Certificará Sectur a Empresas de la Industria Turística para Mejorar

COMISIÓN DE TURISMO
COPARMEX
México, DF; domingo 16 de mayo de 2010.
Boletín Informativo 049/2010
Certificará Sectur a Empresas de la Industria Turística para Mejorar la Competitividad del
Sector
La Secretaria de Turismo del Gobierno Federal se reunió con la dirigencia nacional de la Coparmex
Con el fin de mejorar la competitividad de la industria turística en México, la Secretaría de Turismo del
Gobierno Federal, certificará a empresas del ramo, aseguró Gloria Guevara Manzo, quien informó que la
SECTUR invertirá 1, 664 millones de pesos para mejorar la imagen urbana de Estados y Municipios.
Al reunirse con la dirigencia nacional de la Coparmex, que encabeza Gerardo Gutiérrez Candiani, la
Titular de la SECTUR dijo que es importante “certificar a toda la cadena de valor”, a los taxistas, hoteles,
aeropuertos, el manejo de alimentos, restaurantes, entre otros.
Entre las acciones a desarrollar por la dependencia a su cargo, explicó Guevara Manzo, será la
operación de una línea telefónica de atención al turista nacional y extranjero en idioma español, inglés y
francés.
Y como parte de la promoción directa por segmento y tipo de viajero, añadió la Secretaria, la SECTUR
nombrará a jóvenes estudiantes como embajadores de turismo, quienes atenderán a los visitantes en
aeropuertos y zonas turísticas. Guevara Manzo dio a conocer a los asistentes que se contempla crear la
figura del Ombusman del viajero; asimismo, facilitar los trámites migratorios, capