Snell (2009). Beta competencias Son competencias que resultan imprescindibles para la adaptación de un profesional a la vida de una organización estructurada y para desarrollar una carrera dentro de la misma; está conformada por las categorías resumidas en el cuadro 2, adaptándolas de las posturas teóricas de De Ansorena (2007) y Bateman y Snell (2009). CUADRO 2. Tipos de beta competencias para el talento humano Ambición profesional Se trata de la característica de conducta de un sujeto que se muestra orientado a su propia promoción profesional, así como a desarrollar al máximo su potencial de carrera y de generación de nuevas competencias personales y/o profesionales. Conocimiento del entorno Es mantenerse informado, dentro de una prudencia y economía de tiempo, de las grandes líneas de los sucesos importantes que ocurren en el entorno de trabajo, los cuales afectan al negocio, al sector, a la actividad o a su discurso estratégico. Gama de intereses amplia El sujeto que la posee se encuentra motivado e interesado por una muy amplia gama de aspectos de la vida de su entorno, los cuales no han de ser puramente profesionales (conocimientos sociales, científicos, artísticos, técnicos, entre otros). Creatividad Se trata de descubrir soluciones imaginativas de problemas relacionados con el trabajo, además de generar ideas, desarrollarlas, enriquecerlas, someterlas a crítica, así como a juicio con criterios de pragmatismo y viabilidad, implantarlas para ofrecer alternativas a problemas planteados u oportunidades de innovación en cualquier campo profesional. Impacto Está relacionado con la buena presencia personal, pero además, con la forma de introducirse en los ambientes así como en las situaciones sociales, la deseabilidad social de su comportamiento y la conveniencia de sus formas de conducta en el largo plazo para el entorno social en el que se desarrolla. Orientación al Se refiere a la determinación para fijar las propias metas de forma ambiciosa, por encima de 88 CIENCIAS HUMANAS Cont. CUADRO 1. Tipos de meta competencias para el talento humano ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 logro los estándares y de las expectativas, mostrando insatisfacción con el desempeño medio. Tenacidad Se trata de la persistencia en la acción, más allá de las dificultades o los obstáculos que se encuentran para la consecución del objetivo propuesto; siempre y cuando tal persistencia resulte razonable sin dañar otras partes de la organización, otros objetivos igualmente importantes o el futuro desarrollo de las acciones. Toma de riesgos Se refiere a la capacidad de soportar la incertidumbre o la ambigüedad de las previsiones acerca del desarrollo futuro de los acontecimientos y, aún así, tomar acciones que pueden implicar una ganancia o una pérdida. Fuente: Adaptado de De Ansorena (2007) y Bateman y Snell (2009). Competencias operativas Son las relacionadas con el desempeño eficaz de los puestos de trabajo desde el punto de vista de la actuación personal; se trata de competencias de eficacia y eficiencia operativa cuando el profesional trabaja en una tarea o proyecto CUADRO 3. Tipos de competencias operativas para el talento humano Análisis numérico Es la habilidad para analizar, organizar y presentar datos numéricos, por ejemplo, datos financieros, estadísticos, así como establecer conexiones relevantes entre datos. Atención al detalle Se relaciona con la minuciosidad de análisis y manejo eficaz de conjuntos complejos de información de cualquier tipo con la que el sujeto ha de trabajar, procurando eliminar el error, así como las duplicidades. Auto organización Es organizar eficazmente la propia agenda de actividades, estableciendo las prioridades necesarias y utilizando el tiempo personal de la forma más eficientemente posible; el sujeto que la muestra es especialmente ordenado, puntual así como metódico en el uso del tiempo; además, es capaz de sacar el máximo rendimiento posible a su agenda. Comunicación oral Esta competencia, se relaciona con la capacidad básica para expresar pensamientos o contenidos internos de manera comprensible para el interlocutor, con toda la potencia de la palabra hablada, utilizada de forma proporcional al objetivo, así como a la audiencia que recibe el mensaje, utilizando las imágenes verbales y los recursos lingüísticos adecuados. Comunicación escrita Se refiere a ser capaz de una resulte clara, precisa, concisa, económica, comprensible y expresiva; adaptar la forma de redacción al lector, así como a los objetivos del mensaje. Disciplina La clave de esta competencia estriba en ser capaz de subordinar las propias opiniones, convicciones y/o preferencias a las decisiones de la dirección, aun cuando se esté en desacuerdo con ellas. Dominio de la comunicación no verbal Se refiere a conocer y utilizar adecuadamente el lenguaje corporal en las situaciones de comunicación interpersonal. Facilitar reuniones Es actuar eficazmente como presidente de reuniones, desarrollando su agenda, efectuando la convocatoria y canalizando la participación ordenada de todos los asistentes. Orientación ambiental Es demostrar sensibilidad hacia los desarrollos sociales, económicos, políticos y otros factores ambientales que puedan, presumiblemente, afectar al trabajo o a la organización. Sentido de la urgencia Es percibir la urgencia real de determinadas tareas de manera consecuente para alcanzar su realización en plazos muy breves de tiempo. Fuente: Adaptado de De Ansorena (2007) y Bateman y Snell (2009). 89 CIENCIAS HUMANAS determinado. La misma está compuesta por las categorías explicitas en el cuadro 3. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Competencias interpersonales Son conocimientos, habilidades y destrezas relacionadas con el éxito en las tareas que suponen contacto interpersonal con otras personas para el correcto desempeño del puesto de trabajo, la misma está conformada por las categorías reseñadas en el cuadro 4. Atención al cliente Tiene que ver con percibir las necesidades o demandas del cliente frente a la organización, así como ser capaz de darles satisfacción razonable con el menor costo posible; se conecta, fundamentalmente, con la demanda concreta de un cliente a la cual debe darse respuesta eficaz anticipándose, sí es posible, a sus demandas. Capacidad de negociación Es la capacidad para efectuar intercambios con terceras personas, de cualquier tipo, los cuales resulten beneficiosos para ambos y adaptativos con respecto a la situación en la que se desarrollan. Escucha activa Esta es demostrada, tomando notas durante la comunicación oral de los aspectos importantes, preguntando hasta que los mensajes del emisor estén totalmente claros y estando alerta a las reacciones, analizándolas. Orientación al cliente Se trata de percibir las necesidades, así como demandas del cliente frente a la organización y ser capaz de darles satisfacción; se conecta, fundamentalmente, con aspectos teóricos o abstractos del cliente. Persuasión La clave de esta competencia se encuentra en la capacidad mostrada en la práctica por una determinada persona para atraer a otra, sin ejercer la autoridad o la violencia y sin recurrir, en ningún caso, a forzar los deseos del otro, a sus propios planteamientos o acciones. Presentación Está relacionado con las habilidades de estructurar el mensaje; utilizar herramientas o conceptos de análisis de la audiencia; seleccionar la información o contenido por transmitir; diseñar los apoyos de medios audiovisuales correctos; desarrollar la puesta en escena de una comunicación eficaz ante el grupo; utilizar el lenguaje verbal, no verbal así como audiovisual adecuado; mantener la atención del grupo y responder adecuadamente a las preguntas manteniendo el coloquio controlado. Sociabilidad Consiste en mostrar capacidad para la relación y el contacto personal, sin necesidad de muchos apoyos externos al sujeto o de situaciones muy estructuradas en las que esta relación viene dada por sí sola. Trabajo en equipo Es la capacidad para cooperar, incluso de forma anónima, en los objetivos comunes, subordinando los propios intereses a los intereses comunes y considerando como más relevante el objetivo de todos que las circunstancias personales las cuales se han de sacrificar; supone comprender la repercusión de las propias acciones sobre el éxito en las acciones de los demás. Fuente: Adaptado de De Ansorena (2007) y Bateman y Snell (2009). Competencias directivas Son competencias que resultan imprescindibles para planificar, organizar, dirigir, así como controlar el trabajo de otras personas dentro de la organización, orientando su desempeño, en diferentes grados de supervisión y con distintos grados de responsabilidad. Este tipo de competencias está conformado por las categorías expuestas en el cuadro 5. 90 CIENCIAS HUMANAS CUADRO 4. Tipos de competencias interpersonales para el talento humano ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Control directivo Es la capacidad para establecer los mecanismos que indican la desviación o el avance correcto hacia la dirección de los acontecimientos previamente definidos (objetivos, metas, orientación estratégica, transformaciones internas y/o externas), así como de ejercer la voluntad de adquirir información aún cuando la consecución de esta información suponga entrar en conflicto con algunas partes del sistema organizacional. Delegación Se trata de la capacidad de un sujeto para transferir a otro de manera adecuada así como aceptable, algunas funciones, dotándole de la información necesaria para ello, transfiriéndole además la capacidad para la toma de decisiones en el proceso de cumplimiento de la tarea, y en ocasiones, la autoridad que él mismo ostenta. Apoyo de colaboradores Se trata de la habilidad que un directivo demuestra, en el desempeño de sus funciones como responsable de un colaborador o equipo, para prestarles su apoyo, para ejercer una acción permanente y enriquecedora de desarrollo de sus habilidades, conocimientos, así como para dotarles de las experiencias necesarias para promover su valor profesional. Espíritu emprendedor Es buscar activamente oportunidades en el mercado (tanto en las actividades ya existentes como en otros nuevos), sacando el máximo de ellas y comprendiendo su riesgo, es una conducta de permanente pro actividad que impulsa a quien la posee a anticiparse en la generación de nuevas ideas. Evaluación de colaboradores Se basa fundamentalmente, en la capacidad de comprensión de las necesidades de formación y adquisición de competencias de los colaboradores, así como en la habilidad para identificar sus áreas de satisfacción o insatisfacción profesional, de impulso o motivación, que pueden servirles de palancas de movilización, así como de desarrollo en el seno de la organización. Identificación directiva Es la capacidad para explorar y anticiparse a los problemas de dirección, así como difundir las decisiones de la línea de mando. Liderazgo de grupos Se trata de una competencia para ejercer el liderazgo, así como la orientación de la acción de grandes grupos de personas en una dirección determinada, inspirando valores, anticipando los posibles escenarios de desarrollo, aun cuando no sea posible la interacción personal continua. Liderazgo de personas Es la capacidad para anticipar problemas de los colaboradores en el desempeño de sus funciones, dotándolos de recursos, así como de medios tecnológicos, facultándolos, realizando un seguimiento de sus trabajos, brindándoles retroalimentación, ayudándolos a encontrar vías de resolución de dificultades, arbitrando en los conflictos interpersonales, analizando resultados. Planificación Es la capacidad para establecer objetivos y metas susceptibles de ser medidos, los cuales permitirán la consecución de la misión de la organización. Organización Es la capacidad para reunir en forma eficaz las acciones coordinadas de un conjunto de personas, en tiempo así como costos efectivos, de forma que se aproveche del modo más eficiente los esfuerzos y se alcancen los objetivos. Sensibilidad organizacional Es tener conciencia de la repercusión que tienen en el medio plazo las propias acciones y decisiones sobre el conjunto de la organización; y/o anticipar las consecuencias individuales que tendrá la propia conducta; es la habilidad de la persona para ser consciente de que sus acciones de aquí y ahora tienen efecto sobre las personas y ámbitos lejanos en el tiempo y en el espacio. Visión Es la capacidad de anticipar escenarios de posible evolución futura de la realidad, tanto en los aspectos tecnológicos y sociales relativos a la propia actividad, como a otros aspectos más complejos del entorno político, económico, monetario, entre otros. Fuente: Adaptado de De Ansorena (2007) y Bateman y Snell (2009). Dentro de este contexto, es oportuno señalar que las actividades de las organizaciones serán realizadas eficazmente, al determinar las competencias requeridas por trabajadores, empleados o gerentes; por cuanto éstos serán seleccionados, operarán, actuarán e intervendrán eficiente, así como oportunamente 91 CIENCIAS HUMANAS CUADRO 5. Tipos de competencias interpersonales para el talento humano ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 en la unidad productiva o entidad de servicios a la cual pertenecen; reduciendo así su vulnerabilidad frente a las demandas de cambio del entorno. Razón por la cual, se debe lograr una diferenciación organizacional con base en la identificación y formación de competencias, las cuales constituyen un factor clave de ventaja competitiva incomparable, condición fundamental para lograr la competitividad de una empresa. CONSIDERACIONES FINALES Las organizaciones de servicio competitivas son aquellas capaces de ofrecer continuamente servicios con atributos apreciados por sus clientes. A este conjunto de denomina ventajas competitivas. Lo único seguro acerca de las ventajas competitivas es su dinamismo, los mercados pueden cambiar sus exigencias o la tecnología de la empresa puede verse desplazada por las de la competencia. Si una empresa no invierte en mantenerlas, renovarlas, tarde o temprano estará condenada a perderlas. Con base a lo expuesto, en el desarrollo de este papel de trabajo, se puede evidenciar que uno de los principales factores de competitividad para las organizaciones lo constituyen las competencias desarrolladas en el talento humano, por lo cual se señala que dentro de las acciones que las organizaciones deben considerar para mantenerse competitivas es fundamental la formación de su personal, desarrollando sus competencias para que realicen las actividades planificadas. Al mismo tiempo, se logrará aprovechar su talento en beneficio de la organización, e involucrándolo en los procesos de manera que despierte en ellos un alto sentido de pertenencia con la misma. Esto, sin duda, será un pilar de marcada importancia en el desarrollo de una posición altamente competitiva. Finalmente, a juicio de los investigadores, cada personal dentro de su cargo deberá desarrollar alguna competencia de manera más sobresaliente que otra, no obstante, la necesidad actual de un talento humano multidisciplinario conlleva a reflexionar que se debe fomentar el desarrollo de todas las competencias posibles en 92 CIENCIAS HUMANAS características que distinguen al servicio de una empresa de sus competidores se ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 el personal directivo y colaboradores, garantizándose una posición competitiva en su mercado. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Bateman, Thomas y Snell, Scott. (2009). 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Depósito legal Ifi18520143781321 COMPETENCIAS DOCENTES PARA ESCENARIOS CLÍNICOS ODONTOLÓGICOS Ilya Casanova, Bertha Ortega, Edward Acuña Facultad de Odontología. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] El objetivo del trabajo fue desarrollar competencias docentes que posibiliten la formación integral de los estudiantes de la Práctica Profesional con especial énfasis en el logro del eje transversal de acción social, permitiendo en ellos, un aprendizaje significativo para el abordaje sistemático de situaciones inherentes a los tres niveles de atención en salud bucal. Se realizaron talleres de formación a los docentes que participan en el Área de Práctica Profesional de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia, como productos se evaluaron las evidencias del portafolio y el instrumento de autoevaluación. Los resultados evidencian que los docentes participantes se consustanciaron con el modelo de evaluación-formación, lográndose de manera satisfactoria los objetivos de cada unidad propuesta; los participantes sugirieron modificaciones menores al andamio cognitivo para futuros procesos de formación. Las conclusiones revelan que el modelo M-DECA para la evaluaciónformación de competencias académicas permite motivar a los docentes y evita que la evaluación sea vista como punitiva, lo cual redunda en el mejoramiento de la calidad educativa. Palabras clave: Formación, evaluación, competencias académicas, M-DECA y educación odontológica. Teaching skills for dental clinical scenarios Abstract Objective: To develop teaching skills that enable the comprehensive training of students in the Professional Practice with special emphasis on the achievement of the transverse axis of social action , allowing them , for meaningful learning situations inherent systematic approach to the three levels of care in oral health Method: training workshops for teachers participating in the Area of Practice , Faculty of Dentistry, University of Zulia, as evidence of product portfolio and self-assessment tool were evaluated were performed . Results: We showed that participating teachers are identified with model assessment - training, successfully achieving the objectives of each proposed unit; participants suggested minor modifications to cognitive scaffold for future learning processes. Conclusions: M- DECA model for academic 94 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 evaluation- skills training can motivate teachers and prevents the evaluation is seen as punitive, resulting in the improvement of educational quality. Keywords: training, assessment, academic competitions, M- DECA, dental education INTRODUCCIÓN El modelo educativo de la FACOLUZ, sustenta su quehacer académico en la formación de talento humano altamente comprometido con el desarrollo de la sociedad venezolana, contemporánea y futura, mediante la adscripción de los siguientes valores: identificación con los propósitos y objetivos de la sociedad que le sirve de contexto y con el resto de las instituciones con las que interactúa, disciplinas científicas, con la finalidad de abordar el proceso salud-enfermedad en su componente bucal y contribuir a su transformación; disposición para intervenir mediante acciones coordinadas en el proceso de construcción de la sociedad venezolana, especialmente aquellas orientadas a elevar el bienestar social de la población; visión política y gerencial fundamentada en valores éticos y morales; liderazgo para formar generación de relevo capaz de generar y compartir conocimiento, tecnología y servicios, científicos y culturales.(Morón y col, 2005) Desde esta perspectiva, en el Diseño Curricular 2012 de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia se fortalece la investigación, la bioética, el abordaje transcultural y el servicio, lo cual se traduce en ejes transversales dentro de los cuales está el de acción social. En este eje transversal, se conjugan además los elementos considerados en las competencias generales: pensamiento crítico, responsabilidad social y participación ciudadana, a los fines de consolidar el proceso educativo, afirmando en el currículo el modelo docencia, servicio y de investigación como punto de partida del proceso de formación integral. En el área de Práctica Profesional en la FACOLUZ es vista como el centro de aplicación del conocimiento, se estructura de acuerdo a los niveles de atención en salud en un orden de complejidad creciente, iniciándose a partir del primer año de la carrera, lo que permite que en las prácticas profesionales de nivel superior, el estudiante integre conocimientos cognoscitivos, procedimentales y actitudinales que 95 CIENCIAS HUMANAS administración de su modelo educativo bajo las múltiples perspectivas de las ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 permiten el alcance de los objetivos académicos de cada práctica en los escenarios de atención integral odontológica de niños, adolescentes, adultos joven y mayor desde el punto de vista biopsicosociocultural. Al mismo tiempo, cada práctica profesional subsume las funciones y actividades del nivel menor de complejidad. (Casanova y col, 2007) Por lo antes señalado, la Comisión de Currículo y Desempeño Docente de FACOLUZ, sugiere que a través de la Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad Académica se realicen algunos talleres de formación docente con la finalidad de apoyar en la aprehensión de competencias que garanticen el desarrollo de la función docente en los escenarios clínicos de la plataforma operativa de la Facultad, lo cual En este sentido, los procesos que apuntalan hacia la formación y evaluación académica, deben abordar las competencias necesarias para ejercer el rol docente y aquellas vinculadas a facilitar el proceso de aprendizaje de los estudiantes. El concepto de competencias docentes adquiere una connotación que tiene que ver con características específicas de los desempeños docentes asociados, así como las funciones y responsabilidades propias del quehacer cotidiano, pero sobre todo articuladas estrechamente a una práctica docente concreta. (Guzmán y Marín, 2011) De acuerdo con lo dicho, del trabajo emprendido por la Facoluz se pueden reportar los primeros resultados, ya que se cuenta con una propuesta de formación donde se incluye el Perfil por Competencias para el docente que participa en los diferentes escenarios clínicos odontológicos, utilizando para ello como base el Modelo de formación por competencias académicas M-DECA, adicionándole a él características propias de la docencia en la Práctica Profesional de la FACOLUZ. METODOLOGÍA La propuesta de formación-evaluación de competencias académicas se validó utilizando como estrategia talleres de formación, los mismos fueron planificados adecuando a las particularidades de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia, la metodología del Modelo de Formación de Competencias Académicas (MDECA). Para tal fin, fueron convocados 10 docentes de distintas dependencias 96 CIENCIAS HUMANAS permitirá elevar la calidad de la enseñanza. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 utilizando como criterio de inclusión, que participarán en las Prácticas Profesionales y que estuvieran motivados por su crecimiento profesional como docente. Se consideraron tres etapas para la validación de la propuesta, a cada docente participante se le proporcionó la guía del docente con el dispositivo de formación. De igual manera se les facilitó el andamio cognitivo para la construcción de la guía para el estudiante. Los talleres planificados implicaron 40 horas de trabajo presencial, además se toma en cuenta el trabajo autónomo y grupal realizado por los participantes. Primera Etapa. Introductoria o Co-situacional: en esta etapa se procedió a explicar cómo y donde se construye M-DECA; como ha sido la experiencia de los (REDECA). Por otro lado, se hizo una descripción de la metodología que sería aplicada en los talleres de formación y finalmente se realizó el encuadre previsto en el dispositivo de formación. Segunda Etapa. Formación: en esta etapa se realizaron 3 talleres consecutivos donde se trabajaron los siguientes aspectos: Modelo de Formación Clínico de la Facultad de Odontología Competencias para los docentes de la Práctica Profesional. Competencias y situaciones Tercera Etapa: Evaluación: las evidencias generadas del proceso de formación fueron incluidas en el portafolio y evaluadas a través de una rúbrica dispuesta para tal fin, paralelo a esto se registró el desarrollo con un diario de campo donde se anotaron de manera precisa los datos y eventos inesperados que se observaron en la formación, además de utilizar como apoyo la memoria gráfica (fotos y videos). Para la autoevaluación de las competencias docentes se construyó un instrumento tipo cuestionario que fue dividido en dos partes: la primera parte se subdividió en cuatro secciones: A) datos generales del participante, B) relación entre el contexto educativo y la operación académica administrativa del currículo por competencias con 8 preguntas, C) los métodos pedagógicos en el desarrollo de competencias con 1 pregunta y D) reflexión sobre el desarrollo de competencias docentes con 6 preguntas; todas ellas fueron valoradas a través de la escala de 97 CIENCIAS HUMANAS facilitadores en la Red para el Desarrollo y Evaluación de Competencias Académicas ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Likert del 1 al 6, adaptándola a las particularidades de cada sección. Asimismo, fue considerado para cada sección un aparte para el registro de los incidentes críticos vividos durante la experiencia de formación. La segunda parte del cuestionario está dedicada a la autoevaluación del Diseño del Dispositivo de Formación a través de 5 preguntas valoradas igualmente con una escala de Likert. RESULTADOS Se inician los talleres con una muestra de 8 profesores (7 mujeres y 1 hombre), 2 con Especialidad, 2 con Maestría y 4 con Doctorado. De los docentes convocados, dos presentaron sus excusas por motivos personales y solicitaron ser incluidos en la Se conformaron dos grupos de trabajo, la tríada número 1 con docentes con 16 años en la institución y en la número de dos en su mayoría eran docentes de nuevo ingreso; esto con la finalidad de observar similitudes y diferencias en la manera de abordar el proceso formativo, permitiendo hacer ajustes y replicar la experiencia a todos los docentes de la Práctica Profesional. Una vez constituido el grupo a intervenir; se da inicio a la sesión con una breve introducción al proyecto REDECA y su conexión con la Universidad del Zulia y en especial con la Facultad de Odontología, destacando la responsabilidad adquirida y efecto que este proceso generará en su desempeño docente, en la interacción con sus compañeros y en la formación del nuevo profesional de la odontología. Etapa de Formación: Luego de conformadas las tríadas y asignados los roles, se inicia la etapa de formación donde se compartieron distintas experiencias. Al principio los participantes estaban sustraídos en sus diálogos internos sobre la formación del profesional de la odontología, pero rápidamente con sus compañeros respondieron las preguntas de la guía una a una, se escucharon cada uno; se aclaraban dudas sobre las posturas asumidas; no se percibió discordancia entre sus planteamientos, esto les permitía facilidad a la hora de integrar ya que al discutir sus posiciones, acordaban las conclusiones. Después que las tríadas culminaban su trabajo individualmente, se realizaba la socialización de sus aportes, anotaban diferencias o semejanzas con la otra tríada para luego realizar el intercambio de posiciones de manera de generar conocimiento 98 CIENCIAS HUMANAS segunda fase de aplicación de la formación-evaluación. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de manera colaborativa. El aporte de cada tríada fue valioso cada uno cargado de sus estilos propios que enriquecieron la discusión, se generaran propuestas para futuros talleres como por ejemplo en lo concerniente a la unificación de criterios un tema que tomó bastante tiempo de la socialización del material coincidiendo todos en su importancia para el aprendizaje de los estudiantes. Finalizada esta etapa se procedió a la autoevaluación de las competencias docentes desarrolladas en el proceso de formación , a través de un instrumento diseñado para tal fin, el cual estaba compuesto por un cuestionario que además incluía para cada objetivo secciones para expresar alguna anécdota incidente critico vividos durante la experiencia, con base en el proyecto formativo. operación académico administrativa del currículo por competencias, se pudo evidenciar que los docentes participantes luego de su proceso formativo consideran que la ejecución del currículo en la FACOLUZ, existe una vinculación muy alta con lo definido en su modelo educativo, con las funciones de la Práctica Odontológica y el contexto externo. Por otra lado, piensan que las competencias constituyen un enfoque que ha venido siendo instaurado en todos los niveles educativos; su impacto en la organización y operación académico-administrativa de los currículos y planes de estudios de la universidad es positiva y favorece la formación de los estudiantes; sin embargo, reconocen que en lo operativo debe seguirse reforzando su aplicación ya que las competencias no han sido transversalizadas en su totalidad. Un aspecto que generó bastante discusión en la primera etapa del taller, fue lo de la unificación de criterios en la clínica, consideraron que debía incluirse esta temática en próximos talleres de formación-evaluación donde se establecieran acuerdos en la construcción de rubricas por áreas disciplinares, respetando lo establecido por las cátedras y coherentes con el modelo educativo asumido por la institución. En cuanto a la valoración del nivel de reflexión y logro de aprendizajes propuestos los facilitadores consideran que fue muy satisfactorio y que cada tema abordado genero momentos de debate donde se vislumbró un alto compromiso con la misión de la institución y su propio proceso formativo. Al comparar los resultados 99 CIENCIAS HUMANAS Evaluación de las competencias: En relación al contexto educativo y la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de la autoevaluación, las observaciones de los facilitadores y los resultados de la evaluación de las evidencias contenidas en el portafolio, se pudo observar el nivel de logro de las competencias docentes en escenarios clínicos de los participantes, las mismas se encuentran entre: en proceso o consolidadas. Al mismo tiempo, se evidenció en cada fase que este logro estuvo ubicado entre adecuado y suficiente con una media de 5 para el logro de las competencias contempladas. Cuadro 1. CUADRO 1. Niveles de competencia de los docentes participantes NIVEL MEDIA Básico En proceso Consolidado Desarrolla su formación continua tanto en su área de formación como en el área pedagógica. - 37.5% 62.5% 4.62 Realiza procesos de transposición didáctica - 50% 50% 4.5 - 37.5% 62.5% 5 - 37.5% 62.5% 5,15 - 12.5% 87.5% 5.38 - 12.5% 87.5% 5.15 - 12.5% 87.5% 5.38 Diseña su docencia mediante dispositivos de formación y evaluación de competencias, respetando el criterio de cátedra. Gestiona la progresión de la adquisición de competencias en ambientes reales de aprendizaje. Aplica formas de comunicación educativa adecuadas. Valora la investigación educativa como centro del quehacer odontológico. Valora el trabajo en equipos interdisciplinarios en la atención integral del paciente. Fuente: Elaboración propia CONCLUSIONES Es necesario reconocer lo dicho por Cano (2008), quien afirma que “trabajar por competencias nos obliga a revisar nuestras propias competencias”; siendo esto así, no basta con asumir un modelo educativo por competencias para que se pueda hacer una declaración de que se está trabajando bajo este enfoque. Por otro lado, tampoco basta con perfeccionar los planes de estudio, programas, construir las mejores instalaciones; obtenerse excelentes medios de enseñanza y nuevas tecnologías, si no contamos con docentes comprometidos, motivados y con una excelente calificación que permita una educación de calidad. No obstante sobre este aspecto, los gestores curriculares dan cuenta de los 100 CIENCIAS HUMANAS COMPETENCIAS ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 obstáculos a los cuales se enfrentan por cuanto este proceso se ha percibido de manera negativa. Fue este aspecto en particular el que llevó a la Comisión de Currículo de la FACOLUZ a indagar sobre modelos de evaluación del desempeño docente que no causaran rechazo y garantizara de esta manera, avanzar en los procesos encaminados a fortalecer la calidad de la educación en la institución. De los resultados obtenidos de la experiencia en el primer taller inspirado en este modelo de evaluación- formación de competencias académicas, se puede afirmar que los mismos permiten motivar a los docentes, evitan además que la evaluación sea vista como punitiva, lo cual redunda en el mejoramiento de la calidad educativa. La valoración positiva del nivel de reflexión y logro de aprendizajes vislumbró un alto compromiso con la misión de la institución y su propio proceso formativo, permiten recomendar el trabajo bajo la metodología de M-DECA. Finalmente, se puede afirmar que este es solo el inicio de un proceso que ya cuenta con el aval institucional y con un cronograma de nuevos talleres-seminarios aprobados desde el Consejo de Facultad de FACOLUZ, se espera de esta manera seguir fortaleciendo el aprendizaje de los futuros profesionales de la odontología, al contar con docentes motivados de su propio proceso de formación. REFERENCIAS Cano, E. (2008). La evaluación por competencias en la educación superior. Profesorado: revista de currículum y formación del profesorado, 12(3), 11. Casanova, I; Ortega, A; Rincón, MC; Yepes, M. (2007). El Modelo Educativo de la FACO/LUZ en el contexto del servicio comunitario. Ciencia Odontológica. 2007;4 (1): 42-55. Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia. (2011). Diseño Curricular 2012. Escuela de Odontología de la Universidad del Zulia. Maracaibo-Venezuela. Guzmán, I. y Marín, R. (2011). La competencia y las competencias docentes: reflexiones sobre el concepto y la evaluación. Rev electrónica interuniversitaria de formación del profesorado, 36(14). Morón A, Rincón MC, Rivera N, Pereira S, Suárez I, Pirona M y col. FACO/LUZ: Hacia la construcción de un modelo educativo integral en Odontología (Parte I). Ciencia Odontológica. 2005; 2(2): 87-92. 101 CIENCIAS HUMANAS propuestos y que cada tema abordado generó momentos de debate donde se ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 COMPETENCIAS EMOCIONALES DE LOS GERENTES DEL SECTOR INDUSTRIAL EN EL MUNICIPIO LAGUNILLAS DEL ESTADO ZULIA Leannys Mendoza Postgrado e Investigación. Núcleo LUZ COL. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] El objetivo de la investigación fue identificar competencias emocionales en la gerencia de las empresas metalmecánicas del municipio Lagunillas del estado Zulia. La variable fue sustentada con los aportes de Sternberg, (1985), Mayer y Salovey (2000), Sterrett (2002), Robbins, (2005), Goleman (2007), entre otros. Metodológicamente, la investigación fue de tipo descriptiva explicativa, con diseño de campo, no experimental, transeccional. Como instrumento de recolección de datos se aplicó una encuesta tipo cuestionario a escala Likert, con cinco (05) alternativas de respuestas de orientación positiva, conformado por un total de diez (10) items para la medición de la variable. Se aplicó el cálculo del Coeficiente Alpha de Cronbach el cual arrojó un resultado de 0,92% corroborando que fue altamente confiable, de igual modo, se validaron con la aprobación de 4 expertos en el objeto y sujetos de investigación. La población estuvo conformada por 14 gerentes y 156 empleados de las empresas analizadas. Entre sus resultados se observa retroceso en el desarrollo de la organización, baja productividad y desempeño laboral, ineficiencia, por lo que se hace notable las condiciones emocionales a nivel gerencial en cuanto a la toma de decisiones,Se concluye:existen diferencias en las respuestas emitidas por las fuentes de información donde los gerentes señalan una alta aplicabilidad de las competencias vinculadas a la autorregulación, regulación, autonomía, social, para la vida y el bienestar, lo cual permite que las actividades realizadas se ajusten a las necesidades de su personal sobre la base de un equilibrio de sus emociones; sin embargo, para los empleados, se visualiza un nivel moderado, donde plantean la necesidad de que se orienten las competencias descritas o sean aprovechadas para el beneficio tanto de los gerentes como de la organización en general. En virtud de lo indicado, se recomienda fomentar actividades desde la perspectiva de la neurociencia entre ella la inteligencia emocional para el reconocimiento de la madurez que la persona demuestra en sus actuaciones tanto consigo mismo y con los demás, especialmente a la hora de resolver los conflictos que el día a día le ofrece; a este aspecto se le conoce como competencia emocional. Palabras clave: Inteligencia emocional, competencias emocionales. 102 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Emotional skills for managers of the municipality of industry Lagunillas Zulia state The aim of the research was to identify emotional competencies in management of metalworking companies Lagunillas municipality of Zulia state. The variable was supported by the contributions of Sternberg (1985), Mayer and Salovey (2000), Sterrett (2002), Robbins (2005), Goleman (2007), among others. Methodology, the study was descriptive explanatory with field design, not experimental, trans. As data collection instrument was a survey questionnaire applied to Likert-type scale with five (05) alternative answers positively oriented, consisting of a total of ten (10) items for measuring the variable. calculating the Cronbach Alpha Coefficient which yielded a result of 0.92% confirming that was highly reliable, likewise, were validated with the approval of 4 experts in the object and subject of applied research population consisted of 14 156 managers and employees of the companies analyzed. Among its findings setback in organizational development, low productivity and job performance, inefficiency is observed, which becomes noticeable emotional management level conditions in terms of decision making, it is concluded: there are differences in the answers given by sources of information where managers show a high applicability of skills related to self-regulation, regulation, autonomy, social life and welfare, allowing that activities meet the needs of your staff on the basis of a balance of emotions; However, for employees, a moderate level, which raises the need for the skills described are directed or be exploited for the benefit of both managers and the organization in general is displayed. In light of the above, it is recommended to promote activities from the perspective of neuroscience between her emotional intelligence to recognize the maturity that the person shows in their performances both with oneself and with others, especially when it comes to resolving conflicts the daily offers; this aspect is known as emotional competence. Key words: emotional intelligence, emotional competencies. INTRODUCCIÓN Dentro de la creciente evolución de las organizaciones, los estados emocionales de quienes la lideran, han comenzado a formar parte de las mismas, ya que éstas son una herramienta fundamental para la estabilidad organizacional con respecto a las decisiones que se tomen, ya que las emociones permiten ser reactivos ante el análisis del entorno, determinando las fortalezas y debilidades que se puedan presentar en el manejo de los conflictos. Al estudio de esta teoría se le conoce como inteligencia emocional, que no es más que la forma de interactuar que toma en 103 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 cuenta las emociones, los sentimientos y algunas habilidades como la autoconciencia, la motivación, el control de los impulsos, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, entre otros, indispensables para la marcha y adaptación de un grupo social. Por tanto, la importancia del control y la regulación de las emociones surgen, también, de la necesidad que tiene el ser humano de no dejarse llevar por los impulsos emocionales, ya que lo contrario tendría consecuencias negativas tanto a nivel personal como social. Además, todas las personas necesitan sentirse seguras emocionalmente, es decir, tener sentimientos de bienestar y estabilidad emocional. Es por ello que un aspecto crucial de la inteligencia emocional es el reconocimiento con los demás, especialmente a la hora de resolver los conflictos que el día a día le ofrece; a este aspecto se le conoce como competencia emocional. Actualmente muchas empresas, están impulsando y desarrollando las aptitudes emocionales de sus trabajadores, con el objeto de que éstos se sientan motivados, responsables y autónomos durante sus labores cotidianas. Al motivar la inteligencia de las personas, se promueve la atención, memoria, aprendizaje y habilidades con el entorno. Evidentemente, las emociones tienen gran influencia sobre la toma de decisiones, ya que el sistema cambiante causa desequilibrio emocional para las personas con dificultades de adaptación, por consiguiente, se recomienda olvidar las emociones para tomar la opción más acertada siendo en estos casos la razón como la única responsable de una adecuada elección. En Venezuela, específicamente en el estado Zulia, predomina un desarrollo económico impulsado por numerosas empresas de servicios asociados al sector petrolero, las cuales, a raíz del paro petrolero del 2002, se han visto influenciadas hacia la participación activa contra en el escenario de regulaciones y ajustes que plantea el Estado venezolano, llevando a numerosas organizaciones a disminuir la producción, cambiar de clientes y hasta parar sus actividades. Posteriormente, el Estado Venezolano, dictaminó un régimen de control sobre las actividades conexas a la producción petrolera y tomó por vía de la expropiación un gran número de empresas de la región. Estos hechos han influido drásticamente en el contexto 104 CIENCIAS HUMANAS de la madurez que la persona demuestra en sus actuaciones tanto consigo mismo y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 emocional de los líderes de dichas organizaciones, produciendo incertidumbre, baja productividad, pérdidas económicas, fallas en las ventas, inestabilidad en el mercado, hasta el cierre temporal o permanente de sus actividades, entre otros, que en definitiva caracterizan las debilidades en el manejo de las competencias emocionales de sus respectivos líderes. Actualmente, en las empresas del municipio Lagunillas del estado Zulia, se observa una disminución de la cartera de clientes que existían para el año 2002 y el nacimiento de nuevas empresas dedicadas al mismo ramo, se observa retroceso en el desarrollo de la organización, baja productividad y desempeño laboral, ineficiencia, por lo que se hace notable las condiciones emocionales a nivel gerencial en cuanto a anteriores y es considerable el impacto que ha causado en la actualidad a las organizaciones. En este orden de ideas, todos los inconvenientes antes mencionados han sido por causa de bajo nivel de percepción de los factores estratégicos del momento, paradigmas no asociados a la producción, creencias no asociadas a la realidad cambiante, actitudes, incapacidad para manejar la incertidumbre, decisiones poco asertivas, entre otros, de continuar esta situación, tomando en cuenta que las competencias emocionales de la gerencia de las empresas afecta la toma de decisiones se visualiza en dirección de dejar de aprovechar oportunidades que existen en el mercado cambiante y así continuaría el descenso organizacional lo que se obtendría como resultado final la disminución de la estabilidad emocional que afecta el clima organizacional y la pérdida de espacios en el mercado, la pérdida de credibilidad, rotación del personal y pérdida de protagonismo en la ramo del negocio del sector industrial. Dicho lo anterior, se puede agregar que para el desarrollo de esta investigación se empleó el aporte filosófico de Kant, dado al tratamiento de la realidad del sujeto como protagonista de las competencias emocionales, donde a su vez, para el desarrollo de tales competencias, es necesario que exista una conciencia plena de lo que representan esas competencias emocionales en el pensamiento de los gerentes de las empresas metalmecánicas, que en definitiva va a 105 CIENCIAS HUMANAS la toma de decisiones, por lo tanto, estas evidencias permiten trasladar a tiempos ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 resultar en el manejo de las situaciones de conflictividad presentes en las actividades e interacción con empleados, clientes y nuevas oportunidades del negocio. Dentro de este contexto, el presente estudio adquiere relevancia ya que pretende identificar las competencias emocionales de los gerentes de las empresas metalmecánicas del municipio Lagunillas del estado Zulia con el propósito de poner en relieve la importancia de las competencias emocionales y la pertinencia de su aplicación para el éxito en el desarrollo de los líderes del sector empresarial. Con base en las consideraciones antes planteadas y de acuerdo a la problemática presente para el caso se establece la siguiente interrogante: metalmecánicas del municipio Lagunillas del estado Zulia?. METODOLOGÍA UTILIZADA Luego de haber realizado el abordaje teórico de la variable objeto de estudio, y en función de cumplir con el rigor metodológico que requiere toda investigación en función de que representa una herramienta metodológica que permite obtener los resultados, mediante la utilización y aplicación de técnicas orientadas a su ejecución, se desprende, que de acuerdo con el propósito de la presente investigación, esta se desarrolló mediante un enfoque positivista cuantitativo, enmarcado dentro de un tipo descriptiva explicativa, ya que se describió la variable objeto de estudio. En este orden de ideas, en cuanto al diseño, la investigación se realizó mediante un diseño de campo no experimental transeccional. Como herramienta de recolección de datos se aplicó una encuesta tipo cuestionario a escala Likert, con cinco (05) alternativas de respuestas de orientación positiva, conformado por un total de diez (10) items para la medición de la variable. Seguidamente, una vez aplicado el instrumento diseñado al total de la población constituida por 14 gerentes y 156 empleados administrativos, se recabaron los datos relacionado a la variable objeto de estudio, mediante la aplicación de cálculos estadísticos de tipo descriptivo, que facilitaron el análisis y la discusión de los resultados. 106 CIENCIAS HUMANAS ¿Cuáles son las competencias emocionales de los gerentes de las empresas ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 RESULTADOS OBTENIDOS El presente estudio tiene como finalidad identificar las competencias emocionales en la gerencia de las empresas metalmecánicas del municipio Lagunillas del estado Zulia, presentando a continuación el análisis de los resultados correspondientes a la población estudiada, y efectuada la discusión de los mismos con base en los datos obtenidos, se sigue el orden de presentación, tomando como referencia los objetivos específicos de la investigación y obteniendo las respectivas respuestas ante la meta que cada uno de ello representa. TABLA 1. Variable: Competencias emocionales Gerentes Promedio Empleados Desviación Promedio Desviación Autorregulación de las 3,87 emociones 0,63 2,97 0,30 Regulación emocional 3,93 0,59 2,96 0,26 Autonomía emocional 3,93 0,70 2,98 0,30 Competencia social 3,77 0,58 2,98 0,31 Competencias para la vida y el bienestar 4,00 0,63 3,00 0,29 Promedio General 3,90 0,62 2,98 0,29 Fuente: Mendoza (2014) 2,98 EMPLEADOS 0,29 Prom edio Desviación GERENTES 3,9 0 1 0,62 2 3 4 5 GRÁFICO 1. Variable: Competencias emocionales Fuente: Datos obtenidos mediante la aplicación del cuestionario a Gerentes y Empleados de las empresas analizadas. Mendoza (2014) 107 CIENCIAS HUMANAS Indicadores ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Para la variable competencias emocionales, los resultados revelan para los gerentes un promedio en sus respuestas de 3.90, con una muy baja dispersión de 0.62; ubicándose dentro de la categoría alta; afirmando que se logra una autorregulación de las emociones, regulación, autonomía, así como en sus competencias sociales y para la vida y bienestar, generando un equilibro en sus emociones sobre la base de sus necesidades. En cuanto a las respuestas de los empleados, se visualiza un promedio de 2.98, con una muy baja dispersión de 0.29; ubicándose dentro de la categoría alta; afirmando los encuestados que con este nivel se desarrollan las competencias emocionales, desde la perspectiva de la autorregulación, regulación, autonomía, lo las empresas analizadas. Para Goleman (2007) también denominadas competencias socio-emocionales, son un conjunto de habilidades que permiten comprender, expresar y regular de forma apropiada los fenómenos emocionales. Incluye conciencia emocional, control de la impulsividad, trabajo en equipo, cuidarse de sí mismo y de los demás. REFLEXIONES FINALES En lo que respecta al objetivo de la investigación, orientado a identificar las competencias emocionales de los gerentes de las empresas metalmecánicas del municipio Lagunillas del estado Zulia, se concluye: existen diferencias en las respuestas emitidas por las fuentes de información donde los gerentes señalan una alta aplicabilidad de las competencias vinculadas a la autorregulación, regulación, autonomía, social, para la vida y el bienestar, lo cual permite que las actividades realizadas se ajusten a las necesidades de su personal sobre la base de un equilibrio de sus emociones; sin embargo, para los empleados, se visualiza un nivel moderado, donde plantean la necesidad de que se orienten las competencias descritas o sean aprovechadas para el beneficio tanto de los gerentes como de la organización en general. 108 CIENCIAS HUMANAS cual contribuye en cierta medida en el desarrollo de la acción del gerente dentro de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 RECOMENDACIONES Sobre la base de los resultados obtenidos, es pertinente presentar las siguientes recomendaciones: Emplear de manera racional y efectiva las herramientas gerenciales, orientadas a desarrollar estrategias que permitan el logro de los objetivos, mediante la formulación de planes y programas a corto, mediano y largo plazo, para ello, es fundamental que el gerente actualice sus competencias vinculadas a sus funciones, lo cual permitirá un mejor desempeño dentro de su contexto laboral, y orientar efectivamente a las personas que se encuentra bajo su responsabilidad. Fomentar actividades desde la perspectiva de la neurociencia entre ella la demuestra en sus actuaciones tanto consigo mismo y con los demás, especialmente a la hora de resolver los conflictos que el día a día le ofrece; a este aspecto se le conoce como competencia emocional. Dentro de las funciones gerenciales es fundamental fortalecer la competencia de la empatía, la cual se vincula a saber interpretar las emociones ajenas; en un plano más elevado, incluye percibir las preocupaciones o sentimientos del otro y responder a ellos, donde se pueda comprender los problemas e intereses que subyacen bajo los sentimientos del otro. Los elementos señalados son de gran importancia si desean crear ambientes de trabajo adecuados. BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA Bavaresco, A. (2006). Proceso metodológico en la investigación. Caracas. Academia Nacional de la Ciencia Cardozo, M. (2007). Toma de decisiones del personal directivo y comunicación persuasiva en organizaciones educativas. Trabajo especial de grado. Universidad Rafael Belloso Chacín. Maracaibo – Venezuela. Chávez, N. (2007). Introducción a la investigación Educativa. 1era, Taller Arts Gráfica, S.A. Maracaibo Venezuela. 109 CIENCIAS HUMANAS inteligencia emocional para el reconocimiento de la madurez que la persona ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Corona, L. (2008). Inteligencia emocional de los gerentes de los bancos universales en Maracaibo. Trabajo especial de grado. Universidad Rafael Belloso Chacín. Maracaibo – Venezuela. Fernández, K. (2010). Análisis de la inteligencia emocional en el desempeño del docente en la Escuela Social de Avanzada Maestro Víctor Padilla. Trabajo especial de grado. Universidad Rafael Belloso Chacín. Maracaibo – Venezuela. Freman, A. y Gilbert, R. (2007). Calidad empresarial. Editorial McGraw Hill. México, D.F. García, R. (2008). Las organizaciones inteligentes. México, Volumen 37. Goleman, D. (2007). La Inteligencia Emocional. Editorial Vergara. España. Méndez, C. (2008) Metodología. Colombia: McGraw-Hill Interamericana S.A. México D.F. Ollarves, C. (2008). Inteligencia emocional del personal directivo y clima organizacional en las instituciones educativas. Trabajo especial de grado. Universidad Rafael Belloso Chacín. Maracaibo – Venezuela. Sucre, I. (2008). Toma de decisiones aplicadas por los directores de los institutos universitarios tecnológicos de Maracaibo y San Francisco. Trabajo especial de grado. Universidad Rafael Belloso Chacín. Maracaibo – Venezuela. 110 CIENCIAS HUMANAS Hernández, R. Fernández, C. y Baptista, P. (2008) Metodología de la Investigación. Mc Graw Hill. México ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 COMPORTAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO SEGÚN LA TEORÍA DE SISTEMAS Julián Noriega, Carlos García, Yuriev Pérez, Omar González, Karina Bracho Universidad del Zulia. Núcleo Costa Oriental del Lago Email: [email protected] La intención fundamental es aportar una propuesta para la conformación de equipos de alto rendimiento, utilizando para ello entre otras; la teoría de los sistemas, obedece a la metodología cualitativa bajo el paradigma epistémico no lineal, en este sentido está basado sobre las experiencias vividas (Investigación acción), así mismo se elaboró una revisión documental, en primera instancia se realizó un diagnóstico de la situación actual del manejo de las emociones, la comunicación, la asertividad entre otros indicadores, donde se pudo conocer cuáles son sus fortalezas, limitaciones, oportunidades y restricciones, en estas fase se determinó que todos los integrantes del equipo son completamente diferentes, cada uno con un comportamiento propio de su actitud. En ese sentido también se observó el posicionamiento de las organizaciones e instituciones, que día a día se vuelven más exigente, esto estimulado en medio de restricciones, la búsqueda de un alto rendimiento en quienes conforman el equipo, otras consideraciones: a la cuales se llegaron es que al igual que en otros escenarios en los equipos, la actitud viene formada por un componente cognoscitivo, afectivo y conductual por lo tanto cada equipo debe ser comparado para crear una función articulada con el cuerpo humano, vale decir cabeza tronco y extremidades; símil que trazamos con fines pedagógicos fundamentados para descubrir algunos errores básicos. En la teoría sistémica de hoy, a fin de analizar al equipo como un sistema individual, sistema funcional, sistema total y/o sistema global, ante las exigencias de resultados con eficacia, es necesario articular la información del equipo, para que actúen interdependientemente y lograr el mayor rendimiento. Palabras clave: comportamiento. Equipos de alto rendimiento, teoría de los sistemas, Behavior of equipment performance by the theory of systems Abstract The basic intention is to provide a proposal for the creation of high performance teams, using among others the theory of systems, due to the qualitative methodology under nonlinear epistemic paradigm in this sense is based on the experiences 111 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Key words: High performance teams, systems theory, behavior. INTRODUCCIÓN La creciente complejidad del mundo que nos rodea y la rapidez de los procesos organizacionales, exigen un manejo de las situaciones, tanto a nivel individual, como en equipos de trabajo. El trabajo eficaz en estos equipos humanos se considera como uno de los valores fundamentales de las empresas que producen buenos resultados, de este modo, resulta fácil y frecuente el que una empresa manifieste una tendencia a querer que sus empleados trabajen en equipo, y más aún, que obtengan un buen desempeño; sin embargo, esto es bastante difícil, ya que al ser el equipo un punto de encuentro entre las capacidades individuales, muchas veces no se lleva a cabo una adecuada interacción entre las personas que lo componen, generando conflictos y relaciones que terminan socavando el objetivo del equipo, en vez de una sinergia. Tanto en la literatura como en las empresas mismas, hay una confusión acerca del trabajo en equipo, considerando que si éste tiene buenos resultados, se convierte en un equipo de alto desempeño. Los términos de grupo y equipo parecen estar superpuestos, prestándose cada vez más para errores conceptuales que en la práctica derivarán en intervenciones poco efectivas. De este modo, el uso deliberado de los equipos de trabajo, ha llevado a 112 CIENCIAS HUMANAS (Research action), also a literature review was developed in the first instance a diagnosis of the current situation of the management of emotions, communication, assertiveness among other indicators, where it was known what their strengths, limitations, chances are it was made and restrictions in these phase was determined that all team members are completely different, each with its own behavior attitude, just as was also observed that the positioning of the organizations and institutions day by day become more demanding, has boosted amid restrictions, seeking high performance in those who make the team, other considerations that were reached is that like in other settings on computers, the attitude is formed by a cognitive component, affective behavioral and therefore each team must be compared to create an articulated human body function, head trunk and extremities; comparison we draw with grounded pedagogical purposes to discover some basic mistakes, and we also rely on the system theory today, so that we can analyze the team as an individual system, functional system, the total system and or global system to requirements results effectively, it is necessary to articulate the computer information, to act interdependently and achieve higher performance. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 empresas a tener fracasos en su formación y desarrollo, los cuales, muchas veces, se debe a que en el proceso de cambio no se consideraron las variables adecuadas. Partiendo de la historia Durante décadas, estudiosos, investigadores de la conducta organizacional, management y grandes directores de empresa se han dedicado a estudiar cómo formar equipos de trabajo de alto desempeño. Los resultados, en muchos casos, han sido extraordinarios, generando beneficios notables en productividad, innovación, rentabilidad y compromiso. La concepción de Sistema como un proceso en el que dos o más Sistemas deben describir la estructura y el comportamiento desde el punto de vista individual, funcional y total, en ellas se debe diagnosticar, describir y determinar los tipos específicos de sistemas, desde el punto de vista técnico y conceptual, de manera que la cobertura de la misma pueda justificar un nivel generalizado y más aun abstracto. En este sentido Bertalanfly, 1954, mantuvo el propósito de que su Teoría desarrollara un sentido colectivo, partiendo de esto, las propiedades no son atribuibles a la simple adición de las propiedades de sus partes o componentes. Es allí donde se da lugar a lo estratégico y a lo táctico, generándose así, grupos de estrategias para la investigación en donde las diferencias conceptuales se deben concentrar en una relación entre todo el sistema, entre sus partes o elementos, para tal fin se debe, enfocar en perspectivas que permitan articular las fronteras q existen entre el sistema, el equipo y el ambiente. Factor clave de los equipos de alto rendimiento y las teorías de sistemas La cualidad esencial de un sistema, está dada por la interdependencia de los elementos que integran el equipo y el orden que subyace a tal interdependencia. El saber cómo llevar a un grupo de personas a una causa enfocada en una tarea o problemática común, ha llevado al desarrollo de materias que ayuden a comprender 113 CIENCIAS HUMANAS elementos se Interrelacionan entre sí para lograr un objetivo común, las Teorías de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 a un grupo de personas en su entorno de trabajo, analizando su comportamiento y su capacidad para relacionarse con otras; de manera que con estudio, se complementen y formen un equipo que mantenga un clima organizacional óptimo. Uno de los principales retos es la formación de equipos de trabajo de alto rendimiento. Proceso de construcción de un equipo de alto rendimiento Para que se pueda construir un equipo de alto rendimiento se debe crear un ambiente de confianza, liderazgo, buena comunicación, un claro entendimiento del objetivo a lograr y la participación de cada miembro aprovechando al máximo sus Aquí se esbozan las experiencias vividas a través de las practicas cuando se trabajó con los temas relacionados con equipo, y sus variables; del cómo, no solo es ser parte de él, la mayoría de las ocasiones el ser humano, tiende a caer en el error de obsesionarse por el poder y el posicionarse para el poder, sin tomar en cuenta que el trabajo articulado y sinérgico es más productivo e interesante. Por otro lado, las corrientes de entradas y de salidas que se relacionan entre el equipo, el sistema y su ambiente al respecto surgen las siguientes interrogantes ¿Cómo convertir un grupo de individuos, en un equipo de alto desempeño? Aún más allá, ¿Cómo convertirlos en un equipo de alto rendimiento?, basado en estas interrogantes los autores documentaron las experiencia, que fundamenten un proceso pedagógico, afectivo, conductual fácil, sencillo, amigable y motivador, que posicionen a los integrantes de un equipo en un estatus de crecimiento enfocado a un requerimiento con unas necesidades de total articulación con el ambiente o el entorno. Por su parte Michael Porter, 1985. Citado por Dávila 2000, propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generación; cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor identifica nueve actividades estratégicas que a su vez se dividen en cinco actividades primarias y cuatro de apoyo. La respuesta a este problema se encuentra haciendo énfasis en facilitar la labor 114 CIENCIAS HUMANAS fortalezas, entendiendo las características y dinámicas que tienen los equipos. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de gestión de los procesos básicos de la empresa, la mayoría de los cuales suponen tareas compartidas y de cooperación, por lo cual varias empresas están reestructurando sus actividades, creando equipos multidisciplinarios para gestionar los procesos centrales. Fundamento de la teoría general de sistemas La Teoría General de Sistemas se fundamenta en una filosofía y una técnica o metodología, para analizar, estudiar la realidad y desarrollar modelos a partir de los cuales se abre una puerta a la percepción de una parte de la totalidad del ambiente, en medio del universo, configurando un modelo de la misma al que llamaremos La clave está en articular las diferencias y potenciarlas, por ejemplo, en una de las practicas ejecutadas, observadas y sistematizadas generando pensamientos, sintiéndolos, se documentó el proceso de cómo encender una luz, de ello se generó las siguientes observaciones: el principio está en que debe existir una diferencia, esta se describe por que debe existir un polo negativo y un polo positivo, lo complejo esta como entender, que se deben unir esas dos diferencias, sabiendo de la premisa o experiencia en electricidad, que al unir ambos polos voy a generar un corto circuito, o lo que es igual a un conflicto, esta última palabra; se relacionó con la formación de los equipos, casi siempre comienzan con una lluvia de ideas y luego pasan al llamado conflicto conductual del equipo. En este orden de ideas, comportamiento de los equipos de alto rendimiento basado en la teoría general de sistemas, muestra, la ciencia de la globalización, no sólo pueden convivir, sino, que se potencian mutuamente por su relación con las ciencias humanas, en la que la lógica disyuntiva formal, ha realizado enormes progresos y conducido, en la que se ve como un grupo de personas, en medio de sus diferencias, se han capacitado para formar equipos de alto rendimiento, incluso en medio de estos tiempos de restricciones. Según Bertalanffy (1979) se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya que toda teoría científica de gran alcance tiene aspectos metafísicos, de esta forma señala que "teoría" no debe entenderse en su sentido restringido, esto no es matemático, sino que la palabra teoría está más cercana, en su definición, se 115 CIENCIAS HUMANAS sistema. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 distingue desde la perspectiva filosófica, ontológica, epistemológica y axiológica. La ontología se aboca a la definición de un sistema y al entendimiento de cómo están estos plasmados en los distintos niveles del mundo de la observación. Los sistemas reales son, por ejemplo, galaxias, perros, células y átomos. Los sistemas conceptuales son la lógica, las matemáticas, la música y, en general, toda construcción simbólica. Se entiende que la epistemología del positivismo lógico es fisicalista y atomista. Fisicalista en el sentido que considera el lenguaje de la ciencia de la física como el único lenguaje de la ciencia y por lo tanto, la física como el único modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca fundamentos últimos sobre los cuales asentar el Por otro lado, la Teoría General de Sistemas; no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la percepción es una reflexión de cosas reales o el conocimiento una aproximación a la verdad o la realidad es una interacción entre conocedor y conocido, dependiente de múltiples factores de naturaleza biológica, psicológica, cultural, lingüística, entre otras. La filosofía de valores de sistemas se preocupa de la relación entre los seres humanos y el mundo, la imagen de ser humano diferirá si se entiende el mundo como partículas físicas gobernadas por el azar o como un orden jerárquico simbólico. Expectativas de un equipo de alto rendimiento Aquí se profundiza acerca de los equipos de alto rendimiento, distinguiendo e identifican los aspectos previos, tomando en cuenta los aspectos previos en el surgimiento de un equipo de alto rendimiento, a la vez que se presenta una conceptualización acerca de las características que éstos poseen de acuerdo a la postura de distintas teorías y autores. En ese orden de ideas se proponen recomendaciones para que los equipos de alto rendimiento, alcancen la expansión de sus metas, resultados, y las implicaciones que éstas puedan tener a nivel organizacional. Grupo de trabajo, equipo de trabajo y equipo de alto rendimiento Un grupo de trabajo, es un conjunto de personas de una organización que se 116 CIENCIAS HUMANAS conocimiento, que tendrían el carácter de indubitable. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 reúnen, para transformar recursos iníciales (insumo), en bienes y servicios (producto). Al respecto Gautier y Vervish (2002), explican que un grupo de trabajadores se convierten en un equipo de trabajo, cuando se presentan ciertas condiciones organizacionales mínimas y que sus integrantes modifiquen sustancialmente tanto la forma como conciben y realizan su trabajo, como también el estilo de relación interpersonal con sus compañeros es decir deben enfocarse con misión y disciplina, ahora bien, el grupo de trabajo se convierte en equipo, en la medida que sus miembros, compartan sus ideas para mejorar sus procesos de trabajo. Es en esta fase los equipos de trabajo se identifican como equipos de alto niveles de habilidades complementarias, con un propósito o misión verdaderamente significativa, con objetivos y metas específicas, con una propuesta de trabajo clara, un sentido de pertenencia, responsabilidad mutua, lo que conocemos como el hábito del ganar – ganar, de Covey (1989). Por su parte los equipos de alto rendimiento se diferencian de los anteriores por su nivel de desarrollo expansivo de los resultados obtenidos, además, poseen resultados distintos de los grupos de trabajo, caracterizándose porque nunca se conforman con ellos, emplean procesos específicos para la realización de sus tareas, desarrollan cierto tipo de sentimientos entre sus miembros y logran niveles especiales de insistencia, consistencia y persistencia, he allí la clave de su articulación continua y la comparación que hicieran los autores con el cuerpo humano como una totalidad en la que todos los miembros se articulan para la consecución de las metas fijadas y una vez obtenida estas se trazan nuevas. Por último, los miembros de un equipo de alto rendimiento no se conforman con las soluciones que se plantean, cuestionan todo lo que se propone para la búsqueda de una solución mejor, es decir, hacen que sucedan las cosas y persisten hasta lograrlo. La integración en los equipos de alto rendimiento En un equipo de alto rendimiento debe existir disposición, un alto sentido de pertenencia, disciplina para generar valor agregado en pro del resultado esperado. 117 CIENCIAS HUMANAS rendimiento, formados por un equipo de alto desempeño cuyos miembros, mantienen ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Si está presente la lealtad, el compromiso con las metas, los miembros del grupo se sienten atraídos por ella, a la vez, que son leales con los miembros para lograr su cumplimiento, cada uno hará lo imposible para que el grupo logre sus objetivos centrales, esperando que los demás hagan lo mismo, del mismo modo, los valores y metas del grupo constituyen una integración satisfactoria y una expresión de los intereses y necesidades relevantes de sus miembros, cada uno estará capacitado y comprometido a sacrificar cualquier circunstancia que se presente para no perder el foco de su misión, aun que esta posición pudiera ser cuestionada en nuestro articulo por ser extrema, es necesaria para la consecución de un alto rendimiento como Principios para el funcionamiento A juicio de los autores la promesa de los equipos de alto rendimiento se fundamenta en los valores y creencias comunes que determinan las actitudes, reglas de comportamiento; de modo que operan como un mecanismo de control social, todo lo anterior hace que se definan con claridad las actitudes, comportamientos aceptables dentro del equipo, las obligaciones y prohibiciones sociales, brindando una mayor seguridad a los miembros, quienes tienen claridad respecto a lo que es permitido dentro del grupo y lo que no es. Un ejemplo claro sobre este análisis de funcionamiento; se ilustra con una vivencia de Noriega, (2005) que relata su experiencia en la práctica del curso de rescate y salvamento, en técnicas helitapticas, donde a los miembros del grupo se les pidió que formaran parejas, para que juntos y sincronizadamente saltaran en perfecto equilibrio del helicóptero, aclarándoles que si en algún momento de la práctica estaban en riesgo, sería necesario cortar la cuerda y sacrificarse para salvar la integridad de ambos y del resto de los miembros, incluyendo al helicóptero. Posterior a esa experiencia, se le pregunto a Noriega si estaba de acuerdo con la propuesta, este respondió, sin titubear que sí, se lanzó con otro compañero para lograr el objetivo bajar y mantener la estabilidad de la unidad. En este sentido se puede observar la trascendencia que tiene el compromiso, la promesa que representan valores fundamentales como los expresan, Lipman y otros 2000. Describen en forma lúcida y entusiasta un “hot group” que no es otra cosa que 118 CIENCIAS HUMANAS resultado. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 un equipo formado por un reducido número de personas entusiastas y de alto desempeño, dedicadas de mente y corazón a una tarea excitante y retadora. La habilidad que tienen estos grupos para responder en forma rápida e innovadora ante problemas y oportunidades, los hacen que puedan llegar a transformar una organización y traerle beneficios inimaginables. CONSIDERACIONES FINALES Para la preparación del Equipo de Alto Rendimiento debemos animar a los miembros para fijar objetivos ambiciosos y expansivos, estos proporcionan una sensación de orgullo y satisfacción por los resultados obtenidos con alto rendimiento; pero no tanto como para crear una presión desmedida, se puede decir que se encuentra en un nivel inicial. En este sentido el equipo debe aprovechar sus recursos con el máximo ahorro energético en el logro de sus objetivos, es por lo anterior que los miembros del equipo de alto rendimiento, deben saber anteponer los objetivos y metas del equipo, por sobre las personales, controlando así sus impulsos egoístas y subordinando sus fines personales a los del equipo, Claramente, es necesario que cada miembro del equipo conozca y adopte los objetivos individuales que le compete al respecto, Maturana, (2002), explica la relación con el objetivo o meta del equipo con ello las personas logran adoptar el sentido y contribución del equipo a las metas organizacionales, elemento que ha demostrado ser fundamental, desde la motivación de cada persona, el equipo genere la predisposición anímica y energética, la pasión que les llevará a estándares de excelencia y de alto rendimiento. Como complemento se pueden nombrar algunas características de los equipos de alto rendimiento: Identidad – Compromiso - Mentes positivas - Iniciativa Adaptabilidad - Comunicación - Consenso - Manejo de conflictos - Clima Organizacional. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Bertalanfly, L. (1968). Teoría General de Los Sistemas: Fundamentos, Desarrollo, Aplicaciones. Editorial Fondo de Cultura Económica USA. 119 CIENCIAS HUMANAS si son lo suficientemente elevados como para estimular a cada uno de los miembros, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Bertalanfly, L. (1965). Cita Moritz schlick. Circulo de viena. Dávila Carlos, 2000 Teorías de la organización y administración. Bogotá: McGrawHill. Gautier, B y Vervisch M. (2002). Equipos de alto rendimiento: ¿Sueño o realidad? Consultado en Octubre. Disponible en: http://www.asimetcapacitacion.cl/alto_rendimiento.htm. Herb, E., Keith, L. & Price, C. (2001). Cómo convertirse en un equipo directivo eficaz. 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Michael Porter (1985), de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard. Rodríguez, Darío (2001). Gestión organizacional. Santiago: Ediciones. Stephen Covey (1989) 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Buenos aires, Barcelona, México. Editorial Paidos. 120 CIENCIAS HUMANAS Katzenbach, Jon R. (2000). El trabajo en equipo. Santiago: Granica. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y GERENCIA SOCIAL EN LOS CONSEJOS COMUNALES DEL MUNICIPIO CABIMAS, ESTADO ZULIA Militza Cárdenas, Zolange Lugo, Ana Rivas, Gustavo Cabrera, Mayrene Quintero Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] La comunicación organizacional de hoy es una exigencia en la estructura de todas las corporaciones, bien sean públicas o privadas, con el propósito de alcanzar los objetivos que se proponen. La funcionalidad de esta interacción es crear un sistema integral entre personas que hacen vida en una organización. Por su parte, gerencia social consiste en la administración y dirección de todos los planes sociales, económicos, políticos y culturales, que son optimizados por distintos actores sociales de una región, con una estrategia que se base en los criterios de la equidad, la eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad, que permite orientar la toma de decisiones, las acciones a emprender, el seguimiento y evaluación de los resultados alcanzados para cualquier organización social, especialmente los consejos comunales. De allí la necesidad de abordar la relación entre comunicación social y la gerencia social. El presente estudio tiene por finalidad determinar la relación existente entre comunicación organizacional y gerencia social en los consejos comunales del municipio Cabimas, estado Zulia. Entre los autores se encuentran Ivancevich (2005), Newstron (2007), Robbins (2005) Chiavenato (2005), Corredor (2007), Edubavir (2007), Koontz y Weihrich (2004), López (2003) entre otros. El tipo de investigación es correlacional con un diseño de campo y transaccional. Se aplicó un cuestionario diseñado con cinco alternativas de respuestas y 68 ítems dirigidos a los voceros y voceras de los comités de medios alternativos comunitarios que conforman las nueve parroquias del municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago. La confiabilidad del cuestionario se determinó con la aplicación de la prueba piloto a una población con características similares a la población objeto de estudio, para luego someter los resultados a la fórmula Alpha Crombach arrojando un valor para la variable de 0,807, y en consecuencia es instrumento como altamente confiable. Conforme a lo investigado se concluyó que la comunicación organizacional y la gerencia social que llevan a cabo los consejos comunales se encuentran presentes, logrando entre ellas una correlación fuerte positiva. Palabras clave: Comunicación organizacional, gerencia social, consejos comunales. 121 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Organizational communication and social management advice Cabimas township community Zulia Organizational communication is a necessity today in the structure of all corporations, whether public or private, for the purpose of achieving the objectives proposed. The functionality of this interaction is to create a comprehensive system among people who make life in an organization. Meanwhile, social management involves the management and direction of all social, economic, cultural and political plans, which are optimized for different stakeholders of a region, based on a strategy that is based on the criteria of equity the effectiveness, efficiency and sustainability, exists to guide decision-making, actions to take, and monitoring and evaluation of the results achieved for any social organization, especially the communal councils. Hence the need to address the relationship between social media and social management.The present study aims to determine the relationship between organizational communication and social management of the municipality communal councils Cabimas Zulia state. To achieve this purpose was developed a descriptive correlational non-experimental design transactional field. We used a Likert scale questionnaire, designed with five answer choices and 68 items targeting spokespersons of alternative media community committees that make up the nine parishes of the municipality Cabimas the East Coast Lake. The instrument was submitted for consideration of seven experts who issued their judgments and considerations. The reliability of the questionnaire was determined with the implementation of the pilot with a population similar to the population under study, and then submits the results to the Cronbach Alpha formula yielding a value for the variable of 0.807, and is therefore instrument as highly reliable. Among the authors that support organizational communication variables and social management are theoretical contributions Ivancevich (2005 ) , Newstron (2007 ) , Robbins (2005 ) Chiavenato (2005 ) , Hall ( 2007 ) , Edubavir (2007 ) , Koontz and Weihrich (2004) , Lopez (2003) among others. Pursuant to the investigation was concluded that organizational communication and social management holding communal councils are present thus achieving a strong positive correlation between them. Key words: Organizational communication, social management, community councils INTRODUCCIÓN Las organizaciones del siglo XXI, requieren un manejo adecuado de la comunicación que las ayude a gerenciar el futuro de su personal; así los gerentes pueden comprender la importancia de su rol; por ello, la comunicación organizacional permite brindar orientación a sus trabajadores de los procesos que en ella se dan; es la herramienta que permite el flujo de mensajes entre los miembros de la institución o 122 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 con el medio que los rodea. Es a través de ella, que se puede influir en las opiniones, conductas y actitudes de los públicos internos y externos de la organización para la persecución de las metas u objetivos trazados. Andrade (2005) define la comunicación organizacional como el conjunto de mensajes que intercambian integrantes de una organización y su público externo, desarrollada como un campo de conocimiento que estudia la forma en la que se da el proceso comunicacional entre sí, generando conocimientos a través de la investigación estratégica encaminada a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se efectúan entre los miembros que la componen. Evidentemente la comunicación organizacional, es reconocida como la piedra objetivos como un elemento esencial de la sociabilidad, por cuanto permite a los individuos que integran una organización mantener y estrechar relaciones favorables para la convivencia y el intercambio de mensajes. La comunicación organizacional posee los procesos fundamentales, que son primordiales para el logro de objetivos trazados por la organización, así como el mantenimiento de las relaciones positivas entre las personas que la integran. Es de este proceso que se derivan la comunicación interna entendida como la que se efectúa en el universo de la organización entre los mismos empleados y jefes, así como la comunicación externa definida como la proyección de la organización con la colectividad en general, clientes y proveedores según los referentes teóricos Ivancevich (2005), Newstron (2007), Robbins (2005) y Chiavenato (2005). Resulta pertinente plantear además que así como la comunicación es importante en las organizaciones, la gerencia social, especialmente en aquellas relacionadas a esta área, persigue un abordaje directo a la población o grupo societario; que busca innovaciones y mejoras: cambios para conseguir una situación más deseable, para lograr una idea que nació de una utopía, la cual, a su vez, surgió de una insatisfacción. Por su parte, Etkin (2007:117), define a la gerencia social "como modelos de organización, formas de gestión y políticas de dirección cuyo objetivo es el desarrollo sustentable; es un conjunto de ideas que involucra los fines y necesidades 123 CIENCIAS HUMANAS angular de toda organización fundamentada para cumplir de forma determinada ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 del conjunto de factores internos y externos". Según Kliksberg (2007) significa en la práctica cotidiana enfrentar “singularidades”; es una operación organizacional fluida, y de composición inter-organizacional, ya que se enfrenta a situaciones muy particulares y subjetivas relacionadas con los mismos problemas sociales de una determinada comunidad. Por ello, la gerencia social consiste en la administración y dirección de todos los planes sociales, económicos, políticos culturales optimizados por los distintos actores sociales de una región, basada en una estrategia asociada los criterios de la equidad, la eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad, que permita orientar la toma de decisiones, las acciones a seguir, así como el seguimiento y evaluación de los Considerando lo anterior, al direccionar este planteamiento a las organizaciones sociales, como los consejos comunales, se debe indicar que deben contar con líderes que direccionen a su equipo de trabajo a la consecución de los objetivos y a dar respuestas a retos presentes y futuros; este tipo de organización en Venezuela se tornan relevantes con la aprobación y puesta en vigencia de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), abriendo nuevos espacios y mecanismos de participación de las ciudadanas y ciudadanos empoderados como voceros y voceras en los denominados consejos comunales En Venezuela, las organizaciones sociales como los consejos comunales se han visto en la necesidad de adoptar un proceso de revisión y reorganización comunicacional y gerencial, cuyos principales objetivos deben dirigirse a establecer una comunicación funcional, eficaz y eficiente que simplifique además la toma de decisiones y mejore los procesos de seguimiento, evaluación y control. Son sistemas sociales; por ello, sus diferentes segmentos y funciones discretas no se deben comportar como elementos aislados. Es preciso destacar, que la gerencia social como elemento de abordaje en los consejos comunales, es un escenario novedoso en el proceso de construcción y deconstrucción que se desarrolla en el país, donde los grupos sociales conformados por los voceros y voceras, participan como ejes centrales en la búsqueda de soluciones en las comunidades en las cuales están asentadas. 124 CIENCIAS HUMANAS resultados alcanzados. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En el estado Zulia, específicamente en el municipio Cabimas, existen 245 consejos comunales según las cifras oficiales del Consejo de Local de Planificación Pública (2012) ubicados en las nueve parroquias que conforman su dimensión espaciotemporal. Según entrevistas no estructuradas y observación simple realizada por los investigadores a los procesos de comunicación y a la gerencia social de los consejos comunales pertenecientes a esta localidad, se desconoce si existe una relación entre ellas. Por ello, resulta importante determinar si existe una correlación entre la comunicación organizacional y la gerencia social de los consejos comunales del municipio Cabimas, con miras a agrupar a personas que trabajen en equipo en OBJETIVO Determinar la relación existente entre la comunicación organizacional y la gerencia social de los consejos comunales ubicados en el municipio Cabimas, estado Zulia. METODOLOGÍA Para la realización del presente estudio se empleó una investigación correlacional, con un diseño de campo, no experimental y transeccional. Por su parte, la población estuvo constituida por 245 voceros y voceras de los consejos comunales distribuidos en las 9 parroquias del municipio Cabimas, estado Zulia. Para la recolección de la información se aplicaron dos cuestionarios autoadministrados, con escala de Likert con 46 y 22 ítems, respectivamente, representando a diez (10) indicadores el cual fue sometido a la validez de contenido a través del juicio de siete expertos, a la validez de consistencia interna mediante el cálculo de la t de student, y se midió su confiabilidad aplicando el coeficiente alfa cronbach, la cual fue muy alta (0,807). Para el análisis estadístico de los resultados, se utilizó la estadística de tipo descriptiva, permitiendo caracterizar cada una de las dimensiones e indicadores, específicamente a través del uso de la técnica de medidas de tendencia central y de 125 CIENCIAS HUMANAS beneficio de la colectividad. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 dispersión. Este tipo de análisis ayudó a obtener una visión global de todo el conjunto de datos, que según la escala de medición seleccionada por el investigador de tipo intervalo se reflejaron a través de las técnicas estadísticas de tendencia central y de dispersión (Hernández y col., 2006). Asimismo, para la presentación de los resultados, se diseñó una serie de tablas por dimensiones, que muestran las medidas utilizadas para los fines del análisis con sus respectivos valores arrojados a través del procesamiento de datos. Con respecto a la técnica de variabilidad se empleó la desviación estándar, con el objeto de mostrar el grado de dispersión que se pueda detectar en las distintas respuestas en relación con la escala de medición utilizada y su respectivo rango. Por su parte, relación entre las variables, se recurrió al Coeficiente estadístico de Sperman, permitiendo establecer el tipo de asociación entre las variables comunicación organizacional y gerencia social. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Al pretender determinar la relación existente entre la comunicación organizacional y la gerencia social en los consejos comunales del municipio Cabimas, estado Zulia, los datos recabados permitieron arrojar los siguientes resultados Dimensión: procesos comunicacionales La variable comunicación organizacional, se midió a través de la dimensión procesos comunicacionales; de ella se hizo un abordaje el cual se expone en tabla 1. TABLA 1. Variable: Comunicación organizacional Dimensión Promedio Desviación Estándar Procesos comunicacionales 3,99 0,76 Total 3,99 Fuente: Los investigadores (2013) 0,76 126 CIENCIAS HUMANAS el análisis de los resultados para el objetivo orientado al establecimiento de la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 El cuadro anterior señala, que los procesos comunicacionales según el baremo diseñado para categorizar el análisis de su promedio aritmético es de 3,99 y posee una desviación estándar de 0.76; por ello, se evidencia que tales procesos están presentes como elementos primordiales de la comunicación organizacional. Los procesos comunicacionales, según Ivancevich (2005), Newstron (2007) y otros autores, guardan relación con la comunicación organizacional en sus diversas manifestaciones, tal y como se expone en la siguiente tabla. Subdimensiones Promedio Desviación Estándar Comunicación interna 3,99 0,73 Comunicación externa 4,02 0,85 Total 4,01 0,79 Fuente: Los investigadores, 2013 Los resultados indican al totalizarlos como dimensión, que tiene un promedio aritmético de 4,01 y la desviación estándar en 0,79. Según los resultados arrojados por el análisis, la comunicación interna se encuentra presente en los consejos comunales del municipio Cabimas; este hecho se evidencia porque el promedio de la media aritmética obtenido fue de 3,99, con una desviación estándar de 0,73, es decir, baja dispersión en las respuestas, lo que indica la existencia de alta confiabilidad en ellas. Con respecto a la comunicación externa, se puede plantear que el promedio fue de 4,02 y una desviación estándar de 0,85; de lo indicado, la investigadora infiere que este proceso comunicacional está presente en los miembros de los consejos comunales abordados para los fines investigativos. A manera de resumen se puede señalar que los procesos comunicacionales (comunicación interna y externa) están presentes como parte de la comunicación organizacional que manejan los consejos comunales del municipio Cabimas. Dimensión: Competencias Para los efectos investigativos se midió la variable gerencia social a través de la 127 CIENCIAS HUMANAS TABLA 2. Dimensión: Procesos comunicacionales ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 dimensión competencias con sus respectivos indicadores: planificación, organización, dirección y control. El segundo objetivo específico orientado a identificar las competencias funcionales de la gerencia social en los consejos comunales del municipio Cabimas, estado Zulia, según los resultados obtenidos y que se presentan en el cuadro Nº 3, el mayor porcentaje recayó en el promedio 4,52; esto hace inferir que la investigación de acuerdo al baremo diseñado para poder categorizar el análisis establecido para interpretar tal promedio, que las competencias funcionales están presentes. Tal inferencia se corrobora al visualizar la desviación estándar (0,48), lo que muestra baja dispersión en las respuestas dadas CUADRO 3. Dimensión Competencias funcionales Dimensión Promedio Desviación Estándar Competencias funcionales 4,52 0,48 Total 4,52 0,48 Fuente: Los investigadores, 2013 CUADRO 4. Dimensión: Competencias funcionales e indicadores Indicadores Promedio Desviación Estándar Planificación 4,56 0,52 Organización 4,70 0,37 Dirección 4,14 0,65 Control 4,67 0,37 Total 4,52 0,48 Fuente: Los investigadores, 2013 De acuerdo con el análisis cuantitativo realizado para cada indicador y que mide la dimensión componentes funcionales, el cual fue expuesto en el cuadro anterior, se evidencia lo siguiente: La planificación posee un promedio aritmético de 4,56, mientras que la desviación estándar en 0, 52; el promedio de la organización se ubica en 4,70 y la desviación en 0,37; con respecto a la dirección, la media es 4,14 y 128 CIENCIAS HUMANAS por los informantes. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 la desviación en 0,65; por su parte el control como señala un promedio de 4,67 y la desviación estándar 0,37. Según lo expuesto en el cuadro, los resultados totalizan un promedio aritmético de 4,52 y una desviación estándar de 0,48. Ello indica que las competencias se encuentran presentes en la gerencia social que llevan a cabo los consejos comunales del municipio Cabimas, estado Zulia. En tal sentido, respondiendo con el tercer objetivo especifico referente a determinar la relación existente entre comunicación organizacional y gerencia social en los consejos comunales del municipio Cabimas, estado Zulia, se recurrió al Coeficiente estadístico de Sperman tal y como se indicó con anterioridad; el cálculo estadístico arrojó un resultado de 0,88 lo cual determina una correlación fuerte aportada se muestra en el siguiente cuadro. CUADRO 5. Correlación entre Comunicación Organizacional y Gerencia Social Rho de Spearman Comunicación Organizacional Gerencia social Coeficiente de correlación Sig. (bilateral) Coeficiente de correlación Sig. (bilateral) Comunicación Organizacional 1,000 . ,88 Gerencia social ,88 ,000 1,000 ,000 . a. N según lista = 245 Fuente: Los investigadores, 2013 CONCLUSIONES Partiendo del análisis realizado a los datos obtenidos mediante la aplicación del cuestionario para medir las variables comunicación organizacional y gerencial social, de tal manera que se pueda determinar la relación existente entre ellas en los consejos comunales del municipio Cabimas, se formula un conjunto de conclusiones, las cuales reflejan los aspectos más significativos en función a los objetivos de la investigación y lleva a plantear lo siguiente: Con respecto al objetivo específico asociado a caracterizar los procesos de la comunicación organizacional en los consejos comunales del municipio Cabimas, 129 CIENCIAS HUMANAS positiva entre la comunicación organizacional y la gerencia social. La información ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 estado Zulia, se infiere su presencia como elemento primordial en éstas organizaciones sociales. Es importante destacar, que los procesos comunicacionales guardan relación con la comunicación organizacional manifestaciones, es decir, con la interna y con la en sus diversas externa, abordadas como subdimensiones para los fines investigativos. La comunicación interna está presente en los consejos comunales; lo que ha permitido la interrelación entre todos y en su propio beneficio. Con respecto a la comunicación externa, puede plantearse que este proceso comunicacional también está presente. Se visualiza como la proyección de estas organizaciones con la comunidad cabimense en general, dependiendo de la parroquia a la cual se A manera de resumen se puede señalar que los procesos comunicación interna y externa están presentes como parte de la comunicación organizacional que manejan los consejos comunales del municipio Cabimas, estado Zulia. Con relación al segundo objetivo específico orientado a identificar las competencias funcionales de la gerencia social en los consejos comunales del municipio Cabimas, estado Zulia, se plantea que las competencias funcionales están presentes y caracterizan a los voceros y voceras de estas organizaciones sociales a través de los procesos de planificación, organización, dirección y control. Por su parte para el objetivo orientado a establecer la relación entre las variables objeto de estudio se evidencia una correlación fuerte positiva entre la comunicación organizacional y la gerencia social que llevan a cabo los consejos comunales del municipio Cabimas ubicados en el estado Zulia. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Andrade, H (2005). Comunicación Organizacional Interna, Proceso disciplina y técnica. Editorial Gesbiblo S.L España. Alcaldía Bolivariana del municipio Cabimas (2012). Consejo Local de Planificación Pública 130 CIENCIAS HUMANAS adscriban, desarrollando la responsabilidad social como parte de sus propósitos. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Asamblea Nacional de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. www.asambleanacional.gob.ve (1209-13) Chiavenato, I. (2000). Administración de los Recursos Humanos. Segunda Edición. McGraw-Hill. México Etkin, J. (2007). Capital Social y Valores en la organización sustentable buenos Aires Editorial Granica. Hernández, R.; Fernández, C., y Baptista, P. (2008). Metodología de la Investigación. México: McGraw Hill Kliksberg, B. (2007). Hacia una gerencia social eficiente algunas cuestiones claves. Revista Venezolana de las Ciencias Sociales Volumen 1, Número 1, julio pág. 7-18. Caracas – Venezuela. Newstrom, J. (2007). Comportamiento en el trabajo. Duodécima edición. México. Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. Conceptos, Controversias y Aplicaciones. Editorial Pretince Hall. México 131 CIENCIAS HUMANAS Ivancevich, J. (2007). Comportamiento Organizacional. Séptima Edición McGraw Hill companies, Inc. México. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 CONFLICTOS PSICOSOCIALES DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y LA PREVENCIÓN DE TRASTORNOS ESCOLARES EN EL MARCO DE UNA EDUCACIÓN EN VALORES HUMANOS DEL TELBCOL María Villegas De Montes1, Ana Lucia Delmastro 2 Taller de Educación Laboral Bolivariano Costa Oriental del Lago1 Universidad del Zulia2 E-mail: [email protected] La investigación tiene como objetivo analizar los conflictos psicosociales de las personas con discapacidad y la prevención de trastornos escolares en el marco de una educación en valores humanos del Taller de Educación Laboral Bolivariano Costa Oriental del Lago (TELBCOL). La misma nace de la inquietud de reorientar actuaciones estudiantiles inadecuadas y su propósito es promover un cambio de conducta. El trabajo se sustenta en los aspectos teóricos sobre el aprendizaje y en la concepción Vigostkiana que enfatizan la naturaleza histórico-social del conocimiento humano. La metodología es la investigación acción en el aula, con abordaje cualitativo y diseño de campo. Las técnicas utilizadas fueron la observación participante, observación formalizada y la entrevista a los padres. Los instrumentos fueron: hoja de vida, informe de valoración de experiencias significativas, formatos, informe de valoración y desempeño del participante y la aplicación de técnicas psicológicas. Los resultados evidencian que en las instituciones educativas hay un porcentaje variable de adolescentes bien dotados intelectualmente, que no alcanzan los logros esperados porque están limitados por un contexto sociocultural negativo; actualmente existe un alto índice de ausencia moral pública, en una sociedad cargada de frustración, desocupación y violencia. Se concluye que el control sobre los impulsos debe comenzar desde temprana edad, le corresponde a los adultos que conviven con el adolescente retomar el proceso de orientación; al docente le corresponde acompañar y monitorear al estudiante para complementar una inteligencia eficaz e integral, motivar, transmitir modelos positivos, valorativos, permanentes y no modificables; los valores son un componente cultural; la forma de contribuir a la solución del conflicto es la presencia de la disciplina. Entre las acciones transformadoras destacan: talleres, intercambios deportivos, círculos de yoga, conciertos de paz, películas, que han contribuido a mejorarla autoestima, autonomía y reorientación de conductas disruptivas. Palabras clave: Conflictos, prevención, trastornos escolares, valores humanos, personas con discapacidad 132 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 The psychosocial conflict of persons with disabilities and prevent school disruption in the context of education in human values at the bolivarian labor education workshop: Taller de Educación Laboral Bolivariano Costa Oriental del Lago (TELBCOL). The research aims to analyze the psychosocial conflict of persons with disabilities and prevent school disruption in the context of education in human values at the Bolivarian Labor Education Workshop: Taller de Educación Laboral Bolivariano Costa Oriental del Lago (TELBCOL). The concern arises from the need to redirect student performance, and its purpose is to promote behavior change. The resarch is based on theoretical aspects of learning and Vygotsky’s conception that emphasize the socio-historical nature of human knowledge. The methodology is action research in the classroom, using a qualitative approach and field design. The techniques used were participant observation, formalized observation and parents’ interview. The instruments were life resume, valuation report of meaningful experiences, formats, performance assessment report of the participant and the application of psychological techniques. The results show that in educational institutions there exists a variable percentage of intellectually sound adolescents who do not achieve the expected accomplishments because they are limited by a negative sociocultural context; there is currently a high level of absence of public moralityin a societyoverwhelmed by frustration, unemployment and violence. We conclude that control over our impulses should start from an early age, and it is for adults living with teenagersthe obligation to resume the counseling process; it is the teacher’s role to accompany and monitor the student to complement an effective and comprehensive intelligence development, as wells as to motivate and convey positivevaluation models that are permanent and unchangeable; values are a cultural component; the way to contribute to the solution of conflict is with the practice of discipline. Actions for transformation include workshops, sports exchanges, yoga circles, peace concerts, and movies, which have helped to improve self-esteem, autonomy and reorientation of disruptive behaviors. Key words: conflict prevention, school problems, human values, people with disabilities. INTRODUCCIÓN: SITUACIÓN PROBLEMA El ser humano, por naturaleza, tiene la capacidad para adquirir y asimilar todo lo que está a su alrededor, entre otros factores porque existen habilidades que se dan en varios momentos, articulados de diversos modos; es decir, no hay un estilo adecuado o específico para estos comportamientos propios para cada aprendizaje 133 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 en particular. Si todo esto lo traducimos al código escolar, aprender puede ser motivo de grandes preocupaciones para el maestro que se ocupa con compromiso y ética profesional y busca atender los variados aspectos que crean los trastornos, las problemáticas y los conflictos que los jóvenes desarrollan cuando están en la etapa del crecimiento y la maduracióny al mismo tiempo van aprendiendo. (Narvarte, 2011) El arte de enseñar es un don que se adquiere a través de la experiencia y la capacitación en aquellos maestros que poseen responsabilidad valorativa con la educación y ven en sus estudiantes seres integrales que a veces quieren y no pueden o que pueden y no quieren aprender. En la disciplina en el aula está la prevención de los trastornos escolaresy los conflictos psicosociales, tanto en la niñez La Modalidad de Educación Especial a través de los talleres laborales realiza la atención especializada, desde una visión bio-psico-social, considerando las potencialidades y condiciones de la persona, utilizando métodos y recursos especializados. Establece un Modelo de Atención Educativa integral: sistémico, histórico e interdisciplinario (Ministerio de Educación, 1997). En el Taller Laboral Bolivariano Costa Oriental del Lago se fomentan valores como el amor, la equidad, solidaridad, compañerismo, tolerancia, libertad, respeto hacia los demás, entre otros, con el fin de contribuir al desarrollo personal de estos ciudadanos de una forma holística, en atención que el taller promueva el aprender a ser, aprender a hacer, aprender a aprender, y aprender a convivir. De esta manera se persigue formar al ciudadano como el individuo analítico, crítico, reflexivo, creativo, con capacidad para comprender e interpretar, que sea integrador, transformador, participativo y que sea justo al enfrentar las cotidianidades de su vida futura. Es necesario considerar que uno de los pilares fundamentales en el que basa el desarrollo exitoso del ser humano es lograr el equilibrio de las fuerzas antagónicas de la personalidad. Esto comienza el primer día que llegamos al mundo, el proceso del control sobre los impulsos debe comenzar desde temprana edad y le corresponde a los adultos que conviven con el niño o adolescente retomar el proceso de la orientación. Se plantea que cuando adultos y educadores no se hacen cargo de esta especial etapa de desarrollo, en la adolescencia todos los vicios de la 134 CIENCIAS HUMANAS como en la adolescencia, en el marco de una educación en valores humanos. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 personalidad aumentan y muchos jóvenes con grandes aptitudes se pierden en el camino. Esto es algo que comienza en casa y se prolonga en la escuela. Los valores son un componente cultural y la responsabilidad de la escuela es integrar a los jóvenes en ese contexto compartido ya que los mismos orientan el conocimiento y el comportamiento social que debe ser punto de vista de referencial y perceptible. Sin embargo, es indispensable que exista un equilibrio en esta misión de valores, ya que en ningún momento se debe saturar o asignarle la carga más grande a la escuela y los maestros; por el contrario se requiere ser concebida como complemento para disminuir el alto índice de ausencia moral pública, en una sociedad cargada de frustración, desocupación y violencia. En todo caso el docente inseguridades e incertidumbres que los estudiantes. El no aprender o el no adaptarse a las normas escolares es el modo que el niño o el joven tiene de protestar, de enfrentarse a los docentes y a sus padres. De esta manera la personalidad se desequilibra, la inteligencia sufre los mismos efectos, se debilita, queda bloqueada y el joven no aprende. De estas evidencias esta tarea es indelegable, ya que los padres aceptan únicamente, aunque no les guste o no estén de acuerdo, las sugerencias de la institución. Tal es el caso que quienes presentan este tipo de conflictos en el aula, no cumplen con sus tareas, molestan al grupo y dificultan la tarea del maestro son jóvenes que se caracterizan por no haber logrado el control de sus impulsos en las etapas primarias de su formación. En este sentido, la familia y la escuela son los dos medios sociales que más incidencia tienen en la transmisión de normas, valores y pautas conductuales de funcionamiento personal y social; estos dos medios guardaran relación con el desarrollo normalizado o disfuncional. Por ello, es ineludible analizar estos contextos para comprender y explicar la conducta del sujeto o individuo que se desarrolla respondiendo a dichos contextos e incidiendo o modificándolos (Vigotsky ,1978). Con base en estos planteamientos preliminares se establecen los siguientes objetivos de investigación: Objetivo general: Prevenir y detectar los trastornos escolares en el contexto del aula 135 CIENCIAS HUMANAS no se escapa de esta carencia; él también está inmerso en esa misma crisis, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Objetivos específicos - Identificar la individualidad del aprendizaje de cada estudiante. -Estimular variedad de oportunidades atendiendo a las necesidades especiales MARCO TEÓRICO: FACTORES QUE INCIDEN EN LA PROBLEMÁTICA Según Morris y Maisto (2001: 608) la psicología social está definida como “El estudio científico de la forma en que los pensamientos, los sentimientos y las conductas de un individuo se ven afectados por las acciones o las características reales, imaginarias o inferidas de otros”. A este respecto, Vigotsky (1978) indica que el tiempo humano es historia, es decir, desarrollo de la sociedad. A partir de esta histórica-social de todo lo psíquico, la actividad productiva, transformadora de la naturaleza y de sí mismo ocupa un lugar esencial en el desarrollo psicológico humano. Es en esta actividad en la que se produce el desarrollo. La OMS (2001), por su parte, plantea un entendimiento biopsicosocial en el que caben distintos modelos concretos, pero que debe tener en cuenta la multidimensionalidad de la discapacidad para generar una comprensión completa y una mejor práctica educativa. Se analizan tanto las deficiencias y problemas de funciones y estructuras corporales, como las actividades y participación del individuo en la comunidad, todo emparentado con los modelos psicosociales. Si reconocemos las aportaciones de diferentes modelos a la discapacidad se observa la necesidad deintegrar perspectivas tanto psicológicas comosociales. En cuanto al proceso de aprendizaje, éste posee tanto un carácter intelectual como emocional. Implica a la personalidad como un todo. En él se construyen los conocimientos, destrezas, capacidades, se desarrolla la inteligencia, pero, y de manera inseparable, este proceso es la fuente del enriquecimiento afectivo, donde se forman los sentimientos, valores, convicciones, ideales, donde emerge la propia persona y sus orientaciones ante la vida. (Castellanos y Grueiro, 1997). Se considera la personalidad del estudiante, de la interrelación de las condiciones biológicas de las personas y las condiciones sociales que les rodean, producto de sus relaciones familiares, escolares y con los miembros de la sociedad 136 CIENCIAS HUMANAS naturaleza ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 en general. Igualmente la educación, desde una concepción histórica cultural, como un continuo pedagógico que responde a las etapas del desarrollo evolutivo del educando, a través del cual se brinda atención a los procesos de enseñanzaaprendizaje como unidad compleja e integral de naturaleza humana. La enseñanzaaprendizaje de los estudiantes constituye un proceso de apropiación cultural, por la interacción de factores cognitivos de un ambiente contextualizado y significativo, que debe respetar las diferencias individuales, ritmos, estilos, caracterización y diversidad (Chirinos, 2010). Sin embargo, al ingresar a la escuela, el joven saturado de angustia y de problemas conflictivos dificultosamente se ajustará a los nuevos requerimientos, atención y concentración, bloquea su inteligencia y predisposición hacia el aprendizaje. Generalmente estos jóvenes se destacan como revoltosos, indisciplinados, ansiosos y agresivos; o bien, como inhibidos, indiferentes o distraídos; se caracterizan por tener un carácter muy exigente y nunca se sienten contentos consigo mismos, en consecuencia, no aprenden o lo hacen con dificultad. Así implicamos a toda una familia problema porque decimos: su hijo no respeta, no responde, no se integra (Narvarte, 2011) Es así como a la escuela y al docente les corresponde acompañar y monitorear al estudiante para complementar el desarrollo de una inteligencia eficaz e integral, cubrir sus propias necesidades y las de los otros, en este caso, motivar moralmente; a fin de transmitir modelos positivos, valorativos y significativos que sean permanentes y no modificables, estos elementos permiten una autoevaluación crítica de su personalidad al mismo tiempo permite cambiar ciertos patrones de conducta adquiridos anteriormente en su formación. Una forma de contribuir a la solución del conflicto es la presencia de la disciplina; se hace necesario que los educandos adquieran disciplina y socialicen normas establecidas en cualquier contexto donde se encuentren. Ésta se requiere para lograr necesariamente un objetivo, ya que se considera prioritaria en la formación del estudiante. A través de la disciplina se evidencia la consolidación, no solo de las grandes metas, sino hasta las más mínimas pues existe una relación 137 CIENCIAS HUMANAS reglas y eventos. La problemática afectiva del estudiante, disminuye su capacidad de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 importante en el desarrollo de la vida. Por otro lado, ninguna sociedad puede funcionar sin orden. De ahí la responsabilidad del docente en el aula: si no hay parámetros de normas y reglas desde el hogar, lamentablemente es la escuela la encargada de restablecer el orden como institución, y a través de los educadores. Aquí la escuela se enfrenta a la doble función de educar a los adolescentes así como acompañar a los padres, esto es necesario para transformar en lo más viable posible las conductas alteradas que han tolerado desde hace un considerable tiempo. MARCO METODOLÓGICO Sujetos representantes. Cabe destacar que el grupo acción está conformado por jóvenes del sexo masculino y femenino de todas las especialidades ocupacionales del TELBCOL, cuyas edades oscilan entre 15 a 27 años, con discapacidad intelectual, compromiso cognitivo o compromiso en el aprendizaje, que se encuentran excluidos del sistema educativo regular, así como los que están en situación de vulnerabilidad social. Metodología La modalidad utilizada fue la investigación acción en aula, con abordaje cualitativo y diseño de campo. Las técnicas utilizadas fueron la observación participante, observación formalizada y la entrevista a los padres. Los instrumentos fueron una hoja de vida el informe de valoración de experiencias significativas, formatos, informe de valoración y desempeño del participante ylaaplicación de técnicas psicológicas. RESULTADOS En el proceso de esta investigación se desarrollaron de forma combinada ideas y acciones que abordan los conflictos psicosociales de las personas con discapacidad, Evidenciándoselo siguiente: El ser humano, por naturaleza, tiene la capacidad para adquirir y asimilar todo lo que está a su alrededor, entre otros factores porque existen habilidades que se 138 CIENCIAS HUMANAS Suman en total quince (15) participantes del TELBCOL y (15) padres y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 dan en varios momentos, articulados de diversos modos; es decir, no hay un estilo adecuado o específico para estos comportamientos propios de cada aprendizaje en particular. Es así como, en las escuelas e instituciones educativas hay un porcentaje variable de adolescentes bien dotados intelectualmente, que no alcanzan los logros esperados porque están limitados por un contexto sociocultural negativo, que pondera más sus limitaciones que potencialidades. Es necesario individualizar los estilos de aprendizaje que valorar de mejor modo las aptitudes positivas, que facilite su prosecución escolar, ya que para ellos la escuela puede significar el único medio de movilidad social y su plena inclusión social. En tal sentido, el entorno social, y cultural es fundamental para el desarrollo sucesivas a través de las cuales se irán produciendo cambios que habrán de conducirlos a lo largo de la vida; de allí que resulta indispensable que exista un equilibrio en esta misión de valores, ya que en ningún momento se debe saturar o asignarle la carga más grande a la escuela y los maestros; por el contrario se requiere ser concebida como complemento para disminuir el alto índice de ausencia moral pública, en una sociedad que está cargada de frustración, desocupación y violencia. En la evaluación es importante tomar en consideración tanto las variables físicomateriales, como las afectivo-emocionales o las sociales, así como todas aquellas explicitadas en valores, normas y reglas asumidas por los distintos contextos culturales. En particular, se debe realizar un diagnóstico del entorno del grupo familiar del educando, ya que pueden estar pasando por un periodo crítico de severas dificultades, o un duelo y esto generalmente repercute en su comportamiento. Entre las acciones transformadoras destacan: talleres, intercambios deportivos, círculos de yoga, conciertos de paz, películas, que han contribuido a mejorar la autoestima, autonomía y reorientación de conductas disruptivas. 139 CIENCIAS HUMANAS de la personalidad, por poseer un potencial que le permitirá avanzar etapas ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 CONCLUSIONES La problemática afectiva del estudiante, disminuye su capacidad de atención y concentración, bloquea su inteligencia y predisposición hacia el aprendizaje. Desde esta perspectiva, el proceso del control sobre los impulsos debe comenzar desde temprana edad de igual manera le corresponde a los adultos que conviven con el adolescente retomar el proceso de la orientación. En cuanto a los valores son un componente cultural indispensable en todas las sociedades para el desarrollo del buen vivir. Se plantea, que es importante que el docente de aula detecte la alteración de la conducta predominante para monitorear y corregir los campos sobre los que esta perturba el aprendizaje. Por lo que debe de disciplina. Ante esta realidad, se hace necesario que los educandos adquieran disciplina y socialicen normas establecidas en cualquier contexto donde se encuentren. Es necesario adaptar estrategias instructivas que puedan situarse entre el programa ordinario de la clase, teniendo siempre en cuenta que por especifico sea un programa, ha de proporcionar al estudiante aquellas actuaciones que le ayuden a integrarse de manera más asertiva a su entorno. Por su parte, para lograr los cambios la escuela se enfrenta a la doble función de educar a los adolescentes así como acompañar a los padres; esta intervención es necesaria para transformar en lo más viable posible las conductas alteradas que han tolerado desde hace un considerable tiempo. Al docente le corresponde acompañar y monitorear al estudiante para complementar una inteligencia eficaz e integral, cubrir sus propias necesidades y las de los otros; en este caso, motivar moralmente, a fin de transmitir modelos positivos, valorativos, significativos que sean permanentes y no modificables. Es importante reconocer la heterogeneidad de los grupos; se requiere diversificar el proceso para respetar las diferencias individuales y los ritmos de aprendizaje; se hace necesario conocer las características cognitivas de cada estudiante para contribuir a su desarrollo individual y social incentivando el aprendizaje de valores. En cuanto a las acciones transformadoras adoptadas contribuyen a mejorar la autoestima, autonomía 140 CIENCIAS HUMANAS prevalecer, que la forma de contribuir a la solución del conflicto es la presencia de la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 y reorientación de conductas disruptivas, por lo que se consideran estrategias eficaces de intervención e inclusión social. A manera de reflexión final se plantea que detectando estas dificultades a tiempo pueden prevenirse futuros trastornos mayores. Es así como la marcha hacia un futuro adecuado de la educación pasa a ser un presente que define el aprendizaje y el comportamiento pertinente a la sociedad sin que las personas con discapacidad o con alteraciones del aprendizaje y la conducta sean excluidas debido a su comportamiento. Castellanos, S. y Grueiro, D. (1997). La comprensión de los procesos deaprendizaje: apuntes para un marco conceptual. Centro de EstudiosEducacionales. La Habana. ISPEJV. Chirinos, L. (2010). Psicología Comunitaria para Fortalecimiento de la Inclusión Socialde Estudiantes con Discapacidad. Tesis Doctoral no publicada. Universidad Rafael Belloso Chacín URBE. Maracaibo, Venezuela. Ministerio de Educación Cultura y Deportes (1997). Conceptualización y política de la atención de las personas con necesidades educativas especiales en cuanto a educación y trabajo Dirección de Educación Especial. Caracas, Venezuela. Morris, Ch.y Maisto, A. (2001). Psicología. Décima edición. Editorial Prentice Hall México. 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El niño amamantado establece equilibrio de la función succión- deglución- respiración, lo que permite un óptimo desarrollo dental y maxilofacial. Cuando el niño es desprovisto de la lactancia materna busca mecanismos compensatorios que llevan a la instalación de hábitos orales perjudiciales de succión. El personal docente que se desempeña en las Aulas Hospitalarias, constituyen el recurso humano idóneo para brindar educación en salud a las madres que tienen a sus niños hospitalizados, ya que interactúan con ellas de manera frecuente y continúa. El objetivo de esta investigación fue identificar los conocimientos sobre lactancia materna y salud bucal en las docentes de las Aulas Hospitalarias del Hospital Universitario de Maracaibo. Investigación descriptiva, transversal y de campo. Se aplicó cuestionario auto-administrado a las 15 docentes que se desempeñan en el Hospital Universitario de Maracaibo. Los resultados mostraron que 61,5% consideró que la lactancia materna contribuye al correcto desarrollo de la cavidad bucal, 76.9% afirmó que es falsa la creencia de que los niños que son amamantados y presentan dientes en boca, tengan mayor predisposición a padecer caries de infancia temprana. 38,5 consideró como cierta la premisa de que a los niños que reciben lactancia materna exclusiva debe aseárseles la boca con agua hervida y gasa después de cada toma. Se concluye que aun cuando la mayoría de las docentes poseen conocimientos sobre los beneficios que proporciona la lactancia materna a la salud bucal del niño, es necesario desarrollar programas integrales sobre el componente bucal de la salud, que permita reforzar esos conocimientos y que involucre a las docentes y a las madres, como actores participativos y comprometidos en mejorar las condiciones de salud de los pacientes pediátricos. Palabras clave: Lactancia materna, espacio educativo, contexto hospitalario, docente, hábito oral perjudicial. 142 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Teacher knowledge of breastfeeding from educational facilities in the context hospital, university hospital of Maracaibo According to the WHO breastfeeding should be exclusive until 6 months and up to 2 additional years. The breastfed child sets the balance deglución- suction- respiratory function, allowing optimum, dental and maxillofacial development. When the child is deprived of breastfeeding seeks compensation mechanisms that lead to the installation of noxious suction oral habits.The teaching staff working in the Hospital Classrooms, constitute the appropriate human resources to provide health education to mothers who have their hospitalized children as they interact with them frequently and continues. The objective of this research was to identify the knowledge on breastfeeding and oral health in Hospital Classrooms teachers in the University Hospital of Maracaibo. Descriptive field research, transversal. A self- administered questionnaire to 15 teachers working at the University Hospital of Maracaibo. The results showed that 61.5 % felt that breastfeeding contributes to the proper development of the oral cavity, 76.9 % claimed to be false belief that children who are breastfed have teeth and mouth, are more likely to have caries early childhood. 38.5 considered as true the premise that children who are exclusively breastfed should aseárseles mouth with boiled water and gauze after each feeding. We conclude that although most teachers have knowledge about the benefits that breastfeeding provides oral health of children, you need to develop comprehensive programs on oral health component that reinforces that knowledge and that involves teachers and mothers , as participatory actors and committed to improving the health of pediatric patients . Keys words: Breastfeeding, educational space, hospital setting, teacher, harmful oral habit. INTRODUCCIÓN La lactancia materna, constituye una práctica indiscutible y la forma ideal de aportar a los niños pequeños los nutrientes que necesitan para un crecimiento y desarrollo adecuado18. Es innegable que el amamantamiento es la medida más eficaz y menos costosa para evitar la desnutrición y las enfermedades infecciosas durante los primeros meses de vida8. Posee efectos indiscutibles para la salud tanto de la madre como del niño13, así como el desarrollo de la función muscular en el niño, mediante los procesos de succión y deglución de la leche materna, la cual es responsable del desarrollo y la maduración adecuada del macizo cráneo-facial4. Sin embargo, no es frecuente encontrar información referente a la fisiología de 143 CIENCIAS HUMANAS Asbtract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 los actos de succionar y deglutir durante la lactancia y su relación con la estimulación funcional de músculos faciales5. El periodo de amamantamiento en los niños interviene no solo en la actividad muscular, sino también en la adecuada posición y función de la lengua, lo que permite un adecuado desarrollo de los maxilares, que facilita la erupción y la alineación dental, contribuye a prevenir retrognatismos mandibulares, provee buenas relaciones intermaxilares, disminuye los indicadores de maloclusión (resalte, apiñamiento, mordida cruzada anterior y/o posterior, mordida abierta, distoclusión y rotaciones dentarias)12. La lactancia materna también se encuentra relacionada con la instauración de de alimentarse, dirigen sus exigencia hacia la madre y si esta no se ve satisfecha porque la succión se ha visto frustrada, ira creando sustitutos a lo largo de su vida, por ejemplo: tender a chuparse el dedo o la lengua después de alimentarse, en un esfuerzo por satisfacer su instinto de succión, o puede objetos extraños en la boca, morderse las uñas, el pelo, el brazo, el labio siendo todos estos hábitos incorrectos 2 711 . La mayoría de los problemas con la lactancia se deben a una mala posición del niño, a un mal agarre o a una combinación de ambos 10, Aunque la lactancia materna se considera un proceso natural, preciso de un aprendizaje y de unos pasos a seguir para conseguir una buena producción de leche. El lactante ha de aprender a succionar bien el pecho y la madre ha de aprender la postura correcta 16. Según Freud, la boca es un centro de placer para el niño durante la fase oral, siendo aquella el órgano más importante del cuerpo, pues a través de la ella, el bebé establece su relación con la madre1, por esto es importante que se le ofrezca el pecho la primera media hora tras el parto. Una vez conseguida una primera toma correcta, se garantiza con éxito las siguientes, durante esta toma debe introducirse todo el pezón y la mayor parte posible de la areola mamaria dentro de la boca del bebé. La posición del lactante es fundamental: el cuerpo ha de estar en íntimo contacto con el de su madre; “vientre contra vientre”. La nariz debe estar a la altura 144 CIENCIAS HUMANAS hábitos nocivos de succión y deglución en los niños8, estos basados en la necesidad ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 del pezón; su cabeza se debe apoyar sobre el codo de la madre y su espalda sobre el antebrazo, Con la otra mano, se dirige el pecho hacia su boca abierta, la cual debe prensar completamente el pezón y la areola16 -17. La amamantación es un mecanismo de compensación emocional, nutricional y de supervivencia; para que el bebé se desenvuelva y crezca emocionalmente saludable1. La leche materna debe ser considerada la primera vacuna que recibe el niño y que es capaz de protegerlo de un elevado número de infecciones frecuentes que lo amenazan durante el primer año de vida, por los anticuerpos que contiene y otros componentes inmunológicos, tanto humorales como celulares, que confirman su las situaciones que contraindican la lactancia3, las contraindicaciones principales son: VIH y virus de la leucemia humana en la madre, madres drogodependientes, radiactividad, quimioterápicos o antimetabolitos en la leche materna o la galactosemia clásica (déficit de galactosa-1-uridil transferasa) del lactante6. Una vez comprendida la importancia de la lactancia materna se debe tratar de influir positivamente en la población, para dar a conocer la necesidad de lactar a los niños durante el periodo de tiempo que comprende la infancia temprana; es decir, los primeros dos años de vida, pero para ello es necesario conocer los conocimientos que se manejan con respecto a esta actividad. Por tal motivo y como una manera eficaz de comenzar a difundir el valor agregado que le aporta el periodo de amamantamiento al niño, se realizó esta investigación que pretende determinar los conocimientos que maneja el Personal docente que se desempeña en las Aulas Hospitalarias del Hospital Universitario, sobre la lactancia materna y salud bucal a fin de actualizar las informaciones a este respecto y desmitificar algunas creencias a este respecto brindando la mejor orientación a las madres, sobre cuáles son las recomendaciones de los organismos internacionales y cuáles las consecuencias de omitir o acortar el periodo de la lactancia. OBJETIVO Identificar los conocimientos sobre lactancia materna y salud bucal en el 145 CIENCIAS HUMANAS función protectora contra virus, bacterias y parásitos15. En la práctica, son muy pocas ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Personal Docente de las Aulas Hospitalarias del Hospital Universitario de Maracaibo. METODOLOGÍA El desarrollo de la presente investigación se enmarcó en la ejecución de la primera fase del macroproyecto titulado: Componente bucal de la salud: su abordaje educativo-preventivo en las Aulas Hospitalarias, proyecto subvencionado por el Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico de la Universidad del Zulia (CONDES-LUZ) Así, se realizó una investigación de tipo descriptiva, con un diseño transeccional y de fuente viva. ubicadas en el Hospital Universitario de Maracaibo (HUM), en el área de hospitalización del servicio de pediatría. Se aplicó un cuestionario auto-administrado a 15 docentes que se desempeñaban en las aulas hospitalarias de esta institución de salud; indagando sobre los conocimientos que manejan en relación la lactancia materna y salud bucal; una vez obtenidos los resultados, estos fueron presentados y discutidos con el personal que allí labora. RESULTADOS Y DISCUSIÓN (Tabla 1) En primer lugar, al preguntarle a las docentes entrevistadas, si la lactancia materna exclusiva contribuía al correcto desarrollo de la cavidad bucal, se pudo evidenciar que la mayor proporción de docentes (61,5%) respondió afirmativamente. Benítez y Col sostienen que el amamantamiento es el segundo estimulo funcional, después de la respiración, durante este el complejo movimiento muscular que el niño debe efectuar con la mandíbula y lengua predomina sobre los otros huesos y músculos cráneo-faciales, contribuyendo estos estímulos primarios al buen desarrollo de los maxilares. El amamantamiento favorece al maxilar inferior para avanzar de su posición distal con respecto al superior a una posición mesial. Es el llamado primer avance fisiológico de la oclusión. De esta manera, se evitan retrognatismos mandibulares y se obtiene mejor relación entre el maxilar y la mandíbula. 146 CIENCIAS HUMANAS Las unidades de estudio estuvieron constituidas por las aulas hospitalarias, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 De igual modo, al indagar sobre si la alimentación mixta (lactancia + biberón) puede ser una buena opción para contribuir al desarrollo correcto de la cavidad bucal, la mayor parte de los docentes consultados (76,9%) negaron esta relación. En relación a la interrogante sobre si la prolongación de la lactancia materna por más de 12 meses podía causar alteraciones en el desarrollo de los maxilares, la mayoría de los encuestados (76,9%) respondieron negativamente. Así mismo al preguntarles si los niños con dientes en boca y que son amamantados, tenían mayor propensión a padecer caries dental, la mayor parte de los docentes (76,9%) negaron esta premisa. Respecto a la pregunta ¿a los niños que reciben lactancia materna exclusiva mayoría de las docentes (61,5%) respondieron que esto es cierto, lo cual lleva a presumir que si bien las docentes están al tanto de la importancia de fomentar la lactancia materna debido a sus beneficios generales al niño y a la madre, también existen creencias o dudas con respecto a cómo y cuándo se debe llevar a cabo la lactancia, así como que tipo de cuidados se deben tener presentes durante este período. Ahora bien, una vez presentados y discutidos los resultados de las entrevistas con los docentes fue necesario aclararles estos aspectos, para darles a entender que si bien la lactancia materna puede beneficiar al niño, una técnica inadecuada llevada a cabo por la madre, puede llevar a la mala nutrición del niño y frustración de la madre, para luego desistir de la lactancia, así como a la instalación de hábitos orales perjudiciales y que si mantenemos una lactancia exclusiva disminuimos la necesidad de realizar una técnica de higiene oral a los niños cada vez que se realiza una toma, esto forma parte de los beneficios adicionales de la lactancia, ya que esta no es cariogénica al contrario de las fórmulas lácteas complementarias, que sí requieren la higiene oral adecuada para poder evitar la caries de la infancia temprana. CONCLUSIÓN El conocimiento sobre los beneficios que aporta la lactancia materna, ya sean nutricionales, inmunológicos, del desarrollo e incluso a la madre, le proporcionan una 147 CIENCIAS HUMANAS debe aseárseles la boca con agua hervida y gasa después de cada toma?, la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 herramienta de gran importancia al docente que se desempeña en el espacio educativo dentro de un contexto hospitalario; lo cual le ayudará a contribuir con la educación adecuada a los padres que conviven con ellos día tras día, mucho de los cuales desconocen la necesidad de amamantar a sus niños, así como la importancia de una buena higiene bucal, conducta y cuidado de sus hijos y el impacto que esto genera en su desarrollo. Por tal motivo, los resultados de la presente investigación revelan la necesidad de diseñar, en conjunto con el personal que labora en las aulas hospitalarias, un TABLA 1. Resultado de las entrevistas realizadas a los docentes de las aulas hospitalarias del Hospital Universitaria de Maracaibo LACTANCIA MATERNA Y SALUD BUCAL CONOCIMIENTOS DE LAS DOCENTES DE LAS AULAS HOSPITALARIAS DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO DE MARACAIBO ¿La lactancia materna exclusiva contribuye al correcto desarrollo de la cavidad bucal? Cierto (61,5%) Falso (38,5%) ¿Los niños que poseen dientes en la boca y que son amamantados son más propensos a padecer de caries? Falso (76,9%) Cierto (23,1%) ¿A los niños que reciben lactancia materna exclusiva debe aseárseles la boca después de cada toma? Falso (38,5%) Cierto (61,5%) ¿La alimentación mixta (lactancia materna +biberón) puede ser una buena alternativa que contribuya al desarrollo correcto de la cavidad? Falso (76,9%) Cierto (23,1%) ¿La lactancia materna por más de 12 meses puede provocar alteraciones en el desarrollo de los maxilares? Falso (76,9%) Cierto (23,1%) 148 CIENCIAS HUMANAS programa contextualizado educativo-preventivo del componente bucal de la salud. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 REFERENCIAS 1. Andrade M, Editor. (2005). Odontología em bebes: Protocolos clínicos, preventivos e restauradores. Sao Paulo: Livraria Santos. P. 1-13. 2. Blanco L, Guerra M, Mujica C. (1999). Relación entre el amamantamiento y el tipo de perfil, oclusión y hábitos viciosos en preescolares. Acoh Venez de Pueri Pediatr; 62:138-143. 3. Díaz-Gómez NM. (2005). ¿En qué situaciones está contraindicada la lactancia materna? Acta Pediart Esp. 63:321-7. 4. Guerra, M.E. (1991). Amamantamiento. Venezuela Odontológica. (58): 23-29. 6. Hernández Aguilar MT. (2005). Aguayo Maldonado J. La lactancia materna. ¿Cómo promover y apoyar la lactancia materna en la práctica pediátrica? Recomendaciones del comité de lactancia de la AEP. An Pediatr] (Barc). 63:340-56. 7. 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Una vez interpretada la información se evidencia que en el país existe una crisis en los sistemas eléctricos lo que produce diversos apagones por fallas del sistema, contrario a los que se expone a la opinión pública indicando que es por racionamiento programado, motivado a la sequía en el país. Estas fallas obedecen a causas tales como: predominio político en la gerencia de la empresa eléctrica; sobre explotación del Guri; fuerte subsidio gubernamental; incumplimiento de planes organizacionales; ausencia de mantenimiento y termoelectricidad no completada. En cuanto a las medidas para la solución de la crisis resaltan: Utilización de tecnologías sencillas de generación térmica de rápida implantación, manteniendo el esquema de plantas centralizadas; empleo de combustibles limpios de manera que no sea necesaria la instalación de equipos de limpieza de gases de combustión; compra de electricidad de países vecinos; compra de electricidad a productores independientes; implementación de proyectos que se habían propuestos, tales como la expansión de la planta Ramón Laguna y reparación de Planta Centro para aumentar la capacidad disponible; plantas nuevas de rápida instalación usando motores diésel y fuel oíl como combustible, instalación de plantas de ciclo combinado basadas en gas natural; plantas integradas de gasificación y ciclo combinado de combustibles líquidos pesados como fuel-oil, bitumen natural u orimulsión; implantación de empresas privadas de generación con energías alternativas como la eólica, solar, mareomotriz, biocombustibles, una empresa de transmisión y varias empresas regionales de distribución las cuales pueden ser privadas o públicas, según las condiciones ambientales de cada región. Palabras clave: Crisis eléctrica, energía, apagones, soluciones, Venezuela. 151 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Power crisis in Venezuela is there a future without blackout ? Is then presented a theoretical reflection whose purpose is to describe the current situation in Venezuela respect to the electric crisis, as well as the identification of possible actions to take to solve the problem. Once interpreted information is evidence of that in the country there is a crisis in power systems which produces several blackouts by failures of the system, contrary to what is exposed to the public stating that by rationing programmed or motivated to the climate of drought in the country. These flaws are due to causes such as: political predominance in the management of the electric company; on exploitation of Hydroelectric Guri; strong government subsidies; breach of organizational plans; lack of maintenance and not completed thermoelectricity. Measures for the solution of the crisis highlighted: use of simple technologies of thermal generation of rapid deployment, maintaining the scheme of centralized plants; use of clean fuels so not necessary the installation of flue gas cleaning equipment; purchase of electricity to neighboring countries; buy electricity from independent producers; implementation of projects that had been proposed, such as the expansion of the plant Ramón Laguna and repair plant Centre to increase the available capacity; new for fast installation using engines diesel and fuel oil as fuel, installation of combined cycle plants based on natural gas plants, plants integrated gasification combined cycle of heavy fuel oil as liquid fuels natural bitumen or orimulsion; implementation of private generation with alternative energy sources such as wind, solar, tidal, bio-fuels, a transmission company and several regional distribution companies which can be private or public, according to the environmental conditions of each region. Key Words: Power crisis, energy, power outages, solutions, Venezuela. INTRODUCCIÓN En los tiempos actuales, enmarcados en un desarrollo postmoderno apuntalado hacia la tecnología y sistemas altamente energizados, es primordial e indispensable el uso de la electricidad, siendo éste el tema central de esta investigación. Para tal fin, se ha realizado una descripción de la situación actual a nivel nacional del tema energético, identificando las causas de la crisis del sistema eléctrico que se vive en el país y plasmando posibles acciones a tomar para solucionar este grave problema. Percy (2006) señala que en la actualidad el consumo mundial anual de energía eléctrica es del orden de 14,91 millones de GWh generados por plantas térmicas (80%), hidráulicas (15%), nucleares (4%) y de otros combustibles primarios (1,3%). 152 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Sin embargo, la distribución de estos consumos es muy desigual en diferentes partes del mundo, ya que mientras los países desarrollados consumen la mayor parte de la energía total, los más pobres tienen índices de consumo muy bajos. Factores como el uso de la energía, las inversiones en el área, la reducción de la demanda, los costos asociados con los sistemas eléctricos, entre otros, resultan impactantes en la situación actual de la economía mundial, escenario que además resulta potenciado por la necesidad de reducir el impacto medioambiental de las tecnologías energéticas. Es evidente para todos los habitantes del país de Bolívar (Venezuela), los continuos apagones eléctricos que abruptamente interrumpen el normal provocando graves situaciones de colapso en todos los aspectos, incluyendo el aspecto emocional de las personas. Para dar la cara ante tal situación, la autoridad gubernamental adosa al mal uso de la energía por parte de los ciudadanos y explica que en virtud de la poca consciencia que demostramos los venezolanos es necesario implementar un plan de racionamiento, además se atribuye el problema al bajo nivel de agua en los embalses producto de la fuerte sequía que azota al país. En esta investigación se consulta a los expertos en la materia para describir las causas de la crisis eléctrica en el país. Crisis eléctrica en Venezuela A finales del 2009 en Venezuela se produce una crisis que cambia la forma de vida de sus habitantes, se evidencia un grave problema en la generación de energía eléctrica. La causa inmediata de la crisis fue una prolongada ola de calor y sequía, que ocasionó que el agua en el embalse de la Central Hidroeléctrica Simón Bolívar alcanzara niveles muy bajos, esto aconteció durante la ocurrencia del fenómeno climático de El Niño, que se empezó a desarrollar desde julio de 2009. El gobierno adopta diversas medidas para superar la crisis, donde una de las más polémicas e impactantes fue la implementación de un programa de racionamiento eléctrico en todo el país, excepto en la capital Caracas, suspendido de manera oficial en junio de 2010, debido a la recuperación de los embalses por las 153 CIENCIAS HUMANAS funcionamiento de las actividades diarias, dificultando el desarrollo y bienestar social, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 lluvias, y para no interrumpir la transmisión de la copa mundial de fútbol de 2010. Aunque el 29 de agosto de ese año el embalse de Guri alcanzó su nivel óptimo, los cortes de electricidad se han seguido produciendo en el interior del país, esta vez impulsados por fallas en otras partes del sistema. La situación de "emergencia eléctrica" decretada por el gobierno el 21 de diciembre de 2009, fue suspendida el 30 de noviembre de 2010; no obstante, el 14 de mayo de 2011, luego de que el país experimentase dos apagones nacionales, el gobierno de Hugo Chávez anunció un plan de racionamiento temporal y reconoció que el sistema eléctrico continuaba enfrentando "debilidades en la generación" que no esperaban superar hasta finalizar el año. Hernández (2013). venezolano aseguraba que se estaban tomando las medidas necesarias para superar la crisis, se ha mantenido a lo largo de estos 5 años y en opinión de los autores empeorado en el trascurrir de los años, siendo éste tema ampliamente politizado en el país. En la publicación de Infobae América (2011), denominado el fantasma del racionamiento eléctrico sobrevuela Venezuela, se expone que, además de la sequía, el gobierno del presidente para el 2009, Hugo Chávez responsabiliza a sectores de oposición, asegurando que existía un sabotaje en el sistema eléctrico nacional. La oposición venezolana por su parte responsabilizando al propio gobierno, acusándolo de no haber realizado las inversiones necesarias para seguir el ritmo de crecimiento de consumo eléctrico del país, así como haber descuidado la infraestructura eléctrica, que fue completamente nacionalizada unos años atrás. Un estudio realizado por Hernández (2013), resalta varios factores que originaron y mantienen la crisis eléctrica en Venezuela, mostrado en la figura 1. Como punto inicial se expone que la inherencia del factor político en el área eléctrica, ha causado retraso y puntos discordantes a nivel nacional, lo que ha impedido la unión de esfuerzos para superar la crisis. El gobierno asegura que la crisis es política y responsabiliza a sectores opositores del país de atentar contra las instalaciones e infiltrar personas en la industria para colapsar los sistemas. La oposición desmiente esta causa y señala a través de los medios de comunicación, 154 CIENCIAS HUMANAS El panorama que se mostraba un tanto pasajero y sobre el cual el estado ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 que el gobierno busca distraer y excusarse por lo poco diligente que ha sido en la materia. La sobreexplotación del Guri, donde se encuentra la Central Hidroeléctrica Simón Bolívar, el cuál es embalse de agua más grande del país, es otro factor que señala el autor como causa de la crisis eléctrica. Desde que se empezó a hablar de la crisis eléctrica, sus orígenes y sus consecuencias, el embalse ha bajado unos 7 metros con setenta y nueve centímetros. El especialista Aller (2013), refleja que aquí nada es normal, se está sobreexplotando el embalse porque hay menos agua y esto obliga a usar más agua para generar la misma cantidad de megavatios. Edelca está produciendo 2 mil megavatios más de lo que debería en esta época seca, y está turbinando un promedio de 4.500 metros cúbicos por segundo, para generar la misma cantidad que generaba hace unos meses. El fuerte subsidio que mantiene el estado para hacer funcionar el sistema eléctrico nacional, influye negativamente en el mismo, con una electricidad muy económica comparada con precios a nivel mundial, los venezolanos tienen poca consciencia tienen sobre el ahorro energético, lo que se traduce en un exceso de 155 CIENCIAS HUMANAS FIGURA 1. Causas de la crisis eléctrica en Venezuela ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 consumo; el gobierno a pesar de los esfuerzos que hace en campañas de cambio de conductas hacia el uso racional del recurso, ha sido poco exitoso educando a sus ciudadanos. El incumplimiento de los planes trazados, objetivos organizacionales de CORPOELEC, deficiente orientación hacia el logro de la visión sistémica organizativa, ha ocasionado otro factor de crisis. Una empresa altamente politizada, marcada por la fuga de talento, la deficiente capacitación, compromiso y motivación de su personal, hace que sea una empresa poco rentable que proporciona pérdidas al país, por lo que se hace necesario que reciba subsidios del estado para no incrementar los costos de sus servicios. deficiencia en la inversión en mantenimiento predictivo a las plantas de generación eléctrica en el país. Pocaterra (2012) expone en la publicación: http://www.soberania.org/Articulos/articulo_7373.htm, de fecha 30 de Junio de 2014: “Expertos en urbanismo y en energía precisan el crecimiento habitacional descontrolado, la desinversión y la ausencia de mantenimiento correctivo como causas de colapso del servicio”. Yegres (2014), cataloga al sistema eléctrico en Ciudad Guayana como frágil, debido a la falta de inversión para fortalecer las áreas que lo requieran para un mejor servicio. El experto expone que no se invierte en el mantenimiento preventivo, sólo en el correctivo; es decir, una vez que se presenta la avería la empresa interviene para corregir el problema. Además los trabajadores de las centrales eléctricas, no cuentan con equipos ni recursos para atender las fallas de manera rápida. La falta de inversión en el incremento de la red de transmisión (alta tensión) y las subestaciones, afirma Yegres, también es causa de recurrentes fallas. Igual ocurre con la red de distribución, que es donde se lleva la luz a los hogares, barrios y comunidades: no se invierte lo suficiente, pese a que es una inversión de más baja demanda económica, pero la diferencia es que es muy numerosa por la cantidad de sectores no planificados que existen. A todo ese cuadro se le suma la pérdida técnica, porque como no existe un 156 CIENCIAS HUMANAS Otra de las causas, la cual ha sido la más significativa según los expertos, es la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 mantenimiento adecuado, los equipos son obsoletos, por lo que se pierde electricidad desde el momento que sale de la subestación. Según el urbanista, esto supera el 25 por ciento de pérdidas de energía eléctrica que no llegan a ninguna parte. Y como último aspecto, pero no menos importante, considerado por Hernández (2010), como causa de la crisis, es la termoelectricidad no completada; referida a la poca capacidad de las máquinas para desencadenar electricidad, los generadores están saturados y son forzados a producir, ya que la demanda continua en aumento y no se han desarrollado en el país, fuentes alternativas de generación. En las fuentes de energía alternativa, está según la opinión de los autores, la clave para la características del país son, las energías renovables como la eólica, solar, biomasa y mareomotriz, en virtud de que Venezuela cuenta con los condicionamientos ambientales necesarios para desarrollar este tipo de fuentes energéticas. ¿Existe en Venezuela un futuro sin apagones? La respuesta a esta interrogante es un constante dilema entre los venezolanos puesto que más que “disfrutar” de un país tan rico y poderoso energéticamente, “padecemos” viviendo casi a diario las consecuencias de decisiones incorrectas y ausencia de todo un plan a nivel estratégico para enfrentar la crisis. Se muestran a continuación las posibles soluciones que garantizarían el cese de las llamadas “fallas del sistema” y fortalecimiento, organización y resurgimiento de todo el mecanismo eléctrico nacional. Posibles soluciones a nivel gubernamental: La crisis eléctrica en Venezuela requiere de soluciones a corto plazo para mitigar la problemática de los apagones que a diario ocurren en varias regiones del interior del país y que no serán solucionados con la llegada de las lluvias, ya que la capacidad de generación eléctrica disponible no es suficiente para satisfacer la demanda, especialmente durante las horas pico de consumo y soluciones a largo plazo para garantizar el desarrollo económico que garantice una mejor calidad de vida a los venezolanos. 157 CIENCIAS HUMANAS solución de la actual crisis, de las cuáles la más recomendable y acertadas según las ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Las soluciones a corto plazo deben ser de fácil implementación e incluso algunas de ellas pueden ser temporales, mientras que las de largo deben inscribirse dentro de un plan energético global que incluya por lo menos los próximos 20 años. Para el corto plazo se deben tomar en cuenta los siguientes factores: 1. Utilizar tecnologías sencillas de generación térmica de rápida implantación manteniendo el esquema de plantas centralizadas, con la posible excepción de poblaciones aisladas y alejadas de los sistemas de distribución. 2. Utilizar combustibles relativamente limpios de manera que no sea necesaria la instalación de equipos de limpieza de gases de combustión. Dado el alto costo del diesel, el primer combustible a escoger sería el gas natural. disponible y los sitios de mayor déficit así como la disponibilidad inmediata de combustibles. No se gana nada con aumentar la generación si luego no se puede transmitir y distribuir a los sitios de consumo. 4. Compra de electricidad de países vecinos. Ejemplos de posibles soluciones son: - Compra de electricidad a Colombia en el Zulia y Táchira. - Compra de electricidad a productores independientes, bien en gabarras que se puedan traer rápidamente o generadores portátiles basados en gas donde el mismo esté disponible, como la región del norte de Anzoátegui o Anaco o plantas que usen diésel o fuel oíl. - Implementación de proyectos que se habían propuestos o iniciados, tales como la expansión de la planta Ramón Laguna y reparación de Planta de Centro para aumentar la capacidad disponible. - Plantas nuevas de rápida instalación usando motores diesel y fuel oil como combustible. Para la solución a largo plazo, hay hacer primero el plan de desarrollo (o actualizar los planes que para el sector existían en Edelca, Cavelec) tomando en cuenta el crecimiento económico y futura demanda a largo plazo, e incluir posible exportación a países vecinos, fomentando la interconexión eléctrica de los países de 158 CIENCIAS HUMANAS 3. La ubicación de las plantas deben tomar en cuenta la infraestructura eléctrica ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 la américa del sur, centro américa y países del caribe done esta alternativa sea viable. Por supuesto, este plan debe incluir una comparación técnico-económica de las diferente opciones validas en Venezuela: hidroelectricidad (plantas grandes y miniplantas térmicas), basada en los combustibles de menor costo y menor valor de exportación y equipadas con los equipos de limpieza de gases de combustión y manejo de cenizas para evitar la contaminación ambiental, siempre tomando en cuenta la ventaja comparativa de disponer de abundante electricidad barata para fomentar el desarrollo económico del país. En este plan se deben adecuar y ampliar los sistemas de transmisión y distribución tomando en cuenta los mejores sitios para Entre las alternativas de generación se deben considerar las siguientes: - Plantas de ciclo combinado basadas en gas natural, si una campaña exploratoria y de producción de este hidrocarburo garantiza su suministro, después de satisfacer la demanda petroquímica y la gasificación de las principales ciudades del país. - Otra tecnología que se pudiera utilizar son plantas integradas de gasifición y ciclo combinado de combustibles líquidos pesados como fuel-oil, bitumen natural u orimulsión si se reanuda la producción de este novel combustible. Estas plantas se pudieran ubicar en la región de Paraguaná o el estado Zulia o pensar en instalar en el área de la faja un gran centro de generación de electricidad. - Cuando se piensa en estas tecnologías, no que hay que olvidar la producción simultánea de electricidad y agua potable en aquellas regiones costeras donde la escasez de agua es un problema grave. - En este plan a largo plazo se debe continuar con los esquemas de plantas centralizadas y la transmisión y distribución de electricidad desde los sitios de producción hasta los sitios de consumo, tal como eran los planes eléctricos anteriores. Cuando se planifica a largo plazo, sería muy importante no olvidar un esquema basado en la propiedad privada y que permitiría la implantación de empresas 159 CIENCIAS HUMANAS la ubicación de las plantas generadoras y los polos de desarrollo industrial del país. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 privadas de generación con energías alternativas como la eólica, solar, mareomotriz, biocombustibles, una empresa de transmisión y varias empresas regionales de distribución las cuales pueden ser privadas o públicas, manteniendo el estado el rol de regulador a lo largo de toda la cadena del sistema eléctrico y lo cual ya está establecido en la Ley de Servicio Eléctrico y además crear el sector regulador independiente y autónomo del Ejecutivo Nacional. Ahora bien existe toda una estrategia a nivel educativo y empresarial que involucra directamente al ciudadano, porque es evidente que la solución del problema debe ser abordado en todos los niveles, nada se logra si el estado realiza las cuantiosas inversiones y puesta en marcha de proyectos como los mencionados como hasta ahora, puesto que sin la conducta necesaria y hábitos educativos requeridos la demanda eléctrica siempre seria mayor que la capacidad disponible. Sería imprescindible un modelo educativo dirigido hacia la siembra de consciencia y que enseñe a las personas a usar de mejor manera este recurso, así mismo a nivel empresarial es necesario la aplicación de toda una estrategia para la mejor utilización de la electricidad acorde con los requerimientos mundiales y nacionales. Los aspectos inherentes a las soluciones a nivel educativo y empresarial serán considerados en futuras investigaciones. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Aller S. (2014). Disponible en: http://www.notiactual.com/sobreexplotacion-en-guri-ycolapso-para-abril-advierte-ingeniero-experto. Borregales C (2010). Solución al problema eléctrico en Venezuela. Soberania.org. Casas F. (2006). Ahorro de energía eléctrica en instalaciones industriales. Corporación Universitaria Autónoma de Occidente (CUAO), Cali, Colombia. De Armas V. (2010). Calidad de la Energía. Universidad de Cienfuegos. Cuba. Gutiérrez A. (2010). La culpa no es del Guri. Revista Zeta Venezuela. http://www.soberania.org/Articulos/articulo_5509.htm 160 CIENCIAS HUMANAS anteriormente, si los ciudadanos seguimos derrochando los recursos eléctricos, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Hernández N. (2010). Situación energética venezolana. Universidad Simón Bolívar Caracas, Venezuela. León M. (2010). La demanda eléctrica es mayor que la capacidad disponible. http://www.soberania.org/Articulos/articulo_5488.htm López J. (2012). Aspectos básicos del factor de potencia orientados al ahorro de energía eléctrica”. FIDE. México D.F. Padrón C. (2011). Análisis económico de un proyecto para lograr ahorros mejorando el factor de potencia”. Mundo Eléctrico Colombiano, Santa Fe de Bogotá. Rodríguez S. (2010). La revista del CCC [en línea]. Enero / Abril 2010, n° 8. [citado 2014-06-29].Disponible en:http://www.centrocultural.coop/revista/articulo/147/. ISSN 1851-3263. Teyra G. (2009). 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Se estudiaron las siguientes cualidades positivas: madurez emocional, comprensión de sí mismo, cordialidad, confianza, actitudes de profesionalidad, manejo de sentimientos y emociones, manejo de tensiones y estrés, solución de problemas y conflictos. En cuanto a las características negativas se examinaron: actitudes paternalistas, discriminatorias, sexistas y homofóbicas. La investigación planteada es de tipo descriptiva, con un diseño no experimental, transeccional, contemporáneo y de campo. La muestra estuvo constituida por 68 profesores universitarios de los programas de Administración y Contaduría Pública del Programa Ciencias Económicas y Sociales del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. El cuestionario usado constaba de 53 preguntas, de las cuales 17 se relacionaban con el objeto de estudio. Su validez fue de contenido y su confiablidad de 0.936. Se concluye que los docentes poseen cualidades positivas que les permiten tener una buena relación docente-alumnos; sin embargo, hay espacio para desarrollarlas aún más. En cuanto a las actitudes negativas, su sola presencia exige una revisión exhaustiva para poder minimizarlas o eliminarlas. Palabras clave: Cualidades positivas, actitudes negativas, docentes universitarios, autopercepción University professors’ qualities from their own perspective Abstract To set the qualities of teachers, views from their own perspectives was the purpose of this study. The following positive qualities were studied: Emotional maturity, selfunderstanding, friendliness, confidence, attitudes of professionalism, management of feelings and emotions, tension and stress management, problem solving and conflict. As for the negative characteristics, the following were examined: paternalistic, discriminatory, sexist and homophobic attitudes. The research is descriptive with anon-experimental design, transectional, contemporary and field. The sample consisted of 68 faculty from the Administration and Public Accounting programs of the 162 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Social and Economic Sciences Program at Eastern Shore of the Lake campus of the University of Zulia. The questionnaire used consisted of 53 questions, of which 17 were related to the subject matter. Its validity was content with a reliability of 0.936. It was concluded that faculty has positive qualities that allow them to have a good professor-student relationship; however, there is room to develop them further. As for negative attitudes, their presence requires a thorough review to minimize or eliminate them. Key words: positive qualities, negative attitudes, university faculty, auto perception. INTRODUCCIÓN El propósito de la investigación fue establecer las cualidades personales necesarias para el desempeño de los roles del docente (académico, orientador y estudiadas son: madurez emocional (aceptación, empatía, autenticidad, capacidad de escucha y respeto); comprensión de sí mismo; cordialidad; confianza; actitudes de profesionalidad; manejo de sentimientos y emociones; manejo de tensión y estrés, y, finalmente, solución de problemas y conflictos. También se consideraron las de orden negativo, tales como actitudes paternalistas, discriminatorias, sexistas y homofóbicas MARCO REFERENCIAL Cualidades positivas del docente Madurez emocional Para Molina (2005) la madurez emocional es una cualidad de la conducta de la persona, la cual surge de la relación entre los seres humanos en el transcurso de su vida; de igual manera, se desprende de la formación que haya tenido ese individuo desde su hogar en cuanto a valores y conductas se refiere. En similar línea de pensamiento, para Gordillo (2009) quien quiera trabajar como docente y ser capaz de trabajar con las emociones de sus alumnos necesita primero haber reconocido, aceptado, vivido y gestionado sus propias emociones. Para comprender en mayor detalle a la madurez emocional se debe incluir otros elementos, a saber, aceptación, empatía, autenticidad, capacidad de escucha y 163 CIENCIAS HUMANAS organizativo o institucional), vistas estas desde su propia perspectiva. Las cualidades ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 respeto. Todos ellos son parte de ella y sin los cuales no puede hablarse de la misma. Comprensión de sí mismo Una de las cualidades para la vida es la de conocerse a sí mismo (OMS, 1993). Ese conocerse a sí mismo implica reconocer el carácter, fortalezas, debilidades, gustos disgustos propios de cada persona. Partiendo del mismo se tiene la base para y la confianza de que uno se puede desenvolver ante una situación de forma exitosa. Para Cortés de Aragón y Aragón (1999) este es el componente cognoscitivo de la autoestima. Se trata de la representación mental que el individuo se hace de sí de conocer a los otros, y de permitirles manifestarse como son. Cordialidad La siguiente cualidad a estudiar es la cordialidad; la misma se traduce como amabilidad. Al respecto, para Gómez y Fernández (2012) esta característica se refiere a la forma de relacionarse una persona con las demás. Asimismo, se relaciona con el concepto que las personas tienen de sí mismos y contribuye con la conformación de las actitudes sociales, y la filosofía de vida de las mismas. Confianza Otra cualidad del docente es la confianza. Van Houtte (2006) señala que diversos autores en estudios de tipo educativo (Bryck & Schnieder, 2002; Goddard, Tschannen-Moran, & Hoy, 2001; Smith, Hoy, & Sweetland, 2001; Tschannen-Moran & Hoy, 2000) han conceptualizando la confianza como la esperanza de que las expectativas se logren. Más en detalle, Hoy & Tschannen-Moran (1999) la definen como la disposición que tiene un individuo o un grupo de mostrarse o tener disposición de ser vulnerable ante un tercero basándose en la confianza de que este último será benevolente, confiable, competente, honesto y abierto. Para Meier (2002) esa confianza no se entrega fácilmente, hay que ganársela de manera progresiva. A esto señala Willie 164 CIENCIAS HUMANAS mismo. Cuando el docente se conoce a sí mismo desarrolla igualmente la capacidad ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 (2000) como la relación que se establezca entre docentes y alumnos se nutre de la seguridad y la confianza. Si hay ausencia de ambos elementos en dicha relación ni el profesor puede educar al alumno en quien no cree, ni el alumno puede ser educado por un profesor en quien no confíe. Actitudes de profesionalidad Otra cualidad a explicarse en referencia al docente se refiere a sus actitudes de profesionalidad. Para Chacón (1999) el sentido de profesionalidad integra los conocimientos necesarios así como las habilidades profesionales que sean indispensables para el buen desempeño de la labor social realizada, con la intención actitud y la conducta asumida en su labor y ante la sociedad. Manejo de sentimientos y emociones Conceptualizando el manejo de sentimientos y emociones, aunque sin llamarla inteligencia emocional [término acuñado posteriormente por Goleman, 1996], Gardner (1983) hablaba de la habilidad personal de conocer y entender las emociones propias al igual que la de otros individuos, incluyendo sus intenciones. Al lograr este entendimiento se presume la posibilidad de guiar la conducta propia. Si ello se extrapola a la función del docente, se tendría entonces como un profesor capaz de conocer y entender sus emociones, puede hacerlo con sus estudiantes. Manejo de tensiones y estrés El docente no es exento de sufrir tensiones y estrés en su ejercicio profesional. Tanto las tensiones como el estrés son de alguna manera inevitables en la vida de cualquier persona. Se parte del hecho que el estrés es una presión, el cual provoca cambios fisiológicos en el ser humano. En cuanto a las tensiones, éstas se hacen presentes desde el nacimiento hasta la muerte de cada individuo; evitarlas es imposible, pero aprender a vivir sanamente con ellas es un reto, especialmente para evitar sea un estado de estrés y tensión crónico. 165 CIENCIAS HUMANAS de lograr resultados acordes con los valores morales y humanistas que muevan la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Solución de problemas y conflictos El problema supone algo que debe ser resuelto, sea cual sea el ámbito donde se desarrolle. En cuanto al conflicto, Sánchez (2011), citando a Cascón (2001), indica que sólo se puede hablar de él cuando existe una disputa o divergencia entre las personas sea porque haya intereses contrapuestos, necesidades o valores en pugna. Para esta autora el ámbito educativo no escapa a situaciones de conflictos, aunque en algunos casos no se les reconozca como tales porque no existan situaciones evidentes de violencia directa (física o verbal), estructural o cultural. Actitudes negativas en el docente componentes: cognitivo, afectivo y conductual. En cuanto a los prejuicios, Montes (2008) concluye que se pueden definir como una actitud negativa dirigida hacia un determinado grupo social o hacia una persona miembro del mismo. Silos prejuicios se corresponden a las actitudes sustentadas por estas actitudes negativas, es importante resaltar que no se diferencian de las mismas en cuanto a sus elementos; es decir, igualmente tienen tres elementos que los constituyen: cognitivo (creencias), afectivo (emociones), y comportamental (conductas). En este orden de ideas, así como el docente tiene cualidades positivas, puede poseer igualmente prejuicios obstaculizantes de su ejercicio profesional. Entre esas actitudes se pueden mencionar: paternalistas, discriminatorias, sexistas y homofóbicas. Actitudes paternalistas Buchanan (2008), al referirse a la actitud paternalista, considera que ésta supone la usurpación del poder del otro, con lo cual se previene la acción inicial de la persona interfiriendo en su toma de decisiones o substituyendo el juicio por el propio, aduciendo que ello se realiza por el bienestar de la otra persona. Con ello se presupone como la persona poseedora de una actitud paternalista sabe más que el otro, y por lo tanto, conoce lo que le conviene o no; por lo tanto, le niega su derecho 166 CIENCIAS HUMANAS Cook (1992), en relación a las actitudes, señala que éstas tienen tres ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 a elegir, y aún de equivocarse. Actitudes discriminatorias Se considera a la discriminación como el elemento comportamental del prejuicio, y por lo tanto el manifestado externamente (Montes, 2008).En este respecto, la Declaración Universal de Derechos Humanos (Organización de las Naciones Unidas, 1948) establece en su artículo 1: "Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros". En consecuencia, es discriminatoria toda acción en la cual a una persona se le trata de manera diferente de aprendizaje, vulnerando los derechos y responsabilidades propios como ser humano, asignándole un trato degradante. La intolerancia y el racismo son expresiones de ellas. Actitudes sexistas y homofóbicas Lameiras (2002) se refiere al sexismo como “una actitud dirigida a las personas en virtud de su pertenencia a un determinado sexo biológico en función del cual se asumen diferentes características y conductas” (p. 92). Para Díaz-Aguado (2003) muchas de las causas existentes en la violencia de género se pueden establecer en las diferencias aun presentes entre hombres y mujeres con respecto a posiciones de poder y estatus. A través del sexismo se mantienen y perpetúan estas situaciones. Sin embargo, al haber cambios en las sociedades donde se equiparen las relaciones de poder, existe una modificación en éstas, las cuales tienden hacia una mejora substancial en las mismas; con lo cual se reduce el sexismo y la violencia de género. En cuanto al sexismo o discriminación por género, para Foster (2009) esta ocurre en tantos contextos como en los que vivan las mujeres. Por lo tanto, se manifiesta tanto en los países en vía de desarrollo como en los llamados países desarrollados (USA, Canadá, Europa). Concluyendo en relación con el concepto de homofobia, se asume el expuesto por Lozano y Rocha (2011) quienes la definen como “un prejuicio sexual que toma la 167 CIENCIAS HUMANAS en detrimento de sus creencias, procedencia, grupo étnico, forma o estilo de vida o ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 forma de una actitud negativa hacia personas con una identidad sexual diferente a la heterosexual” (p. 104). METODOLOGÍA El estudio planteado se enmarca en el paradigma cuantitativo como una investigación de tipo descriptiva con un diseño no experimental, de campo, transeccional, contemporáneo (Hurtado, 2010a, b; Hernández, Fernández y Baptista, 2010). En cuanto a la población y la muestra, la población de profesores se concentró en 68 docentes universitarios en los programas de Administración y Contaduría Pública, ambos pertenecientes al Programa de Ciencias Económicas y Como técnica de recolección de datos se usó un cuestionario de 53 preguntas, de las cuales 17 se relacionaban con las cualidades del docente, siendo las otras parte de una investigación más amplia que incluía las dimensiones de competencias profesionales y roles del docente. Las alternativas de respuesta eran siempre, casi siempre, a veces y nunca. La validez del instrumento se determinó por medio de expertos, y su confiabilidad por medio de un grupo piloto de 30 estudiantes y 20 docentes, obteniéndose un coeficiente Alpha Cronbach de 0.936. RESULTADOS Los resultados del instrumento aplicado a los docentes universitarios para establecer desde su propia óptica cuales cualidades debería poseer y las que no señalan para la madurez emocional, específicamente la aceptación del otro sin juzgar, 57.35% indican la respuesta casi siempre es esa la actitud. En lo que respecta a la empatía, 54.41% indicó que casi siempre lo hacen (Tabla1). Para el tercer elemento de la madurez emocional, autenticidad, las respuestas dadas tomaron un giro diferente, puesto que el 94.12% de la población consideró esta cualidad como muy importante al señalar que siempre (72.06%) o casi siempre (22.06%) el docente debía ser auténtico; es decir, no escudarse tras una máscara y ser él/ella mismo/a. Como cuarta cualidad se tiene a la capacidad de escucha, específicamente lo que en la literatura se conoce como escucha empática, 83.83% 168 CIENCIAS HUMANAS Sociales. En virtud del número se consideró un censo muestral. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de los respondientes se decantaron por las opciones siempre (20.59%) y casi siempre (63.24%). Finalmente, la última cualidad correspondiente a la madurez emocional fue el respeto. A esta cualidad los respondientes consideraron en su mayoría, 77.94%, que el respeto siempre debe estar presente en la relación docente-alumno. En cuanto a los indicadores: comprensión de sí mismo, cordialidad, confianza y actitud profesional desde la propia perspectiva de los profesores respondientes, los resultados fueron los siguientes (Tabla 2): Con respecto a la personalidad del docente, se ubica en una categoría alta, afirmando los encuestados, en un 80.89%, que los docentes dicen reconocerse a sí mismos, saber cómo es su personalidad; de 19.12% lo realiza a veces. En lo que concierne a la cordialidad como cualidad del docente, específicamente en las carreras de contaduría y administración pública, esta característica siempre es reconocida como tal por 36 docentes (52.94%), casi siempre por 30 de ellos (44.12%) y a veces por 2 (2.94%). En cuanto al ítem de la confianza entre docente y alumno, los respondientes indicaron que siempre (76.47%) y casi siempre (23.53%) esta cualidad fortalece los lazos de cooperación entre ellos. Entre las cientos de cualidades que puedan tener los profesionales y más en el ámbito educativo se presenta la actitud de profesionalidad. A ella los respondientes indicaron en su mayoría (69.12%) el profesor debe evidenciar su capacidad de aclarar cualquier duda de orden cognoscitivo que tuviese el alumno acerca de un tema de su competencia. Los indicadores relacionados con los sentimientos, emociones, tensiones, estrés así como la solución de problemas y conflictos desde la óptica del docente dieron como resultados (Tabla 3).En cuanto al manejo de sentimientos y emociones, esta es una de las habilidades para la vida propuesta por la Organización Mundial para la Salud (1993). Los docentes respondientes señalaron: siempre (42.65%) y casi siempre (41.18%) reconocen sus sentimientos y emociones, cómo influyen estos en el comportamiento social (educativo), y a responder a ellos en forma apropiada. 169 CIENCIAS HUMANAS ese porcentaje 41.18% lo hace siempre, mientras que 39.71% es casi siempre, y sólo ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En cuanto a saber reconocer las fuentes de estrés, el 63.24% dice saber hacerlo casi siempre, 22.06% siempre y 14.71% a veces. Finalmente, al preguntarle a los docentes si tenían la capacidad de enfrentar en forma constructiva los problemas y conflictos, para buscar una solución, las respuestas variaron desde siempre (32.35%), casi siempre (50%) y a veces (17.65%); ubicándose en una categoría alta. Así como existen cualidades positivas en cada persona, igualmente existen otras consideradas negativas, especialmente cuando éstas afectan la relación docente-alumno. Entre esas características negativas se encuentran las actitudes de tipo paternalistas, discriminatorias, y sexistas. Cada una de ellas tiene un impacto (Tabla 4). Ante el primer ítem relacionado con la promoción de relaciones de dependencia con sus alumnos, el 25% de los docentes respondieron que siempre lo hacen; un 38.24% casi siempre, 27.94% a veces, y 8.82% nunca lo hace. Como se puede observar esta cualidad negativa es muy practicada por parte de los profesores como una actitud paternalista. En lo que se relaciona con las actitudes discriminatorias, sea por razones de índole social, económica, religión o sexo, cuatro ítems trataron esas cualidades negativas. Ante la pregunta de si el docente universitario diferencia su trato hacia los estudiantes partiendo del estatus social, 2.94% dijeron siempre hacerlo, 38.24% afirmo que si lo ha hecho casi siempre, 36.76% a veces, y 22.06% nunca hacer tenido ese tipo de actitud. En cuanto a los que discriminan por preferencia sexual, 5.88% reconoció que siempre lo hacía, 25% casi siempre, 44.12 a veces, y 25% nunca. La otra acción discriminatoria consultada fue la religiosa, y los resultados fluctuaron desde siempre (5.88%), casi siempre (13.24%), a veces (45.59%) y nunca (35.29%). El último de los ítems se refirió a la ridiculización del estudiante por su género por parte del profesor. A este las respuestas fueron casi siempre (16.18%), a veces (33.82%) y nunca (50%). CONCLUSIONES Partiendo de los resultados presentados, se llegó a las siguientes conclusiones: 170 CIENCIAS HUMANAS negativo sobre el alumno, creando situaciones perjudiciales en el ámbito educativo ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En las cualidades positivas que se esperan en el docente en su relación docente-alumno, los profesores universitarios de los programas de Administración y Contaduría, demuestran poseerlas en algún rango; sin embargo, el solo hecho de no ser cualidades siempre observables, y con tendencia a estar en el rango de casi siempre y a veces, indica que hay espacio para desarrollarlas, lo cual incidiría positivamente en la relación docente-alumno. En cuanto a las actitudes negativas del docente, el hecho de manifestarse en la relación docente-alumno promueve la reflexión, pues su sola presencia hace necesaria una revisión de lo subyacente, pero al igual que la punta de un iceberg se deja ver, más se desconoce la profundidad y amplitud de sus efectos. paso para mejorar una persona, puesto que al nombrarla ya se hace evidente; entonces hay oportunidad de cambiar estas actitudes negativas manifiestas (sea la actitud paternalista, o la discriminatoria en cualquier sentido), se puede afirmar que hay esperanza y se pueden minimizar a su máxima expresión cuando no erradicarlas por completo en los docentes con la finalidad de mejorar la relación docente-alumno. TABLA 1. Indicador: Madurez emocional desde la perspectiva del docente Ítems El docente universitario es capaz de escuchar a los estudiantes sin emitir juicio Alternativas Fa Fr Siempre 11 16,18 Casi Siempre 39 57,35 A veces 15 22,06 Nunca 3 4,412 Total 68 100 Prom 1,85 Categoría Moderada X Ind Categoría Fuente: Los autores (2013) El docente universitario es capaz de conectarse a otra persona para comprenderla desde su punto de vista. El docente universitario debe ser realmente quien él/ella es; es decir, ser auténtico El docente universitario muestra atención a lo que el estudiante dice para interpretar sus deseos y necesidades. El respeto hacia la persona, es un factor que hace más viable y posible la relación docentealumno. Fa Fr 11 16,18 37 54,41 19 27,94 1 1,471 68 100 1,85 Moderada Fa Fr 49 72,06 15 22,06 4 5,882 0 0 68 100 2,66 Alta 2,23 Alta Fa Fr 14 20,59 43 63,24 10 14,71 1 1,471 68 100 2,03 Alta Fa Fr 53 77,94 12 17,65 3 4,412 0 0 68 100 2,74 Alta 171 CIENCIAS HUMANAS Finalmente, si se considera al reconocer una actitud negativa como el primer ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 TABLA 2. Indicadores: Comprensión de sí mismo, cordialidad, confianza, actitudes de profesionalidad desde la perspectiva del docente El docente universitario que practica la cordialidad con sus estudiantes permite que estos estén en sintonía y a gusto Ítems Fa Fr Alternativas Siempre 28 41,18 Casi Siempre 27 39,71 A veces 13 19,12 Nunca 0 0 Total 68 100 Prom 2,22 Categoría Alta X Ind Categoría Fuente: Los autores (2013) Fa 36 30 2 0 68 2,50 Alta La confianza entre docente y alumno fortalece los lazos de cooperación Fr 52,94 44,12 2,941 0 100 La actitud de profesionalidad en el docente se evidencia cuando responde al estudiante para aclarar alguna duda de orden cognoscitivo Fa Fr 52 76,47 16 23,53 0 0 0 0 68 100 2,76 Alta Fa 47 17 4 0 68 2,63 Alta Fr 69,12 25 5,882 0 100 2,53 Alta TABLA 3. Indicadores: Manejo de sentimientos y emociones, manejo de tensiones y estrés, solución de problemas y conflictos desde la óptica del docente Ítems El docente reconoce sus sentimientos y emociones, cómo influyen éstos en el comportamiento social (educativo), y a responder a ellos en forma apropiada Alternativas Fa Siempre Casi Siempre A veces Nunca Total Prom Categoría X Ind Categoría Fuente: Los autores (2013) 29 28 11 0 68 El docente universitario es capaz de reconocer las fuentes de estrés. Fr 42,65 41,18 16,18 0 100 2,26 Alta Fa 15 43 10 0 68 2,07 Alta 2,16 Alta 172 Fr 22,06 63,24 14,71 0 100 El docente universitario tiene la capacidad de enfrentar de forma constructiva los problemas y conflictos, para buscar su solución. Fa 22 34 12 0 68 2,15 Alta Fr 32,35 50 17,65 0 100 CIENCIAS HUMANAS El docente universitario reconoce su personalidad ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 TABLA 4. Indicadores Actitudes Negativas desde la óptica del docente Fa Fr Alternativas Siempre 17 25 Casi Siempre 26 38,24 A veces 19 27,94 Nunca 6 8,824 Total 68 100 Prom 1,79 Categoría Moderada X Ind Categoría Fuente: Los autores (2013) El docente universitario diferencia su trato hacia los estudiantes partiendo del estatus social. El docente universitario diferencia su trato hacia los estudiantes partiendo de su preferencia sexual. Fa Fr 2 2,941 26 38,24 25 36,76 15 22,06 68 100 1,22 Moderada Fa Fr 4 5,882 17 25 30 44,12 17 25 68 100 1,12 Moderada 1,14 Moderada El docente universitario diferencia su trato hacia los estudiantes partiendo de su religión. Fa Fr 4 5,882 9 13,24 31 45,59 24 35,29 68 100 0,90 Baja El docente universitario permite ridiculizar a los estudiantes por su género. Fa Fr 0 0 11 16,18 23 33,82 34 50 68 100 0,66 Baja REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Bryk, A. & Schneider, B. (2002).Trust in Schools. A core resource for improvement. New York: Sage. Buchanan, D. (2008). 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Universidad Alonso de Ojeda E-mail: [email protected] Toda universidad tiene como función fundamental propiciar la creación de nuevos conocimientos a través de la investigación científica, tecnológica, humanística y social, así construye su propia cultura investigativa; la cual implica el conjunto de valores, actitudes, hábitos e intereses de los individuos para construir su propio conocimiento en la búsqueda de soluciones a las problemáticas de su entorno. Por ello, el objetivo de la presente investigación es analizar la importancia de la cultura investigativa en la educación universitaria en Venezuela, para ofrecer una reflexión orientada a promover la discusión académica permanente y constructiva en la comunidad universitaria. Constituye un estudio analítica con diseño documental sustentado en Hurtado de Bar rera (2007), López y col (2006), Tamayo y Tamayo (2004), Bijarro (2007), Cegarra (2012); entre otros. Aunado, se utilizan técnicas propias del ser humano como el razonamiento lógico y crítico de ideas que conllevan al análisis y síntesis de las experiencias. Se precisa que las universidades venezolanas carecen de una cultura de investigación; otorgan mayor importancia a la cultura de la docencia, la mayoría de sus docentes no investigan y especialmente las universidades privadas no desarrollan investigación científica a cabalidad. También, se carece de unificación de criterios para la investigación y la productividad científica en el país es insuficiente. Se investiga para conocer, aprender, enseñar, producir, comunicar y transformar para mejorar la calidad de vida de los individuos. Se concluye que la cultura investigativa en sí misma fomenta o restringe los avances científicos, tecnológicos, sociales y culturales a través de procesos de investigación. Por ello, se debe estimular la investigación mediante programas dirigidos a la formación de investigadores que desarrollen y fortalezcan la cultura investigativa, promuevan la producción científica y coadyuven al desarrollo científico del país. Palabras clave: universitaria. Cultura investigativa, 176 investigación científica, educación CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Scientific research culture at the university education in Venezuelan All university has as fundamental function to propitiate the creation of new knowledge through the scientific, technological, humanistic and social research, it builds this way its own scientif research culture; which is values, attitudes, habits and interests group of the persons to built their new knowledge at to solve of environment problematic. The research objetive is analize the scientific research culture importance at university education in Venezuelan for offer reflections in of focus to promote permanen and constructive academic discussion at the university community. It is an descriptive study with a documentary design based on theories of Hurtado de Barrera (2007); López y col (2006), Tamayo y Tamayo (2004), Bijarro (2007), Cegarra (2012) among others. Also, used others technics as critical and logical reasoning of ideas for experiencies analysis and synthesis. The venezuelan universitys lacked of scientific research culture; the grant major importance a the teaching culture, the teachings majority don´t research and especially the private universities don´t develop scientific research. Lacked of criteria unification about research. In the country scientific productivity is insufficient. It is research to know, to learn, to teach, to produce, to communicate and to change for persons live quality better. Conclusions are that scientific research culture in itself foments or it restrics the scientific, technological, social and culture advances by means of research processes. For it, the scientific research should be stimulated by means of programs directed to the formation of investigators that you develop and strengthen the scientific research culture, promote the scientific production and cooperate to the scientific development of the country. Key Word: Scientific research culture, scientific research, university education. INTRODUCCIÓN Hoy en día el proceso de cambio que se produce a nivel mundial incide en el comportamiento, actitudes, pensamiento y forma de ser del individuo, ello repercute en las acciones que este emprende en cualquier ámbito de la vida, sea en el ámbito político, económico, social, cultural y educativo; por ello, la educación universitaria se ha convertido en una herramienta para el desarrollo de la humanidad, constituyendo un instrumento para el progreso y evolución de la sociedad; pues, todas esas transformaciones en el entorno global promueven la Universidad como un contexto de saberes caracterizado por la creación, transmisión y producción del conocimiento; fundamentado en las mejores herramientas para afrontar esos cambios. Actualmente, las universidades cumplen una función básica como eje vital de la 177 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 actividad académica y compromiso social, la cual está enfocada en impulsar y fortalecer soluciones a problemáticas nacionales, municipales y locales, abordando ámbitos institucionales, sociales, económicos, culturales; para ello, los actores académicos, específicamente docentes y estudiantes, deben interactuar conformando grupos para desarrollar actitudes e intercambiar saberes mediante el desarrollo de proyectos de investigación científica productivos y afines a las líneas de investigación establecidas en cada institución. Ahora bien, dentro de ese contexto institucional, la educación universitaria debe contemplar aspectos importantes como son hacer investigación, consumir investigación y hacer uso pertinente de la misma en la docencia; pues, no se debe conocimientos a través de la investigación científica, tecnológica, humanística y social. Para tal fin, se requiere que las universidades gestionen la investigación de manera continua y sistemática como una actividad transversal a otras funciones universitarias; pues, la investigación constituye un proceso de búsqueda de conocimientos, determinado por la creatividad e innovación. En la perspectiva actual, la investigación ha alcanzado un valor muy importante como herramienta para comprender el entorno y plantear soluciones en búsqueda de conocimientos. Por ello, la práctica investigativa en los procesos educativos a nivel universitario debe estar orientada a convertirse en un modo de vida, en experiencias significativas, que sean asumidas como una cultura de la investigación, donde todos los investigadores sean partícipes del proceso de generación de conocimientos y que no sea considerada como un proceso consignado sólo para científicos. Bajo este contexto, se destaca que la cultura investigativa está fundamentada en valores, actitudes, técnicas y organizaciones relacionadas con la transmisión y pedagogía de la investigación; además, se inicia por profesores individuales, que van conformando equipos, grupos, comités o centros de investigación y desarrollo tecnológico dentro de las universidades, así lo refiere Restrepo (1999) citado por Aparicio ( 2008). En virtud de lo planteado anteriormente, la presente investigación afronta la necesidad de analizar la importancia de la cultura investigativa en la educación universitaria venezolana; siguiendo como estrategia metodológica, una investigación 178 CIENCIAS HUMANAS olvidar que la función fundamental de toda universidad es propiciar la creación de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de tipo analítica con diseño documental (Hurtado de Barrera, 2007), abordando el proceso investigativo mediante fuentes secundarias pertinentes y actualizadas para la temática, que aportan los fundamentos teóricos que permiten contextualizar y describir los aspectos más resaltantes sobre el evento estudiado. Para el procesamiento de la información consultada se enfatiza en el uso de técnicas propias del ser humano como el razonamiento lógico y crítico de ideas que conllevan al análisis y síntesis de las experiencias, lo cual permite formular reflexiones dirigidas a fortalecer la generación de nuevos conocimientos para un mejor entendimiento y gestión de la cultura investigativa, de manera de abrir espacios para la discusión académica permanente y constructiva en la comunidad Fundamentos inherentes de la cultura investigativa La cultura se despliega en un proceso histórico – social preciso; no se redunda; ello significa que cada momento del desarrollo de la humanidad posee características específicas que no se repiten a lo largo del tiempo. Dentro de este contexto, el término cultura hace referencia a un conjunto de rasgos particulares que caracterizan un grupo social en un momento determinado, expresados por modos de vidas, costumbres y conocimientos. Pues, la cultura surge de valores compartidos que responden a normas no escritas que deben ser entendidas por todos sus actores; por lo tanto, la cultura se manifiesta a través de la aceptación, por parte de las personas, de los valores y sistemas que rigen el entorno social o institucional. Ahora bien, la cultura dentro de las instituciones de educación universitaria hace referencia a los valores que prevalecen en el recinto universitario, sean compartidos o no, y de la adaptación de las normativas establecidas por el ente rector de estas instituciones. Específicamente, para las instituciones universitarias es fundamental instituir áreas académicas que permitan abordar ampliamente lo referente a la ciencia y la investigación, ya que estas fomentan el desarrollo de las universidades a través del incremento de las producciones investigativas, de las cuales se genera el conocimiento y la tecnología. Ello, hace necesario que estas instituciones fomenten 179 CIENCIAS HUMANAS académica venezolana. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 la formación investigativa estableciendo políticas que definan líneas, programas y proyectos de investigación que consoliden el conocimiento y la generación de propuestas nuevas y pertinentes. De esta manera, las instituciones de educación universitaria construyen su propia cultura para la investigación, la cual constituye un hábito de los individuos que buscan construir su propio conocimiento orientados a plantear soluciones a las problemáticas de su entorno social. A juicio de López y col (2006: 85) “como toda manifestación cultural, la cultura investigativa comprende organizaciones, actitudes, valores, objetos, métodos y técnicas relacionadas tanto con la investigación como con la transformación de la De acuerdo a esta conceptualización, para que exista cultura investigativa, se deben establecer normas que sean reconocidas, respetadas y cumplidas por todos los miembros de la comunidad universitaria, quienes deben desarrollar actitudes y hábitos a través de su disposición hacia la búsqueda permanente, lectura, conversaciones sobre las novedades científicas, hacia el trabajo en equipo para el debate y el intercambio de ideas; así como también la aplicación de métodos y técnicas de investigación. Las consideraciones anteriores indican que la cultura investigativa se establece en la medida que exista conciencia del acto investigativo; lo cual se manifiesta al propiciar espacios que permitan generar, intercambiar y consolidar conocimientos mediante el apoyo de los docentes y demás actores académicos. Por lo tanto, las instituciones universitarias deben conformar y fortalecer grupos de investigación para fomentar la investigación científica en el personal docente a través de actividades dirigidas al desarrollo de procesos formativos de investigadores y de calificación en diversos niveles. En sentido más preciso, las universidades deben enfocar sus esfuerzos en crear condiciones para una cultura investigativa con bases firmes, bajo la cual los docentes se sientan incentivados a formarse como investigadores; pues, estas instituciones deben estimular la actividad científica brindando apoyo al personal docente mediante el desarrollo de programas dirigidos a ofrecer formación en el área de investigación mediante talleres, cursos u otros estudios, brindar apoyo al docente 180 CIENCIAS HUMANAS investigación o de la misma pedagogía.” ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 para la edición de artículos o publicaciones científicas e informar sobre la realización y participación en eventos científicos a nivel nacional e internacional, de manera de promover la producción científica en la institución y así coadyuvar el desarrollo científico del país. No obstante, es innegable que las universidades venezolanas carecen de una cultura investigativa, ya que sus grandes esfuerzos son dirigidos a la docencia, la mayoría de sus docentes no investigan y especialmente las universidades privadas no desarrollan investigación de manera eficaz; pues, no proporcionan apoyo al personal docente para ello desde ningún ámbito; por lo tanto, se evidencian deficiencias en el uso de herramientas metodológicas y bajo nivel de competencias una sola corriente, lo cual limita la formación de investigadores, frena la producción científica y por ende el desarrollo científico del país. También, contribuye a la ineficiente cultura investigativa, la falta de consenso entre los miembros de las instituciones universitarias, ya que no existe una clara definición y unificación de criterios para establecer las prioridades de investigación y para la asignación adecuada de los recursos financieros necesarios para el desarrollo de los procesos investigativos. Ante esta realidad, la investigación constituye un compromiso de la docencia universitaria, ya que se orienta a la transmisión de ideas y conocimientos así como valores, voluntades, intereses y una práctica socio cultural que se inicia en la relación docente – estudiante. Sin embargo, fortalecer la cultura de investigación en las universidades se traduce en beneficios para toda la comunidad universitaria y su entorno; pues, los actores académicos alcanzarían una formación profesional con calidad para participar como investigadores en el desarrollo de proyectos regionales, nacionales e internacionales, incrementándose así, la producción científica en el país y la solución a las problemáticas actuales que viven las comunidades. Investigación científica y educación universitaria A lo largo del proceso educativo generado en las Universidades se presentan muchas percepciones de investigación científica. En razón de ello, es necesario 181 CIENCIAS HUMANAS en investigación por parte de los docentes que, por lo general, están orientados por ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 mencionar algunas concepciones de autores expertos en el área. A juicio de Arias (2006: 22) “la investigación implica el descubrimiento de algún aspecto de la realidad, la producción de un nuevo conocimiento”, la cual puede enfocarse en estudiar postulados teóricos de una determinada ciencia o aplicarse para buscar solución a problemas en forma práctica. En otras palabras, se puede expresar que la investigación es una búsqueda de conocimientos novedosos organizada y planificada que proporciona resultados precisos que coadyuvan a la evolución del individuo en todos los ámbitos de su vida. Vinculado a lo anterior, Tamayo y Tamayo (2004) sostienen que la investigación científica, como base fundamental de las ciencias, parte de la realidad, analiza esa investigación a espaldas de la realidad. Pues, la realidad es un conjunto de hechos, objetos y eventos observables por el individuo, que al ser observada se constatan las situaciones que requieren solución, lo cual conlleva a una reflexión científica sobre el problema u objeto de investigación. Del mismo modo, Bijarro (2007) considera que el objetivo de la investigación científica es la búsqueda y producción de nuevos conocimientos. De igual manera, para Cegarra (2012), la investigación es un proceso creador a través del cual la inteligencia humana busca nuevos valores, en la búsqueda de enriquecer los distintos conocimientos del hombre para conocer el por qué de las cosas llegando hasta el fondo de ellas para generar nuevos conocimientos. Basados en estas conceptualizaciones, se deduce que la investigación científica cumple un rol trascendental en el contexto universitario, ya que constituye una fuente básica para la generación de conocimiento y soluciones a las problemáticas sociales, económicas, culturales y organizacionales. Pues bien, la investigación estimula el pensamiento crítico y la creatividad en los docentes y en los estudiantes, fortaleciendo el proceso de aprendizaje y contribuyendo así a formar profesionales más activos, creativos, innovadores, analíticos y con mayor nivel de competencias profesionales para desarrollar propuestas viables ante los conflictos del entorno. Por lo tanto, se destaca que el proceso de investigación debe ser continuo, organizado y creativo, llevado a cabo en forma individual o colectiva, bajo una cultura 182 CIENCIAS HUMANAS realidad, formula hipótesis y fundamenta nuevas teorías, no se puede hacer ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 científica caracterizada por valores y competencias, cuyo producto debe ser presentado ante la comunidad científica para su validación. Es conocido que se investiga bajo una cultura de investigación, con demostración de competencias y acciones comunicacionales: ponencias, conferencias, artículos, foros (Rojas, 2008); sin embargo, cabe preguntar ¿dónde están las investigaciones realizadas por docentes y estudiantes universitarios? ¿Se actúa en pro de la comunicación?, entonces surge una interrogante más compleja ¿Cómo se desarrolla la investigación científica en las universidades venezolanas? Las investigaciones realizadas por los pocos docentes – investigadores y el estudiantado están ocupando un espacio físico en las bibliotecas de las grado y son muy pocas las investigaciones transformadas en productos; es decir, el saber generado en estos documentos no es compartido y se queda allí. Vale resaltar que estos productos se refieren a los denominados artículos científicos, que integran acciones propias de la investigación y educación universitaria; pues, estos manuscritos permiten comunicar el saber obtenido como resultado del proceso investigativo. En un sentido más concreto, a nivel universitario tanto en pregrado como posgrado predomina el síndrome del TMT; es decir, Todo Menos Tesis, sin tener conciencia del verdadero significado de una investigación; muchos, sólo consideran estos trabajos un requisito previo para alcanzar una meta; otros, muy pocos, se esfuerzan por lograr un aprendizaje sobre investigación, pero al llegar a su finalización no muestran continuidad en lo aprendido. Investigar implica el saber ser de una actividad intelectual, continua y organizada que ofrece productos o resultados precisos, parciales o totales, que constituyen un valor para el avance científico y para la generación de beneficios humanos y sociales (Rojas, 2008). En efecto, se investiga para conocer y aprender, buscar soluciones, enseñar, producir, comunicar y transformar, mediante lo cual se logra mejorar la calidad de vida de los individuos; pero en las universidades venezolanas, la cultura de investigación es poco importante y por ende, la formación de investigadores es deficiente. Son pocos los investigadores en estas instituciones; en este contexto, 183 CIENCIAS HUMANAS universidades; en su mayoría, sólo sirven como antecedentes para otros trabajos de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 tiene mayor importancia la cultura de la docencia que practican tanto a nivel de pregrado como de posgrado, pero la actividad académica no incentiva la investigación. Sin embargo, bajo tales circunstancias, es importante destacar que en Venezuela se dispone, al igual que en México, Ecuador y otros países latinoamericanos, de un programa de incentivo a los investigadores; pues, el Estado Venezolano contribuye a ello, de alguna manera, a través del denominado Programa de Estímulo a la Investigación e Innovación (PEII), el cual inició en el año 1990 bajo la denominación de Programa de Promoción a la Investigación (PPI) con diferente normativa y estructura a la actual; pues, hoy el programa está destinado a estimular y No obstante, este programa ha crecido año tras año y atrae un considerable número de investigadores, contribuyendo a incrementar la masa crítica de investigadores que requiere el desarrollo científico nacional. Hasta el año 2007, 5.222 investigadores estaban adscrito a este programa (Marcano y Phélan, 2009) y hoy en día, según las estadísticas del Observatorio Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (ONCTI), el número de acreditados para el año 2012 alcanzó 10.256 entre investigadores e innovadores, lo cual representa un incremento del 50,13% en comparación con el año 2009. Estas cifras reflejan que, con el transcurso de los años, en Venezuela, se ha producido un incremento significativo de la calidad y cantidad de trabajos científicos (Mayz y Pérez, 2002) pero aun así la productividad científica en el país es insuficiente, en lo que inciden las circunstancias reales en las cuales se desenvuelven las universidades venezolanas. En efecto, las instituciones universitarias en Venezuela han acrecentado las exigencias con la plataforma docente disponible, especialmente con quienes demuestren disposición para las actividades de investigación; entre estas, las instituciones públicas son las que muestran un elevado aporte en los productos de investigación a nivel nacional y regional; aunado a que son las principales en promover eventos científicos que permiten la divulgación de la producción científica existente en el país. Las premisas anteriores permiten deducir que la investigación instituye un 184 CIENCIAS HUMANAS fomentar el desarrollo de la ciencia, tecnología e innovación. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 proceso cultural enfocado en desarrollar principios que estimulen y fortalezcan los valores en los individuos como ciudadanos y profesionales, garantizando a la sociedad gerentes y líderes de su propio conocimiento con valores muy firmes como la ética, responsabilidad, disciplina y justicia. CONSIDERACIONES FINALES La cultura investigativa en sí misma fomenta o restringe los avances científicos, tecnológicos, sociales y culturales mediante procesos de investigación. La generación, desarrollo y fortalecimiento de la cultura investigativa no sólo es responsabilidad de las Universidades sino de cada individuo en particular, ya que En efecto, el docente universitario actual debe culturizarse para concebirse como investigador y planificador, debe involucrarse en forma permanente con la dinámica de la innovación y entender que su rol no es enseñar sino promover la producción de nuevos conocimientos, valores, formas de vida, búsqueda de soluciones a los problemas y contribuir a desarrollar y fortalecer una cultura investigativa que genere cambios radicales en el entorno educativo, social, cultural, económico, ambiental, entre otros. En un sentido más evidente, sin investigación, sin producción científica y acumulación de conocimientos propios no hay futuro, siempre se permanecerá en cero, solo se recurrirá a repetir modelos, políticas y esquemas internacionales, lo cual impide una reflexión acerca de lo que realmente se requiere en Venezuela para alcanzar el desarrollo científico nacional. Por ello, se debe estimular la investigación mediante programas dirigidos a la formación de investigadores que desarrollen y fortalezcan la cultura investigativa, promuevan la producción científica e incrementen la participación en eventos científicos coadyuvando al desarrollo científico en el país. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Aparicio, X. (2008). La Investigación Formativa y el Líder Servidor en la Educación Superior. Revista Universitaria de Investigación y Diálogo Académico. 4(1). Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. 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Depósito legal Ifi18520143781321 DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA LA CONVIVENCIA SOCIAL A TRAVÉS DE LA RADIO John Cobo, Pablo Torres Ministerio del Poder Popular para la Educación, Villa del Rosario, Zulia. Universidad de Los Andes, Trujillo. E-mail: [email protected] En los albores del siglo XXI se hace necesario emplear estrategias didácticas que permitan potenciar la adquisición de aprendizajes significativos en los estudiantes, con el fin de que adquieran una amplia gama de conocimientos referidos a diversos temas académicos, científicos y humanísticos, de una manera interactiva y vivencial. Partiendo de esta premisa, y de la utilidad que tiene el uso de tecnologías de comunicación e información en el aula de clases, es posible inferir que la radio constituye un recurso útil y valioso para consolidar competencias de convivencia social en los estudiantes de educación media. El objetivo de esta investigación es proponer el uso de la radio como un recurso tecnológico pertinente para la asimilación de competencias para la convivencia social en la educación media. Para alcanzar el objetivo propuesto el trabajo se enmarca en una investigación de tipo proyectiva. Como resultado se obtuvo una propuesta que una vez implementada hace posible la incorporación de la radio en el desarrollo de competencias para la convivencia social, lo cual contribuye con el logro de una educación orientada al perfeccionamiento de la personalidad del estudiante. Palabras clave: Educación, convivencia social, innovación, competencias, radio, didáctica. Development of skills for social coexistence through the radio Abstract In the twenty first century it is necessary to employ teaching strategies for enhancing the acquisition of meaningful learning in students to acquire a range of knowledge related to various academic, scientific and humanistic subjects, in an interactive way and experiential. Based on this premise, and the usefulness of the use of information and communication technologies in the classroom, we can infer that radio establishes a valuable useful skill to consolidate abilities in social life of students from high school. The objective of this research is to propose the use of radio as a relevant factor for the assimilation of skills to promote social life in high school. To achieve the objective the work is part of an investigation of projective type. As a result we have 187 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 obtained a proposal that once operationalized makes possible the incorporation of radio in the development of skills to promote social life which contributes with education well oriented the improvement of personality in students. Keywords: education, social interaction, innovation, skills, radio, didactic. INTRODUCCIÓN La convivencia social es sin lugar a dudas un aspecto de suma importancia para la formación de los jóvenes, debido a que constituye el campo de acción personal, donde se evidencian los valores del ser, como la solidaridad, el interpersonales, el respeto por los demás, entre otros; donde es necesario vincularlos o fusionarlos con los conocimientos impartidos en el aula de clase, y así lograr una educación, humanista y acorde a las necesidades no solo de los ciudadanos en formación sino de la sociedad en general. Por otra parte, en Venezuela se considera un elemento primordial, el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC´S) donde se hace necesario incorporar en el aula de clases una diversidad de recursos tecnológicos que contribuirán a mejorar y fortalecer el proceso de enseñanza para los estudiantes en edad escolar, entre estos recursos es preciso mencionar la radio, es un medio tecnológico y comunicacional que utiliza las ondas electromagnéticas para generar una señal auditiva de trasmisión de información expresado en el sonido combinado, cumpliendo funciones de tipo educativo y recreativo (Merayo, 2007; Castro y otros 2007). La radio no sólo se ha caracterizado como un medio de comunicación donde se brinda entretenimiento e información, sino un medio o recurso que posee una variedad con respecto a su utilidad, puesto que funciona como un elemento que al ejecutarse o llevarse a cabo (práctica) integra los conocimientos necesarios para el desarrollo integral de los estudiantes, adquiriendo las competencias sociales y cognitivas, correspondientes al nivel de estudios. En esta investigación se pretende incorporar la radio como un recurso 188 CIENCIAS HUMANAS compañerismo, el trabajo en equipo, el sentido de pertenencia, las relaciones ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 tecnológico que favorezca el desarrollo de las competencias para la convivencia social en los estudiantes de la educación media general, puesto que en estos tiempos la falta de competencias sociales se ha convertido en un problema evidente que afecta progresivamente la educación de nuestros jóvenes, expresado en el mal comportamiento, aptitudes y emociones negativas, el individualismo son algunos antivalores que se muestran en el convivir social y escolar de los ciudadanos. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN El objetivo propuesto en el presente estudio es proponer el uso de la radio como un recurso tecnológico pertinente para la asimilación de competencias sobre la FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Radio y espacios educativos radiales La radio es un medio tecnológico y comunicacional que utiliza las ondas electromagnéticas para generar una señal auditiva de trasmisión de información expresado en el sonido combinado, cumpliendo funciones de tipo educativo y recreativo; está considerado como un medio de comunicación muy antiguo con múltiples funciones centradas en entretener y educar a la vez, con sus diferentes perspectivas (Castro y Col. 2007) Por otro lado se puntualiza la radio como uno de los primero medios de comunicación de mayor versatilidad en el mundo, se presenta ante su audiencia, como un canal importante para la difusión de la información, generar opinión, entretener y promoción comercial, entre otros. En consecuencia este autor opina que este recurso de comunicación ha sido como siempre concebida como un medio de información periodística inmediata, un espacio simbólico de acercamiento y comunión entre personas alejadas, un vehículo donde fluye el conocimiento, un alta voz de noticias y novedades del acontecer nacional (Camacho. 2007). De tal manera otro autor caracteriza a la radio como el medio específico y de comunicación, capaz de funcionar y combinar el sonido para finalmente generar un mensaje, que en la mayoría de los casos es atractivo para las comunidades en 189 CIENCIAS HUMANAS convivencia social. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 donde llega la señal, es un medio que se caracteriza por su versatilidad a la hora de transmitir su programación; fomenta la capacidad de escuchar y analizar, la capacidad crítica de algunas personas y al mismo tiempo entretiene, divierte y educa en cualquier circunstancia de la vida (Pérez. 2013) Es preciso señalar que los espacios o programas educativos son medios de educación a distancia, fusionando el sonido con un contenido de enseñanza con el fin de educar al oyente o radio escucha; se considera una herramienta fundamental para trasmitir conocimientos a personas en lugares alejados y con difícil acceso. Los espacios educativos pueden ser de diferentes tipos, tomando en cuenta el tipo de oyente que tengan; entre estos se pueden mencionar los espacios informativos, de contemplan una estructura específica y acorde a los objetivos propuestos. (Arteaga 2007). En este orden de ideas, Castro y Col. (2007) afirman que en Venezuela existen instituciones que implementaron este medio de comunicación social para educar en modalidades de educación a distancia para personas adultas con necesidades específicas, entre ellas se destaca el Instituto Radiofónico de Fe y Alegría (IRFA), una institución dependiente de la Asociación Venezolana de Escuelas Católicas (AVEC) como una solución favorable para alfabetizar y formar a grupos de personas que necesitaban prepararse académicamente mediante espacios o programas educativos que explican de una manera auditiva los contenidos de las asignaturas que se encuentran en su programa de estudios. Los autores precitados señalan que la utilización de este recurso para educar a personas en todas las regiones o estados del país, se desarrolló progresivamente, el estado Zulia fue uno de los espacios donde se obtuvieron grandes avances con respecto a esta estrategia tecnológica y pedagógica, logrando alfabetizar a personas de diferentes estratos sociales con distintas edades; creando emisoras de radio educativa donde existe una programación de espacios radiales en diferentes horas del día para satisfacer las necesidades socio educativas de las personas. 190 CIENCIAS HUMANAS variedades, infantiles, románticos, de entrevistas y deportivos, todos ellos ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Convivencia social Se refiere al hecho de compartir o vivir con otras personas. La convivencia se desprende de la esencia del ser humano, representada en la sociabilidad, es decir la facultad de vivir en sociedad, de compartir con otros sujetos y estructurar la vida social de modo que la socialización y la convivencia sean armónicas. Para esto, el hombre a lo largo de la historia, ha desarrollado estructuras como el lenguaje, la escritura, las ciencias o las artes para organizar la vida y permitir mejor socialización (Pérez, 2006). El convivir en los diferentes entornos sociales es una de las competencias esenciales en la formación de cada ser humano, implica generar un clima armonioso convivencia con los grupos sociales debe ser una de las principales metas de la educación actual, enseñar a convivir es tarea difícil, por tanto el hombre como ser social debe aprender a vivir con los demás. Educar para la convivencia social Según Flores y Sánchez (2011) existe un gran debate educativo debido a los constantes cambios y transformaciones de la sociedad a nivel mundial, es por ello que se hace necesario implementar un modelo educativo dirigido hacia el humanismo, al fortalecimiento del ser, al desarrollo de competencias afectivas y de convivencia para generar una formación plena en los jóvenes. Por lo antes planteado estos autores se enfatizan en implementar una educación eminentemente multidisciplinaria enfocada hacia las necesidades e inquietudes de las personas; para lograr este importante propósito se debe transitar por una serie de planteamientos, paradigmas y corrientes filosóficas que te llevan a un modelo denominado, educación para la convivencia; considerado como un proceso que implica acciones intencionales, sistemáticas y continuas encaminadas al desarrollo personal y colectivo mediante marcos que generen formas alternativas de pensar, sentir y actuar. Por todo lo antes planteado, Flores y Sánchez (2011), afirman que los emprendedores de este estilo de educar son los docentes de las instituciones 191 CIENCIAS HUMANAS en cualquier lugar donde nos encontremos; por ello Pérez (2003) sostiene que la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 educativas, ellos representan la base en el proceso de transformación social, por lo que han de ser conocedores de estrategias conducentes a enfrentar desafíos, impulsar el trabajo cooperativo, ser motivadores con gran espíritu de consenso y confianza en sí mismo y en los demás. Por consiguiente abrigan el reto de inspirar en la generación futura el compromiso de asumir roles y actitudes para mantener una educación basada en el valor de la convivencia. Principios sobre la convivencia escolar social y familiar La convivencia en los diferentes aspectos requiere de basamentos éticosmorales, que se encuentran presentes en el mundo interior de las personas y que norma asignada por la sociedad. Refiere Garrel (2000), que los valores morales representan convicciones y sentimientos básicos que mueven a las personas a actuar, sustentan la razón de ser de la convivencia. De allí, la importancia de que en la escuela y la familia promuevan la educación en valores sustentados en los códigos éticos-morales y actitudes de ejemplo coherentes entre lo que dicen y lo que hacen, para consolidar o reforzar en los jóvenes, los principios aprendidos en el hogar. Por su parte, Pascual (2001) señala que los principios de la convivencia son los siguientes: 1) el diálogo, que hace posible potenciar la convivencia en la escuela, familia y comunidad, saber hablar y escuchar; 2) la cooperación, que representa una situación social en la que los objetivos de los individuos en el contexto sociocultural están ligados de tal manera que cada persona sólo puede alcanzar su objetivo si y sólo si los demás alcanzan los suyos; 3) sentido de pertenencia, que tiene que ver con el nivel de satisfacción personal de cada miembro en el ambiente social; su reconocimiento como ser humano y como integrante de un grupo. CRITERIOS METODOLÓGICOS Por la naturaleza de esta investigación se considera de tipo proyectiva también denominada proyecto factible. Según Hurtado (2000), la investigación proyectiva consiste en la elaboración de una propuesta o de un modelo, como solución a un problema o necesidad de tipo práctico, ya sea en un grupo social, o de una 192 CIENCIAS HUMANAS deben ser llevados a la praxis según las convicciones de los seres humanos y de la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 institución, en un área particular del conocimiento. Para esta autora, la investigación proyectiva transciende el campo del “cómo son” las cosas, para entrar en el del “cómo podrían o cómo deberían ser. Este estudio también asume procesos metodológicos de la investigación documental, la cual se conformidad con Arias (2006) “es un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, critica e interpretación de datos bibliográficos, es decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrónicas” (p. 25). Para llevar a cabo de manera satisfactoria la investigación se requiere suficientes fundamentos y bases teóricas, que permitan darle soporte y mayor veracidad al estudio realizado y así realizar un En cuanto al diseño de esta investigación es de carácter no experimental, puesto que los métodos que se utilizaron son de tipo bibliográfico, es decir, la información fue consultada de libros, revistas, informes de investigación, entre otros. Para Risquez y col (2000), las investigaciones no experimentales son aquellas que recogen toda la información en base a documentos o libros relacionados con el tema, nunca lleva un seguimiento detallado del objeto o área de estudio, ya que su finalidad es describir la situación o el problema. Propuesta didáctica para el desarrollo de competencias para la convivencia social a través de la radio Los aportes más significativos de la propuesta en desarrollo pueden expresarse de la siguiente forma: 1. Establecer enlaces con las estaciones de radio ubicadas en la región donde los estudiantes con la ayuda del docente, diseñen guiones radiales (estructura de un espacio radial) bajo lineamientos establecidos previamente, utilizando la creatividad, la diversidad de opiniones, el trabajo colaborativo; estimulando directamente su capacidad de análisis e imaginación. Posteriormente involucrar al estudiante en el proceso de pre producción y producción realizando de manera práctica y vivencial una muestra de un programa radial con contenidos educativos. 2. Planificar y producir espacios radiales educativos con la participación de toda 193 CIENCIAS HUMANAS aporte significativo al conocimiento. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 la comunidad educativa, con la finalidad de promover encuentros de conocimientos de diferentes tipos, bien sea cívicos - morales, científicos, dejando a un lado los programas radiales tradicionales. Constituyendo el enlace entre la radio y la escuela, como ejes integradores, donde los estudiantes tomen el papel protagónico de este proyecto tecnológico, reforzando en ellos la participación colectiva, la igualdad de condiciones entre sus compañeros, la solidaridad, el trabajo en equipo y sobre todo el compromiso con el bienestar y desarrollo de sus comunidades. 3. Organizar y ejecutar diálogos dramatizados de programas radiales educativos en el aula de clase, donde cada uno de los estudiantes ocupe la función determinada dentro del estudio de grabación, ambientando y adaptando el espacio brindará al estudiante mayor facilidad para aprender contenidos de todo tipo de forma más vivencial, adaptando su aprendizaje a satisfacer sus necesidades fundamentales. 4. Difundir micros o capsulas radiales por las distintas emisoras de la comunidad, producidos y grabados previamente por los estudiantes con mensajes significativos y motivadores hacia el fortalecimiento de una convivencia sana y armoniosa, por la consolidación de una sociedad que trabaje por la paz, manteniendo siempre el espíritu de tolerancia y respeto mutuo entre los ciudadanos de una región o país. 5. Instalación cornetas de radio en los pasillo de las instalaciones de los centros educativos como un factor comunicativo e informativo, donde se interactúe entre temas musicales de producción nacional, regional y local, divulgación de contenidos relevantes de tipo cultural y social que involucren a todos los miembros de la comunidad educativa en la sociedad del conocimiento y la información. REFLEXIONES FINALES La radio es un recurso educativo y comunicacional que se adapta fácilmente en el ámbito educativo, incorporándolo en los encuentros de saberes, para transformar el proceso de enseñanza y aprendizaje de una manera más interactiva, socializada y vivencial, que motive a los estudiantes de educación media general y técnica a seguir 194 CIENCIAS HUMANAS como si estuvieran en una estación de radio real, ésta estrategia con seguridad ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 desarrollando su capacidad intelectual y personal, así mismo contribuye a la construcción de una sociedad feliz y comprometida con el desarrollo sustentable de la nación. A través de la utilización de este medio de comunicación social, mediante micros radiales, muestras de programas de radio y planificación de espacios educativos radiales, el estudiante fortalece conocimientos relevantes para su preparación moral y académica, tales como valores cívicos expresados en la igualdad, la solidaridad, la justicia y el respeto, el trabajo colaborativo, las relaciones interpersonales, entre otras, considerados estos como elementos imprescindibles para el desarrollo pleno e integral del ser humano. que la quiebra de los modos de vida tradicionales no ha sido reemplazada satisfactoriamente por unos valores sólidos que sirvan de punto de referencia a las jóvenes generaciones. Esta es una de las causas del aumento de la conflictividad entre los jóvenes, tanto a nivel social como escolar, donde los niveles de convivencia se van deteriorando progresivamente en los últimos tiempos, por esta razón urge que los educadores se aboquen a la utilización de estrategias y recursos didácticos que contribuyan a garantizar la efectividad del proceso educativo, incorporando la innovación y el trabajo colaborativo en sus encuentros de saberes, para desarrollar un verdadero modelo educativo de calidad con una saludable convivencia, donde se respete la igualdad, la diversidad y los derechos de cada quien. Este recurso educativo, establece una relación estrecha entre escuela, familia y todo el ámbito comunitario, mediante las múltiples funciones educativas que posee este medio auditivo, planificando actividades escolares donde interactúen los diferentes miembros del consejo educativo, enriqueciendo las relaciones interpersonales entre los docentes, padres, representantes, estudiantes, y sociedad en general. Se evidenció la importancia de la utilización de la radio en las aulas de clases, como una herramienta fundamental para aumentar la participación de los estudiantes en las diferentes actividades escolares, formando jóvenes líderes y protagonistas de los procesos socio - culturales que se desarrollan en sus comunidades o regiones. 195 CIENCIAS HUMANAS Vivimos unos tiempos marcados por la constante crisis de valores, en la medida ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 De igual manera facilita la construcción y asimilación de conductas positivas que mejoren el clima colectivo en los estudiantes. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Arias, F. (2006). El proyecto de Investigación. Venezuela: Episteme. Arteaga, C. (2004). Razón y Palabra. La Revista electrónica de América Latina. (Documento en línea) Disponible en http://www.Razónypalabra.org.mx (Consulta: 2012, agosto 23) Castro, E., Escalante, H. y Boscan, A, Durante E. (2007). Haciendo Radio. Universidad del Zulia. Maracaibo, Venezuela: Ediluz. Da Dalt, E. Laudadío, J. Regner, E. (2010) Competencia Social y emociones positivas en los ciudadanos de edad escolar. Buenos Aires: Editorial Venecer. Faria, M., Pírela, O. y Suarez M. (2007). Producción de un noticiero radiofónico para la difusión cultural del municipio Maracaibo. (Trabajo especial de grado no publicado). Universidad Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. Estado Zulia. Venezuela. Flores, J., Sánchez, E. 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Venezuela. 197 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 DESCUBRIENDO EL ENVEJECIMIENTO EXITOSO A TRAVÉS DE LA RESILIENCIA Y EL OPTIMISMO Zulay Ortega González Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] La presente investigación pretende reflexionar acerca de los constructos optimismo y resiliencia. Diferentes autores sostienen que la resiliencia forma parte de las habilidades del ser humano, y se mantiene a lo largo de la vida. Se le considera como la habilidad de afrontar, superar y aprender de las adversidades durante y después de algún hecho o situación. El envejecimiento exitoso conlleva a una posición de reconocer las ganancias y pérdidas del ciclo vital. El optimismo se le observa bajo dos vertientes: como expectativa a futuro o cuando se le atribuye a sucesos del pasado. Se empleará el método observación participante. La muestra estará integrada por cinco personas mayores en su contexto institucionalizados en una residencia en Zaragoza, España. Palabras clave: Adultos mayores, resiliencia, optimismo, envejecimiento exitoso. Discovering successful aging through resilience and optimism Abstract This research pretends to reflect about the constructs optimism and resilience. Different authors argue that resilience is part of human skills, and is maintained throughout life. It is considered as the ability to cope, overcome adversity and learn from, during and after any event or situation. Successful aging leads to a position of recognizing the gains and losses of the life cycle. Optimism is viewed under two aspects: as a future expectation or when it is attributed to past events. Participant observation method was used. The sample shall consist of five seniors in their institutionalized context of the residence from Zaragoza, Spain. Key words: Seniors, resilience, optimism, successful aging. “El éxito reside en la capacidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo” Winston Churchill No es posible creer que la vida se termina con el pasar de los años; hasta el 198 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 último día el ser humano se encuentra en proceso de búsqueda de soluciones a sus diarios problemas. De ahí, que el atender a nuestras personas mayores es la retribución a sus años invertidos, es la oportunidad de darle sentido con espíritu proactivo asumiendo la vida y trabajando con los resultados de sus decisiones. En consecuencia, se tiene a un adulto mayor con diversas experiencias a lo largo de su vida, en donde ha tenido que superar situaciones con mayor o menor grado de dificultad, lo cual ha fomentado su resiliencia y optimismo. Por ello se quiere conocer cómo ha sido la evolución de la resiliencia en él/ella; qué podemos aprender de sus experiencias de vida que no se conozca en cuanto a la resiliencia; cómo han enfrentado las adversidades, cómo generan sus expectativas y si estás han incidido especializada en resiliencia y optimismo, se desarrollan los siguientes epígrafes. Resiliencia Resiliencia, según la concepción francesa, es la “capacidad para salir indemne de una experiencia adversa” (Tierno, 2007: 102), aprendiendo de esa situación y teniéndola como una oportunidad para mejorar. En cuanto a la concepción norteamericana del constructo, Bonanno (2004) indica que es más restringida, ya que sólo consideran el proceso de ayuda a la persona a mantenerse fuerte ante el trauma, diferenciándolo del concepto de crecimiento postraumático (Vera, Carbelo y Vecina, 2006). En ese sentido es importante distinguir entre los conceptos de resiliencia y de recuperación El constructo de recuperación, implica un retorno gradual hacia la normalidad funcional y la resiliencia, es la habilidad de mantener un equilibrio durante todo el proceso. Continuando con la conceptualización del constructo resiliencia, Vera y col. (2006: 40) señalan que la resiliencia “se enmarca dentro de la Psicología Positiva puesto que busca comprender los procesos y mecanismos que subyacen a las fortalezas y virtudes del ser humano”, la capacidad para mantenerse fuerte, durante ese evento difícil (Carretero, 2010). Cabe considerar, según Arranz (2007: 129), basándose en los estudios de 199 CIENCIAS HUMANAS en ser optimista o pesimista. Partiendo de allí, y en directa relación con la literatura ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Conellà y Llusent (2005), donde se subraya la importancia del trabajo de las áreas potenciadoras de la resiliencia en el ámbito educativo, que las mismas también se pueden trasladar a otros contextos “con el objeto de lograr mayores cotas de resiliencia tanto a nivel individual como incluso grupal”. Se presentará una breve descripción del mismo: Redes sociales: la aceptación de la persona aunque esto no suponga que la conducta que asuma, se trata de crear redes sociales informales que se conviertan en referentes en situaciones para enfrentar las adversidades. Descubrir un sentido: destacan la espiritualidad no vista como religión ni el modo de escapar de la realidad, siendo la forma de aprender de la cultura que le Diversidad de las aptitudes sociales: trabajar en actividades que le propicien la adquisición de habilidades sociales, ya sea para descubrir que las posee o para darse cuenta cuales son las habilidades por desarrollar. Fomentar la autoestima: es darse cuenta qué aspectos particulares afectan su autoestima, se vuelve a reseñar que va más allá de la conducta, ya que se basa en la aceptación de la persona y en conocer sus cualidades y sus recursos personales. Encontrar un lugar para el sentido del humor: afrontar la realidad de la vida desde el sentido del humor para transformarla de una forma soportable a través de la creatividad, imaginación y tomar distancia en referencia a los acontecimientos que le son desfavorables. Saber jugar: con imaginación tratar de dar solución a los diferentes acontecimientos, no teniendo que ver con la edad, tiene relación con el humor, valor de la empatía, manejo de las emociones, pues relaja y se ven desde otros cristales las situaciones que amargan. Desarrollar un sentido ético: las decisiones basadas en una escala de valores, pero con conocimiento, responsabilizarse de sus actos permite respetar a los demás. Suárez (2001), a partir de estudios de comunidades latinoamericanas que han padecido desastres, desgracias que han provocado sufrimientos, pérdidas humanas, materiales; las colectividades movilizan actitudes solidarias para 200 sobreponerse, CIENCIAS HUMANAS rodea para que exista una coherencia con su vida. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 restaurar los daños, y ayudarse a seguir adelante. Basados en los pilares de resiliencia de Wolin y Wolin (1993) estableció los pilares de resiliencia comunitaria. Autoestima colectiva: La satisfacción por la pertenencia a la propia comunidad. Identidad cultural: Constituida por costumbres, valores, proporciona una percepción de pertenencia. Humor social: Es la capacidad de buscar el lado cómico en la propia desgracia para poder superarla. Honestidad estatal: Para contrarrestar la corrupción. Solidaridad: fuerte alianza de la comunidad para ayudar al desfavorecido. Carver y Scheier (2001) exponen que los conceptos de optimismo y pesimismo vienen del conocimiento popular. En lo que respecta a las definiciones de los mismos en los diccionarios la idea que subyace es el planteamiento de las expectativas, ya sea en dirección positiva o negativa del futuro. Por consiguiente existe una interrelación entre los constructos optimismo, pesimismo, expectativas y motivación. En cuanto a la motivación, esta influye en las conductas de las personas para el logro de una meta o la evitación de la misma. Dentro de este orden de ideas, Abele y Gendolla (2007) afirman que el optimismo disposicional es una expectativa generalizada para obtener resultados positivos a futuro, produce un efecto adaptivo y benéfico. Una de sus manifestaciones es un pensamiento flexible, evidenciando un recuerdo de la información relevante en su persona y manteniéndose relativamente estable en el tiempo extrapolando patrones similares a otras experiencias. En ese misma línea de ideas, Tierno (2007: 111) al hablar acerca de una persona optimista señala que “tiene tendencia a pensar, sentir y esperar que el futuro le proporcione bienestar y experiencias favorables y gratificantes”; además tiene gusto de compartir su dicha con otras personas que sean positivas. La persona optimista está consciente de los debacles de la vida, también de las cosas buenas que la misma presenta, así como de la oportunidad de aprendizaje existente en toda 201 CIENCIAS HUMANAS Optimismo ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ocasión. Abundando acerca del punto, Avia y Vázquez (1998: 14) aseveran que dicho individuo se centra en “el optimismo, el bienestar y las emociones positivas”, tanto cuando hay una buena situación o si existe un revés en la vida. Dentro de este marco, Jackson, Pratt, Hunsberger, y Pancer (2005), señalan que el optimismo disposicional es una esperanza de logro generalizada, moverse hacia las experiencias y los logros positivos, relacionado a la autorregulación saludable. Para Roberts, Brown, Johnson y Reinke (2002) la concepción del optimismo se define en términos de estilo explicatorio: como una persona piensa en la causalidad de un evento; es decir, un optimista es una persona que ve el fracaso como un caso que los eventos negativos durarán mucho tiempo, asociándolos con todo lo que él o ella hacen, culpándose por los mismos. La forma en la cual la persona explica los eventos positivos o negativos determinan si él o ella es optimista o pesimista (Seligman, 1991). Optimismo y Resiliencia En lo que respecta a cómo se aprende el optimismo, Tierno (2007: 119) plantea que “el optimismo o el pesimismo de los padres se contagia y se transmite a los hijos como por vasos comunicantes”; el hijo percibe los estados de ánimo de los padres ya sea que sean vitalistas, optimistas o depresivos, catastróficos. En este sentido tanto los niños como los adolescentes son vulnerables y pueden convertirse como adultos en la copia del estado emocional dominante en sus padres. En este sentido, para Avia y Vázquez (1998) es importante diferenciar entre emociones positivas y estados de ánimo, por cuanto los últimos son más duraderos, globales y no están relacionados con una razón aparente, en cuanto a las emociones si están conexos a un objeto identificable. En este mismo orden de ideas, Brissette, Scheier, y Carver (2002), consideran que los optimistas pueden superar más efectivamente lo estresores pues usan diferentes estrategias para la superación, tienen redes sociales de soporte más que los pesimistas; esas diferencias en la superación contribuyen a una asociación 202 CIENCIAS HUMANAS temporal y no como una falta directa de él o ella. Un pesimista por otra parte cree ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 positiva entre el optimismo y un mejor ajuste; es decir, ese contraste en la superación del optimista se ubica en un mejor ajuste a los eventos estresantes de la vida por poseer un soporte a través de las redes sociales. Ese optimismo puede verse desde dos puntos de vista, si está influenciado por esa disposición por encontrarse en una red social de soporte o si el optimismo es instrumental en desarrollo de las redes sociales de soporte social. Estos mismos autores afirman que el optimismo, las redes sociales de soporte y el ajuste pueden ser útiles para diversas poblaciones, entre ellas los adultos mayores que se estén mudando a residencias de cuidado permanente. La autorregulación da la mano a la resiliencia como la capacidad de respuesta inherente al ser humano, a de riesgo. Es por ello que se plantea la necesidad de que en el adulto mayor se propicien actividades que le incentiven a “salir más de casa, hacer ejercicio físico, ir a bailar o cualquier actividad” (Tierno, 2007: 122) para salir de la desidia, del lamento y el pesimismo. En este orden de ideas, Avia y Vázquez (1998) plantean la importancia del optimismo, la ilusión y las emociones positivas para que la persona, desde su niñez hasta su senectud, lleve una vida normal y sean estas características propias de la misma. Los optimistas tienen bienestar psicológico, poseen estrategias de afrontamiento para ajustarse a los eventos de vida estresantes y por sus habilidades de generar más redes de soporte. En consecuencia, es de suma importancia promover la resiliencia y el optimismo en los adultos mayores a fin de producir una mejor calidad de vida en sus años dorados. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CONCRETO A INVESTIGAR Nuestra visión es reconocer en el adulto mayor esa carga de experiencias, de aprendizajes que le aportan sabiduría; igualmente ver si en los reveses de la vida ha experimentado ser optimista o pesimista, y cómo, a lo largo de su experiencia, ha afrontado las vicisitudes de los ciclos vitales anteriores y en la actualidad, lo cual no deja de ser todo un reto para ser resiliente. 203 CIENCIAS HUMANAS través de la cual se generan respuestas adaptativas frente a situaciones de crisis o ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 La gerontología en las últimas décadas se ha inclinado hacia un envejecimiento más positivo, reseñándolo como envejecimiento satisfactorio, que implica la adaptación positiva de este ciclo de vida. Detectando qué factores están implicados en esa senectud óptima y cómo los programas de intervención dirigidos a esta población pueden mejoran la calidad de vida y el incremento satisfactorio de envejecer. Dentro de este orden de ideas Fernández-Ballesteros (1998) diferencia tres tipos de envejecimiento denominados normal, patológico y óptimo. El patológico grave se caracteriza por la dependencia y el normal, que tiene relación con los padecimientos de la edad, con ausencia de enfermedades graves. El óptimo o “baja probabilidad de discapacidad o de discapacidad asociada” (Fernández, 1998: 1). Entre las adversidades de los adultos mayores señalan Wild, Wiles y Allen (2011) que están también la situación socio-económica, el duelo, la salud, la fragilidad física, los cambios de los roles sociales y las funciones sociales. Además de estar relacionado con los hechos negativos comunes en la vida y ser accesible a todos pues forma parte de la experiencia humana. Yuste, Rubio y Aleixandre (2004) consideran el envejecer exitosamente fijándose que hay pérdidas y ganancias, y no quedarse aislado en la sensación que todo está por terminado. Es un éxito diferente, con satisfacciones que forman parte de otra etapa de la vida, sin estar comparándose con otros éxitos que haya vivido. Dentro de este marco, Lehr y Thomae (2003: 74) expresan que “con el ingreso en la edad avanzada aparecen oportunidades de un nuevo desarrollo, a pesar de algunas limitaciones físicas y sociales”, a través del fomento de nuevos matices para un sentido de la vida y las relaciones con las personas. Lo anterior permite afirmar que llegar a esa edad significa además de haber vivido un largo tiempo, haber acumulado experiencias, lo cual conlleva el adquirir competencias para afrontar con éxito las múltiples adversidades. La resiliencia en el adulto mayor tiene mucho que ver con su actitud de ver la vida, el optimismo y las circunstancias propias de envejecer como satisfactorias, siendo una etapa con otras 204 CIENCIAS HUMANAS senectud con éxito, es aquel que tiene buen funcionamiento físico y cognitivo, con ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 oportunidades en las que pueden participar activamente. Es decir, que se dan con el paso de los años en todas las facetas del desarrollo humano, aceptando las pérdidas, pero reconociendo las ganancias; sin embargo, no todas las personas se adaptan al proceso de envejecer. Nos planteamos las siguientes interrogantes de investigación: ¿De qué manera los adultos mayores resilientes aprenden a adaptarse a nuevas situaciones? ¿Cómo son las expectativas de los adultos mayores optimistas? ¿Son aquellos a quienes todo le va bien? ¿Cuándo los adultos mayores son pesimistas en sus expectativas durante sus experiencias vitales? Con la finalidad de comprender e intervenir en la realidad social de los adultos mayores, teniendo la pretensión de interpretar las realidades cotidianas a través del lenguaje y la interacción y, ajustados al estado del arte antes expuesto podemos plantearnos los siguientes objetivos: Comprender que posibilita a los adultos mayores el poder ser resiliente. Reconocer qué expectativas se plantean los adultos mayores optimistas. Revisar con los adultos mayores las experiencias vitales que incidieron sobre una postura pesimista. En esta investigación se utilizará una metodología cualitativa, a través de observación participante. Se centrará en sus experiencias vitales para conocer su realidad social, de cómo han sido resilientes, sus realidades cotidianas como personas optimistas y pesimistas. El lenguaje nos permitirá la acción de construir su mundo en base a las ideas que compartan. Este diseño permitirá que vayan emergiendo categorías que estando en consonancia para responder con nuestras preguntas sean acordes a nuestros objetivos para poder construir durante la investigación y de esta manera comprender la resiliencia y el optimismo en las personas mayores. El procedimiento empleado será la observación de la realidad, y el análisis de sus discursos. 205 CIENCIAS HUMANAS Presupuestos de partida ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Situación a observar El espacio de ocio en el área social y recreativa de las personas mayores institucionalizados en residencias para la tercera edad. Muestreo Se seleccionaran los nativos que representen el fenómeno a investigar, de los residentes se tomarán cinco adultos mayores que pernoctan en la residencia; el tiempo estimado de observación será de 30 minutos; la locación será las residencias para la tercera edad. El grupo objeto de investigación se compondrá por 3 mujeres y 3 hombres, e incluirá la investigadora. Las franjas de edades oscilan entre 80 años y para el acceso al campo y recomiende a las personas mayores que pudiesen colaborar en la investigación. CONSIDERACIONES FINALES Sentido de la observación: a través de estas observaciones pretendemos comprender sus prácticas resilientes, cómo han sido o son sus expectativas de vida en relación a si es pesimista u optimista, se fomentarán debates, lo cual permitirá aprender a envejecer con los otros compartiendo sus experiencias vitales. Durante las sesiones de observación, se llevaran a cabo actividades comunicativas y socializadoras, que nos garanticen la obtención de la información con calidad y con un mayor protagonismo de los nativos. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Abele, A. E. & Gendolla, G.H.E. (2007). Individual differences in optimism predict the recall of personally relevant information Personality and Individual Differences. (documento en línea). Disponible en: http://www.sozialpsychologie.phil.fau.de/personen/lehrstuhlinhaberin-prof.dr.andrea-abelerehm/Material/1250668642_individuall_differences_in_ optimism10.pdf (consulta: 2014, diciembre 01). Arranz, A. (2007). La resiliencia en educación como elemento favorecedor del proceso de autodeterminación en las personas con discapacidad. M. Liesa, 206 CIENCIAS HUMANAS 90 años. Es importante contar con la autorización de la dirección de la residencia ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Allueva, P. y Puyuelo, M. (Coordinadores): Educación y acceso a la vida adulta en las personas con discapacidad (pp.119-132). Huesca: Fundación Ramón J. Sender. Avia, M. y Vázquez, C. (1998). Optimismo inteligente. Madrid, España: Alianza. Bonanno, G. A. (2004). Loss, trauma, and human resilience: Have we underestimated the human capacity to thrive after extremely aversive events? American Psychologist, 59, pp. 20-28. Brissette, I., Scheier, M. F.&Carver, C. S. (2002). The role of optimism in social network development, coping, and psychological adjustment during a life transition. Journal of Personality and Social Psychology, 82(1), 102-111. Disponible en http://www.psy.miami.edu/faculty/ccarver/pBrissette_02.pdf (consulta: 2014, enero 20). Carver, C. S. & Scheier, M. E. (2001). Optimism, pessimism and self regulation. C, Chang (Editores). Optimism and pessimism: Implications for theory, research, and practice. Washington, DC, US: American Psychological . Fernández-Ballesteros., R. (1998). 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Depósito legal Ifi18520143781321 PERFIL DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN INFORMÁTICA CURSANTES DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL III Jellicy Narváez Serra, Pedro Aguillón Vale Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia Email: [email protected] Esta investigación pretende describir el perfil de los estudiantes de Educación Informática que cursan la unidad curricular Práctica Profesional Docente nivel III, en el Programa Educación del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. El estudio se centra en los lineamientos teóricos de Arrieta y Meza (2000), Escobar (2007) y Sayago y Chacón (2006). La investigación de carácter descriptiva abarca una muestra de 50 estudiantes que cursaron la asignatura durante el primer y segundo periodo de 2012, donde la información se recolectó mediante una ficha personal suministrada a cada participante, además de la aplicación de un cuestionario con preguntas de amplio desarrollo. El análisis arrojó los siguientes resultados: a) el mayor porcentaje de estudiantes pertenecen al sexo femenino, mientras la edad promedio de egreso se ubica en 22 años; b) los estudiantes comparten sus conocimientos previos, así como las experiencias adquiridas en los diferentes niveles educativos donde ejecutan sus prácticas. Se concluye que al finalizar el nivel III de la práctica profesional, los estudiantes están capacitados para planificar, organizar, ejecutar y controlar actividades y procesos en el campo científico y tecnológico referido al área de informática. Palabras clave: Perfil de los estudiantes; práctica profesional docente nivel III, educación informática; Programa Educación Profile of the students of computer education of Professional Practice teacher III Abstract This research aims to describe the profile of the students of Computer Education studying the curriculum unit Teacher Professional Practice level III, in the Education Program Nucleo LUZ- COL. The study is centered on theoretical guidelines of Arrieta and Meza (2000), Escobar (2007), Sayago and Chacon (2006).The descriptive character research covers a sample of 50 students who completed the course during the first and second quarter of 2012, where information was collected through a personal record provided to each participant, besides the application of a questionnaire comprehensive development. The analysis showed the following results: a) the highest percentage of students are female, while the average of egress 209 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 age is at 22 years; b) the students have as expectations develop greater skills and abilities to teach their classes and get tools to exercise effectively teaching role; c) the students share their prior knowledge as well as the experiences gained in the different educational levels which run their practices.It is concluded that at the end of the level III of professional practice, the students demonstrate to be able to perform at any level and type of the Venezuelan educational system and plan, organize, execute and control activities and processes in scientific and technological fields referred to informatics field. Key words: Student profile; professional practice teaching level III; informatics education; Education Informatics in the Núcleo LUZ-COL INTRODUCCIÓN Los antecedentes de los sistemas educativos tradicionalmente anclados, por lo técnico y tecnológico como actividades manuales de segundo orden, pesan sobre los nuevos enfoques de tecnología como la capacidad general de resolver problemas tecnológicos. Conscientes de esta realidad, las instituciones de educación superior como la Universidad del Zulia, ajustadas a los lineamientos contemplados en la Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela y enla Ley de Universidades, han desarrollado un plan donde presentan una serie de estrategias institucionales para cumplir su misión y adaptarse a las necesidades del entorno. Una de ellas está dirigida a introducir opciones curriculares para la formación de pregrado, centradas en la cooperación educativa, el aprendizaje independiente y la flexibilidad de los planes de carrera (La Universidad del Zulia, 2000). De manera más concreta y aunada a los propósitos de esta investigación, las prácticas profesionales constituyen un ejercicio guiado y supervisado donde se ponen en juego los conocimientos adquiridos durante el proceso formativo del estudiante; permiten concretizar teorías aplicándolas a situaciones problemáticas reales. La ejecución de este ejercicio profesional admite a los estudiantes reconocer los límites de la teoría y acceder a los requerimientos de la realidad. Para Arrieta y Meza (2000), las prácticas profesionales docentes no son una actividad que deben realizar los estudiantes de educación como un simple requisito de grado, todo lo contrario, éstas deben constituir una actividad presente en todas las 210 CIENCIAS HUMANAS una parte, en la academia y educación humanística, y por la otra, en la percepción de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 manifestaciones del aspirante a la carrera docente, donde la formación general, el núcleo de formación y la especialización propiamente dicha se desarrollan en una interrelación armónica y equilibrada. En concordancia con esto, se considera pertinente estudiar cuáles son algunos de los perfiles que presentan los estudiantes cursantes de la unidad curricular Práctica Profesional Docente nivel III, específicamente en la licenciatura en Educación, mención Informática, que se facilita en el Programa de Humanidades y Educación del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. Prácticas profesionales Ministerio de Educación de la República Bolivariana de Venezuela y citada por Arrieta y Meza (2000), las prácticas profesionales constituyen uno de los componentes del currículo en torno al cual la formación general, formación pedagógica y formación especializada, se integran en función del perfil del egresado. De tal manera, las cátedras de Prácticas Profesionales para la Docencia, no son simples asignaturas, sino una aplicación de conocimientos teórico–prácticos, adquiridos mediante las asignaturas que componen el mapa curricular de la carrera Educación. Asimismo, se establece que los participantes son expuestos a una situación real, con todas las implicaciones, responsabilidades y problemas que esto lleva. Durante su desarrollo, el participante tendrá la oportunidad de aplicar lo aprendido en las asignaturas de formación general, a la par con las asignaturas propias de la especialidad en Informática. Las prácticas profesionales docentes en la Universidad del Zulia La concepción educativa de la Universidad del Zulia se fundamenta en la formación de profesionales integrales, es decir, instruir hombres de una manera holística capaces de desempeñarse idealmente en su ejercicio profesional, desarrollando su pensamiento crítico, creativo y participativo, dirigida por valores éticos, científicos, estéticos, culturales, en el ámbito comunitario y en el científicotécnico para alcanzar las metas individuales y comunes. Según la Comisión de Currículo de la Universidad del Zulia, las prácticas 211 CIENCIAS HUMANAS De acuerdo con la Política para la Formación Docente (1983), emanada del ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 profesionales para la docencia se definen en los siguientes términos: “La Práctica Docente es un área del currículum cuya planificación, organización y ejecución se orienta a la ubicación de los estudiantes en situaciones reales y concretas con personas o grupos de personas, ambientes, materiales, instrumentos, procesos y estrategias con el objeto de que observe, conozca, comprenda, analice situaciones, ensaye y ejercite un hacer específico, concentrando armónicamente el conocimiento con la realidad educativa, desarrollando destrezas, habilidades y actitudes propias de la docencia” (Comisión de Currículo, LUZ, 2007). Desde esta concepción, la práctica docente ubica al estudiante de educación en la realidad educativa nacional, por lo que no puede atribuírsele el apelativo dado por planificación específica, llevada a cabo en un instituto oficialmente establecido, con estudiantes regulares pertenecientes a dichos institutos educativos, quienes luego serán evaluados de acuerdo con los contenidos expuestos por el pasante en sus aulas. La diferencia entre las clases impartidas durante el desarrollo de la práctica docente y las ejecutadas en el ejercicio profesional, es que en el primer caso se trabaja bajo condiciones controladas, sujetas a la evaluación por parte del docente asesor y del docente colaborador, mientras que en el segundo caso, siendo la situación no controlada, hay más libertad de acción por parte del docente. Las unidades curriculares prácticas profesionales para la docencia poseen carácter obligatorio, teniendo como propósito fundamental brindar orientaciones a los estudiantes hacia la competitividad y los conocimientos en el área de informática y educación, permitiéndole así planificar, dirigir, organizar, ejecutar y controlar actividades y procesos, recursos y situaciones, para la formulación y diseño de estrategias en la solución de problemas en el nivel educativo, científico y tecnológico. Con el propósito de atender el carácter integral de las prácticas profesionales para la docencia, su desarrollo está organizado por niveles, los cuales están dispuestos en orden creciente de dificultad. Se inician el primer semestre con práctica profesional para la docencia nivel I; luego prosigue en el octavo la práctica profesional para la docencia nivel II, y finalmente se tiene la práctica profesional para 212 CIENCIAS HUMANAS algunos docentes como una actividad simulada, por cuanto ella se efectúa según una ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 la docencia nivel III, ubicado en el décimo semestre, que a su vez forma parte del eje aplicación, lenguaje, desarrollo del pensamiento y valores. Características y objetivos de la práctica profesional docente nivel III La práctica profesional para la docencia nivel III representa la última unidad curricular del eje de aplicación; es la cátedra que permite a los estudiantes o pasantes demostrar los conocimientos, competencias y valores adquiridos durante su formación como docente. En ella el pasante debe realizar las pasantías docentes con la finalidad de administrar los conocimientos mediante un proceso de ejercitación y aprendizaje sistemático e intensivo, el cual es desarrollado tanto en ambientes verdadero sentido de responsabilidad tanto del docente como del alumno. Para la realización de estas prácticas es indispensable el establecimiento de convenios con las instituciones o centros de educativos en donde se llevarán a cabo y se sujetarán a la normatividad vigente. En estos documentos se establece y regula la realización de las prácticas profesionales de los estudiantes, las responsabilidades y compromisos de las partes involucradas. Para ello deben considerarse los siguientes aspectos: períodos y modalidades de inserción y responsabilidades de los pasantes, objetivos y productos esperados de la práctica; modalidades y criterios de evaluación del desempeño. La evaluación de las prácticas profesionales será producto de una actividad de colaboración entre la entidad receptora y la universidad, basada en el análisis de los reportes escritos de las entidades y la supervisión de los tutores. Se ponderará la evaluación realizada por la entidad, en virtud de que se persigue que el estudiante desarrolle la capacidad de insertarse creativamente en el espacio laboral y en función de los requerimientos profesionales que demanda la entidad en términos de conocimientos, habilidades y actitudes. OBJETIVOS El objetivo general que se plantea es describir el perfil que registran los estudiantes de la unidad curricular Práctica Profesional nivel III, de la licenciatura en Educación Informática en el Núcleo LUZ–COL. Como objetivos específicos se tienen: 213 CIENCIAS HUMANAS universitarios como en los centros de aplicación, que es donde debe prevalecer un ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 precisar los datos que identifican a los estudiantes cursantes de práctica profesional nivel III de la licenciatura en educación informática en el Núcleo LUZ–COL; así como distinguir las expectativas que registran los estudiantes al inicio de la práctica profesional nivel III. TIPO DE INVESTIGACIÓN, POBLACIÓN Y MUESTRA De acuerdo con el objetivo general que se plantea, la investigación es del tipo descriptiva. La población estuvo conformada por los estudiantes que cursaron la unidad curricular durante dos períodos consecutivos: 23 alumnos para el primer periodo del año 2012 y 27 alumnos correspondientes al segundo periodo del año básicas que fueron consideradas para la escogencia de los estudiantes que inscribieron la práctica profesional nivel III en educación informática, los cuales conformaron la muestra a analizar en este estudio CUADRO 1. Características de la población Periodo Características Sub total 1º 2012 12 2º 2012 23 35 b. Estudiantes que tienen pendiente cursar y aprobar una o dos unidades curriculares del área de Formación General - Programa Estudios Universitarios Supervisados (EUS). 1 0 1 c. Estudiantes que tienen pendiente alguna unidad curricular de la licenciatura. 10 4 14 TOTAL 23 27 50 a. Estudiantes que han cursado y aprobado todas las unidades curriculares del I y hasta el IX Fuente: Los autores (2014) Para recolectar la información necesaria y lograr los fines investigativos se requirió que los alumnos llenaran una ficha con los datos personales y académicos, además de entregar el macur actualizado con el fin de evidenciar el número de asignaturas cursadas y aprobadas durante la carrera. También se utilizó la técnica del cuestionario para desarrollar los dos últimos objetivos de la investigación. 214 CIENCIAS HUMANAS 2012, para un total de 50 estudiantes. El cuadro 1 registra las 3 características ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Identificación de los alumnos Para dar cumplimiento al primer objetivo específico de esta investigación se pudo detectar que el sexo femenino ocupó el mayor porcentaje de participantes en práctica profesional nivel III en educación informática. Así se tuvo que durante el primer periodo de 2012,16 estudiantes cursaron la asignatura, en tanto para el segundo periodo se contó con 17 estudiantes del sexo femenino, lo cual arrojó un promedio del 66% en ambos semestre. En cuanto a los estudiantes del sexo masculino solo hubo 7 en el primer periodo y 10 estudiantes para el segundo periodo, que equivalió al 34% del total general. De estas cifras se pudo desprender sexo femenino a seleccionar la licenciatura en educación informática en el Núcleo LUZ-COL. Cuadro 2. Promedio de semestres cursados por los alumnos Semestres cursados 1ero 2012 % 2do 2012 % Sub Total % 9 semestres 13 alumnos 56,5 3 alumnos 11,1 16 alumnos 32 10 semestres 2 alumnos 8,7 17 alumnos 63 19 alumnos 38 11 semestres 2 alumnos 8,7 4 alumnos 14,8 6 alumnos 12 12 semestres 4 alumnos 17,4 1 alumnos 3,7 5 alumnos 10 Más de 12 semestres Total 2 alumnos 8,7 2 alumnos 7,4 4 alumnos 8 23 alumnos 100% 27 alumnos 100% 50 alumnos 100% Fuente: Los autores (2014) En el cuadro 2 se puede observar que 13 de ellos (56,5%) culminaron la licenciatura en nueve semestres, cifra que disminuyó significativamente en el segundo periodo de 2012 cuando sólo 3 alumnos (11,1%) finalizaron sus estudios en este tiempo. Otro dato importante arrojado por la ficha personal fue que en el primer periodo de 2012 solo 2 alumnos culminaron la carrera en 10 semestres, y 17 alumnos para el siguiente periodo, lo cual significó que los alumnos cursaron la 215 CIENCIAS HUMANAS que durante el lapso estudiado hubo mayor predilección por parte de estudiantes del ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 licenciatura según el tiempo establecido en la Comisión de Currículo de la Universidad del Zulia (2007). No obstante, en el cuadro también se precisan proporciones menores de estudiantes que cursaron más de diez semestres para culminar la carrera, indicador que demuestra la alta motivación personal y responsabilidad en los participantes para culminar sus estudios superiores en el menor tiempo posible, aminorando de esta manera su permanencia en la universidad y por consiguiente los gastos que ello genera. Estas cifras se entrelazan con la información obtenida acerca de las edades promedio de egreso que presentaron los estudiantes cursantes de educación culminar la licenciatura, los alumnos tienden a graduarse más jóvenes. En este sentido, durante el lapso establecido se comprobó que la edad promedio de egreso fue de 22 años, que representó el 40%, seguido del 30% donde se ubicaron los egresados de 21 años y el 18% para los estudiantes que culminaron la carrera a los 23 años. Se pudo determinar que la mayor cifra de egresados con el primer y segundo porcentaje se ubicó durante el segundo 2012, con una sumatoria del 70%, mientras que el más bajo promedio del 2% se comprobó en el primero de 2012 con un solo egresado de 20 años, edad que puede considerarse muy provechosa para que los participantes puedan incursionar muy jóvenes en el campo laboral, y además proseguir estudios de cuarto nivel para especializarse en áreas vinculadas con la educación y la informática. Con respecto a la interrogante sobre si los estudiantes cursaron la práctica profesional nivel III con otra unidad curricular, se pudo determinar que el 70% de los participantes respondió de manera negativa, sin embargo una cifra porcentual del 30% afirmó estar cursando otra asignatura. Sobre el primer resultado se pudo precisar que 12 alumnos del primer periodo de 2012 y 23 del segundo periodo cumplían cabalmente con uno de los lineamientos del pensum de educación informática, donde se establece que al momento de inscribir la práctica profesional nivel III los estudiantes deben haber cursado y aprobado todas las unidades curriculares de la carrera. 216 CIENCIAS HUMANAS informática, es decir, se estableció la relación a menos semestres de estudios para ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Se detectó que el porcentaje menor de los participantes comparten con otra asignatura del pensum de estudio, entre ellas se menciona ingeniería del software, que pertenece al eje de formación profesional específica y está ubicada en el noveno semestre de la estructura curricular de la licenciatura en educación informática, para lo cual los alumnos deben solicitar autorización ante el Comité Técnico del programa para cursarlas conjuntamente. CONSIDERACIONES FINALES Los resultados obtenidos permiten determinar algunas de las características que presentan los estudiantes cursantes de la práctica profesional nivel III en la comparte el criterio de Arrieta y Meza (2000), Bar (1999), Escobar (2007) Sayago y Chacón (2006), en referencia a que la práctica profesional conforma un proceso continuo, sistemático y armónico, integrado por fases que representan para el estudiante un amplio y variado conjunto de situaciones que le permiten la demostración de habilidades, destrezas, conocimientos, aptitudes y actitudes desarrolladas en las unidades curriculares previas que conforman el pensum de estudios de la especialidad. Se comprueba que los licenciados en educación informática cumplen con los lineamientos establecidos en el Reglamento General de Prácticas Profesionales de la Universidad del Zulia (2012), porque al concluir su carrera muestran eficazmente sus habilidades, competencias y actitudes necesarias para desempeñarse eficazmente en cada puesto de trabajo; disponen además de una orientación enfocada hacia la competitividad y los conocimientos en al área de la informática y la educación, permitiéndoles cumplir a cabalidad los roles de planificar, dirigir, organizar, ejecutar y controlar actividades y procesos, recursos y situaciones, tendientes a la formulación y diseño de estrategias con miras a solucionar problemas en el ámbito educativo, científico y tecnológico. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Álvarez de Fernández, T. (2000). Mirar la Universidad. Perspectiva Académica. Universidad del Zulia. Ediciones Astro Data, S.A. Maracaibo, Venezuela. 217 CIENCIAS HUMANAS licenciatura de educación informática, en el Núcleo LUZ-COL. En este sentido se ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Arrieta B. y Meza R. (2000). Análisis y Desarrollo de la Práctica Docente. Editorial de la Universidad del Zulia (Ediluz). Maracaibo, Venezuela. Bar, G. (1999). Perfil y competencias del docente en el contexto institucional educativo. Lima, Perú. Comisión de Currículo de la Universidad del Zulia (2007). Competencias genéricas de la Universidad del Zulia. Universidad del Zulia. Vicerrectorado Académico. Venezuela. Ferro, M. (2005). Motivación, expectativas y metas implicadas en el desempeño estudiantil en la clínica odontológica. Acta en el desempeño estudiantil en la clínica odontológica. Acta Odontológica Venezolana. Vol. 43, N° 1. En: http://www.scielo.org.ve/scielo.php?pid=S000163652005000100009&script=sci_ arttext. La Universidad del Zulia (2000). Plan de desarrollo estratégico. Ediciones Astro Data, S.A. Maracaibo, Venezuela. La Universidad del Zulia (2012). Reglamento General de Prácticas Profesionales. Consejo Central de Pregrado. Departamento de Planificación y Evaluación del Currículo. Maracaibo, Zulia. Montenegro I. (2003). Evaluación del desempeño docente. Fundamentos, modelos e instrumentos. Ediciones especiales. Cooperativa Editorial Magisterio. Colombia. Narváez, J (2007). Programa de la unidad curricular Práctica Profesional. Universidad del Zulia. Núcleo Costa Oriental del Lago. Venezuela. Pimienta, J (2012). Estrategias de enseñanza-aprendizaje: docencia universitaria basada en competencias. Editorial Pearson. México. Sayago B. y Chacón M. (2006). Las prácticas profesionales en la formación docente: hacia un nuevo diario de ruta. Revista Educere. Volumen 10. N° 32. Disponible en: http://www.scielo.org.ve/scielo.php?pid=s131649102006000100008&script= sci_arttext 218 CIENCIAS HUMANAS Escobar, N. (2007). La práctica profesional docente desde la perspectiva de los estudiantes practicantes y tutores. Acción Pedagógica, Nº 16 / Enero – Diciembre, pp. 182 – 193. Disponible en: http://www.ciegc.org. ve/contenido/documents/Articulo%20Nancy.pdf. (Consulta: 2014, julio 10). ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 DIAGNÓSTICO SOCIOCOMUNITARIO DE LOS GRUPOS SOCIALES PERTENECIENTES AL CONSEJO COMUNAL BARROSO II, MUNICIPIO CABIMAS. I FASE Zolange Lugo1, Carlos García1, Gustavo Cabrera1, Sunny Perozo1, Zorina Lugo2 Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia 1 Petróleos de Venezuela S.A (PDVSA) 2 E-mail: [email protected] Producto del intercambio de experiencias entre el Consejo Comunal (C.C) Barroso II y la Universidad del Zulia Núcleo Costa Oriental del Lago (Núcleo LUZ-COL), surgieron ciertas reflexiones acerca del modo de vida de los grupos sociales que circunscriben esta organización social. Ello permitió proponer un abordaje integral sobre su situación actual. El proyecto propuesto se divide en tres fases, la primera; fue abordada mediante un trabajo de campo, la cual permitió recolectar información sociodemográfica, sociosanitaria, política, cultural, deportivo-.recreativa, entre otras, consideradas como necesarias para conocer los aspectos concernientes a cada una de las dimensiones mencionadas, de tal forma que se haga un abordaje sobre el modo de vida que poseen y sus diversas realidades. El trabajo se presenta en forma de proyecto comunitario, el cual tiene como propósito realizar un diagnóstico sociocomunitario de los grupos sociales pertenecientes al Consejo Comunal Barroso II, municipio Cabimas. El proceso se está realizando mediante el enfoque investigación-acción tratando de enlazar la cuestión social con las necesidades de los grupos humanos conformados por 250 grupos familiares que habitan en la comunidad, realizando un abordaje de las dimensiones ya explicadas con anterioridad. Entre los posibles resultados se espera obtener datos acerca de las constelaciónes familiares, las condiciones de las viviendas, servicios públicos, enfermedades que padecen, hábitos alimenticios, ingresos y egresos familiares, identidad regional y nacional, tradiciones y costumbres, además del enlace e integración con el Núcleo LUZ-COL. Las conclusiones permitirían avanzar hacia las fases consecutivas de la siguiente manera: La segunda fase comprendería el análisis de la información recolectada y procesada para presentarla ante los grupos sociales en asambleas de ciudadanos y ciudadanas y así conformar hacer gestión social mediante actividades comunitarias, mesas de trabajos y derivar de ellas las diversas estrategias y proyectos necesarios para encontrar los satisfactores adecuados y expectativas a sus necesidades. La tercera fase permitiría ejecutar los proyectos propuestos en las mesas de trabajo a través de la gestión social. Palabras clave: Diagnóstico sociocomunitario, grupos sociales, consejo comunal, Núcleo LUZ-COL 219 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Diagnosis of social groups belonging to community council Barroso II, Cabimas municipality. Phase I Product of the exchange of experiences between the Community Council (CC) Barroso II and the Universidad del Zulia Núcleo Costa Oriental del Lago (Núcleo LUZCOL), emerged some reflections on the way of life of social groups that circumscribe this social organization. This allowed to propose a comprehensive approach to the current situation. The proposed project is divided into three phases, exhibiting in this work, the first; this was approached by a field, which allowed us to collect sociodemographic, health, political, cultural, sports and. recreational information, among others, considered necessary to meet the issues facing each of the above dimensions, so that an approach to the way of life they have and their various realities. The work is presented as a community project, which aims to make a community social diagnosis of social groups within the Barroso II Community Council, Cabimas municipality. The process is being conducted using action research approach trying to linking social issues to the needs of human groups comprised of 250 households living in the community, making an approach to the dimensions already explained above. Between the Possible results are expected data on the family constellation, conditions of housing, utilities, disease sufferers, eating habits, family income and expenditure, regional and national identity, traditions and customs, along with Linking and Embedding with the Nucleo LUZ-COL. The findings would advance the consecutive phases as follows: The second phase would include the analysis of the collected and processed for submission to the social groups in assemblies of citizens and shape information and make social management through community activities, work tables and derive from them the various strategies and projects necessary to find the right satisfiers their needs and expectations. The third phase would execute the projects proposed in the workshops through social management. Key words: Social community diagnostic, social groups, community council. INTRODUCCIÓN Las reflexiones sobre el modo de vida de los grupos sociales que surgieron del intercambio de experiencias entre el Consejo Comunal (C.C) Barroso II y la Universidad del Zulia Núcleo Costa Oriental del Lago (Núcleo LUZ-COL), permitió proponer un abordaje integral sobre su situación actual mediante un diagnóstico sociocomunitario. El proyecto propuesto se divide en tres fases: La primera fase, abordada mediante un trabajo de campo se hizo para poder 220 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 recolectar la información necesaria que permitiera conocer cuáles son los aspectos concernientes a las dimensiones sociodemográficas, sociosanitaria, socioeconómica, socioeducativa, sociocultural, política, comunitaria y la articulación del Núcleo LUZCOL con ella, de tal forma que se conozca el modo de vida que poseen y sus diversas realidades. La segunda fase comprenderá el análisis de la información recolectada y procesada para presentarla ante los grupos sociales en asambleas de ciudadanos y ciudadanas, para poder hacer gestión social mediante actividades comunitarias, mesas de trabajos y derivar de ellas tanto las diversas estrategias como los proyectos necesarios para encontrar los satisfactores necesarios. trabajo a través de la gestión social. El papel de trabajo que se presenta a continuación, es un avance de la primera fase de tal manera que se pueda socializar el trabajo ejecutado con los grupos sociales circunscritos al CC Barroso II. JUSTIFICACIÓN Los grupos sociales conviven en comunidades en las cuales existen diversas dimensiones que convergen para conformar su modo de vida. Estas dimensiones son diversas: demográficas, educativas, económicas, sociosanitarias, culturales, políticas, entre otras. El Estado venezolano ha propuesto una serie de programas sociales previstos en el Plan de la Patria (20013-2019), a través del cual se establecen las estrategias necesarias para elevar la calidad de vida de los habitantes de la Nación. Sin embargo, estos grupos sociales que conforman las comunidades poseen diversas necesidades, producto de las carencias o escasos satisfactores que tienen para compensarlas, a pesar de los esfuerzos del gobierno nacional para los fines ya indicados y que varían dependiendo del espacio geográfico nacional. En el municipio Cabimas, estado Zulia, existen grupos sociales asentados en las 9 parroquias que lo conforman. En la parroquia la Rosa, sector el Barroso habitan 250 grupos familiares pertenecientes al Consejo Comunal Barroso II, los cuales 221 CIENCIAS HUMANAS La tercera fase permitirá ejecutar los proyectos propuestos en las mesas de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 desconocen muchas de las dimensiones que le rodean por no tener registradas cuáles son, para comenzar a buscar los satisfactores adecuados y ajustarlos a las necesidades reales que tienen. Por ello, la Universidad del Zulia Núcleo Costa Oriental del Lago a través del Decanato, las Coordinaciones de Extensión (Deporte, Autodesarrollo y Cultura) y Servicio Comunitario como parte de las actividades realizadas por los miembros de la comunidad universitaria, especialmente los estudiantes integrantes de esta casa de estudios prestadores de servicio comunitario, ofreció al Consejo Comunal en primera instancia, realizar un diagnóstico sociocomunitario para describir las dimensiones que circunscriben a los grupos sociales que lo conforman. De esta manera, poseerán para poder detectar las necesidades que poseen. OBJETIVOS Objetivo general Realizar un diagnóstico sociocomunitario sobre los aspectos co-relacionados a las dimensiones demográficas, educativas, económicas, sanitarias, culturales, políticas, entre otras que circunscriben a los grupos sociales pertenecientes al Consejo Comunal Barroso II, municipio Cabimas, con el propósito de conocer su modo de vida. Objetivos específicos Realizar mesas de trabajo con los voceros y voceras para justificar el diagnóstico. Elaborar el croquis del sector con el propósito de actualizar la dimensión espacial del sector Rediseñar un cuestionario ya realizado y aplicado en otros momentos, de tal manera que se pueda recolectar los datos relacionados a las dimensiones asociadas al diagnóstico sociocomunitario abordado en la comunidad. Analizar la información recolectada y procesada derivada del trabajo de 222 CIENCIAS HUMANAS información de las dimensiones ya mencionadas y así se conoce su modo de vida ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 campo. Presentar ante los grupos sociales en asambleas de ciudadanos y ciudadanas los resultados derivados del análisis para conformar equipos de trabajo que permita hacer gestión social mediante actividades comunitarias, mesas de diálogos y derivar de ellas las diversas estrategias y proyectos necesarios para encontrar los factores necesarios. Ejecutar los proyectos propuestos en las mesas de trabajo a través de la gestión social derivados del trabajo anterior. Localización física METODOLOGÍA El abordaje se ha estado haciendo mediante el enfoque investigación-acciónparticipación tratando de enlazar la cuestión social con las necesidades de los grupos sociales. La población seleccionada para los fines está conformada por 250 grupos familiares pertenecientes a la comunidad del sector Barroso y adscrito al CC Barroso II. Por su parte, el procedimiento depende de las fases desarrolladas y a ejecutar; a continuación se expone una tabla, la cual resume las actividades realizadas para cumplir las primeras metas establecidas, así como la densidad horaria que se ha ido desempeñando. TABLA 1. Cronograma de actividades ejecutadas. I Fase ACTIVIDADES N° HORAS 1. Reuniones de trabajo entre prestadores, prestadores y comunidad 12 2. Elaboración de croquis del sector 3. Revisión del cuestionario a aplicar 4. Elaboración del proyecto 5. Aplicación del cuestionario Total 05 05 12 20 54 Fuente: Elaboración propia, 2014 223 CIENCIAS HUMANAS Sector el Barroso, parroquia la Rosa, municipio Cabimas, estado Zulia ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 1. Las reuniones entre los miembros del equipo de servicio comunitario se hicieron con la finalidad de planificar y organizar el plan de trabajo a seguir para hacer el abordaje; así mismo se hicieron otras con los voceros y voceras del Consejo Comunal Barroso II para los fines expuestos. 2. Se realizó el croquis del sector Barroso II, delimitando las áreas concernientes al C.C, teniendo como propósito conocer las viviendas y otros espacios recreativos, educativos, religiosos, deportivos, entre otros, que conforman el sector. 3. Se revisó el cuestionario diseñado por la Profa. Zolange Lugo y aplicado con anterioridad en otros sectores de la parroquia la Rosa, con el propósito de 4. Se elaboró el proyecto para realizar la primera fase, tomando en consideración los criterios indicados por los miembros del CC y los aspectos teóricos expuestos por Ander-Egg (1999) acerca de la forma de diseñar proyectos sociales. 5. Se aplicó el cuestionario a una prueba piloto conformada por 50 grupos familiares el cual se ha ido procesando y se espera obtener datos acerca de las constelación familiar, las condiciones de las viviendas, servicios públicos, enfermedades que padecen, hábitos alimenticios, ingresos y egresos familiares, identidad regional y nacional, tradiciones y costumbres, aspectos co-relacionados a las dimensiones abordadas en el proyecto. Recursos humanos Prestadores de servicio comunitario, Docente facilitadora y otros miembros de la comunidad universitaria como aquellos pertenecientes al personal docente, administrativo y obrero del Núcleo COL, voceros y voceras del Consejo Comunal Barroso II, grupos sociales de la comunidad, entre otros. Entes participantes Universidad del Zulia, Costa Oriental del Lago (Núcleo LUZ-COL) y Consejo Comunal Barroso II. 224 CIENCIAS HUMANAS actualizarlo y adaptarlo a las realidades de los grupos sociales del sector. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Recursos Materiales: Cámaras fotográficas, formatos de cuestionarios y observación, lápices, alimentos y bebidas, material POP, transporte, mesas, sillas. Institucionales: Núcleo LUZ-COL y CC Barroso II. IMPACTO ESPERADO Vinculación del Núcleo LUZ-COL con organizaciones sociales como el CC Barroso II y los grupos sociales que le pertenecen. Continuación del desarrollo de las reuniones de trabajo y mesas de diálogo. Desprender diversos proyectos asociados a los ejes de acción común y por cumplimiento al trabajo a realizar a futuro por otros prestadores de servicio comunitario, dependiendo del programa académico al cual pertenezcan. Realizar un banco de proyectos derivados de las dos primeras fases. Replicar la experiencia en otros grupos sociales del municipio Cabimas. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Ander-Egg, Ezequiel (1999) Elaboración de proyectos sociales. Editorial Paidos. Argentina Asamblea Nacional de la República Bolivariana de Venezuela (2012). Plan de la Patria (20013-2019). 225 CIENCIAS HUMANAS especialidad requeridos por la Coordinación de Servicio Comunitario, para poder dar ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 DISEÑO DE PROGRAMAS DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA PARA PROMOVER ESTILOS DE VIDA SALUDABLES. UN MODELO CONSTRUCTIVISTA DESDE LA INTERDISCIPLINARIEDAD Sonia Ferrer1, Vicente J. Llorent2, Paola Laurettis1 Email: [email protected] Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia1. Departamento de Educación. Facultad de Ciencias de la Educación. Universidad de Córdoba (España)2 El presente trabajo tiene como objetivo general proponer un modelo constructivista para diseñar programas en Orientación que promuevan estilos de vida saludables en los adolescentes. Este artículo forma parte de los estudios de de investigación desarrollados en el marco de la tesis doctoral. Se fundamenta didácticamente en un proceso de interacción que implica el trabajo compartido en el cual el orientador promueve actividades para ser elaboradas por los adolescentes. Desde el punto de vista teórico se basa principalmente en el constructivismo Vigotski (1979), modelos de intervención en Orientación de Bisquerra y Álvarez (2010),la perspectiva sistémica de Bertalanffy (1980) y la educación holística de Barrera (2004) El proceso metodológico implicó tres grandes fases de trabajo: primero se realizó un diagnóstico de la población que incluyó información sociodemográfica y sobre estilo de vida a través de la aplicación de un cuestionario, inmediatamente se ordenaron todos los requerimientos por dimensiones que mostraron indicadores importantes, las mismas se describen y se categorizan redefiniendo aspectos claves para la planificación de los procesos estratégicos a abordar. En la segunda fase se construyó la estructura del modelo a partir de las referencias teóricas revisadas y las características del contexto educativo. Y finalmente en la última fase se diseña el programa constructivista en Orientación a partir del modelo donde se formulan actividades de desarrollo psicosocial preventivo desde la interdisciplinariedad a través la aplicación de procesos que hacen más pertinentes las acciones en el trabajo del orientador ya que en su estructura se visualizan de forma concreta e interrelacionada las dimensiones del desarrollo humano desde la pluralidad de las áreas del conocimiento y la praxis de la Orientación como disciplina científica. Palabras clave: Orientación, constructivismo, modelo, diseño, programas. 226 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Design of educational guidance programs to promote healthy lifestyles. A constructivist model from the interdisciplinary This paper is intended to propose a general model for designing constructivist orientation programs that promote healthy lifestyles among adolescents. This article is part of the research studies carried out in the framework of the doctoral thesis. It is based on a didactic interaction process that involves shared work in which the counselor promotes activities to be developed by teenagers. From the theoretical point of view is mainly based on Constructivism Vygotsky (1979), models of intervention Bisquerra Orientation and Alvarez (2010), the systemic perspective of Bertalanffy (1980) and holistic education Barrera (2004) The methodology it involved three major phases of work: first diagnose the population that included sociodemographic and lifestyle through the application of a questionnaire was conducted immediately all requirements are ordered by size showed important indicators, they are described and categorized redefining key strategic planning process to address issues. In the second phase, the structure of the model is constructed from the theoretical references checked and characteristics of the educational context. And finally in the last stage the constructivist program is designed in guidance from the model where activities of preventive psychosocial development are formulated from interdisciplinarity through the implementation of processes that are most relevant actions in the work of the counselor because its structure concretely displayed and interrelated dimensions of human development from the plurality of areas of knowledge and practice of Counselling as a scientific discipline. Key words: Guidance, constructivism, pattern, design, program. INTRODUCCIÓN Venezuela ha experimentado en los últimos años un proceso de cambios significativos en los factores políticos y económicos que ha repercutido en la transformación social de sus habitantes. Estas circunstancias sociales han impactado de manera directa a las familias siendo la población adolescente protagonista de hechos que demuestran la necesidad de aplicar una intervención psicosocial que fortalezca un estilo de vida saludable. Respondiendo a los requerimientos de la población de niños y adolescentes el 227 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Plan de Acción del Programa de País (PAPP) (2008) firmado entre el gobierno de la República Bolivariana de Venezuela y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNFPA) para el periodo 2009-2013, concede al tema de la niñez y adolescencia la máxima prioridad. Este Plan de acción está compuesto y pretende abarcar las siguientes áreas de cooperación para el desarrollo: salud y derechos humanos, reducción de la pobreza, seguridad alimentaria, equidad social y de género, educación, valores y equidad, desarrollo humano, participación y producción social, ambiente, gestión de riesgo y ayuda humanitaria. Pero es el caso que estos compromisos que ha asumido Venezuela en materia de protección a la población infantil y adolescente todavía se encuentran como tarea sexual y reproductiva donde se puso de manifiesto que el 57% de los casos seropositivos de entre 0 y 14 años eran niñas. (Informe de país sobre la situación del VIH/SIDA, MPPS. 2005). Sobre esta situación el país en su informe nacional presentado al comité de los derechos de los niños en 2007, se recomienda elaborar un plan de acción para los niños así como hacer visible la inversión en asuntos que tienen que ver con la atención para la niñez y la adolescencia, ya que no existe información actualizada respecto a las tasas de infección del VIH/SIDA, violencia contra niños y adolescentes, niños institucionalizados, adolescentes en conflicto con la ley penal y registro civil, por ello es necesario actualizar y sistematizar la información sobre las inversiones públicas en la atención infanto juvenil. (Plan de acción del programa País 2009-2013). En América Latina existe una proporción relevante de adolescentes que no trabajan ni estudian, situación que los puede llevar a experimentar con actividades de riesgo que contemplan comportamientos fuera de control, alianzas con grupos de contención que brindan lealtad, estima y pertenencia en la transgresión, llegando a formarse de esta manera las bandas juveniles. Entre las conductas está el consumo de drogas, la violencia, la actividad sexual sin autocuidado, y sin buscar verdaderos afectos, salidas del hogar y acciones peligrosas. (Krauskopf 2003). En función de lo mencionado, se centra la situación de este estudio, el cual se 228 CIENCIAS HUMANAS pendiente la defensa de la infancia en relación al uso del internet así como la salud ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 orienta a valorar las necesidades existentes respecto al diseño de un Modelo constructivista interdisciplinario de orientación que permita potenciar en los adolescentes un estilo de vida saludable, dando así la respuesta oportuna a los requerimientos de las escuelas en torno al abordaje de sus estudiantes. OBJETIVOS General Proponer un modelo constructivista para diseñar programas en Orientación que promuevan estilos de vida saludables en los adolescentes. Específicos Construir la estructura del modelo a partir de los enfoques teóricos. Diseñar el modelo: (procesos) Aplicar el programa:(evaluación) DESARROLLO DE LA PROPUESTA Para el logro de los objetivos planteados se utilizaron los aportes teóricos de Bisquerra y Álvarez (2010) con los diferentes modelos de orientación,la perspectiva sistémica de Bertalanffy (1980),la educación holística de Barrera (2004) y el constructivismo Vigotski (1979). Modelos de intervención en orientación Los modelos en Orientación intentan representar la realidad, construida a partir de la información recibida de parte de las personas. En este sentido Grañeras y col (2009), refiere que los modelos en la orientación desempeñan la función de acercar sistemáticamente las construcciones teóricas a la práctica, de modo que resulten más accesibles para realizar el proceso sistemático de Orientación. Según Bisquerra y Álvarez (2010:55), los modelos de orientación “son una representación que refleja el diseño, la estructura y los componentes esenciales de un proceso de intervención en Orientación”. 229 CIENCIAS HUMANAS Diagnóstico de requerimientos de la población. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 El modelo de programa El modelo de programas se origina para dar respuesta a otros procesos diferentes al counseling los cuales dirigen más su atención a aspectos terapéuticos de la Orientación. (Bisquerra y Alvarez, 2010; Grañeras et al. 2009). Para entender más a fondo el modelo de programas es necesario presentar su definición, en este caso Álvarez col (2010:85) toman algunas concepciones de aportes anteriores que presentan ciertas limitaciones, sin embargo refieren que un programa “es una acción continuada, previamente planificada, encaminada a lograr unos objetivos, con la finalidad de satisfacer necesidades, y/o enriquecer, desarrollar Fases del modelo de programa El modelo de programas se estructura según los aportes de Álvarez y col. (2010) en las siguientes fases: 1. Análisis del contexto: para iniciar un proceso orientador es necesario analizar el contexto hacia el que va a ser dirigido el programa, ya sea un centro educativo, centro comunitario, centro social, su estructura y dinámica entre sus miembros. 2. Identificación de necesidades, competencias y potencialidades: en esta fase se identifica y se describe la situación actual y la situación que se desea lograr, para ello se utilizan diferentes estrategias para recoger información en las cuales el orientador debe de tomar las más útiles para cada situación. 3. Formulación de objetivos: los objetivos surgen de la identificación de las necesidades o de aquellas potencialidades y competencias que se desean desarrollar. Los objetivos deben ser formulados de forma clara expresados en términos de principios y procedimientos. 4. Planificación del programa: en esta fase se trata de seleccionar, organizar y secuenciar los servicios, actividades y estrategias que permiten lograr los objetivos. 5. Ejecución del Programa: esta fase se refiere a todas las actuaciones programadas a ejecutar en la planificación. 6. Evaluación del programa: luego de desarrollar y poner en práctica todas las actividades es necesario evaluar los procesos para ver en qué medida se cumplieron 230 CIENCIAS HUMANAS o potenciar determinadas competencias”. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 los objetivos planificados. 7. Costes del programa: en esta fase se calcula los costos generados, tanto sobre los recursos humanos como materiales con el fin de reorganizar si fuese necesario ajustar nuevos costos Por otra parte desde la perspectiva de la teoría general de sistemas, Bertalanfly (1981) plantea una serie de herramientas conceptuales y metodológicas que permiten la generación del conocimiento, estos procesos contribuyen con el abordaje y estudio de una realidad que funciona como un todo organizado, llámese sistema o susbsistemas interrelacionados entre sí. La teoría general de sistemas a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de éstas y las externas con su los fenómenos que suceden en la realidad haciendo también predecible la conducta futura de esa realidad. (Johansen, 2004). En cuanto al constructivismo Vigotski (1979) refiere que la construcción del conocimiento es de tipo social: los significados están en el mundo social externo por lo tanto las relaciones sociales son el puente para lograr el aprendizaje. (Repetto 2009). En relación a educación holística de Barrera (2004) explica que en el desarrollo de la persona confluyen diversas dimensiones o elementos esenciales que conforman su naturaleza humana. Según Hurtado de Barrera (2006) estas dimensiones corresponden con: lo biológico, lo volitivo-social, lo intelectual y lo ético. Para esta autora es importante aclarar que no se debe confundir las “dimensiones” con partes, ya que la persona no es un ser dividido; las dimensiones son aspectos del ser, bajo las cuales se manifiesta la totalidad que conforma a la persona en su totalidad. A partir de estos constructos señalados se diseña el modelo de programas en Orientación el cual está estructurado en el Gráfico 1 de la siguiente manera: 231 CIENCIAS HUMANAS medio es ya en la actualidad una poderosa herramienta que permite la explicación de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Valoración del estudio, Orientación Vocacional Creatividad Autocuidado, Sexualidad, Alcohol, drogas cigarrillo Emociones Autoestima, Metas, Valores, Manejo de conflictos, Toma de decisiones Yo Actúo Dimensión Volitiva Yo vivo Yo aprendo Dimensión Biofisiológica Yo soy Contexto Convivencia Escolar, conformación y presión de grupo Contexto Dimensión Social Yo convivo Dinámica Familiar Asertividad Comunicación Normas GRÁFICO 1. Modelo constructivista desde la interdisciplinaridad para diseñar programas en Orientación que promuevan estilos de vida saludables en los adolescentes A continuación se describe cada una de las dimensiones y los procesos identificados en el modelo constructivista desde la interdisciplinaridad para diseñar programas en Orientación para potenciar estilos de vida saludables en los adolescentes, las mismas no son fracciones o partes separadas de una realidad, estas contemplan la unidad de realidades complejas interrelacionadas en la que se desarrollan los seres humanos. Hurtado de Barrera (2006) realiza una descripción de las dimensiones en las cuales se desarrolla el ser humano: Dimensión Volitiva Esta dimensión del desarrollo humano está relacionada con la voluntad, la 232 CIENCIAS HUMANAS Dimensión Formativa ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 motivación, la toma de decisiones, las actitudes, los valores, las aspiraciones y las metas. Los componentes que comprenden esta dimensión le permite motivarse, decidir y actuar en cualquier contexto por ello la importancia de desarrollar procesos que potencien la capacidad de los adolescentes para responder con iniciativa las circunstancias que le rodean en su entorno social. Dimensión Biofisiológica Esta dimensión comprende lo relacionado con lo corporal, la alimentación, los sentidos e instintos, la salud, además de las emociones elementos que explican el desarrollo de la persona desde su biología y su evolución psicosocial. Por ello el requiere tener una visión integral de la persona donde se interrelacionen todos los factores que integran la vida y el bienestar del ser humano. Dimensión Social Esta dimensión del desarrollo humano está relacionada con la capacidad, tendencia y razón de ser de las relaciones interpersonales, así como también la convivencia social.Como se ha estudiado en epígrafes anteriores en el desarrollo humano los agentes socializadores juegan un papel importante en la adquisición de comportamientos que llevan al individuo a adoptar ciertos estilos de vida. Dimensión Formativa Esta dimensión se expresa en la capacidad de razonar, la lógica, el pensamiento, la abstracción, el juicio, la creatividad, la intuición, los procesos de memorización y conceptualización.En el área académica las acciones están vinculadas con “los procesos asociados al rol de la persona como aprendiz y la finalidad es que la persona y/o el grupo puedan obtener el pleno rendimiento de las actividades inherentes a sus procesos de aprendizaje”. (Castejón y Zamora 2001:31). Sobre la base de las ideas expuestas se desarrolla el Modelo de Orientación desde la integralidad el mismo presenta una estructura clara y sencilla para elaborar 233 CIENCIAS HUMANAS abordaje de la salud no puede dirigirse solo al aspecto físico y biológico, sino que ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 los procesos de intervención donde la flexibilidad de los mismos permite hacer ajustes dependiendo de las realidades y contextos sociales. CONCLUSIONES Considerando los aspectos antes explicados se llega a las siguientes conclusiones: El diseño del modelo constructivista para desarrollar programas en orientación está orientado para hacer más pertinente las acciones en el trabajo del orientador ya que en su estructura se visualizan de forma concreta e interrelacionada las dimensiones del desarrollo humano desde la pluralidad de las áreas del desarrollo personal social comunitario donde confluyen diferentes factores que le aportan insumos para adquirir un estilo de vida. Los lineamientos estratégicos propuestos en este trabajo de investigación fortalecerán las acciones entre la institución los orientadores y la comunidad ya que desde el punto de vista de la prevención se plantean contenidos pertinentes con el desarrollo de los adolescentes. El modelo es una propuesta que está sujeta a validación así como a la adecuación de los contextos sociales donde se quiera desarrollar. Didácticamente es un proceso de interacción que implica el trabajo compartido en el cual el orientador promueve actividades para ser elaboradas por los adolescentes. En resumen la aplicación de programas en Orientación es un gran aporte no solo en la transferencia de contenidos sino que va más allá, los mismos contribuyen con estrategias a la formación interior del ser humano, por ello el orientador y la orientadora tienen en sus manos un compromiso ético para potenciar a través de saberes preexistentes la transformación de las conductas del individuo en su relación consigo mismo y con los demás. 234 CIENCIAS HUMANAS conocimiento. Esto permite ver a la persona como un todo dentro de un contexto de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Álvarez, M. Riart J. Martínez M. y Bisquerra R. (2010) El modelo de programas. (Bisquerra Coordinador) Modelos de Orientación e Intervención psicopedagógica. 8va edición España WoltersKluwer. Barrera, M. 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Para ello, se consultaron autores expertos en esta temática como: Conde y col (2011), Organización Mundial del Turismo (OMT, 2012, 2014), Arramberri (2006), Friedmann (2012), Fernández y col (2011), Mesa (2011), Kloter y Armstrong (2007), entre otros. Se desarrollaron reflexiones teóricas, con revisiones bibliográficas exhaustivas. Por otra parte, las reflexiones finales que giraron en torno a las variables objeto de estudio, permitieron constatar que el mercadeo urbano, propicia la creación de nuevos destinos turísticos, contrarrestando así, la elevada competencia generada por la globalización del turismo virtual. Asimismo, se concluye que gracias a las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC´s) que soportan el turismo virtual, esta industria desempeña un rol protagónico en las actividades de marketing asociadas a la estrategia de mercadeo urbano. Palabras clave: Turismo virtual, mercadeo urbano, imagen urbana, TIC´s. Urban marketing: a strategy for strengthening the virtual tourism Abstract This research aims to analyze the Urban Marketing as a strategy for strengthening the Virtual Tourism. For this purpose, authors were consulted as experts in this field, including: Conde et al (2011), World Tourism Organization (WTO, 2012, 2014), Arramberri (2006), Friedmann (2012), Fernandez et al (2011), Mesa (2011), Kloter y Armstrong (2007), among others. Theoretical reflections were developed with extensive literature reviews. Moreover, the final reflections focused on the variables under study, led to evidence that urban marketing, encourages the creation of new tourist destinations, thus counteracting the high competition generated by globalization of virtual tourism. It is also concluded that thanks to ICTs that support virtual tourism, this business play a leading role in marketing activities associated with urban marketing strategy. Key words: Virtual tourism, urban marketing, urban image, ICTs. 236 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 INTRODUCCIÓN Hoy en día la economía mundial, se ve afectada por las consecuencias positivas y negativas de un proceso de globalización que se inició hace varias décadas, a partir del cual las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s), han evolucionado de forma acelerada, revolucionando la forma de hacer negocios. El sector turismo, es uno de los que más ha aprovechado los beneficios de las nuevas plataformas tecnológicas, el surgimiento del turismo virtual es una muestra de ello. Este artículo presenta una revisión documental de las variables: turismo virtual y mercadeo urbano, desde la perspectiva de distintos investigadores. Con este estudio se busca sensibilizar a los distintos actores del sector turismo, así como también para el crecimiento de las industrias del sector, especialmente para aquellas que operan en un entorno virtual. FUNDAMENTOS TEÓRICOS Turismo Virtual El turismo representa uno de los principales ejes económicos de una nación. En un entorno globalizado como el actual, de acelerados cambios, crisis e incertidumbre, su importancia es fundamental como elemento dinamizador de la actividad productiva. Para su promoción, se requieren potentes y creativas estrategias de mercadeo, soportadas en las más innovadoras TIC´s. Según la OMT (2014), el turismo es un fenómeno socioeconómico y cultural relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran fuera de su sitio de residencia habitual por motivos personales o de negocios/profesionales, estas personas denominadas visitantes, pueden ser turistas o excursionistas; residentes o no residentes. En la actualidad, uno de los sectores más beneficiados con la globalización a nivel mundial, es precisamente el turismo. Según la OMT (2012), en las últimas seis décadas, se ha experimentado un continuo crecimiento en el turismo internacional, convirtiéndose en uno de los sectores económicos de mayor significancia para el fortalecimiento de la economía mundial. El citado organismo, reporta que a nivel global se registra un crecimiento anual de la demanda del turismo de 4.5%. 237 CIENCIAS HUMANAS sobre la importancia del mercadeo urbano para la calidad de vida de los ciudadanos, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En el contexto latinoamericano, se puede afirmar que el referido sector ha jugado un papel determinante en el crecimiento económico de la región. La OMT (2012), señala que varios países latinoamericanos lideran el índice de crecimiento en lo referente a llegadas internacionales. Entre estos países se encuentran: Uruguay, Paraguay, Perú y Chile. La industria turística se está enfrentando actualmente a un entorno impactado por los acelerados cambios tecnológicos. Este aspecto, ha venido a revolucionar las tendencias del sector, para afrontar las demandas de un mercado que requiere concepciones flexibles y personalizadas del producto o servicio turístico. Dentro de los espacios cibernéticos y con la apertura tecnológica de los últimos años, se han ha permitido a esta industria, ampliar su cobertura y expandirse de manera tal que los usuarios o viajeros, participen como elementos activos dentro de la comunicación turística. En criterio de Kotler y Armstrong (2007), para sobrevivir en este siglo, las corporaciones deberán adaptarse a la administración en línea; el nuevo modelo transformará básicamente la percepción del cliente en cuanto a comodidad, rapidez, información acerca de productos y servicio, y precio. El comercio electrónico, en el cual se encuentra enmarcado el turismo virtual, implica procesos de compra-venta soportados por medios electrónicos, principalmente vía Internet. Según mencionan los referidos autores, los mercados electrónicos se encuentran representados por espacios de mercado (no físicos), en los cuales las empresas ofertan sus productos y servicios en línea, mientras que los compradores buscan información, identifican lo que desean y hacen pedidos a través del empleo de medios de pago electrónico, como lo son las tarjetas de crédito, entre otros. Así, el comercio electrónico y la Internet aportan diversos beneficios tanto a quienes compran como a quienes venden. Al respecto, se deduce que las empresas turísticas ya establecidas, que deseen sobrevivir a las exigencias de los mercados actuales, inevitablemente en el corto plazo, se verán obligadas a adaptarse a las nuevas tendencias del sector. 238 CIENCIAS HUMANAS dado importantes cambios, que han logrado una comunicación especializada que le ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 El turismo virtual, facilita un mayor y mejor conocimiento de los gustos de los clientes, lo cual permite a las empresas turísticas que operan online, ser mucho más personalizadas, como es el caso de Priceline.com, sitio web líder a nivel mundial, que permite al usuario buscar el precio más bajo disponible para hoteles, vuelos, alquiler de vehículos y paquetes de vacaciones y hasta cruceros. Asimismo, booking.com subsidiaria de Priceline Group, ofrece reservas online de alojamientos, y otros servicios turísticos, ajustados a las necesidades de los clientes. Si bien es cierto que el turismo virtual genera un incremento en las ventas debido a una mayor accesibilidad global, también lo es el hecho de que este, incrementa la competencia; muchas empresas de turismo virtual han fracasado en una cuota de mercado y unos ingresos que permitan la operatividad del negocio. En el ámbito del turismo virtual, como en otros negocios, resulta necesario plantear un modelo de negocio viable y conocer claramente las necesidades del mercado. Al respecto, Conde y col (2011) señalan que solo las organizaciones que crean verdadero valor para sus clientes y accionistas, lograrán sobrevivir en el largo plazo. Agregan estos autores, que son muchas las empresas virtuales que han fracasado en los últimos años, fundamentalmente porque no logran obtener una cuota de mercado, y unos ingresos económicos de forma oportuna que les permita incrementar su capital y para cubrir las inversiones tecnológicas necesarias. En tal sentido, resulta imperante crear nuevos espacios turísticos. Así, la promoción de las ciudades como producto turístico, podría potenciar la actividad turística y en consecuencia, fortalecer el posicionamiento del turismo virtual como negocio sostenible. Según Arramberri (2006), a pesar de que el turismo de sol y playa sigue siendo lo más demandado, las tendencias se orientan hacia el incremento del turismo urbano y cultural. Desde esta perspectiva, para efectos de esta investigación se propone virtualizar el turismo urbano, a partir del mercadeo ciudad, como una potencial estrategia para la atracción de turistas e inversores en el sector, y en consecuencia para el fortalecimiento del negocio. 239 CIENCIAS HUMANAS los últimos años, principalmente porque no han logrado alcanzar de forma oportuna, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Mercadeo Urbano Actualmente las ciudades en su día a día, compiten con otras ciudades para captar el interés público, bien sean turistas, empresarios, estudiantes, inversores y residentes. En tal sentido, para que las ciudades puedan competir con eficiencia y lograr ofrecer lo que sus potenciales clientes necesitan, cada una de ellas debe identificar sus fortalezas, y potenciarlas, para finalmente generar reconocimiento y posicionamiento en la mente de todos los públicos objetivos. En criterio de Precedo y col (2010), los instrumentos clásicos de la planificación estratégica resultan insuficientes para poder hacer frente a los nuevos retos de las ciudades en la actualidad. En tal sentido, se hace necesaria la búsqueda de ya que constituye un referente para el posicionamiento exterior, y por ende para la internacionalización de las economías urbanas en el nuevo escenario global. Friedmann (2005), afirma que el mercadeo urbano como estrategia de gestión, exige de las instituciones y también de las organizaciones privadas, reconocer las demandas de lo que los expertos llaman grupos objetivos (habitantes, visitantes, empresas, otros), para crear productos que den satisfacción a las mismas. Desde la perspectiva de este autor, las distintas actividades desarrolladas a través del mercadeo de ciudades, buscan promover la creación de una imagen positiva y atractiva de la ciudad. En este orden de ideas, Morales (2007) explica, que en contraste con el urbanismo clásico, que fundamentaba su evaluación en las infraestructuras, edificaciones, vías de transporte o comunicación, entre otros; las nuevas tendencias de gestión urbana, dan relevancia a nuevos actores en el diseño de la ciudad, y se da un rol protagónico a la base social. La referida autora, menciona que el nuevo urbanismo demanda una planificación participativa (sociedad, gobierno, sector privado, otros), buscando así la superación de la marginalidad de los barrios industriales, y el debate entre conservación y destrucción del patrimonio, entre otros aspectos. Además, la sociedad de conocimiento y la nueva teoría de la ciudad creativa y en red, empieza a 240 CIENCIAS HUMANAS herramientas innovadoras, adquiriendo una especial relevancia el mercadeo urbano, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 exigir otras consideraciones en el análisis urbano. Morales (2007), hace referencia al mercadeo basado en un proyecto de gran efecto y novedad, y generalmente concreado en un uso cultural y turístico. Sobre la base de estos planteamientos, se infiere que el proceso de la construcción de la imagen de una ciudad está orientado a satisfacer las expectativas de la ciudadanía, predominando el beneficio colectivo y nunca el particular. Al respecto, Kotler y col (2007), cuestionan que muchos mercadólogos piensen que hacer el mercadeo de un lugar significa promoverlo; los citados autores consideran que la promoción es una de las tareas de mercadeo menos importantes, que por sí sola no contribuye a mejorar un lugar en problemas, por el contrario solo contribuye a En criterio de Precedo y col (2010), el mercadeo desempeña un rol protagónico en el proceso de planificación estratégica, puesto que proporciona la guía para la satisfacción de las necesidades de los clientes. De este modo, a los responsables de llevar a cabo la planificación, les da las claves para la identificación de las oportunidades, la valoración de las capacidades y el desarrollo de las estrategias. En tal sentido, la elaboración de un plan estratégico de mercadeo urbano, debe aportar una visión específica a la gestión urbana, propiciando la comunicación entre los agentes económicos locales y foráneos, apoyándose en herramientas que faciliten la toma de decisiones para formular y desarrollar un posicionamiento competitivo de la ciudad, entre otros objetivos. Cabe destacar, que existen diversas acepciones sobre las etapas que conforman la planificación estratégica de mercadeo urbano, sin embargo, para efectos de esta investigación, se asume la postura de Pancorbo y col (2007, citado por Besson, 2013), quien considera que el proceso de planificación estratégica del mercadeo urbano pasa por seis etapas que ayudan al logro de los objetivos, estas son: 1) organización de los actores que participarán en el proceso, 2) desarrollo de un diagnóstico situacional de la ciudad, 3) determinación de la imagen que se desea proyectar al mercado meta, 4) elaboración de estrategias de mercadeo, 5) aplicación de las estrategias diseñadas, y 6) control del plan para su evaluación. 241 CIENCIAS HUMANAS que el comprador conozca los problemas de un lugar. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Aunado a eso, Besson (2013) afirma que para el desarrollo de un plan estratégico basado en el mercadeo urbano, resulta imperante llevar a cabo una planificación estratégica, partiendo del conocimiento de la imagen urbana, y de los elementos de la identidad temporal, psicosocial e ideológico que conforman el lugar. Con referencia a la imagen urbana, Fernández y col (2011), destacan que esta, se encuentra representada por la suma de impresiones y percepciones, que las personas tienen de la ciudad; esta imagen está enmarcada en un escenario de constante cambio, el cual determina el desarrollo y la evolución del entorno urbano. Uno de los elementos que conforman la imagen urbana, es la marca ciudad, la cual según Loreto y Sanz (2005), está representada por el nombre, término, símbolo ciudad y diferenciarla de otras ciudades. En el contexto de esta investigación, una marca ciudad, debe comunicar de manera efectiva, la esencia y la identidad de esa ciudad, y transformarse, en un elemento altamente estratégico que potencie valores culturales, y las inversiones turísticas en el lugar. Bogotá: Un caso de estudio Actualmente Bogotá se encuentra a la altura de los desafíos del mercado internacional, gracias a su capital humano altamente calificado, una infraestructura para los negocios y un mercado que demanda productos y servicios, de alta calidad. Según reporta Invest In Bogotá (2014), con el trabajo iniciado en el 2008 por empresas, emprendedores, ciudadanos, entidades gubernamentales, entre otros actores, en la ciudad de Bogotá se ha definido una estrategia de posicionamiento de ciudad, a través de la cual se han construido herramientas para que esta, compita con las principales metrópolis del mundo. A continuación se resume el plan estratégico de mercadeo ciudad de Bogotá: en primer lugar, la ciudad implementó una estrategia que le ha permitido identificar y promocionar sus principales fortalezas; en segundo lugar, se conceptualizó la imagen deseada de la ciudad, la cual está definida gráficamente por la marca de Bogotá, constituyéndose en una herramienta 242 de diseño clave para su CIENCIAS HUMANAS o diseño, o combinación de ellos que trata de identificar las características de la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 posicionamiento; en tercer lugar se procedió al diseño e implementación de una serie de estrategias de mercadeo, basadas en el desarrollo de proyectos representativos en diversas áreas. En relación a la fase de control de la gestión urbana, Sagredo, y Maximiliano (2003), consideran que un instrumento de gran divulgación e impacto en la comparación entre ciudades, lo constituyen los rankings de ciudades. Estos ofrecen una clasificación del orden de ciudades con base a la calidad de vida y capacidad de mantener sosteniblemente procesos de desarrollo en base a los parámetros de la dinámica económica actual para lograr facilitar la decisión sobre cuál de los centros urbanos ofrece las mejores condiciones. Este autor explica, que las grandes áreas o ciudades; la valoración de la calidad de vida; el nivel de internacionalidad y lo atractivo que resulta el núcleo urbano. Se considera oportuno referir, un estudio desarrollado por la firma consultora Reputation Institute (2013), en el que se evalúa anualmente la reputación e imagen de un total de 100 ciudades en todo el mundo, el cual para su reporte del 2013 ubica a Bogotá dentro de las 6 ciudades en el mundo, con mayor evolución positiva en el ranking reputación ciudad. Se infiere entonces, que la estrategia de mercadeo urbano presentada anteriormente, está rindiendo beneficios que seguramente impactarán positivamente al turismo y a la economía del lugar. En síntesis, la estrategia de mercadeo ciudad implementada en Bogotá, refleja el compromiso y la alianza de los sectores público y privado, y demás actores clave de la ciudad, que trabajan para fortalecer su proyección, promoción y liderazgo internacional. Además, el mercadeo urbano ha posicionado a Bogotá como una de las ciudades líderes en crecimiento con respecto al indicador reputación ciudad, compitiendo con las principales ciudades del mundo. CONSIDERACIONES FINALES La virtualidad ha transformado la forma de hacer negocios en la sociedad actual. Los comercios en línea son términos empleados frecuentemente para 243 CIENCIAS HUMANAS categorías evaluables en los estudios de rankings son: la importancia relativa de las ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 denominar las transacciones comerciales realizadas por Internet, adicionándole la facilidad de comprar cómodamente sin exigencias horarias, ni geográficas, y en muchos casos con unos precios muy asequible abaratando los costos de los paquetes adquiridos, este concepto ha contribuido a impulsar el comercio electrónico en los últimos años de forma imparable. En general, podría afirmarse que el turismo genera un incremento de la actividad económica en los destinos turísticos, de manera directa o indirecta. En la actualidad, gracias a las TIC´s se ha desarrollado una revolución en la forma de prestar un servicio turístico de calidad, debido a las nuevas plataformas tecnológicas, el turista puede planificar y contratar todos sus paquetes turísticos, sin necesidad de ventajas que aporta la virtualización del turismo. Por ello, se considera que el turismo virtual incrementa la eficiencia del sector, y en consecuencia lo convierte en un negocio viable y rentable. En lo que respecta al mercadeo urbano, se infiere que la implementación de un plan estratégico para una ciudad, plantea la necesidad de considerar una guía metodológica que comprenda los diversos aspectos expuestos en esta investigación, en los cuales la definición de los criterios generales de comunicación y mercadeo, el diseña de la imagen ciudad, el lanzamiento del mismo en los medios de comunicación y la identificación del grupo objetivo, pasan a ser elementos prioritarios de dicho plan estratégico. Adicionalmente, se deduce que existe una relación bidireccional entre el turismo virtual y el mercadeo urbano. El mercado urbano representa una estrategia para la creación de nuevos mercados turísticos, que contrarrestarían las desventajas generadas por un alto nivel de competencia propiciada por la globalización del sector. Reconocidos estudios registran un marcado crecimiento del turismo urbano y cultural, por lo que involucrarse en la promoción de esta actividad de mercadeo ciudad, tendría elevadas posibilidades de éxito. Asimismo, el desarrollo de un plan estratégico de mercadeo ciudad, demanda la capacidad para difundir, informar, enseñar y retroalimentarse con la opinión pública y demás actores involucrados, para 244 CIENCIAS HUMANAS movilizarse ni acudir a agentes viajeros, por mencionar solo una de las tantas ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 lo cual las empresas de turismo virtual representarían una atractiva plataforma de mercadeo local e internacional. Para finalizar, se considera pertinente hacer referencia a la posibilidad de aplicación de esta estrategia a nivel nacional. En Venezuela existen diversas ciudades (Porlamar y Mérida, son un ejemplo) que podrían representar un interesante aporte turístico urbano, y cuyo potencial no ha sido aún explotado por los empresarios de este sector, probablemente por el desconocimiento de tecnologías de información, así como también por la falta de seguridad social y económica, infraestructura y recursos, entre otros aspectos importantes. Arramberri, J. (2006). El turismo del futuro. Revista Temas para el Debate.Nº. 141142 (ago.-sep.). pp. 46-48 Besson, H. (2013). Mercadeo Urbano para la Promoción de los Principales Centros Históricos del Municipio Maracaibo. Tesis de Maestría en Gerencia de Mercadeo. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. Venezuela. Castellucci, D. (2004). Centros Urbanos Bonaerenses: acciones promocional ciberespacio, en Aportes y Transferencia. Año 8, Vol. I. Universidad Nacional de Mar del Plata. Conde, E.; Schmidt, N. y Ochoa I. (2011). 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Las orientaciones metodológicas se fundamentan en la investigación documental y el método hermenéutico para el análisis y la interpretación de los documentos. Los hallazgos están relacionados con el problema de los derechos humanos en Venezuela, los cuales residen en la figura del Estado, como el ente responsable de brindarle a la ciudadanía la protección a sus derechos. Entre los aspectos más resaltantes aparece la impunidad como el elemento de mayor relevancia, por cuanto los órganos administradores de justicia no ejecutan las debidas acciones y tomas de decisiones pertinentes al hecho, que permita la existencia de un Estado de derecho y justicia social. Al aumentar la impunidad se incrementa la criminalidad. Por otra parte, la discrecionalidad administrativa y procesal es la responsable de estos efectos al dejarle al poder judicial el libre arbitrio en sus decisiones, cuando las mismas deberían dictarse mediante tribunales colegiados para evitar la impunidad. A manera de comentarios finales, se concluye que al no sancionar como es debido a los órganos donde se administra justicia, la impunidad seguirá imponiéndose permitiendo que la criminalidad se incremente cada vez más. De esta manera, el análisis documental realizado, refleja los elevados niveles de violencia que se han venido registrando a través del tiempo. Palabras clave: Violencia, impunidad, derechos humanos, criminalidad, estado. The role of the state in the institution of human rights in Venezuela Abstact This study's main objective is to analyze the state's role in the institution of human rights in Venezuela. Methodological guidelines are based on desk research and hermeneutical method for the analysis and interpretation of documents. The findings are related to the problem of human rights in Venezuela, which reside in the figure of the State, as responsible citizens to provide protection to their rights being. Among the most important aspects of impunity appears as the most important element, 247 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 because the administrators of justice bodies are not running the proper actions and decision-making relevant to the fact that for the existence of a rule of law and social justice. By increasing impunity crime increases. Moreover, the administrative and prosecutorial discretion is responsible for these effects to leave the judiciary's discretion in its decisions, when they should be issued by collegiate courts to avoid impunity. As a final comment, it is concluded that by failing properly to organs where justice is administered, impunity will continue to prevail allowing crime to increase more and more. Thus, the documentary analysis, reflecting the high levels of violence that have been taking place over time. Key words: Violence, impunity, human rights, crime, state. Es difícil desarticular del contexto jurídico el estudio de los derechos humanos, por ser materia estrictamente legal, aunque los mismos estén inherentes al ser de la persona. Cuando la persona formaliza alguna denuncia de violación de derechos humanos, en ese mismo momento, la protección de aquellos queda bajo la tutela del Estado. Es importante destacar que la finalidad de este estudio, es dar a conocer la importancia del rol del Estado en la preservación de los derechos humanos, asegurar no solo los valores de la dignidad, libertad e igualdad de la Declaración Universal, sino defenderlos cuando un particular cause un delito se le responsabilice sobre el daño causado a la integridad de la persona o al colectivo afectados; o bien cuando algún ente del propio Estado, violente tales derechos, por igual se le sancione a las personas involucradas en la vulneración y dicho Estado reconozca su falta, indemnizando la o las víctimas objeto de violación. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Objetivo general Analizar el rol del Estado en la institución de los derechos humanos en Venezuela. Objetivo específico Describir los aspectos que intervienen en la vulneración de los derechos humanos. 248 CIENCIAS HUMANAS INTRODUCCIÓN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ORIENTACIONES METODOLÓGICAS Las orientaciones metodológicas se fundamentan en la investigación documental y el método hermenéutico para el análisis y la interpretación de los textos. DESARROLLO Y HALLAZGOS El estado y los derechos humanos Desde luego, en ambas definiciones se maneja como trasfondo la particularidad que señala que los Derechos Humanos son todas esas facultades, privilegios o libertades, que le son otorgadas a los individuos o grupos sociales por su propia implica. Lo interesante de los derechos humanos como categoría socialmente relevante, es que mientras el individuo o los colectivos, ostentan esas facultades, no son precisamente ellos los encargados de su amparo y seguridad, sino la de contribuir a su preservación y cooperar con el orden para que sus derechos no se alteren. Un dato importante extraído del análisis de la prensa, es que tanto el Estado como la sociedad no cumplen cabalmente con sus funciones sociales. Por una parte, el Estado desatiende su obligación de garantizarle a los individuos o al colectivo sus derechos y garantías, cuándo por ejemplo, la inseguridad en la calle es un hecho que rompe con la integridad física de los ciudadanos al exponerse a los peligros de la delincuencia en el día a día de las prácticas del vivir y, por la otra, los miembros de la sociedad no cooperan al permitir tanto los abusos del Estado como los de sus congéneres en el incremento de los delitos. Mientras el Estado no sancione a sus instituciones administradoras de justicia, por la violación de los derechos humanos de sus gobernados, e imponga penas severas a quienes cometan delitos, la sociedad seguirá alejándose cada vez más de su rol preservador de los mismos. . En efecto, especialmente el Estado es a quien se delega esa obligación y el cual a su vez tiene el compromiso de controlar la actuación de los ciudadanos. Por tanto, las instituciones del Estado, deben obrar muy atildadamente a la hora de administrar la justicia social, tratando de no colocar su función contralora por encima 249 CIENCIAS HUMANAS condición humana y en congruencia con las necesidades que esa circunstancia ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de su función protectora; como lo ha hecho a lo largo del tiempo. En tal sentido, la referida Corte Interamericana destaca que para ello cada “Estado cuenta con el derecho, el poder judicial, el poder de coacción y la superioridad moral y jurídica que da el imperio de la ley a la luz del respeto de los derechos humanos” (C.I.D.H., 2000: 3). No se puede hablar de derechos humanos sin hacer uso de la Constitución y la ley; partiendo por supuesto, de la figura jurídico-política del Estado. Pero, esta figura se transfiere a través del orden emanado de la propia norma constitucional, preceptuada en los distintos instrumentos legales; para establecer un control social. Por lo cual tal “Estado debe actuar dentro de los límites que le impone la vitales del Estado es el de defender las instituciones democráticas” (Ibíd.: 3). Pero, para un análisis más serio, valdría la pena hacer alusión a un concepto más completo y detallado de derechos humanos, como lo es el siguiente: “Un conjunto de facultades, prerrogativas, libertades, correspondientes al ser humano como individuo y colectivo para asegurar la dignidad, libertad, igualdad, seguridad, propiedad, en un contexto civil, económico, político, social y cultural, respetado, reconocido y preservado por el Estado y la comunidad internacional” (ONU, 1998). Si se analiza esta compleja situación, se va al encuentro de dos hechos evidentes y contradictorios: por un lado, el ejercicio de los Derechos Humanos está asociado al individuo o a grupos humanos en si. Sin embargo, en el ángulo opuesto; la acción de su defensa, garantía y ejecución son inherentes a los organismos del Estado Nacional o a grupos que ejercen el poder en el aparato económico y político de la nación. Históricamente, los resortes del poder siempre han sido movilizados para aprovechamiento de sus monopolizadores. Ello significa que, los Derechos Humanos permanentemente son objeto de manipulación de los dueños del poder y, solamente con una participación ciudadana efectiva puede que sean objeto de la protección debida por quienes tienen esa responsabilidad. Es necesario, de esta manera, cuando se hacen abordajes históricos, mantenerse fiel a lo que esta contradicción representa; para aproximarse lo más dignamente posible a la verdad 250 CIENCIAS HUMANAS preservación del estado de derecho, precisamente porque uno de los propósitos ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de los hechos. La violación de los derechos humanos, especialmente el derecho a la vida, constituye un hecho que ponen en peligro la tranquilidad de la ciudadanía; sobre todo, la pluralidad de cuerpos policiales que han sido creados para ejecutar funciones de seguridad ciudadana no han “garantizado la protección del derecho a la vida como paradigma de los derechos humanos, por el contrario, cuerpos de carácter nacional, estadal y municipal, de naturaleza civil o militar, han sido coprotagonistas de hechos de violencia y muerte” (Núñez, 2007:18). Existe una nutrida literatura acerca del papel que debe jugar el Estado como garante de la protección de los derechos de la ciudadanía, pero también son amplios razones de negocios económicos y el Estado no hace nada para la gran ola de delitos de esta naturaleza. En Venezuela se ha desatado una ola de secuestros, sicariato, robo de carros, cobravacunas que determinan la presencia del dinero como móvil de un negocio rentable: “existe un encadenamiento de beneficios personales, institucionales y sociales, que convierten a las muertes arbitrarias en algo productivo, útil, usable, pese a su ilegalidad y al fracaso que implican para el modelo democrático establecido en las leyes” (González Plessman, 2005: 56). Después de haber analizado el rol del Estado en la protección de la ciudadanía, se observa que el mismo aún está lejos de garantizarles a las personas un resguardo efectivo a sus derechos humanos. El análisis documental realizado de fuentes bibliográficas, periódicos y textos, demuestran la ineficacia del Estado de enfrentar la violencia que se vive a diario en cualquier parte o lugar del territorio nacional, consecuencia de la elevada impunidad y criminalidad existente en el país. Las cifras reportadas por el Observatorio Venezolano, para el año 2011, según el Dr. Roberto Briceño León, son indeseables. Así lo informó el investigador venezolano para un diario capitalino señalando lo siguiente: “Desde el punto de vista criminal, es claro que con tanto dinero en la calle hay un incremento del delito, y en especial de los homicidios” (El Nacional, 23 de noviembre 2011). 251 CIENCIAS HUMANAS los estudios que demuestran la existencia de mecanismos reductores de la vida por ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 La impunidad y su cuota de participación en la violencia: el riesgo del derecho a la vida y la seguridad personal. En este análisis reflexivo de las fuentes documentales, se deducen tres datos importantes que explican la expresión del autor citado antes. Estos son: inseguridad en la calle, impunidad y criminalidad. La interpretación es la única fuente metodológica que nos lleva a la comprensión de dicha expresión cargada de significados. Uno de estos significados como el de “tanto dinero en la calle”, indica que los organismos de seguridad están ausentes de su función protectora y preservadora del orden, por lo que la policía al no considerar su oficio como una obligación, alejándose de sus responsabilidades, queda la ciudadanía a la De allí, que el crimen al no ser sancionado obra la impunidad. El tema de la impunidad, es un problema que ha venido generando importancia por la cantidad de delitos que ocurren diariamente y ponen en peligro a las personas. Un efecto de esa impunidad que afecta la calidad de vida, es la desmesurada proporción de antisociales existente en la calle, que incrementa la criminalidad en el país. Esto se explica a través de aquellas personas que cometen delito o faltas, “en muchas ocasiones ni siquiera son sometidas a un proceso penal, configurándose de esta forma la impunidad como un grave problema que afecta a la Sociedad Venezolana, deteriora la credibilidad en los diferentes órganos que conforman la Administración de Justicia Penal...” (Moreno, 2009:19). La inseguridad en la calle, ha cobrado miles de víctimas en estas últimas décadas, incluso hasta por un par de zapatos, por un celular o a veces por no cargar nada la delincuencia termina en un instante con la vida de las personas. La preocupación por la inseguridad que manifiestan los hogares y las personas en la calle, indican que la violencia caracteriza esa criminalidad, por tal, la incidencia del crimen se hace cada vez más alarmante al registrarse que dicho delito viene aumentando de manera sustancial. La vigilancia policial es simplemente un hecho aparente, porque las funciones de los organismos policiales de resguardar el orden y la paz social, es un reflejo ilusorio en nuestra sociedad. Cualquier lugar del país, es foco de estos delitos donde 252 CIENCIAS HUMANAS intemperie, a los efectos de la delincuencia común, la cual abre una puerta al crimen. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 la vida de los ciudadanos corre un mayor riesgo, por la violencia desatada que ha generado niveles terribles de delitos, tales como: el sicariato, el secuestro, la desaparición forzada, el atraco a mano armada, el narcotráfico, el cobravacunas, violaciones sexuales, que ponen en peligro la vida de las personas. Un acto de violación a los derechos humanos, que consternó a la población zuliana, relacionado con los hechos ocurridos en el Municipio Jesús Enrique Lossada del Estado Zulia, cuando una unidad colectiva de la ruta- La Concepción- La Paz, fue abordada por 8 delincuentes, en fecha 08-07-11. Los maleantes, no sólo atracaron a sus víctimas sino que abusaron sexualmente de veintiséis (26) mujeres, según información aportada por el Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Un familiar de una de las victimas entrevistadas por Panorama relató lo siguiente: “Han sido largos meses en tratamiento psicológico y de apoyo moral por parte de toda su familia para que retomara la calle. Ahorita lo hace, pero a veces la atacan crisis de pánico”. Otra de las víctimas del sexo masculino dio también su declaración: “Todavía escucho los gritos de las mujeres violadas. Las imágenes de ese día pasan como una película macabra que no me deja dormir” (Ibid.:4). Igualmente, en el reportaje que hace Panorama del caso, las progenitoras de los delincuentes desde los pasillos de los Tribunales le gritaban a las victimas vulgaridades y palabras obscenas: “Allá van las mujercitas esas. Después que gozaron con nuestros hijos ahora vienen a denunciarlos para que los condenen…” (Ibi.: 5). Estas frases indignantes demuestran la violencia generalizada en el contexto social venezolano. Es lógico que una madre pueda sentirse dolida por el arresto de un hijo, pero no llegar al punto de convertirse en cómplice de su degenerada conducta. Estos hechos demuestran la situación social del país; la insensibilidad y el irrespeto al otro. De solamente pensar que en el colectivo viajaban niños, era para que esas madres se pusieran en el lugar de las víctimas y considerar al menos, el dolor ajeno. Todo esto trae como consecuencia una crisis institucional en la que “se encuentran sumergidos los diferentes órganos que integran la administración de 253 CIENCIAS HUMANAS Criminalísticas de Maracaibo (Panorama, 04-01- 2012:4). ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 justicia penal, comenzando por los organismos policiales, el Ministerio Público, los Tribunales Penales en sus diversas funciones que no imponen ni aplican sanciones ejemplarizantes” (Baiz - Villafranca, 2009:6). Al no haber un orden ni ningún tipo de seriedad y respeto en tales órganos de administración de justicia, ello “genera que algunas personas consideren que pueden robar, hurtar, matar, secuestrar y no ser sancionados penalmente por los delitos que cometen, funcionando de esta manera como un factor multiplicador de la criminalidad” (Ibíd.: 6). La impunidad es el elemento multiplicador de la criminalidad, como fenómeno complejo que se origina por múltiples factores; no obstante, tal impunidad deriva de las acciones intencionales de sistema de justicia que opera en Venezuela, siendo los justicia, a través de la discrecionalidad administrativa y procesal, responsables de decisiones contrarias al derecho. Se puede afirmar que el factor predominante de la impunidad es el perdón a la delincuencia, la cual desencadena una serie de conductas que incrementan los niveles de criminalidad. En este sentido, la crisis institucional y la falta de probidad permite que el delito se perpetué al no haber sanción o castigo en contra de la persona que ha perpetrado un delito. Otro efecto evidenciable está relacionado con la ausencia de denuncias. Las víctimas no las efectúan por temor y desconfianza en los organismos policiales, Ministerio Público, y en los Tribunales donde “las sentencias nunca llegan y el acceso a la justicia es engorroso” (Tovar Arroyo, 2007: 97). Mientras la administración de justicia siga tolerando la impunidad, los índices de criminalidad irán en ascenso, por lo que el Estado de derecho, sólo sería un apócrifo destinado a un ideal inalcanzable. Otro caso es el de la ciudadana Roxana Vargas, estudiante de la Universidad Santa Rosa de Lima, la cual apareció muerta en las adyacencias de Parque Caiza (estado Miranda), en fecha 14 de julio de 2008. Sería importante analizar los hechos de este caso para obtener datos que conduzcan a una mejor comprensión del impacto psicológico ante las abominaciones de una persona de suma peligrosidad, porque no sería para menos, tildarle de asesina a la persona que cometió tan horrendo crimen (Panorama, 29-09-2010). 254 CIENCIAS HUMANAS jueces, fiscales y demás integrantes de los eslabones que componen al sistema de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Igualmente, el caso “Danilo Anderson”, otra muerte impune, pues, los autores intelectuales permanecen en anonimato. Hechos como estos donde lo borrascoso y la oscuridad no dejan ver la verdad. Es asombroso como a la Fiscalía General de la República Bolivariana, se le perdonara su ineptitud ante tal situación, o sea, a estas alturas y aun no se sabe sobre el o los asesinos del Fiscal Ambiental con competencia nacional. La impunidad sigue siendo bandera en la administración de justicia en el país (El Universal, 16- 07- 2003). Se han registrados casos en el estado Zulia, donde agentes policiales se han constituido en promotores de secuestro, extorción, homicidios; tal es el secuestroasesinato de la estudiante Rosina Berna Di Brino Mendoza, encontrada muerta el 26 estar 18 días de cautiverio (Panorama, 09- 05- 2006) y el asesinato más reciente relacionado con la muerte de Karen Berendique COMENTARIOS FINALES Todos estos delitos ponen en peligro el derecho a la vida, cuando por cualquier hecho de violencia generado por aquellos donde el móvil sea el dinero, la venganza, las drogas, la manera más fácil de obtener beneficios económicos, el poder, entre otros aspectos; la integridad física y moral del ser humano se hace vulnerable a tales hechos, viéndose afectados el derecho a la vida, seguridad personal, libertad, tranquilidad, dignidad y paz. Ahora bien, si los niveles de impunidad se incrementan por la misma criminalidad existente, entonces se vería en peligro, además de aquellos, los derechos a la dignidad, igualdad, justicia y tutela judicial efectiva, entre otros. Generalmente, la inseguridad en la calle y la inseguridad jurídica por la impunidad, cacen posible que la criminalidad se incremente en niveles alarmantes. El fenómeno de la impunidad es el reflejo de los altos índices de violación de los derechos humanos, especialmente los hechos perpetrados por los funcionarios parapoliciales. Tal fenómeno conocido como “grupos parapoliciales está íntimamente ligado a la situación de impunidad generalizada que caracteriza a la administración de justicia en Venezuela” (COFAVIC, 2011.: 8). El individuo humano se ha tenido, incluso que educar para saber enfrentar estas situaciones, aunque las cifras reveladoras en Venezuela sobre muertes por hacer resistencia a un atraco es 255 CIENCIAS HUMANAS de febrero de 2006, en el sector Isla Dorada de la ciudad de Maracaibo, después de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 preocupante. Las victimas reportadas en el país pertenecen al género masculino. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Bais Villafranca, R. A. (2009). Impunidad como factor desencadenante de la criminalidad. Caracas, Asociación Venezolana de Derecho Penal. Carta de la Organización de las Naciones Unidas y Estatuto de la Corte Internacional deJusticia, publicado por el Departamento de Información Pública de la ONU (1998). Declaración Universal de los Derechos Humanos. Nueva York. Comisión Interamericana de Derechos Humanos (C.I.D.H., 2000). Segundo Informe sobre la situación de los Derechos Humanos en el Perú. Organización de Estados Americanos (OEA). Disponible en: file:///C:/Documents%20and%20Settings/Usuario/Escritorio/Peru%202000.introd uccion.html.(Consulta: 22 de Octubre de 2014). Diario “Panorama” de Maracaibo del 04 de enero de 2012. Diario El Nacional de Caracas del 23 de noviembre de 2011. Diario Panorama de Maracaibo del 29 de septiembre de 2010 Diario “Panorama” de Maracaibo del 09 de mayo de 2006, Cuerpo 1, pp. 4. Diario El Universal de caracas del 16 de julio de 2003 González Plessman, A. (2005): El derecho humano a la vida y los organismos de seguridad. Un sistema de indicadores para evaluar la (in)observancia de las obligaciones estatales en Venezuela. Trabajo Final de Grado. Caracas, Universidad Central de Venezuela. Moreno, Evelyn (2009): Representaciones sociales dominantes en la ciencia social y los estudios de género. Conhisremi, 5(1), 1-22. Núñez, G. (2007a): Violencia policial y derecho a la vida. Aproximación del estudio del comportamiento del sistema penal venezolano. Espacio Abierto, 16 (3), 513540. Tovar Arroyo, G. (2007): Estudiantes por la libertad: Pensamiento y Documentos de la Generación. Caracas- Venezuela. Editorial Los Libros de El Nacional, p.p.122. 256 CIENCIAS HUMANAS COFAVIC (2011): Informe sobre violaciones a los derechos humanos cometidas por grupos parapoliciales en Venezuela-2000-2009. Caracas-Venezuela. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 EL USO DEL COLOR EN LOS AMBIENTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR: CASO IUTC MUNICIPIO CABIMAS DEL ESTADO ZULIA Jackeline Escobar, Ludo Reverol Instituto Universitario de Tecnología de Cabimas Email: [email protected] La siguiente investigación tiene como propósito analizar el uso del color en los ambientes de educación superior: Caso IUTC municipio Cabimas del estado Zulia, mediante un análisis crítico, sobre las teorías de diversos autores, entre ellos: Héller (2006), Goethe (2006), López (2006), Lüscher (2008), ASMR Revista Internacional On-line (2006) para interpretar los efectos del color sobre la psique humana. Los colores provocan diferentes sensaciones de las que normalmente no somos conscientes, pues vivimos rodeados de ellos y culturalmente se han ido identificando con las cosas que nos rodean, interviniendo en diversas dimensiones relacionales entre sí, es decir, el uso del color en los ambientes y su influencia en la práctica docente supone una diversa y compleja trama de relaciones entre las personas: “la relación educativa con los alumnos es el vínculo fundamental alrededor del cual se establecen otros vínculos entre los cuales podemos mencionar el uso del color. En lo metodológico: se realizó una revisión documental. Haciendo un análisis crítico del uso del Color en los ambientes de educación superior; para ello, se recurrió a la selección de la aplicabilidad del Paradigma Socio crítico, centrado dentro de la realidad educativa, en comprender desde el significado del color en las personas en relación a sus creencias, intenciones, motivaciones y otras características del proceso educativo no observables directamente ni susceptibles de experimentación. El color representa un estímulo visual potente siendo significativo el efecto que puede generar en el usuario. Pudiéndose generar rechazo o aceptación dependiendo del estado de ánimo. Se hace necesario cambiar, algunos colores en las instalaciones del Iutc, para que estas despierten serenidad, paz, frescura, promoviendo la calma entre los estudiantes y docentes durante el proceso de aprendizaje impartido en las instalaciones académicas del mismo. Palabras clave: Color, ambientes, educación, estimulo, visual Usage of color in the college education areas: IUTC instance, Cabimas municipality, Zulia State Abstract The following study has as purpose analyze the use of color in the college education 257 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN areas, in this instance, the Instituto Universitario de Tecnologia de Cabimas. (IUTC), Zulia State, based on a critical analysis of the theories of several authors, such as Héller (2006), Goethe (2006), López (2006), Lüscher (2008), ASMR Revista Internacional On-line (2006) in order to interpret the effects of color on the human psyche. The study is considered analytical with a field design. Data collection was made through an observation guide where the colors placed in the several areas of the IUTC were exposed, and then they were analyzed using the color theories which expose how the colors provoke different unconscious feelings, intervening in diverse correlated dimensions, meaning that the use of color in the areas and its influence in the teaching practice creates a complex plot of relations between the people: “the teaching relationship with the students is the main link through which other links are formed, amongst them the usage of color can be mentioned. The color represents a powerful visual stimulus, capable of cause a significant effect on the user, able to cause reject of acceptance according to the user’s frame of mind. As a final consideration, the change of several colors in the IUTC is required, in order to give peace, serenity, freshness, promoting calm between students and professors during the learning process imparted in its academic installations. Key words: Color, Areas, Education, Stimulus, Visual INTRODUCCIÓN Con el correr de los años se realizaron diversos estudios, referidos al uso del color entre estos podemos mencionar los tests, ensayos, experimentos y pruebas en los que se ha comprobado reacciones psicológicas y fisiológicas que los colores producen. Ya en el siglo XVIII se comenzaron a evaluar los efectos del color sobre la psique humana. Estos estudios han avanzado al punto que en la actualidad existe un método curativo denominado cromoterapia, a través del cual se ayuda a curar ciertas enfermedades a través de la utilización de colores. Los colores nos provocan diferentes sensaciones de las que normalmente no somos conscientes, nos afecta pues vivimos rodeados de ellos y culturalmente se han ido identificando con las cosas que nos rodean Goethe (2006), Los efectos psicológicos que se han podido comprobar son básicamente de dos tipos, los que se definen como directos, los cuales hacen que un ambiente parezca alegre o sombrío, frío o cálido, etc. y los indirectos, relacionados con los afectos y con asociaciones subjetivas u objetivas de los individuos frente a los colores. Esta característica subjetiva de la apreciación de los colores, hace que los efectos secundarios sean los más discutidos, ya que pueden varias de acuerdo con 258 CIENCIAS HUMANAS ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 los diferentes individuos. Otro componente que juega un papel importante en la apreciación de los colores, es la iluminación del ambiente, ya que ésta no sólo puede modificar el color de acuerdo con la forma en que incide sobre la superficie pintada, sino que además puede "crear un ambiente" por sí misma Goethe (2006). El color es una herramienta imprescindible que poseemos para poder captar la atención del usuario. Hay una relación directa entre el color y los elementos de una composición, alterar el color de un objeto puede repercutir en la valoración jerárquica que se haga. El color representa un estímulo visual potente siendo significativo el efecto que puede generar en el usuario. El uso del color se extiende mucho más allá de destacar simplemente ciertas zonas o ciertos fragmentos de texto. visual del usuario y de su contexto cultural. De esta manera podemos establecer relaciones entre el color y su significado o entre el color y sus propiedades espaciales. El color desprende diferentes expresiones del ambiente, que pueden transmitirnos la sensación de calma, plenitud, alegría, violencia etc. La utilización de ciertos colores afecta de diferente manera en nuestro estado de ánimo, de modo que le proporciona al diseñador web la oportunidad de conectar mejor con el usuario, pero también con el riesgo de conseguir una sensación negativa Lüscher (2008), Hay que tener claro que todas estas emociones y sensaciones asociadas con el color, corresponden en la gran mayoría a la cultura occidental, ya que en otras culturas los mismos colores pueden expresar lo contrario. Por ejemplo mientras que el blanco se asocia al matrimonio en nuestra cultura, en culturas orientales e islámicas está asociado a la muerte. PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN El propósito de esta investigación consiste en analizar el uso del color en los ambientes de educación superior: Caso IUTC municipio Cabimas del estado Zulia, mediante un análisis crítico, sobre las teorías de diversos autores, entre ellos: Héller (2006), Goethe (2006), Lüscher (2008), ASMR Revista Internacional On-line (2006) para interpretar los efectos del color sobre la psique humana. 259 CIENCIAS HUMANAS Desde un punto subjetivo está directamente relacionado con la experiencia ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En cuanto a los aspectos metodológicos la investigación, se enmarco en el enfoque cualitativo, por medio del análisis de documentos de diversos autores como Heller (2006), López (2006). Lüscher (2008), Goethe (2006) Estableciéndose criterios comunes y diferencias entre ellos, y fijando una posición dentro de las instalaciones IUTC en cuanto al uso del color. DESARROLLO Muchos han escrito sobre el color pero, ¿qué es el color? Según Heller (2006) El color es la sensación que nuestro cerebro interpreta cuando la luz que incide sobre un objeto es reflejada y captada por nuestros ojos, es decir el color es la Asimismo, cuando un rayo de luz incide sobre un objeto parte de las ondas son absorbidas y las restantes son reflejadas por el objeto, las cuales son captadas por nuestros ojos que son los responsables de transformar estas ondas en señales con las que nuestro cerebro interpreta y nos aporta la sensación de visualizar y reconocer un determinado color. Según Heller (2006) el color alienta el aprendizaje, los jóvenes aprenden y retienen la información por más tiempo cuando el color se usa como material educativo y en el salón de clases. El ocho por ciento del cerebro recibe información visualmente. El color estimula al sentido de la vista y alienta a la retención de la información, por otra parte los colores diferentes causan humores diferentes. Así mismo el color rojo, naranja y amarillo estimula e incrementan la actividad cerebral. El color verde, azul y violeta inducen a la relajación. Los maestros pueden diseñar la decoración del salón de clases para combinar ambos estilos de enseñanza, activa y relajada. Las tareas en clase y las presentaciones pueden usar los colores para mejorar el aprendizaje. Los chicos que están sobre estimulados pueden beneficiarse de los colores relajantes. Los niños con desorden de atención pueden beneficiarse de la estimulación cerebral de los colores. “Si uno dice ‘rojo’ el nombre del color y hay cincuenta personas escuchando, se puede esperar que habrá cincuenta rojos en sus mentes. Y uno puede estar seguro de que todos esos rojos serán muy distintos” Josef Albers (1888 – 1979), artista (Heller, 2006). 260 CIENCIAS HUMANAS presencia de la luz. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Los estudiantes recuerdan mejor los colores que las indicaciones verbales, según Lüscher (2008), en estudios realizados y de acuerdo a esto, combinar materiales de lecciones con colores puede ayudar a que los jóvenes fijen mejor la información. Por ejemplo, cartas con hechos pueden ser presentadas con colores de fondo. Cada hecho puede tener un color distinto. El estudiante asociará el color con el hecho, ayudándolo a recordar la información. Del mismo modo los colores y la creatividad van de la mano puesto que sirven de inspiración y estimula a los estudiantes a pensar en nuevas ideas. El uso del color estimula la creatividad para escribir historias y ayuda a los estudiantes a evaluar y solucionar problemas. “El azul es el único color que mantiene sus propias características en todos sus desaparece cuando es iluminado. El rojo cuando se oscurece se vuelve marrón y mezclado con blanco ya no es rojo sino otro color: rosa” Heller (2006). Según Newton (1665) la luz blanca del sol es una combinación de los 6 colores del espectro visible mediante el uso de un prisma. En torno al tema desde nuestros antepasados hasta hoy prevalece la teoría de Newtom y Harris en (1776) en Heller (2006), de allí el aporte para otros investigadores, incorporado otros elementos o propiedades que llevan consigo el color, tales como los presentados por Heller (2006): Tonalidad: representa la longitud de onda predominante que nuestros ojos captan de un objeto, de tal forma que podemos afirmar si es rojo, azul o amarillo. Intensidad: define la cantidad de luz reflejada por un objeto iluminado, de tal forma que apreciamos colores muy claros cuando reflejan una gran cantidad de luz o muy oscuros cuando no reflejan casi nada. Saturación: Saturación corresponde al grado que un color se asemeja más o menos al color cromático o puro correspondiente, es decir es la pureza Las teorías modernas del uso del color determinan que sus propiedades son dos, según López (2006): matiz y luminosidad. El matiz tiene que ver con el tipo de color: tierra siena tostada, verde, negro titanio, blanco marfil, rosa, etc. La luminosidad es la cantidad de luz que cada color tiene y es posible de ser diferenciada en oposición a otros colores, por ejemplo un amarillo es más claro que 261 CIENCIAS HUMANAS tonos... siempre será azul. Mientras que el amarillo se ennegrece en las sombras y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 un azul o un verde más claro que un marrón. La saturación bien entendida tiene que ver con la cantidad de materia que se aplica sobre una superficie, por ende saturar significa colmar una superficie con pigmento. El agregado de gris a los colores como forma de saturar, no hace otra cosa que obtener un nuevo color producto de la mezcla (López, 2006). Puede probarse por experimentación. Por ende un color, inclusive al que se le agregara gris, puede saturar una superficie con mayor o menor efectividad dependiendo de la técnica utilizada y de la calidad de los materiales con los que se ha fabricado. Por ejemplo, la técnica de acuarela tiene menor capacidad para saturar que la del acrílico. determinar las armonías de color que se van a usar en determinada obra artística. En este sentido, existen varias clases de armonías de color, entre ellas, se tienen las siguientes, de acuerdo con López (2006): Armonía de colores en tríada-equidistante: es cuando se arma una composición de colores usando aquellos matices del círculo cromático que están dispuestos en forma de triángulo equilátero, equidistantes entre sí y con respecto al centro del círculo como, por ejemplo, la tríada Amarillo-Cian-Magenta o la triada Verde-RojoAzul (López, 2006). Armonía básico-terciaria: se trata de la paleta de colores diseñada por el pintor Carlos Benítez Campos con colores básicos y terciarios del siguiente modo: en primer lugar elegimos para nuestra paleta tres colores básicos (primarios o secundarios indistintamente), y a continuación añadimos a la misma dos o tres colores que resulten de mezclar dos a dos, los primarios y secundarios del círculo cromático no elegidos en primer lugar. En total obtendremos cinco o seis colores para pintar un cuadro en perfecta armonía cromática (López, 2006). El color y la expresión de emociones y sensaciones: actualmente la tecnología nos proporciona infinidad de medios para documentar la apariencia de la realidad. La fotografía, el video y el cine liberaron al artista de esa tarea. Aun así, el pintor sigue representando realidades de otras maneras. Algunos parten de la realidad y la 262 CIENCIAS HUMANAS Armonías de color: el círculo cromático se usa muy a menudo para armar o ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 imitan; otros parten de ella y la deforman, modifican sus formas o sus colores. Otros toman el mundo exterior como referencia pero lo recrean hasta que es imposible reconocerlo Lüscher (2008), Y algunos desean crear una realidad nueva, la de sus emociones y fantasías, expresando lo que solo pueden decir con formas y colores. Unos de los cambios más importantes en la pintura del SXX fue que muchos artistas dejaron de usar el color de manera descriptiva. El color puede utilizarse simbólicamente: al color, como a las palabras, puede dársele significados simbólicos. Muchas veces esos símbolos son propios de una cultura. Esto hace que puedan ser interpretados por quienes los conocen. En nuestra cultura, el luto es simbolizado por el color negro. En algunas culturas de Oriente, en en cambio en Occidente, nos asombraríamos de ver a un sacerdote con sotana naranja. El color y la comunicación: en la vida diaria percibimos la realidad "en color", es decir, que el color nos brinda información acerca de los objetos y situaciones que nos rodean. Se comprende entonces que nos parezca, en principio, que en las imágenes el color posee una descripción naturalista y documental. Pero el color tiene también una dimensión estética: hay un alto grado de subjetivismo en su utilización Lüscher (2008), El color posee, además, valores simbólicos: significados culturalmente admitidos que amplían y modifican el valor de la imagen. Ciertos colores nos parecen más apropiados que otros para alcanzar determinados fines comunicacionales. Por todo ello, el uso consciente del color en las imágenes amplía y enriquece el abanico de recursos creadores. La formación de la visión humana del color: según López (2006) en la visión humana, los conos captan la luz en la retina del ojo. Hay tres tipos de conos (denominados en inglés S, M, y L). Transformadas en el cerebro se corresponden aproximadamente con el azul, verde y rojo. Heller (2006), La visión es un sentido que consiste en la habilidad de detectar la luz y de interpretarla. La visión es propia de los animales teniendo éstos un sistema dedicado a ella llamado sistema visual. La primera parte del sistema visual se encarga de 263 CIENCIAS HUMANAS cambio, el color del luto es el blanco. Para los hindúes, el naranja es el color místico, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 formar la imagen óptica del estímulo visual en la retina (sistema óptico), donde sus células son las responsables de procesar la información. Las primeras en intervenir son las fotos receptoras, los cuales capturan la luz que incide sobre ellos. Los hay de dos tipos: los conos y los bastones. Otras células de la retina se encargan de transformar dicha luz en impulsos electroquímicos y en transportarlos hasta el nervio óptico. Desde allí, se proyectan al cerebro. En el cerebro se realiza el proceso de formar los colores y reconstruir las distancias, movimientos y formas de los objetos observados (López, 2006). Las células sensoriales de la retina reaccionan de forma distinta a la luz y a su longitud de onda. Los bastones se activan en la oscuridad, y sólo permiten distinguir de iluminación son suficientemente elevados. Los conos captan radiaciones electromagnéticas, rayos de luz, que más tarde darán lugar a impresiones ópticas. Los conos son acumuladores de cuantos de luz, que transforman esta información en impulsos eléctricos del órgano de la vista. Hay tres clases de conos, cada uno de ellos posee un fotopigmento que sólo detecta unas longitudes de onda concretas, aproximadamente las longitudes de onda que transformadas en el cerebro se corresponden a los colores azul, rojo y verde. Los tres grupos de conos mezclados permiten formar el espectro completo de luz visible (López, 2006). Esta actividad retiniana ya es cerebral, puesto que los foto receptores, aunque simples, son células neuronales. La información de los conos y bastones es procesada por otras células situadas inmediatamente a continuación y conectadas detrás de ellos (horizontales, bipolares, amacrinas y ganglionares). El procesamiento en estas células es el origen de dos dimensiones o canales de pares antagónicos cromáticos: ROJO -VERDE y AZUL - AMARILLO y de una dimensión acromática o canal de claroscuro. Dicho de otra manera, estas células se excitan o inhiben ante la mayor intensidad de la señal del ROJO frente al VERDE y del AZUL frente a la SUMA DE ROJO y VERDE, generando además un trayecto acromático de información relativa a la luminosidad. Goethe (2006) La información de este procesamiento se traslada, a través del nervio óptico, a 264 CIENCIAS HUMANAS el negro, el blanco y los distintos grises. Los conos sólo se activan cuando los niveles ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 los núcleos geniculados laterales (situados a izquierda y derecha del tálamo), donde la actividad neuronal se específica respecto a la sugerencia del color y del claroscuro. Esta información precisa se transfiere al córtex visual por las vías denominadas radiaciones ópticas. La percepción del color es consecuencia de la actividad de las neuronas complejas del área de la corteza visual V4/V8, específica para el color. Esta actividad determina que las cualidades vivenciales de la visión del color puedan ser referidas mediante los atributos: luminosidad, tono y saturación. Se denomina visión fotópica a la que tiene lugar con buenas condiciones de iluminación. Esta visión posibilita la correcta interpretación del color por el cerebro. Para Heller (2006), los significados del color son los siguientes: tenacidad. Favorece al movimiento y a la actividad, por ello es ideal para estudios, gimnasios, estancias y cualquier otra área que requiera reflejar energía y motivación. Azul: es un color muy terapéutico, calmante y relajante del sistema nervioso. El azul es visto como un color conservador, favorece la creatividad. El azul claro en un dormitorio combate el insomnio. Amarillo: favorece al dialogo y optimismo, se debe ser cuidadoso pues fatiga la vista. Ideal para exteriores o habitaciones siempre y cuando se utilice tonalidades suaves. Naranja: estimula el apetito, tiene un efecto de calidez, es un color afectuoso, tolerante y sociable. Rosa: es muy relajante, hace que el usuario se sienta en paz y puedas descansar bien. Se puede contrarrestar con el marrón y el café. Verde: significa el equilibrio, renovación, armonía, tiene un efecto calmante. Violeta: es un color místico, espiritual, sedante y reconfortante. Blanco: sensación de limpieza, pureza, frescura, baja la temperatura de la construcción. Negro: se recomienda solo para acentuar y definir la decoración en los espacios. 265 CIENCIAS HUMANAS Rojo: estimula e impulsa la acción, proporciona fuerza, valentía, vigor y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Al volcar la mirada a las instalaciones del IUTC, se observa que en el año 2006, el Instituto Universitario de Tecnología de Cabimas, en cumplimiento con las directrices emanadas por el Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, se incorpora a la Misión Alma Mater, para su transformación a Universidad Politécnica bajo la modalidad de Programa Nacional de Formación(PNF), otorgando títulos de Técnico Superior e Ingeniería en las áreas de Higiene y Seguridad Laboral, Procesos Químicos, Electrónica, Instrumentación y Control, Mecánica, Electricidad, Administración de Empresas y Administración del Mantenimiento (Misión Alma Mater, 2009) . En el marco de esta transformación, los Institutos y Colegios Universitarios al infraestructura física que garantice la adecuación de sus espacios, no solo a la población del Programa Nacional de Formación sino también poder servir a las actividades de Misión Sucre, donde los espacios deberán ser ampliados y mejorados para adaptarse a la nueva realidad de las instituciones. Por consiguiente, un proceso de cambio o transformación universitaria, dentro del marco de una realidad compleja, donde la institución debe enfrentar los continuos cambios y asumir la determinación de lograr o alcanzar la solución de los problemas que se le vayan presentando en el corto y mediano plazo, para ello requiere adecuar y modernizar su infraestructura ofreciendo más espacios y mejores condiciones. Como parte de la transformación universitaria, en el año 2009 se creó el IUTC el PNF en Procesos Químicos, el cual requiere con urgencia de ambientes de laboratorio para atender su formación específica, más tarde, en el año 2012 se apertura un nuevo PNF denominado Ciencias de los Materiales y recientemente en 2014 se instituyó el de Sistemas de Calidad y Ambiente, los cuales han generado un incremento en la matrícula estudiantil y en consecuencia necesidades en cuanto a laboratorios. Un aumento de matrícula implica necesariamente realizar un estudio de las necesidades espaciales en la institución (Archivos IUTC, 2014). Esta población estudiantil, actualmente comparte los espacios con los de Mecánica e Higiene, en ambientes insuficientes, sin poseer las condiciones apropiadas para su funcionamiento. Resulta claro que se han convertido en 266 CIENCIAS HUMANAS pasar a Universidades Politécnicas, requieren elaborar un estudio de su ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 insuficientes las áreas de aulas, laboratorios y talleres, al igual que espacios destinados para asesorías, oficinas y actividades propias contenidas en los Programas, teniendo por definición una función muy diferente, pues deben incluir también a las comunidades. En este sentido, la situación del edificio denominado con la letra “F” diseñado en marzo de 2002, por la Comisión de Planta Física de ese momento y cuyo emplazamiento se realizó en un lote de terreno de 546.00 M2 ubicado en la Calle La Estrella, fue adquirido por la institución e integrado al IUTC, su construcción estuvo a cargo del Centro Rafael Urdaneta (CRU), encontrándose paralizada desde hace unos años, la mencionada edificación consta de tres pisos o niveles, cada piso vertical, ambientes estos que pueden ser aprovechados. Ante este panorama, es importante tener en cuenta lo concerniente a la ampliación de la infraestructura y dotación, esta aparece contemplada dentro de las políticas y estrategias en el Plan de desarrollo Económico y Social de la Nación 2007-2013. En el IUTC las edificaciones para el uso educativo de esta investigación se consideraron el edificio de Mecánica, Electricidad, Higiene y Seguridad y los edificios A y B del ciclo Básico. Cabe destacar que el IUTC se encuentra delimitado en dos áreas una correspondiente al ciclo profesional y otra al Ciclo Básico. Cuadro 1. Uso de colores según el ciclo profesional y el Ciclo Básico del IUTC. Ciclo Profesional Uso de Colores Mecánica Ciclo Básico Higiene y seguridad Electricidad Edificio A Edificio B Colores Internos en paredes y techos Marfil y estructura de techo negro Azul, Rojo, beis Negro ,Marfil Azul, Rojo, beis Negro, Marfil, Amarillo Rojo, Beis, Rojo, Beis Colores Externos paredes y pantallas Rojo Beis Rojo Beige Rojo Beis Rojo Beis Rojo Beis Fuente: elaboración propia (2014). Haciéndose evidente el predominio del color rojo en las edificaciones, lo que 267 CIENCIAS HUMANAS contiene tres aulas, una batería de baños, un lavamopas y área de circulación ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 corresponde a las barandas, estructuras metálicas, pasamanos, y elementos de pantallas, puertas, rejas, cantos de columnas, vigas, etc. Mientras que el resto de las fachadas muestran colores como beige, marfil, y verde cemento. De acuerdo a los autores analizados se puede concretar que la agresividad en el IUTC en los últimos años se ha incrementado, puesto que hechos violentos en los últimos 5 años. Asumiendo una postura de acuerdo a que el color rojo es un color que activa el torrente sanguíneo y genera energía e impulsa a la actividad física. CONCLUSIONES Los resultados obtenidos a partir de este trabajo nos ayudan a conocer un poco estudiantes hacen vida en dichas instituciones. Es evidente que las experiencias vistas últimamente hacen un llamado a la reflexión, puesto que la violencia se ha convertido en un tema alerta dentro del IUTC. Con la investigación puede establecerse que la armonía y función que cada color remite, es relativo tanto en el imaginario social de las personas como en la cultura en la que se desenvuelvan, puesto que cada uno de ellos genera distintas percepciones acordes a los aspectos anteriormente citados. Para una persona un color tiene un significado único y distinto que el que puede asignarle otro individuo ya que el uno ni piensa, ni siente lo mismo que el otro. Todas las personas tienen una percepción y reacción física ante la sensación que produce un color. La investigación permitió establecer la conceptualización subjetiva de que es idóneo el uso de colores fuertes como el rojo, o anaranjado, para crear ambientes cálidos, mientras que colores como el azul, blanco, o celeste remiten serenidad, tranquilidad, frescura o armonía. Sin embargo, en lo personal se cree que, la percepción individual y la cultura son factores de influencia en el momento de darle vida a un ambiente. En este sentido, se recomienda evitar el uso del color rojo en las edificaciones sobre todo en las del contexto educativo ya que según López (2006) el rojo estimula e impulsa la acción, favorece al movimiento y a la actividad, por ello es ideal para estudios, gimnasios, estancias y cualquier otra área que requiera reflejar energía y 268 CIENCIAS HUMANAS mejor el uso de color en los ambientes de Educación Superior. Estos jóvenes ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 motivación. Lo que ocasione distracción en los aprendizajes por ser un color imponente. Es así como, en las edificaciones educativas se debería hacer uso de los colores frescos o frio como los azules y verdes, los cuales evocan serenidad, paz, frescura, promoviendo la calma entre los estudiantes y docentes durante el proceso de aprendizaje impartido en las instalaciones académicas del IUTC. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Goethe, J. (s/n). La teoría del color. Recuperado http://www.psicologiadelcolor.es/johann-wolfgang-von-goethe-y-la-teoria-delcolor/ consultado el 1 de octubre del 2014 Héller, E. (2006). Psicología del color. Cómo actúan los colores sobre los sentimientos y la razón López (2006). Programa de investigación color, luz y semiótica visual. Recuperado de http://www.fadu.uba.ar/sitios/sicyt/color/home.htm Lüscher (2008). Teoría psicológica del color según Max Lüscher. Recuperado de http://sobrecolores.blogspot.com/2008/01/teora-psicolgica-del-color-segnmax.html 269 CIENCIAS HUMANAS ASMR Revista Internacional On-line (2006) El uso del color y su significado en el diseño web. Recuperado de http://www.ivoserrano.com/diseno-web/el-uso-del-color-y-su-significado-en-eldiseno-web/#sthash.56Z05Jh0.dpuf. Consultada septiembre (2014) ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DEL ESTRÉS EN DOCENTES: UNA VISIÓN EMANCIPADORA Y AXIOLÓGICA DE LA REALIDAD Jesús Gil1, Rhonna Hernández2, Violeta Gil3, Nelvin Andrade3, Johan Ortigoza3 UNERMB1. Taller de Educación Laboral Bolivariano Costa Oriental del Lago 2. Universidad del Zulia3 E-mail: [email protected] La presente investigación acción participativa, fue desarrollada en un plantel Bolivariano, con el propósito de fortalecer el desempeño laboral de los docentes de a través de la aplicación de estrategias que permitan disminuir el estrés laboral, para lo cual se seleccionó como informantes claves 14 maestros de aula. La sustentación teórica se enfoca en las corrientes humanistas y constructivistas de aprendizaje. Para la recolección de los resultados se utilizó la observación participante y entrevista de grupos focalizadas, sistematizadas en cuestionarios (pre y post test) y registro del investigador. Las acciones se estructuraron en ciclos de sensibilización, talleres, convivencias e intercambio de saberes, dirigidos a brindar herramientas que permitan mejorar la salud física y mental del maestro, elevar su autoestima y fomentar la convivencia. El análisis se articulará con la aplicación la triangulación hermenéutica de autores, actores, investigadores y escenarios. Como acción emancipadora se evidencia una transformación de la realidad, mejorando el desempeño laboral y las relaciones interpersonales en los docentes, así como también disminuyó el índice de reposos médicos, repercutiendo positivamente en el desarrollo integral de las personas con discapacidad, teniendo a su vez diversidad de estrategias desde las alternativas de la neurociencia, que servirán no solo a los aspectos personales del docente, sino también como herramientas para su convivencia familiar y social como seres sociales y planetarios, brindando a los mismos mejor calidad de vida y armonía social. Se recomienda aplicar con mayor frecuencia actividades intra e inter institucional de esta índole, que fomente la convivencia con el colectivo desde una visión más axiológica y afectiva. Palabras clave: Personas con discapacidad, estrés, desempeño laboral, relaciones interpersonales. Strategies for managing stress in teachers: an emancipatory and axiological view of reality Abstract This participatory action research was developed in the Bolivarian campus, in order to strengthen the job performance of teachers through the implementation of strategies 270 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN to reduce workplace stress, for which it was selected as key informants 14 teachers classroom of the institution. The theoretical framework focuses on the humanistic and constructivist learning streams. Participant observation and interview questionnaires systematized targeted groups (pre- and post-test) and record the researcher was used to collect the results. The actions are structured in cycles of sensitization, workshops, retreats and knowledge exchange aimed at providing tools that enhance physical and mental health of the teacher, raise their self-esteem and promote coexistence. The analysis will be coordinated with the implementation hermeneutics triangulation authors, actors, researchers and scenarios. Emancipatory action as a transformation of reality is evident, improving work performance and interpersonal relationships among teachers, as well as decreased the rate of medical leave, a positive impact on the overall development of persons with disabilities, taking turn diversity alternative strategies from neuroscience that will serve not only the personal aspects of teaching, but also as tools for their family and society as social and planetary beings living together, giving them a better quality of life and social harmony. It is recommended to apply more frequently intra- and inter-institutional activities of this nature, which promotes coexistence with the group from a more affective and axiological vision. Key words: People with disabilities, stress, job performance, interpersonal relationships. DESARROLLO En la actualidad, la educación se ha visto afectada por un conjunto de exigencias tanto internas como externas que exigen cambios significativos, entre ellos, responder con éxito a las demandas que existen en una sociedad cada día más cambiante, llevando a las organizaciones educativas a realizar grandes esfuerzos hacia el logro para la calidad total, adoptando nuevos conceptos y esquemas teóricos válidos, orientados hacia la reestructuración funcional formal y la implementación de estrategias en el manejo de los recursos, muy especialmente los humanos. Así pues, la educación especial no escapa a estos cambios, por el contrario, exige variaciones radicales en el desarrollo de la misma, por lo que el maestro de esta modalidad requiere de una formación continua, cónsona con el contexto social y educativo que atraviesa el país. El ejercicio de la labor del docente de educación 271 CIENCIAS HUMANAS ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 especial requiere mayor tiempo para su desarrollo, ya que no se limita al trabajo dentro de la institución educativa, sino que trasciende de la misma y en ocasiones ocupa otros momentos de la vida cotidiana del docente. Por tal motivo, tradicionalmente la educación especial ha sido considerada como una de las profesiones más estresantes, donde en ocasiones los maestros sometidos a esta condición, realizan sus funciones con fatiga, cansancio, irritación o depresión, algunos se sienten desvinculados de la escuela en la que prestan servicio y otros, superados por el trabajo, se muestran incapaces de hacer frente a la diversidad de tareas y de necesidades educativas, esto entorpece el aprendizaje de los estudiantes y mina su propia salud, por consiguiente una baja calidad de vida. especial pasaron de ser funciones instrumentales o complementarias a las acciones sustantivas. Esto no sólo aumentó los contenidos en la labor docente sino que ha desplazado sus quehaceres pedagógicos didácticos. La incorporación de componentes asistenciales ha afectado en diferentes modos la vida escolar y el trabajo de los docentes encontrándose sometida a múltiples presiones, de la administración, estudiantes, padres y sociedad en general. Todo esto conlleva a describir una visión de la incomodidad del docente de educación especial, basada en situaciones que se presentan en la cotidianidad de sus funciones y que no distingue niveles socioeconómicos, educativos o espacios geográficos, entre ellas el no contar con recursos profesionales y aspectos personales, que le permitan afrontar satisfactoriamente su profesión, desencadenando en algunos casos cuadros de ansiedad, mala comunicación, apatía, entre otras. Lo anteriormente descrito, afecta directamente la relación entre docente y estudiante, en algunas particularidades haciéndola más tensa e inflexible ante situaciones dadas, donde se personalizan problemas propios del hecho educativo generados en el aula y sustentados por la naturaleza psicosocial del estudiante y que el maestro puede considerarse incapaz para afrontarlos efectivamente en la cotidianidad. Otro aspecto que igualmente incide en este malestar es la baja autoestima 272 CIENCIAS HUMANAS Cabe destacar que, los nuevos contenidos para la tarea docente en educación ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 producida por la incapacidad de solucionar adecuadamente problemas que se le presentan en su labor, también la constante articulación con las familias quienes transmiten sus frustraciones, inquietudes y expectativas con respecto a las instituciones educativas y exigen respuestas inmediatas que muchas veces no competen a la función del maestro, así mismo el poco reconocimiento social de su profesión. Por lo antes expuesto, se puede señalar que la Educación Especial requiere de un alto compromiso, dedicación y entrega en cada una de los roles que realiza el docente de esta área dentro de su contexto laboral, el hecho educativo implica una adaptación en los contenidos curriculares de la educación regular, necesidades de comunidad, trascendiendo sus funciones de un espacio de trabajo hacia una sociedad que refiere la necesidad de sensibilizarse ante esta población, por lo que el docente está constantemente sujeto a presiones ambientales, conductuales, sociales, entre otras, que afectan su desempeño laboral y su calidad de vida. En este sentido, el rol del docente en Educación Especial caracterizado como práctico intelectual, comprometido con la transformación de los contextos en los que actúa, directamente, para la inclusión social absoluta, mediante el ejercicio de la participación y la igualdad de oportunidades, disfruta el desafío al trabajar con estudiantes con discapacidades y la oportunidad para establecer relaciones significativas con ellos, asumiendo funciones importantes en la formación del estudiante con discapacidad centrada en la integración y autonomía del mismo. Este trabajo puede ser tal como lo expresa Charles (2001). emocionalmente demandante y físicamente desgastante, por las cargas de trabajo y tareas administrativas de las que deben ocuparse, encontrándose bajo considerable estrés el cual representa cualquier exigencia ambiental que genere estados de malestar o amenaza que implique un cambio en la conducta del individuo. Por tal motivo, de acuerdo al planteamiento antes citado, el personal docente manifiesta el estrés como respuesta afectiva negativa en forma de ansiedad o depresión, generalmente acompañada por cambios bioquímicos y fisiológicos que potencialmente puede desarrollar sintomatología crónica como hipertensión arterial, 273 CIENCIAS HUMANAS los educandos con discapacidad , así como, articulación continua con la familia y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 úlcera, enfermedades mentales, entre otras. PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN Fortalecer el desempeño laboral de los docentes, a través de la aplicación de estrategias que permitan disminuir el estrés laboral, favoreciendo su calidad de vida desde una visión emancipadora y axiológica de la realidad, a fin de contribuir con la formación integral de las personas con discapacidad o diversidad funcional y su plena inclusión social. METODOLÓGIA énfasis en la complementariedad, bajo el enfoque de la investigación acción participativa, articulado con la etnografía, historia de vida, hermenéutica dialógica, fenomenología, que epistemológicamente exigen la transdisciplinariedad. se utilizaron estrategias tales como: talleres entre ellos: relaciones interpersonales formando nuestro carácter como padres, el yoga multisensorial como práctica generadora de bienestar en las personas con necesidades educativas especiales, hacia la madurez espiritual, la aventura del trabajo en equipo, estrés ocupacional, inteligencia emocional, salud a carcajadas. Adicional a lo antes indicado, de igual manera, se desarrollaron convivencias y celebraciones tales como: cumpleaños del mes, día del maestro, almuerzo navideño, fiesta de fin de año escolar, que antes no se efectuaban con regularidad, intercambio de saberes, dirigidos a brindar herramientas que permitan mejorar la salud física y mental del maestro, elevar su autoestima y fomentar la convivencia. Técnicas e instrumentos para la recolección de información Para Rodríguez (1999: 142), recoger datos “no es sino reducir de modo intencionado y sistemático, mediante el empleo de los sentidos o de un instrumento mediador, la realidad natural y compleja que se pretende estudiar a una representación o modelo que resulte más comprensible y fácil de tratar”. En tal sentido, las técnicas e instrumentos para investigaciones cualitativas 274 CIENCIAS HUMANAS Este trabajo estuvo orientado desde la perspectiva metodológica cualitativa con ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 están diseñadas, para facilitar el examen del mundo del entrevistado desde su propio punto de vista, proporcionan al entrevistado la oportunidad de contestar una pregunta o examinar un tema a fondo, y al entrevistador la oportunidad de hacer preguntas complementarias entre las técnicas se destacan la observación participante, entrevista en profundidad, entrevista de grupo focal. Por su parte, se aplicaron dos instrumentos: el cuestionario y el registro de campo. Técnicas para el análisis de datos Triangulación La triangulación definida por Rodríguez (1991: 310) como “el proceso de contrastar toda la información disponible para construir una visión global, exhaustiva y detallada de cada experiencia particular”. Por lo cual, la triangulación cumple funciones de corroboración, elaboración e iniciación de información pertinente a la investigación. Para efectos de ésta investigación se trabajó con la triangulación de los datos, autores y escenarios, siendo estos tipos de triangulación acorde al paradigma de investigación, y tiene como función conocer y contrastar los puntos de vistas que se conjugan en una misma circunstancia, constituye una práctica recomendable y esencial si se pretende aproximarse a un entendimiento profundo de la realidad, así pues, la información obtenida por una fuente pueda ser cruzada con otra información proveniente de una fuente distinta para aumentar así la certidumbre interpretativa de los datos recabados. En este sentido, se considera que las técnicas de análisis de resultados en la investigación cualitativa son complejas y de suma importancia, en esta investigación se dedicó un capitulo para el desarrollo de las mimas. Ciclos de la investigación Las actividades se desplegaron a través de los ciclos de la acción transformadora, las mismas fueron seleccionadas por mutuo acuerdo entre los agentes internos y externos de la institución indicando las acciones, lugar y manera 275 CIENCIAS HUMANAS análisis utilizado para la investigación cualitativa que ha permitido integrar y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 del desarrollo de las mismas. CICLO I Sensibilización CICLO II Talleres CICLO III Convivencias CICLO IV Círculos de saberes y afectos RESULTADOS O HALLAZGOS Los resultados obtenidos durante la investigación, fueron analizados a través de la triangulación hermenéutica, según el enfoque cualitativo de Montero (2006) Validez Psicopolítica Prilleltensky, (citado por Montero, 2006: 55), define la validez psicopolítica como un estado de “conciencia del rol que juega el poder en el bienestar, la opresión y la justica en los dominios personal, relacional y colectivo”. Lo antes descrito, plantea la verificación del grado de conciencia necesario para entender los juegos de poder que mantienen la irregularidad del mismo, capaz de producir acciones que cambien esas irregularidades. Desde dicha perspectiva, el personal docente tomó conciencia de su realidad y asumió con compromiso y afecto, el reto de manejar adecuadamente el estrés, sumarse a las series de actividades ejecutadas en esta investigación, para de ese modo, transformar sus diversos escenarios laboral, social, familiar y espiritual, manteniendo un equilibrio emocional en la cotidianidad, dejando como resultado una mejoría en su estado de salud, un trabajo efectivo en relación a la formación integral de los y las estudiantes y una convivencia armónica en el lugar de trabajo. Validez Ecológica Para Montero, (2006: 54), la validez ecológica pretende “verificar si la investigación o intervención realizada tiene sentido en el mundo, esto es, en el 276 CIENCIAS HUMANAS presentándose a través de la validez ecológica y psicopolitica de la investigación. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ámbito en el cual se produce, de tal manera que para las personas involucradas, sean investigadoras o participantes, el proceso tenga significado”. En este sentido, la presente investigación representó un gran aporte para los agentes involucrados ya que primeramente, surgió de la necesidad de los mismos alcanzar la emancipación en el contexto laboral, a fin de desempeñarse efectivamente mejorando sus condiciones de vida y relaciones sociales. REFLEXIONES FINALES (CONCLUSIONES) El desarrollo de esta investigación ha permitido conocer la realidad que concierne el día a día del maestro de educación especial, descrita por los mismos áreas de su vida personal, familiar, emocional y social. Así pues, la investigación permitió detectar las causas principales que provocaban estrés en los docentes de la institución, entre ellas, la jornada laboral de ocho horas, la adaptación curricular a educación especial y al oficio que se realiza, los escasos momentos para la convivencia, los excesivos informes solicitados de forma inmediata, entre otros. Al mismo tiempo, se pudo aplicar estrategias que disminuyeron el estrés de los docentes de la institución evidenciándose una transformación favorable en cada uno de ellos, fortaleciendo su desempeño laboral así como también vigorizar su calidad de vida mejorado su estado de salud físico y mental, esto ha generado un impacto positivo en la formación integral de los estudiantes con discapacidad o diversidad funcional. Otro hecho resaltante de esta investigación fue el proceso de familiarización entre los agentes involucrados el cual permitió alcanzar la sensibilización entre los mismos propiciando un clima armónico basado en la confianza, respeto y confiabilidad de las ideas allí expuestas. A través de este proceso, se pudo conformar equipos de trabajo que a su vez coadyuvaron a mejorar las relaciones interpersonales entre los compañeros, quienes escasamente se comunicaban, particularmente el personal de nuevo ingreso y obrero. Por otra parte, el desarrollo del Ciclo II talleres se logró efectivamente gracias a la articulación entre agentes internos y externos, estos últimos demostraron 277 CIENCIAS HUMANAS actores y basada en la práctica del ejercicio docente, la misma trasciende a otras ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 compromiso, entrega y apoyo durante toda la investigación dándole un toque de seriedad y aportes significativos a la misma. Con la puesta en práctica de los talleres mejoro el estado físico, mental y espiritual del personal, promoviendo el buen trato, manteniendo una actitud positiva y sobretodo agradeciendo a Dios en todo momento por el simple hecho de estar vivos. Esta situación genero una disminución en los reposos médicos, retardos y ausentismos del personal por lo que el año escolar 2013 cerró con un bajo porcentaje de los mismos. Como investigadores nos sentimos altamente satisfechos, con la investigación desarrollada, entre otros aspectos por la experiencia vivida a través de la investigación acción participativa, siendo verdaderamente significativa puesto que el permitiéndonos desempeñarnos efectivamente como docentes, padres, esposos y esposas, hijos y amigos. Lo antes descrito, coincide con lo expuesto por Russell (citado por Padilla, 2011:59). …contribuye a la felicidad observar a la gente, encontrar placer en sus rasgos individuales y procurar ayudarlas en sus intereses, sin el deseo de influir en ellas, ni ganarnos su entusiasta admiración. La persona cuya actitud hacia los demás sea genuinamente de este tipo será fuente de felicidad y un recipiente de recíproca simpatía. Sus relaciones con los demás, serias o ligeras, satisfarán la ingratitud... La misma idiosincrasia que desesperaría a otros es para él motivo de alegre diversión. Conseguirá sin esfuerzos resultados inasequibles para otro después de larga porfía. Al ser feliz será un compañero agradable, y esto, a su vez, aumentará su felicidad… REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Charles, M. (2001). Psicología. Editorial Prentice Hall. México. Montero, M. (2006). Hacer para transformar. El modelo de la psicología comunitaria. Editorial Paidós. Buenos Aires Argentina. Padilla, B. (2011). Educar para la felicidad. Editorial Piamcu de Lucia Piñango. Mérida - Venezuela. Rodríguez, G. (1999). Metodología de la Investigación Cualitativa. Ediciones Aljibe. 278 CIENCIAS HUMANAS impacto producido en nuestro entorno de trabajo y familia, ha sido favorable, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS PARA LA COMPRENSIÓN DEL LIDERAZGO EN LA CONTADURÍA PÚBLICA Reynaldo Meza, Nancy González, Otto Bohórquez, Mary Muñoz, Irai Castellano Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Universidad del Zulia. E-mail: [email protected] La formación de profesionales se entabla en miras de atender las exigencias del mercado profesiográfico que son consideradas por las casas de estudios para ajustar los programas de formación universitaria, en la Contaduría Pública, se plantean una serie de asignaturas diseñadas en un currículo por competencia asumido por La Universidad del Zulia desde el 2005. Desde esta perspectiva se intenta revisar un aspecto fundamental en el perfil del Contador Público como lo es el Liderazgo, ¿Cuánto conocen los estudiantes en formación de este tema, que fundamento teórico actual tienen para su estudio y su desarrollo cognitivo y procedimental así como actitudinal al respecto de este fenómeno asociado a las habilidades gerenciales y personales, y que estrategias emplean los docentes para la potenciación del liderazgo gerencial?, para dar respuestas a estas interrogantes se esboza una investigación cuyo objetivo es describir el protocolo de formación del liderazgo como parte del perfil profesional del contador público, siendo esta de tipo Descriptivano experimental, partió con una revisión sistematizada de autores de la altura de Sabino 2007, Hernández, Fernández y Batista 2007 para describir el aspecto metodológico y Hempfill, 1997, Robbins, 1999,Stoner, 2005, y Gibbs, 2006 para definir diferentes aspectos sobre liderazgo, al respecto se logró sistematizar el proceso de formación a través de 1.- compendio de literatura especializada sobre liderazgo, 2.- lectura analítica del contenido, Selección de los autores que reunía cualidades como, valor científico según criterios bibliográficos de la UNESCO, actualidad y aplicabilidad, por otra parte, se aplicó la técnica del resumen con elaboración de las fichas de resumen logrando luego la clasificación según los tópicos lo que permitió definir los siguientes resultados. Concepciones de liderazgo, Elementos de liderazgo, Tipos de liderazgo, Indicadores de conductas de fortalezas y debilidades en el liderazgo y finalmente los tips o protocolos de desarrollo del liderazgo, las estrategias más empleadas son las presentaciones orales, juego de roles, análisis de casos, y experiencias de sombras. Palabras clave: Contaduría pública, perfil profesional, liderazgo, estrategias docentes. 279 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Educational strategies for the understanding of leadership in public accounting Career training is brought in order to meet the demands of Profesiographic market that are considered by the house of studies for adjusting university programs in public accounting , raises a number of subjects designed a curriculum for competition assumed by Zulia University since 2005. from this perspective attempts to review a key aspect in the profile of CPA such as the Leadership students know how much training on this issue, which have current theoretical foundation for study and cognitive and procedural and attitudinal regarding this phenomenon associated with the managerial and personal skills development, and strategies used by teachers for the empowerment of managerial leadership ?, to give answers to these questions outlined research that aims to describe the protocol of leadership training as part of the job profile public accountant , will be the non-experimental descriptive type , left with a systematic review of authors height Sabino 2007 Sampieri Fernandez and Batista 2007 to describe the methodological aspect and Hempfill , 1997 Robbins 1999, Stoner, 2005 and Gibbs, 2006 to define different aspects of leadership, the matter will be possible to systematize the process of training through specialized 1.compendium of literature on leadership, analytical reading 2.- content selection, the authors gathered qualities , scientific value as bibliographic UNESCO criteria , timeliness and relevance, on the other hand , the technique was applied in the summary preparing summary sheets after achieving classification by topics allowing define the following results. Conceptions of leadership, elements of leadership, types of leadership, behavioral indicators of strengths and weaknesses in leadership and finally tips or leadership development protocols, strategies most used are the oral presentations, role plays, case studies, and experiences of shadows. Key words: Public Accounting, Professional Profile, Leadership, Teaching Strategies INTRODUCCIÓN Las universidades de su fundación en el seno de la cultura greca y romana guardan como objetivo el generar espacios de formación científica y tecnológica de los más altos estándares profesionales que contribuyan con el desarrollo y el avance de la sociedad. En la actualidad, las universidades modernas siguen bajo este precepto que las caracteriza como instituciones de educación de niveles superiores en complejidad y efectividad, no obstante, experimentan retos significativos que las obliga a la implementación de tecnologías y metodologías que contribuyan de 280 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 manera cada vez más eficientes a las necesidades profesiográficas. En la Universidad del Zulia esta realidad es eminente, y en el caso específico de la formación de profesionales en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales se hace insoslayable la adquisición de nuevos paradigmas en la formación de los profesionales de administración. Sociología Economía y contaduría. Esta última siendo el objeto de estudio principal de esta referencia. En este sentido, desde el año 2005 se desarrolla el cambio curricular bajo el esquema de formación por competencia, en el caso de la Escuela de administración y contaduría se establecen las nuevas bases de tratamiento pedagógico y curricular de sus estudiantes, entre los cambios estructurales se proceso de equivalencia de algunas asignaturas, y finalmente la incorporación de otros protocolos que contribuyen a las nuevas exigencias del mercado profesiográfico de dichas carreras. La siguiente entrega pretende develar la experiencia docentes que se desarrolla en el seno de las asignaturas Orientación I y II dirigidas en la carrera de Contaduría, haciendo énfasis en el valor estratégico de la formación profesiográfica del Contador público explotando el proceso blando medular de su ejercicio como lo es el liderazgo tal y como es referido en la concepción profesional de esta casa de estudio. OBJETIVO GENERAL Destacar las estrategias pedagógicas universitarias aplicadas para la potenciación del Liderazgo como proceso medular del perfil profesiográfico del Contador Público egresado de LUZ. MARCO TEÓRICO Profesionalización Pérez García (2001) con propósitos más específicos, valora la profesionalización a través de tres dimensiones principales: el dominio profundo 281 CIENCIAS HUMANAS tiene que la temporalidad de la carrera se entabla a cuatro años de formación, el ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de conocimientos teóricos que sustentan la profesión, una relación dialéctica entre el pensar y el hacer regida por valores humanos y una sólida independencia cognoscitiva… Niveles de Profesionalización Añorga Morales (1999), asume la profesionalización como un “… proceso continuo que contiene cuatro niveles: formación vocacional inicial, formación del futuro egresado, formación del recién graduado y la formación continua… (Añorga Morales, 1999: pág. 24). Su continuidad, a nuestro juicio, en lo personológico es relativa, en tanto, el proceso de formación y desarrollo de la personalidad en lo Convergen varios autores, Addine (s/f), González Gaudiano (1998), Giroux y MacLaren (1996) y Herrera Fuentes (2003), Martín, A., (2004) en la existencia de varios procesos en la formación de pregrado, postgrado y en lo laboral que se constituyen vías para la profesionalización. En lo particular, distingue Addine Fátima, (s/f) la profesionalización … debe contribuir a la formación y desarrollo del modo de actuación profesional, desde una sólida comprensión del rol, tareas y funciones, expresada en la caracterización del objeto, la lógica y los métodos de las ciencia, la lógica de la profesión y un contexto histórico determinado… (Addine Fátima, (s/f): pág. 9). González Gaudiano (1997) plantea que no es un concepto únicamente extendido a la formación universitaria… expreso de una institución académica para el ejercicio de una práctica profesional específica… es una estrategia de formación y autoformación académico y práctico…(González Gaudiano, 1997: pág. 66) Perfil profesiográfico: El Perfil profesiográfico o profesiograma es el documento en el que se reflejan aquellas características que debe reunir un candidato que se ha de 282 CIENCIAS HUMANAS profesional, es mucho más dinámico, siendo objeto de innumerables distensiones. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 seleccionar para cubrir un puesto que previamente tendremos descrito mediante el correspondiente análisis y descripción del puesto. En el profesiograma se incluye información relativa a cuatro aspectos fundamentales: a) Características específicas. En este apartado se ubicarán aquellas características que el individuo debe poseer, señalando en este caso su existencia o su falta. b) Conocimientos. Se reflejarán los componentes relacionados con los estudios y aprendizajes recibidos por el individuo tanto en su fase teórica (enseñanzas recibidas), como en la fase práctica (experiencia profesionales). un lado todas las habilidades o capacidades que el individuo debe poseer y que le posibilitarán desarrollar con eficacia el trabajo asignado, y por otro lado aquellos rasgos de personalidad que se consideran apropiados para permitir un correcto desempeño del puesto. El liderazgo y la Gerencia desde la Contaduría Pública. El liderazgo se constituye como un elemento crucial en el ejercicio de la gerencia, en el caso de los formando de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de LUZ, este es un proceso blando medular, en especial para el Contador público quien a pesar de centrarse en los procesos rudos de las organizaciones es un gerente que está llamado a potenciar equipos multidisciplinarios desde la perspectiva contable, en lo que a su formación se refiere, El liderazgo debe estar vinculado al proceso de profesionalización es decir con el Comportamiento académico universitario. El liderazgo ha presentado una línea evolutiva que en su caso particular y debido a su naturaleza humanista no representa una forma natural de anulación de la filosofía predecesora, sino un carácter complementario que va perfeccionando el ejercicio de liderazgo y que aun en la actualidad se nota que 283 CIENCIAS HUMANAS c) Aptitudes y Rasgos de Personalidad. Aparecerán en dicho apartado por ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 según el contexto humano donde se ejecute el rol se podrá evidenciar una coexistencia entre los diferentes enfoques y estilos de liderazgo. Entre los enfoques más provisorios se tiene los que presentas en la Figura 1. Covey 2000 Napier, R Gerhenf eld (1952) Bass y Avolio (1996) Heinz, 1960 • Motivar a los otros a hacer más de lo que originalmente ellos, juega un papel mayor en la expectativa de cambio y en la realización de altas conductas. • Liderazgo es un papel social cuya adopción depende de un complejo de habilidades y riesgos. • Frecuencia con que un individuo puede ser identificado como uno de los que influyen o dirigen mejor a los demás miembros del grupo. FIGURA 1 Fuente: Elaboración propia (2014) En esta figura se destaca un proceso evolutivo comprendiendo que Napier en la década de los 50 entabla el liderazgo como un rol social basado en destrezas y habilidades asociadas a asumir riesgos, en los 60 Heinz plantea al liderazgocomo un potencial de impresión o influencia de un individuo sobre los miembros de un grupo, Bass y Avolio en los 90 Afirman que el liderazgo es mucho mas que ejercer y se afianza en la motivación en el grupo para alcanzar los objetivos propios y colectivos de manera ecológica y efectiva, finalmente Covey en los 2000 propone una visión transformacional del ejercicio del liderazgo este potencial se recrea en la capacidad de impulsar a todos los miembros del grupo a desarrollar sus potenciales e inclusive a descubrir su condición de líder. Experiencia pedagógica universitaria En la Facultad de Ciencias económicas y Sociales de LUZ, se administran tres escuelas (Economía, Sociología y Administración y contaduría) y estas a su vez las cuatro carreras. El Centro de Orientación de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (COFCES) administra a su vez la asignatura de Programa de Orientación I y 284 CIENCIAS HUMANAS • Rol que consiste en apoyar al equipo, entrenara sus miembros y eliminar los obstáculos para alcanzar el mayor potencial de sus colaboradores ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 II, Cabe destacar que desde esta perspectiva los niveles de profesionalización presentes en el pregrado estarán identificado como el primer nivel en los primeros tres semestres y el segundo nivel en los último tres semestres. De lo anterior se desprende que los programas de orientación están dirigidos a potenciar el proceso de profesionalización, que desde un enfoque por competencias, se comprende que el Programa de Orientación I tiene lugar en el primer nivel de orientación a la iniciación vocacional y el contacto inicial con el perfil profesiográfico el objetivo fundamental es contribuir con la cristalización de un autoconcepto vocacional que coadyuve con el sentido de pertenencia y la conciencia estudiantil ante su profesionalización que genere actitudes positivas ante su formación, acá se evidencia una serie de estrategias pedagógicas que se reflejan en la figura 2 planeación y preparación para el egreso, en base a las estrategias pedagógicas reflejadas en la figura 3, se contribuye a consolidar una perspectiva profesional en el formando de todas las carreras no obstante. Las estrategias pedagógicas son definidas por Pimienta (2012) “…instrumentos de los que se vale el docente para contribuir a la implementación y el desarrollo de Las competencias de los estudiantes…”(P.3). Esta instrumentación o estrategias deben estar enmarcadas en los momentos didácticos educativos, reclaman competencias pedagógicas de los y las facilitadores y facilitadores y que en el campo universitario según Los profesores universitarios requieren de una formación integral centrada en aspectos científicos(propios del área o disciplina científica de las que son egresados y especialistas), pedagógica (competencias sobre los métodos, estrategias, instrumentos y recursos así como de los procesos de planificación, desarrollo y evaluación de los saberes y el aprendizaje y enseñanza), y humanística (que logre centrar el proceso de enseñanza y aprendizaje mas el ser humano y su potencial que la mera acción de “entregar” el conocimiento. Entre las estrategias pedagógicas universitarias que se aplican están: 285 CIENCIAS HUMANAS En la misma línea de ideas, el Programa de Orientación II atiende el proceso de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Mapas Cognitivos Resumen Ensayo Mapa mental Q-Q-Q Síntesis Mapa conceptual Estrategias de comprensión FIGURA 3. Programa de orientación II Fuente: Adaptación del material de Pimienta 2012 RESULTADOS Tras el abordaje de los procesos de liderazgo se destaca en la siguiente figura 4 los aspectos tratados en la potenciación de este proceso blando crucial en la formación de los contadores públicos. Concepciones Elementos Tipos Debilidades FORTALEZAS FIGURA 4 Fuente: Producción personal (2014) 286 Protocolos de Desarrollo CIENCIAS HUMANAS FIGURA 2. Programa de Orientación I Fuente: Adaptación del material de Pimienta 2012 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 CONCLUSIONES Tras la implementación de las diferentes estrategias para la comprensión y potenciación del liderazgo, se desarrolla una serie conclusiones en base a las verbalizaciones, actitudes y logros obtenidos. 1.- Los estudiantes participan de forma activa y entusiasta de los procesos de formación. 2.- Es más valioso consolidar el significado de liderazgo partiendo de las experiencias previas sobre el liderazgo para luego destacar y contrastarlas con los nuevos postulados teóricos que impartir el conocimiento de forma tradicional 3.- Las estrategias pedagógicas empleadas permiten disminuir el tiempo de competencias asociadas a la temática 4.- Los estudiantes refieren tener una idea más clara y profesional de su potencial como líderes. 5.- La formación por competencia es un recurso efectivo para la formación de las habilidades sociales, académicas y profesiográficas en los estudiantes universitarios. BIBLIOGRAFÍA Chiavenato Idalberto (2009), Gestion del Talento Humano, Mc Grawn Hill, MEXICO Pimienta Julio (2012) Estrategias de enseñanza-aprendizaje Docencia universitaria basada en competencias, PEARSON EDUCACIÓN, México 287 CIENCIAS HUMANAS abordaje del tema aumentado los niveles de efectividad de la adquisición de las ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ESTUDIO COMPARATIVO DE LAS TENDENCIAS VOCACIONALES SEGÚN EL GÉNERO EN LOS MUNICIPIOS MARACAIBO Y CABIMAS Reynaldo Meza, Judith Puerto, Marta Durán, Ángel Dulcey, Irai Castellano Secretaría. Comisión Prueba LUZ. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] La Universidad del Zulia es la casa de estudios universitarios con mayor demanda en el occidente del país, así lo demuestran las estadísticas y el número de estudiantes que participan de su protocolo de ingreso, la Prueba Luz como instrumento vocacional establece un servicio directo de orientación vocacional hacia las carreras ofertadas por universidades públicas y privadas de los estados Zulia y Falcón, que para efecto de LUZ, es el primer paso interno para optar al ingreso de esta casa de estudios. Con el objetivo de determinar el comportamiento del género y su tendencia vocacional por municipio, se estableció una investigación de tipo descriptiva - comparativo, transaccional no experimental a un universo de 42.378 aspirantes a ingresar a luz en el año 2014, y se destacó a través de un proceso de municipalización la data de la tendencia por municipio a fin de ofrecer a los líderes municipales una data estadística de hacia dónde apunta el interés real de los jóvenes egresando del Ministerio del Poder Popular de la Educación a través de una encuesta directa con una pregunta única ¡cual es la carrera de su preferencia?, seleccionando para un estudio comparativo a los municipios Maracaibo y Cabimas del estado Zulia se obtuvo: que en Maracaibo las tres carreras más solicitadas por las mujeres son en orden descendente: Medicina, Derecho y Odontología, los varones prefieren en el mismo orden Administración, Medicina y Derecho, por otra parte en el municipio Cabimas las mujeres prefieren: Medicina, Derecho y Administración mientras que los varones apuntan a Administración, Ingeniería Mecánica y en tercer lugar Ingeniería Petróleo, en conclusión este nivel de análisis permite definir el nivel de influencia que la cultura directa de desarrollo profesiográfico de cada municipio puede influir la tendencia vocacional de los jóvenes en formación, en espacios capitalinos la diferencia entre tendencias vocacionales de los géneros no se encontró una marcada diferencia al contrario del municipio Cabimas cuya diferencia es importante entre áreas de conocimiento, se recomienda extender el análisis hasta diez carreras y repetir esta descripción y comparación en todos los municipios. Palabras clave: Género, tendencia vocacional, preferencia de la carrera 288 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Comparative study of career trends by gender in the municipalities and Cabimas Maracaibo La Universidad del Zulia (LUZ) is the home of college with the highest demand in the west of the country, as shown by the statistics and the number of students participating in its accession protocol, the test light as vocational instrument provides a direct service vocational guidance to those offered by public and private careers of Zulia and Falcon universities, which for purposes of light, is the first step to qualify for the national income of the university. In order to determine the behavior of gender and career trends by municipality, research type specification was established - not pilot a universe of 42,378 candidates to enter birth in 2014 comparative, transactional, and stressed by the municipalization process trend data by municipality to provide statistical data points of where the real interest of young people graduating from the People's Ministry of Education through a direct survey question city leaders only what the career of their choice ?, selecting for a comparative study to Maracaibo and Zulia Cabimas State municipalities was obtained: in Maracaibo three races most requested by women are in descending order: Medicine, Law and Dentistry, males prefer in the order Management, Medicine and Law, on the other hand in the town Cabimas women prefer: Medicine, Law and Administration while men point to Administration, Mechanical and Petroleum Engineering thirdly, in conclusion this level analysis to define the level of influence that direct culture Profesiographic development of each municipality can influence the trend of youth vocational training in the capital areas the difference between vocational trends marked gender difference was found in contrast to the municipality Cabimas whose difference is significant between subject areas, it is recommended to extend the analysis to ten races and repeat this description and comparison in all municipalities. Key words: Gender, career trend, career preference INTRODUCCIÓN En Venezuela existen diversos procesos que permiten diferenciar las tendencia femeninas y masculinas, en lo vocacional se puede considerar que hay carreras en las que tradicionalmente los hombres o mujeres las seleccionan con particular predominancia permitiendo esbozar un paradigma ocupacional por ejemplo: según Busot (1995) entre las ocupaciones y carreras típicamente masculinas se mencionan la minería, ingeniería mecánica, pescadores y policía, por otro lado las típicas femeninas son Maestra de primaria (educación básica), enfermería bibliotecología 289 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 entre otras, también señala que existen de tendencias neutras tales como psicología, artes, politología entre otras. La Prueba LUZ (PLUZ) es un instrumento vocacional aplicado a los estudiantes cursantes del último año de formación media diversificada y profesional aspirantes a ingresar al sistema de educación universitaria específicamente a LUZ como parte del protocolo de ingreso formal “interno”, estos estudiantes responden de forma particular una serie de ítemes que exploran su perfil vocacional de cara a los perfiles de la carreras ofrecidas no solo por luz sino por las instituciones públicas y privadas del estado Zulia y Falcón. Los resultados obtenidos de la aplicación de la Prueba LUZ 2014 aplicada a un las carreras que ofrece la Universidad del Zulia, de acuerdo al Género de los aspirantes a ingresar específicamente de los municipios Maracaibo y Cabimas. En este sentido, es interesante conocer como quedó distribuida la población (9435) sobre la base de esta variable y de acuerdo a las tendencias vocacionales, por cuanto existe una idea generalizada de clasificar algunas carreras como propias para el sexo femenino y otras para el masculino. Igualmente, se persigue definir la tendencia en la participación de los roles de género en el proceso de ingreso al sector universitario tomando a la PLUZ como documento de referencia. Este documento pretende describir la tendencia de la demanda de la carrera según el género y destacar las carreras más demandadas por los jóvenes en los municipios Maracaibo y Cabimas. OBJETIVO GENERAL Analizar la demanda de carrera de acuerdo a la variable de género de los estudiantes que presentaron la Prueba LUZ 2014. CONSIDERACIONES TEÓRICAS De la orientación Álvarez (1995:36) señala que La orientación profesional es un proceso sistemático de ayuda, dirigida a todas las personas en período formativo, de 290 CIENCIAS HUMANAS universo de 35.077 estudiantes, permitieron indagar y analizar las preferencias por ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 desempeño profesional y de tiempo libre, con la finalidad de desarrollar en ellas aquellas conductas vocacionales que les preparen para la vida adulta, mediante una intervención continuada y técnica, basada en los principios de prevención, desarrollo eintervención social, con la implicación de los agentes educativos y socio profesionales. Para Bisquerra (1998:9), la orientación es “un proceso de ayuda continua a todas las personas, en todos sus aspectos, con el objeto de potenciar el desarrollo humano a lo largo de toda la vida” La vocación primeros años de formación, y que busca su implementación principalmente a través del ejercicio de una o más ocupaciones.” En la misma línea de ideas, se define como "la disposición particular de cada individuo para elegirla profesión u oficio, que desee estudiar o ejercer, de acuerdo a sus actitudes, características psicológicas, y físicas, motivaciones y marcos de referencia socio económico y cultural”. Esto según Egremy, (1982). En el plano vocacional, Frank Parson, citado por (Sanz, 2007), definió la Orientación Vocacional como un medio por el cual los individuos tendrían que tener una mejor comprensión de sí mismos y del mundo del trabajo, deberían escoger las ocupaciones apropiadas y prepararse y progresar en ellas. Al respecto Busot (1995) señala. La orientación vocacional se ocupa entonces del estudio de la vocación. Del estudio de la conducta vocacional. Entendida ésta, como el conjunto de respuestas o manifestaciones de la personalidad (valores, interés, aptitudes, gustos, entre otros). Que se vinculan a la elección y al desarrollo de una rama de estudio o al desempeño de una ocupación cualquiera. (p.12) Factores de la elección de la carrera Son variantes específicas de la conducta vocacional de todo individuo, estos factores, tiendes a ser de tipo psicológicos y sociológicos, figurando como variables 291 CIENCIAS HUMANAS AurelioBusot 1995 (P. 11) “Un estilo de vida que va desarrollándose desde los ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 determinantes de la decisión de la carrera. Teniendo estos una mayor o menor influencia según la culturo de desarrollo del individuo entre los factores se tienen: La inteligencia, actitudes y habilidades; Valores e intereses, rendimiento académico, prestigio ocupacional, información, la familia, y el género. El sexo o género y la elección de la carrera El sexo (hoy llamado genero a fin de responder a las tendencias socio antropológicas resultantes de la evolución ante la diversidad sexual) ha sido una de las premisas consideradas al momento de la elección de una carrera, dando cierta preferencia en muchas de estas carreras y/u ocupaciones debido al dominio de este mismo siglo y tomando una mayor fuerza con el devenir de los años, en el campo profesiográfico se ha observado una amplia apertura delgénero femenino, dado a un éxitos en el desenvolvimiento en muchas de las profesionales consideradas antes como exclusivamente masculinas. Según Busot (1995) entre las ocupaciones y carreras típicamente masculinas se mencionan la minería, ingeniería mecánica, pescadores y policía, por otro lado las típicas femeninas son Maestra de primaria (educación básica), enfermería bibliotecología entre otras, también señala que existen de tendencias neutras tales como psicología, artes, politología entre otras. La prueba luz La comisión Prueba Luz (2014) concibe la Prueba LUZ como una prueba objetiva, tipo auto informe, heterogénea, especifica, de fácil comprensión, de lectura ligera y amena; flexible de aplicación colectiva y verbal, con un único patrón de respuestas correctas que se aplica a todos por igual; y su corrección es efectuada por medios electrónicos. Los resultados se ofrecen en dos tipos de informes: Una cesta de opciones profesionales con 10 carreras de las ofertadas por la Universidad del Zulia (C.O.P.), y un informe vocacional que contiene una lista de 15 carreras ofertadas en las instituciones de Educación Superior de los estados Zulia y Falcón. 292 CIENCIAS HUMANAS género en el últimotrienio del siglo pasado, no obstante se tiene que a finales del ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 METODOLOGÍA DE TRABAJO Población y muestra Se trabajó con la totalidad de la población que presentó la Prueba LUZ en el año 2014: 35.077 estudiantes, esta población tiene como característica principal, la de cumplir con el requerimiento de OPSU y LUZ para ingresar a la Universidad. La muestra fue obtenida del 100% de estudiantes que participaron de la PLUZ 2015 en los municipios Maracaibo y Cabimas respectivamente quedando distribuido de la siguiente manera. GENERO MARACAIBO CABIMAS TOTAL MASCULINO 3043 542 3585 FEMENINO 5227 623 5850 SUBTOTALES 8270 1165 9435 Fuente: Propia (2014) Entendiendo que la muestra en definitiva está conformada por un corpus de 9435 jóvenes de ambos géneros distribuidos en los municipios antes mencionados y descritos en la Tabla 1, este corpus representa el 26,89% de la población total que participo en la Prueba LUZ 2014. Instrumento Para efecto de esta investigación solo se trabajará con la encuesta final de preferencia vocacional donde se les presenta como reactivo la proposición: “seleccione tres de las carreras en el orden de su preferencia. El usuario selecciona de una lista de carreras provenientes de universidades y tecnológicos públicos y privados de los estados Zulia y Falcón las carreras según su preferencia. Como reactivo principal se tomará la respuesta de la opción 1 que ocupa el primer lugar de la tendencia en cuanto a la preferencia del participantes y luego se agruparan para reflejar las 10 carreras más referidas por los jóvenes aspirantes al ingreso universitario según su género como factor de comparación. 293 CIENCIAS HUMANAS TABLA 1. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 DESCRIPCIÓN DE LOS RESULTADOS Una vez aplicado el instrumento a la población general (35.077) personas, se separaron por municipio, se seleccionaron a Maracaibo y Cabimas por sus características demográficas y por su importancia en el aparato productor del estado Zulia, se prosiguió a describir la población participante de la PLUZ, luego se describe los resultados obtenidos en 9435 usuarios de los municipios antes mencionados de la siguiente forma: Arquitectura 5% FEMENINA Medicina 25% Contaduría Pública 7% Odontología 7% Derecho 14% Administración 8% Adm. Aduanera 11% Bioanálisis 10% Ing. Mecánica 252 8% MASCULINO Contaduría Pública 264 8% Adm. Aduanera 502 15% Ing. Petróleo 265 8% Medicina 442 13% Ing. Eléctrica 267 8% Derecho 357 11% Administración 309 9% Computación 326 10% Arquitectura 324 10% GRAFICO 1. Municipio Maracaibo Fuente: propia (2014) 294 CIENCIAS HUMANAS Psicología 7% Comunicación Social: Periodismo Audiovisual 6% ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Comunicación Arquitectura Social: Periodismo 5% Audiovisual Psicología 6% 7% Contaduría Pública 8% FEMENINA Medicina 23% Derecho 14% Odontología 8% Administración 8% Bioanálisis 9% Derecho 6% Adm. Aduanera 12% Milicia 6% MASCULINO Ing. Civil 6% Adm. Aduanera 17% Arquitectura 7% Medicina 11% Ing. Petróleo 12% Computación 10% GRAFICO 2. Municipio Cabimas Fuente propia (2014) ANÁLISIS Considerando los hallazgos obtenidos se puede deducir queLos varones de ambos municipios tiene el 80% de preferencias en coincidencia aunque en diferentes proporciones, se destacan en Maracaibo las carreras de Administración en Aduana con el 15%, Medicina 13% y Derecho con el 11%, en Cabimas por su parte los varones aspiran en primer lugar Administración en aduana con 17%, Ingeniería Mecánica 16% e Ingeniería Petróleo con 12%. Por otra parte las mujeres coinciden en un 100% aunque con ligeras movilizaciones con sus porcentajes. El mayor grado de diferenciación se visualiza en la comparación entre los géneros, en Maracaibo los varones y las mujeres coinciden en un 60% y en todos los casos con tendencias porcentuales diferenciados, entre las carreras preferidas por los varones que no aparecen en las mujeres están computación, Ingeniería eléctrica, Petróleo y Contaduría pública, mientras que las preferidas por las mujeres y no por 295 CIENCIAS HUMANAS Ing. Mecánica 16% Ing. Eléctrica 9% ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 los hombres están Bioanálisis, Odontología, Psicología y Comunicación social. En el municipio Cabimas por su lado se tiene que los varones y las mujeres coinciden en un 40% con diferencias claras en porcentajes respectivos, las carreras de preferencia masculina son Ingeniería Mecánica, Petróleo, Computación, Ingeniería eléctrica, ingeniería Civil y Milicia, por su parte las mujeres prefieren Bioanálisis, Administración, Odontología, Contaduría publica, Psicología y comunicación Audiovisual. CONCLUSIONES Partiendo de este estudio de caso se tiene que en la actualidad existen asociadas estadísticamente al género, por otro lado, la población masculina de Cabimas es más susceptible a inclinarse por las ocupaciones propias de la cultura profesiográfica del sector de producción mientras que las hembras tienden a preferir carreras que les sugieren migrar hacia la capital del estado en un 70% de las carreras señaladas. En Maracaibo se nota una consolidad tendencia a favor de la cultura profesiográfica de la región, el 100% de las ocupaciones son dictadas en la zona sin embargo la diferencia en la preferencia entre los géneros permite afianzar la tesis de que el género puede ser un factor que incide en la tendencia vocacional de los jóvenes zulianos en este caso de los municipios Maracaibo y Cabimas. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Álvarez, M. (1995). Orientación Profesional. Barcelona: Praxis Bisquerra, R. (1998). Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica. Barcelona: Praxis Busot. A (1995). Elección y Desarrollo Vocacional. Maracaibo - Venezuela Rogers en su obra Counseling and Psychotherapy (1942), (Martínez, 2002, p. 25). Orientación Personal-Social.Molina (2001), Rimada Peña (2003), Jones (1964: 50-57) www.rieoei.org/deloslectores/736Molina108.PDF(Consulta: 2014, julio 14). 296 CIENCIAS HUMANAS diferencias en las preferencias vocacionales entre varones y hembras y están ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ÉTICA EN EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO GERENCIAL DE LAS EMPRESAS DE SERVICIO ELÉCTRICO Zoraima Donawa, Marilú Acurero, Rosángel Martínez Instituto Universitario de Tecnología de Cabimas Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt E-mail: [email protected] La presente investigación tiene como objetivo general determinar la ética en el pensamiento estratégico gerencial de las empresas de servicio eléctrico apoyado en cuatro objetivos específicos. Para cumplir con los objetivos de ésta investigación se estudiaron las teorías Guedez (2003, 2004 y 2006), Cortina (2003, 2005 y 2007), García y Dollan (2003), Rodríguez (2008), Soto y Cárdenas (2007) y Escobar (2004), Robert (2006), Ohmae, Kenichi (2007), Hitt (2007), Fred (2002) y Dess y Lumpkin (2003), entre otros.La misma se tipificó como un estudio descriptivo, se recurrió a los métodos de análisis y síntesis, con un diseño no experimental de tipo transeccional, se elaboró una encuesta de 50 ítems para recolectar la información sobre el comportamiento de las personas dentro de la organización en estudio y se aplicó a una población de 548 empleados validados por expertos en el área y presentando una confiabilidad a través del método de Cronbrach que dio como resultado 0.97 lo que indicó que el instrumento es altamente confiable. Los datos fueron procesados por estadísticas descriptivas, distribución de frecuencias, porcentajes para cada ítem y medidas de tendencia central, para las variables. Los resultados obtenidos señalan, que los gerentes poseen en su conducta una plataforma ética que dirige el pensamiento estratégico del que se nutre su comportamiento dentro de la organización. Se concluye en esta investigación que la presencia de la ética en el pensamiento estratégico gerencial de estas empresas se caracteriza por el comportamiento de los gerentes. Se recomendó fortalecer el comportamiento ético de los gerentes por medio de una formación que les permita avanzar en su etapa de desarrollo moral cognitivo. Palabras clave: Ética, pensamiento estratégico. Ethics in management strategic thinking in the companies of electrical service Abstract The present investigation aims to determine the general managerial ethics as a foundation in strategic thinking in the business of electrical service supported by four specific objectives. To meet the objectives of this research has studied the theories 297 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN Guédez (2003, 2004 and 2006), Cortina (2003, 2005 and 2007), Garcia and Dollar (2003), Rodriguez (2008), Soto and Cardenas (2007) and Escobar (2004), Robert (2006), Ohmae, Kenichi (2007), Hitt (2007), Fred (2002) and Lumpkin and Dess (2003), among others. It is classified as a descriptive study was used the methods of analysis and synthesis, with a non-experimental design transectional type, produced a survey of 50 items to gather information about the behavior of individuals within the organization study and applied to a population of 548 employees validated by experts in the field and giving through a reliable method Cronbrach which resulted in 0.97 which indicated that the instrument is highly reliable. The data were processed by descriptive statistics, frequency distribution, percentages for each item and measures of central tendency for variables. The results indicate that managers have in their conduct an ethical platform that manages the strategic thinking that their behavior is nurtured within the organization. It is concluded in this investigation that the presence of ethics in strategic thinking management of these companies are characterized by the behavior of managers. It was recommended to strengthen the ethical behavior of managers through a training to help them move forward in their stage of cognitive moral development. Keywords: Ethics, management strategic thinking INTRODUCCIÓN En la actualidad los gerentes adoptan comportamientos que van en contra de los principios éticos de los empleados, y algunos de estos, tratan de no pensar en ello, otros prosiguen con ellos para evitar conflictos con sus jefes, otros renuncian, pero en ningún caso perciben los valores de la libertad de expresión, de solidaridad, de cuidado. Esta situación de las organizaciones que prestan el servicio eléctrico en las cuales, algunos empleados manifiestan una actitud negativa hacia la gerencia organizacional calificando los gerentes como personas sin valores ni principios éticos. De igual manera, los empleados se quejan porque los gerentes mantienen una actitud cerrada ante los valores éticos impidiéndoles la búsqueda de oportunidades, disminuyendo sus esfuerzos y su compromiso organizacional, por lo que se evidencia un inminente problema de ausencia de ética en el pensamiento estratégico gerencial Objetivo general Determinar la ética en el pensamiento estratégico gerencial de las empresas de servicio eléctrico. 298 CIENCIAS HUMANAS ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Objetivos específicos Identificar los valores para la convivencia en los gerentes de las empresas de servicio eléctrico. Analizar los principios éticos que poseen los gerentes en las empresas de servicio eléctrico. Caracterizar la actitud que refleja el pensamiento estratégico en el comportamiento ético de los gerentes en las empresas de servicio eléctrico. Analizar la conducta de los gerentes en la implantación de estrategias en las empresas de servicio eléctrico. Dentro de este marco, se describen los procedimientos metodológicos, como lo son, el tipo, el método y el diseño de la investigación. De igual forma, la población y la muestra, las fuentes, técnicas e instrumentos de recolección de datos, la validez y la confiabilidad del instrumento y, finalmente, el procedimiento de investigación, y el procesamiento y el análisis de los datos. En este sentido la investigación se tipificó como un estudio positivista, descriptivo, se recurrió a los métodos de análisis y síntesis, con un diseño no experimental de tipo transeccional, se elaboró una encuesta de 50 ítems para recolectar la información sobre el comportamiento de las personas dentro de la organización en estudio y se aplicó a una población de 548 empleados validados por expertos en el área y presentando una confiabilidad a través del método de Cronbrach que dio como resultado 0.97 lo que indicó que el instrumento es altamente confiable. Los datos fueron procesados por estadísticas descriptivas, distribución de frecuencias, porcentajes para cada ítem y medidas de tendencia central, para las variables. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Se dará cumplimiento al análisis de datos que conforman los resultados generados por el procesamiento de la información proveniente del instrumento aplicado a la muestra, éste último orientado para alcanzar los objetivos de la investigación. 299 CIENCIAS HUMANAS MARCO METODOLÓGICO ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En este orden de ideas, una vez construidas las tablas los datos del análisis se explicarán de acuerdo con el alcance de cada objetivo. Variable: ética Objetivo: Identificar los valores para la convivencia en los gerentes de las empresas de servicio eléctrico. Dimensión: valores para la convivencia Indicadores: libertad, igualdad, solidaridad, respeto y diálogo Libertad X % Completamente verdadero 108 20 Verdadero 210 39 Ni falso, ni verdadero 115 21 Falso 116 21 Completamente falso 0 0 TOTAL 548 100 CATEG. DE RESPUESTA Igualdad X % 43 8 267 49 108 20 108 20 22 4 548 100 Solidarid. X % 29 5 260 47 137 25 101 18 22 4 548 100 Respeto X % 50 9 245 45 144 26 101 18 7 1 548 100 Dialogo X % 43 8 238 43 144 26 94 17 29 5 548 100 PROM. X % 55 10 244 45 130 24 104 19 16 3 548 100 Fuente: Donawa y Col, (2013). La evidencia presentada en la tabla 1, permite identificar los valores para la convivencia en los gerentes de las empresas del servicio eléctrico. Objetivo: Analizar los principios éticos que poseen los gerentes en las empresas de servicio eléctrico. Dimensión: principios éticos. Indicadores: personalista, de orientación al bien común, de orden de responsabilidades, de prudencia directiva. TABLA 2. Principios éticos CATEG. DE RESPUESTA Completamente verdadero Verdadero Ni falso, ni verdadero Falso Completamente falso TOTAL Personales Orientación X % X % 36 7 29 5 274 50 252 46 123 22 202 37 108 20 65 12 7 1 0 0 548 100 548 100 Fuente: Donawa y col (2013) 300 Respons. X % 72 13 310 57 94 17 72 13 0 0 548 100 Prudencia X % 61 11 252 46 155 28 76 14 4 1 548 100 PROM. X % 50 9 272 50 143 26 80 15 3 0 548 100 CIENCIAS HUMANAS TABLA 1. Valores para la convivencia ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 De acuerdo con la información obtenida, dentro de las empresas del servicio eléctrico, se infiere que, los gerentes poseen principios que describen un comportamiento de una persona que adopta una actitud éticamente comprometida dentro de una organización. De acuerdo a los resultados logrados, los gerentes de las empresas del servicio eléctrico poseen principios éticos, por tanto se presume que luchan por un compromiso ético asumiendo que los empleados deben tener a plenitud sus derechos, deben desarrollarse técnicamente, jamás deben deteriorarse, y siempre deben crecer dentro de una organización. Del mismo modo, moderan la competitividad y buscan que dentro de la función de todo el equipo de la organización, contribuyendo no solo con cada uno de los empleados, sino luchando por todo aquello que es bueno para toda la organización. Variable: pensamiento estratégico Objetivo: caracterizar la actitud que refleja el pensamiento estratégico en el comportamiento ético de los gerentes en las empresas de servicio eléctrico. Dimensión: actitud gerencial Indicadores: comportamiento hacia la empresa, uso de poder, comunicación, manejo de conflictos, gestión del talento humano, imparcialidad. TABLA 3. Actitud gerencial CATEG. DE RESP. Comport X % Complet. verdadero 77 14 Verdadero 264 48 Ni falso, ni verdad. 139 25 Falso 58 11 Completam. falso 10 2 TOTAL 548 100 Poder Cominic. Conflict. Tal. hum. X % X % 112 20 82 15 296 54 240 44 105 19 154 28 32 6 58 11 4 1 14 3 548 100 548 100 Imparc. PROM. X % X % X % X % 47 9 96 18 58 11 79 14 249 45 192 35 216 39 243 44 119 22 149 27 187 34 142 26 105 19 91 17 87 16 72 13 29 5 19 4 0 0 13 2 548 100 548 100 548 100 548 100 Fuente: Donawa y col (2013) En este sentido, se infiere que los gerentes de las empresas del servicio 301 CIENCIAS HUMANAS organización todos ganen, se preocupan por mantener una mentalidad global en ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 eléctrico deciden con un criterio en el que prevalece el bien común sobre el particular, ayudan con justicia y no cobran luego el favor, no chantajean a sus empleados, no se aprovechan de las debilidades y problemas de sus subalternos, ni dan prioridad a los intereses personales sobre los de los empleados. Se infiere entonces, que la presencia de la ética en el pensamiento estratégico gerencial de estas empresas se caracteriza porque los gerentes al actuar, consultan sin egoísmo a los empleados idóneos cuando se va a tomar una decisión, facilitan la comunicación y fomentan la apertura para cuestionar sobre comportamientos que no han sido los más acertados, evitan los mensajes dobles, dicen siempre lo que esperan de sus empleados, emiten sus juicios con claridad y escuchan propuestas En este sentido se infiere que los gerentes de estas empresas respetan y apoyan los programas de capacitación, apoyan la formación y el crecimiento personal de cada empleado, hacen sentir importantes a sus empleados dentro de un engranaje total, dan oportunidad de ascenso en la empresa a sus empleados, se comprometen con el bienestar social y psicológico del trabajador, tienen dentro de los objetivos corporativos el bienestar social de sus empleados. Asimismo, se preocupan por mejorar la calidad de vida de sus empleados, reconocen las capacidades individuales de cada empleado, retribuyen de manera justa el esfuerzo y trabajo de sus colaboradores, reconocen los méritos de sus empleados para ascensos y mejoras en sus cargos, valoran objetivamente el desempeño de los empleados, el conocimiento que poseen y su injerencia en la actividad laboral, del mismo modo conceden a sus empleados la calificación que se merecen. Se hace evidente que los gerentes de las empresas del servicio eléctrico dan igualdad de oportunidades a los empleados, actúan igual con los empleados de alto mando y con los que no lo son, conceden la razón a quien la tiene, manejan un criterio propio en las decisiones que se adoptan frente a los empleados sin presiones de rangos superiores, manifiestan una actitud firme frente al no privilegiar a los de palancas sino por méritos, no discriminan a ningún empleado por ningún motivo, no consideran buenos empleados a quienes los complacen sino a aquellos que se esfuerzan por su trabajo. 302 CIENCIAS HUMANAS de mejoramiento sin antes desecharlas. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Se infiere además que, los empleados de estas organizaciones sienten el apoyo del gerente, que están en un agradable ambiente laboral, que el gerente facilita el dialogo sobre comportamientos no acertados, que el gerente escucha sus propuestas, reconoce sus equivocaciones sin culpar a los demás. Por estas razones, un gerente de estas organizaciones debe ser, esencialmente, un estratega, es decir, con visión de futuro, proactivo, facilitador e innovador, capaz de interpretar y producir los cambios sin originar conflictos, con valores definidos y que conozca a dónde quiere llegar y como lograrlo, donde predomine el interés colectivo sobre el interés individual. Razón por la cual debe estar encuadrado en una estrategia de cambio de modo que se adopten políticas personal sean vistos como una inversión. Objetivo: analizar la conducta de los gerentes en la implantación de estrategias en las empresas de servicio eléctrico. Dimensión: conducta Indicadores: liderazgo, dinámica de grupos, retroalimentación. TABLA 4. Conducta CATEGORIA DE RESPUESTA Completamente verdadero Verdadero Ni falso, ni verdadero Falso Completamente falso TOTAL Liderazgo Fi % 87 16 274 50 125 23 62 11 0 0 548 100 Dinam. Fi % 43 8 187 34 279 51 38 7 0 0 548 100 Retroal. Fi % 48 9 178 32 197 36 111 20 14 3 548 100 PROM. X % 59 11 213 39 200 37 71 13 5 1 548 100 Fuente: Donawa y Col, (2013). Con los resultados obtenidos la ética gerencial como lo acota Guédez (2004) destaca las tendencias que promueven la ética en los gerentes. Por su parte Cortina (2007) afirma que los valores son la base de la ética, en tanto que Rodríguez (2008) considera que un principio es la aceptación de un valor que funge como soporte o fundamento en el pensamiento de la conducta. Robert (2006) explica que el desarrollo del pensamiento estratégico de un gerente dentro de una organización 303 CIENCIAS HUMANAS para lograr cambios realmente cualitativos, en donde su carrera y su desarrollo ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 lleva consigo los valores y principios definidos como la ética. Tomando en cuenta los puntos de vista de los autores mencionados, la presencia de los valores y de los principios éticos en los gerentes estudiados confirman que poseen en su conducta una plataforma ética que dirige el pensamiento estratégico del que se nutre su comportamiento dentro de la organización. CONCLUSIONES Se evidencia que, los gerentes permiten que los empleados expresen sus ideas con libertad, tengan igualdad de oportunidades, poseen una actitud solidaria reflejada hace entender a través del dialogo con todos y cada uno de los miembros de la organización. Se determinó que los gerentes de las empresas del servicio eléctrico poseen principios éticos, por tanto se presume que luchan por un compromiso ético asumiendo que los empleados deben tener a plenitud sus derechos, deben desarrollarse técnicamente, jamás deben deteriorarse, y siempre deben desarrollarse dentro de una organización. Del mismo modo, moderan la competitividad y buscan que dentro de la organización que todos ganen, se preocupan por mantener una mentalidad global en función de todo el equipo de la organización, contribuyendo no solo con cada uno de los empleados, sino luchando por todo aquello que es bueno para toda la organización. Se plasmó que la presencia de la ética en el pensamiento estratégico gerencial de estas empresas se caracteriza por el comportamiento de los gerentes, quienes consultan sin egoísmo a los empleados idóneos cuando se va a tomar una decisión, facilitan la comunicación y fomentan la apertura para cuestionar sobre comportamientos que no han sido los más acertados, evitan los mensajes dobles, dicen siempre lo que esperan de sus empleados, emiten sus juicios con claridad y escuchan propuestas de mejoramiento sin antes desecharlas. Se evidencia que los empleados de estas organizaciones sienten el apoyo del gerente, que están en un agradable ambiente laboral, que el gerente facilita el dialogo sobre comportamientos no acertados, que el gerente escucha sus 304 CIENCIAS HUMANAS en la ayuda mutua, respetan las condiciones ideológicas, religiosas o políticas; y se ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 propuestas, reconoce sus equivocaciones sin culpar a los demás. Finalmente, se puede concluir que existe una marcada presencia de los valores y de los principios éticos en los gerentes estudiados evidenciando que poseen en su conducta una plataforma ética que dirige el pensamiento estratégico del que se nutre su comportamiento dentro de la organización. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Cortina, A. y Conill, J. (1998), Democracia participativa y sociedad civil. Editorial El Búho. Bogotá. Cortina, A. (2005). Educación en Valores. Editorial El Búho. Bogotá. Cortina, A. (2007). Ética Aplicada y Democracia Radical. 4ta Edición Editorial Tecnos. Madrid. Dess, G. y Lumpkin, G. (2003). Dirección Estratégica. Mc Graw Hill. España. Empresarial, Siglo del Hombre, Bogotá. Escobar, G. (2004). Ética. 5ta Edición Mc Graw Hill. México. García, S. y Dollan, S. (2003). La Dirección por Valores. Mc Graw Hill. Madrid. Guédez, V. (2003). Aprender a Emprender. Editorial Planeta Venezolana. Caracas, Venezuela. Guédez, V. (2004). La Ética Gerencial. 3ra Edición Editorial Planeta Venezolana. Caracas, Venezuela. Guédez, V. (2006). Ética y Práctica de la Responsabilidad Social. Editorial Planeta Venezolana. Caracas, Venezuela. Hitt, M. (2006). Administración Estratégica. Competitividad y Conceptos de Globalización. Editorial: Thomsom. México. Ohmae, K. (2007). La Mente del Estratega. Mc Graw Hill. México. Robert, M. (2006). El Nuevo Pensamiento Estratégico. Mc Graw Hill. México. Rodríguez, M. (2008). Formación Gerencial en Valores. Editorial Universidad Nacional de Colombia. Bogotá. Soto, E. y Cárdenas, J. (2007). Ética en las Organizaciones. Mc Graw Hill. México. 305 CIENCIAS HUMANAS Cortina, A. (2007). El Mundo de los Valores. 6ta Edición Editorial El Búho. Bogotá. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 EVALUACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE ESPACIOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE EN LOS ENTORNOS EDUCATIVOS UNIVERSITARIOS Johan Ortigoza, Nelvin Andrade, Violeta Gil Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia. En la actualidad, la ciencia con sus métodos científicos y aplicaciones prácticas han contribuido enormemente con el avance de la humanidad. El dominio del conocimiento científico le ha dado el poder suficiente para mejorar su calidad y condición de vida. Logrando el desarrollo y consolidación de las llamadas sociedades del conocimiento donde la educación y los procesos de formación apoyados en el uso eficiente de las TIC juegan un rol de vital importancia. En este sentido, el propósito del presente estudio fue la evaluación de las diferentes herramientas de gestión de contenidos E-learning basadas en la Web 2.0 mediante un análisis triangular tomando como premisas los aspectos tecnológicos, pedagógicos y de usabilidad con el propósito de generar indicadores que sirvan de apoyo para seleccionar la mejor Plataforma de Gestión de Contenidos E-Learning que sirvan de apoyo a los procesos educativos en las Universidades Territoriales y Politécnicas a nivel Nacional. Se fundamentó en los aspectos teóricos de Manzanedo (2003), Barbera (2008), Bernardez (2007) y Fernández (2006). El estudio fue de tipo descriptivo, aplicado, no experimental según lo manifestado por Hurtado y Toro (1998) y Chávez (2001). Los resultados obtenidos en el presente estudio evidencian la importancia de contar con una plataforma E-Learning robusta con soporte para altos niveles de tráfico y concurrencia de usuarios conectados de manera simultánea; y al mismo tiempo, que permita la generación de contenidos educativos de manera rápida, sencilla e intuitiva aprovechando al máximo las herramientas y servicios suministrados por la herramienta. De esta manera, la comunidad estudiantil, profesores y editores de contenido puedan interactuar incorporándose a los procesos de formación online y al intercambio de saberes que sirvan de apoyo en la consolidación de las redes de conocimiento y productividad académica y científica en los entornos universitarios. En este sentido, fueron sometidas a una revisión rigurosa un conjunto de plataformas LMS existentes que mejor se ajustaron al baremo de medición utilizado, donde se aplicaron los indicadores generados como parte del alcance del presente estudio inclinándose la balanza a la elección de la herramienta Dokeos como una de las mejores plataformas para la generación de contenidos educativos. Palabras clave: E-Learning, LMS, indicadores, plataforma, educación 306 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Assessment tool for development of virtual learning spaces in the university education environment Today, science using scientific methods and practical applications have contributed greatly to the advancement of humanity. The domain of scientific knowledge has given him enough time to improve the quality and condition of life power. Achieving development and consolidation of companies called knowledge where education and training processes supported by the efficient use of TIC plays a vital role. In this sense, the purpose of this study was the evaluation of the different content management tools E-learning based Web 2.0 using a triangular analysis taking as premises technological, pedagogical and usability aspects in order to generate indicators are supportive to select the best Content Management Platform for ELearning that support educational processes in the Territorial and Technical Universities Nationwide. It was based on the theoretical aspects of Manzanedo (2003), Barbera (2008), Bernardez (2007) and Fernandez (2006). The study was descriptive, applied, not experimental as manifested by Hurtado and Toro (1998) and Chavez (2001). The results obtained in this study show the importance of having a robust E-Learning platform that supports high levels of traffic and concurrent users online simultaneously; and simultaneously, enabling the generation of educational content quickly, easily and intuitive way maximizing the tools and services provided by the tool. Thus, the student community, teachers and content publishers can interact joining processes online training and exchange of knowledge that support the consolidation of networks of knowledge and academic and scientific productivity in university environments. In this sense, were subjected to a rigorous review a set of existing LMS platforms that best adjusted to the scale of measurement used, where the indicators generated as part of the scope of this study leaning the balance in the choice of Dokeos tools were applied as one of the best platforms for the generation of educational content. Key words: E-Learning, LMS, indicators, platform, education INTRODUCCIÓN En la actualidad, la ciencia con sus métodos científicos y aplicaciones prácticas han contribuido enormemente con el avance de la humanidad permitiéndole alcanzar espacios jamás imaginados por el hombre, el dominio del conocimiento científico le ha dado el poder suficiente para mejorar su calidad y condición de vida. Logrando de esta forma, un desarrollo y evolución de la sociedad. Coadyuvando a la consolidación de las llamadas sociedades del conocimiento. En este sentido, actualmente todos los aspectos inherentes al hombre se encuentran enmarcados en 307 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 un proceso de constante evolución y modernización cuyo alcance se ve altamente reflejado en Medicina, Biotecnología, Nanotecnología, Informática, Electrónica, y la Educación por citar algunas. En relación con estos acontecimientos, esta última, como factor clave en el desarrollo de la sociedad del siglo XXI, debe centrar la atención de estos adelantos tecnológicos. Por tal motivo, se ha venido promoviendo últimamente el desarrollo de robustas plataformas basadas en la Web 2.0 que sirven como herramientas para la construcción de Materiales y Software Educativos los cuales puedan servir de apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes en los diferentes niveles educativo. En otras palabras, herramientas que permitan generar herramientas que nuevo siglo donde el uso de las TIC se ha convertido en el común denominador. Por tal motivo, se inició el desarrollo del presente trabajo de investigación que servirá como guía metodológica para seleccionar de manera asertiva la mejor herramienta de gestión de contenido para el desarrollo de entornos educativos de aprendizaje basado en el uso eficiente de las TIC’s. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo General Generar lineamientos para la selección de la mejor herramienta de gestión de contenidos E-learning basados en la Web 2.0 que sirvan de apoyo a los procesos educativos en las Universidades e Instituciones Educativas a nivel Nacional. Objetivos Específicos Identificar las diferentes herramientas tecnológicas de gestión de contenido existentes en la actualidad que sirven de apoyo a los procesos E-Learning. Establecer los aspectos de usabilidad que deben estar presentes dentro de las herramientas E-Learning para garantizar la mejor experiencia de los usuarios involucrados en los entornos virtuales de aprendizaje. Identificar los aspectos de tecnológicos que deben estar presentes dentro de las herramientas E-Learning. 308 CIENCIAS HUMANAS sirvan para preparar y capacitar a los nuevos participantes del proceso educativo del ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Construir un cuadro comparativo con las plataformas tecnológicas que sirven de apoyo a los entornos virtuales de aprendizaje en función a los criterios previamente establecidos. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En un mundo dominado por la ciencia y la tecnología. Un mundo en continuo cambio, donde las teorías y las costumbres más arraigadas sufren constantes modificaciones. Los medios de comunicación que combinan información representada por texto, imagen y sonido ejercen un rol cada vez más significativo en el quehacer del hombre, según lo expresado por Sánchez (1998). El mundo se De igual manera, según Drucker (2002), planteaba que sea oía decir interminablemente que la sociedad experimentaba en una revolución informática, y sin duda fue así. Hace más de 40 años cuando apareció el computador, la mayor parte de las personas lo vieron como una maquina sumadora rápida en extremo. Unos pocos, sin embargo, lo vieron como una nueva manera de procesar información. Estábamos convencidos de que a la vuelta de 20 o 30 años la nueva información transformaría la manera de manejar un negocio. Por otro lado, según Leibowicz (2000), las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) invaden a pasos agigantados todos los ámbitos productivos y sociales. Desde la organización del trabajo, la gestión de empresas, la educación y formación y hasta la vida familiar y personal se ven, en mayor y menor medida, afectadas por una inundación de información y por nuevas formas de comunicación. Igualmente, según lo planteado por Ibarra (2005), las TIC están provocando un profundo impacto en todos los sectores de la actividad humana, desde la producción, hasta la educación y los servicios de salud. Ejemplo de ello es la convergencia de las áreas tecnológicas como la informática, las telecomunicaciones y la transferencia y procesamiento de datos e imágenes, que han llevado a profundos cambios en la producción de bienes y servicios en las sociedades contemporáneas. Así mismo, según lo expresado por Ibarra (2005), la globalización no solo demanda mayor capacitación y formación a los trabajadores, sino también a los 309 CIENCIAS HUMANAS globaliza e integra, y se hace cada vez más pequeño. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 propios empresarios y gerentes, exigiéndoles desarrollar y actualizar conocimientos y habilidades para ejercer exitosamente su actividad, constituyéndose como comunidades de aprendizaje o las denominadas “organizaciones inteligentes”. Ahora bien, aterrizando en el sector educativo y específicamente hablando, En Venezuela, las nuevas Universidades Politécnicas Territoriales emergentes e instituciones educativas promovidas por las políticas de Estado tales como UNES (Universidad Nacional Experimental de la Seguridad), UNEFA, Misión Sucre, por citar algunas no cuentan con un instrumento de evaluación que agrupe los elementos de mayor relevancia que deben poseer las plataformas de gestión de contenidos educativos basados en la Web 2.0. abordaje de los aspectos tecnológicos, pedagógicos, instruccionales, de usabilidad, de pertinencia y facilidad de uso que debe poseer una herramienta tecnológica de gestión de contenidos educativos para que sirva de apoyo al proceso educativo. De esta manera coadyuvar al proceso de generación de contenidos y software educativos basados en las TIC’s y mas aún. Que los esfuerzos invertidos en la creación de los mismos sean aprovechados y utilizados al máximo por la comunidad de estudiantes y docentes como actores principales dentro del mencionado proceso educativo. Por consiguiente, uno de los principales desafíos a enfrentar en este inicio de siglo es la transformación de los actuales sistemas educativos tradicionales para incorporar el uso de las nuevas herramientas tecnológicas basadas en el uso eficiente de las TIC’s y específicamente hablando, de las plataformas E-Learning en virtud de su importancia y así de esta manera, brindarles verdaderas herramientas de apoyo a los docentes y estudiantes. METODOLOGÍA Metodológicamente, el tipo de investigación del presente estudio es aplicada en concordancia con los postulados planteados por Chávez (2001, p.133), según su propósito la cual tiene como fin principal resolver un problema en particular. Siendo el caso del presente estudio buscar la construcción de un conjunto de indicadores que y 310 CIENCIAS HUMANAS En este sentido, se pretende llevar a cabo una revisión minuciosa en el ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 su aplicación sobre las plataformas E-Learning que permitan medir su nivel de aceptación y aplicabilidad en los entornos universitarios. Del mismo modo, guarda relación con lo expuesto por Hurtado y Toro (1998, p.82) donde se plantea que este tipo de investigación están dirigidas fundamentalmente a la resolución de problemas De igual manera, es descriptiva según su método de estudio, en concordancia con los planteado por Chávez (2001, p.135) siendo las investigaciones descriptivas aquellas orientadas a recolectar información relacionada con el estado real de las personas, objetos, situaciones o fenómenos, tal cual como fueron presentados en el momento de su recolección, describiéndolos sin realizar inferencias ni verificar hipótesis, en tal sentido, la presente investigación es descriptiva porque expresa la porque se orienta a la recopilación de toda la información y características mas importantes sobre las plataforma tecnológicas existentes, tal cual como fueron presentados al momento del levantamiento de información y del estudio. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN CON HERRAMIENTAS E-LEARNING Para dar respuesta a los objetivos específicos del presente estudio que buscan identificar las diferentes herramientas tecnológicas de gestión de contenido existentes en la actualidad que sirven de apoyo a los procesos E-Learning. Fueron seleccionadas tres de las mejores herramientas existentes en el mercado, el criterio de selección utilizado se sustentó en los aspectos teóricos de los autores citados. Así mismo, también fueron tomados en cuenta los aspectos tecnológicos y los relacionados con la facilidad de uso y usabilidad que deben estar presentes dentro de las herramientas E-Learning para garantizar la mejor experiencia de los usuarios (alumnos, docentes, editores de contenido, diseñadores instruccionales) involucrados en los entornos virtuales de aprendizaje. En este sentido, las herramientas online seleccionadas fueron Dokeos, EducaPlay y Schoology respectivamente por ser consideradas las que mas se acoplan a los criterios de medición utilizados por el investigador. Otras Herramientas como Moodle por ejemplo, que es considerada como una de las herramientas mas 311 CIENCIAS HUMANAS situación actual de las plataformas para el aprendizaje en línea. Y por otro lado, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 completas en la actualidad no fue tomada en cuenta por su excesiva modularidad y estructura sistémica que para desarrollar y publicar un contenido educativo de manera rápida y fácil se hace cuesta arriba para la comunidad de docentes involucrados en el proceso. Lo que convierte su mayor fortaleza y su mayor debilidad. En este orden de ideas, cabe destacar que así como la plataforma Moodle fueron revisadas otras herramientas tales como Chamilo, e-Magis, CourseSites, Totara, Adobe Captivate, Blackboard por citar algunas de las muchas de las plataformas online E-Learning existentes en el mercado tanto de código abierto como privativas, las cuales pueden ser consideradas como opciones muy interesantes pero que la adopte como parte de sus estrategia de estudios a distancia, así como la comunidad de docentes y editores de contenido que la utilicen para generar los materiales educativos en línea. En este sentido, el cuadro comparativo con las plataformas tecnológicas que sirven de apoyo a los entornos virtuales de aprendizaje con los criterios de medición seleccionados por el investigador donde se genera como resultado a la mejor herramienta Dokeos según las variables consideradas en la presente investigación, se muestra a continuación: TABLA 1. Cuadro Comparativo de Herramientas E-Learning 1 2 3 4 5 6 7 8 Si Si 9 10 I Ilimitados Herramienta Si Si Si Si Si Si Dokeos 312 Si Análisis Cualitativo Es una herramienta versátil, obtiene esta calificación por la gran cantidad de herramientas que posee, su interfaz gráfica es sencilla e intuitiva por lo que no es requerido un conocimiento profundo para su uso, su utilidad puede ser las modalidades e-learning totalmente a distancia o bi-learning parcialmente online y parcialmente presencial, es un entorno flexible el cual tiene una gran cantidad de aplicaciones diferentes y su plataforma libre nos permite personalizarlo de acuerdo al criterio que se tenga establecido. Este programa posee 2 ediciones los cuales son LIBRE (Software Libre) y PRO (soporte comercial y extensiones empresariales). El único aspecto negativo de la edición LIBRE de esta herramienta educativa es que no cuenta con soporte técnico. Es un excelente medio para la creación de recursos educativos. CIENCIAS HUMANAS su elección van a depender del contexto y necesidades particulares de la institución ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Cont. TABLA 1. Cuadro Comparativo de Herramientas E-Learning 3 4 5 6 EducaPlay Si Si Si 8 Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Ilimitados Si 7 Schoology 9 10 Análisis Cualitativo Es una integración en plataformas e-learning para la creación de actividades educativas multimedia, similar al trabajo de jclic pero con actividades más dinámicas y con la capacidad de integrar videos. Es una herramienta completa en el campo educativo donde su único inconveniente es que no posee chat pero si la opción de poder comentar la actividad. Posee un gran número de usuarios que utilizan esta herramienta educativa por el gran apoyo que le brinda a los educadores que desean realizar evaluaciones vía on-line. Es una buena No No opción para realizar actividades dentro las instituciones puesto que permite la evaluación de la actividad justo al finalizarla. Esta herramienta contiene un top de los mejores tiempos y puntajes, lo que induce motivación al estudiante. Es un entorno virtual de aprendizaje que funciona como una red social, también conocido como un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) o sistema de gestión de cursos (CMS) versátil, obtiene esta calificación por la gran cantidad de recursos que posee y además tiene la opción de instalar aplicaciones tales como Dropbox, Google Drive, Evernote, entre otros. Su interfaz gráfica es sencilla e intuitiva similar a Facebook por lo que no es requerido un conocimiento profundo para su uso, su utilidad puede ser las modalidades elearning totalmen-te a distancia o bi-learning parcialmente online y parcialmente presencial, permite la construcción de las evaluaciones con una gran variedad de opciones y a la vez permite tener un control para pautar el cronograma en el que se realizaran las actividades y su fecha de No Si culminación, otra particularidad que posee es que ofrece al profesor estadísticas de desempeño y asistencia. Además de esto Schoology le ofrece al estudiante la oportunidad de expresar sus opiniones bien sea con el profesor así como con otros estudiantes del curso, usando una modalidad bastante familiar como lo es comentar tal cual como se haría en Facebook. Lo que hace atractivo a este recurso educativo es su forma de privacidad ya que para agregar a un estudiante en el curso este debe tener el código de acceso que solo el docente posee. Fuente: Ortigoza (2014) 313 CIENCIAS HUMANAS 2 Ilimitados 1 Ilimitados Herramienta ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 CONCLUSIONES En cuanto al objetivo que busca Identificar las diferentes herramientas tecnológicas de gestión de contenido que sirven de apoyo a los procesos E-Learning se determinó según lo manifestado por Bernardez (2007) que en Internet existen un sin número de plataformas basadas en la Web 2.0 tanto de código abierto como privativas que pueden ser aplicadas a los entornos virtuales de aprendizaje. Pero la elección de una en particular va a depender en su primera instancia de las necesidades de formación, del contexto de la institución, las limitaciones tecnológicas y de tiempo para la construcción de los paquetes y contenidos de formación. Es por eso que se debe inclinar la balanza a la escogencia de una en particular tomando En relación al objetivo que pretende establecer los aspectos de usabilidad que deben estar presentes dentro de las herramientas E-Learning para garantizar la mejor experiencia de los usuarios involucrados en los entornos virtuales de aprendizaje se llegó a la conclusión que dichas herramientas deben ser fáciles de usar, comprender y aprovechar. En concordancia con lo manifestado por Manzanedo (2003) y Barbera (2008) ya que la curva de aprendizaje tanto para los estudiantes involucrados en el proceso, como también para los docentes y editores (desarrolladores) de contenido debe ser lo suficientemente reducida como para aprovechar al máximo la potencialidad de la plataforma y producir en el menor tiempo y costo posible productos y contenidos educativos. En cuanto al objetivo que busca Identificar los aspectos de tecnológicos que deben estar presentes dentro de las herramientas E-Learning. En concordancia con lo manifestado por Barbera (2008) y Bernárdez (2007) se llegó a la conclusión de que las plataformas E-Learning deben ser capaces de ejecutarse en cualquier dispositivo móvil conectado a la nube, deben brindar soporte multiplataforma y deben ser desarrolladas bajo los estándares de factory tales como SCORM bajo las premisas de interoperabilidad , durabilidad y reusabilidad por citar algunas para garantizar su producción y funcionamiento de manera estable y perdurable en el tiempo. En relación con el objetivo que pretende construir un cuadro comparativo con 314 CIENCIAS HUMANAS como base lo citado anteriormente. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 las plataformas tecnológicas que sirven de apoyo a los entornos virtuales de aprendizaje, en concordancia con lo manifestado por Bernardez (2007) y Manzanedo (2003) se llegó a la conclusión que para su elaboración se deben tomar en cuenta aspectos tales como la portabilidad, facilidad de uso, gestión de actividades asíncronas y sincronas, seguimiento de estudiantes, generación de evaluaciones, posibilidad de integrar elementos multimedia, servicios de chat y pizarra virtual, gestión de videoconferencias, entre otros que permitan generar indicadores que sirvan para la toma de decisión asertiva al momento de adoptar una plataforma ELearning en las universidades nacionales, territoriales o politécnicas del estado REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Barbera, E. (2008). Aprender E-Learning. Ediciones Paidós Ibérica, S.A, Madrid. Barcelona España. Bernardez, M. (2007). E-Learning. Metodología, Herramientas, Modelos. Editorial Global Business Press. Chavez, N. (2001). Introducción a la Investigación Educativa. Maracaibo: Editorial La Columna, C.A. Drucker, Peter F. (2002) La Gerencia en la Sociedad Futura. Grupo Editorial Normal. Bogotá – Colombia. Hurtado, L. y Toro, G. (1998) Paradigmas y Métodos de Investigación en tiempos de cambio. Episteme Consultores Asociados. Editorial Carabobo. Ibarra (2005). La organización Emprendedora. Editorial LIMUSA, S.A. Grupo Noriega Editores. México, D.F. Leibowicz, J. (2000). Ante el Imperativo del aprendizaje permanente, estrategias de formación continua. Editorial CINTERFOR. Universidad de Texas. Manzanedo, Javier G. (2003). El E-Learning en España. Modelos Actuales y Tendencias de Actuación. Colección EOI Tecnología e Innovación. Primera Edición. Barcelona España. Pressman R. (2000), Ingeniería del Software, Quinta Edición McGraw-Hill / Editores Madrid. Rafaghelli M. (2001), Propuesta para la Construcción de Instrumentos de Evaluación para las Actividades Educativas a Distancia. Universidad Nacional Litoral Santa 315 CIENCIAS HUMANAS Venezolano. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Fe – Argentina. Disponible en http://www.unl.edu.ar (Consultada el: 2014, mayo 5). Sierra, R. (1997). Técnicas de Investigación Social: Teoría y Ejercicios. Madrid: Editorial Paraninfo. CIENCIAS HUMANAS Tamayo y Tamayo, M. (1998). El Proceso de la investigación Científica. México: Editorial Paraninfo. 316 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE AULAS VIRTUALES APLICANDO INDICADORES DE VALOR PREDICTIVO Gustavo Tudare Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia Email: [email protected] Para lograr los objetivos se realizó un trabajo de análisis documental y bibliográfico sobre investigaciones y manuales que abarcan el estudio de indicadores de calidad en educación a distancia a nivel universitario, siendo el eje central la evaluación de indicadores de calidad para verificar y determinar los resultados e impacto en la modalidad de educación a distancia en aulas virtuales en La Universidad del Zulia, cada indicador seleccionado se describió completamente con todos sus componentes, ya determinado el modelo de indicadores, lo siguiente fue aplicarlo en el aula virtual desarrollada para la unidad curricular Transferencia de Calor, realizando minería de datos ejecutando un protocolo de cuatro etapas básicas, de tal manera de medir objetivamente los resultados e impacto del aula virtual en modalidad de educación B-Learning. Palabras clave: Indicador, educación a distancia, Aula virtual, B-Learning, minería de datos. Impact assessment of the implementation of virtual classrooms applying predictive value indicators Abstract To Achieve the objectives a documentary and literature review was done over research and manuals covering the study of indicators on quality of E-Learning at college level ,with the central axis of analysis assessing quality indicators to verify and determine the results and impact of B-Learning in virtual classrooms at La Universidad del Zulia, each selected indicator is fully described with all its components, already determined the model of indicators, the next step was to apply it in the virtual classroom developed specially for the curriculum unit Heat Transfer, carrying mining protocol running four basic stages in such a way to objectively measure the results and impact of virtual classroom mode of education b-learning. Key words: Indicator, E-Learning, virtual classroom, B-Learning, data mining. 317 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 INTRODUCCIÓN El Sistema de Educación a Distancia (SEDLUZ), dependencia de La Universidad del Zulia (LUZ), desarrolla proyectos en educación a distancia (EaD) donde entre otros recursos se han implantado aulas virtuales (AV), cuya característica principal explican Durán y col. (2011:150) es que el profesor usa en beneficio propio el material didáctico que la informática e internet le proporcionan, para ejercer su labor en dos frentes: como tutor “en línea” (tutorías a distancia) y como educador tradicional de cursos presenciales. En Venezuela el ente rector de la educación universitaria ha propuesto a las información y comunicación (TIC) en sus procesos educativos, sin embargo tal como exponen Henríquez y Garrido (2012:129) no existen en el país antecedentes sobre la generación y ejecución de normativas nacionales para el diseño, desarrollo y evaluación de sistemas de estudios a distancia. Una vez que LUZ ha estado consolidando sus procesos en el ámbito de la EaD y específicamente en la modalidad B-learning con el desarrollo de aulas virtuales (AV), se generan otras inquietudes en ese contexto como lo es la evaluación de calidad, eficacia, eficiencia y competitividad en este tipo de sistema, surge entonces, el interés de evaluar la calidad de las AV. Ante esta realidad, Tudare (2011) propuso un sistema de indicadores para ser aplicado a AV con el propósito de aportar información significativa midiendo aspectos básicos de la calidad de la formación universitaria en la modalidad B-Learning. La aplicación de indicadores de acuerdo a Ley (2002) tienden a mostrar anticipadamente algunas situaciones y de construir escenarios futuros, así al aplicarse en aulas virtuales en LUZ permitirá contar con elementos suficientes que justifique la asignación de recursos para el apoyo de programas y proyectos en este contexto. 318 CIENCIAS HUMANAS universidades tradicionales venezolanas la incorporación de las tecnologías de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo general Evaluar el impacto de la implementación de aulas virtuales aplicando indicadores de valor predictivo para el proceso de aprendizaje. Objetivos específicos Seleccionar los indicadores de valor predictivo asociados al proceso de aprendizaje. Ejecutar técnicas de minería de datos que permitan el cálculo de la magnitud de los indicadores. Se realizó un trabajo de análisis documental y bibliográfico sobre investigaciones y manuales que abarcan el estudio de indicadores de calidad en educación a distancia. El eje central del análisis fue la determinación de indicadores de calidad que pueden ser aplicados en forma repetida para verificar y determinar los resultados e impacto en la modalidad de educación mixta al desarrollar e implementar aulas virtuales en LUZ. Seguidamente, se revisaron modelos educativos de diversas autores que sugieren indicadores de calidad en educación a distancia de nivel universitario para observar las semejanzas y diferencias. Teniendo estas bases, se seleccionaron indicadores para evaluar el impacto de aulas virtuales en LUZ asociados con los roles de la educación a distancia. La selección del AV evaluada fue producto de seleccionar una de las aulas virtuales donde el autor participó como profesor creador. RESULTADOS Y DISCUSIÓN Se seleccionaron los indicadores educativos propuestos por Tudare (2011), los mismos evalúan en un AV cada uno de los retos propios de la educación a distancia para lograr el incremento de calidad y la promoción de la investigación definidos por Sangrá (2002), relacionando directamente el proceso de aprendizaje de los estudiantes. 319 CIENCIAS HUMANAS METODOLOGÍA ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Es importante resaltar que los indicadores seleccionados no toman en cuenta las categorías y dimensiones que incluyan los elementos de infraestructura y accesibilidad, como por ejemplo la metodología a utilizar, usabilidad, navegabilidad, acceso al sistema, entre otros, ya que en las aulas virtuales de LUZ no son variables, por tener uniformidad en estos aspectos. A continuación se describen los indicadores seleccionados agrupados por categoría, las cuales son institución, tecnología y pedagogía; para presentarse en resumen se muestran dentro de la tabla 1. Con el objeto de evaluar los indicadores determinados, se seleccionó el AV desarrollada para la unidad curricular de Termodinámica II la cual requiere de conceptual de los contenidos técnicos propias de la disciplina, sino también a través del conocimiento y la comprensión lograda mediante la resolución de ejercicios y prácticas soportadas dentro del aula virtual. Ahora bien, una vez determinados los indicadores y además definidos todos los componentes de su descripción, para completar esta investigación se ejecutaron técnicas de minería de datos para permitir el cálculo de la magnitud de los indicadores, con el propósito de evaluar la incidencia de la aplicación del modelo blearning en la calidad de los procesos de aprendizaje en la unidad curricular Termodinámica II, correspondiente a la carrera de Ingeniería Mecánica en el Núcleo Costa Oriental del Lago de LUZ (LUZ-COL). Dicha experiencia se llevó a cabo con la cohorte del primer período de 2012, desarrollada en un semestre de dieciséis (16) semanas, conformada por 38 estudiantes, abordándose todas unidades temáticas del programa de estudio de esta asignatura. En esta etapa de la investigación, con el propósito de obtener las magnitudes de los componentes de las formulas se requiere como fuente los datos que pueda aportar el SEDLUZ, en su mayoría desde la plataforma Moodle, además del sistema automatizado de carga de notas (SACAN WEB) administrado por la dirección de tecnologías de información y comunicaciones de La Universidad del Zulia (DICTILUZ). 320 CIENCIAS HUMANAS conocimientos previos donde el estudiante aprende con el análisis y la asimilación ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 TABLA 1. Descripción de indicadores seleccionados RETO COMPONENTES DEL INDICADOR Indicador Promover la accesibilidad Tasa de crecimiento intercensal (semestral) Aumentar la flexibilidad de los sistemas de estudio Alumnos que superan las pruebas Categoría La búsqueda de la calidad Nivel de educación alcanzado según áreas de conocimiento Institución Fórmula Numerador, ESC=Número de estudiantes en el semestre censado. Denominador, Componentes de la fórmula ESB = Número de estudiantes en el semestre base Numerador, ENS=Número de alumnos que superaron los niveles de exigencia académicas impuestas en las pruebas realizadas. Denominador, TA = Total de alumnos que aplicaron las pruebas de suficiencia académica en el aula virtual Índices (β) Aula virtual Ambiente virtual educativo Moodle, SED-LUZ Fuente Significado Ambiente virtual educativo Moodle, SED-LUZ Comentarios Desglose Numerador, P = Número de personas que han alcanzado el nivel de educación considerado. Denominador, TP = Número total de personas en estudio Ambiente virtual educativo Moodle, SED-LUZ , WWW.DICTIC.LUZ.EDU.VE y SACAN WEB Porcentaje de estudiantes en Proporción la cantidad de estudiantes Permite conocer la fuerza del descenso o incremento para el que aprueba la unidad curricular en AV con especificación de áreas AV con respecto a un período ambiente b-learning de conocimiento y niveles académico (semestre) base alcanzados Define el grado de aceptación del producto (aula virtual) respecto al cliente (estudiantes) La cantidad de estudiantes aprobados con respecto a los que aplicaron al menos una evaluación, no toma en cuenta estudiantes sin información Deben existir alternativas de oferta para que el indicador muestre un grado de comparación con ellas Es calculado sobre la base de Este indicador tiene la limitación cantidad de estudiantes que aplicaron para aplicarse a unidades al menos una prueba curriculares del último nivel académico de cada carrera (semestre) o a unidades curriculares ubicadas al final de una rama académica Se trata de un indicador esencial para Con los datos que se recogen conocer la flexibilidad de los sistemas para el cálculo de este indicador, de estudio (tradicional y a distancia) se debe formar una serie histórica, que permita inferir desviaciones en el nivel de calidad esperado Interpretación Limitaciones del indicador EA=Proporción de estudiantes aprobados en el AV analizada que superaron las pruebas en la siguiente unidad curricular según la prelaciones durante el siguiente semestre Indicador esencial para conocer el grado de aceptación de la alternativa Indica el número de estudiantes en el AV analizada que impulsaron hacia cierto nivel de escolaridad, dentro de un área del conocimiento, en un período considerado por cada 100 Se hizo para el AV Termodinámica II, periodos academicos del año 2012, se recomienda para obtener un análisis con mayores muestras, realizar el desglose por: facultad o núcleo, escuela o programa, período (tiempo) y por áreas de conocimiento Fuente: Autor (2014) 321 CIENCIAS HUMANAS Datos de la fórmula TI=Diferencia en el porcentaje Porcentaje de alumnos que superan de estudiantes inscritos en el las pruebas por aula virtual periodo censado con respecto al semestre base de inicio de las actividades de las AV analizadas. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 TABLA 1. (Continuación) RETO COMPONENTES DEL INDICADOR Contribuir a la consecución de un sistema educativo mucho más personalizado Materiales y entornos o contextos significativamente más interactivos Equilibrar la personalización con la cooperación Indicador Estructura de la actividad académica sincrónica Disponibilidad de Recursos Estructura de la actividad académica Categoría Tecnología Pedagogía Tecnología Fórmula %AAS=Porcentaje de tiempo de Número de recursos y actividades académicas sincrónicas actividades, disponible por aula por aula virtual virtual Numerador, HRC=Horas presenciales asignadas a una unidad curricular por semestre. Denominador, HTS=Horas totales Componentes de la fórmula de actividades académicas sincrónicas a distancia realizada por estudiante por el aula virtual por semestre Índices (β) Fuente Numerador, NRD = Número de recursos y actividades, disponible por aula virtual. Denominador, TAD = Total de alumnos o docentes del nivel considerado Porcentaje de tiempo destinado a actividades académicas por aula virtual Numerador, HRC=Horas presenciales asignadas a una unidad curricular por semestre. Denominador, HTC= Horas totales de actividades académicas realizada por estudiante, incluyendo presenciales y a distancia Aula virtual Ambiente virtual educativo Moodle, SED-LUZ Significado Proporción de horas en actividades Informa acerca de los recursos académicas sincrónicas entre el disponibles para docentes y estudiante y el profesor en cada alumnos en las aulas virtuales aula virtual con respecto a las presenciales Proporción de horas en actividades académicas totales en cada AV con respecto a las presenciales Interpretación Es el tiempo que el estudiante y el profesor están en interacción en tiempo real en el aula virtual objeto de análisis. Los resultados son indicativos del peso que la actividad a distancia facilita a la respuesta individual de las necesidades formativas de cada estudiante Dado que este indicador proporciona información acerca de los recursos existentes, permite estimar si dichos recursos son suficientes o requiere aportes adicionales Los resultados son indicativos del peso que la actividad a distancia genera en los estudiantes y pueden ser utilizados para definir estrategias y actividades en función de los indicadores de calidad Se deben proponer actividades sincrónicas en el AV, como por ejemplo Chats y Foros. Tal como está planteado no La calidad de los resultados del considera los tipos de recursos y indicador, dependerá de la calidad de los mismos programación que cada docente realice para actividades de educación mixta Comentarios Indicador para conocer los aspectos relevantes desde un punto de vista de la personalización y de los estudiantes sus preferencias y estilos de aprendizaje en los tratamientos específicos de la diversidad Este indicador proporcionar información sobre las facilidades que poseen los alumnos y docentes de realizar sus estudios, recurrir a fuente de información y realizar las actividades necesarias Desglose Se hizo para el AV Termodinámica II, periodos academicos del año 2012, se recomienda para obtener un análisis con mayores muestras, realizar el desglose por: facultad o núcleo, escuela o programa, período (tiempo) y por áreas de conocimiento Limitaciones del indicador Fuente: Autor (2014) 322 Se trata de un indicador esencial para: a) conocer el interés de los participantes en la educación mixta, y b) dirigir y potenciar estrategias hacia las mejoras en contenido, diseño y actividades de cada aula virtual CIENCIAS HUMANAS Datos de la fórmula ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Dentro de ese orden de ideas, la plataforma Moodle aporta información completa y valiosa, la técnica seleccionada fue la de recopilación de datos definidas por Ferri, citadas por Cobo y col (2011), la cual se ejecuta en cuatro etapas, siendo las siguientes: a) determinar los objetivos que se quieren alcanzar y obtener los datos a procesar, b) pre-procesamiento, c) aplicación de técnicas de explotación de datos, y d) análisis y evaluación de resultados obtenidos. Con respecto a lo antes planteado, las actividades no presenciales buscan fomentar entre los estudiantes el trabajo colaborativo a través de debates en foros, planteamientos de estudios de casos reales, actividades de evaluación y acuerdo de realizar evaluaciones presenciales programadas de algunas actividades no presenciales para comprobar, tal como lo exponen Cobo y col (2011), la efectiva adquisición de conocimientos y competencias. Se indica además, que la unidad curricular Termodinámica II para la cohorte en análisis se abrió para tres secciones en el Núcleo LUZ-COL y como exhorto del SEDLUZ, se le informa a los estudiantes al momento de la inscripción cual sección estaba planificada para desarrollarse en modalidad b-learning, siendo potestad del estudiante participar o no en dicha alternativa. En definitiva, las magnitudes de los componentes de la fórmula para los indicadores seleccionados se muestran de manera cuantitativa en la tabla 2. Seguidamente, se obtuvieron los resultados en cada indicador considerándose como aplicación de técnicas de explotación de datos definitiva, quedando reflejada en una serie de atributos cuantitativos el observar los resultados de la formula como producto final tal como se refleja en la tabla 3, la cual contiene la información resumen con los resultados para el AV de Termodinámica II. 323 CIENCIAS HUMANAS autoaprendizaje con la exposición de contenidos con soporte virtual, lo que permite el ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 COMPONENTES DE SIMBOLO LA FORMULA Número de estudiantes en el ESC semestre censado Número de estudiantes en el ESB semestre base Horas presenciales asignadas a una unidad HRC curricular por semestre Horas totales de actividades académicas sincrónicas a distancia realizada por HTS estudiante por el aula virtual por semestre Número de alumnos que superaron los niveles de ENS exigencia académicas impuestas en las pruebas Total de alumnos que aplicaron las pruebas de TA suficiencia académica en el aula virtual Número de recursos y actividades, disponible por NRD aula virtual. Total de alumnos o docentes del nivel considerado TAD Horas presenciales asignadas a una unidad curricular Horas totales de actividades académicas realizada por estudiante, incluyendo presenciales y a distancia Número de personas que han alcanzado el nivel de educación considerado Número total de personas en estudio HRC MAGNITUD INDICADOR RETO CATEGORIA 38 Tasa de crecimiento intercensal (semestral) Promover la accesibilidad Institución 23 64 9,2 28 36 Tecnología Aumentar la Alumnos que flexibilidad de los superan las pruebas sistemas de estudio Institución Materiales y entornos o contextos significativament e más interactivos Pedagogía 99 Disponibilidad de Recursos 1 64 HTC 74 P 24 TP Contribuir a la consecución de Estructura de la un sistema actividad académica educativo mucho sincrónica más personalizado 32 Equilibrar la Estructura de la personalización actividad académica con la cooperación Tecnología Nivel de educación alcanzado según áreas de conocimiento Institución La búsqueda de la calidad Fuente: Autor (2014) Finalmente, se realiza el análisis y evaluación de los resultados, donde se observa una tasa de crecimiento del 65% con respecto al semestre base, se tiene una actividad sincrónica en actividades a distancia que incrementa en más de 8% las horas totales de comunicación directa con el profesor, que sumadas a las horas totales de uso al AV se tiene un aumento de 15% de horas en la materia adicionales 324 CIENCIAS HUMANAS TABLA 2. Magnitudes de componentes de la fórmula para los indicadores seleccionados ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 a las planificadas solo por actividad presencial. De igual forma, en la categoría institución los estudiantes que superaron las pruebas son un 77% y por nivel de educación alcanzado según áreas de conocimiento se tiene un 75% de estudiantes aprobados. La disponibilidad de recursos es de 99 tomando como referencia un (01) profesor para los 99 recursos que tiene el AV, sin embargo no existe por los momentos valores de comparación de este valor, de allí se desprende la recomendación de aplicar los indicadores de calidad en esta o en otras aulas virtuales para detectar oportunidades de mejoras en esta o en otras aulas virtuales. Reto: Promover la accesibilidad. Indicador: Tasa de crecimiento (semestral). Categoría: Institución. intercensal n Resultado: TI ESC n 1 n ESB Reto: Contribuir a la consecución de un sistema educativo mucho más personalizado. Indicador: Estructura de la actividad académica sincrónica. Categoría: Tecnología. n 38 x100 165% 23 Resultado: AAS HTS n 1 n HRC Reto: Aumentar la flexibilidad de los sistemas de estudio. Indicador: Alumnos que superan las pruebas. Categoría: Institución. Reto: Materiales y entornos o significativamente más interactivos. Indicador: Disponibilidad de Recursos. Categoría: Pedagogía. ( ENS ) n 1 n TA x100 28 77,78% 36 Resultado: NMRA n 1 la n 1 n HRC n 1 n TAD 99 99 1 Reto: La búsqueda de la calidad. Indicador: Nivel de educación alcanzado según áreas de conocimiento. Categoría: Institución. n Resultado: AA NRD n 1 Reto: Equilibrar la personalización con cooperación. Indicador: Estructura de la actividad académica. Categoría: Tecnología. HTC contextos n n % ENS 8,56 14,38% 64 n 1 n 1 Resultado: x100 n x100 74 115% 64 Resultado: EA P N 1 n TP N 1 n 1 Fuente: Autor (2014) 325 x100 24 x100 75% 32 CIENCIAS HUMANAS Tabla 3. Resultado de los indicadores aplicados al aula virtual ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 CONCLUSIONES Para el reto Promover la accesibilidad se seleccionó el indicador “Tasa de crecimiento interscensal” se observó una tasa de crecimiento del 65% con respecto al semestre, aunque la comparación debe realizarse con otros cursos de la misma unidad curricular, el resultado sugiere aceptación del modelo y la metodología desarrollada en el aula virtual por parte de los estudiantes. Los resultados obtenidos demuestran que se contribuye a la consecución de un sistema educativo mucho más personalizado al analizar el indicador “Estructura de la actividad académica sincrónica”, donde se determinó un incremento de 15% de horas en comunicación directa con el profesor. entornos o contextos significativamente más interactivos, de acuerdo al indicador seleccionado “Disponibilidad de recursos” se tienen 99 recursos en el aula virtual, aunque se tienen medios diferentes de suministro de estos recursos hacia los estudiantes, al centralizarlos en el AV se tienen registros para verificar quien los utiliza y en cuanto tiempo. En estos momentos no existen datos de comparación para estos valores, por lo que se recomienda aplicar los indicadores de calidad en otras AV con el propósito de detectar oportunidades de mejora en esta y otras AV. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS Cobo A. y col (2011). Selección de atributos predictivos del rendimiento académico de estudiantes en un modelo de B-Learning (documento en línea). Disponible en:http://edutec.rediris.es/revelec2/revelec37/atributos_predictivos_rendimiento _academico_b-learning.html (Consulta: 2013, noviembre 16) Durán E. y col (2011). El modelo b-learning implementado en la asignatura Simulación (documento en línea). Disponible en: http://www.utpl.edu.ec/ried/images/pdfs/volum14-2/modeloblearning.pdf (Consulta: 2013, noviembre 15) Henríquez G. y Garrido U. (2012). Migración de lo presencial a lo virtual en la asignatura introducción a la computación del programa de enfermería de la UCLA. RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia 15(1), 127-142. 326 CIENCIAS HUMANAS Con el propósito de verificar si se cumple con el reto de mantener Materiales y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Ley M. (2002). Construyendo la calidad. Indicadores y criterios de calidad para la educación a distancia (documento en línea). Disponible en: http://www.virtualeduca.info/encuentros/encuentros/miami2003/es/actas/3/3_08. pdf (Consulta: 2013, noviembre 13) Sangrà A. (2002).Educación a distancia, educación presencial y usos de la tecnología: una tríada para el progreso educativo (documento en línea). Disponible en: http://www.uib.es/depart/gte/edutec-e/revelec15/albert _sangra.htm (Consulta: 2013, noviembre 13) CIENCIAS HUMANAS Tudare G. (2011). Determinación de indicadores de promoción de la investigación y calidad de formación universitaria en la educación a distancia. 1ras Jornadas Internacionales de Educación a Distancia. Maracaibo-Venezuela. 327 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE HIGIENISTA DENTAL EN RELACIÓN A LA FORMACIÓN EN LA ASISTENCIA EN INVESTIGACIÓN Evelis Sánchez, Paola Chandler, Iris Valbuena, Ana Medrano, Yrma Santana Instituto de Investigaciones. Facultad de Odontología. Universidad del Zulia. E-Mail: [email protected] La Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia desarrolla un programa de formación de higienista dental, que les permite desenvolverse, como profesionales integrales en el campo de la asistencia en Odontología. Su plan de formación se sustenta en los fundamentos teóricos “Docencia-Servicio-Investigación. Entre algunas de las competencias que define el Perfil de egreso, establece que deben estar capacitados para apoyar al equipo de investigación en el desarrollo de la fase de campo. El objetivo de esta investigación fue evaluar el programa de higienista dental en relación a la formación en la Asistencia en Investigación. Se realizó una investigación con un diseño no experimental de tipo descriptivo transversal y prospectivo. La muestra es de tipo censal y estuvo conformada por: 13 facilitadores y 50 estudiantes del Programa de Higienistas Dental de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia. Se elaboró un instrumento para la recolección de la información. Se utilizó la estadística descriptiva para el procesamiento y análisis de las variables de estudio. Los resultados evidenciaron que el 53,8% de los facilitadores del Programa de Higienista Dental manifestaron que dentro de los contenidos programáticos de la unidad que administran, no se encuentran temas relacionados a la formación del higienista dental en las actividades o funciones que debe cumplir la asistencia en la investigación. El 84,6% conocen que dentro de las tareas del higienista dental, deben ejecutar funciones de asistencia y de apoyo a la investigación, el 61,5% conoce el perfil de egreso establecido en el programa de formación. En relación a los estudiantes el 100% refirió que considera importante dentro de su formación las actividades de investigación. El 70,6% desconocen las funciones que deben cumplir en las actividades de investigación. El 77% manifestaron que en el programa de formación no realizan actividades relacionadas a la asistencia en investigación. Como conclusión se refiere, que el programa de higienista dental en desarrollo no contempla la formación del higienista dental en las actividades de asistencia en la investigación. Asimismo, los estudiantes del programa no conocen el rol del higienista en las actividades de investigación el cual está considerado en el perfil de egreso. Palabras clave: Evaluación, programa, higienista, investigación. 328 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Evaluation of dental hygienist program about the training assistance research The Faculty of Dentistry of the University of Zulia developing a training program for dental hygienist, which allows them to function as integral professionals in the field of care in dentistry. Your training plan is based on the theoretical foundations "TeachingResearch Service. Some of the skills that define the profile of graduates, states must be able to support the research team in the development of the field phase. The objective of this research was to evaluate the dental hygienist program in relation to training in the investigative assistance. Research with a non experimental design prospective descriptive cross was made. The sample is census-type and consisted of 13 students and 50 facilitators of Dental Hygienists Program of the Faculty of Dentistry of the University of Zulia. An instrument for data collection was developed. Descriptive statistics for the processing and analysis of the study variables was used. The results showed that 53.8% of the facilitators Dental Hygienist Program said that within the program content of the unit they manage are not issues related to the formation of dental hygienist in activities or functions to be fulfilled in assistance in the investigation. 84.6% know that among the tasks of the dental hygienist must perform functions of assistance and support for research, 61.5% know the graduate profile established in the training program. Regarding 100% students said that considered important in their research training activities. 70.6% do not know the functions to be performed in the research. 77% said that the training program is not engaged in activities related to health research activities. In conclusion is concerned, the program of developing dental hygienist does not include the formation of dental hygienist in the activities of research assistance. Also, the program's students know the role of the hygienist in research which is considered in the graduate profile. Key words: Evaluation, program, hygienist, research. INTRODUCCIÓN La Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia (FACOLUZ), a través de su División de Extensión, oferta un Programa de Higienista dental, cuyas características del mismo le permiten desarrollarse en actividades relacionadas al primer nivel de atención en lo individual y colectivo, asistencia odontológica especializada en todas las áreas como profesionales integrales en el campo de la asistencia en Odontología, con algunas tareas delegadas especificadas en el perfil de egreso. Así pues, la estructura curricular del Programa de Formación Higienista Dental grado I; Rincón (2006), se sustenta en los fundamentos teóricos del marco filosófico 329 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 del Diseño Curricular 2005 de la FACOLUZ, a saber: modelo educativo “DocenciaServicio-Investigación”. Rincón (2005). Asimismo, el diseño curricular 2005 de la FACOLUZ, establece una concepción de la práctica en salud, sobre la base de la atención integral de los grupos etarios, en contexto pluriculturales, multisocietarios, integración de la funciones de la Práctica Odontológica: docencia, investigación y servicio, con principios bioéticos, relacionando la teoría y la práctica (estudio-trabajo), de manera simultánea y progresiva, integrando las actividades de investigación en todos los niveles de aprendizaje y la incorporación de la atención primaria de salud en todo el eje de su práctica profesional. (2005). dental grado I, forma profesionales con una base sólida, actualizada e innovadora de los fundamentos teórico-metodológicos de esta disciplina, con el fin de desarrollar habilidades intelectuales (análisis, reflexión y pensamiento crítico), donde deben realizar acciones de apoyo y asistencia en la investigación. En este sentido, la evaluación del programa de higienista dental grado I, tiene como propósito la obtención, síntesis e interpretación de la información, para facilitar la toma de decisiones orientadas a la retroalimentación del Programa de Formación, para el mejoramiento de la calidad y el perfil de egreso de este profesional. Bajo estas premisas, el objetivo de esta investigación es evaluar el programa de higienista dental grado I, desarrollado en la División de Extensión de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia, en relación a la formación en la Asistencia en Investigación. METODOLOGÍA Diseño y tipo de estudio Se realizó una investigación con un diseño no experimental, de tipo descriptivo, transversal y prospectivo. Población y muestra La muestra fue de tipo censal y está constituida por el total de facilitadores (13) y estudiantes (50), del Curso de Higienista Dental grado I de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia para el período 2014. 330 CIENCIAS HUMANAS En este orden de ideas, es necesario mencionar, que el programa de Higienista ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Procedimiento Se utilizó el método directo a través de la entrevista, mediante una encuesta estructura a cada uno de los participantes. Se diseño un instrumento de recolección de información con datos relacionados a los contenidos programáticos y unidades curriculares relacionados a la formación en la Asistencia en la Investigación del Programa de Formación de Higienista Dental grado I , desarrollado por la División de Extensión de la FACOLUZ, a saber: a los facilitadores del programa de formación se les pregunto si dentro de los contenidos programáticos de la unidad que dicta se encuentran temas relacionados a la formación de higienista dental en las actividades o funciones que debe cumplir en la asistencia en la investigación, si dentro de las investigación y si conocen el perfil de egreso establecido en el programa de formación de higienista dental. A los estudiantes de Higienista dental: Si considera importante dentro de su formación las actividades de investigación, si conoce las funciones que debe cumplir como higienista dental en las actividades de investigación, si en el programa de formación, realizan actividades relacionadas a la investigación, si le gustaría participar en actividades de investigación científica y si conoce usted que en el perfil de egreso del Programa de Formación de Higienista Dental establece la competencia en la Asistencia en Investigación. Se utilizó la estadística descriptiva para el procesamiento y el análisis de la información. RESULTADOS El gráfico 1, evidencia que el 76,9% de los facilitadores del Programa de Higienista Dental grado I manifestaron que dentro de los contenidos programáticos de la unidad que dictan se encuentran temas relacionados a la formación de higienista dental en las actividades o funciones que debe cumplir en la asistencia en la investigación. 331 CIENCIAS HUMANAS tareas del higienista dental, deben ejecutar funciones de asistencia y de apoyo a la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 100 50 0 SI 76,9 HD NO 23,1 GRÁFICO 1: Contenidos programáticos con temas relacionados a la asistencia en la investigación El grafico 2, muestra que el 84,6% conocen que dentro de las tareas del higienista dental, deben ejecutar funciones de asistencia y de apoyo a la dentales dentro de la asistencia en investigación. 100 50 0 HD SI 84,6 NO 15,4 GRÁFICO 2. Conocimiento del facilitador sobre las funciones de asistencia y de apoyo a la investigación. El gráfico 3 refleja que el 61,5% manifestó que conoce el perfil de egreso establecido en el programa de formación de higienista dental grado I, y un 38,5% refiere que no conoce el perfil de egreso establecido en el programa de formación de higienista dental grado I. 100 50 0 HD SI 61,5 NO 38,5 GRÁFICO 3: Conocimiento del facilitador sobre el perfil de egreso del higienista dental 332 CIENCIAS HUMANAS investigación, y el 15,4 % refirió, que desconocen el rol que cumplen las higienistas ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 El 100% de los estudiantes del programa de higienista dental grado I, considera importante dentro de su formación las actividades de investigación. 100 50 0 HD SI 100 NO 0 GRÁFICO 4: Considera importante dentro de su formación las actividades de asistencia en la investigación higienista dental grado I, desconocen las funciones que deben cumplir en las actividades de investigación y solo el 29% de ellos manifestaron conocerla. 29 71 SI NO GRÁFICO 5: Conocimiento del estudiante de higienista dental sobre las funciones que debe cumplir en la asistencia en investigación El gráfico 6, refleja que el 77% de los estudiantes del programa de higienista dental grado I, manifestaron que en el programa de formación, no realizan actividades relacionadas a la asistencia en la investigación. 23 77 SI NO GRÁFICO 6: Cumplimiento de las actividades de asistencia en la investigación, en el programa de formación 333 CIENCIAS HUMANAS Se observa en el gráfico 5, que el 71% de los estudiantes del programa de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 El gráfico 7 muestra que el 82% de los estudiantes del curso de higienista dental refieren que les gustaría participar en las actividades de investigación. 18 82 SI NO GRÁFICO 7: Disposición de participar en actividades de asistencia en la investigación científica En el gráfico 8, se refleja que el 71% de los estudiantes de higienista dental no Asistencia en la investigación. 29 71 SI NO GRÁFICO 8: Conocimiento de la competencia de asistencia en la investigación del perfil de egreso del Higienista Dental Grado I. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Al interpretar los resultados obtenidos, se puede afirmar, que un número importante de los facilitadores desconocen las competencias, que deben adquirir estos estudiantes en relación a la asistencia en la investigación, por tal motivo no consideran dentro de las unidades curriculares que administran, objetivos y contenidos programáticos que permitan adquirir esta competencia y por ende el cumplimiento a cabalidad del perfil de egreso del higienista dental, grado I, que establece que están “capacitado para apoyar con propiedad al equipo de investigación en el desarrollo de la fase de campo o asistencia en investigación”. Rincón (2006, 7). Es importante señalar, que la mayoría de los facilitadores coinciden que dentro de su unidad curricular, tienen contenidos relacionados a la formación de la 334 CIENCIAS HUMANAS conocen que en el perfil de egreso establece las competencias en actividades de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 asistencia en la investigación, contraria a la opinión de la gran mayoría de los estudiantes de este programa de formación (77%), que señalan que no los forman en la asistencia en la investigación y que desconocen (71%) las funciones o actividades que deben cumplir en esta área en particular. Las afirmaciones antes mencionadas de los estudiantes del programa de higienista dental, coinciden con los contenidos programáticos que están desarrollados en las 14 unidades curriculares que conforman el plan de estudio del programa, donde no plasman ningún objetivo, actividad o contenido relacionado a la asistencia en investigación. Un hecho interesante, es que todos los estudiantes consideran que es importante la formación de la asistencia en la investigación y además el 82% de ellos componentes de la práctica odontológica y su identificación con el rol que deben cumplir como personal auxiliar de la salud, para contribuir en la solución de los problemas de salud bucal individuales y/o colectivos de la población, valorando su ejercicio como una práctica comprometida con el entorno social. Asimismo, el programa de formación de higienista dental desarrollado en la FACOLUZ. Rincón (2006), está diseñado bajo la concepción de los 3 componentes de la práctica odontológica: Docencia, investigación y servicio, donde define que el estudiante debe realizar actividades que permitan la vinculación progresiva al ambiente real de su ejercicio profesional, integrando los conocimientos adquiridos en las unidades curriculares, con la finalidad de desarrollar habilidades, destrezas, actitudes y valores correspondientes a las competencias establecidas en el perfil profesional. Es necesario señalar, que al contrastar los contenidos programáticos del programa de formación de higienista dental desarrollado en la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia Rincón (2006), con el programa de higienista dental de la Facultad de Odontología de la Universidad Central de Venezuela. Oviedo, (2012) y el de la Facultad de Odontología de la Universidad de Carabobo (UC, 2014), se pudo observar que estos dos últimos no contemplan dentro de su contenido la formación de la asistencia en la investigación y están dirigido específicamente para su práctica clínica en los servicios odontológicos tanto públicos como privados, no incluyendo su rol como higienista tanto en la docencia como en la 335 CIENCIAS HUMANAS están dispuestos a participar en estas actividades, lo que evidencia su interés con los ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 investigación. El Programa de higienista dental de FACOLUZ. Rincón (2008), integra las funciones en la docencia, en el servicio y visualizando en el perfil de egreso su quehacer en la investigación, aunque no se devela en los resultados obtenidos según la percepción de los estudiantes del Curso, los contenidos programáticos para la adquisición de dicha competencia. CONCLUSIÓN El programa de higienista dental en desarrollo, está diseñado bajo los lineamientos del plan curricular 2005 para formar odontólogos, que a su vez considera los 3 componentes de la Práctica Odontológica. Así pues, contempla la en el servicio y en la docencia. Igualmente, el programa que se está desarrollando en la FACOLUZ, permite cumplir con el perfil de egreso que se establece, a excepción de la competencia en la asistencia en la investigación, en virtud que dentro de la programación de las unidades curriculares, no se encuentran objetivos, contenidos, ni prácticas relacionadas a la adquisición de esta competencia en particular, tan importante, porque es uno de los ejes medulares del saber odontológico. REFERENCIAS Oviedo, Cecilia (2012). Programa Higienista dental. Curso de Formación de Higienista Dentales. Venezuela. Facultad de Odontología. Universidad Central de Venezuela. Caracas. Venezuela. Disponible en: http://www.ucv.ve/fileadmin/user_upload/facultad_odontologia/programa_el_cur so_ de_ higienista_doc.pdf Rincón, Mary Carmen. (2005). Diseño Curricular 2005. Venezuela. Facultad de Odontología. Universidad del Zulia. Rincón, Mary Carmen. (2006). Programa de Formación de Higienista Dental. Grado I. Venezuela. Facultad de Odontología. Universidad del Zulia. UC - Fundaodontología. (2014). Programa de Formación - Inserción de la Hgienista Dental. Venezuela. Facultad de odontología. Universidad de Carabobo. Valencia- Venezuela. Disponible en: http://www.fundaodontologia.com/ cursos/higienistas.htm 336 CIENCIAS HUMANAS formación del higienista dental en las actividades de asistencia en la investigación, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 FACTORES MOTIVACIONALES EXTRÍNSECOS EN LA COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA DEL NÚCLEO COSTA ORIENTAL DEL LAGO DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA Maryolis Arias, Egilde Zambrano Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] Un personal motivado se esfuerza por alcanzar las metas de la organización, por ello, conocer los factores que motivan a los empleados es una referencia importante a considerar por la gerencia a fin de llevar a cabo la administración más adecuada de su talento humano. Como organización inteligente, la institución aprendería sobre la base de lo que contribuye a consolidar un personal productivo y comprometido. En este sentido, la presente investigación tuvo como objetivo identificar los factores motivacionales extrínsecos presentes en el personal de la Coordinación Administrativa del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. Se fundamentó en autores como Hellriegel y Slocum (2009), Marín y Velasco (2005) y Robbins (2004), entre otros. La investigación es descriptiva, con diseño no experimental, transeccional y de campo. Se empleó un censo poblacional para un total de quince (15) sujetos de investigación. Para recolectar la información se aplicó un cuestionario conformado por veintidós (22) ítems, validado por el juicio de cinco (05) expertos, con 0,85 de confiabilidad según el coeficiente Alfa Cronbach. Se concluye que los factores motivacionales extrínsecos grupos de trabajo, contenido de trabajo, promoción, políticas de la organización y seguridad, tenían una alta presencia en el personal de la Coordinación Administrativa, mientras que los factores supervisión y salario arrojaron una frecuencia moderada. Palabras clave: Motivación, factores extrínsecos, talento humano, personal administrativo. Extrinsic motivational factors in the administrative coordination of the lake east coast nucleus of the Zulia’s university Abstract Motivated staffs strive to achieve the goals of the organization. Then, knowing the factors that motivate employees is an important reference to be considered by management for the proper administration of its human talent. As a learning organization, the institution would learn on the basis of what contribute to consolidate a productive and committed workforce with its goals. Because of that, the aim of the 337 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 research was to identify the extrinsic motivational factors present in the staff of the Administrative Coordination of the Lake East Coast Nucleus at the University of Zulia. Authors were consulted such as Hellriegel and Slocum (2009), arín and Velasco (2005) and Robbins (2004), among others. The research is descriptive, nonexperimental design, transectional and field. A population census was used for a total of fifteen (15) research subjects. To collect data, a questionnaire was composed of twenty two (22) items, which was validated by the trial of five (05) experts, with 0.85 reliability by Cronbach Alpha coefficient. It concludes that extrinsic motivational factors working groups, work content, promotion, organizational policies and security have a strong presence in the administrative staff of the Administrative Coordination, while supervision and salary yielded a moderate frequency. Key words: motivation, extrinsic factors, human talent, staff. Es una realidad que las organizaciones se han dedicado a expandir su productividad para satisfacer las expectativas del mercado, enfrentándose al mundo competitivo en el cual están inmersas, incorporando talento humano a fin de llevar a cabo las actividades que realizan con eficacia y eficiencia, para así lograr el cumplimiento de sus objetivos. A tal efecto, la gerencia tiene la responsabilidad de dirigir a su personal, a fin de alcanzar sus metas con un alto grado de motivación laboral que propicie el mayor compromiso. Aunado a esto, en el siglo XXI, se plantea el reto de las organizaciones inteligentes, las cuales son definidas por Valecillos (2004:37) como “aquellas organizaciones que aprenden a aprender y a tener una visión de todo el proceso y estar comprometidas con la misma”. Tales organizaciones entienden sus relaciones con el medio ambiente como un proceso y toman decisiones inteligentes sobre la base del deber ser, a fin de funcionar en forma eficaz, desarrollando un sistema de trabajo que puede identificar y transformar para alcanzar de manera óptima sus metas y objetivos. Partiendo de estas premisas, todos los miembros de una organización deben aprender a involucrarse y a tener una visión del proceso que ésta realiza, comprometiéndose con las acciones que se implementan para su mejoramiento continuo, pues son los responsables de direccionarla para alcanzar sus objetivos. En este contexto, contar con trabajadores motivados influiría en su mejor disposición 338 CIENCIAS HUMANAS INTRODUCCIÓN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 para esforzarse en alcanzar tales objetivos. Ahora bien, es importante destacar la existencia de los factores motivacionales, los cuales forman parte del comportamiento del individuo en la dedicación para realizar una tarea. Los objetivos y metas organizacionales son alcanzados gracias a la realización de actividades por parte de los trabajadores, de allí la relevancia de conocer los factores motivacionales presentes en ellos, los cuales influyen en una mayor disposición para hacer su trabajo. Un trabajador motivado se convierte en un valor agregado, aportando lo mejor de sí y generando beneficios para la organización de la cual forma parte. En el contexto donde se ubica la inquietud de las investigadoras, es relevante satisfacer las necesidades de sus estudiantes, también son responsables de su personal bajo relación de dependencia, quienes laboran en ellas y contribuyen con el logro de los objetivos, creando sentido de pertenencia con la institución. Es importante mantener el compromiso y el esfuerzo; las organizaciones deben valorar adecuadamente la cooperación de sus miembros, estableciendo mecanismos para disponer de una fuerza de trabajo suficientemente motivada con un desempeño eficiente y eficaz, conduciéndolos al alcance de los objetivos y las metas establecidas y al mismo tiempo logrando satisfacer las expectativas y aspiraciones de sus integrantes. El Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia, institución dedicada a la enseñanza y al servicio para formar profesionales de alta calidad, cuenta con una amplia planta de talento humano, el cual debe estar comprometido con la razón de ser, la misión y la visión de esta organización. Acá, se ha evidenciado, mediante entrevistas no estructuradas, la existencia de debilidades en el reconocimiento como factor intrínseco, pues a pesar que el personal realiza sus actividades, en ocasiones siente no ser reconocido por sus superiores y en consecuencia pudieran sentirse desmotivados. En tal sentido, la motivación en el personal administrativo que integra la Coordinación Administrativa del Núcleo Costa Oriental del Lago reviste gran interés, 339 CIENCIAS HUMANAS acotar que las universidades nacionales, como organizaciones direccionadas a ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 pues un personal motivado influirá en la productividad, eficiencia y eficacia con la que se lograrían las metas de la institución. De allí parte el interés de esta investigación, la cual tiene como objetivo identificar los factores motivacionales extrínsecos presentes en el personal de la Coordinación Administrativa del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. Los factores motivacionales Los factores motivacionales están enfocados en la teoría de Herzberg (1987), citado por Hellriegel y Slocum (2009), quien buscaba determinar qué era lo que motivaba a las personas en el trabajo. De los estudios realizados por este autor y sus diferentes cuando se sentían bien o mal en el lugar de trabajo. Debido a ello, se desarrolló la teoría de los dos factores conocida como modelo de los factores higiénicos y motivadores, la cual propone que dos conjuntos de factores son la causa básica de la satisfacción y la insatisfacción del puesto de trabajo De acuerdo con lo plasmado, para esta investigación se definen los factores motivacionales como todos aquellos aspectos que forman parte del comportamiento del individuo en la realización y dedicación de una tarea, los cuales hacen que las personas se sientan bien consigo mismas y estén identificadas con los objetivos de la organización, contribuyendo así el logro de las metas. Factores motivacionales extrínsecos Para los fines de la investigación, se consideraron los factores motivacionales extrínsecos, referidos específicamente a aquellas condiciones aplicadas en el trabajo que podrían resultar en un trabajador motivado. Los factores motivacionales extrínsecos o condiciones externas, son todas aquellas características o circunstancias asociadas al puesto de trabajo y a la actividad ocupacional que realiza la persona (Marín y Velasco, 2005). Son factores de contexto que se sitúan en el ambiente externo que rodea al individuo y son condiciones administradas y decididas por la organización. Las condiciones externas están asociadas a hechos relacionados con el 340 CIENCIAS HUMANAS colaboradores, se concluyó que las personas se identificaban con cosas muy ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 desempeño que son valorados y apreciados por la gerencia. A continuación se explican la supervisión, los grupos de trabajo, las condiciones de trabajo, el salario, la promoción, políticas de la organización y la seguridad laboral. Supervisión Para Cuevas y Reyes (2008:16), la supervisión “es una función que permite vigilar, inspeccionar, conducir y promover de manera eficiente, la actuación de su grupo de trabajo”. Está vinculada con la teoría de los dos factores de Herzberg, dentro de los factores de higiene o factores de insatisfacción que presentan los individuos en una organización (Robbins, 2004). La supervisión se enmarca dentro de las metas de la organización. La supervisión es el acto mediante el cual se vigilan y controlan racionalmente los recursos humanos, técnicos y financieros de tal manera que sean beneficiosos para el logro de los objetivos de la organización. Es importante señalar que la supervisión representa un factor relevante entre la organización y sus empleados puesto que a través de ella se mantienen monitoreadas las actividades que realizan en función del bienestar de la empresa y sus trabajadores. Grupos de trabajo Los grupos de trabajo representan un factor motivacional externo que permite observar la importancia que una persona confiere a la posibilidad de relacionarse con otros para desempeñar las funciones delegadas. Según García (2005:52), un grupo de trabajo “es un conjunto de personas asignadas o auto-asignadas, de acuerdo a habilidades, conocimientos y competencias específicas (profesionales o expertos), para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador”. Según Marín y Velasco (2005:66), los grupos de trabajo, “permiten estar en contacto con otros, participar en acciones colectivas y aprender de otros”. Acá surge la motivación como un elemento fundamental en el rendimiento grupal, donde cada uno de los integrantes está plenamente identificado con las 341 CIENCIAS HUMANAS de las políticas que las empresas emplean para determinar el grado de cumplimiento ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 metas propuestas y mantienen un sentido de pertenencia con la organización. Contenido de trabajo El contenido de trabajo para Marín y Velasco (2005:67), constituye “la valoración que el individuo hace de las condiciones intrínsecas del trabajo que le pueden proporcionar autonomía, variedad e información sobre su contribución”. En este sentido, el individuo estudia y valora cada uno de los factores internos de la organización para buscar resolver cada uno de los problemas presentados y darle solución mediante las condiciones en las que se presente. El salario es considerado como el primordial factor motivacional extrínseco presente en los miembros de una organización. Marín y Velasco (2005:67) lo definen como la “valoración de la retribución económica que asociada al desempeño del cargo”, es decir, es la compensación económica que las personas reciben como resultado del trabajo que realizan. La teoría de los dos factores de Herzberg, fundamenta el salario como uno de los factores motivadores extrínsecos de insatisfacción que aunque no necesariamente motivan al empleado, tienen incidencia en la insatisfacción o satisfacción laboral y su buen desempeño en el trabajo (González y col., 2008). El salario constituye uno de los principales factores externos que la organización puede brindarle a sus empleados, ya que a través de este medio económico, el individuo puede satisfacer sus necesidades y las de su núcleo familiar. Asimismo, es importante acotar que un trabajo bien remunerado influye en que el personal logre satisfacer sus necesidades, y a la vez se sientan cómodos con la organización y el sentido de pertenencia, y el compromiso con ella sea cada vez mayor. 342 CIENCIAS HUMANAS El salario ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Promoción Todo ascenso laboral dado a un individuo en un puesto de trabajo, con el fin de mejorar su calidad personal y profesional, es una promoción. La promoción en las empresas es considerada por Marín y Velasco (2005:67) como “las valoraciones de la movilidad ascendente que un puesto de trabajo permite a su desempeño dentro de un contexto organizacional”. Las organizaciones deben evaluar habitualmente el desempeño de sus empleados con el fin de promoverlos en sus puestos de trabajo, como una estrategia de recompensa por el esfuerzo que realizan en contribuir con el desarrollo y el cumplimiento de los objetivos planteados. Las políticas son criterios que guían hacia la correcta acción y decisión del personal en sus actividades, ya que determinan un esquema de conducta que deben seguir dentro de la organización. Decenzo y Robbins (2001) citado por Morales (2005:3), definen las políticas organizacionales como “las reglas establecidas para dirigir funciones que rigen la labor de los empleados y buscan cumplir con los objetivos de la organización”; las políticas de las organizaciones son elaboradas para garantizar la seguridad laboral de la empresa y sus trabajadores deben ajustarse a la existencia de éstas. Constituyen las normas establecidas por las empresas, las cuales deben ser adoptadas por sus miembros con el fin de controlar el comportamiento de los mismos dentro de la organización. La seguridad Cuando la organización les otorga cierta seguridad laboral a los empleados, éstos se sienten bien consigo mismo y por ende con la institución. Morales (2005:3), define la seguridad en el trabajo como “el grado de confianza del trabajador sobre su continuidad en el empleo”. La seguridad laboral que las organizaciones les otorguen a sus trabajadores ocasiona que éstos se sientan agradados con ellos mismos y con la empresa, esto influiría a que los trabajadores se sientan motivados y se esfuercen más por cumplir 343 CIENCIAS HUMANAS Políticas de la organización ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 con sus tareas para el logro de los objetivos de la organización. Asimismo, la estabilidad laboral que les brinda la organización les permitiría a las personas establecer una situación financiera y económica dentro de su núcleo familiar. METODOLOGÍA La investigación es descriptiva con diseño no experimental, transeccional y de campo. La población estuvo conformada por quince (15) sujetos que integran el personal administrativo adjunto a la Coordinación Administrativa del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. Dado que la población es accesible por su tamaño, se empleó el censo poblacional, considerándose así a todas las unidades La recolección de la información se llevó a cabo a través de un cuestionario auto-administrado conformado por veintidós (22) ítems con escala tipo Likert, éste fue validado por el juicio de cinco (5) expertos y obtuvo un 0,85 de confiabilidad según el coeficiente Alfa Cronbach. Para el análisis de los resultados se empleó la estadística de tipo descriptiva. En el cuadro 1 se muestra el rango, intervalo y categoría, sobre la base de la puntuación más alta y más baja de la escala de referencia utilizada (5-1), siendo la base para el análisis. CUADRO 1. Categoría de análisis para la interpretación del promedio Rango Intervalo Categoría 1 3,68 – 5,00 Alta 2 2,34 – 3,67 Moderada 3 1,00 – 2,33 Baja Descripción Indica una frecuencia alta de la actividad o proceso analizado. Indica una frecuencia media de la actividad o proceso analizado. Indica que la actividad o proceso no se realiza o hay una baja frecuencia de la actividad o proceso analizado. Fuente: Elaboración propia (2013) ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Los resultados se presentaron en tablas para cada factor extrínseco, detallados por ítem del cuestionario. En la tabla 1 se muestra un resumen de acuerdo a los 344 CIENCIAS HUMANAS de análisis. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 promedios obtenidos para cada factor. TABLA 1. Factores motivacionales extrínsecos Promedio Categoría 3,45 4,57 4,73 3,31 4,77 3,96 4,64 4,20 Moderada Alta Alta Moderada Alta Alta Alta Alta Supervisión Grupos de trabajo Contenido de trabajo Salario Promoción Políticas de la organización Seguridad Total El promedio del factor supervisión es moderado, se ubica en una frecuencia media (3,45), a pesar que a los empleados les agrada ser supervisados en su lugar de trabajo, éstos opinan que la supervisión en exceso ocasiona ineficiencia e ineficacia. Para el factor grupos de trabajo, resulta alto su promedio (4,57), indicando que trabajar en grupo se convierte en un factor que motiva a los empleados de la coordinación, ya que su frecuencia alta es significativa como factor motivacional extrínseco en los empleados. El promedio del factor contenido del trabajo resultó en 4,73, lo que indica su alta frecuencia como factor motivacional en los encuestados; los empleados conocen sus tareas y las desempeñan con autonomía. Para el factor salario, su promedio resultó con una frecuencia media (3,31), el personal se esfuerza en cumplir sus tareas por el salario que obtiene, aun cuando siente que su remuneración no es la más adecuada. En cuanto al factor promoción, su promedio resultó alto (4,77), indicando una alta frecuencia de la promoción como factor motivacional en los empleados. Para ellos es importante obtener promociones en pro de la mejora de su calidad de vida profesional y personal, comprometiéndose por hacer su trabajo lo mejor posible. Las políticas organizacionales son un factor motivador, los empleados se sienten identificados con ellas y opinan que deben cumplirlas. 345 Así lo refleja su CIENCIAS HUMANAS Fuente: Elaboración propia, (2013) ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 promedio (3,96). Finalmente, para el factor seguridad, su promedio se ubicó en la frecuencia alta (4,64), lo que indica que a los empleados los motiva sentirse seguros en su trabajo. A MANERA DE CONCLUSIÓN En la identificación de los factores motivacionales presentes en el personal administrativo de la Coordinación Administrativa del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia, se concluye que los factores extrínsecos: grupos de trabajo, contenido de trabajo, promoción, políticas de la organización y seguridad arrojaron promedios altos, refiriendo una alta frecuencia de tales factores en el sumamente positivo que debe ser mantenido y reforzado, pues bajo estos parámetros, el personal se siente motivado. Sin embargo, los indicadores supervisión y salario arrojaron frecuencias medias, lo que refiere una moderada presencia de los mismos en el personal. Esto se convierte en una debilidad por parte de la organización ya que forman parte de los factores extrínsecos que están asociados al contexto donde el personal se desempeña y vienen administrados por la institución. En este sentido, la institución debe velar por proveer de las mejores condiciones a su personal a fin de garantizar su mayor motivación. Finalmente, conocer los factores que motivan a los empleados es una referencia importante a considerar por la gerencia, para la administración más adecuada de su talento humano. Como organización inteligente, la institución aprendería sobre la base de lo que contribuye a consolidar un personal productivo y comprometido con sus metas. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Cuevas, J. y Reyes, R. (2008). Influencia de los factores higiénicos y motivacionales en el desempeño laboral de los empleados del área de recursos humanos de la Constructora Norberto Odebrecht S.A. Trabajo Especial de Grado para optar al título de Técnico Superior Universitario en Administración de Recursos Humanos. Colegio Universitario Francisco de Miranda. Venezuela. 346 CIENCIAS HUMANAS personal y en consecuencia, le motivan de manera importante. Este es un aspecto ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Decenzo y Robbins. (2001). Ética de la empresa. Madrid: Editorial Trotta. Garcia, M. (2005). Descripción de diferencias en determinados factores motivacionales de los empleados que pertenecen al departamento administrativo y de producción de una empresa en crisis económica de la ciudad de Bogotá. Revista de Psicología. Año 47, No. 64. González, L., Amado, M., Moreno T. y Giraldo J. (2008). Perfil motivacional de los funcionarios de la empresa comercializadora de hierbas aromáticas Fresh Herbs: un estudio de caso. Revista diversitas-Perspectivas en Psicología. Volumen 4. Año No. 1. Hellriegel, D. y Slocum, J. (2009). Comportamiento Organizacional. México: Cengage Leaning. Marín, A. y Velasco, M. (2005). Condiciones Motivacionales y desarrollo de carrera. Revista Estudios Gerenciales. Nº 097. Morales, D., (2005) Valores organizacionales y satisfacción laboral en el sector universitario. Revista de Ciencias. Volumen 3, Edición 2. Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. Décima Edición. México: Editorial Prentice Hall. Valecillos, C. (2004). Organizaciones Inteligentes. Año 5. Volumen No. 4. Venezuela: Editorial de la Universidad del Zulia (EDILUZ). 347 CIENCIAS HUMANAS Herberz, F, (1987). The Motivation to Word. Wiley:Nueva York. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 FACTORES QUE INCIDEN EN EL RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DEL 4° Y 5° TRAYECTO DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE LA ALDEA UNIVERSITARIA EL GUANÁBANO María Mármol, Marle Martínez, Glendis Nava, Julio Palma, Norma Cherema Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] El propósito de la investigación es determinar los factores que inciden en el rendimiento académico de los estudiantes del 4° y 5° trayecto de ingeniería en sistemas de la aldea universitaria el Guanábano; municipio Santa Rita del estado Zulia. La investigación se fundamenta en los postulados teóricos de Castejón (2014), Garbanzo (2013), Tonconi (2010), entre otros. La investigación se desarrolló bajo un enfoque del paradigma interpretativo, con una metodología de carácter cualitativo. Se revisaron aspectos teóricos vinculados con el rendimiento académico resultando ser un aspecto primordial en el proceso enseñanza-aprendizaje, entendido como el grado de conocimiento que posee un individuo y cuya expresión numérica son las calificaciones obtenidas por el estudiante, las cuales son usualmente consideradas como un indicador para valorar, el grado de éxito alcanzado o no alcanzado en las asignaturas. El bajo rendimiento académico por ser multicausal resulta complejo de abordar porque envuelve una gran capacidad explicativa de los distintos factores que intervienen en el proceso de aprendizaje. El extremo opuesto del éxito académico es la reprobación el cual forma parte de un fenómeno más amplio conocido como fracaso académico, concebido como la dificultad que muestran algunos estudiantes para adquirir conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que son enseñados en la universidad. Para entender las causas que intervienen en el proceso es necesario focalizar varios aspectos que inciden tales como: el contexto institucional, social, económico y personal. Palabras clave: Rendimiento académico, contexto institucional, contexto social contexto económico y contexto personal. Factors that affect students’ academic achievement in the 4th and 5th course of system engineering at the state-sponsored university Program in El Guanábano Abstract The purpose of this research is to determine the academic performance of students taking the 4th and 5th course of System Engineering at the parish-based university program in Guanábano, Santa Rita county, Zulia state. This research was based on the theoretical principles of Castejón (2014), Garbanzo (2013), Toconi (2010), among 348 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 others. Also, this research was developed under the interpretive paradigm, in the qualitative methodology. Aspects related with academic performance were reviewed since it is considered an important element in the teaching-learning process. This is understood as the degree of knowledge that a given individual has which is expressed numerically as grades and taken as an indicator of degree of success obtained in a subject matter. Lower performance may be due to multiple causes, therefore it is a complex phenomenon since there are many factors that affect the learning process. The extreme opposite of success is failure which part of another phenomenon called academic failure. Which is understood as the difficulty shown by some students to acquire knowledge, abilities, skills, and aptitudes that are taught at the university. In order to understand the causes that affect in this process, it is necessary to focus on several aspects that intervene, such as: institutional, social and economic contexts. INTRODUCCIÓN La educación cumple un rol fundamental para el progreso social, económico, cultural y tecnológico de un país, su propósito consiste en desarrollar el potencial de cada ser humano y el pleno ejercicio de la personalidad con valores, ética y sentido de pertenencia. En este sentido, el rendimiento académico constituye un indicador del nivel de aprendizaje alcanzado por el estudiante, representado el grado de eficacia en la consecución de los objetivos curriculares para las diversas asignaturas; en nuestro país, se expresa mediante un calificativo o promedio ponderado basado en el sistema vigesimal; es decir, las notas varían de 0 a 20 puntos, donde el puntaje de menos de 10 es reprobatorio. Razón por la cual, en el sistema educativo nacional e internacional se da mayor importancia a este indicador y existe la necesidad de estudiar los determinantes del rendimiento académico en las instituciones educativas para diseñar políticas eficaces que permitan al estudiantado superar las dificultades durante el proceso educativo. Rendimiento Académico El rendimiento académico es el producto inmediato del proceso educativo, depende funcionalmente de la aptitud para aprender; y en gran parte es efecto de rendimientos educativos específicos acumulados a lo largo del tiempo e integrados 349 CIENCIAS HUMANAS Key words: Academic achievement, institutional context, social context, economic context, and personal context. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 en estructuras cognitivas, cuya identificación y medida permite predecir futuros rendimientos en el aprendizaje (Narváez, 1999). En este orden de ideas Garbanzo (2013), concibe el rendimiento académico como la conjugación de distintos factores multicausales que inciden en el resultado académico, donde interactúan elementos sociodemográficos, psicosociales, pedagógicos, institucionales y socioeconómicos; entre ellos, elementos tan variados como: motivación, ansiedad, autoestima, percepción del clima académico, entusiasmo, docentes, sentido de propósito y demás. Con base a los autores anteriores, el rendimiento académico es una medida de las capacidades respondientes o indicativas que manifiestan en forma estimativa, lo capacitación o formación donde inciden diversos elementos internos y externos. Factores que intervienen en el rendimiento académico El rendimiento académico por ser multicausal, quizás requiere una mayor capacidad explicativa de distintos factores y espacios temporales que intervienen en el proceso de aprendizaje; existen diferentes aspectos que incluyen componentes tanto internos como externos al individuo. Pueden ser se orden social, cognitivo y emocional que se clasifican en cuatro categorías: determinantes personales, socioeconómicos, demográficos e institucionales. Determinantes personales Para Garbanzo (2007), en los determinantes personales se incluyen aquellos factores de índole personal, cuyas interrelaciones se pueden producir en función de variables subjetivas, sociales e institucionales, las cuales se proceden a explicar a continuación: Competencia cognitiva Para Sanz (2010), las competencias cognitivas sugeridas por la Unión Europea forman parte de la arquitectura mental del ser humano, integrada por los procesos que tienen como finalidad preferente comprender, evaluar y generar información, 350 CIENCIAS HUMANAS que una persona ha aprendido como consecuencia de un proceso de instrucción, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 tomar decisiones y solucionar problemas. Estos procesos, de diferente nivel de complejidad e idealización, no pueden observarse directamente sino que se infieren de las conductas de aquello que dicen y hacen los individuos. En este orden de ideas, la competencia cognitiva se puede definir como la destreza del individuo para cumplir una determinada tarea, la percepción que posee sobre su capacidad y habilidades intelectuales. Puede estar relacionada con la influencia ejercida en el entorno familiar e inciden distintas variables que se asocian con el éxito académico tales como: persistencia, deseo del éxito y expectativas académicas. Para Castejón (2014), la motivación es un constructo explicativo de indudable importancia para el aprendizaje. Junto con los conocimientos previos que posee el aprendiz cuando llega a la situación de aprendizaje y la inteligencia, la motivación es uno de los factores explicativos más importantes del rendimiento. La motivación por si misma independientemente de variables tales como la inteligencia, ayuda a entender las causas de los logros de los alumnos; o lo que es lo mismo, ante dos estudiantes de nivel intelectual semejante aquel más motivado es el que tendrá un mayor rendimiento académico. En otras palabras, la motivación permite al individuo persistir en la consecución de los objetivos académicos o de vida; es decir, la perseverancia de cada uno se caracteriza por una fuerza dinámica que impulsa a la búsqueda y desarrollo de su propia identidad. En esta perspectiva es conveniente señalar los tipos de motivación que influyen en la persona con el fin de alcanzar los objetivos académicos: Para Garbanzo (2007) existen dos tipos de motivaciones académicas: La motivación académica intrínseca juega un papel significativo en el desempeño académico; es un estado psicológico positivo caracterizado por vigor, absorción y dedicación. La motivación académica extrínseca se relaciona con aquellos factores externos al estudiante cuya interacción con los determinantes personales da como resultado un estado de motivación. Entre los elementos externos al individuo se 351 CIENCIAS HUMANAS Motivación ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 puede mencionar el tipo de universidad, los servicios ofrecidos por la institución, el compañerismo, la formación docente, entre otras. En función de esto, resulta claro que tanto la motivación intrínseca como extrínseca, contribuyen a que el individuo establezca unos objetivos determinados a lo largo del proceso de aprendizaje y que persista en mayor o menor nivel en la realización de las actividades académicas. Asistencia a clases Se refiere a la permanencia del estudiante en las lecciones, la motivación está asociada a la asistencia y que la ausencia a las lecciones se relaciona con serán las calificaciones. En este determinante pueden incidir múltiples factores entre los que destacan, el uso por parte de los docentes de metodologías tradicionales, la suspensión de actividades en la institución y las malas relaciones interpersonales. Determinantes Socioeconómicos Los determinantes socioeconómicos, se pueden considerar como una característica que comparten los integrantes del hogar, se determina por un conjunto de variables relacionadas con la capacidad de consumo que tiene un grupo familiar en cuanto a las modalidades de subsistencia, forma de trabajo, nivel de desempleo, perfil familiar (cantidad de personas por vivienda, infraestructura de la vivienda destacando características de hacinamiento), tipo de comunidad donde habita, servicios públicos con que cuenta la comunidad, niveles de seguridad, entre otros. Nivel educativo de los progenitores o adultos responsables de los estudiantes Los problemas socioeconómicos que atraviesan las familias que habitan en el medio rural son muchos, debido a que las alternativas económicas y sociales son escasas, además el medio donde viven posiblemente no les permitió la realización de estudios que les garantizara surgir en una sociedad competitiva y por ende brindarle a sus hijos un futuro favorable y estimulativo para el aprendizaje. El nivel educativo de los progenitores o adultos responsables de los estudiantes 352 CIENCIAS HUMANAS problemas de repetición y abandono de los estudios, cuanta mayor asistencia mejor ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 influye significativamente en el rendimiento académico. La estimulación educativa de parte de padres con mayor nivel sociocultural es la responsable de las diferencias de los resultados académicos en estudiantes de diferentes niveles económicos (Garbanzo, 2007). En este orden de ideas cabe destacar, que los padres con mayor nivel sociocultural son capaces de potenciar el desarrollo cognitivo y motivar la autorrealización e independencia de sus hijos a través de la implementación de estrategias que les ayuden a ir más allá de lo que sus propias limitaciones permiten; mientras que los progenitores o responsables que tienen un nivel sociocultural menor, en la mayoría de los casos no demuestran interés o participación en las comprender el proceso formativo que sus hijos reciben. Determinantes demográficos Se refiere a las condiciones como la zona geográfica de procedencia, zona geográfica en la que vive el estudiante en época lectiva entre otros, son factores que eventualmente se relacionan con el rendimiento académico en forma positiva o negativa. Trabajos como el de Carrión (2002), en donde se analizaron variables demográficas dentro de las cuales se pudo concluir que la procedencia del alumno es un predictor relevante en el rendimiento académico. Determinantes Institucionales Según Carrión (2002), los determinantes institucionales son componentes no personales que intervienen en el proceso educativo donde al interactuar con los componentes personales influye en el rendimiento académico alcanzado dentro de estos se encuentran: metodologías docentes, horarios de las distintas materias, cantidad de alumnos por profesor, dificultad de las distintas materias entre otros. Los elementos que actúan en esta categoría son de orden institucional, es decir condiciones, normas, requisitos de ingreso, requisitos entre materias entre otros factores que rigen en la institución educativa. Estos factores son de gran importancia 353 CIENCIAS HUMANAS metas de vida de sus representados ni tampoco buscan información que les ayude a ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ya que en cierta medida pueden establecer, controlar o modificar ciertas actitudes en los estudiantes. Elección de los estudios según interés del estudiante Se refiere al medio o vía por el cual el estudiante ingreso a la carrera, si fue su primera elección, por traslado o por no haber encontrado cupo en la carrera de su preferencia por ejemplo. Este factor se encuentra traslapado en los determinantes personales pues tiene que ver tanto con un asunto de orientación vocacional, como con la capacidad institucional para asignar cupos de forma equitativa, en consecuencia viene a determinar en gran parte la calificación alcanzada en pruebas Condiciones institucionales Las condiciones institucionales también pueden afectar el rendimiento académico con los aspectos inhertes a la universidad misma por ejemplo: las condiciones de las aulas, servicios, plan de estudios y formación del profesorado, se presentan como obstaculizadores del rendimiento académico. Al respecto Sandoval y col. (2008), consideran que el análisis del rendimiento académico en relación con características institucionales, permite identificar perfiles de conocimiento en relación con las condiciones sociodemográficas del mismo, para intervenir con políticas y programas pertinentes que favorezcan a los sectores más vulnerables de la población estudiantil. Servicios institucionales de apoyo Se refiere a todos aquellos servicios que la institución ofrece al estudiantado principalmente según su condición económica como lo son: sistema de becas, servicio de préstamo de libros, apoyo psicológico, comedores, bienestar estudiantil, entre otros. En función de esto es incuestionable que todo el apoyo que las instituciones educativas puedan ofrecerle sus estudiantes resulta indispensable para lograr el éxito académico y es por esto que los servicios institucionales constituyen un aporte para quienes cursan una carrera universitaria y no cuentan con las 354 CIENCIAS HUMANAS de acceso y especificas a nivel universitario. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 herramientas para ello, bien sea por no contar con recursos económicos suficientes o simplemente como estímulo para continuar un excelente desempeño académico. Una vez analizados los fundamentos teóricos se presenta en el cuadro 1 el resumen de las variables personales, institucionales y socioeconómicas Variables Personales Variables Institucionales Variables Socioeconómicas Características sociales Características socioeconómicas y culturales de la familia Trabajo/Distancia del hogar al centro educativo. Actitudes Historia educativa (Antecedentes individuales) Características sociales e institucionales del centro educativo. Infraestructura. Clima institucional. Características de los docentes. Recursos pedagógicos y cobertura curricular. Modalidades de subsistencia. Formas de trabajo. Nivel de desempleo. Perfil familiar Infraestructura de la vivienda. Tipo de comunidad. Niveles de seguridad en el entorno. Fuente: Los autores (2014) CONSIDERACIONES FINALES El rendimiento académico estudiantil es un problema, que a través del tiempo y en todos los niveles de la educación, ha ocupado la atención de quienes de una u otra forma, están comprometidos en la difícil tarea de educar, sobre todo, en el subsistema de educación universitaria, por ser este un nivel terminal en la obtención de un título universitario. Así cualquier investigación que arroje luces sobre él es fundamental, ya que permite una mejor comprensión de la situación. Actualmente, pese a la preocupación y estudios realizados en la búsqueda de soluciones, estos han sido insuficientes, las consecuencias continúan reflejándose en forma negativa en el estudiante. Asimismo, el bajo rendimiento académico es un problema educativo que afecta el desarrollo de la sociedad, este problema en la actualidad ha generado preocupación en los directivos de las instituciones de educación universitaria, debido a las implicaciones que tiene en cuanto al orden financiero de las casas de estudio al producirse inestabilidad en la fuente de sus ingresos y por otro lado el cuestionamiento de la eficiencia del sistema educativo, pues, solamente una mínima 355 CIENCIAS HUMANAS CUADRO 1. Variables que intervienen en el análisis de factores asociados al rendimiento académico ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 parte de los estudiantes que inician sus estudios en pregrado los culminan sin ningún tipo de dificultad. Se hace necesario que los profesores muestren al estudiante las oportunidades que se presentan cuando la persona estudia, y fomentarles sentido de pertenencia hacia la institución, creando una buena imagen a partir de un trabajo académico responsable. Asimismo, se considera pertinente incentivar a los estudiantes con altos puntajes en el promedio general pero con limitaciones económicas, también es importante que la institución diseñe y gestione programas de becas conjuntas con el sector público y privado para mejorar la calidad académica de los estudiantes. En resumen, de acuerdo a los hallazgos encontrados en los postulados teóricos estudiantes universitarios depende de sus: antecedentes académicos, dificultades relacionadas con los estudios, factores familiares, económicos, socioculturales, sus interacciones con el medioambiente, características de personalidad, alteraciones emocionales, los retos y barreras que confrontan. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Carrión, E. (2002). Validación de características al ingreso como predictores del rendimiento académico en la carrera de medicina. Revista Cubana de Educación Media Superior online, Vol. 16 (1), 1-2. Castejón, L. (2014). Aprendizaje y rendimiento académico. España. Editorial Club Universitario. p.p 305. Garbanzo, G. (2007). Factores asociados al rendimiento académico en estudiantes universitarios, una reflexión desde la calidad de la educación superior pública. Educación Revista de la Universidad de Costa Rica. Vol. 31 (1), 43-63. Garbanzo, G. (2013). Factores asociados al rendimiento académico en estudiantes universitarios desde el nivel socioeconómico: Un estudio en la Universidad de Costa Rica. Revista Electrónica Educare Vol. 17 (3), 57-87. García, I y Gil J. (2002). Factores asociados al rendimiento académico. Revista de Educación. España Vol. 327 (2), 141-156. Hurtado, J. (2010). Metodología de la investigación. Guía para la comprensión holística de la ciencia. Caracas. Ediciones Quirón. p.p 174-182 356 CIENCIAS HUMANAS revisados, consideran en gran parte que el éxito o fracaso académico de los ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Martínez M., Mijares B., Prieto M., Ramos L., Díaz, B. (2012). Percepciones ante el éxito profesional: una filosofía de vida en estudiantes universitarios. Negotium. Revista científica electrónica en Ciencias Gerenciales. Vol. 21 (7), 58-75. Navarro, E. (2003). El Rendimiento Académico: Concepto, Investigación y Desarrollo. REICE. Revista Electrónica Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, Vol. 1 (2), 35-47. Narváez, E. (1999). La Investigación del rendimiento estudiantil. (Problemas y Paradigmas). Caracas. Fondo Editorial de la Facultad de Humanidades y Educación. Universidad Central de Venezuela. p.p. 23. Sandoval, J., Velásquez, J., Calderón, L. (2008). Educación, equidad, inclusión: Estudio sobre el contexto socioeconómico, demográfico y académico de los estudiantes del Instituto Tecnológico Metropolitano. Medellín. Fondo Editorial ITM. p.p 21. Tonconi, Q. (2010). Factores que influyen en el rendimiento académico y la deserción de los estudiantes de la Facultad de Ingeniería Económica de la UNA-PUNO, periodo 2009. Cuadernos de Educación y Desarrollo. Eumet.net. Revista académica semestral. Vol. 2, (11), 4-23. 357 CIENCIAS HUMANAS Sanz, L (2010). Competencias cognitivas en educación superior. España. Narcea S.A Ediciones. p.p 22. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO EN LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO Leonardo Chirinos, Yajaira Alvarado, María Loginov, Xavier Pirela Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] El objetivo del presente trabajo se enmarcó en caracterizar la generación de conocimiento en las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago. Teóricamente se sustentó con los aportes de Sotomayor (2011), Batlle (2007), Nonaka y Takeuchi (2005), Davenport y Prusak (2001) y Druker (1995), entre otros. Metodológicamente se contextualizó dentro de un tipo de investigación descriptiva, con diseño no experimental, de campo y transeccional. La población estuvo conformada por 132 profesores de las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago que realizan y generan conocimiento a través de investigaciones, siendo el tamaño de la muestra estratificada extraída de 57 profesores. La técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta y el instrumento utilizado fue un cuestionario con cinco alternativas de respuesta compuesto por 10 ítems, se utilizó el juicio de expertos para la validez del mismo y el coeficiente Alfa Cronbach para la confiabilidad, obteniéndose un valor de 0,96. Las frecuencias relativas y la media aritmética se usaron para el análisis de los resultados. Se concluyó que las redes de conocimiento y la adquisición de nuevo conocimiento se perfilan como formas de generación del conocimiento que facilita la efectividad de los profesores que realizan y generan conocimiento a través de investigaciones por cuanto sus características: adecuación a los cambios del entorno, flexibilidad, aprendizaje de las experiencias propias, monitoreo de las mejores prácticas, conjugación de diferentes ideas, combinación de capital intelectual con perfiles diferentes, entre otras; permiten el logro de los objetivos planificados por los niveles estratégicos y tácticos de las universidades. Palabras clave: Generación de conocimiento, redes de conocimiento, adquisición de nuevo conocimiento Generation of knowledge in public universities of the Costa Oriental del Lago Abstract Theaim of this studywas framedto characterize the generation of knowledge in public universities in the Costa Oriental del Lago. Theoretically it was supported by contributions from Sotomayor (2011), Batlle (2007), Nonaka and Takeuchi (2005), 358 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Key words: Knowledge generation, knowledge networks, acquiring new knowledge. INTRODUCCIÓN La idea de una enseñanza de calidad que satisfaga a los usuarios del sistema universitario es el estandarte del nuevo modelo de universidad del siglo XXI. Afrontar este nuevo reto es asumir la existencia de elementos y situaciones que requieren cambios, así como una actitud de reto e innovación hacia el mejor sistema educativo. En este sentido se tienen que ofrecer metodologías que se adapten a las distintas situaciones, intereses, ritmos de aprendizaje y circunstancias particulares. En este sentido, desde finales del siglo pasado, Drucker (1995), citado por Batlle (2007), planteaba el conocimiento como el principal activo de la organización. Esta afirmación, que aún está vigente, ha permitido denominar a este momento histórico como la era del conocimiento y a quienes conviven en ella, sociedad del conocimiento; prevaleciendo su aprovechamiento sobre el simple uso de la información. Es así como la gestión del conocimiento permite determinar el proceso mediante el cual cualquier organización puede lograr el mayor beneficio del acervo colectivo, mejorando la efectividad a través del establecimiento de un liderazgo compartido y resonante que derive una cultura de calidad, así como la reducción de costos de los productos que genera. Los equipos de trabajo que utilicen esta forma 359 CIENCIAS HUMANAS Davenport and Prusak (2001) and Druker (1995), among others. Methodologically it is contextualized within a type of descriptive eresearch, non-experimental design, and field and transactional. The population consisted of 132 eachers of public universities in the Eastern Coast performing and generate knowledge through research, the size of the stratified sample from 57 teachers. The data collection technique used was the survey instrument was a question nairewith five response alternatives consisting of 10 items, expert judgment for its validity and the Cronbach alpha coefficient for reliability was used, yielding a value 0.96. The relative frequencies and the arithmetic mean was used for analysis of results. It was concluded that knowledge networks and the acquisition of new knowledge is emerging as ways to generate knowledge that facilitates the effectiveness of teachers who perform and generate knowledge through research since its characteristics: adaptation to the changing environment, flexibility, earning experiences, best practices monitoring, conjugation of various ideas, combination of intellectual capital with different profiles, among others; enable the achievement of the objectives planned by the strategic and tactical levels of universities. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de gestión aprenden de sus propias experiencias, identifican, fomentan, además mejoran las competencias del personal, identifican habilidades y destrezas así como las mejores prácticas de la organización, conducentes a la optimización de los procesos. Las instituciones de educación universitaria venezolanas no escapan a esta realidad, por lo que deben conocer y adecuar sus capacidades en las estrategias utilizadas para la formación del capital intelectual que están basadas en cuatro factores: la educación, la experiencia, las habilidades naturales y la actitud; las cuales pueden ser combinadas con la organización, los sistemas, la estructura, la cultura, el ambiente laboral y la investigación (Sotomayor, 2011). En el caso específico de las universidades públicas de la Costa Oriental del cuya estructura está orientada a fomentar la generación de conocimiento, donde se ha hecho imprescindible la participación de toda la comunidad universitaria para optimizar la producción científica. De algún modo, estas universidades se han ido alejando progresivamente del modelo de la torre de marfil a medida que han ido acompasando su actividad educativa e investigadora a las necesidades económicas y sociales. En este sentido, la educación universitaria en la sociedad del conocimiento debe ser dialógica; es decir, moverse desde el paradigma de la transferencia hacia el de transformación. En otras palabras, debe existir el intercambio de conocimientos, de manera que el aprendizaje consista en una sintonía entre fuentes (docentes, estudiantes y otros), en la que ambas partes constaten una mejora de conocimientos entre el antes y el después. Esto implica una total apertura al diálogo y la discusión, cualquiera sea su origen: ideológico, científico, religioso, económico, político, filosófico. Debe conducir a una comprensión compartida, fundada en el respeto de los otros, pero unidos por una vida en común. Tomando en consideración los señalamientos planteados, los investigadores a través de la técnica de la observación, además de la revisión documental de algunas estadísticas pudo constatar que las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago poseen un alto número de profesores investigadores, moderada inversión destinada a la adquisición de las Tecnologías de Información y Comunicación a 360 CIENCIAS HUMANAS Lago, éstas han evolucionado en los últimos años hacia modelos organizacionales ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 pesar que entre estas universidades, una posee la carrera de educación mención informática, poca existencia de grupos multidisciplinarios de docentes, personal administrativo y obrero en el ámbito de la investigación y una reciente estrategia de adiestramiento y capacitación hacia la comunidad universitaria en relación al abordaje de generación de conocimiento. Los argumentos antes expuestos motivaron a realizar el presente artículo el cual tiene como objetivo caracterizar la generación de conocimiento en las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago. Para profundizar más sobre lo anteriormente planteado en las próximas líneas se presentan las teorías y consideraciones importantes de los resultados obtenidos. Todas las organizaciones saludables generan y usan conocimiento. A medida que las organizaciones interactúan con sus entornos, absorben información, la convierten en conocimiento llevando a cabo acciones sobre la base de la combinación de ese conocimiento así como de sus experiencias, valores y normas internas. Puede afirmarse que sin conocimiento una organización no se podría organizar a sí misma; sería incapaz de mantenerse como una empresa en funcionamiento. En este sentido, Davenport y Prusak (2001: 61) afirman que “muchas empresas abordan la generación de conocimiento como una “caja negra”, y, fundamentalmente, sólo intentan contratar personas inteligentes y luego las dejan actuar por su cuenta”. Sin embargo, se puede citar el ejemplo de las empresas japonesas que han emprendido activamente la generación del conocimiento como un medio para lograr el éxito comercial.De esta forma, los autores citados consideran que se debe tomar en cuenta la existencia de cinco modos de generación del conocimiento: Adquisición: Cuando se habla sobre generación de conocimiento se hace referencia tanto al conocimiento adquirido por una organización como el desarrollado en la misma. El conocimiento adquirido no tiene por qué haber sido creado recientemente, sólo debe ser nuevo para la organización. La manera más directa y con frecuencia más eficaz de adquirir conocimiento, según Davenport y Prusak (2001), consiste en comprarlo, es decir, comprar una organización o contratar 361 CIENCIAS HUMANAS Generación del conocimiento ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 individuos que lo tengan. Por supuesto que no todas las compras de una empresa son adquisiciones de conocimiento. Asignación de recursos: Davenport y Prusak (2001) afirman que una manera tradicional de generar conocimiento en una organización consiste en establecer unidades o grupos específicamente asignados para dicho fin. Los departamentos de investigación y desarrollo son el ejemplo habitual. Sin embargo, debido a que la materialización de los rendimientos de la investigación insume tiempo, puede resultar difícil medirlos cuando se producen. Fusión: los autores precitados consideran que aunque el método de investigación y desarrollo se basa en reducir la presión y las distracciones que pueden reprimir la investigación productiva, la generación del conocimiento mediante de una sinergia nueva. Este proceso describe la manera en que la combinación intencional de personas con distintas aptitudes, ideas y valores puede generar soluciones creativas. Las empresas que creen firmemente en el potencial creativo de la fusión adoptan decisiones de contratación, específicamente, para promover la diversidad cognoscitiva en la empresa y une, por ejemplo, un nuevo empleado analítico y racional con uno con inclinaciones intuitivas además de estéticas. En este sentido, Nonaka y Takeuchi (2005), afirman que reunir a personas con distintos conocimientos y experiencias es una de las condiciones necesaria para la creación del conocimiento. Adaptación: Davenport y Prusak (2001: 73) afirman que “los cambios externos (y ocasionalmente internos) obligan a las empresas a adaptarse”. Esto ocasiona, generalmente, dificultades y los distintos motivos por los que las empresas tienen problemas para adaptarse a los cambios en sus ambientes provienen del hecho fundamental de que la historia es importante, es decir, la capacidad de una empresa para hacer las cosas se desarrolla en el transcurso del tiempo. Su conocimiento es un hecho social desarrollado en base a la experiencia colectiva de sus empleados, a los talentos que premia, y a la historia compartida de triunfos y errores de la empresa. Por otra parte, el interés actual en evaluar la manera como una empresa ágil 362 CIENCIAS HUMANAS la fusión introduce deliberadamente complejidad e incluso conflictos en la creación ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 puede conservar la delantera en un entorno competitivo volátil no debería ocultar el hecho de que toda la agilidad de una empresa necesariamente es limitada. Ni las empresas, ni los miembros de las mismas pueden adaptarse a cualquier cambio. Sólo pueden expandir sus aptitudes inherentes. Una empresa puede efectuar cambios importantes, pero no puede transformarse por completo a otra distinta. Redes de conocimiento: los autores citados afirman que el conocimiento también se genera en redes informales y autoorganizadas en las organizaciones, las que posiblemente, con el tiempo, sean formalizadas. Agregan que los miembros de las comunidades de expertos, reunidos por intereses en común, con frecuencia hablan entre sí, en persona, telefónicamente y mediante correo electrónico para compartir sus conocimientos especializados y resolver los problemas en conjunto. aporte significativo para la investigación ya que suministran elementos para medir la generación de conocimiento en las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago. METODOLOGÍA Para atender el objetivo planteado en la investigación, ésta se enmarco en una de carácter descriptivo, transversal, con un diseño de campo no experimental. La población estuvo constituida por 132 profesores de las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago que realizan y generan conocimiento a través de investigaciones, siendo el tamaño de la muestra estratificada extraída de 57 profesores. Se diseñó y aplicó un cuestionario, integrado con 10 preguntas, de escala tipo Likert, con cinco opciones de respuesta, codificadas para su posterior procesamiento. Para la estimación de la confiabilidad del instrumento se aplicó la medida de consistencia interna denominada “Alfa de Cronbach” (α). El cálculo mostró un coeficiente de 0.96, lo que representa una alta confiabilidad para el instrumento; dicha estimación, así como la estadística descriptiva utilizada para el análisis de los resultados, se obtuvieron mediante la utilización del programa estadístico SPSS v21. Finalmente, las respuestas de los sujetos informantes fueron analizadas bajo el enfoque cuantitativo, a través del baremo de interpretación mostrado en el cuadro 1, 363 CIENCIAS HUMANAS En resumen, los postulados de Davenport y Prusak (2001) representan un ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 para así desarrollar las consideraciones finales de la investigación. CUADRO 1. Baremo para la interpretación del promedio Rango Intervalo Categoría Descripción 1 4.20 – 5.00 Siempre Indica una frecuencia muy alta de la actividad o proceso analizado. 2 3.40 – 4.20 Casi Siempre Indica una alta frecuencia de la actividad o proceso analizado. 3 2.60 – 3.40 Algunas Veces Indica una media frecuencia de la actividad o proceso analizado. 4 1.80 – 2.60 Casi Nunca Indica que la actividad o proceso se realiza con una frecuencia baja. 5 1.00 – 1.80 Nunca Indica que la actividad o proceso no se realiza. Fuente: Los autores (2014). Este apartado está referido a la presentación y análisis de los resultados estadísticos obtenidos durante la recolección de los datos aportados por los profesores que realizan y generan conocimiento a través de investigaciones en las instituciones analizadas. El análisis de la información se efectuó a partir de la revisión del promedio, según el baremo de medición referido a la generación de conocimiento, con base en los siguientes indicadores: Adquisición de nuevo conocimiento, Asignación de recursos. Fusión, Adaptación y Redes de conocimiento. Los resultados presentados en la tabla 1 referido a la generación de conocimiento; con un promedio de 4,35; ubicándola en una categoría de siempre, son reforzados con los postulados de Davenport y Prusak (2001), quienes afirman que a medida que las organizaciones interactúan con sus entornos, absorben información, la convierten en conocimiento y llevan a cabo acciones sobre la base de la combinación de ese conocimiento y de sus experiencias, valores y normas internas que le permite mantenerse como una organización en funcionamiento. TABLA 1. Generación de conocimiento Indicadores Promedio Adquisición de nuevo conocimiento Asignación de recursos Fusión Adaptación Redes de conocimiento Total 4,42 4,56 4,14 4,16 4,47 4,35 Fuente: Los autores (2014). 364 Categoría Siempre Siempre Casi siempre Casi siempre Siempre Siempre CIENCIAS HUMANAS ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En lo que respecta a la adquisición de nuevo conocimiento, se evidencia un promedio de 4,42; afirmando los encuestados que el conocimiento en las universidades públicas está relacionado con la creación de nuevas carreras, la incorporación de personal con conocimiento y revisión periódica de los planes de estudio. La población objeto de estudio considera que el conocimiento se genera a través de la adquisición puesto que la compra de una empresa incluye los conocimientos generados en ella, bien sea por la organización misma, como por los individuos contratados o que en ella laboran. Estos resultados ponen de manifiesto que en las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago se generan conocimiento cuando realizan transacciones de que en ella labora, validando los planteamientos de Davenport y Prusak (2001) cuando señalan que la manera más directa y con frecuencia más eficaz de adquirir conocimiento, consiste en comprarlo, es decir, comprar una organización o contratar individuos que lo tengan. En referencia a la asignación de recursos, se evidencia un promedio de 4,56 ubicándola en la categoría siempre; destacándose según los encuestados que están totalmente de acuerdo en que las unidades de investigación permiten generar conocimiento. En resumen los encuestados manifiestan que el conocimiento se genera gracias a la asignación de recursos para la creación de unidades específicas para este fin. Así las cosas, se confirma que la generación de conocimiento en las universidades públicas objeto de estudio se ajustan a los planteamientos de Davenport y Prusak (2001), cuando afirman que una manera tradicional de generar conocimiento en una organización consiste en establecer unidades o grupos específicamente asignados para dicho fin. De esta forma se verifica que las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago han creado departamentos de investigación y desarrollo para canalizar los recursos presupuestarios destinados a la generación de conocimiento. En cuanto al indicador fusión, según los resultados con un promedio de 4,14; 365 CIENCIAS HUMANAS compra de empresas bien sea de la misma organización como del capital humano ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ubicándolo en la categoría casi siempre, refleja que los grupos heterogéneos permitan a las instituciones educativas la solución de problemas. Esto coincide con lo reportado por Nonaka y Takeuchi (2005) cuando afirman que reunir a personas con distintos conocimientos y experiencias es una de las condiciones necesarias para la generación del conocimiento. Al mismo tiempo, los resultados convergen con Davenport y Prusak (2001) al confirmar que la combinación intencional de personas con distintas aptitudes, ideas y valores puede generar soluciones creativas. En consecuencia, las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago creen en el potencial creativo de la fusión por lo que adoptan decisiones de contratación para promover la diversidad cognoscitiva en la empresa y unen en los Para el indicador adaptación, los resultados obtenidos, la ubican en una categoría de casi siempre; con un promedio de 4,16. El valor de esta media aritmética es indicador de que, las universidades públicas objeto de estudio han asumido que ni la organización ni su capital humano pueden adaptarse a cualquier cambio y que estos cambios pueden ser de gran magnitud pero nunca podría transformarse por completo en otra empresa distinta. Este conocimiento genera una ventaja competitiva ya que les permite reducir el impacto de la adaptación y aumentar el nivel de compromiso de los miembros que la conforman, validando los planteamientos de Davenport y Prusak (2001) cuando señalan que los cambios del entorno obligan a las empresas a adaptarse y que esta adaptación implica un aprendizaje que se traduce en la generación del conocimiento necesario para operativizar esta adaptación. Finalmente, en lo que se refiere al indicador redes de conocimiento, se ubicó en la categoría siempre con un promedio de 4,47. Esto resalta las redes de conocimiento como la forma idónea para generar conocimiento ya que permite incorporar equipos de otras áreas que enriquecen el trabajo. Planteamiento que coincide con Davenport y Prusak (2001) al afirmar que el conocimiento también se genera en redes informales y auto-organizadas en las organizaciones, las que posiblemente con el tiempo sean formalizadas. 366 CIENCIAS HUMANAS equipos de investigación, personas con diferentes perfiles y formas de pensar. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 CONSIDERACIONES FINALES Se caracterizó la generación del conocimiento en las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago; destacándose la asignación de recursos como la forma pertinente para generarlo ya que presenta las características idóneas para su desarrollo; siendo los departamentos de investigación y desarrollo una manera tradicional de generar conocimiento. Asimismo, las redes de conocimiento y la adquisición de nuevo conocimiento se perfilaron como formas de generación del conocimiento que facilita la efectividad de los profesores que realizan y generan conocimiento a través de investigaciones por cuanto sus características: adecuación a los cambios del entorno, flexibilidad, conjugación de diferentes ideas, combinación de capital intelectual con perfiles diferentes, entre otras; permiten el logro de los objetivos planificados por los niveles estratégicos y tácticos de las universidades. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Batlle, J. (2007). Un camino al Conocimiento. Un Enfoque Cuantitativo y Cualitativo. Sexta edición San José: Editorial Universidad Estatal a Distancia. Davenport, T. y Prusak L. (2001). Conocimiento en Acción. Buenos Aires: Argentina. Prentice Hall. DrukerP.F. (1995) Managing in a Time of Great Change, Butterworth-Heinemann. Nueva York. Nonaka, I.yTakeuchi, H. (2005).La empresa creadora del conocimiento. México. Harvard Bussinesreview. Sotomayor, S. (2011). La relevancia valorativa de los intangibles y los valores tecnológicos europeos. Editor Universidad de Cádiz. Servicio de Publicaciones. Servicio Publicaciones UCA 367 CIENCIAS HUMANAS aprendizaje de las experiencias propias, monitoreo de las mejores prácticas, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 GESTIÓN DE PROYECTOS SOBRE ENERGÍAS RENOVABLES: UN PROGRAMA DE MAESTRÍA PARA LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO DE MARACAIBO Héctor Mazurkiewicz, Iris Mazurkiewicz Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] La maestría en Gestión de Proyectos sobre Energías Renovables es una propuesta de programa de postgrado que responde a una de las principales necesidades de formación profesional de cuarto nivel en el país, dado que a Venezuela le corresponde avanzar hacia el reconocimiento y acción sobre un mundo que debe ser cuidado para el bienestar de todos los seres vivos que en el habitan, y una forma de contribuir es a través de la gestión de las energías limpias o energías renovables. Esta propuesta se fundamenta en una investigación proyectiva cuyo objetivo general fue formular un proyecto curricular de postgrado semi-presencial en energías renovables, que respondiera a las prioridades nacionales y regionales en materia de energía eléctrica ambientalmente sustentable. Por tratarse de una investigación de tipo proyectiva, metodológicamente el estudio se inició con un diagnóstico de las necesidades actuales, para luego continuar con las fases de descripción, análisis, comparación, explicación, predicción y diseño, todo orientado a crear una propuesta capaz de satisfacer las necesidades previamente identificadas . Entre los resultados se obtuvo que, la Costa Oriental del Lago de Maracaibo (COL) es una región con un alto potencial para el desarrollo de las energías renovables, donde su comunidad profesional en ingeniería eléctrica y carreras afines está altamente interesada en formarse y/o trabajar en dicha área del conocimiento, principalmente formarse a nivel de maestría bien sea bajo la modalidad presencial como la semi-presencial, pero primordialmente con una visión gerencial. El trabajo concluyó con un diseño curricular de programa de maestría de alto nivel científico-académico y con un enfoque incluyente dado su modalidad semi-presencial, donde su propósito sería que el participante desarrolle competencias profesionales en la planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos y tecnológicos, necesarios para alcanzar los objetivos propuestos en los proyectos sobre energías renovables. Palabras clave: Gestión, proyectos, energías renovables, diseño curricular, maestría 368 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Project management renewable energy: a master for the east Coast of Lake Maracaibo The Master in project management renewable energies, is a proposed graduate program that responds to a major fourth level training needs in the country, given that Venezuela belongs to move towards the recognition and action of a world that must be cared for the welfare of all living beings that dwell therein, and a way to contribute is through the management of clean and renewable energies. This proposal is based on a projected research project whose overall objective was to develop a curriculum project of semi-face graduate in renewable energies, to respond to national and regional priorities for environmentally sustainable electricity. Being a type of projective research, methodologically this study began with a diagnosis of current needs, and then continues with the phases of description, analysis, comparison, explanation, prediction and design, all aimed at creating a proposal capable of meeting the previously identified needs. Among the research results it was found that, the Eastern Coast of Maracaibo Lake (COL) is a region with high potential for development of renewable energies, where his professional community in electrical engineering and related careers are highly interested in forming and / or work in this area of knowledge, mainly formed at Masters level either under the presential modality as blearning, but primarily with a management vision. The work concluded with a curriculum design of a high scientific and academic level masters program and with a inclusive approach given its mixed modality, where its purpose would be for the participant to develop skills in planning, organizing, directing and controlling human and technological resources necessary to achieve the objectives proposed in the projects on renewable energy resources. Keywords: Management, projects, renewable energy, curriculum design, master. INTRODUCCIÓN Es un hecho que el clima en el planeta tierra está cambiando debido a la forma de vivir del hombre luego de la revolución industrial, principalmente por la emisión a la atmósfera de gases de efecto invernadero como el dióxido de carbono (CO2) que producen las fábricas, los barcos, aviones, automóviles de motor de combustión, las centrales de energía eléctrica basadas en consumo de combustible fósil, entre otros elementos y actividades del hombre moderno, como la agricultura, ganadería, los vertederos de basura, que producen otros gases de efecto invernadero como el metano y el óxido nitroso. En otras palabras, el hombre moderno ha ocasionado un aumento de las temperaturas al intensificar el efecto invernadero natural de la Tierra 369 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 a través de la emisión de mayores concentraciones de estos gases en la atmósfera. Ahora bien, el sector de generación eléctrica basada en centrales termoeléctricas, visto desde un enfoque ambientalista, no solo contribuye con la contaminación ambiental, sino también con el cambio climático debido a la emisión a la atmósfera de gases de efecto invernadero. Concretamente en Venezuela, de acuerdo con la empresa eléctrica socialista Corporación Eléctrica Nacional (2014), el sistema eléctrico nacional tiene una capacidad instalada de unos 24.000 Megavatios (MW), donde aproximadamente el 62% se genera por complejos hidroeléctricos, el 35% lo generan plantas termoeléctricas y un 3% proviene de sistemas de generación distribuida conformada por grupos electrógenos. En números de plantas esto corresponde a nueve (9) plantas de generación distribuida. A pesar de que lo anterior evidencia el uso de fuentes renovables para la generación de la electricidad en el país, es decir, el uso de las centrales hidroeléctricas, éstas además de ser fuentes energéticas limpias y naturales, causan un fuerte impacto a los ecosistemas y su funcionamiento depende de las condiciones climatológicas. Por otro lado, la tendencia en Venezuela no es precisamente la instalación de nuevas centrales hidroeléctricas, sino de plantas termoeléctricas, esas que queman combustibles fósiles generando gases de efecto invernadero. No obstante, considerando lo expuesto por Blanco (2014) y Cardozo (2014), y por experiencia propia de los autores de este trabajo, actualmente en el país existen algunos proyectos de energías renovables por parte del sector público, específicamente la creación de parques eólicos ubicados en los Estados Zulia, Falcón, Nueva Esparta y Sucre, tal que en los dos primeros ya se han desarrollado parte de su ingeniería básica. También, se han hecho algunos acuerdos internacionales para crear parques geotérmicos en los Estados Sucre, Falcón, Táchira y Aragua; asimismo, se ha puesto en marcha la instalación de alumbrado de vías públicas usando paneles solares, y se ha proyectado esta misma tecnología para viviendas o conjuntos residenciales de interés popular y edificios públicos. Todo esto apunta que será necesaria la mano de obra calificada en el área de energías renovables, principalmente en energía solar y eólica, y entonces es obvia 370 CIENCIAS HUMANAS plantas hidroeléctricas, doce (12) plantas termoeléctricas y más de sesenta (60) ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 también la necesidad de contar con profesionales que investiguen, proyecten, diseñen, supervisen y coordinen proyectos en el área de las energías renovables, igualmente que formen técnicos en dicha área. De aquí se originó el interés por crear un programa de postgrado sobre energías renovables, a partir del desarrollo de una investigación de tipo proyectiva, la cual cubrió todas las fases necesarias para finalmente elaborar un buen diseño curricular, siendo el resultado de esta investigación un programa de maestría denominado: Gestión de proyectos sobre energías renovables. El programa Gestión de Proyectos sobre Energías Renovables nivel maestría, no pretendió dar respuesta absoluta a los problemas planteados, pero si aportar a corto plazo elementos que ayudarán a construir una sociedad con cultura ecológica solo al recurso humano formado como Magísteres en gestión de proyectos sobre energías renovables, sino también los aportes científicos logrados a través de los trabajos de investigación hechos por estos profesionales y por ende las líneas de investigación generadas en esta área del conocimiento. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Objetivo general Formular un proyecto curricular de postgrado semi-presencial en energías renovables, que responda a las prioridades nacionales y regionales en materia de energía eléctrica ambientalmente sustentable. Objetivos específicos • Identificar los elementos necesarios para la formulación de un proyecto curricular de postgrado bajo la modalidad educativa semi-presencial. • Diagnosticar la necesidad nacional y regional de ofertas educativas de postgrado en el área de energías renovables. • Analizar las condiciones nacionales y regionales para el aprovechamiento en el sector eléctrico de las energías renovables, a partir de estudios previos. • Comparar programas educativos internacionales de nivel de postgrado en el área de las energías renovables. 371 CIENCIAS HUMANAS que logre en el tiempo un desarrollo sostenible. Dichos elementos corresponden no ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 • Determinar la viabilidad de un programa de postgrado semi-presencial en energías renovables para ser implementado por el Núcleo LUZ-COL. • Diseñar la propuesta curricular del postgrado semi-presencial en energías renovables. METODOLOGÍA Considerando las propuestas metodológicas de Hurtado (2010), el tipo de estudio se enmarcó en el de la investigación proyectiva, pues se fundamentó en un proceso sistemático que parte de la exploración y diagnóstico de un evento o situación actual, para finalmente alcanzar el diseño de una propuesta orientada a postgrado sobre energías renovables. El diseño de investigación se estructuró de acuerdo a las siguientes etapas: I. Exploración: en esta etapa se delimitó el evento de estudio e identificaron los elementos para formular un programa de postgrado bajo modalidad b-learning. II. Diagnóstico: acá el estudio se enfocó en diagnosticar la necesidad de ofertas educativas de cuarto y quinto nivel en el área de las energías renovables. III. Descripción y análisis: en estas etapas se describió el evento de estudio y justificó el proyecto; también se analizaron las condiciones del país para aprovechar las energías renovables en el sistema eléctrico nacional. IV. Comparación y explicación: comparar programas de postgrado internacionales en el área de las energías renovables, es parte de lo desarrollado durante estas etapas, pero también se explicaron las ofertas educativas en esta área, tanto sus contextos como procesos. V. Predicción: en la etapa predictiva se determinó la viabilidad de un programa de postgrado semi-presencial sobre energías renovables para ser implementado en la Costa Oriental del Lago de Maracaibo por el Núcleo de la Universidad del Zulia en dicha región. VI. Diseño: finalmente en la etapa de diseño se formuló la propuesta de programa curricular basado en los datos y resultados obtenidos en las etapas 372 CIENCIAS HUMANAS producir cambios en el evento de estudio, es decir, en las ofertas de estudios de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 anteriores. Es evidente que estas etapas se vinculan totalmente con los objetivos de investigación, tal que algunos de ellos se alcanzaron a través del estudio de fuentes documentales, pero otros implicaron a personas como fuentes de datos e información, siendo el instrumento de recolección una encuesta tipo cuestionario y donde la muestra (por muestreo aleatorio simple de la población objeto de estudio) estuvo constituida por doscientos cincuenta y seis sujetos discriminados en treinta y dos (32) egresados y doscientos veinticuatro (224) estudiantes de pregrado en ingeniería eléctrica, electrónica y carreras afines desarrolladas en instituciones de educación superior de la COL. las energías renovables en el país, el potencial de la región (COL) para el desarrollo de estas energías, interés para la formación en dicha área, nivel de estudio de postgrado y tipo de enfoque de mayor interés. RESULTADOS Con respecto al primer objetivo de investigación, a continuación se presenta un cuadro sinóptico con los elementos necesarios para el diseño de programas de postgrado en modalidad semi-presencial o b-learning. CUADRO 1. Sinóptico de los elementos para el diseño del programa Requisitos Generales Pertinencia social Viabilidad técnica, académica y financiera Grado de presencialidad Componente Académico Modelo educativo Elementos curriculares Líneas de investigación o de trabajo Planta docente Características de las mediaciones didácticas Técnicas de evaluación y seguimiento Tamaño del grupo de estudiantes por unidad curricular 373 Componente Tecnológico Infraestructura tecnológica Soporte técnico Recursos tecnológicos para estudiantes con necesidades diferentes CIENCIAS HUMANAS El mencionado cuestionario abordó, entre otros indicadores, la importancia de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Organización académicaadministrativa Estructuras institucionales (redes académicas, administrativas y tecnológicas) Personal administrativo - Personal técnico de apoyo Componente Normativo Componente Logístico Políticas de la Institución Planta física con Educativa Universitaria infraestructura tecnológica Mecanismos de inclusión y movilización de estudiantes Centros de apoyo Políticas para estudiantes con regionales necesidades diferentes Convenios institucionales Recursos académicos, administrativos y tecnológicos para los docentes Recursos educativos para la continuidad académica Fuente: elaboración propia (2013) Sobre el segundo y tercer objetivo específico de investigación, estos se alcanzaron a través del estudio de fuentes documentales y de la aplicación del cuestionario, tal que de forma consolidada se afirma que el país y en particular la COL requiere que se oferten programas de postgrado en el área de las energías renovables; además, esta región posee las condiciones ambientales, climatológicas, de terreno, entre otras, para un buen aprovechamiento de las fuentes de energía renovables en el sistema eléctrico. Para hacer referencia a los resultados obtenidos con la aplicación del cuestionario, como ejemplo se presenta el siguiente resultado: con respecto al posible potencial de la región Costa Oriental del Lago para el desarrollo de las energías renovables, un 93% de los encuestados consideró que esta región del país si posee el potencial necesario, mientras que solo el 7% no lo sabía. En relación al logro del cuarto objetivo específico de investigación, por tratarse del estudio y comparación de programas de postgrado internacionales sobre energías renovables, los resultados fueron muy amplios como para describirlos en este documento, pero se debe decir que aportaron importantes elementos en el diseño de las matrices curriculares y por lo cual, en el enfoque gerencial que tiene el 374 CIENCIAS HUMANAS Componente de Gestión ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 programa propuesto. Tipo de interés en las Energías Renovables 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Encuestados Investigación Trabajo DIAGRAMA 1. Interés profesional en las energías renovables Fuente: elaboración propia Entretanto, el quinto objetivo específico de investigación determinó la viabilidad del programa, tanto la académica como la económica y técnico-operativa. A continuación se presentan algunos de los resultados obtenidos por la aplicación del cuestionario. En relación al interés de los encuestados sobre las energías renovables, el 71% manifestó tener interés en formarse en esta área del conocimiento, al 32% le interesaba como área de investigación, y el 80% quería trabajar en el área de las energías renovables. Ahora bien, el análisis de las respuestas a las preguntas relacionadas con el nivel del postgrado que los encuestados quisieran cursar en el área de las energías renovables, arrojó que un 63% aspiraba cursar maestría, el 25% especialización, y el 12% doctorado. En cuanto a la modalidad que los encuestados prefieren para cursar un postgrado en el área de las energías renovables, el 45% señaló que quisiera cursarlo presencialmente, un 42% de manera semi-presencial apoyado por la Internet, y un 13% totalmente online. 375 CIENCIAS HUMANAS Formación ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 De acuerdo con los datos obtenidos, el 66% de los encuestados dijo tener un computador personal con conexión de banda ancha a Internet, mientras que el 34% restante señaló no poseerlo. El análisis de los datos también arrojó como resultado, que el 51% de los encuestados le gustaría que el postgrado tuviese un enfoque gerencial, un 20% prefería un enfoque técnico o de ingeniería, el 18% le gustaría que tuviese un enfoque solo para la docencia, y el 11% le gustaría que el postgrado en el área de las energías renovables tuviera un enfoque de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I). económica o financiera del programa, resultando que el mismo sería totalmente autofinanciable, tal como se puede deducir al comparar las siguientes tablas. TABLA 1. Integración de los costos promedio por cohorte Escenario Costo docentes e investigadores (Bs.) Costo material de apoyo (Bs.) Costos indirectos (Bs.) Total costos (Bs.) A 124.718,72 95.000,00 80.000,00 299.718,72 B 187.078,08 95.000,00 80.000,00 362.078,08 Fuente: elaboración propia TABLA 2. Cuatro escenarios de autofinanciamiento del programa Autofinanciamiento del Programa N° de Estudiantes por Cohorte Créditos a Cursar Financiamiento a UC/317,50 Bs. Financiamiento a UC/381,00 Bs. 25 (mínimo) 49 388.937,50 466.725,00 35 (máximo) 49 544.512,50 653.415,00 Fuente: elaboración propia Finalmente, el diseño de la propuesta curricular corresponde al logro del último objetivo específico de investigación, y dada la imposibilidad de presentarlo completo en este documento, a continuación solo revelan algunos de sus elementos. 376 CIENCIAS HUMANAS Igualmente, se realizó el estudio económico para determinar la viabilidad ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Denominación: Programa gestión de proyectos sobre energías renovables nivel maestría. Objetivo general: Formar magísteres en gestión de proyectos sobre energías renovables que estén altamente comprometidos con el desarrollo sustentable y con especial énfasis en el bienestar social, logrado a través de la aplicación de teorías, prácticas y métodos para el aprovechamiento del recurso energético renovable que mejore la calidad de vida en el planeta. Título a otorgar: Magíster Scientiarum en gestión de proyectos sobre energías renovables. Líneas de investigación: Gestión energética y de proyectos de energías térmica; instalaciones fotovoltaicas aisladas; mantenimiento de instalaciones solares; integración a la red eléctrica de la generación limpia; energía eólica; aerogeneradores; gestión integral energética en viviendas y edificios; soluciones por biocombustibles. PLAN DE ESTUDIO Básica CUATRIMESTRE I ASIGNATURA Gerencia estratégica Recursos energéticos de carácter renovable Desarrollo sustentable y contexto energético actual en Venezuela y el mundo Total del periodo CUATRIMESTRE II Epistemología de la investigación proyectiva Básica Gestión de proyectos 3 48 Sistemas fotovoltaicos y termo-solares 4 64 9 144 Seminario de investigación I 3 48 Aerogeneradores y parques eólicos Electiva I: - Ejercicios de instalaciones fotovoltaicas aisladas - El viento y sus características - Domótica e Inmótica Total del periodo 4 64 2 32 9 144 ÁREA Básica Específica Específica Específica Total del periodo UC 3 3 THC 48 48 3 48 9 144 2 32 CUATRIMESTRE III Investigación Específica Específica 377 CIENCIAS HUMANAS renovables; energías limpias y renovables; energía solar fotovoltaica; energía solar ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 CUATRIMESTRE IV Investigación Específica Específica Seminario de investigación II Integración en la red eléctrica de las energías renovables Electiva II: - Energía solar fotovoltaica conectada a la red - Cálculos de la energía extraíble con aerogeneradores - Gestión integral energética en edificios Total del periodo 3 48 3 48 2 32 8 128 Básica Estadística aplicada a la investigación 3 48 Básica Financiación de proyectos Electiva III: - Montaje y mantenimiento de las instalaciones solares - Gestión del mantenimiento de instalaciones de energía eólica - Utilización de los biocombustibles en el transporte Total del periodo 3 48 2 32 8 128 6 96 6 96 Específica CUATRIMESTRE VI Investigación Trabajo de grado Total del periodo CONCLUSIONES Como resultado práctico de la investigación proyectiva desarrollada por los autores, se obtuvo el Programa de Maestría en gestión de proyectos sobre energías renovables, el cual es una propuesta de estudios para graduados de la Universidad del Zulia, que se fundamenta en un currículo de alto nivel científico-académico y con un enfoque incluyente dado su modalidad b-learning. El programa tiene como propósito que el participante desarrolle competencias profesionales en la planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos y tecnológicos, necesarios para alcanzar los objetivos propuestos en los proyectos sobre energías renovables, para ello exige en los participantes un análisis profundo y sistemático en esta área del conocimiento. Así mismo, este programa de maestría comprende un eje de formación en investigación científica orientada a que el participante pueda dominar y aplicar diversos métodos de investigación, propios del área de las tecnologías limpias de 378 CIENCIAS HUMANAS CUATRIMESTRE V ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 producción de energía, lo cual permitirá la resolución de problemas en entornos emergentes relacionados a las mismas y en contextos amplios. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Blanco, A. (2014). La Península de Paraguaná y parte de la Guajira generan energía renovable en Venezuela. Noticias24 Venezuela. Consultado el 20/05/2014 en: http://www.noticias24.com/venezuela/noticia/238824/energias-alternativasregeneracion-del-planeta/ Corporación Eléctrica Nacional (2014). Sistema Eléctrico Nacional. Corpoelec. Consultado el 22/04/2014 en: http://www.corpoelec.gob.ve Hurtado, J. (2010). Metodología de la Investigación. Guía para una comprensión holística de la ciencia. Cuarta edición. Ediciones Quirón. Fundación Sypal. Bogotá-Caracas Mazurkiewicz H., Mazurkiewicz I. y Molleda H. (2013). Elementos para el diseño de programas de postgrado semi-presenciales. Impacto Científico. 8 (1), 44-60. 379 CIENCIAS HUMANAS Cardozo, L. (2014). Venezuela: de líder petrolero mundial a líder en energías renovables. Fundación Azul Ambientalistas. Consultado el 20/05/2014 en: http://www.azulambientalistas.org/Venezuela-de-lider-petrolero-mundial-alider-en-energias-renovables.html ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EMPRESA DE PRODUCCIÓN NACIONAL Cesar Sarmiento1, Violeta Gil2, Jesús Gil3, Ylse Duran2, María López4 PDVSA1, Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia 2 UNERMB3, IUP Santiago Mariño4 Email: [email protected] Gestionar profesionalmente los recursos humanos es un auténtico reto para las organizaciones del siglo XXI. De allí que la presente investigación de tipo descriptiva, modalidad de campo, tuvo como objetivo general analizar la gestión del talento humano en empresa de producción nacional, sustentada en los aportes teóricos e investigaciones de: Aguilar (2008), Alles (2009), Etkin (2009) entre otros referentes, para conocer los aspectos técnicos de la investigación y así poder contrastarla en el área operacional. Se recolectaron los datos, por medio de: observación directa, entrevistas estructuradas, aplicación de un cuestionario de escala tipo Likert de cinco (5) alternativas a una población de ocho (08) sujetos, validando los instrumentos con dos expertos académicos y un metodológico. Para lograr la confiabilidad del mismo, se aplicó el cálculo del Coeficiente Alpha de Cronbach el cual arrojó un resultado de 0,93% indicando que fue altamente confiable. Entre sus resultados destacan: falta de apoyo de la gerencia, precarios métodos para la elaboración de estrategias que faciliten de mejor modo la gestión del talento humano, escaso compromiso gerencial por aumentar la cultura en la organización, conllevando al ausentismo, desmotivación, inadecuado clima laboral, en cuanto a los valores respeto de las líneas de mando, el personal se desarrolla eficazmente acorde a las competencias sociales, pero persiste la falta de apoyo gerencial. Se recomienda Propiciar una visión desde una cultura ética que los lleve a desempeñarse con eficiencia y eficacia, formación permanente al personal, fomento de auto evaluaciones, determinar perfiles necesarios para competir, desde el conocimiento, capacidades, habilidades, así mismo, Incentivar al empleado al trabajo en equipo, para el logro de los objetivos colectivos. Palabras clave: Gestión del talento humano, talento humano, competencias. 380 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Human talent management in domestic production company Professional management of human resources is a challenge for organizations in the twenty-first century. Hence, this descriptive research, mode field general objective is to analyze the management of human resources in national production company, based on the theoretical contributions and research: Aguilar (2008), Alles (2009), Etkin (2009) among other references, to learn the technical aspects of the research and be able to contrast in the operational area. Data were collected through: direct observation, structured interviews, a questionnaire Likert scale five (5) alternatives to a population of eight (08) subjects, validating instruments with two academic experts and one methodological. To achieve reliability thereof calculating Cronbach Alpha Coefficient which yielded a result of 0.93%, indicating that it was highly reliable applied. Among its findings are: lack of management support, precarious methods for developing strategies to facilitate better management mode of human talent, poor management commitment to increase the culture in the organization, leading to absenteeism, lack of motivation, poor work environment in terms of the values respecting the lines of command, staff are effectively developed in accord with social skills, but lack of management support persists. It is recommended to propitiate a view from an ethical culture that leads them to perform efficiently and effectively, continuous staff training, promotion of self-assessments, identify profiles necessary to compete, from the knowledge, skills, abilities, likewise, encourage employee teamwork, to achieve collective goals. Key words: Management of human talent, human talent, skills. INTRODUCCIÓN En la actualidad resulta difícil hallar a responsables de la gestión de organizaciones, cualesquiera que sean los objetivos de éstas, que no aseguren el papel relevante que tienen las personas en el crecimiento y éxito de estas. Las causas de competitividad organizativa son, en gran escala, factores engranados a los recursos humanos, a sus habilidades, destrezas, competencias, entre otros. Todo ello ha generado que el interés por la gestión de los recursos humanos se haya fortalecido y que cada vez se demanden auténticos especialistas en esta área, o investigaciones como estas que dan paso a un profesionalización y especialización 381 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 funcional. Cabe destacar que, Antonio Blanco (2008) concluyo que todo contexto laboral tiene referencia a una motivación y esta a su vez está relacionada con un clima laboral satisfactorio, ambos se miden o diagnostican, por medio de un análisis consultivo según las causas de un problema, conllevado a proponer acciones o mejoras correctivas, todo dependiendo de la metodología que condiciona la técnica empleada. Atendiendo a lo planteado las empresas de producción nacional en el área petrolera, que por razones de confiabilidad se omitirá en lo sucesivo su nombre particular, cuenta con un personal contratado para activar un plan de contingencia, a conocimientos previos orientados por personal que quedó activo y muchos con roles no definidos, formando de esa manera, una nueva estructura organizacional, ejerciendo funciones y responsabilidades, empíricamente, dejando a un lado algunas de las políticas y normativas internas que venían cumpliendo la organización. De gran interés resulta señalar, que actualmente, se continúa con estos esquemas basados en planes estratégicos sin definición, contradiciendo lo indicado, por Alles (2009), con relación a la competencia y características de personalidad, devenidas en comportamientos, que generan desempeño exitoso en un puesto de trabajo, permitiendo de ese modo, el desarrollo de las potencialidades del talento humano del personal que labora en las empresas de producción nacional. En tal sentido, cuando se contrasta lo indicado por dicho autor con las mencionadas empresas, es evidente que el rol fundamental que ejerce la gestión del talento humano y su clima laboral, no se está valorado adecuadamente, conllevando entre otros aspectos, al ausentismo laboral, aumento en los reposos médicos, desmotivación, impuntualidad en los horario de trabajo, hurtos laborales entre otras debilidades. En cuanto a las promociones dentro de la organización en su mayoría no son asignadas acordes a los conocimientos o formación profesional del empleado, por el contrario responden más a la vinculación afectiva personal existente, entre el jefe y 382 CIENCIAS HUMANAS propósito del paro petrolero de 2002, generando instrucciones bajo normas y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 subordinado, desvirtuando el compromiso, lealtad por la organización, los convenios establecidos en las contrataciones colectivas, situación contraria a lo indicado por Aguilar (2008) al señalar la importancia de valorar la disposición de todos los departamentos que conforman la organización, manteniendo cierta rotación para proveerse de profesionales, respetando pautas de selección, promoción, retribución, ventajas sociales, responsabilidades corporativas, entre otras. En tal sentido, de persistir la irregularidad antes mencionada en las empresas de producción nacional, lejos de desarrollar el talento humano, disminuyen el interés de los empleados por alcanzar cada día su excelencia personal y profesional, capacidades para desempeñar las actividades de los empleados. Dentro de este orden de ideas, se formuló la contextualización del problema desarrollando los procesos referentes involucrados a la motivación, necesidades y el comportamiento para aplicarlo al objeto de estudio, lo cual se determinaron una serie objetivos de estudio soportados con una justificación teórica, práctica y metodológica. DESARROLLO Objetivos de la investigación Objetivo General Analizar la gestión del talento humano en empresa de producción nacional como estrategia de desempeño. Objetivos Específicos Diagnosticar las condiciones actuales de la gestión del talento humano en empresa de producción nacional. Determinar los tipos de competencias presentes en el talento humano en la empresa de producción nacional 383 CIENCIAS HUMANAS repercutiendo en palabras de Etkin (2009) sobre los conocimientos, habilidades y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 MARCO METODOLÓGICO Modalidad de la Investigación Esta investigación se consideró de campo, porque la variable gestión del talento humano, no se manipula deliberadamente, lo que hace es observar cómo se va contextualizando las situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente para después ir analizándolas. Tipo de Investigación La presente investigación se encuentra ubicada dentro del tipo descriptivo concebida por según Hernández, Fernández y Baptista (2006) como los que buscan grupos comunidades, o cualquier fenómeno que se someta a un análisis. Población y Muestra Con el propósito de delimitar los sujetos de investigación, la población objeto de la misma, estará conformada por ocho (08) sujetos, presentes en el área de estudio, entendida la misma por Hernández y otros (2008:304), como el “conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones“. Se considera como la población o el universo de la investigación sobre el cual se pretende generalizar los resultados. Por tanto, respecto a esta investigación, no se contará con muestra por el número reducido en la población lo que se desarrolla un censo poblacional. Técnicas e instrumento de recolección de datos En esta investigación se aplicaron como técnicas e instrumentos de recolección de datos, la observación directa, entrevistas estructuradas y revisión documental, aplicación de un cuestionario de escala tipo Likert de cinco (5) alternativas a una población de ocho (08) sujetos. Validez del Instrumento Este proceso de validación del instrumento de recolección de datos se realizó mediante la revisión, de expertos, dos académicos para el contenido y 01 metodológico del Instituto Politécnico Santiago Mariño y expertos en el área objeto de investigación 384 CIENCIAS HUMANAS especificar las propiedades, características, y perfiles importantes de las personas, ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Confiabilidad del Instrumento Se aplicó la prueba piloto a ocho (08) integrantes de la empresa seleccionada, para así evaluar el grado de fiabilidad del cuestionario. Para lograr la confiabilidad en el cuestionario dirigido a integrantes de esta mencionada unidad, aplicando el cálculo del coeficiente de Alfa Cronbach, a través Microsoft Office Excel (2007) y un paquete estadístico, obteniendo un resultado de α = 0,93 para el instrumento con respecto a la variable Gestión de Talento Humano, lo cual indicó que el mismo, posee una alta confiabilidad. Análisis de los datos Con respecto a esta técnica, se utilizó la media (X), valor este que permitió la relación a la identificación de las competencias del personal gerencial, técnico y supervisorio en estudio. En cuanto a la moda, se utilizó para establecer la categoría que se repite con mayor frecuencia, por parte de los encuestados en cada uno de los ítems que conforman los instrumentos. Técnica de Análisis de los Datos Para esta investigación se utilizó la estadística descriptiva a través de Microsoft Office Excel (2007), y un paquete estadístico, donde están descritas las puntuaciones resultantes de cada ítem, para después realizar las interpretaciones de los porcentajes de los mismos. Los datos se encuentran tabulados en una matriz de doble entrada, colocando del lado izquierdo vertical a los sujetos, y en la parte superior horizontal ítems, correspondientes a la población. RESULTADOS Y CONCLUSIONES Gestionar profesionalmente los recursos humanos se está convirtiendo en un auténtico reto para las organizaciones del siglo XXI, el objetivo general de esta investigación fue analizar la gestión del talento humano en empresa de producción nacional, para la misma se crearon cuatro capítulos a saber: En el primer capítulo se desarrolló la problemática, en función del talento humano y la situación actual de la unidad, estableciéndose los objetivos de la 385 CIENCIAS HUMANAS categorización de los ítems, indicadores, dimensiones y variables en estudio, con ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 investigación, lo cual fueron justificados tanto a nivel teórico, práctico, metodológico y operacionalmente. Con relación al segundo capítulo, se fundamentó de varios elementos que permitieron abordar teórica y conceptualmente la variable Gestión del Talento Humano, por medio de antecedentes y teorías, logrando de ese modo, la consecución de los objetivos de la investigación, dándole valor y sentido al análisis del problema. En cuanto al tercer capítulo, referido a la metodología de la investigación, se establecieron un conjunto de actividades que permitieron el abordaje de la realidad, a través de la utilización de una serie de métodos, técnicas y procedimientos que las especificaciones al objeto de estudio. Por su parte, en el capítulo, se desarrolló el análisis de los resultados fase de integración de todo el trabajo práctico y metodológico. Precisamente los hallazgos encontrados a través de la aplicación de los instrumentos, se interpretaron a partir de la comparación realizada con el fundamento teórico del estudio, ofreciendo la oportunidad de convertirlos en información relevante a considerar al momento de efectuar la toma de decisiones; determinando la relación existente entre los objetivos planteados, variable, dimensiones e indicadores, dando resultados concluyendo lo siguiente: Para el objetivo número uno se diagnosticó las condiciones actuales de la gestión del talento humano en la empresa de producción nacional, lo cual se pudo demostrar la falta de apoyo de la gerencia, ausencia de métodos para la elaboración de estrategias, escaso compromiso para propiciar la cultura en la organización. Con relación al segundo objetivo, se determinaron los tipos de competencias, es decir, genéricas, ocupacionales y sociales. En lo que respecta a las genéricas, señalan que necesitan ser reforzadas debido a falta de orientación por parte del sector gerencial. En cuanto a las ocupacionales, destaca la alta desmotivación en los empleados, entre otros factores, debido a inadecuada aplicación de la meritocracia, ocupación de cargo no acorde a nivel académico y experiencia laboral, limitado 386 CIENCIAS HUMANAS garantizaron su validez científica, de tal forma que las herramientas se adaptaron a ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 formación para el uso adecuado de la tecnología. El análisis antes indicado, repercute considerablemente en las competencias sociales, ante un clima laboral tan desfavorable, que crean entre los empleados relaciones interpersonales antagónicas, distorsión en los modelos de comunicación asertiva, rivalidades, inadecuados modelos de mando, precarias actividades socio culturales, para la socialización de saberes y afectos. RECOMENDACIONES En atención a los objetivos planteados y producto de la recolección, análisis y discusión de los resultados obtenidos, en respuesta del alcance de las conclusiones siguiente: - Determinar los perfiles necesarios para competir, en términos de conocimiento, capacidades y habilidades. - Determinar cuál es la orientación más adecuada de cada uno de los procesos de gestión de los recursos humanos según las diferentes opciones estratégicas. - Fomentar en el empleado la habilidad para la toma de decisiones en relación a la forma como trabaja. - Propiciar en la empresa una visión compartida desde una cultura ética que los lleve a desempeñarse con eficiencia y eficacia. - Incentivar al trabajador para que cumpla con las asignaciones o tareas de modo atractivas, que le den oportunidades de aprendizaje. - Incentivar al empleado al trabajo en equipo, para el logro de los objetivos colectivos. - Dar oportunidad para celebrar, divertirse, hacer cosas interesantes, generando un bienestar cultural. - Incentivar al personal a obtener de modo equitativo, recompensas por los trabajos realizados. - Mantener el acceso al buen uso de la tecnología que facilite su trabajo y desempeño. - Atraer candidatos potenciales calificados, en desarrollar o adquirir las 387 CIENCIAS HUMANAS emitidas según el estudio se sugiere difundir en la empresa de producción nacional lo ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 competencias necesarias de la organización. - Promover nuevos conocimientos dentro de la organización. - Actualización permanente de las habilidades del empleado. - Preparar al personal para cambios en su carrera. - Brindar mayor acompañamiento y estímulo al trabajador, que le permita superar sus las debilidades vinculadas a habilidades y conocimientos, propias de su desempeño. - Mejorar las actitudes de los empleados hacia el trabajo y la organización. - Establecer escalas de medición para evaluar el rendimiento del individuo. Aguilar J. (2008). Como Hacer Un Plan Estratégico de Recursos Humanos. Netblito, S.L. España Alles M. (2009). Construyendo Talento. Ediciones Granica S.A. Buenos Aires Argentina Blanco A. (2008). Aprender a Motivar. Ediciones Paidos Iberica, S.A. Etkin J. (2009). Gestión de la complejidad en las organizaciones. Ediciones Granica S.A. Argentina Hernández, Fernández y Baptista (2006). Metodología de la investigación. McGraw Hill Editores. México 388 CIENCIAS HUMANAS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 HABILIDADES ACADÉMICAS Y VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS DE LOS ESTUDIANTES DE NUEVO INGRESO AL NÚCLEO LUZ-COL Mariana Fernández1, Brizeida Mijares1, Andrés León2 Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia 1 Instituto Universitario de Tecnología de Cabimas2 E-mail: [email protected] En el estudio de factores que afectan el desempeño académico de los estudiantes, incluidos las habilidades académicas como expresión de desarrollo y desempeño académico, algunos factores más investigados han sido los sociodemográficos. En ellos se ha hablado sobre las diferencias que existen entre los estudiantes de diversos niveles educativos y que pudieran estar condicionadas por el nivel educativo de los padres, la condición socioeconómica de las familias, la edad entre otros factores. De allí surge el presente trabajo, el cual tuvo como objetivo determinar la relación entre las habilidades académicas de los estudiantes de nuevo ingreso al Núcleo Costa Oriental del Lago y algunas de sus variables sociodemográficas. Según este objetivo, la presente investigación es de tipo correlacional, y siguió un diseño transeccional contemporáneo univariable de campo. Se trabajó con la población 940 estudiantes de nuevo ingreso al Núcleo COL durante el periodo académico 1°2012 que cursó la Unidad Curricular Orientación I en el Programa Educación del Núcleo, a quienes se aplicó un cuestionario tipo Lickert denominado Escala de Habilidades Académicas en Estudiantes Universitarios, el cual exploró también las variables sociodemográficas de interés para este estudio. Para lograr el objetivo planteado se realizó la correlación entre los datos arrojados por las variables en estudio, a través de la cual pudo conocerse que de los seis factores sociodemográficos explorados sólo el sexo correlacionó positivamente con las habilidades académicas evaluadas, a favor de las mujeres, permitiendo concluir que, a excepción del factor sexo, los aspectos sociodemográficos estudiados no guardan relación con las habilidades académicas de los estudiantes de nuevo ingreso al Programa Educación del Núcleo COL. Palabras clave: Habilidades académicas, variables sociodemográficas, estudiantes de nuevo ingreso, universidad. 389 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Academic skills and demographic variables for new students to COL campus In the study of the factors affecting the academic performance of students, including academic skills as an expression of their development and academic performance, some of the most researched factors were sociodemographic. They have been talked about the differences between students from different educational levels and could be dependent on the educational level of the parents, the socioeconomic status of families, age and other factors. Hence the present study, which aimed to determine the relationship between the academic skills of new students at the COL campus and some of the sociodemographic variables. According to this goal, this research is correlational type, with a univariate contemporary transectional field design. We worked with freshmen at COL campus during the 1st 2013 academic period, who studied the Curriculum Unit of Counseling I in the Education Program, who were assessed with a Likert questionnaire called Academic Skills in University Students Scale, which also explored the sociodemographic variables of interest for this study. To achieve the stated objective a correlation between the data produced by the study variables was performed, through which it could be known that from the six sociodemographic factors explored only sex correlated positively with academic skills assessed in favor of women, to the conclusion that, except for the sex factor, the sociodemographic factors studied were unrelated to the academic skills of freshmen students from Education Program at COL campus. Key words: Academic Skills, sociodemographic variables, freshmen, university. INTRODUCCIÓN Las habilidades académicas pueden entenderse como el conjunto de habilidades que facilitan a la persona abordar situaciones de aprendizaje aplicando estrategias, técnicas y metodologías que le permiten optimizar su proceso de aprendizaje. El conocimiento sobre éstas y las habilidades generales de los estudiantes es un tema que ocupa actualmente a las universidades alrededor del mundo. Países como Australia, Reino Unido, Estados Unidos, España, India, Turquía, entre otros, han estado investigando sobre este factor y su relación con otras variables que afectan el rendimiento estudiantil (Fernández, 2012). Estas comunidades apoyan su iniciativa de explorar las habilidades académicas de los estudiantes considerando que los estudiantes ingresan a la educación superior sin la preparación adecuada, con pocas habilidades académicas y pocas capacidades para desarrollarse académicamente en el ambiente universitario, lo que 390 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 constituye un reto a superar por las instituciones educativas en este nivel (Renner, 2011). En este sentido son numerosas las investigaciones que se han realizado sobre las variables sociodemográficas y su relación con el desempeño académico de los estudiantes. En ellas se ha hablado sobre las diferencias que existen entre los estudiantes de diversos niveles educativos y que pudieran estar condicionadas por la educación de los padres, la condición socioeconómica de las familias, las facilidades de la comunidad de residencia, el género, la edad entre otros factores que pudieran influenciar la actuación de los aprendices y sus logros académicos. (Woolfolk, 2006). Los hallazgos de estas investigaciones despertaron el interés de los autores de los estudiantes de nuevo ingreso al Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. Específicamente, en este estudio se exploran algunas de estas variables tales como: sexo, edad, grado de instrucción del padre, grado de instrucción de la madre, condición de residencia y de empleo. Partiendo de lo anterior, el objetivo general que guió la presente investigación fue: Determinar la relación entre las habilidades académicas de los estudiantes de nuevo ingreso al Núcleo Costa Oriental del Lago y algunas de sus variables sociodemográficas, considerando que las habilidades académicas son expresión del desarrollo y desempeño académicos. METODOLOGÍA Según su objetivo general, la presente investigación es de tipo correlacional, pues pretende medir las dos variables en estudio en los mismos sujetos, como son sus habilidades académicas y sus variables sociodemográficas, para luego establecer si existe relación entre dichos aspectos. El diseño seguido en su desarrollo es un diseño de campo, transeccional contemporáneo, ya que los datos fueron recogidos en su contexto natural una sola vez en el momento presente. La población del estudio estuvo conformada por 940 estudiantes de nuevo ingreso al Núcleo Costa Oriental del Lago durante el periodo académico 1° 2012, de donde se extrajo una muestra no probabilística de 179 estudiantes. 391 CIENCIAS HUMANAS sobre las variables sociodemográficas que interfieren con el desempeño académico ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Para recolectar los datos se empleó la técnica de la encuesta a través la Escala de Habilidades Académicas en Estudiantes Universitarios (EHAEU), la cual explora dichas habilidades discriminadas en tres dimensiones: Organización para el estudio, Empleo de técnicas de estudio, y Motivación hacia el estudio. Ésta obtuvo un coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach de 0,86; y cuenta con una sección previa en la cual los participantes señalan los factores sociodemográficos de interés para este estudio. Para analizar e interpretar los resultados obtenidos para la Variable Habilidades Académicas con este instrumento, se construyó el siguiente baremo: CATEGORÍAS RANGO 1.00 ≤ 𝑥̅ 1.80 ≤ 𝑥̅ 2.60 ≤ 𝑥̅ 3.40 ≤ 𝑥̅ 4.20 ≤ 𝑥̅ Muy bajo Bajo Medio Alto Muy Alto < 1.80 < 2.60 < 3.40 < 4.20 ≤ 5.00 Fuente: Fernández, 2012. Finalmente, para poder establecer la relación entre las variables, se establecieron los coeficientes de correlación de Pearson. RESULTADOS La tabulación y análisis de resultados se resumen en las siguientes tablas. TABLA 2. Resultados obtenidos para la variable habilidades académicas Dimensiones ̅ 𝑿 S Categoría Organización para el estudio Empleo de técnicas de estudio Motivación hacia el estudio Promedio de la Variable 2.51 2.14 2.46 2.37 .347 .366 .384 .291 Bajo Bajo Bajo Bajo Fuente: Fernández, 2012. Los promedios obtenidos por los estudiantes de nuevo ingreso reflejados en la tabla 2, muestran que estos jóvenes poseen un nivel bajo de habilidades 392 CIENCIAS HUMANAS TABLA 1. Baremo para el análisis de promedios. Escala de habilidades académicas ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 académicas, indicando la necesidad de intervenciones facilitadoras del desarrollo de las mismas para abordar adecuadamente los retos que la vida universitaria les plantea diariamente. En cuanto a las variables sociodemográficas exploradas, se encontró que la mayoría de los estudiantes de la muestra se encuentra entre los 17 y 18 años (79,9%); en el factor sexo la muestra estuvo equilibrada distribuyéndose un 49% para el sexo femenino y un 51% correspondiente al masculino. Para el factor grado de instrucción del padre predomina la categoría de secundaria (45%), seguida de un 25% por la categoría universitaria. En relación con para estudios de secundaria y un 30,7% para estudios universitarios. Con respecto a su condición de residencia, se encontró que la mayoría de los estudiantes de esta muestra, correspondiente al 42,4% son foráneos, es decir que viajan diariamente hacia el campus universitario, y se suma el 21,2% de estudiantes residentes, destacando que la mayoría de estos jóvenes no son originarios de la ciudad de Cabimas. El último factor sociodemográfico explorado corresponde a la condición de trabajadores, en el cual se conoció que sólo el 12,2% de la muestra trabaja de manera formal o informal. Con la finalidad de responder al objetivo planteado se establecieron los coeficientes de correlación de Pearson entre las variables sociodemográficas (sexo, edad, grado de instrucción del padre, grado de instrucción de la madre, condición de residencia, empleo) y los indicadores y dimensiones de la variable Habilidades Académicas, de lo cual surgió la siguiente tabla. Con respecto a los coeficientes de correlación obtenidos para las dimensiones y la variable, se encontró que sólo el sexo correlaciona significativamente con todas ellas. 393 CIENCIAS HUMANAS el grado de instrucción de la madre los resultados obtenidos se agrupan en un 40,7% ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 TABLA 3. Coeficientes de correlación entre las variables sociodemográficas y la autoeficacia, y las dimensiones de la variable habilidades académicas VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS DIMENSIONES SEXO EDAD INST. INST. COND. PADRE MADRE RES. EMPL. Organización para r .207** 0,042 0,036 -0,081 -0,040 -0,046 el estudio Empleo de técnicas p r 0,005 .268** 0,573 0,051 0,630 0,099 0,281 0,035 0,592 -0,146 0,545 0,039 de estudio Motivación hacia el p r 0,000 .274** 0,495 0,127 0,189 0,037 0,645 -0,066 0,051 -0,090 0,600 0,043 estudio HABILIDADES p r 0,000 .314** 0,090 0,094 0,622 0,073 0,377 -0,047 0,229 -0,117 0,565 0,019 ACADÉMICAS p 0,000 0,209 0,332 0,536 0,120 0,806 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN En cuanto a las habilidades académicas del grupo en estudio, los resultados obtenidos demuestran que en cada una de las dimensiones examinadas para esta variable (organización para el estudio y el aprendizaje, empleo de técnicas de estudio y aprendizaje, y motivación hacia el estudio y el aprendizaje), así como en sus indicadores, se encontraron puntos críticos en las habilidades académicas de los estudiantes, que deben ser atendidos a través de diversos mecanismos e iniciativas, tales como los programas que han implementado universidades de todo el mundo, como por ejemplo la Universidad del Sur de Queensland en Australia, o la Universidad de Dundee en Reino Unido. La Universidad del Zulia cuenta con la Unidad Curricular Orientación I, uno de cuyos objetivos es la adaptación al medio universitario, por lo cual constituye un espacio natural para el desarrollo de estas habilidades académicas necesarias en el desarrollo del joven de nuevo ingreso. Por otra parte, en cuanto a relación entre las habilidades académicas y las variables sociodemográficas exploradas, el sexo se presentó como la única variable que correlacionó positivamente con las tres dimensiones de la variable dependiente. De la correlación se deduce una probabilidad mayor de encontrar puntuaciones más elevadas en habilidades académicas en mujeres que en hombres. Estos resultados concuerdan con los obtenidos por Echavarry, Godoy y Olaz (2007), quienes estudiaron las diferencias de género en habilidades cognitivas y 394 CIENCIAS HUMANAS Fuente: Fernández, 2012. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 rendimiento académico en estudiantes universitarios de reciente ingreso a la Universidad Empresarial Siglo 21, encontrando diferencias de género estadísticamente significativas entre las habilidades de hombres y mujeres, siendo estas últimas las aventajadas. En India, Nuthana y Yenagi (2009) estudiaron la influencia de los hábitos de estudio y el autoconcepto en el rendimiento académico de niños y niñas, encontrando que las niñas generalmente ocupan los primeros lugares de la clase en las evaluaciones. El resto de los aspectos sociodemográficos explorados no arrojaron relación con las habilidades académicas, en contraposición a los estudios desarrollados en otras partes del mundo, como por ejemplo el realizado por Rose y Miller (2005) en tipo de colegio de procedencia (público o privado) y el nivel socioeconómico (determinado en este estudio por la educación de los padres). Sin embargo, esta ausencia de correlación en cuanto al factor grado de instrucción del padre y la madre, coincide con los resultados del estudio realizado por Barahona (2011), en la Universidad de Atacama, Chile, quien concluyó que la escolaridad de los padres no resulta estadísticamente significativa como predictora del rendimiento académico de sus hijos. CONCLUSIONES El contraste de los hallazgos realizados a través de las mediciones y del procesamiento estadístico de los resultados, con el objetivo planteado en esta investigación, permite llegar a las siguientes conclusiones: 1. Los estudiantes de nuevo ingreso al Núcleo LUZ-COL durante el primer periodo académico del año 2012, poseen un nivel de habilidades académicas bajo, por lo cual se requiere de intervenciones que les faciliten el desarrollo de las mismas. 2. Se trata de una muestra caracterizada por encontrarse al final de la adolescencia (Rice, 1995), con una distribución equilibrada de hombres y mujeres que en su mayoría no residen en Cabimas y no trabajan; y cuyos padres y madres poseen mayoritariamente estudios de secundaria y universitarios. 3. En esta muestra, a excepción del sexo que correlacionó positivamente con todas las dimensiones y la variable global del estudio, no se encontró correlación 395 CIENCIAS HUMANAS una universidad australiana, quienes encontraron correlación significativa entre el ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 entre las variables sociodemográficas exploradas, ni de la autoeficacia percibida por los estudiantes con sus habilidades académicas evaluadas. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Barahona, P. (2011). Factores determinantes del rendimiento académico de los Estudiantes de la Universidad de Atacama, Chile. (Documento en línea) Disponible en: http://2012.economicsofeducation.com/user/pdfsesiones/022.pdf (Consulta: 2014, noviembre 7) habilidades Universitas Disponible: septiembre Fernández, M. (2012). Efectos del Programa para el desarrollo de habilidades académicas en los estudiantes de nuevo ingreso al Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia. Tesis Doctoral. Universidad de Córdoba. Ibarra, C y Michalus, C. (2010). Análisis del rendimiento académico mediante un modelo Logit. Revista Industrial, 9 (2), pp. 47-56. Nuthana, P., y Yenagi, G. (2009). Influence of study habits, self-concept on academic achievement of boys and girls. Karnataka Journal of Agricultural Sciences, 22, 1135-1138. (Documento en línea) Disponible en http://203.129.218.157/ojs/index.php/kjas/article/viewFile/1510/1444 (Consulta: 2012, septiembre 24) Renner, B. (2011). An Investigation of the Effectiveness of Developmental/Remedial Education at West Virginia Institutions of Higher Education. (Documento en línea). Disponible: http://ovidsp.tx.ovid.com/sp3.6.0b/ovidweb.cgi?&S=GPFGFPFACBDDNIMFNCPKAHIBIKMPAA00&Comple te+Reference=S.sh.14%7c16%7c1 (Consulta: 2012, septiembre 20) Rice, F. (1997). Desarrollo Humano. Estudio del Ciclo vital (2da edición). México: Prentice Hall Hispanoamericana, S.A. Rose, E. y Miller, P. (2005): “The Determinants of Students´Tertiary Academic Success”, Working Papers. Woolfolk, A. (2006). Psicología Educativa (9º edición). México: Pearson Educación. 396 CIENCIAS HUMANAS Echevarri, M., Godoy, J., y Olaz, F. (2007). Diferencias de género en cognitivas y rendimiento académico en estudiantes universitarios. Psychologica, 6, 319-329. (Doumento en línea) http://redalyc.uaemex.mx/pdf/647/64760211.pdf (Consulta: 2012, 24) ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 HABILIDADES DEL LÍDER EN EL DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN José Chirinos, Magdy De Las Salas, Diana Álvarez Universidad Rafael Belloso Chacín E-mail: [email protected] Este trabajo tuvo como objetivo general describir las habilidades del líder en el Decanato de Investigación y Postgrado de la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Estuvo enmarcado en el área temática del comportamiento humano en las organizaciones, basados en los autores: Daft (2006), Madrigal (2005), Robbins (2004) y Lewis (2004). La investigación fue de tipo descriptiva y de campo, con un diseño no experimental, transeccional. La población estuvo constituida por 96 sujetos, siendo necesario calcular una muestra que quedó conformada por 60 sujetos, los cuales se seleccionaron a través de un muestreo aleatorio estratificado. Para recolectar los datos se utilizó la técnica de observación mediante encuesta y se diseñó un cuestionario con 60 ítems, tipo escala, con 4 alternativas de respuestas: siempre, casi siempre, casi nunca y nunca. Para la validez se aplicó el juicio de tres (3) expertos y para la confiabilidad se calculó el coeficiente Alpha Cronbach, dando como resultado 0,93. El procesamiento y análisis de los datos se realizó utilizando la estadística descriptiva, a través del cálculo de frecuencias absolutas y relativas. Los resultados evidenciaron en cuanto a las habilidades, que el líder en el decanato posee habilidades físicas, intelectuales, conceptuales, técnicas, interpersonales y sociales adecuadas que coadyuvan en el logro de los objetivos organizacionales. Se recomendó realizar reuniones trimestrales donde se retroalimente la actuación del líder en la búsqueda de la excelencia en el desempeño, el trabajo en equipo y la comunicación, direccionándolos hacia el éxito en sus labores, la consecución de las metas planteadas y la utilización de estrategias innovadoras en sus funciones. Palabras clave: Liderazgo, habilidades, estilos, personalidad, líder. Skills leader in the dean of research and graduate of Private University Dr. Rafael Belloso Chacin Abstract The purpose of this investigation was to analyze leadership in the Investigation and Postgrade Deanery, at the Private Rafael BellosoChacín University. Focused on the human behaviour in the organizations. Theoretically, it was based on the authors Daft 397 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 (2006), Madrigal (2005), Robbins (2004) and Lewis (2004). The type of research was descriptive, prospective, non-experimental design, transectional, on field. Population was represented by 96 people, 60 participants were selected through stratified sampling. Technique was quiz observation and instrument was represented by a Lickertescalequestionnairy, with 60 items and four answer alternatives: always, almost always, hardly ever and never. It was submitted to three experts validity. Reliability by Cronbach's alpha resulting 0.93. Data prosecution and analysis was through descriptive statistics, absolute and relative frequency was calculated. Results showed that the deanery leader has proper physical, intellectual, conceptual, technical, interpersonal and social abilities, which contribute to organizational goals achievement. It is recommended to do quarterly meetings in order to give feedback about the leader performance, focused on labor, establishing strategies to fulfill the settle goals, and using innovating strategies for duties. INTRODUCCIÓN El tema del liderazgo ha sido abordado por diversos autores a lo largo del tiempo, tomando en cuenta la importancia que tiene el tema en el ámbito de las relaciones sociales que se establecen en cualquier ámbito, especialmente, en el organizacional. Para Daft (2006:5) el liderazgo es la relación de influencia que ocurre entre los líderes y sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que reflejan los propósitos que comparten. Por otra parte, Loya (2006:69) señala que el liderazgo es la actitud que asumen los jefes para que sus colaboradores alcancen con entusiasmo los objetivos que les han sido encomendados. De igual manera, Dubrin (2000; citado en Madrigal (2005:18) lo considera como una influencia interpersonal orientada a lograr metas, las cuales se alcanzan a través de la comunicación. Habilidades del líder Madrigal (2005:62) expresa que habilidad, destreza, capacidad, pericia, arte, maestría, técnica, desenvoltura y experiencia; son sinónimos que comprometen más a quienes se precien de tener talento y habilidad para guiar y dirigir personas. El compromiso es grande, pero no imposible. En tal sentido, los líderes pueden ir desarrollando y descubriendo sus habilidades a medida que van desempeñando sus 398 CIENCIAS HUMANAS Key words: Leadership, abilities, styles, personality, leader. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 funciones dentro de la organización. Habilidad física Según Madrigal (2005) las habilidades físicas son todas aquellas actividades donde el individuo utiliza la fuerza física. Igualmente las tareas que realiza le exigen resistencia, destreza, fuerza y características similares. En el mismo orden de ideas, Robbins (2004) se refiere a las habilidades físicas como la capacidad que exigen vigor, destreza, fuerza y características semejantes. Habilidad Intelectual con la utilización del intelecto, al realizar las tareas aplica tales como las aptitudes con los números, la comprensión verbal, el razonamiento, la memoria, entre otras, tal como lo plantea Madrigal (2005). Asimismo, establece que la intelectualidad se refiere a la realización de actividades que requieren de estudios profundos; es decir, el líder con habilidad intelectual es aquel que dedica gran parte de su tiempo al estudio, transfiere sus ideas a sus seguidores para influir sobre la opinión de éstos y realiza críticas sobre el punto de vista de los demás. Habilidades conceptuales Madrigal (2005) las describe como las habilidades para contemplar la organización como un todo, para coordinar e interpretar las ideas, los conceptos, las prácticas y para analizar, predecir y planificar según el contexto general, tanto interno como externo de la empresa o institución. Es la habilidad para comprender la complejidad de la organización en su conjunto y entender dónde engrana la influencia personal. Por otra parte, Pietri (2005) señala que las habilidades conceptuales se refieren a la capacidad para adquirir, analizar e interpretar la información de manera lógica. Todos los gerentes necesitan entender los ambientes en los cuales operan, así como 399 CIENCIAS HUMANAS La habilidad intelectual reside en aquello donde el hombre desempeña trabajos ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 los efectos de los cambios que tienen sobre su organización. En otras palabras, los gerentes deben ser capaces de “contemplar cada panorama”. Habilidades técnicas Madrigal (2005) establece que la habilidad técnica es la capacidad de utilizar a su favor o del grupo, los recursos y relaciones necesarios para llevar a cabo tareas específicas y afrontar problemas, a través de la comunicación, trabajo en equipo, administración del tiempo, entre otras. Pietri (2005) señala que las habilidades técnicas se centran en el entendimiento y la capacidad para supervisar de una manera efectiva los procesos, prácticas o Habilidades interpersonales Madrigal (2005) establece que las habilidades interpersonales se refieren a la capacidad para trabajar en grupo, con espíritu de colaboración, cortesía, cooperación y respeto a las necesidades de otras personas, todo orientado hacia el logro de objetivos comunes. Estas habilidades permiten influir en el demás, debido a la motivación que el individuo posee y a la conducción efectiva del grupo hacia el logro de determinados propósitos. Habilidades sociales Madrigal (2005:64) señala que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos interpersonales complejos. El líder social, empresarial e inclusive el líder innovador tienen una interacción permanente con sus semejantes, por lo cual tienen que desarrollar adecuadamente sus habilidades sociales. Asimismo Robbins (2004) la define como la capacidad para establecer contactos e interactuar con desconocidos. Esto significa luchar por más recursos o establecer relaciones fuera de su área que ofrezcan algunos beneficios para sus seguidores. Las habilidades sociales se aprenden y desarrollan desde la niñez. Se 400 CIENCIAS HUMANAS técnicas específicas que se requieren para desempeñar determinadas tareas. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 aprende a convivir, superar problemas que les plantee su propio comportamiento y sobre todo, se aprende a establecer relaciones sociales positivas con los demás. METODOLOGÍA La presente investigación se ubica dentro de los estudios descriptivos, ya que busco describir las personalidades, habilidades y estilos de liderazgo en el Decanato de Investigación y Postgrado de la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, Hernández y col (2010). Asimismo, la investigación es de campo ya que se realizó en su ambiente natural y la recolección de información se hizo directamente con el personal que corresponde a un diseño no experimental ya que la variable liderazgo no puede ser manipulada por los investigadores y se evaluó en su contexto natural. Hernández y otros (2010) describen el diseño no experimental como aquellos estudios que se realizan sin la manipulación de liberada de variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos. En tal sentido, la población de estudio estuvo constituida por 96 sujetos, que se encuentran divididos en 19 coordinadores de las diferentes especializaciones, maestrías, doctorados y postdoctorados adscritos al Decanato y 77 miembros del personal docente y administrativo, subordinados indirectos de cada coordinación, quienes proporcionarán la información necesaria para analizar el liderazgo del Decano de Investigación y Postgrado de la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. CONCLUSIONES La realización de la presente investigación permitió la formulación de las siguientes conclusiones, las cuales hicieron posible dar respuesta pormenorizada pero concreta a cada uno de los fines del estudio culminado. Con respecto a las habilidades físicas del líder en el Decanato de Investigación y Postgrado de la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, se concluyó que realizaba actividades donde se requiere de esfuerzo físico y tareas que le exigen 401 CIENCIAS HUMANAS labora en la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. El presente estudio ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 resistencia.En relación a las habilidades intelectuales, se concluye que el líder en el decanato utilizó el conocimiento en el desempeño de su trabajo, aplicaba la comprensión verbal con sus empleados y demostrando conocimientos sobre los procesos gerenciales. En cuanto a las habilidades conceptuales, se concluyó que el líder en el decanato analiza lógicamente la información, planifica utilizando nuevas estrategias y demuestra manejo teórico en los temas inherentes a su cargo. Asimismo, se conoció en cuanto a las habilidades técnicas, que el líder en el decanato utiliza los recursos necesarios para llevar a cabo las tareas, tiene experiencia para ejercer sus funciones en el cargo y resuelve los problemas administrando el tiempo correctamente. se constató que el líder del decanato posee habilidades interpersonales y se percibe que se siente motivado al momento de realizar una tarea, posee buena comunicación con su equipo de trabajo. De igual forma, posee habilidades para escuchar.En el caso de las habilidades sociales, el líder en el decanato facilita la efectividad del equipo a través de la interacción personal, demuestra sentido de colaboración para llevar a cabo las tareas e impulsa el desarrollo del liderazgo entre los miembros de su equipo de trabajo. RECOMENDACIONES Tomando en cuenta los resultados arrojados por la investigación, se presentan las siguientes recomendaciones: Se recomendó fomentar actividades a través de talleres donde se adquieran nuevas habilidades físicas permitiendo desarrollar tareas que exigen resistencia, destreza y fuerza. Del mismo modo, reforzar la comunicación efectiva a través de encuentros semanales con los coordinadores, a fin de mejorar la compresión verbal, determinar necesidades, detectar posibles debilidades y lograr establecer estrategias gerenciales que permitan el uso de los recursos y el tiempo necesarios para las actividades planificadas por los programas bajo su cargo. En estos encuentros se deben desarrollar técnicas que se centren en el entendimiento y la capacidad para supervisar de una manera efectiva los procesos, prácticas o técnicas específicas que se requieren para desempeñar determinadas 402 CIENCIAS HUMANAS También ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 tareas. Así mismo, tendrán como propósito aumentar la capacidad para trabajar en grupo, con espíritu de colaboración, cortesía, cooperación y respeto a las necesidades de otras personas, todo orientado hacia el logro de objetivos. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Daft, R. (2006). La Experiencia del Liderazgo 3a Edición. México: Thomson. Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2006). Metodología de la Investigación 4a Edición. México: Mc Graw-Hill. Loya, S. (2006) Liderazgo en la Competencia organizacional 1a Edición. México: Editorial Trillas. Madrigal Torres B. (2005). Liderazgo: Enseñanza y Aprendizaje. Respecto a la primera edición. México: Mc Graw-Hill Interamericana. Pietri, P. (2005) Supervisión. La práctica del Empowerment, desarrollo de equipos de trabajo y su motivación 6ª. Edición. México Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional 10ª Edición. México: Pearson Educación. 403 CIENCIAS HUMANAS Lewis, J. (2004). Liderazgo de Proyectos Respecto a la primera edición. México: Mc Graw-Hill Interamericana. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 IMPACTO DE LA INFRAESTRUCTURA Y NEGOCIOS EN LA COMPETITIVIDAD Zolange Lugo, Carlos García, Gustavo Cabrera, Militza Cárdenas, Ana Rivas Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia E-mail: [email protected] Uno de los elementos de mayor relevancia para elevar la competitividad de los países, es el adecuado funcionamiento de la infraestructura y los negocios, si se toma en consideración el papel preponderante que juega en el crecimiento y aumento del potencial económico. El Banco Interamericano de Desarrollo (2001) plantea que la infraestructura se relaciona con la productividad y el crecimiento (Se infiere que de tipo económico), direccionando sus beneficios a bajar los costos de transporte, expandir el mercado y facilitar la transmisión de información y conocimiento, algunos de los indicadores que permiten medir la infraestructura y los negocios, como uno de los elementos que permiten medir la competitividad. Por ello, el trabajo tiene como propósito brindar una visión aproximativa del impacto de la infraestructura y los negocios en la competitividad. Los autores que soportan los referentes son el Banco Interamericano de Desarrollo (2001), Porter (1990), la CEPAL (2001), entre otros. La investigación es documental y las unidades de observación, los documentos asociados a infraestructura, negocios y competividad; la técnica empleada fue la observación documental mediante un abordaje caológico, obteniendo entre las consideraciones finales: El impacto se puede decir que ha sido favorable para los países centrales en cuanto al mejoramiento de la competitividad, pero en detrimento de los países periféricos en el marco de la globalización, si se toma en cuenta el proceso de construcción y de-construcción de las relaciones de producción; por ejemplo, en los primeros, ha fortalecido la cadena industrial y comercial pero a los grandes cadenas y debilitado a las pequeñas empresas; desde el punto de vista tecnológico esta situación también se refleja en la red de información y comunicación, así como en su velocidad y las tarifas establecidas; los niveles sanitarios y educativos han mejorado si se relaciona con la disminución de los niveles de morbimortalidad y el incremento de la esperanza de vida al nacer, entre otros indicadores. Palabras clave: Infraestructura, negocios, competitividad 404 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Impact of infrastructure and business competitiveness One of the most important elements to raise the competitiveness of countries, it is the proper functioning of the infrastructure and business, if you take into consideration the leading role in the growth and increase the economic potential. The Inter-American Development Bank (2001) argues that the infrastructure is related to productivity and growth (it is inferred that economic type), directing its benefits to lower transportation costs, expand the market and facilitate the transfer of information and knowledge, some of the indicators to measure the infrastructure and business, as one of the elements to measure competitiveness. The authors support the referents are the Inter-American Development Bank (2001), Porter (1990), ECLAC (2001), among others. The research is documentary and observation units, the documents associated with infrastructure, business and competitiveness; the technique used was the observation by a caological documentary approach, obtaining between the final considerations: The impact can be said to have been favorable for the core countries in improving competitiveness, but at the expense of peripheral countries in the context of globalization, if we take into account the process of construction and deconstruction of the relations of production; for example, the former has strengthened industrial and commercial chain but the big chains and small businesses weakened; from the technological point of view this situation is also reflected in the network of information and communication, as well as its speed and established rates; health and education levels have improved if related to decreased levels of morbidity and mortality and increased life expectancy at birth, among other indicators. Key words: Infrastructure, business, competitiveness INTRODUCCIÓN Acepciones generales Para Moreno (2008:25) uno de los elementos de mayor relevancia para elevar la competitividad de los países, es el adecuado funcionamiento de la infraestructura, si se toma en consideración el papel preponderante que juega en el crecimiento y aumento de su potencial económico y por ende, en los negocios ubicados en tales países. “… La cantidad y calidad de la infraestructura hace una contribución importante a las tasas de productividad y crecimiento del sector privado. Particularmente críticos son la modernización de los caminos, vías, puertos, transporte aéreo, la oferta de energía eléctrica y adecuadas 405 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 telecomunicaciones. En general, la buena calidad de la infraestructura puede ayudar a reducir la pobreza y la desigualdad al conectar comunidades pobres a los mercados, permite a los niños en áreas marginadas acceder a educación o acceder a través de la web, mejorar los niveles de salud a través de servicios de saneamiento como agua potable.” El Banco Interamericano de Desarrollo (2001) plantea que la infraestructura se relaciona con la productividad y el crecimiento (Se infiere que de tipo económico), direccionando sus beneficios a bajar los costos de transporte, expandir el mercado y facilitar la transmisión de información y conocimiento, como algunos de los indicadores que permiten medir la infraestructura y los negocios, como uno de los Es importante destacar, que las organizaciones proveedoras de estos servicios en la mayoría de los países pertenecen a la administración pública; sin embargo, producto de la globalización, este hecho ha cambiado y se les ha otorgado a empresas de corte privado para los fines de provisión; esta situación ha permitido entonces que la infraestructura y los negocios puedan ser incluidos como índice que mide la competitividad organizacional. Basado en la importancia del tema, el trabajo tiene como propósito hacer un abordaje teórico acerca del impacto de la infraestructura y negocios en la competitividad La infraestructura y los negocios como indicadores que miden la competitividad Según el Banco Interamericano de Desarrollo (2001) organización encargada de medir la competitividad en el ámbito mundial (2008, tomado de Moreno, 2008) entre los factores que se toman en consideración para hacer este proceso de medición, se encuentran la actuación económica, el gobierno eficiente, los negocios eficientes y la infraestructura. Describe a los negocios eficientes tomando en consideración que el medio ambiente nacional dirige a las empresas a innovar de una forma responsable y 406 CIENCIAS HUMANAS elementos que permiten medir la competitividad. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 rentable a través de ciertos índices: eficiencia y productividad, mercado laboral, finanzas, prácticas gerenciales, actitudes y valores, elementos que se interrelacionan a su vez con otros factores como la capacidad gerencial, recursos humanos educación, entre otros. La infraestructura posee 4 índices dependiendo del tipo al cual pertenece a saber, básica, tecnológica, científica, medio ambiente y salud, con una serie de indicadores tal y como se expone en la siguiente tabla TABLA 1. Índices que miden infraestructura TIPOS DE INFRAESTRUCTURA Tecnológica Científica Medio ambiente y salud Áreas de tierra, urbanización, población mayor de 15 años y menor de 65 años, tasas de dependencias, caminos, ferrocarriles, transportación aérea, transportación de agua, infraestructura y energía, oferta de energía futura, consumo per cápita de energía y costos de electricidad para los clientes industriales. Inversión en telecomunicaciones, número líneas de teléfonos fijos, costos internacionales de teléfonos fijos, número de suscripciones de telefonía móvil, costo de suscripciones de teléfono móvil, tecnología de telecomunicaciones, computadoras en uso, computadoras per cápita, usuarios y costos del uso de interné, suscriptores y costos de suscripción a cable, cooperación tecnológica, desarrollo y aplicación de tecnología, regulación tecnológica, exportaciones de alta tecnología y seguridad cibernética. Gasto total y per cápita en ciencia, investigación básica, grados en ciencia, artículos científicos, premios nobel, números de patente y derechos de propiedad intelectual. Gasto total y per cápita en salud, esperanza de vida al nacer, mortalidad infantil, asistencia médica, población urbana, índice de desarrollo humano, energías renovables, desarrollo sustentable, problemas de contaminación, leyes medioambientales y calidad de vida. Fuente: IMD (2008, tomado de Moreno, 2008) Estos índices que miden la infraestructura son pertinentes y vinculantes a juicio de los investigadores con los cuatro factores de la competitividad expuestos por Porter (1990), a saber, la dotación del país, la naturaleza de la demanda interna, la existencia de una estructura productiva y las condiciones prevalecientes en el país 407 CIENCIAS HUMANAS Básica INDICADORES ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 en materia de creación, organización y manejo de empresas, perteneciendo la infraestructura como parte de los factores productivos básicos, al primer determinante. En su conjunto, estos cuatro actores determinantes de la competitividad de una nación, forman un sistema dinámico que no se limita a la sumatoria de sus partes y que funciona como un todo. Relacionado a ello, Porter (1990), expone cuatro variables específicas, las cuales deben cumplirse para lograr una posición competitiva mundial; ellas son: las condiciones de los factores, las condiciones de la demanda, las industrias relacionadas y de apoyo y la estrategia, estructura y competitividad de la empresa. En la primera, según la opinión de los investigadores, Desde el punto de vista de la competitividad sistémica, la infraestructura y los negocios se ubican en el nivel meso según la CEPAL (2001), por supuesto, interrelacionándose con el resto de los indicadores pertenecientes a este nivel y a los otros factores. Esta sinopsis se hace para dar una visión general que tienen autores de la talla de Porter (1990), el IMD (2008) y la CEPAL (2001), comisión que ha pretendido particularizar las características propias de América Latina y los índices que permiten medir la competitividad de sus regiones. Visión aproximativa del impacto de la infraestructura y los negocios en la competitividad Los informes de competitividad expuestos por diversos países, toman en consideración para su realización los índices manejados por el IMD, presentando diversidad en sus resultados, pues varían dependiendo del tipo de país. Plantean a Estados Unidos, Japón y otros como países centrales o regiones con mayor competitividad, mientras que los países periféricos presentan bajos índices (Entre ellos se ubican por supuesto América Latina). El BID plantea que “Casi sin excepción, los países más ricos y desarrollados tienen mejores caminos y puertos, sistemas eléctricos más confiables y con mayor cobertura y servicios de comunicación más sofisticados” (2001:165) 408 CIENCIAS HUMANAS se ubica el índice abordado en este papel de trabajo. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Según las lecturas y análisis realizado a los informes presentados por Mercosur (1998), el BID (2001) y Moreno (2008) independientemente de la dimensión espaciotemporal en los que se han expuesto, América Latina presenta debilidades al momento de invertir en infraestructura y negocios, precisamente por contemplar en su espacio, países periféricos que no cuentan con los recursos necesarios para mejorar su calidad de vida; sin embargo, los esfuerzos se hacen presentes en tres sectores (Tomando en cuenta el proceso de medición del IMD, 2008) a saber, transporte, energía y telecomunicaciones. Se considera que las políticas se direccionan hacia estas áreas, porque presentan grandes debilidades estructurales, lo que afecta la calidad de vida de la población y su crecimiento económico. mejorado, al contrario se refleja un detrimento en él, producto de las relaciones de producción que se llevan a cabo en las sociedades del siglo XXI heredadas de los procesos de siglos anteriores, a pesar de poseer un marco regulatorio que norma la conservación ambiental Si tomamos en cuenta entonces el concepto de Ivancevich y col. (1996) sobre competitividad en el que se indica que es cuando las organizaciones son capaces de producir bienes y servicios de calidad y que logren éxito y aceptación en el mercado global, ¿Las organizaciones de los países periféricos poseen una infraestructura y negocios eficientes que permiten producir bienes y servicios aceptados por el mercado global para poder competir de manera equitativa con los países centrales? Evidentemente la respuesta es negativa, dadas las particularidades locales de cada región, las cuales son heterogéneas en sus diversas dimensiones: sociales, económicas, políticas, jurídicas y culturales, sin estar al alcance de los procesos que se manejan en los países centrales para abordar la competitividad como forma de producir bienes y servicios de manera efectiva. CONSIDERACIONES FINALES El impacto se puede decir que ha sido favorable para los países centrales en cuanto al mejoramiento de la competitividad, pero en detrimento de los países 409 CIENCIAS HUMANAS Para todos los países, la infraestructura relacionada al medio ambiente no ha ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 periféricos en el marco de la globalización, si se toma en cuenta el proceso de construcción y de-construcción de las relaciones de producción; por ejemplo, en los primeros, ha fortalecido la cadena industrial y comercial pero a las grandes, debilitando a las pequeñas empresas; ha incrementado las inversiones extranjeras en las áreas relacionadas en infraestructura y negocios, hay integración comercial interna y externa; se ha brindado una alta inversión en investigación reflejada en la innovación, la infraestructura básica en logística ha avanzado reflejado en las vías ferroviarias, el transporte aéreo, el número de pasajeros transportados y la carga. Desde el punto de vista tecnológico esta situación también se refleja en la red de información y comunicación, así como en su velocidad y las tarifas establecidas; de los niveles de morbimortalidad y el incremento de la esperanza de vida al nacer, entre otros indicadores. Por su parte, en los países periféricos ha tenido un impacto positivo en algunas áreas y en otras ha sido de forma negativa. No se puede negar que los niveles de ciertos indicadores han mejorado y por consiguiente, los niveles de competitividad, especialmente en la infraestructura tecnológica visualizada en el incremento de la inversión en telecomunicaciones como en la telefonía fija y móvil, uso de computadoras e interné, cable, entre otras; sin embargo, se puede plantear también que este proceso ha conllevado a intensificar la dependencia económica, cultural, social y tecnológica hacia los países centrales, la inexistencia de exportaciones con valor agregado; además de la poca inversión en investigaciones científicas; pudiese existir una alta demanda de productos primarios, pero ¿Bajo cuáles condiciones se da este proceso? ¿A quién beneficia realmente? REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Banco Interamericano de Desarrollo (2001). Competitividad. El motor del crecimiento. Progreso económico y social de América Latina. Informe 2001. Estados Unidos. 277 pp. Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) (2001). México. 410 CIENCIAS HUMANAS los niveles sanitarios y educativos han mejorado si se relaciona con la disminución ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 IMD (2008). Índice de Competitividad. Recuperado en Febrero de 2009. Desde: http://mexico.oficinascomerciales.es/ (15-12-2009) Ivancevich, J; Lorenzi, P, Skinner, S. & Crosby, P (1996) Gestión: Calidad y competitividad. Madrid MERCOSUR. (1998) Informe N° 4. Buenos Aires. 104 pp Moreno Pérez, Salvador (2008) La infraestructura y la competitividad en México. Centro de Estudios Sociales y de Opinión Pública (CESOP) N° 60. 34 pp. www3.diputados.gob.mx/.../Docto%2060_Infraestructura-Competividad.pdf. (1512-2009) CIENCIAS HUMANAS Porter, Michael. (1990) "The Competitive Advantage of Nations". Free Press. Nueva York 411 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 MOBILIARIO URBANO DENTRO DE LAS INSTALACIONES DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIA DEL MUNICIPIO CABIMAS DEL ESTADO ZULIA Jackeline Escobar, Ludo Reverol, Instituto Universitario de Tecnología de Cabimas Email: [email protected] La siguiente reflexión teórica tiene como propósito analizar el mobiliario urbano dentro de las instalaciones de educación universitaria del Municipio Cabimas del estado Zulia, a partir de las teorías de Maravi (2010), Fanlo,(2010) Ferres, Fleitman (2008), Urban (2014), sobre los antecedentes y las características del mobiliario urbano. En este sentido, los elementos y muebles urbanos también denominados equipamiento o mobiliario urbano, definidos como objetos que se integran en la estructura urbana y que deben ser funcionales, estéticos, armónicos para proporcionar beneficios concretos a las ciudades y a los ciudadanos, pero no ignorando la importancia que llevan consigo al ser incorporados a los distintos usos como lo es la educación universitaria. Ellos inciden directamente en las actividades diarias, ya que se encuentran presente en el contexto inmediato, tales como: lámparas, bancas, cestos de basura, paradas de unidades, habladores, señales, expendios de revistas, expendios de libros, baños públicos, estacionamientos para bicicletas, entre otros. La metodología empleada es la investigación documental. En conclusión se observó la importancia y la influencia que ejerce en los estudiantes un equipamiento o mobiliario urbano para el desenvolvimiento de sus actividades diarias acorde a sus necesidades estudiantiles. En un ambiente que no brinde un lugar de estancias con bancos, iluminación, papeleras, delimitación en áreas o lugares de estancia resulta ser lugares desolados y poca frecuencia de usos. Los ambientes deben hacer una invitación al usuario al disfrute y goce del mismo. Por cuanto deben reunir las condiciones propicias para ello, de allí la importancia de los lugares bien equipados. Palabras clave: Mobiliario urbano, educación universitaria, instalaciones. Urban furnishings inside the university education facilities of the Zulia State, Cabimas Municipality Abstract The following rhetoric reflection has as purpose the study of the urban furnishings inside the university education facilities of the Zulia State, Cabimas Municipality 412 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN based on the theories of several authors, such as Maravi (2010); Fanlo (2010); Ferres, Fleitman (2008); Urban (2014), and others, about the background and characteristics of the urban furnishings. In this sense, the elements and urban furnishings, defined as objects integrated into the urban structure and must be functional, aesthetic and harmonious to give concrete benefits to the cities and citizens yet at the same time without ignoring the importance they carry when they are included in other uses, such as the university education. The directly affect the daily activities because they are present in the immediate context, such as: lamps, benches, trash bins, transport stops, speakers, signals, magazine stands, book stands, public restrooms, bicycle parking areas and others. In conclusion, it was observed the importance and influence a proper urban furnishing has on the daily activities of the students has according to their academic needs. An area that doesn’t provide a place with benches, illumination, trash bins, proper delimitation of given areas tends to be poorly or barely used. The areas must make an invitation to the user to their use and enjoyment. As such, they must have the adequate conditions for it, thus the importance of properly equipped areas. Key words: Urban furnishing, university education, installations. INTRODUCCIÓN Las personas que habitan en las grandes urbes, están viviendo tiempos de intensa discusión y debate sobre cómo debe ser la planificación urbana de las ahora conocidas como mega ciudades. Es indispensable que los especialistas definan cuál debe ser la visión correcta dela mega ciudad, cuál será su dinámica a largo plazo, cómo revertir el deterioro urbano ya existente y cómo implantar cambios para mejorar la calidad de la vida urbana de sus habitantes. Cabe destacar que durante los últimos 10 años, en las grandes ciudades del mundo se ha desarrollado y ha tenido un gran auge la publicidad integrada en elementos urbanos como son los semáforos, las luminarias y los postes iluminados que indican la nomenclatura y vialidad de las calles y avenidas y en muebles urbanos como los paraderos de camiones de pasaje, expendios de revistas y periódicos, cabinas telefónicas, baños públicos, estacionamientos para bicicletas, bancas, entre otros. Según Fleitman (2008) los elementos y muebles urbanos también denominados equipamiento o mobiliario urbano, se pueden definir como objetos que 413 CIENCIAS HUMANAS ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 se utilizan y se integran en la estructura urbana de la ciudad y que deben ser funcionales, estéticos, armónicos y proporcionar beneficios concretos a los a las ciudades y a los ciudadanos. Se necesita una visión estratégica de lo que realmente pueden ser las mega ciudades en 20 o 30 años más o sea una serie de escenarios del futuro que esbocen la evolución inercial de la ciudad, frente a diversas opciones de comportamiento del entorno como son la transformación demográfica, el crecimiento económico y el desarrollo social. Hoy en día las ciudades son otras, el urbanismo es una ciencia y el hecho urbano es de mayor complejidad y exige que las políticas de planificación urbana y de planeación estratégica aplicada a ciudades para el nuevo siglo, se ciudad. El espacio público está expuesto a una demanda excesiva de objetos que crea una verdadera especulación del espacio urbano y puede superar la capacidad de confort y de claridad urbana. Parece lógico utilizar como soporte publicitario las paradas de autobuses, las cabinas telefónicas, marquesinas para planos e información, los postes iluminados que indican la nomenclatura y vialidad de las avenidas y calles, pero es absurdo instalar relojes en postes gigantes, cuando prácticamente toda la gente tiene uno en la muñeca y los automóviles en el tablero. Ante las variadas propuestas de equipamiento urbano, se debe tener criterios de selección muy claros, con relación al tipo de mobiliario que se le quiere dar a la ciudad y la cantidad de publicidad que se quiere tener expuesta, para que formen parte de la estructura urbana. La conservación del paisaje urbano debe evitar la concentración indiscriminada de mobiliario por lo que se deben tener políticas de zonificación y ubicación con base a las características propias de cada espacio público y las necesidades reales dela ciudad. En este sentido, el diseño industrial en los mobiliarios, considera el orden y la claridad urbana, por lo que se pueden mantener con la ubicación y con un diseño adecuado de los elementos y muebles urbanos y estableciendo conceptos, que les den a las ciudades una personalidad y una identidad que la distinga de las demás. 414 CIENCIAS HUMANAS modifiquen y sean congruentes con la historia y el futuro que se quiere para la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN El instituto universitario de Tecnología de Cabimas, conocido en sus inicios como el Colegio Universitario CUNI. Fundado en el año 27 de diciembre de 1974, en él se han dado cambios que en la medida de sus posibilidades han obedecido a patrones diversos puesto que no ha sido planificado. previa, su desarrollo a lo largo del tiempo a incorporando diversos elementos dentro de su conformación entre los que podemos mencionar, asta de bandera, sillas, bancos, paradas de unidades de autobuses, vallas, barandas, conformación de elementos virtuales jardineras, cabinas telefónicas entre otras. Este patrón se hace repetitivo para el resto de las instalaciones de educación Santiago Mariño, Instituto Juan Pablo Pérez Alfonso, entre otros. Es por eso, que al ver dichas instalaciones el propósito de esta investigación es analizar el mobiliario urbano dentro de las instalaciones de educación universitaria del Municipio Cabimas del estado Zulia, con la finalidad de hacer un análisis de las teorías de los diversos autores, tales como; Maravi (2010), Fanlo,(2010) Ferres, Fleitman (2008), Urban (2014). METODOLOGÍA En cuanto a los aspectos metodológicos la investigación, se enmarco en el enfoque cuantitativo, con la finalidad de hacer un análisis de las teorías de los diversos autores como; Maravi (2010), Fanlo (2010), Ferres, Fleitman (2008), Urban (2014), entre otros, para analizar los antecedentes y las características del mobiliario urbano DESARROLLO Se denomina equipamiento urbano al conjunto de edificios, instalaciones y espacios abiertos acondicionados donde la comunidad efectúa actividades distintas o complementarias a las de habitación y trabajo; en estos se proporciona a la población diversos servicios de bienestar social y de apoyo al desarrollo individual y social, además de constituir los espacios físicos para realizar gestiones y trámites 415 CIENCIAS HUMANAS universitaria de la Cabimas, como la Universidad del Zulia, La UNERMB, Politécnico ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 administrativos necesarios para la comunidad, según Urban (2014). Se considera como mobiliario urbano a toda la serie de elementos que son instalados en el espacio público de la ciudad con un propósito: el de ser útil al ciudadano. El espacio público es conformado por todos aquellos elementos que tienen la capacidad de cualificar un espacio y que forman parte del paisaje cotidiano de la ciudad (González, 2014). Son objetos que pueden servir para sentarse, jugar, tirar basura, esperar la micro, hacer deporte o iluminar una zona, y en todos los casos afecta el orden y la estética de la ciudad, el confort de sus habitantes y, en último término, su calidad de vida. Pueden ser de uso directo, como un escaño, una fuente, un basurero, una uso indirecto como son todos los elementos de servicios que el ciudadano percibe en la ciudad: tapas de alcantarilla, postes de luz, antenas de celular, carteles o señales de tráfico (González, 2014). Todos ellos ordenan el espacio de uso colectivo en una ciudad, aquel espacio de expresión social por excelencia, que es abierto sin distinción, que permite que la gente pueda compartir un espacio común con sus vecinos. Se hace evidente, entonces, como la calidad de vida de la ciudad está íntimamente relacionada con lo que pasa, y como pasa, en el espacio público, y a su vez, como el mobiliario urbano es el que define en gran medida la calidad de ese espacio público. Por otra parte, Reverón (2006) define el equipamiento como un conjunto de recursos e instalaciones cubiertas y/o libres, fijas o móviles, con distintas jerarquías y grados de complejidad, prestados por el Estado u otros para satisfacer diferentes necesidades de la comunidad. Los equipamientos puede clasificarse según: funciones: educativo, sanitario, administrativo, institucional, religioso, social, financiero, recreativo, deportivo, turístico, otros (que queden definidos por actividades diferentes de las residenciales o industriales). Se tendría así guarderías, escuelas primarias, escuelas secundarias, institutos terciarios, hospitales, centros de salud, parroquias, municipalidades, etc. Asimismo, el tamaño en función de la demanda o necesidad, requiere de la cantidad de habitantes, el tipo de población, las edades, sexo, necesidades de salud, 416 CIENCIAS HUMANAS máquina de hacer ejercicio, un juego infantil o un estacionamiento de bicicletas; o de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 educación, administración etc. De igual manera, se debe considerar las características constructivas, funcionales, tecnológicas y tipológicas de los edificios e instalaciones. Puede acotarse que el radio de influencia depende de la escala y radio de influencia de las misma y la cantidad de habitantes a los que sirve, algunos equipamientos singulares como los aeropuertos, municipalidades, catedral: son equipamientos únicos en un ciudad, y equipamientos en red, como escuelas, centros de salud, correos, entre otros. Su ubicación, localización jerarquía: depende donde se localicen. La dependencia administrativa (municipio, provincia, nación y sector de actividad según área de influencia y de cobertura: barrial, sectorial, urbano, regional, etc. La frecuencia y tiempo de uso: diario, semanal, nocturno, mensual, etc. El nivel de accesibilidad, flexibilidad en su localización dentro de la estructura urbana Relación con otros equipamientos, entre otras. Reverón (2006) El equipamiento urbano identifica y dan personalidad a las ciudades, son contemplados desde el diseño de los elementos y muebles urbanos, la resistencia a la agresividad del medio ambiente y del entorno urbano, el deterioro que sufre durante el tiempo que ha de permanecer en uso y la facilidad de conservación y mantenimiento para hacer más eficiente el comportamiento del espacio urbano. Pero al observar las áreas de educación, centros comerciales, áreas de edificios públicos, entre otros, estos también llevan consigo una lectura de ese equipamiento urbano dando a conocer esa identidad y personalidad del uso al cual pertenece. Puesto que los mobiliarios se encuentran presentes en todos los usos urbanos: como son las cabinas telefónicas y aceras, las entradas jerarquizadas con elementos ornamentales dando una idea de un territorio común. Bancas, pergolados, jardineras, paradas de unidades de transporte (Urban, 2014). Cabe considerar si el mobiliario urbano no es adecuado, se vuelven excesivos los costos de mantenimiento, ya sea por su deficiente comportamiento, o su precaria fabricación y ponen en riesgo la calidad de la estructura urbana o del uso que este tenga, por cuanto. El diseño ha de estar al margen de las modas que acaban 417 CIENCIAS HUMANAS nivel, como por ejemplo: educación nivel provincial, turismo nivel nacional, etc.) El ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 ofreciendo objetos efímeros (Fleitman, 2008). El paisaje urbano permanece mientras que los gustos son transitorios. El diseño del mobiliario urbano debe conseguir la integración entre el valor artístico y el valor de uso de todos los objetos que participan de la vida cotidiana del entorno inmediato que es la ciudad. La importancia estratégica de la política de diseño industrial de las distintas empresas del ramo, las ha llevado a desarrollar mobiliario mejor pensado, con tecnología más moderna y con mayor y mejor mezcla de materiales (Fleitman, 2008). En atención a lo expuesto se observa un patrón que se hace repetitivo para las instalaciones de educación universitaria de la ciudad de Cabimas, como la Pablo Pérez Alfonso, IUTC, entre otros. En dichas instalaciones los mobiliarios o equipamientos urbanos, si se quiere están deterioradas en malas condiciones y en muchos casos ni siquiera existen, dentro de las instalaciones de educación, pocas veces existe un inventario de dicho mobiliario, pareciera pasar desapercibido por las personas encargadas de las plantas físicas, pareciendo no alcanzar a comprender lo importancia que estos mobiliarios poseen y radical aporte para el desarrollo de las actividades académicas. En los recintos de educación existen sub espacios destinados para esparcimiento y el disfrute de compañía, reunitivos, espacios propicios para encuentros de jóvenes. Y si estos no se encuentran dotados de mobiliarios, la motivación desaparece, trayendo como consecuencia que los jóvenes se retiren a otros sitios, donde por lo menos tengan donde sentarse. Tal como lo plantea Fleitman (2008), son contemplados desde el diseño de los elementos y muebles urbanos, la resistencia a la agresividad del medio ambiente y del entorno urbano, el deterioro que sufre durante el tiempo que ha de permanecer en uso y la facilidad de conservación y mantenimiento para hacer más eficiente el comportamiento del espacio urbano. diseños que incluyen diferentes tecnologías y materiales como madera, metalurgia, plásticos y nuevos materiales, todos combinados a la vez, pretendiendo aportar la máxima diferencia en valor de su 418 CIENCIAS HUMANAS Universidad del Zulia, La UNERMB, Politécnico Santiago, Mariño, Instituto Juan ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 mobiliario, por lo que se puede afirmar que el diseño industrial ya es una realidad en la industria del equipamiento urbano. El diseño industrial ha traído tal riqueza tecnológica al mobiliario urbano, que obliga a la especialización productiva de carpinteros, metalúrgicos, pintores, por lo que se puede decir que el mercado se especializa y profesionaliza, fabricando una menor gama de productos en series mayores, emergiendo la industria auxiliar y las marcas de mobiliario, en donde los fabricantes locales o domésticos, ya no pueden competir sin diseños industriales propios y tecnología de punta, con base en los planes generales de reordenación urbana y sin descuidar la zonificación y ubicación del mobiliario, para evitar la saturación de anuncios y no causar contaminación visual El personal que esté a cargo debe considerar no solo la durabilidad, calidad de los mobiliarios, estudios antropométricos, y su ubicación, según estudios realizados en países como España, Francia y Estados Unidos de Norteamérica, por mencionar algunos, la experiencia de la industria de la publicidad en el mobiliario urbano ha sido un éxito rotundo y está dando magníficos resultados a las empresas, al gobierno y a la ciudadanía. A continuación se muestra en el cuadro 1 el resumen de los aspectos a considerar en los mobiliarios y equipamientos urbanos. Cuadro 1. Aspectos a ser analizados para los mobiliarios y equipamientos urbanos MOBILIARIOS Y EQUIPAMIENTOS URBANOS. Función Listado de mobiliario urbano necesario y las condiciones requeridas para su óptimo funcionamiento Durabilidad Considerar las condiciones climáticas del lugar, el material y la construcción de estos, previendo el vandalismo y otras condiciones excepcionales. Intensidad de Uso Costo Considerar la durabilidad y permanencia de este. Considerar el costo inicial, al igual que el de su mantenimiento Tipología del Lugar Preveer las limitaciones y la selección de materiales de acuerdo a la tipología del lugar. Antropometria Prever las distintas unidades de medida en cuanto a proporción, peso y altura de los mismos. Fuente: elaboración propia (2014). 419 CIENCIAS HUMANAS y baja de precios por el exceso de oferta publicitaria. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En lo antes expuesto se hace necesario, que todos estos aspectos sean tomados en cuenta para la selección de los mobiliarios o equipamientos de los distintos centros de enseñanza de educación universitaria, para garantizar así. Condiciones de estabilidad, seguridad, esparcimiento y confort. Ya que esto permitirá incentivar el rendimiento académico e incrementara la matricula estudiantil y mejorara la calidad de vida. CONCLUSIONES A manera de conclusión, el equipamiento para la educación universitaria, es de primordial importancia para el desarrollo social, su eficiente operación desde el nivel la sociedad y al sistema productivo, contribuyendo al desarrollo integral de la población, es así como se puede decir que los centros educativos presentan un alto desabastecimiento del equipamiento urbano. En relación al equipamiento, se identifican coberturas aceptables, sin embargo, cuentan con una localización centralizada, principalmente educación, salud y cultura. Por otro lado, aunque la planificación, destina usos de suelo para la dotación equilibrada y en relación a las coberturas adecuadas para las diferentes zonas, es cierto también que la administración municipal carece de reservas de suelo, puesto que se depende de donaciones, así como de los mecanismos de adquisición, para equipamientos y espacios públicos de jerarquía urbana. El crecimiento de la ciudad supera la capacidad de respuesta institucional para generar y operar los equipamientos, aunado a esta situación, se detecta en muchos casos duplicidad de esfuerzos por falta de coordinación entre los tres órdenes de gobierno y la iniciativa privada. En relación al espacio público dentro del ámbito educativo, se reconoce una desarticulación total del sistema; por un lado, las áreas verdes, además de presentar un déficit en cuanto a estándares internacionales recomendados, su localización se encuentra de manera pulverizada, situación que además de resultar ineficiente en la generación de una red de espacios públicos, dificulta su mantenimiento, ya sea por medio de riego por medio de pipas, así como en la ampliación de la red de agua 420 CIENCIAS HUMANAS elemental hasta el superior es fundamental para incorporar individuos capacitados a ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 tratada por su falta de continuidad y localización. Además, por un lado, no existe una política de incentivos lo suficientemente efectiva por parte de las autoridades, y por otro, la comunidad estudiantil no presenta una participación activa, en programas de mantenimiento de los espacios, por lo tanto no se ha logrado fortalecer la cultura de mantenimiento por parte de los usuarios de parques y áreas verdes de escala. REFERENCIAS BILIOGRAFICAS Fanlo, E. (2010). Ejes cívicos para el peatón. Disponible en: http://habitat.aq.upm.es/bpes/mseu/bp-lleida.html. Consultado el 20 de mayo del 2011. Recuperado de: González, I. (2014). Importancia del mobiliario urbano como objeto de integración y como potencial diferenciador de la ciudad. Universidad Politécnica de Cataluña. Marivi, R (2010). Composición Formal Arquitectónica. Reverón, J. (2006). EQUIPAMIENTO URBANO. Madrid: España. Consultado el 11 de mayo del 2011. Disponible en: http://www.google.co.ve/#hl=es&q=EQUIPAMIENTO+URBANO+REVERON&oq =EQUIPAMIENTO+URBANO+REVERON&a Robusté, F. (1999). 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La investigación permitió responder la siguiente interrogante ¿cómo influye el uso de Internet sobre el comportamiento de los actores en relación con la sociabilidad, identidad, conceptos de tiempo y espacio, sexualidad, costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, entre otros? Es descriptiva y correlacional y se realizó a través de un diseño de campo según Hernández, et al. (2006). La población estuvo constituida por 397 niños, niñas y adolescentes que cursan la II Etapa de Educación Básica en la UBPB Bonpland y Liceo Pedro J. Hernández, parroquia Ambrosio, municipio Cabimas, estado Zulia y la muestra por 195 sujetos. La metodología utilizada se basa en los diferentes paradigmas de desarrollo cultural y espiritual propuesto por Urdaneta (2007), las manifestaciones culturales venezolanas planteadas por Hernández (2014), así como los principios culturales, tecnológicos y antropológicos de Thompson (2002), Blanco (2006) y Martínez (2002) respectivamente. Se aplicó una encuesta dirigida a los niños, niñas y adolescentes constituida por 50 de ítems tipo dicotómicos con 2 alternativas de respuestas con una confiabilidad alta del 0,79%. Entre las conclusiones derivadas predominan que un 53,3% de los encuestados visitan páginas en Internet con contenido de sexo. Alrededor del 62,5% navegan mínimo 3 horas diarias en Internet. También, un 76,92% navegan individualmente o con sus amigos sin supervisión, así como el 30,26% cuentan con horas de accesos autorizadas. Un 82,56% navegan en Internet desde sus hogares. En cuanto al modelo cultural la investigación reveló que la internet influye de baja significación a moderada en la formación del modelo cultural en niños, niñas y adolescentes de la U.B.P.B. Bonpland y Liceo Pedro J. Hernández, parroquia Ambrosio del municipio Cabimas, estado Zulia. Palabras clave: Influencia, internet, perspectiva cultural. 422 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Influence of the internet in children and teenagers from the cultural perspective The purpose of this research is to verify the influence of the Internet on children and adolescents from a cultural perspective. The investigation answer the question how Internet use affects the behavior of actors in relation to sociability, identity, concepts of time and space, sexuality, customs, knowledge and degree of artistic development, among others? It is descriptive and correlational and performed through a field design according to Hernandez, et al. (2006). The population consisted of 397 children and adolescents who attend the Second Stage of Basic Education in UBPBBonpland and Liceo Pedro J. Hernandez, Ambrose Parish, Municipality Cabimas, Zulia and the sample of 195 subjects. The methodology is based on different paradigms of cultural and spiritual development proposed by Urdaneta (2007), Venezuelan cultural events raised by Hernández (2014), as well as cultural, technological and anthropological principles of Thompson (2002), White (2006 ) and Martinez (2002) respectively. A targeted survey of children and adolescents comprised 50 items dichotomous type 2 response alternatives with high reliability of 0.79% was applied. Among the conclusions derived predominantly that 53.3% of respondents visit web pages containing sex. About 62.5% at least 3 hours a day surfing the Internet. Also, a 76.92% sail alone or with friends unsupervised as well as 30.26% have hours of authorized access. A 82.56% surf the Internet from their homes. For cultural model the investigation revealed that the internet influences low to moderate significance in shaping the cultural model in children and adolescents U.B.P.B. Bonpland and Liceo Pedro J. Hernandez, Parish Ambrosio, municipality Cabimas, Zulia State. Key words: Influence, internet, cultural perspective. INTRODUCCIÓN A través de los siglos, el término cultura ha tenido muchas transformaciones. En el latín romano hablado comenzó a significar “cultivo de tierras”, para posteriormente representar “cultivo de especies humanas” en su extensión metafórica. Alternaba con civilización, que igualmente deriva del latín y se utilizada como opuesto a salvajismo, barbarie o al menos rusticidad, es decir, civilizado era el hombre educado. Así, un clásico de la antropología, Boas Frank (1930), establece que “la cultura incluye todas las manifestaciones de los hábitos sociales de una comunidad, las reacciones del individuo en la medida en que se van afectadas por las costumbres del grupo en que vive, y los productos de las actividades humanas en la medida que se van determinadas por dichas costumbres”. 423 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 De la misma forma, Herder, un clásico de la filosofía de finales del siglo XVIII, determina que cada pueblo tiene una propia cultura, porque en ella se expresa un aspecto de la humanidad. Está concepción, denominada particularista, supone que cada cultura es particular e irrepetible, por tanto, se comienza a hablar de culturas y no de cultura. Sin embargo, hoy día, se define como cultura al conjunto de informaciones y habilidades que posee un individuo. Para la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura UNESCO (1982) “la cultura permite al ser humano la capacidad de reflexión sobre sí mismo: a través de ella, el hombre discierne valores y busca nuevas significaciones”. “La cultura es el conjunto de símbolos (como valores, normas, actitudes, creencias, idiomas, costumbres, ritos, hábitos, capacidades, educación, moral, arte, etc.) y objetos (como vestimenta, vivienda, productos, obras de arte, herramientas, etc.) que son aprendidos, compartidos y transmitidos de una generación a otra por los miembros de una sociedad, por tanto, es un factor que determina, regula y moldea la conducta humana”. Por otro lado, es innegable que las tecnologías de la información y comunicación en la actualidad son generadoras de grandes cambios sociales y culturales, a los cuales el individuo se ha adaptado de distintas maneras y términos, tanto en las relaciones laborales como familiares. Para Blanco (2006), “estas tecnologías no sólo constituyen un conjunto de herramientas para que los sujetos interactúen, sino todo un entorno, un espacio, un ciberespacio, en el cual se producen y reproducen las expresiones humanas”. Al presente, internet combina actividades de tipo investigativas, comunicacionales, de expresión, de construcción para los usuarios. Este mundo virtual denominado, el ciberespacio, representa desde el punto de vista tecnológico, a una red de interacciones fáciles de acceder por una sociedad mucho más globalizada. Según Solano (2006), citado por Cegarra et al. (2010), los niños, niñas y adolescentes que conforman la actual generación está inmersa en un uso desmesurado y apenas crítico de las tecnologías de la información y la 424 CIENCIAS HUMANAS Asimismo, para Thompson (2002), ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 comunicación, hasta tal punto que éstas se han convertido en una necesidad vital para ellos: ya no conciben la posibilidad de dejar utilizar instrumentos como el teléfono móvil, tabletas, Internet, la televisión digital, reproductores Blu-ray, videojuegos, entre otros. De igual modo, la Internet es considerada, después de la televisión, como el medio de comunicación que mayor influencia tiene entre niños, niñas y adolescentes, al colocarse como una organización social, con una cultura socializadora la cual lleva inmerso un estudio de vida, unida a necesidades, aspiraciones y formas de pensar y actuar, con el propósito de crear una masa de usuario que responde a los intereses de los grupos económicos dominantes. Es relevante destacar que en Venezuela, la masificado de forma exponencial. Por otra parte, conforme con Gobierno en Línea (2013), en la República Bolivariana de Venezuela “ha desarrollado una política cultural inclusiva, la cual tiene como principal misión proteger y promover la diversidad cultural”. Así, la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en sus artículos 98, 99, 100 y 101 se formula cuáles son los principios constitucionales en cuanto a la cultural se refiere. También, el Ministerio del Poder Popular para la Cultura (MPPC) ha admitido como eje central el tema de la cultura, fomentando las tradiciones folklóricas venezolanas e incorporando diversos programas con el objeto de documentar y divulgar las artes y tradiciones populares del nuestro país, para preservarlas antes un mundo globalizado. En el mismo orden de ideas, la Ley Orgánica para la Protección del Niño y Adolescente (LOPNA) (1998) en su Título II Derechos, Garantías y Deberes Capítulo II Derechos, garantías y Deberes, Artículo 28, en el que se señala el “Derecho al libre desarrollo de la personalidad. Todos los niños y adolescentes tienen derecho al libre y pleno desarrollo de su personalidad, sin más limitaciones que las establecidas en la Ley.” Y en su Artículo 36, “Todos los niños y adolescentes tienen derecho a tener su propia vida cultural, a profesar y practicar su propia religión o creencias y a emplear su propio idioma, especialmente aquellos pertenecientes a minorías étnicas, religiosas, lingüísticas o indígenas”. Es decir, es necesario de un desarrollo integral, 425 CIENCIAS HUMANAS Internet y otros medios de comunicación electrónicos han crecido y se han ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 pleno y en libertad del individuo desde su infancia y, la educación, es la herramienta más eficaz para lograrlo. En otro orden, de acuerdo con un estudio desarrollado por la Universidad de Chicago, en Estados Unidos, Venezuela se encuentra en el primer lugar a nivel mundial respecto al orgullo sobre sus tradiciones artísticas. Sin embargo, el profesor Staudenmaier (1994), citado por Blanco (2006), “afirma que la tecnología actúa como motor del cambio social, la tecnología determina la historia, causa transformaciones sociales, condiciona y moldea conductas, costumbres, creencias y la sociedad tiene que aceptarlas como un mandato dogmático que no puede estar en discusión”. Ahora bien, con el objeto de darle continuidad a la anterior investigación, el según Martínez (2002), la influencia de Internet en los niños, niñas y adolescentes y las modificaciones culturales que puede provocar en ellos. Hoy día, las culturas han entrado en contacto unas con otras, reduciendo las distancias en el tiempo, hasta llegar a lo que actualmente se denomina la “aldea global”, fenómeno que se ha acrecentado con la introducción de Internet y las nuevas tecnologías. Por ello surge la necesidad de evaluar y analizar desde la antropología aspectos de sociabilidad, identidad, conceptos de tiempo y espacio, sexualidad, costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, entre otros, además de establecer cómo influye la Internet en ellos. Por otro lado, en el Foro en Red Casa de las Culturas del Mundo, realizado en Berlín por Haupt (1988), se debatieron los diferentes aspectos de la globalización, así como la difusión de Internet y las posibles consecuencias para la cultura en las sociedades actuales. Por consiguiente, en esta investigación, se pretende analizar los aspectos mencionados en dicho foro, así como la interpretación de los diferentes paradigmas propuestos por Urdaneta (2007), los cuales procuran explicar el desarrollo cultural y espiritual del niño, niña y adolescentes. En otras palabras, es de sumo interés todo lo que desde Internet, repercute en la cultura. Para esto, el estudio se basara en los factores determinantes de los cambios culturales entre los jóvenes usuarios planteados por Blanco (2006). De lo antes mencionado, sobre el impacto que la tecnología posee ante la 426 CIENCIAS HUMANAS presente estudio analizará desde una perspectiva antropológica (realidad humana), ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 sociedad y su cultura, surge la pregunta de cuáles son las consecuencias de esta influencia y qué tanto la sociedad puede disolver o controlar el influjo por parte de la tecnología. Para esto, el objetivo principal del presente estudio está orientado en verificar la influencia de la internet en niños, niñas y adolescentes desde la perspectiva cultural; esto es, determinar los contenidos de preferencia por los niños, niñas y adolescentes al acceder en la Web, el tiempo de uso, los factores culturales en correspondencia con los aspectos de sociabilidad, identidad, conceptos de tiempo y espacio, sexualidad, costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, entre otros y la relación entre la internet y el modelo cultural. De acuerdo con lo publicado en el sitio digital La Cultura Venezolana, a partir del siglo XVIII, la conceptualización del romanticismo impuso grandes diferencias entre civilización y cultura. El término civilización se empleaba para referirse al desarrollo económico y tecnológico de una sociedad, y “cultura” a lo “espiritual”; en otras palabras, el “cultivo” de la intelectualidad. Se concebía para entonces que todo lo que estuviese relacionado con la filosofía, el arte, la religión, entre otras cosas, abarcaba el uso del término cultural. Hoy en día, nuevas corrientes teóricas sociológicas y antropológicas le dieron una nueva definición a este término, contradiciendo la conceptualización del romanticismo. De este modo, se percibe la cultura como un sentido social, al hacer referencia por ejemplo a la "cultura china" o a la "cultura maya", para representar a los numerosos aspectos de la vida en esas sociedades. Generalmente, se piensa a la cultura como la totalidad de los actos de los individuos en una comunidad particular, sean prácticas económicas, artísticas, científicas u otras. Es decir, toda acción humana que supere la naturaleza biológica es una práctica cultural. En la República Bolivariana de Venezuela, posterior al proceso de confrontación, encuentro, expoliación y mezcla que supuso la llegada del hombre europeo primeramente y luego el africano; la cultura venezolana muestra una gran vitalidad y diversidad que no ha logrado ser refrenado por las amenazas 427 CIENCIAS HUMANAS La cultura ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 uniformizantes del proceso de la globalización ni por las prácticas homogeneizadoras, según Hernández (1998). De allí, es que Venezuela es un país de gran diversidad cultural, similar a otras naciones latinoamericanas; sus tradiciones culturales son resultado de la mezcla de los aportes de la población indígena que originariamente poblaba su territorio, de la ibérica y de la africana que arribaron posteriormente, así como de las migraciones de diversas nacionalidades latinoamericanas y europeas (colombianos, españoles, italianos, portugueses, sirios, libaneses) que han habitaron en el país a lo largo del siglo XX y comienzo del siglo XXI. Por otra parte, el impacto de la difusión a través de las redes de comunicación predomina los valores e imaginarios de los grandes países industrializados, llamados “potencias mundiales”, en especial Estados Unidos y algunos países Europeos. Igualmente, para Pérez (1998), el sistema educativo puede entenderse como un mediador cultural entre los significados, sentimientos y conductas de la comunidad social y del desarrollo particular de las nuevas generaciones. La cultura se relaciona con la moral y las costumbres de una sociedad en particular, es decir, si una sociedad carece de sus principales costumbres y a su vez, prevalecen ciertos antivalores tales como: el engaño, la insubordinación, el individualismo, el chantaje, entre otros. Estos antivalores pueden formar parte de la cultura de esa sociedad; situación presentada en los últimos años de siglo XX en Venezuela e inicios del siglo XXI. Para esto, es importante determinar un modelo basado en factores culturales los cuales consideran al individuo como el único ser que posee cultura y que lo manifiesta e identifica como ser humano con su propia historia, capaz de cambiar su naturaleza y adaptarla a sus necesidades. Finalmente, la presente investigación está relacionada en verificar la influencia de la Internet en niños, niñas y adolescentes desde la perspectiva cultural. Esto es, comprobar si la tecnología, como parte del ambiente humano, está siempre ligada a la cultura y que no solo incluye métodos de sobrevivencia y de producción, sino también la creación del lenguaje, de los sonidos, del arte, entre otros. 428 CIENCIAS HUMANAS masiva, principalmente Internet, del imaginario cultural globalizado en lo que ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 METODOLOGÍA La investigación se caracteriza por ser descriptiva, correlacional y de campo. Según Hernández et al. (2006), descriptiva porque consiste en presentar la información tal cual es, indicando cual es la situación en el momento de la investigación analizando, interpretando, imprimiendo, y evaluando lo que se desea. Correlacional, cuyo propósito es evaluar la relación que existe entre dos o más variables o conceptos, esto es, la Internet y los Factores del Modelo Cultural. De campo, por residir en la observación directa y en vivo, de casos, comportamientos de personas, circunstancias en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de las fuentes determina la manera de obtener datos. sobre el cual se pretende generalizar los resultados y la muestra constituye un subgrupo representativo de la población. Por tanto, la población objeto de estudio estuvo constituida por 397 niños, niñas y adolescentes que cursan la II Etapa de Educación Básica en la U.B.P.B. Bonpland y el Liceo Pedro J. Hernández, parroquia Ambrosio, en el municipio Cabimas del estado Zulia, Venezuela. Para la muestra, se utilizó como elemento básico la fórmula expuesta por Gabaldón (1980), citado por Mendenhall (2008), cuya fórmula se describe a continuación: 2 2 N * (Z ) * (S ) n 195 2 2 2 (e) * ( N 1) ( Z ) * ( S ) Por otro lado, acorde con lo planteado por Chávez (2007), las técnicas e instrumentos de recolección de datos son los medios utilizados por el investigador para medir el comportamiento o atributos de las variables. La técnica empleada en el presente estudio fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos utilizado fue el cuestionario estructurado heterogéneo con preguntas mixtas de tipo Likert (Siempre, Casi Siempre, Casi Nunca y Nunca), dicotómicas (SÍ y NO), preguntas abiertas y de categorías, para un total de 50 ítems. Para el caso de los ítems en escala tipo dicotómicos, se efectúa la inserción de los dígitos 1 - 0 (1: Si, 0: No) en 429 CIENCIAS HUMANAS Para Chávez (2007) la población representa el universo de la investigación ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 una matriz de doble entrada, ubicándose los sujetos encuestados en las filas y los ítems en las columnas, también la realización de una clasificación para los ítems de preguntas abiertas y de categorías. Para el autor antes mencionado, la validez de los instrumentos de recolección de datos, se deriva de la eficacia con que un instrumento mide lo que se pretende medir. En la presente investigación, la validez de contenido del cuestionario se realizó a través del juicio de cinco (5) expertos en el área, los cuales revisaron la pertinencia de los ítems en función del contexto teórico, de los objetivos y de los indicadores, además la redacción y el tipo de pregunta. Cotejados los diferentes criterios de los expertos, se concluye que el instrumento es válido para ser aplicado; medir y únicamente se modificaron algunos ítems en función de la redacción. Por otro lado, la confiabilidad es el grado de seguridad, uniformidad y congruencia con que el instrumento cumple su cometido. Es decir, la confiabilidad de una medición se manifiesta por un bajo error estándar en medida o por un alto coeficiente. Para determinar la confiabilidad del instrumento de recolección de datos aplicado a los alumnos y alumnas, se usó el Método de Equivalencia Racional o Kuder-Richardson (Fórmula KR-20), para ítems con respuestas del tipo dicotómica. Al aplicar la fórmula utilizando el programa estadístico SPSS 22.0, se obtuvo como resultado el valor 0,79 pudiéndose considerar el instrumento de recolección de datos como altamente confiable y, consecuentemente, puede ser aplicado a la población. Finalmente, para el análisis estadístico de los resultados, se utilizó el procedimiento de correlaciones bivariadas la cual calcula el coeficiente Rho de Spearman con sus niveles de significación. Según Pérez (2005) las correlaciones miden cómo están relacionados las variables o los órdenes de los rangos de sus valores. Los coeficientes de correlación pueden estar entre -1 (una relación negativa perfecta) y +1 (una relación positiva perfecta). Un valor 0 indica que no existe una relación lineal entre las variables. 430 CIENCIAS HUMANAS los ítems están relacionados directamente con los indicadores que se pretenden ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 RESULTADOS Y CONCLUSIONES En el presente apartado se presentan los resultados y conclusiones de la investigación, los cuales son el producto de la aplicación del cuestionario a los alumnos y alumnas de la II Etapa de Educación Básica en la U.B.P.B. Bonpland y Liceo Pedro J. Hernández, parroquia Ambrosio, en el municipio Cabimas del estado Zulia. El análisis es realizado de manera cuantitativa, identificando las frecuencias absolutas y relativas para cada ítem, las cuales son reseñadas en tablas sinópticas y gráficos, ordenados de acuerdo con la relación entre la variable, sus dimensiones e indicadores. Es importante resaltar que los resultados obtenidos y mostrados a continuación investigación definida como: el uso de Internet influye significativamente en la formación del modelo cultural en niños, niñas y adolescentes de la U.B.P.B. Bonpland y Liceo Pedro J. Hernández, parroquia Ambrosio. Hoy por hoy, Internet es sinónimo de “tecnologías de la información y la comunicación”. Está conformada por un gran número de relaciones entre diferentes grupos de usuarios, quienes utilizan diversos servicios que evolucionan de manera exponencial. Con más de 2400 millones de internautas en el mundo, Internet se ha convertido en la forma de comunicación e interacción más grande en la historia de nuestra sociedad. En este sentido, en el presente las tecnologías de información y comunicación son generadoras de cambios sociales, a los cuales las sociedades se han adaptado rápidamente y por consecuencia, es imposible pensar en el desarrollo humano, sin tomar en cuenta a los medios tecnológicos de comunicaciones vigentes. Por otro lado, en la investigación se planteó como objetivo general analizar la influencia de Internet en niños, niñas y adolescentes desde la perspectiva cultural. Para esto se formularon unos objetivos específicos los cuales fueron alcanzados a través de la aplicación de un instrumento de recolección de datos a una muestra definida; niños, niñas y adolescentes de la U.B.P.B. Bonpland y Liceo Pedro J. Hernández, parroquia Ambrosio, del municipio Cabimas, estado Zulia. Previamente, de manera global en cuanto al grupo de los encuestados, el 47,18% son de sexo masculino y el restante 52,82% es femenino. El promedio de edad es de 13,08 años y la página que visitan 431 CIENCIAS HUMANAS han servido de fundamento para la comprobación de la hipótesis planteada en la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 con más frecuencia es www.youtube.com. Conforme con el primer objetivo relacionado con determinar los contenidos de preferencia por los niños, niñas y adolescentes al acceder páginas Web en Internet, se determinó que los contenidos visitados en la Web son adecuados a su edad en un 81%, sin embargo solo un 59,5% son supervisados por su padres, madres, representantes o responsables, esto hace que un porcentaje de los encuestados (53,3%) visite páginas en Internet con contenido indebidos, principalmente de sexo. En cuanto al segundo objetivo acerca de cuál es el tiempo de uso de Internet en los niños, niñas y adolescentes, se comprobó que alrededor del 62,56% no dispone de un horario para navegar en internet, además el 44,10% navega en internet todos Por otro lado, el 30,77% permanece conectado a internet entre 1 y 2 horas al día y el 31,28% más de 4 horas, esto hace un promedio de 3 horas diarias para el 62,05% de los encuestados. También, un 40% navega en la Web de manera individual y un 36,92% con sus amigos, esto hace que un 76,92% de los encuestados navegan en la Web de forma autónoma, así como un 30,26% cuenta con horas de accesos autorizadas (3 horas diarias) para navegar en Internet. Se comprobó que 82,56% de los encuestados navegan en Internet desde sus hogares. Sin embargo, datos anteriores revelaron lo siguiente: a pesar de que los niños, niñas y adolescentes navegan mayormente desde sus hogares, lo hacen de forma individual, autónoma y bajo ninguna supervisión de padres, madres, representantes o responsables, haciendo precisamente que ellos accedan a cualquier tipo de contenido en la Web, el mayor tiempo posible durante el día, sin restricciones de horario. De la misma forma, respecto al tercer objetivo concerniente con el modelo cultural en niños, niñas y adolescentes en función de factores culturales tales como sociabilidad, identidad, conceptos de tiempo y espacio, sexualidad, costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, entre otros. Con este modelo se hace referencia a cómo internet, una vez que existe como tecnología poderosa insertada a la práctica social en niños, niñas y adolescentes, 432 CIENCIAS HUMANAS los días. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 tiene efectos muy importantes, por un lado, sobre algunos aspectos biológicos y psicológicos según investigaciones anteriores; y por otro lado, sobre el desarrollo de nuevas formas culturales, tanto en el sentido amplio, es decir, formas de ser mentalmente de la sociedad, como en el sentido más estricto, creación cultural y artística. Este proyecto responde a la necesidad de colaborar con las actividades que estimulen, fomenten, defiendan, conserven y promuevan la música y la danza, entre otras manifestaciones de cultura popular en los niños, niñas y adolescentes. De lo anteriormente expuesto desde la dimensión cultural es importante resaltar algunos aspectos los cuales se mencionan a continuación. En otro orden de ideas, el cuarto objetivo se centró en determinar la relación esto se realizó un análisis de correlación de Spearman con sus niveles de significación, concluyéndose que respecto a la dimensión contenidos de preferencia, entre el indicador tipos de contenidos y los factores culturales, existen diversas correlaciones en función del contenido que acceden en la web los niños, niñas y adolescente. Por otro lado, en la dimensión contenidos de preferencia, entre el indicador adecuación y supervisión de la información y los factores culturales música e instrumentos musicales, gastronomía y tradiciones existe una correlación baja positiva (0,00–0,29), demostrando: a medida que la información contenida en la web sea adecuada para los niños, niñas y adolescentes, esta afectará de manera positiva sobre las tradiciones nacionales y regionales de país. Asimismo, en la dimensión tiempo de uso, entre el indicador horario de acceso y los indicadores deportes, literario, gastronómico, internacional, música e instrumentos musicales del modelo cultura existe una correlación baja positiva entre 0,00 y 0,29. Esto indica que la implementación de un horario de acceso a internet en los niños, niñas y adolescentes afecta de manera positiva en algunos factores culturales, en especial el uso de instrumentos musicales tradicionales. Así, entre el indicador horas de acceso autorizado y música e instrumentos musicales, existe también una correlación baja, demostrando que establecer las horas para el acceso a internet en los actores, afecta de manera positiva sobre el arte de la música 433 CIENCIAS HUMANAS existente entre la Internet y el modelo cultural en niños, niñas y adolescentes. Para ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 tradicional. RECOMENDACIONES En este apartado y de acuerdo con los resultados obtenidos y las conclusiones emitidas es pertinente recomendar lo siguiente: Concientizar para que el estudiantado identifique el uso de la tecnología para el bien de la humanidad y en la conservación de la cultura y de los valores locales, regionales y nacionales. Crear espacios estratégicos para la organización del trabajo en común entre instituciones públicas del Estado relacionadas con la gestión cultural y las desarrollan profesionalmente en los ámbitos de creación de las culturas populares y tradicionales. Dirigir, hacer seguimiento y orientar las políticas referidas a las artes de la imagen y el espacio, así como del patrimonio cultural de la nación y, en consecuencia, difundir las áreas relacionadas a las artes visuales como el diseño, la fotografía, la artesanía, la escultura, la pintura y la arquitectura. Promover e intercambiar experiencias en cuanto al fortalecimiento del acervo cultural, para el rescate de creencias y tradiciones a nivel local, municipal, estatal y nacional. Diseñar guías de apoyo para fomentar los valores de identidad regional a través de los cantos y bailes tradicionales del estado Zulia para la primera y segunda etapa de educación básica. En último lugar, se propone considerar además del modelo holístico biopsicosocial-cultural con las cuatro dimensiones biológicas, sicológicas, social y cultural; una nueva dimensión: la espiritual. 434 CIENCIAS HUMANAS instituciones, agrupaciones, colectivos y figuras individuales; los cuales se ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Asamblea General de las Naciones Unidas (1959). Declaración de los Derechos del niño. Documento en línea. Disponibles en: http://www.derechos.org.ve/pw/wpcontent/uploads/derechos_nino.pdf. Consulta: 20/04/2014. Asamblea Nacional (2007). 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Universidad del Zulia E-mail: [email protected] La inteligencia es uno de los factores intrínsecos que puede incidir en la elección vocacional, de tal manera que su estudio y consideración como elemento importante en la misma, no se puede pasar por alto. Antiguamente se pensaba que la inteligencia era un rasgo unitario. Actualmente se estima que el proceso intelectual es complejo y que las manifestaciones dependen de una gran variedad de fenómenos cognoscitivos, afectivos y sociales, además del factor herencia. La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre las inteligencias múltiples y la elección vocacional en estudiantes del último año de educación media general. Se apoya en la teoría de inteligencias múltiples plateada por Howard Gardner (1983,1994), en la que se abordan ocho tipos de inteligencias y en la teoría vocacional de John Holland, quien considera la elección vocacional como una expresión de la personalidad del individuo, clasificándolas en seis tipos. Es una investigación de tipo descriptiva, correlacional, ya que busca determinar si existe alguna relación entre las variables mencionadas. El diseño es de campo y de tipo transeccional. Los instrumentos de recolección de información fueron dos: test de Inteligencias Múltiples de Gardner y el instrumento de Investigación Autodirigida de Holland en 55 estudiantes de Maracaibo. Se aplicó estadística descriptiva y el coeficiente de correlación de Spearman Brown. Al relacionar las inteligencias múltiples con la elección vocacional (tipos de personalidad), se encontró que la inteligencia lógico-matemática correlacionó positiva y significativamente con el tipo de personalidad realista y de investigación. La inteligencia musical, correlaciona positiva y significativamente con el tipo de personalidad artístico, y negativamente con emprendedoras y convencionales. La intrapersonal positiva con los tipos de personalidad social y negativa con realista. Y la inteligencia interpersonal positivamente con social y emprendedoras y negativamente con investigación. Las relaciones encontradas demuestran que a medida que se eleva la inteligencia lógicomatemática se incrementa el tipo de personalidad investigador y realista. Y a medida que aumenta la inteligencia musical sube el tipo artístico. Esta información es de suma importancia para el proceso de elección vocacional dado que es de transcendencia en la vida de las personas. Palabras clave: Inteligencias múltiples, estudiantes, inteligencia, elección vocacional. 436 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Multiple intelligence and vocational choice in student’s senior level media general education Intelligence is one of the intrinsic factors that can influence the career choice, so that study and consideration as an important element in the same can not be overlooked. It was once thought that intelligence was a unitary trait. It is currently estimated that the intellectual process is complex and that the manifestations depend on a variety of cognitive, affective and social events in addition to heredity factor. This research aims to determine the relationship between multiple intelligences and vocational choice in seniors general secondary education. It is based on the theory of multiple intelligences by Howard Gardner silver (1983.1994), in which eight types of intelligences are addressed and in vocational theory of John Holland, who considers vocational choice as an expression of the individual's personality, classified into six types. It is a descriptive research, correlational as it seeks to determine whether there is any relationship between these variables. The design is field and transectional. The data collection instruments were twofold: test of Gardner's Multiple Intelligences and Self-Directed Research instrument 50 students Holland in Maracaibo. Descriptive statistics and Spearman correlation coefficient was applied Brown. By linking multiple intelligences with vocational choice (personality types), it was found that the logicalmathematical intelligence correlated positively and significantly with the type of personality and realistic research. Musical intelligence correlates positively and significantly with the type of artistic personality, and negatively with enterprising and conventional. The positive intrapersonal with the types of negative social and personality realistic. And the interpersonal and social intelligence positively and negatively with entrepreneurial research. The relationships found show that as the logical-mathematical intelligence rises the type of research and realistic personality increases. And with increasing musical intelligence raises the artistic type. This information is critical to the process of career choice is of significance because in the life of people. Key words: Multiple intelligences, students, intelligence, vocational choice. INTRODUCCIÓN La conceptualización de inteligencia se encuentra en discusión por parte de distintas disciplinas tales como, la psicología, la medicina, la filosofía entre otras, dado que ésta se evalúa principalmente a través de test psicométricos, por medio de la resolución de problemas matemáticos y de lenguaje, lo cual no ha permitido que se le preste mayor atención a las múltiples capacidades intelectuales del individuo y a las condiciones en que éste se integra. 437 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Gardner (1994) se focalizó en la investigación de las diversas inteligencias y expresa que no sólo existe una sola capacidad mental, sino varias, específicamente ocho. Gardner las califica de la siguiente manera: lógico-matemática, espacial, lingüística, musical, corporal, interpersonal, intrapersonal y naturalista. De tal manera, que si se pretende medir inteligencia es importante tomar en consideración todas y no sólo una parte de ella. La inteligencia es uno de los factores intrínsecos que puede incidir en la elección vocacional, de tal manera que su estudio y consideración como elemento importante en la misma, no se puede pasar por alto. Antiguamente se pensaba que la inteligencia era un rasgo unitario completamente subordinado a factores simple transcurso del tiempo. Actualmente se estima que el proceso intelectual es muy complejo y que las manifestaciones dependen de una gran variedad de fenómenos cognoscitivos, afectivos y sociales, además del factor herencia. En la carrera de educación mención Orientación, según el Diseño Curricular (2008/2009), el área vocacional centra su interés en el desarrollo vocacional de la persona, entendida la vocación como proyecto de vida que cada persona asume ante sí mismo y ante la sociedad, definiendo un estilo de vida profesional, cívico, ético, familiar y comportamental que caracteriza su personalidad y que se proyecta en su quehacer cotidiano. La práctica en esta área está destinada a prestar el servicio de asesoría y consulta con la finalidad de que cuando la persona tome decisiones inherentes a su vocación lo haga bajo las mejores condiciones decisorias posibles. En tal sentido, para la orientación vocacional, sería relevante identificar cual es la inteligencia múltiple que predomina en el individuo al momento de hacer una elección profesional ya que podría pronosticarle éxito y estabilidad en la misma, dado que se establecería una relación directa entre las capacidades intelectuales y la profesión elegida propiciando el desarrollo de la inteligencia dominante. Por ello, el joven adolescente, al momento de decidir el tipo de carrera que espera desarrollar, tendría que tomar en cuenta el conocimiento de sí mismo, destrezas, habilidades y el tipo de inteligencia que predomina, así como los objetivos y logros que busca alcanzar. 438 CIENCIAS HUMANAS hereditarios, cuyo desarrollo y maduración se producían espontáneamente con el ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Dado lo anterior, el objetivo general será determinar la relación entre las inteligencias múltiples y la elección vocacional en estudiantes cursantes del último año de Educación Media General, en el municipio Maracaibo, estado Zulia, Venezuela. Los resultados alcanzados brindarán una nueva perspectiva con respecto a la elección vocacional, que considere la variable inteligencia desde otra visión de estudio, ampliando así el marco de referencia multidimensional en el área vocacional. OBJETIVOS Objetivo General en estudiantes cursantes del último año de educación media general. Objetivos Específicos Reconocer los tipos de inteligencias múltiples que predominan en los estudiantes cursantes del último año de Educación Media Diversificada. Identificar la elección vocacional de los estudiantes del último año de Educación Media Diversificada. Establecer la relación entre las inteligencias múltiples y la elección vocacional de los estudiantes del último año de Educación Media Diversificada. METODOLOGÍA Es un estudio de tipo descriptivo, de campo y diseño no experimental. Según Hernández et al (2010) los estudios de tipo descriptivo pretenden especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno sometido a análisis, particularmente miden diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a investigar. En este caso, describir los tipos de inteligencias y la elección vocacional que predominan en los estudiantes marabinos cursantes del último año de Educación Media General, de la U.E. Colegio Claret, a partir de la teoría de Gardner. 439 CIENCIAS HUMANAS Determinar la relación entre las inteligencias múltiples y la elección vocacional ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Así mismo, se califica como de campo ya que la recolección de datos se realiza directamente en los sujetos investigados y realidad donde ocurren los hechos (Munch y Ángeles, 2007). Se realizó en las aulas de la Unidad Educativa Colegio Claret, donde los alumnos asisten a sus clases presenciales. El diseño de esta investigación es no experimental, que según Hernández et al (2010) es aquella donde no existe influencia directa por parte del investigador, lo que se hace es observar y describir las variables tal y como se da en su contexto natural. En el caso de este estudio, las variables inteligencias múltiples y elección vocacional únicamente se midieron, sin efectuar alguna intervención. Asimismo, según Hernández et al (2010) se considera transaccional, porque el momento a través de la administración del instrumento estandarizado de recolección de datos. En el mes de mayo de 2014 se llevó a cabo la aplicación de los instrumentos. De igual forma, la investigación es correlacional ya que su finalidad se basa en medir la relación entre las inteligencias múltiples y la elección vocacional. La importancia e interés de estas investigaciones son descubrir cómo puede comportarse una variable, conociendo el comportamiento de una u otras variables (Hernández y Colaboradores, 2010). Con relación al procedimiento, se aplicaron dos instrumentos para medir respectivamente cada variable, en el caso de Inteligencias Múltiples se utilizó el Test de Inteligencias múltiples, de Howard Gardner. Y para medir la variable Elección Vocacional se aplicó la Investigación Autodirigida de Hollland. Para esta investigación se trabajó con un censo poblacional; se pretendía trabajar con la totalidad de los estudiantes inscritos en el último año de educación media general de la U.E. Colegio Claret en el período escolar 2013-2014; institución privada de la ciudad de Maracaibo. De esta población, constituida por 70 alumnos, sólo asistieron a los diferentes días pautados para la aplicación del instrumento, 55. 440 CIENCIAS HUMANAS estudio se realizó en un tiempo único y dicha indagación se efectuó en un solo ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 La población presentó las siguientes características: Estudiantes adolescentes, de uno u otro género con edades comprendidas entre 17 y 19 años de edad, cuya distribución se observa en el cuadro 1. CUADRO 1. Distribución de la población Edad (años) Frecuencia Porcentaje 17 30 54.54% 18 22 40% 19 3 5.45% Masculino 35 63.63% Femenino 20 36.36% Entre las características de estos adolescentes del estudio se distinguen que el 54.54% tiene 17 años de edad, el 40% 18 años y el 5.45% 19 años. Asimismo, el 63.63% es de sexo masculino y el 36.36% de sexo femenino. RESULTADOS Considerando los objetivos planteados en el estudio, se aplicaron estadísticas descriptivas (promedio, moda, mediana, desviación estándar, varianza, mínimo y máximo) para cada una de las inteligencias y elección vocacional. Las mismas se interpretan considerando el siguiente baremo de interpretación: TABLA 1. Baremo de interpretación de las estadísticas descriptivas (promedio, moda y mediana) Intervalos Inteligencias Intervalos Elección Vocacional Categoría 0 a 1,6 0 a 4,9 Baja 1,7 a 3,3 5 a 9,9 Media 3,4 a 5 10 a 15 Alta 441 CIENCIAS HUMANAS Sexo ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Luego se relacionaron las variables utilizando el coeficiente de correlación de Spearman Brown. En la tabla 2, se presentan las estadísticas descriptivas para las inteligencias múltiples, donde para la verbal el promedio fue de 2,9, la moda y la mediana de 3,0 que se interpretan como media, la desviación y la varianza fue de 1,0, y los puntajes estuvieron entre 0 y 5. Asimismo en la inteligencia lógico matemática, el promedio fue de 2,3, la mediana y la moda de 2 (medias), la desviación de 1,5 y la varianza de 2,1, y los puntajes entre 0 y 5. Seguidamente el promedio para la inteligencia visual espacial fue de 2,1, la puntajes estuvieron entre 0 y 4. En la inteligencia kinestésica corporal el promedio fue de 2,8, la moda y la mediana de 3,0 (medias), la desviación de 1,0, la varianza de 1,1, el mínimo de 0 y el máximo de 4. En cuanto a la musical rítmica, el promedio fue de 3,4, la moda y la mediana de 4,0 (altas), la desviación de 1,4, la varianza de 1,8, estando los puntajes entre 0 y 5. La intrapersonal tuvo un promedio de 3,9, moda de 5 y mediana de 4 (altas), con desviación de 1,2, varianza de 1,4, el mínimo de 1 y el máximo de 5. Para la inteligencia interpersonal el promedio fue de 4,1, la moda de 5,0 y la mediana de 4,0 (altas), con desviación y varianza de 1,0, el mínimo de 2 y el máximo de 5 (tabla 2) TABLA 2. Estadísticas descriptivas para las inteligencias múltiples Verbal Lógico matemática Visual espacial Kinestésica corporal Musical rítmica Intrapersonal Interpersonal promedio moda 2,9 3,0 2,3 2,0 2,1 2,0 2,8 3,0 3,4 4,0 3,9 5,0 4,1 5,0 mediana desv var min max 3,0 1,0 1,0 0,0 5,0 2,0 1,5 2,1 0,0 5,0 2,0 1,2 1,3 0,0 4,0 3,0 1,0 1,1 0,0 5,0 4,0 1,4 1,8 0,0 5,0 4,0 1,2 1,4 1,0 5,0 4,0 1,0 1,0 2,0 5,0 442 CIENCIAS HUMANAS moda y mediana de 2,0 (medias), la deviación de 1,2, la varianza de 1,3 y los ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 En relación a las estadísticas descriptivas para la elección vocacional, en la tabla 2, se muestra que el promedio para realista es de 3,9, la moda es 0 y la mediana de 3,0 (bajas), desviación de 3,7, varianza de 13,6, mínimo de 0 y máximo de 14. Asimismo en la de investigación, el promedio fue de 4,7, la mediana de 0 y la moda de 3 (bajas), la desviación de 4,3 y la varianza de 18,4, y los puntajes entre 0 y 14. Seguidamente el promedio para artísticos fue de 4,7, la moda de 1,0 y mediana de 3,0 (bajas), la deviación de 4,3, la varianza de 18,2 y los puntajes estuvieron entre 0 y 15. En los sociales el promedio fue de 7,9, la moda de 6,0 y la mediana de 8,0 (medias), la desviación de 3,5, la varianza de 12,4, el mínimo de 0 y el máximo de En cuanto a emprendedoras, el promedio fue de 6,9, la moda de 9,0 y la mediana de 6,0 (medias), la desviación de 3,7, la varianza de 13,4, estando los puntajes entre 0 y 14. Las convencionales tuvo un promedio de 5,5 (media), moda de 2,0 (baja) y mediana de 5 (media), con desviación de 4,0, varianza de 16,3, el mínimo de 0 y el máximo de 14 (tabla 3). TABLA 3. Estadísticas para la elección vocacional Realista Investigación Artístico Social Emprendedor Convencional promedio 3,9 4,7 4,7 7,9 6,9 5,5 moda 0,0 0,0 1,0 6,0 9,0 2,0 mediana 3,0 3,0 3,0 8,0 6,0 5,0 desv 3,7 4,3 4,3 3,5 3,7 4,0 var 13,6 18,4 18,2 12,4 13,4 16,3 min 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 max 14,0 14,0 15,0 15,0 14,0 14,0 Al relacionar las inteligencias múltiples con la elección vocacional, se encontró que la verbal tuvo correlaciones bajas, negativas y no significativas con los tipos de orientación. La lógica matemática correlacionó positiva y significativamente con la realista y de investigación y negativamente con artístico, con las demás fueron bajas. 443 CIENCIAS HUMANAS 15,0. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Asimismo la inteligencia visual espacial solo se relacionó negativa y significativamente con convencionales, al igual que la kinestésica corporal. La musical rítmica, correlaciona positiva y significativamente con artístico, y negativamente con emprendedoras y convencionales. La intrapersonal positiva con sociales y negativa con realistas. Y la interpersonal positivamente con sociales y emprendedoras y negativamente con investigación (tabla 4). Realista investigación Artístico Social Emprendedor Convencional Verbal (rho) -0,14 -0,21 0,05 0,00 -0,13 -0,23 (sig.) 0,31 0,13 0,72 0,99 0,33 0,10 Lógico matemática (rho) *0,42 *0,44 -0,21 *-0,31 -0,02 0,00 (sig.) 0,00 0,00 0,12 0,02 0,87 0,98 Visual espacial (rho) (sig.) 0,22 0,11 0,13 0,09 -0,09 *-0,24 0,11 0,42 0,36 0,52 0,52 0,08 Kinestésica corporal (rho) (sig.) 0,16 -0,03 0,07 -0,08 0,01 *-0,27 0,25 0,85 0,61 0,58 0,93 0,05 Musical rítmica (rho) (sig.) -0,01 -0,18 *0,42 -0,06 *-0,31 *-0,32 0,96 0,20 0,00 0,66 0,02 0,02 Intrapersonal (rho) (sig.) *-0,30 -0,03 -0,09 *0,36 0,20 0,14 0,03 0,82 0,51 0,01 0,14 0,31 Interpersonal (rho) (sig.) -0,06 *-0,25 -0,11 *0,36 *0,28 0,03 0,64 0,07 0,41 0,01 0,04 0,84 CONCLUSIONES Al relacionar las inteligencias múltiples con la elección vocacional (tipos de personalidad), se encontró que la inteligencia lógico-matemática correlacionó positiva 444 CIENCIAS HUMANAS TABLA 4. Correlación entre las inteligencias múltiples y la elección vocacional ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 y significativamente con el tipo de personalidad realista y de investigación. La inteligencia musical, correlaciona positiva y significativamente con el tipo de personalidad artístico, y negativamente con emprendedoras y convencionales. La intrapersonal positiva con los tipos de personalidad social y negativa con realista. Y la inteligencia interpersonal positivamente con social y emprendedoras negativamente con investigación. Las relaciones encontradas y demuestran que a medida que se eleva la inteligencia lógico-matemática se incrementa el tipo de personalidad investigador y realista. Y a medida que aumenta la inteligencia musical sube el tipo artístico. Esta información es de suma importancia para el proceso de REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Gardner, H. (1988). La nueva ciencia de la mente, Editorial Paidós. España. Gardner, H. (1993). La mente no escolarizada, Editorial Paidós. España. Gardner, H. (1994). Estructuras de la mente. La teoría de las Inteligencias Múltiples, Editorial Paidós. España. Gardner, H. (1995). Inteligencias Múltiples. La Teoría en la Práctica, Editorial Paidós. España. Gardner, H. (1998). Mentes Extraordinarias: Cuatro retratos para descubrir nuestra propia excepcionalidad, Kairos. España Gardner, H. (2000). La educación de la mente y el conocimiento de las disciplinas: Lo que todo estudiante debería aprender, Editorial Paidós. Argentina. Hernández, Fernández Y Baptista (2010). “Metodología de la Investigación”. Cuarta edición. México D.F: México.. McGraw Hill. Holland, J. (1985). La Elección Vocacional. Tercera Edición. Editorial Trillas. México. Munch, J. y Angeles, M. (2007). Métodos de investigación y Diagnóstico en Educación. Universidad de Sevilla. Open Course Ware. Obtenida en octubre, 31, 2014, de http://ocwus.us.es/metodos-de-investigacion-y-diagnostico-eneducacion/. 445 CIENCIAS HUMANAS elección vocacional dado que es de transcendencia en la vida de las personas. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 INVESTIGACIÓN HISTÓRICA: UNA HERRAMIENTA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA IDENTIDAD, VALORES INSTITUCIONALES Y SENTIDO DE PERTENENCIA Jairelis Bracho, Ana Medrano, Yrma Santana. Mary Carmen Rincón Instituto de Investigaciones. Facultad de Odontología. Universidad del Zulia. Maracaibo-Venezuela. E-mail: [email protected] La historia es una disciplina dinámica con enfoques diversos y con tendencia integradora, que direcciona a la comunidad académica de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia, a instaurar el ideario científico-investigativo a todo su personal; docente, administrativo, obrero y a la colectividad estudiantil, en el rescate de la cohesión teórica metodológica para la construcción o reconstrucción de la identidad institucional, fomentando de esta manera los valores y fortaleciendo el sentido de pertenencia con la Institución. El objetivo de esta investigación es diseñar un Programa Educativo de Memoria Histórica que permita difundir y enaltecer la Identidad, los valores institucionales y el sentido de pertinencia con la Institución. Esta investigación se considera Factible, y se enmarca dentro del tipo documental y de campo. La muestra estará constituida por el personal docente, administrativo, obrero y estudiantes de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia (FACOLUZ). Comprenderá las siguientes etapas: 1. Diagnóstico del nivel de conocimiento que posee la comunidad de la FACOLUZ, en relación a la Identidad, valores institucionales y sentido de pertenencia, 2. Planeamiento, fundamentación y selección teórica de la propuesta, mediante la revisión de los documentos oficiales de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia que reposan en la Unidad de Investigación Histórica “Dr. Heberto Jiménez Navas”, desde el año 1953 hasta el 2004 y 3. Diseño y desarrollo del programa educativo de Memoria Histórica en relación a la identidad, valores Institucionales y sentido de Pertinencia. Se espera lograr el Diseño del Programa Educativo de Memoria Histórica, implementación y desarrollo para la difusión y fortalecimiento de la identidad, valores y sentido de pertinencia. Palabras clave: Historia, identidad, valores, pertenencia, FACOLUZ 446 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Historical research: a tool for the strengthening of identity, institutional values and sense of belonging The History is a dynamic discipline with various approaches and integrative tendency, which guides the academic community of the School of Dentistry, University of Zulia, to establish scientific-research ideas for all staff; Professor, staff, student and all worker community for the rescue of the methodological and theoretical cohesion in the construction or reconstruction of institutional identity, promoting the values and strengthening the sense of belonging to the institution. The objective of this research is to design an educational program for disseminating Historical Memory and Identity praise, institutional values and sense of belonging to the institution. The research can be considered feasible and it is considered within the documentary and field. The sample will consist of all professors, staff, workers and students of the School of Dentistry at the University of Zulia (FACOLUZ). Which will incorporate the following steps: 1. Diagnosis on the level of knowledge possessed by FACOLUZ community in relation to identity, values and institutional ownership, 2. Planning, theoretical foundation and selection of the proposal, by reviewing official documents of the School of Dentistry at the University of Zulia resting Unit Historical Research "Dr. Jimenez Heberto Navas ", from 1953 to 2004 and 3. Design and development of historical memory in relation to identity, values and meaning of Institutional Relevance educational program. Is expected to achieve the Design Education Program of Historical Memory, implement and develop the dissemination and strengthening of identity, values and sense of belonging. Key words: History, Identity, Values, Ownership, FACOLUZ INTRODUCCIÓN La historia es una disciplina dinámica con enfoques diversos y con tendencia integradora que significa un acontecimiento, un suceder, la suma de actos humanos de importancia social. Un conocimiento que pretende establecer la veracidad de un hecho histórico, así como su importancia y consecuencia en la medida que el conocer pasa de la inteligencia a la voluntad. Esta disciplina direcciona a la comunidad académica de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia (FACOLUZ), a instaurar el ideario científico-investigativo a todo su personal; docente, administrativo, obrero y a la colectividad estudiantil, en el rescate de la cohesión teórica metodológica para la construcción o reconstrucción de la identidad institucional, fomentando de esta 447 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 manera los valores y fortaleciendo el sentido de pertenencia con la Institución. Así pues, Vargas (2013), refiere que la identidad es un sentimiento positivo y de pertenencia que tienen las personas o grupos de personas hacia un conjunto de características, experiencias y herencias sujetas a un proceso histórico de cambio y transformación. En este sentido, tanto Galán (2012), indica que la identidad colectiva tiene un origen histórico, puesto que se refiere a los elementos o significados heredados de la familia, comunidad o institución; los cuales se van construyendo e interpretando y permiten ser parte de una colectividad, en un espacio y tiempo determinado; los cuales se desarrollan y que podrían entran en crisis, corriendo el riesgo de Es necesario mencionar, que la identidad institucional que conforma la FACOLUZ, está bajo un conjunto de rasgos colectivos que la identifican y que le permiten diferenciarse en algunas particularidades y al mismo tiempo conocer, reconocer, reafirmar, respetar y valorar esos rasgos que la hacen en algunos casos similares y en otros distinta a un grupo social determinado, específicamente de otras Facultades de la Universidad del Zulia. De igual manera, los valores forman parte de la realidad humana individual y colectiva. De tal manera, las poblaciones establecen parámetros ideales de comportamiento y de convivencia social, que se rigen en último término, por lo que esas sociedades consideran más valioso. No dependiendo de apreciaciones subjetivas individuales; sino de concepciones objetivas situadas fuera del tiempo y el espacio5. En el caso específico de la Facultad de Odontología, identifica valores representativos tales como: respeto, compromiso, liderazgo, honestidad, solidaridad, diversidad, equidad, justicia entre otros; dentro de cada uno de los actores que hacen vida en la institución y que día a día se debe profundizar para que se mantenga presente en toda su comunidad a través del tiempo. En este mismo orden de ideas, el sentido de pertenencia supone que el ser humano desarrolla una actitud consciente respecto a otras personas, en quienes se ve reflejado por identificarse con sus valores y costumbres, y que al mismo tiempo, 448 CIENCIAS HUMANAS desaparecer si es que no se cultivan en el tiempo. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 confiere una conducta activa al individuo que está dispuesto a defender su grupo y a manifestar su adhesión, apoyo o inclusión a la comunidad de manera pública y evidente. De igual manera, el sentido de pertenencia más que integrar un grupo o una organización, implica una identificación personal, la adopción de normas y hábitos compartidos, y un sentimiento de solidaridad para con el resto de los miembros que la integran. Igualmente, se relacionan la existencia de un sentido espacial y social que trasciende lo individual, apropiándose de una confianza colectiva e integradora, vinculado a un grado de identificación con su entorno. Sintetizando, el conocimiento de la historia de cada Institución es la base fundamental y una fuente imprescindible para la formación de todo ser humano para valoración y comprensión del presente y por último en el reconocimiento de la participación activa como actores protagonistas de un proceso de fortalecimiento y de cambios continuos en la construcción del futuro de la Institución Bajo estas premisas esta propuesta pretende el diseño de un Programa Educativo de Memoria Histórica que permita difundir y enaltecer la Identidad, los valores institucionales y el sentido de pertinencia con la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia OBJETIVOS General Implementar un Programa Educativo de Memoria Histórica que permita difundir y enaltecer la Identidad, los valores institucionales y el sentido de pertinencia con la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia. Específicos Identificar el nivel de conocimiento que posee la comunidad de la Facultad de Odontología, en relación a la identidad y valores institucionales. Diseñar un Programa Educativo de Memoria Histórica que permita difundir y enaltecer la Identidad, los valores institucionales y el sentido de pertinencia con la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia. 449 CIENCIAS HUMANAS el conocimiento del pasado de su contexto internalizando sus principios, en la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 MÉTODO DE ABORDAJE Diseño y tipo de Investigación La presente investigación es un Proyecto Factible que comprende el abordaje de la investigación de tipo documental y de campo. Población La población estará constituida por todo el personal Docente, Administrativo, Obrero y Estudiantes de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia (FACOLUZ). Muestra El muestreo será de tipo probabilístico. Para el tamaño de la muestra se número representativo de la población. Comprenderá la selección de una muestra aleatoria estratificada. Procedimiento Comprenderá las siguientes etapas: 1. Elaboración y validación de un instrumento de recolección de la información con indicadores relacionados a la identidad, valores y sentido de pertenencia. 2. Entrenamiento y calibración de los participantes – aplicadores del instrumento de recolección de información de los criterios e indicadores a ser utilizados en la investigación. 3. Diagnóstico del nivel de conocimiento que posee la comunidad de la FACOLUZ, en relación a la Identidad, valores institucionales y sentido de pertenencia. 4. Planeamiento, fundamentación y selección teórica de la propuesta, mediante la revisión de los documentos oficiales de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia que reposan en la Unidad de Investigación Histórica “Dr. Heberto Jiménez Navas”, desde el año 1953 hasta el 2014. 5. Diseño del programa educativo de Memoria Histórica en relación a la identidad, valores Institucionales y sentido de Pertinencia. 6. Implantación del programa educativo de Memoria Histórica en relación a la identidad, valores Institucionales y sentido de Pertinencia. 450 CIENCIAS HUMANAS consideraran los criterios del programa estadístico staff versión y se obtendrá un ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 POSIBLES RESULTADOS Entre los resultados esperados se espera, el Diseño del Programa Educativo de Memoria Histórica. La implementación y desarrollo del Programa Educativo de Memoria Histórica. La promoción de hechos históricos trascendentales de la FACOLUZ, el fomento de los valores y la identidad institucional. Propiciar espacios para la valoración y comprensión del presente. Igualmente, el desempeño académico basado en valores históricos que involucre los diferentes actores, para el fortalecimiento del sentido de pertinencia con la institución, siendo consciente de su rol protagónico en los hechos históricos de la Facultad. Actualidad de los valores en Venezuela. Agosto 2005. Editorial Ex Librix. Primera edición. Carreras. LL, Eijo. P, Estany. A, Gómez .Mº, Guich. R, Mir. V, Ojeda. F, Planas. T, Serrats Mº. 1999. Como Educar en Valores. Editorial Narcea, S.A de ediciones Madrid. Séptima edición. Galán, Y. (2012). Identidad y diversidad cultural en el norte del Perú. Primera edición. Chiclayo - Perú: Ediciones Filka. Lombardi, Ángel. 1988. Introducción a la Historia. Editorial de la Universidad del Zulia. Segunda edición. Vargas-Ortiz Claudia. Estrategias didácticas para el desarrollo de la identidad en una Institución .Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima 2013. Disponible en: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/4574/VARGAS _ORTIZ_DE_ZEVALLOS_CLAUDIA_ESTRATEGIA_MOCHICA.pdf?sequence= 1 451 CIENCIAS HUMANAS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 LA COMPETENCIA INTERCULTURAL EN LA ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE LENGUAS EXTRANJERAS A PARTIR DE UNA PEDAGOGÍA ACTIVA Mariela Arrieta, Asmara Mujica, Marbelis Gómez, Germán García e Inés Ortega Departamento de Idiomas Modernos. Facultad de Humanidades y Educación. Universidad del Zulia Email: [email protected] El objetivo de este trabajo es proponer como desarrollar la competencia intercultural en la clase de lenguas extranjeras a partir de una pedagogía activa basada en los procesos cognitivos. Porcher (2004), expresa que cuando hablamos es siempre nuestra cultura quien habla; la lengua y la cultura conforman un binomio inseparable, y en consecuencia, un buen aprendizaje de una lengua depende de una comprensión y de un buen conocimiento de la cultura. Es por eso que todo profesor debe aportar metodologías más participativas a sus cursos y que a su vez éstas puedan ayudar a desarrollar la competencia intercultural como parte esencial del aprendizaje de lenguas. El presente estudio es descriptivo sustentado en la técnica de la observación directa de los sujetos a partir de los grupos focales, así como el diario de reflexión para analizar los datos sobre preguntas y temas luego de realizar una serie de actividades de clase en la mención Idiomas Modernos de LUZ. Puesto que es una propuesta, no se muestran resultados, ni conclusiones; sin embargo, a partir de las experiencias anteriores (Arrieta y cols., 2011), podemos afirmar que la motivación y la curiosidad de los estudiantes en el transcurso de las actividades y en el logro de los objetivos, tanto lingüísticos como interculturales, serán positivas. Palabras clave: Competencia intercultural, pedagogía activa, procesos cognitivos, enseñanza - aprendizaje de lenguas extranjeras. The intercultural competence in foreign language teaching and learning through an active pedagogy Abstract The objective of this paperwork is to propose how to develop the intercultural competence in foreign language teaching and learning from an active pedagogy based on cognitive processes. Porcher (2004), states that when we speak, our culture always speaks too; so language and culture are inseparable, which means that good language learning depends upon a good culture knowledge and 452 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 understanding. This is why every teacher should incorporate more participative methodologies in their classes which at the same time could help to develop intercultural competence as an essential aspect in language learning. This is a descriptive study in which the direct observation technique is used through the focus groups and the reflection journal in order to analyze the data about questions and topics obtained from a group of activities in a language class at The Modern Language Department – University of Zulia. Since this is a proposal there are no results or conclusions; although based on previous experiences (Arrieta & cols, 2011), we can affirm that motivation and curiosity in students during activities and linguistics and intercultural achievements will be totally positive. INTRODUCCIÓN En la actualidad, el dominio de las lenguas extranjeras le interesa a un gran número de lingüistas, pedagogos, educadores, investigadores; en consecuencia, hay un reconocimiento importante de la cultura en la didáctica de lenguas. Para Martínez (2011), cuando se aprende una lengua, uno la adquiere, la practica en un contexto biológico, biográfico e histórico. El simple hecho de comunicar con la lengua involucra toda la persona; es decir, un individuo con sus experiencias previas, su sistema de creencias y valores culturales, sus motivaciones y objetivos. De hecho, cuando se aprende una lengua extranjera, la finalidad es comunicar en esa lengua, y eso es lo que requiere entonces la comprensión y el estudio de la cultura meta. La lengua forma parte de la cultura, ella constituye, entre otras manifestaciones, el conjunto de saberes y saber-hacer que conforman una cultura; lengua y cultura son un binomio indisociable. Estos planteamientos atribuyen un estatus privilegiado a la cultura, al igual que a otros aspectos socioculturales en las clases de lenguas extranjeras; lo cual lleva a la valorización, el interés y la integración de estos elementos en las clases de idiomas. Tomando en cuenta lo expuesto, se pretende presentar en el este trabajo, una serie de ideas que, a nuestro juicio, favorecen el desarrollo de la competencia intercultural en los estudiantes de lenguas extranjeras. 453 CIENCIAS HUMANAS Key words: Intercultural competence, active pedagogy, cognitive processes, foreign language teaching and learning. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Competencia intercultural Byram y Fleming (2001), afirman que una persona que posea una competencia intercultural tiene el conocimiento de una o más de una cultura e identidades sociales y tiene la capacidad de buscar y establecer relaciones con nuevas personas ligadas a diferentes contextos sin una preparación específica previa. En este sentido, según Fantini (2000), existen cinco aspectos que permiten una buena comunicación intercultural: sensibilización, actitudes, aptitudes, conocimientos y dominio de la lengua. De igual manera, el autor atribuye a un interlocutor intercultural las siguientes cualidades: respeto, empatía, flexibilidad, paciencia, interés, curiosidad, apertura, Estas cualidades favorecen y mejoran el aprendizaje cognitivo, instando a una comprensión de la cultura y a un enfoque activo. En el presente trabajo, la competencia intercultural es entendida como la capacidad de comunicarse eficazmente dentro de situaciones interculturales y la capacidad de establecer relaciones apropiadas dentro de diversos contextos culturales (Bennett, 2004 y Corbett, 2003). Con el fin de lograr esta competencia en los alumnos, se estimula el desarrollo de aptitudes en materia de observación, interpretación, comparación y descubrimiento, así como la formación de actitudes para reforzar el respeto, la empatía y la tolerancia a la ambigüedad, suscitar el interés y la curiosidad. Pedagogía activa La pedagogía activa tiene por objetivo comprometer al aprendiz como actor de sus aprendizajes con la finalidad de que construya sus saberes a través de las situaciones de búsqueda. La pedagogía activa hace referencia históricamente a Adolphe Ferrière (Barraza, 2002), quien a inicios del siglo XX, estuvo entre los primeros en utilizar en sus publicaciones la denominación de Escuela Activa. Es una de las bases de la corriente pedagógica de la Escuela Nueva, que defiende el principio de una participación activa de los individuos en su propia formación (Hamelin, 2004). Esta se opone, por definición, a la Pedagogía Tradicional, 454 CIENCIAS HUMANAS motivación, sentido del humor, tolerancia a la ambigüedad y deseo de evitar juzgar. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 expresando que el aprendizaje, en lugar de ser una acumulación de conocimientos debe ser, sobre todo, un factor de progreso global de la persona. De igual manera, otros pedagogos se unieron a Ferriére y de esta Educación Nueva se originaron otras corrientes educativas que vinieron a enriquecer las formas de hacer activo al aprendiz. En este orden de ideas, encontramos al pedagogo Dewey (Barraza, 2002), éste también promueve el aprendizaje por acción, donde el maestro es un guía y el alumno aprende actuando; es decir, el estudiante debe actuar más que escuchar. Otro autor de las nuevas corrientes fue Claparéde (Barraza, 2002), quien expresa que la inteligencia es una función activa de adaptación a las nuevas situaciones; el lo orienten a la búsqueda de la verificación de hipótesis. Igualmente, la pedagogía de Freinet (Barraza, 2002), se basa en técnicas innovadoras que involucran planes de trabajo, producción de textos libres, individualización del trabajo, conferencias, talleres de expresión y creación, la educación corporal, entre otros. La pedagogía Montessori (Barraza, 2002), señala la importancia del despertar sensorial y de la observación del niño como persona digna de interés y como parte integrante de la sociedad futura. Cousinet (Barraza, 2002), por su parte, hace énfasis en un método activo libre, basado en actividades grupales en el cual los niños pueden escoger entre diferentes actividades destacando el rol esencial del intercambio social en el desarrollo del niño. Según Decroly (Barraza, 2002), la clase se convierte en un taller o laboratorio donde el niño vive y actúa dando importancia al ambiente natural que lo pone en situación de descubrimiento. Asociando lo anterior con el campo de las lenguas, Delmastro y Salazar (2007), expresan que el aprendizaje de una lengua extranjera es, en esencia, un proceso constructivista basado en esquemas cognitivos y experiencias previas de los aprendices, los cuales son transformados por la exposición a elementos lingüísticos contextualizados y significativos, resultado de la interacción con otros aprendices y con el profesor. Por otra parte, en didáctica de lenguas extranjeras se observa que la activación de procesos cognitivos engloba todas las prácticas reflexivas que explican el 455 CIENCIAS HUMANAS individuo, frente a una situación nueva desconocida, procede a realizar sondeos que ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 funcionamiento intelectual del individuo, en particular en situación de aprendizaje, y le permite así al sujeto regular esta actividad en diferentes componentes (Dictionnaire de didactique du français, 2003). Es así que se considera que la puesta en marcha de una pedagogía activa, estimula los procesos cognitivos en los estudiantes, alcanzando el desarrollo de una competencia intercultural. METODOLOGÍA Se plantea realizar un estudio descriptivo de acuerdo con las teorías en estudio del cual se desprenden una serie de estrategias y actividades como propuesta para procesos cognitivos en los estudiantes de lenguas extranjeras. Como técnicas se recomienda a los estudiantes completar el diario de reflexión al final de cada clase. Sobre el Diario de Reflexión, Chacón (2007), afirma que el mismo tiene la propiedad de estimular los procesos reflexivos de la cognición. Por otra parte, se sugiere utilizar la técnica de los grupos focales. Con esta técnica, los alumnos son llevados a evaluar la actividad, las estrategias utilizadas, a autoevaluarse (sobre lo que aprenden o no, lo que encuentran difícil, lo que tienen que dominar, lo que encuentran útil y/o necesario, lo que sienten), y evaluar a sus compañeros como lo hacen para sí mismos. Los alumnos son invitados a realizar la apreciación de sus aprendizajes con la ayuda de las preguntas propuestas por el profesor sobre sus experiencias durante la ejecución de las actividades con la finalidad de comparar sus conocimientos previos con los conocimientos nuevos adquiridos. PROPUESTA Sobre la base de los postulados teóricos en estudio, la acción docente y la experiencia realizada por las autoras (Arrieta y cols, 2011), se deben tomar en consideración varios aspectos: 1. Activadores de los procesos cognitivos: 456 CIENCIAS HUMANAS contribuir al desarrollo de la competencia intercultural a partir de la activación de los ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 a.- Canciones ricas en contenidos culturales de los diferentes países donde se hablan las lenguas meta. Para llamar la atención de los alumnos, se presenta el título de la canción, el cantante y el coro con el fin de activar los conocimientos previos al respecto. A partir de la técnica de la pregunta, se les solicita a los estudiantes formular hipótesis sobre las posibles respuestas. Luego se deja escuchar la canción para realizar una serie de actividades: completar los espacios en blanco, subrayar las expresiones desconocidas. En grupos, se les pide imaginar los personajes, el ambiente, y otros aspectos para realizar la discusión grupal o debate sobre las distintas situaciones o temas que se abordan. Con este tipo de recurso los alumnos logran distintos algunos elementos o características de la cultura meta en contraste con la cultura propia, y a procesos de reflexión global. b.- Juegos de interpretación de roles Con los juegos de roles sobre la vida diaria se pretende sensibilizar sobre aspectos socio-lingüísticos, tales como sistema de salud, educación, gastronomía y turismo en los países donde se habla la lengua meta. El objetivo es informado a los estudiantes al inicio de la actividad. Se solicita a los estudiantes informarse con anterioridad sobre el tema a tratar para poder responder las interrogantes. En clase, los estudiantes en primer lugar deben discutir y responder a dichas interrogantes antes de preparar e interpretar los juegos de roles. . Después del trabajo en grupo, los estudiantes y el profesor discuten las respuestas, hacen analogías y comparaciones de las costumbres que difieren de un país al otro. Como ejercicio final, con la ayuda de fichas de identidad de personajes, los estudiantes deben imaginar que están de viaje en el país de la lengua meta y les acontece una situación similar, así surgen preguntas como: ¿Qué hacer?, ¿A quién llamar? y otras. Como conclusión de la actividad, luego de la dramatización, se realiza una discusión para escuchar los comentarios de los estudiantes y hacer la revisión de los aspectos lingüísticos y culturales. 457 CIENCIAS HUMANAS objetivos, ya sean culturales, lingüísticos u otros; dando lugar a la identificación de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 c.- Rally comunicativo Tiene como finalidad explorar los conceptos sobre las nociones de estereotipo y discriminación, algunas modalidades discursivas generalizadas (la tercera edad, los extranjeros, la familia, la intimidación en las instituciones educativas), activando los conocimientos previos, dar una opinión general sobre las declaraciones de otros y explicar una posición personal. Para esta actividad los alumnos no realizan una investigación previa ni se les señala el objetivo, el profesor recorta 20 preguntas que los estudiantes toman al azar. Cada estudiante debe plantear las interrogantes a todos los miembros del grupo, tomar nota de las respuestas y tenerlas en cuenta al final de la actividad. El estudiante debe analizar y reformular las respuestas y los en términos de reflexión y de su evolución. d.- Gesto y palabra La actividad busca hacer saber y comprender algunos gestos de la lengua meta, analizar y comparar éstos con otros universalmente conocidos y reutilizarlos en situaciones apropiadas. Los estudiantes tienen una hoja con gestos y palabras o expresiones que acompañan a los mismos, deben hacer la asociación y luego, discutir sus respuestas, justificarlas, compararlas con las de sus compañeros, finalmente, verificarlas con la ayuda del profesor para dramatizar una escena o una situación de la vida cotidiana donde se podría emplear uno o dos de estos gestos. Los alumnos deben hacer comparaciones con otros países. Se puede negociar con los estudiantes el permiso para filmar la realización de la actividad y llevar un registro audio-visual que pudiera ser utilizado posteriormente y realizar una co-evaluación. e.- Historietas, sucesos, entretenimiento La práctica consiste en hacer evaluar lo que se lea, argumentar, presentar la información y razonar. Los estudiantes, en pareja, escogen de manera aleatoria un artículo de prensa, suceso o espectáculo de actualidad; también puede trabajarse con materiales auténticos o semi-auténticos seleccionados; luego los leen, discuten y presentan a la clase los principales aspectos encontrados. 2.- Actuación del docente Seguidamente, se sugieren algunas preguntas que pueden ser utilizadas por el profesor a fin de guiar la verbalización de la reflexión y de favorecer un 458 CIENCIAS HUMANAS conceptos. La mesa redonda nos permite formular lo que esta actividad nos aporta ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 comportamiento metacognitivo entre los alumnos: ¿Por qué procediste de esa manera?, ¿Por qué piensas haber logrado el objetivo?, ¿Qué es nuevo para ti?, ¿Qué modificaste?, ¿Qué aprendiste?, ¿Cuál es tu grado de certeza?, ¿Hasta qué punto estás satisfecho?, ¿Qué piensas sobre el tema?, ¿Cuál dificultad encontraste y qué hiciste?, ¿Qué aprendiste en esta actividad?, ¿Qué conocimientos ya sabías?, ¿Qué reutilizarás en una tarea semejante?, ¿Qué modificarías y por qué?, ¿Cuál es la utilidad de las estrategias utilizadas?, ¿Cuáles otras estrategias habrían podido ser útiles? El diario de reflexión que los estudiantes llenan y los datos que se obtienen de los grupos de debate, deben ser analizados y clasificados por el profesor, la actividad?, ¿Te gustó la actividad o no?, ¿Por qué?, ¿Cuál es para ti el interés o el aporte de la actividad?, entre otros. A nuestro juicio, esta práctica da a los alumnos la oportunidad de establecer un nexo entre los conocimientos previos y los nuevos conocimientos, de construir su autonomía, permitiendo a cada uno continuar su aprendizaje, planificándose y autoevaluándose constantemente. Por otra parte, consideramos que el profesor o el mediador debería: desarrollar metodologías más participativas, permitirles a los alumnos expresar sus conocimientos previos, favorecer entre los estudiantes las investigaciones sobre la asignatura, procurar desarrollar el pensamiento y la reflexión de los alumnos, favorecer los grupos de debate para que los alumnos formen su propia opinión sobre los hechos, evaluar la capacidad de debatir. 3.- Beneficios en el estudiante Pensamos que la acción docente propuesta en este trabajo, aporta al estudiante beneficios tales como: reflexionar en cuanto a la realidad de los temas abordados, conocer otras realidades del mundo, imaginar situaciones en un contexto real, desarrollar las artes dramáticas, ser creativo, improvisar, practicar la síntesis y hablar frente a un público, comprender los estereotipos que la gente posee sobre los grupos y culturas, reflexionar sobre las culturas mundiales, participar espontáneamente, interactuar en el curso, acercarse a la cultura de las lenguas extranjeras, aprender expresiones anglófonas o francófonas cotidianas, privilegiar la 459 CIENCIAS HUMANAS enmarcados por los siguientes temas e interrogantes: ¿Cuál es para ti el objetivo de ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 comprensión de la lectura y la expresión de ideas, así como enriquecer los conocimientos de las culturas de las lenguas meta. CONSIDERACIONES FINALES En cuanto a las estrategias empleadas, con la técnica del debate grupal, los estudiantes pueden aclarar las dudas, verificar la comprensión y sacar conclusiones, todo el mundo tiene la oportunidad de dar su opinión y aportar nuevas ideas. Los grupos de debate facilitan y promueven la co-construcción de conocimientos puesto que, tanto los alumnos como el profesor son los actores y los autores de nuevos significados y de nuevas prácticas, despertando la reflexión y la confrontación de Con este tipo de experiencia, los alumnos identifican y comprenden con éxito los aspectos culturales más importantes. Además de practicar la lengua y reutilizar el vocabulario propio de los temas abordados, también se dan cuenta de las diferencias y las similitudes entre las lenguas-culturas meta y la lengua-cultura materna. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Arrieta, M., Mujica, A. y Rincón, A. (2011). La enseñanza activa en el modelo cognitivo: una manera de acercarse a la cultura en la clase de francés lengua extranjera (FLE). Revista Académica. Vol. 3, Nº 5, Enero-junio. pp. 1-14. Barraza, A. (2002). Constructivismo social: un paradigma en formación. Disponible en: http://www.psicologiacientifica.com/bv/psicologiapdf-222-constructivismosocial-un-paradigma-en-formacion.pdf. (Consultado: 02 de octubre de 2010). Bennett, T. (2004). The Invention of the Modern Cultural Fact: Toward a Critique of the Critique of Everyday Life. in, Silva, E. & Bennett, T. (eds), Cultures and Everyday Life, Durham: The Sociologypress, pp. 21–36. Byram M. y Fleming M. (2001). Perspectivas interculturales en el aprendizaje de idiomas: enfoques a través del teatro y la etnografía. Colección Cambridge de didáctica de lenguas. Chacón, C. (2007). Aprendizaje cooperativo e investigación en la acción: desarrollo profesional y mejora educativa. Entre Lenguas. 12, pp. 29-50. Corbett, J. (2003). An Intercultural Approach to English Language Teaching. 460 CIENCIAS HUMANAS puntos de vista sobre el modo en el que los estudiantes perciben su aprendizaje. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Languages for intercultural communication. Multilingual Matters. Volumen 7. Delmastro, A. L. y Salazar, L. (2007). Tendencias en enseñanza de lenguas extranjeras: Hacia un eclecticismo constructivista. Synergies Venezuela, 3, pp.19-37. Dictionnaire didactique du français: Langue étrangère et seconde (2003). Bajo la dirección de Jean Pierre Cuq. Paris: CLE International. Fantini, A. E. (1995). Edición especial: Language, Culture and World View. International Journal of Intercultural Relations, 19 (2) (colección de artículos que explora el nexo entre lengua, cultura y visión del mundo). Martinez, P. (2011). La didactique des langues. Collection Que sais-je? 6e édition. Presses universitaires de France. Porcher, L. (2004). L'Enseignement des langues étrangères. Hachette. 461 CIENCIAS HUMANAS Hamelin, D. (2004). L’École active de Adolphe Ferrière. Collection pédagogues du monde entier. Paris: Fabert Eds. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 LA COMPLEJIDAD URBANA EN EL MUNICIPIO CABIMAS DEL ESTADO ZULIA EN RELACIÓN A SU REALIDAD Ludo Reverol1, Jackeline Escobar1, Sunny Perozo2, Blanca Fuenmayor1 Instituto Universitario de Tecnología de Cabimas1 Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia2 Email: [email protected] La siguiente Investigación tiene como propósito analizar la complejidad urbana en el municipio Cabimas del estado Zulia. La investigación se considera analítica, porque contrasta la realidad del municipio con aspectos teóricos conceptuales, para ello se revisó lo planteado por: García Cuesta (2004), Rueda (2002), Gaete (2005), referidos a la ciudad y sus indicadores urbanos, como: espacio público, ejes vehiculares, bulevares, edificios gubernamentales, servicios, equipamientos urbanos entre otros. Esta complejidad está ligada a una mezcla de orden y desorden de la ciudad. Cabimas cuenta con los equipamientos urbanos básicos, como educación, deporte, asistencial, administrativo, comercial y recreativo; sin embargo, al realizar un recorrido por diferentes sectores se observa que no toda la ciudad dispone de este equipamiento, ya que refleja realidades diferentes delimitadas por un eje vial como es la Av. Intercomunal; desde ahí hacia el este, el crecimiento físico se ha extendido a saltos, dejando grandes vacíos intersticiales y desencadenando un sin número de problemas funcionales: escasa renovación de las construcciones, gran subdivisión y subutilización de las áreas residenciales; colapso de la trama vial y en muchos casos inadecuada para el tráfico vehicular; urbanización de terrenos de baja aptitud urbana por razones topográficas y riesgos de inundación, carencia de infraestructuras urbanas y equipamientos colectivos entre otros. La red vial de Cabimas al oeste de la Avenida Intercomunal presenta una configuración irregular, lo cual ha crecido sin planificación, desarrollada alrededor de las instalaciones petroleras. Cabimas obedece a patrones diversos en la conformación de su tejido urbano, ante lo cual se concluye que es necesario realizar ajustes en el plan de ordenamiento urbano local, actualización de la ordenanza municipal, Proyectos macros de Arquitectura y Urbanismo. Una planificación de la ciudad de Cabimas del mañana donde se haga presente el espacio tradicionalmente entendido como no urbano, como contenedor también de memoria, aspecto este muy importante en las modernas concepciones de ciudad. Palabras clave: Complejidad urbana, indicadores urbanos, espacio público, urbanismo 462 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Urban complexity in the Cabimas municipality, Zulia state in relation to its reality The following research aims to analyze the urban complexity in the Cabimas municipality, Zulia state. The research is considered analytic, because the reality of the municipality contrasts with conceptual theoretical aspects, for it was reviewed the issues raised by: Garcia Cuesta (2004), Wheel (2002), Gaete (2005) , referring to the city and urban indicators, as public space, vehicle axles, boulevards, government buildings, services, urban infrastructure among others. This complexity is tied to a mixture of order and disorder in the city. Cabimas has basic urban services such as education, sport, health care, administrative, commercial and recreational; however, taking a tour through different sectors shows that not all the city has this equipment, reflecting different realities delimited by a road axis such as the Intercomunal Av; thence east, physical growth has expanded by leaps, leaving large interstitial gaps and unleashing a number of functional problems: poor renewal of buildings, large subdivision and underutilization of residential areas; collapse of the road plot and in many cases inadequate for vehicular traffic; land development in areas of low urban aptitude due to topological reasons and flooding risks, lack of urban infrastructure and public amenities etc. The Cabimas road network west of the Intercommunal Avenue has an irregular shape, which has grown without any planning, developed around oil installations. Cabimas obeys to different patterns in the formation of its urban fabric, for which it is concluded that adjustments are needed in the local urban management plan; update the bylaw, macro projects of Architecture and Urbanism. Planning the Cabimas of tomorrow where is taken into account the space traditionally treated as non-urban as a memory container, a very important feature in a modern conceptions of a city. Key word: Urban complexity, urban indicators, public space, urbanism INTRODUCCIÓN Una de las principales peculiaridades de la ciudad es la gran diversidad de actividades económicas y de grupos sociales que residen en ella. La ciudad puede ser entendida como un ecosistema vivo en el que pueden ser aplicadas las tesis de la Ecología. Una cualidad de los organismos vivos, y en mayor medida del hombre y sus organizaciones, es su carácter de portadores de información. (Torres 2009). En la actualidad, los sistemas urbanos tienden a aumentar la complejidad global a partir de la incorporación de territorios de diversidad baja y de una alta homogeneidad, causada por diversos factores ligados a la planificación funcionalista 463 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 y el mercado Gaete (2005) citando a (Erza Park, R., 1999). Por tanto, para mantener los mismos flujos de información presentes en la ciudad concentrada, es necesario un incremento del flujo de desplazamientos, provocando un aumento del consumo de recursos energéticos e incrementando el tiempo destinado para la realización de estos desplazamientos. Por todo ello en el diseño de las nuevas áreas urbanizadas o en la remodelación de las existentes, resulta importante, considerar la necesidad de reservar espacios destinados al desarrollo de actividades diversas y usos mixtos, frente al carácter monofuncional donde predominen nuevos ámbitos urbanos. Del mismo modo, debe considerarse la presencia de actividades industriales, que a la vez produzcan escasos impactos en las áreas en las que se asientan. El crecimiento de los nuevos espacios urbanizados y la renovación de los ya existentes, debe basarse en la calidad, en el aumento de la información organizada, la eficiencia energética, y en la reducción en el consumo de recursos (Hall, P., 1989). (Torres 2009). Por consiguiente no se puede hablar de lo urbano sin mencionar la ciudad, puesto que, para la ciudad como proceso, complejo y dinámico las categorías de análisis a través de las cuales se ha intentado dar cuenta de ella son insuficientes, dualidades como urbano–rural; público–privado; centro–periferia, distancia–tiempo, concentración–dispersión, jerarquía–poder pasan a tener un nivel de relatividad frente a otro tipo de mecanismos o relaciones que subyacen en los procesos urbanos. La ciudad no es un ente autónomo y endógeno, la ciudad es parte de un sistema exógeno, donde la capacidad de carga disponible del territorio por habitante se reduce constantemente. Si el concepto de ciudad actual da cuenta del cambio de visión: de la «ciudad objeto» a la «ciudad proceso», complejo e impredecible, al menos sitúa otros escenarios desde la perspectiva del desarrollo urbano. En un escenario complejo de desafíos e incertidumbres, la importancia y la capacidad de generar condiciones de calidad de vida para sus habitantes dependerá de las condiciones para transformarse en soporte de potencialidad innovativa, de la capacidad de inserción en los sistemas locales, regionales, nacionales y niveles de 464 CIENCIAS HUMANAS especialmente aquellas que estén dotadas de importantes desarrollos tecnológicos y ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 equidad, habitabilidad, competitividad, gobernanza y capacidad de integrar redes de administración, control, conocimiento e información, dado que las ciudades siguen siendo consideradas como aquellas entidades articuladoras del crecimiento y del desarrollo humano, aumentando cada vez más la denominada era de la globalización. Gaete (2005). Ante lo cual se plante en este estudio analizar la complejidad urbana en el municipio Cabimas del estado Zulia, contrastando aspectos teóricos con su realidad urbana, para ello se revisó lo planteado por: García Cuesta (2004), Rueda (2002), Gaete (2005), referidos a la ciudad y sus indicadores urbanos, como: espacio público, ejes vehiculares, bulevares, edificios gubernamentales, servicios, METODOLOGÍA La investigación se considera documental por cuanto contrasta la realidad del municipio Cabimas con los fundamentos teóricos de los autores: García Cuesta (2004), Rueda (2002), Gaete (2005). DESARROLLO La Complejidad urbana se refiere a un tejido de constituyentes heterogéneas e indisociados, en un ecosistema urbano la complejidad sería una expresión del conjunto de variables discretas con contenido significativo de información, de su abundancia respectiva, su iteración y de cómo se integran en el tiempo y en el espacio. Esta complejidad está ligada a una cierta mezcla de orden y desorden Gaete, (2005). El desarrollo de ciudad explica la complejidad y enfoques del urbanismo según se ponga el énfasis en la forma y disposición de la ciudad o en la dinámica de las actividades económicas, sociales y ambientales que se desarrollan en ella. El urbanismo actúa a diversas escalas, desde el diseño urbano, encargado de diseñar el espacio público y los elementos que lo configuran (desde la escenografía edilicia al mobiliario urbano), hasta la planificación urbana, que define el modelo de desarrollo 465 CIENCIAS HUMANAS equipamientos urbanos entre otros. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de la ciudad, pasando por la gestión urbana, que define cómo se ejecuta lo planificado Ruiz (2004). En consecuencia puede que las nuevas periferias sean de mayor calidad, pero dentro de una cultura y forma de hacer prácticamente idénticas, que no han procedido aún a la incorporación a la práctica de una necesaria visión moderna que asuma las más recientes indagaciones sobre la propia naturaleza de la ciudad y de los hechos urbanos, cuya regulación, más o menos afortunada, es, de hecho, el objeto del plan urbanístico. Evidentemente no se han percatado sino de una parte del hecho, lo que quiere decir que la esencia continua en gestación dentro de las ciudades, Rueda (2002). provoca que ésta sea especialmente sensible a las alteraciones, independientemente de su magnitud. Por ello una reconsideración de la metodología de las nuevas extensiones de la urbe, tanto por una específica consideración del espacio tradicionalmente entendido como no urbano como contenedor también de memoria aspecto este mucho más importante en las modernas concepciones de ciudadregión, donde prácticamente han sido abolidas las usuales distinciones entre campo y ciudad, como por el intento de generar en las nuevas periferias un sistema de relaciones tan complejo como el de la ciudad existente. Rueda (2002). La consecución de equilibrio y continuidad entre el orden de la ciudad existente y el propio de las nuevas actuaciones, en los desarrollos exclusivamente residenciales, no siempre ha resultado fácil; entre otros, por los siguientes motivos: discontinuidad de nuevos crecimientos debido a la concepción de los sistemas infraestructurales, desarrollo casi instantáneo de las piezas, tamaño de las mismas y concepción mono funcional. Las operaciones más características de extensión de ciudades están alcanzando en los últimos años dimensiones impensables hace décadas para intervenciones de desarrollo a corto plazo. Sin embargo, sí podemos realizar un análisis atendiendo a la distribución cuantitativa de las actividades económicas observando dos perspectivas diferentes. En la primera de ellas podemos comprobar el grado de concentración o dispersión de 466 CIENCIAS HUMANAS La difícil interrelación entre todos los elementos que constituyen la ciudad ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 las actividades económicas en el conjunto del espacio urbano o en cada una de sus partes analizadas. Dificultades de la planificación urbana actual (Friedmann, 2005), ha sintetizado recientemente que la planificación de las grandes ciudades resulta difícilmente asumible a causa de los siguientes factores: La fragmentación espacial, con falta de una autoridad única que pueda decidir y llevar a cabo la planificación. La fragmentación funcional, por la división de competencias y responsabilidades de los diversos organismos que actúan, además, sobre diferentes ámbitos. La resistencia civil creciente de movimientos sociales reivindicativos, a La ausencia de conciencia cívica y de voluntad consensuada y la prevalencia de los intereses de clase y particulares. La toma de decisiones transcendentales por encima del interés común y de las autoridades locales por sometimiento a las decisiones de las empresas internacionales y de las instituciones financieras. A finales de la década de 1960 la orientación del urbanismo fue más allá de los aspectos físicos. En su forma moderna, el urbanismo es un proceso continuo que afecta no sólo al diseño sino que cubre también temas de reglamentación social, económica y política. Como tejido de organización humana, una ciudad constituye un complejo entramado. Por una parte, exige la disposición de barrios, industrias y comercios según criterios estéticos y funcionales y en proporcionar los servicios públicos que éstos necesiten, teniendo siempre en cuenta el origen, educación, trabajo y aspiraciones de sus habitantes. Otro aspecto a considerar sería entonces la ciudad, pero la definición de ciudad ha sufrido cambios a través del tiempo al igual que la ciudad como tal. Para Vegara. (2004), El Sabio la ciudad es: "todo aquel lugar que es cerrado de los muros con los arrabales et los edificios que se tiene con ellos". Es de notar que como la definición se refiere a una ciudad medieval, está rodeada de muros que la protegen de los peligros y la amenaza el exterior. 467 CIENCIAS HUMANAS menudo dispares y contradictorios. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Ortega y Gasset (1975), dice: "la ciudad es un ensayo de secciones que hace el hombre para vivir fuera y frente al cosmos, tomando del porciones selectas y acotadas". Su definición se basa en la diferencia entre naturaleza y ciudad, considerando a esta como una creación del hombre abstracta y artificial. Tampoco esta definición se ajusta a todas las ciudades, su aplicación es parcial. Para ellos, la ciudad por excelencia es la clásica y mediterránea, donde encontramos como elemento fundamental de la urbe es la plazuela, ágora, lugar para la conversación, la disputa, la elocuencia, la política, de acuerdo con todas estas opiniones. La ciudad es probablemente la mayor creación humana, tal vez muy poca gente diría hoy esto, con referencia a los barrios degenerados o a las zonas de tráfico mal problemas parecen crecer en proporción al incremento urbano, en ningún momento el hombre ha solucionado todo a través de su larga historia urbana. Por muy severos que hayan sido los problemas están compensados por la magna obra que representan las ciudades y el desarrollo de la cultura. Todas las ideas expuestas anteriormente hacen volcar la mirada hacia la ciudad de Cabimas, lugar donde se ubica el objeto de estudio de la presente investigación. Cabimas es un municipio ubicado en la Costa Oriental del Lago de Maracaibo, tiene una superficie de 862 Km2 lo que representa el 1,7% del territorio regional, posee una población estimada en 490.000 habitantes. Límites: Norte: Los municipios Santa Rita y Miranda Sur: Simón Bolívar, Lagunillas y el Lago de Maracaibo. Este: municipio Lagunillas y Oeste: Lago de Maracaibo. El municipio Cabimas lo conforman dos ejes viales la carretera Intercomunal y la Lara-Zulia que lo comunica con el resto de los municipios de la Costa Oriental y otras vías secundarias, como son: Cabimas, Punta Gorda, Cabimas Monte Pío, que presentan buenas condiciones de asfaltado. Si bien es cierto que el Municipio cuenta con los equipamientos urbanos básicos, como educación, deporte, asistencial, administrativo, comercial y recreativo y tiene presencia de algunas edificaciones que poseen atractivos turísticos como son: la iglesia de Nuestra Señora del Rosario, el Centro Cívico de Cabimas, el Boulevard, el Hotel Cabimas Internacional, basta hacer un recorrido por la ciudad para darnos cuenta que no toda la ciudad dispone de este 468 CIENCIAS HUMANAS ordenado, pero si nos extendemos en la historia tal afirmación es meritorio. Los ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 equipamiento. Cabimas refleja realidades diferentes delimitadas por un eje vial como es la Av. Intercomunal; desde este eje vial hacia el Este, el crecimiento físico se ha extendido a saltos, dejando grandes vacíos intersticiales y desencadenando un sin número de problemas funcionales: escasa renovación de las construcciones, gran subdivisión y subutilización de las áreas residenciales; colapso de la trama vial y en muchos casos inadecuada para el tráfico vehicular; urbanización de terrenos de baja aptitud urbana por razones topográficas y riesgos de inundación, carencia de infraestructuras urbanas y equipamientos colectivos entre otros. La red vial de Cabimas al oeste de la avenida Intercomunal presenta una configuración irregular, crecida de una forma no Esta vialidad irregular origina la existencia de intersecciones de ramas múltiples y de ángulos agudos, que deben ser tratadas a corto plazo aplicando los principios básicos de canalización del tránsito. En forma similar, la densidad de las actividades comerciales en el área ocasiona la imposibilidad a corto plazo de ampliar la vialidad, lo que origina la necesidad de optimizar las operaciones del tránsito en el área. Es por ello que el PDUL (1997), sostiene que el estudio de la estructura urbana no sólo ha considerado la funcionalidad de sistemas y elementos, sino que ha dirigido una atención preferente hacia el concepto de forma de la ciudad, añadiendo la consideración de aspectos y contenidos de configuración del espacio público. Dentro de este contexto, adquiere una gran importancia, la consideración de la naturaleza topológica y edilicia de la ciudad, y los elementos, espacios y partes que la configuran. La identificación de las partes se apoya en consideraciones de índole morfológica y funcional, razón por la cual, la revisión de las características tipológicas de los tejidos urbanos, es fundamental para el análisis. Considerando la estructura urbana como el conjunto conformado por los principales servicios y funciones y las principales arterias viales que los interrelacionan, en el caso de Cabimas, se identifican las siguientes características: Trama Urbana y Tejidos según, PDUL (1997), en Cabimas se identifican dos escalas de trama urbana, la macrotrama petrolera y las microtramas urbanas. La macrotrama conformada por la malla petrolera, es de geometría reticular regular, 469 CIENCIAS HUMANAS planificada, desarrollada alrededor de las instalaciones petroleras. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 orientada en sentido noreste sureste, y aparece como posibilidad única para la reestructuración y organización urbana. Las microtramas urbanas pertenecen a dos grupos las concéntricas y las reticulares. Las concéntricas son en sí regulares y producto de una organización alrededor de pozos petroleros. Las reticulares son regulares e irregulares, las regulares se observan principalmente en los desarrollos planificados y en el área central, y los irregulares principalmente en las ocupaciones espontáneas y en las invasiones. Es importante destacar que el problema en la organización urbana de Cabimas obedece a los diferentes elementos que han guiado y orientado la ocupación: 2. Pozos petroleros, centros potenciales para una organización concéntrica. 3. La costa con sus quiebres y cambios de dirección, que ha actuado como elemento ordenador, estableciendo direcciones noreste-suroeste, y noroeste-sureste, esta última con inclinación diferente a la de la Macrotrama petrolera. Cabimas es una ciudad en la cual la ocupación urbana se ha producido utilizando patrones muy diversos de trama y tejido, que han generado piezas urbanas unidas entre sí sin orden general aparente, no alcanzando a configurarse en su relación centro-periferia, ni entre sus distintas periferias. Una condición que ha agravado esa desarticulación es la transformación de la antigua avenida Principal de Cabimas en la vía arterial de la Intercomunal, cuyo recorrido ha aumentado el desorden en las particiones urbanas. El uso de suelo de Cabimas muestra una tendencia a la mezcla de usos en el área central, donde se encuentran los centros C1, C2 y C3 y a lo largo de los corredores de la “H”, las Cabillas, la Intercomunal y la Chile, se observa el predominio de grandes áreas residenciales, en las cuales ocasionalmente y en forma puntual aparecen usos diferentes como comercio, asistencial y otros, formando una envolvente periférica, que comienza en el norte entre la “F”, y la Chile, en el centro entre la Avenida 32 hasta los desarrollos alrededor de la Avenida 44 (con excepción del área de los Laureles), continuando hacia el sur entre la Avenida 32 y la periférica hasta la Ciénaga Los Perozo. La mezcla de usos más intensa se produce en el área 470 CIENCIAS HUMANAS 1. Malla petrolera reticular con orientación nor-este sur-este. ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 central, extendiéndose desde el Centro Cívico hasta el Patio de Tanques de Lagoven, y hacia el este hasta las Avenidas Universidad y Miraflores. PEDUL (1997) En el ámbito de esta amplia renovación urbana se llevan a cabo las diferentes reformas interiores para determinadas zonas, donde su anticuada edificación ya no satisface las actuales exigencias o donde existen problemas de tráfico. La reforma interior es un concepto complejo, al igual que la dinamización, cada ciudad, cada pueblo, posee una estructura, un carácter, un aspecto distinto, y por tanto los planes encaminados a aquel fin diferirán según cada caso. Es importante mencionar que muchas veces deben modificarse las bases urbanas, otras veces deberá conservarse la antigua forma completándola cambio en la clase de utilización del suelo. Ante los enclaves obsoletos y herméticos se inserta sustitución y apertura. Ante este escenario es importante considerar reemplazar aquello obsoleto e improductivo por nuevas actividades que inserten dinámica urbana, y apertura para superar el hermetismo y generar una articulación con el exterior, todo ello a través de una nueva ordenación que inserta nuevos espacios públicos, nuevos tipos edilicios, nuevas actividades urbanas en consonancia con la evolución de las necesidades de una ciudad contemporánea. En definitiva, una nueva lógica en el lugar, lógica que parte de la premisa de conectar antes que obstruir, de variedad antes que uniformidad. CONCLUSIONES El modelo actual de ciudad difusa es claramente insostenible y es necesario promover el modelo mediterráneo de ciudad concentrada y compleja, como modelo de referencia, incorporando las mejoras necesarias –reequilibrio del uso del espacio urbano, modificación del actual modelo de movilidad, promoción de la autosuficiencia urbana en agua, energía. Frente a esto, debemos humanizar las ciudades buscando la creación de espacios a escala humana. Se considera de especial interés para el municipio Cabimas mejorar su funcionamiento interno, pero del mismo modo, es preciso modificar los instrumentos 471 CIENCIAS HUMANAS cuidadosamente, en otro caso puede tratarse de una reforma de tránsito o de un ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de gestión en la planificación y ordenación urbana, para coordinar los problemas del crecimiento urbano en forma dispersa. Debemos reflexionar y abogar sobre las ventajas de competir con estrategias basadas en la complejidad urbana como estrategia que permite repensar la ciudad en otro sentido. De acuerdo a lo expuesto, las dimensiones e indicadores urbanos contribuirían a asegurar y mejorar la calidad de vida de los habitantes de las ciudades, convirtiéndose en atractivos lugares para el desarrollo de la vida con acceso a la educación, salud, empleo, servicios sociales, cultura, recreación, prevención y seguridad. También posibilitarían un desarrollo urbano, diseñado y planificado, para una mejor adaptación a la amenaza del cambio climático global, favoreciendo las promover una buena gobernabilidad, apoyando procesos de desarrollo urbano y de fortalecimiento de las capacidades de planeación y gestión urbana con un enfoque participativo y democrático. Es necesario poner de manifiesto la necesidad de que las alcaldías incluyan en sus documentos de planificación urbana criterios de sostenibilidad, que la ciudad comience a interpretarse desde otras claves, recuperando valores y aspectos que actualmente se están perdiendo. Ahora prima más el interés económico que el social, el desarrollo que el bienestar, la creación de grandes infraestructuras que la de equipamientos sociales, el consumo y el estreno que la recuperación y el reciclado, la acción que la reflexión. La complejidad urbana debe abarcar la ciudad donde esta debe ser un espacio para vivir y no sólo el lugar donde se reside, se trabaja y se consume. El espacio urbano debe ser un ámbito de convivencia, de intercambio y de relaciones sociales. Como conclusión a este análisis sobre la complejidad de la ciudad actual ratifica la necesidad de introducir nuevas variables y conceptos en los procesos interpretativos de nuestras ciudades. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS García, J. L. y García, F. M. (2004). Análisis espacial de la complejidad del sistema urbano como soporte de una planificación y gestión urbana sostenibles. en 472 CIENCIAS HUMANAS mejoras en la calidad del medioambiente y el paisaje. Además, contribuirían a ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Conesa García, C. et al.: El empleo de los SIG y la Teledetección en Planificación Territorial. FG Graf, Murcia. pp. 71-84. ISBN: 84-8371-486-8 Friedmann, R. (2005). Marketing estratégico de ciudades. Ábaco. Revista de Cultura y Ciencias sociales, (44-45) pp.21-27. Gaete (2005). La Hacia un modelo de administración y gestión del urbanismo para ciudades intermedias. UPC, Barcelona, España, ISBN: 84-689-3472-0. 622p. PEDUL (1997). Plan de ordenamiento urbano del municipio Cabimas. Rueda, S. (2002), Barcelona, ciutat mediterrània, compacta i complexa. Una visió de futur més sostenible. Ed. Ayuntamiento de Barcelona Vegara, A. (2004). Concepto de ciudad y urbano. Estados Unidos. Disponible en http://www.google.co.ve/#hl=es&q=CONCEPTO+DE+CIUDAD+POR+ALFONS O&oq=CONCEPTO+DE+CIUDAD+POR+ALFONSO. Consultado el 30 de enero del 2011. 473 CIENCIAS HUMANAS Torres, J. (2009). Índice de Sostenibilidad Urbana: una propuesta para la ciudad compleja. Revista Digital Universitarial. 10, No. 7. Disponible en Internet: http://www.revista.unam.mx/vol.10/num7/art44/int44.htm ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 MADURO Y CAPRILES: LA VISIÓN MEDIÁTICA DEL YO Y EL OTRO DURANTE LA CAMPAÑA ELECTORAL VENEZOLANA Pedro Aguillón, José Marcano, Jellicy Narváez Núcleo Costa Oriental del Lago. Universidad del Zulia Email: [email protected] El propósito de esta investigación es analizar la representación discursiva asumida por los periódicos venezolanos acerca de su visión sobre los candidatos políticos Nicolás Maduro y Henrique Capriles, durante la campaña presidencial de 2013. El estudio se fundamenta en los esquemas del enfoque lingüístico comunicativo (Molero de Cabeza, 2003; Molero y Cabeza, 2009; Franco, 2007) y el análisis crítico del discurso (Van Dijk, 1999, 2005, 2010), los cuales se configuran en el modelo teórico – metodológico interdisciplinario propuesto por Aguillón (2011). Se analizaron 56 textos noticiosos referidos a la campaña electoral de ambos candidatos. Los resultados revelan que: a) el contexto de la confrontación acentuó la polarización política del país; b) la propuesta de Maduro giró en torno a resaltar la imagen y el discurso del fallecido presidente Hugo Chávez; en tanto, Capriles promovió una visión de cambio en el país, c) el discurso de ambos candidatos estuvo focalizado en resaltar sus propios atributos y descalificar al otro. Palabras clave: Representación discursiva, visión mediática, campaña electoral, candidatos políticos venezolanos. Maduro and Capriles: The media vision of self and the other during the Venezuelan electoral campaign Abstract The purpose of this research is to analyze the discursive representation assumed by Venezuelan newspaper about his vision on the political candidates Nicolas Maduro and Henrique Capriles, during the presidential campaign of 2013. The study is based on the schemes of the linguistic communicative approach (Molero de Cabeza, 2003; Molero y Cabeza, 2009; Franco, 2007) and critical discourse analysis (Van Dijk, 1999, 2005, 2010), which are configured in the theoretical - methodological model interdisciplinary proposed by Aguillón (2011). 56 news refered to the electoral campaign of both candidates were analyzed. The results reveal that: a) The context of the confrontation accentuated the political polarization in the country; b) Maduro's proposal revolved around highlight the image and discourse of the deceased President Hugo Chavez; while, Capriles promoted a vision of change in the country; 474 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 c) the discourse of both candidates was focused in highlighting his own attributes and disqualify the other. Key words: Discursive representation, media vision, electoral campaign, Venezuelan political candidates. INTRODUCCIÓN Durante el periodo de campaña electoral, los medios se han convertido en tribunas abiertas desde donde se propicia el debate político; son además la principal fuente de información de la que se nutren los electores para conocer sobre las propuestas de los candidatos y de los grupos que los apoyan. En tal sentido, Paniagua y Gómez (2006) señalan que la información periodística en periodo de los ciudadanos interaccionan, y de cómo unos y otros condicionan las cuestiones sobre las que se debate en la esfera pública. Referir a lo que subyace en el uso del lenguaje y las acciones que promueven los líderes políticos en sus mensajes es insertarse en el contexto de la comunicación política, y por ende, en el discurso político. Para Molero y Cabeza (2009) es un discurso destinado a convencer, persuadir o disuadir, donde los actores intentan influir en la opinión pública de los receptores con el fin de conseguir la adhesión o el consenso en torno a sus propuestas, bien sea para obtener el poder o para mantenerse en él. En este trabajo se presentan los resultados acerca de la representación discursiva que hacen los periódicos venezolanos sobre los candidatos políticos, durante la campaña presidencial venezolana realizada en abril de 2013. Para el análisis de los textos se siguen algunos de los esquemas que configuran el modelo teórico – metodológico propuesto por Aguillón Vale (2011), los cuales permitirán develar, por un lado, las estrategias discursivas que los medios impresos venezolanos asumen en el tratamiento informativo de los dos actores políticos durante el periodo oficial de la campaña electoral a la presidencia de Venezuela; y por otro, conocer la representación discursiva que identifican al yo y al otro en esta confrontación política. 475 CIENCIAS HUMANAS electoral constituye un claro ejemplo del modo en que la agenda de los medios y la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Enfoque teórico – metodológico propuesto para el análisis de los textos noticiosos El enfoque teórico del estudio se establece en las categorías de análisis provenientes de la perspectiva lingüístico comunicativa y el análisis crítico del discurso (ACD), que configuran el modelo teórico – metodológico interdisciplinario propuesto por Aguillón Vale (2011). El primero tiene su base en los principios de la semántica lingüística de Pottier (1992) a partir de la cual se establece el enfoque semántico y pragmático (Molero de Cabeza, 2003; Molero y Cabeza, 2009) y la gramática comunicativa (Franco, 2007). Abarca además los cuatro niveles metodológicamente necesarios para el recorrido del emisor, desde lo referencial a lo gramática comunicativa considera el funcionamiento de la lengua desde la comunicación, los grados de adecuación lingüística y la forma como se expresan los hablantes en una situación concreta (Franco, 2007). Para el análisis de la intención comunicativa que subyace en los textos, la perspectiva lingüístico comunicativa abarca los estatutos cuyas categorías determinan las captaciones de los eventos según manifiesten o no un cambio de estado: estativo (señala permanencia sin alteración o cambio de las características en el tiempo), evolutivo (expresa el cambio o modificación de las características), causativo (presenta la acción de un ente, un causador que provoca un cambio). El doble causativo se denomina factitivo. Del mismo modo, los eventos pueden ubicarse en cinco áreas fundamentales, las cuales son descritas por Franco (2007): la existencia (э), presenta la entidad antes de decir algo de ella; la propiedad (α), presenta la atribución y caracterización de la entidad, desde la caracterización estática hasta el máximo grado de afectación y atribución; la localización (λ) la entidad de base se presenta localizada en el dominio espacial, temporal y nocional; la actividad (β) comprende el conjunto de actividades procedentes de la base y la cognoscitividad (μ) abarca las actividades intelectivas y perceptivas: sensaciones y modalidades. Del mismo modo, se ha precisado el estudio de las modalidades que definen las diversas posiciones que asume el enunciador con respecto a su propósito comunicativo. Ellas se agrupan en cuatro zonas: la existencial, que incluye la óptica, 476 CIENCIAS HUMANAS discursivo (onomasiología) y viceversa desde el receptor (semasiología). En tanto, la ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 se relaciona con la existencia de una entidad (ser o no ser), y la alética, se sitúa en el nivel proposicional. La epistémica, pone en acción lo cognitivo y expresa el grado de adhesión del Yo con respecto a su propósito o intención de comunicación. Esta dimensión abarca el campo del creer, el conocer y el recordar. La factual comprende el conjunto de las actitudes orientadas hacia el actuar: el decir y el hacer. La axiológica corresponde al juicio de valor emitido por el enunciador sobre el propósito. Ellos pueden ser de dos tipos: los intelectuales (ético, estético, normativo, veridictorio y práctico) y las percepciones sensibles que pueden medirse por lo tímico, hedónico y lo pasional. Por su parte, el análisis crítico del discurso constituye una postura dentro del concretas de interacción social cuando adoptan una forma lingüística, es decir, estudia el uso del lenguaje en las relaciones sociales. En este estudio, el análisis se aplicará a partir de la perspectiva sociocognitiva de Van Dijk (1999, 2005, 2010), cuyo basamento radica en que la cognición social opera siempre como una interfaz mediadora entre las estructuras del discurso y las estructuras sociales (Van Dijk, 1999). Este autor considera que uno de los objetivos básicos del ACD radica en el estudio de la compleja interacción de los grupos dominantes, disidentes y opositores y sus discursos dentro de la sociedad (Van Dijk, 1999); además formula que el discurso no sólo debe concebirse como forma, significado y proceso mental, sino como estructura y jerarquía compleja de interacción y práctica social (Van Dijk, 2005). ASPECTOS METODOLÓGICOS Objetivos El objetivo general de este estudio estuvo focalizado en analizar la representación discursiva que hacen los periódicos venezolanos acerca de los candidatos políticos, durante la campaña presidencial de 2013. Como objetivos específicos se plantearon: a) examinar los aspectos referenciales que definieron la campaña presidencial venezolana de 2013; y b) determinar la intención mediática de comunicación que prevaleció en la visión del yo y el otro de los dos candidatos. 477 CIENCIAS HUMANAS análisis del discurso que desde una perspectiva crítica estudia las situaciones ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Corpus del análisis Se analizaron 56 textos noticiosos publicados en cuatro periódicos de referencia nacional por su circulación y el mayor número de lectores en Venezuela: El Nacional (ELN), El Universal (ELU), Últimas Noticias (ULN) y Panorama (PAN). Para ello se seleccionaron los titulares que estuvieron relacionados con el tópico de la campaña presidencial venezolana de 2013 y a sus dos principales actores políticos: Henrique Capriles y Nicolás Maduro. Para la escogencia del corpus fue considerado el periodo oficial de la campaña electoral establecido por el Consejo Nacional Electoral (CNE), del 02 al 11 de abril de 2013, pero por tratarse de medios impresos y en virtud de que las noticias se intencional y en forma aleatoria siguiendo la estrategia de la semana tipo del 03 al 12 de abril. La unidad de análisis estuvo constituida por los titulares de prensa como la estructura periodística básica que representa la primera impresión que perciben los lectores de periódicos sobre cada hecho noticioso. RESULTADOS DEL ANÁLISIS Aspectos contextuales de la campaña presidencial venezolana de 2013 Al examinar las circunstancias que caracterizaron este evento comunicativo se tiene que tras el fallecimiento del presidente electo Hugo Chávez Frías, por primera vez en la etapa democrática de la República Bolivariana de Venezuela posterior a la dictadura del general Marcos Pérez Jiménez, se requería elegir a su sucesor en el marco de lo establecido en el artículo 231 de la Constitución Nacional. Esta contienda electoral fue una de las más cortas con una duración oficial de diez (10) días, tal como lo estableció el Consejo Nacional Electoral (CNE). Se trataba de la quinta elección presidencial que se realizaba en Venezuela en menos de 15 años y la tercera en menos de seis meses. Los hechos que determinaron este evento político surgieron de las condiciones de salud del presidente electo Hugo Chávez, quien se dirigió al país en cadena nacional en diciembre de 2012, donde informó sobre su delicado estado de salud. Allí nombró al vicepresidente Nicolás Maduro como jefe de la coalición política chavista y 478 CIENCIAS HUMANAS publican al día siguiente, los textos informativos se seleccionaron de manera ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 posible candidato presidencial, en el caso de que él no pudiera continuar en el ejercicio del cargo. Posterior a los funerales de Estado realizados el 9 de marzo de 2013, Nicolás Maduro fue juramentando formalmente como presidente interino de la República Bolivariana de Venezuela. Ese mismo día, el Consejo Nacional Electoral (CNE) anunció la convocatoria a una elección especial pautada para el 14 de abril de 2013, a fin de cumplir con el resto del mandato de seis años de Chávez. En esa oportunidad, la rectora del CNE, Tibisay Lucena, anunció que la campaña electoral tendría una duración de 10 días, del 2 al 11 de abril. En la contienda electoral a la presidencia de Venezuela se contó con dos concentró diferentes fuerzas y partidos políticos de oposición al gobierno, decidió postular a Henrique Capriles Radonski como su candidato para las nuevas elecciones. A escasos seis meses de diferencia, Capriles volvió a medirse con la fuerza chavista representante del gobierno venezolano. Por su parte, el presidente interino Nicolás Maduro fue respaldado por el Partido Socialista Unido de Venezuela (PSUV). En esta oportunidad se le señalaba de contar con el respaldo de toda la infraestructura estatal, entre ellos el Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) y el Consejo Nacional Electoral (CNE). La construcción mediática del Yo y el Otro En primera instancia se identificaron a qué tipo de estatutos correspondían las acciones realizadas por Capriles y Maduro durante el evento de la campaña electoral, donde se pudo comprobar que ambos candidatos políticos protagonizaron mayormente acciones pertenecientes al evolutivo y estativo, tal como se observa en el cuadro 1. CUADRO 1. Tipos de estatutos predominantes CANDIDATOS ESTATUTOS Estativo Evolutivo Causativo Fuente: Elaboración propia (2014). PAN 1 4 2 CAPRILES ELN ELU 1 1 6 6 - UNO 2 5 - PAN 3 4 - MADURO ELN ELU 1 1 6 6 - UNO 2 5 - De acuerdo con los resultados obtenidos se evidenció que la mayor frecuencia 479 CIENCIAS HUMANAS candidatos principales. La Mesa de la Unidad Democrática (MUD), ente que ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 de los titulares (21) reseñados en la prensa escrita recogieron las alocuciones más expresivas que comprometen a ambos actores políticos con su público elector, donde asumieron el compromiso de propiciar un cambio gradual o moderado de estado para imponer el yo por encima del otro con el propósito de ostentar o seguir en el poder. El cuadro resalta la presencia del estativo con una frecuencia de 7 en Maduro y 5 en Capriles, lo cual significa que algunos de los mensajes mediáticos expuestos en los titulares de ambos candidatos no expresaron ningún tipo de cambio alguno, bien sea en sus propuestas de gobierno o en su propia visión de los hechos, situación que dejó entrever la postura hasta cierto punto imparcial que mantuvo la prensa en la cobertura informativa de la campaña. dos titulares del diario Panorama, donde Capriles involucró directamente al CNE como el agente inmediato responsable del cambio, hecho que generó al mismo tiempo un proceso de degradación en contra de la contienda electoral en virtud de la evaluación negativa realizada por el candidato opositor a la actuación parcializada de este organismo oficial con el candidato Maduro: Capriles pide vigilar auditorías: tenemos un CNE en contra (Panorama, 09-04-13). En segunda instancia, el cuadro 2 refleja desde la visión mediática que la actividad en el área del evento tuvo la mayor preferencia puesto que en los titulares se indican las acciones emprendidas por los dos candidatos durante el periodo electoral. CUADRO 2. Áreas del evento destacadas CANDIDATOS ÁREAS DEL EVENTO Existencia Propiedad Localización Actividad Cognoscitividad Fuente: Elaboración propia (2014). PAN 4 2 3 - CAPRILES ELN ELU 1 1 1 3 6 6 - UNO 3 1 3 1 PAN 1 3 4 3 - MADURO ELN ELU 1 1 7 6 - UNO 1 7 - En el caso de Capriles, la alta frecuencia de actividad (18), dejó entrever que la mayor parte de su mensaje político reseñado en los titulares estuvo enfocado en un 480 CIENCIAS HUMANAS Cabe destacar, aunque en menor grado, la presencia del estatuto causativo en ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 llamado a la reflexión que hizo el candidato al público elector tendiente a fortalecer su propuesta de cambio de país: Capriles: Vale la pena luchar por el futuro (Últimas Noticias, 12-04-13). Debe destacarse además que cinco titulares, y entre ellos se destacan los de Panorama, reflejaron la existencia de la entidad que viene a reforzar la intención del mensaje anterior: Capriles: “El lunes habrá una nueva Venezuela” (Panorama, 12-04-13). Del mismo modo se pudo observar que la prensa escrita marcó la atribución meramente descriptiva referida al hecho electoral mediante titulares que reflejaron la propiedad: “La lucha es difícil pero no imposible” (El Universal, 08-04-13). En el cuadro puede evidenciarse que la actividad se destacó aún más en la focalizados en resaltar su propuesta electoral de continuar impulsando el legado de Chávez entre sus seguidores: Maduro juró no descansar hasta materializar los sueños de Chávez (El Universal, 03-04-13). Aunque en menor grado, los medios impresos atribuyeron algunas características de su discurso mediante el uso de la propiedad: “Mi plan de gobierno es el testamento de Chávez” (Panorama, 06-04-13). En tercera instancia se tiene el estudio de las modalidades como una de las estrategias discursivas que señalan la posición ideológica de los medios impresos de información, en relación con su propósito comunicativo de informar los detalles significativos sobre el evento de la campaña electoral a través de los textos noticiosos. En este sentido, el cuadro 3 establece el número de frecuencia que tuvieron los periódicos de otorgar mayor relevancia a la modalidad factual en la cual se enmarcó el conjunto de actitudes desempeñadas por los dos actores políticos. CUADRO 3. Modalidades predominantes CANDIDATOS MODALIDADES Existencial Epistémica Factual Axiológica Fuente: Elaboración propia (2014). PAN 3 2 2 CAPRILES ELN ELU 1 1 1 5 6 - 481 UNO 1 5 1 PAN 3 4 - MADURO ELN ELU 1 7 6 - UNO 7 - CIENCIAS HUMANAS reseña informativa de Maduro, donde la mayor cantidad de titulares (23) estuvieron ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 La relevancia de lo factual implica que los cuatro medios impresos concedieron relevancia a las declaraciones (el decir) y las diversas acciones (el hacer) protagonizadas por los dos candidatos con miras a alcanzar el poder, con un mayor predominio de Maduro (24) sobre Capriles (18), durante el periodo oficial de la contienda electoral, las cuales quedaron reseñadas en la cabecera de los titulares. La predominancia de lo factual se compagina con los resultados del cuadro anterior donde el fenómeno electoral tuvo la mayor frecuencia en la zona de la actividad, marcando la relación lingüística entre este evento y la modalización con el propósito subyacente del Yo productor de la noticia. En el discurso de Capriles, el análisis reveló que los cuatro medios impresos, y reflejó la visión noticiosa del ser. Con una menor frecuencia, cuatro textos noticiosos referidos al candidato Maduro, y entre ellos también Panorama, marcaron la existencia de la entidad en los titulares: “El domingo será la victoria más grande” (Panorama, 11-04-13). Los textos dejaron entrever la posición ideológica y la intencionalidad política explícita que para ese momento asumieron estos medios impresos. CONSIDERACIONES FINALES La aplicación de los esquemas de análisis propuestos permitió determinar que la campaña presidencial se desarrolló en un escenario político marcado por la confrontación y la fuerte tendencia a la polarización. Se evidenció además la conexión divina entre el candidato Nicolás Maduro con la simbología y la imagen del fallecido presidente Hugo Chávez, como estrategia discursiva de perpetuarlo en el imaginario político de sus seguidores y de garantizar su triunfo presidencial. En tanto, la visión del cambio propuesta por Henrique Capriles se basó en impulsar la integración de todos los sectores de la sociedad venezolana. El análisis reveló la coincidencia en los textos periodísticos de ofrecer una visión del evento electoral basada en dejar bien marcadas las diferencias ideológicas contradictorias entre los dos principales aspirantes políticos a la 482 CIENCIAS HUMANAS en particular el diario Panorama, concedieron importancia a lo existencial donde se ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 presidencia venezolana. No obstante, el uso de las estrategias discursivas implementadas por los periódicos seleccionados respondió a su intención comunicativa de exaltar más los rasgos de emotividad en los mensajes publicados, con la tendencia de convertir el discurso electoral en todo un espectáculo, así como banalizar los contenidos informativos. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Aguillón Vale, Pedro (2011). Discursividad ideológica en noticias mediáticas de sucesos. Tesis doctoral inédita. Universidad del Zulia. Maracaibo: Venezuela. Molero de Cabeza, Lourdes (2003). El enfoque semántico-pragmático en el análisis del discurso. Lingua Americana, 12: 5-28. Molero, Lourdes y Cabeza, Julián (2009). El poder, el querer y el protestar. Análisis sociolingüístico del discurso. Ediciones del Vicerrectorado Académico de la Universidad del Zulia. Maracaibo: Venezuela Paniagua, Francisco y Gómez, Bernardo (2006). El control de la agenda mediática en campaña electoral. El caso de las elecciones generales españolas de 2004. Ámbitos Nº 15. Disponible en: www.grupo.us.es/grehcco/ambitos. Consultado el 15-03-08 Pottier, Bernard (1992). Teoría y análisis en lingüística. Editorial Gredos. Madrid: España Van Dijk, Teun (1999). Ideología. Editorial Gedisa. Barcelona: España. Van Dijk, Teun (2005). El discurso como interacción en la sociedad. En Van Dijk, T (Comp). El discurso como interacción social. 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El presente estudio se orienta en analizar la inserción laboral de personas con discapacidad en las empresas del sector Servicio de Ciudad Ojeda, mediante los factores que intervienen en esta inserción; análisis enmarcado en la perspectiva jurídica, bajo la modalidad de estudio de caso, tomando la referencia estructural de Yin (1989), Montero y León (2002), Ander-Egg (2003). Para las proposiciones teóricas, se consideran los aportes provenientes de Violo (2011), Larrazábal y Morales (2010), así como también de organizaciones internacionales como: Organización Internacional del Trabajo (2013), PriceWaterhouseCoopers (2008) y Fundación ONCE (s/f). Metodológicamente, la investigación se caracteriza por ser exploratorio de caso y de múltiples casos, por cuanto busca generar nuevos conocimientos al propósito planteado, mediante el abordaje de varias unidades de análisis, están conformadas por un total de 120 empresas del sector Servicio. La muestra se determina mediante el uso del muestro circunstancial u opinático, abordando aquellas empresas que han tenido experiencia con la inserción laboral de personas con discapacidad y el criterio de poseer en su plantilla de trabajo a personas contratadas con características especiales. Las fuentes de datos constarán de una guía de entrevista y una encuesta por medio de un cuestionario tipo dicotómico, dirigidos a los Directores de RRHH, a las personas con discapacidades activas aquellas que se encuentren en la búsqueda de empleo. Es importante que las empresas del sector servicio de Ciudad Ojeda, se conviertan en agentes expuestos frente a las exigencias legales que emite el Estado ante la inserción laboral de personas con discapacidad, éstas deben cumplir a cabalidad dicho proceso, sin interponer cualquier factor que intervenga, tanto en sus deberes formales, como en los derechos de estas personas. Palabras clave: Inserción laboral, personas con discapacidad, empresas de servicios. 484 CIENCIAS HUMANAS RESUMEN ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 Labor integration of people with disabilities The employment of people with disabilities, is more relevant in Venezuela, and have an appropriate regulatory framework supported the Magna Carta, which arise Organic Labor Law, and Women Workers and the Law of Persons with Disabilities, with the requirement to public and private agencies to hire people with special needs in their job template. The present study aims to analyze the employment of people with disabilities in companies Ciudad Ojeda Service sector by the factors involved in this integration; analysis framed in a legal perspective, in the form of case study, taking the structural benchmark Yin (1989), Montero and León (2002), Ander-Egg (2003). For the theoretical propositions, considering the contributions from Violo (2011), Larrazabal and Morales (2010), as well as international organizations such as the International Labour Organization (2013), PriceWaterhouseCoopers (2008) and Fundación ONCE (s / f). Methodologically, the research is characterized as exploratory case and multiple cases, because seeks to generate new knowledge to the intended purpose, by addressing several units of analysis are comprised of a total of 120 companies in the service sector. The sample was determined by use of circumstantial or opinion sampling, addressing those companies that have had experience with the employment of people with disabilities and the criterion of having on staff working people hired special features. The data sources consist of an interview guide and a survey using a questionnaire dichotomous type aimed at HR directors, persons with disabilities active those who are in search of employment. It is important that companies Ciudad Ojeda service sector become agents exposed face legal requirements issued by the State to the employment of people with disabilities, they must comply fully with this process, without bringing any intervening factor, both its formal duties, as the rights of these people. Key words: Job placement, disabled persons, companies Services SECCIÓN I. FASE PREACTIVA Introducción En las últimas décadas, Venezuela ha atravesado diversos cambios o transformaciones sociales que han propiciado una serie de reformas legales, obligando al Estado a abocarse en la procura de consagrar los fines de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, con la finalidad de dar cumplimiento cabal a éstos. Estas manifestaciones, han abarcado varios espacios del país para satisfacer las necesidades colectivas de los ciudadanos, condicionando una garantía de los beneficios que se les adjudica para el goce de los derechos que 485 CIENCIAS HUMANAS Abstract ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 se les confiere mediante la carta magna de la Nación. Frente a estos cambios y regulaciones que ha brindado poder a los ciudadanos, en cuanto a sus derechos y deberes, para su integración en todos los procesos sociales sin limitación alguna, el tema de la inserción laboral, pasa a ser uno de los aspectos más importantes en el país, situación que, evidentemente, se ha convertido en la mayor atención por parte del Estado como un aspecto relevante en cuanto a la participación al trabajo como un hecho social, viéndose como una oportunidad provechosa que se promueve mediante la promulgación de los instrumentos legales inherentes, convirtiéndose en un eje fundamental para la participación efectiva y garante de todos los ciudadanos en la construcción de una sociedad. país, trata del tema de las personas con discapacidad, ya que los organismos públicos que funcionan para tal fin, han orientado sus esfuerzos en actuar arduamente en la búsqueda del respaldo de los derechos de estas personas para el goce pleno en la sociedad, haciendo a un lado, las limitaciones que éstas pueden presentar al momento de integrarse en cualquier grupo, garantizando la equiparación de oportunidades frente a las personas convencionales, manteniendo así, la cobertura de una misma forma de pensamiento, pudiendo apartar los juicios que dan lugar a la exclusión de las personas con características especiales. Conforme a esto, es evidente que las empresas del sector servicio, bien sea pública o privada, de Ciudad Ojeda del municipio Lagunillas, se convierten en agentes expuestos frente a las exigencias legales que emite el Estado ante la inserción laboral de personas con discapacidad, en este sentido, éstas deben cumplir a cabalidad dicho proceso, sin interponer cualquier factor que intervenga, tanto en sus deberes formales, como también en los derechos de estas personas, que pudieran causar la limitada aplicación y actuación en la inserción de las personas con necesidades especiales a la fuerza de trabajo, asunto que ha caracterizado a estas empresas por ser un tanto restrictivas en la actuación de este proceso. Conforme a lo antes expuesto, a la luz de la presente investigación se presenta un estudio referido al análisis de la inserción laboral de personas con discapacidad en las empresas del sector servicio de Ciudad Ojeda, mediante los factores que 486 CIENCIAS HUMANAS Aunado a lo anterior, uno de los cambios protagónicos que ha caracterizado al ISBN: 978-980-402-162-6. Depósito legal Ifi18520143781321 intervienen
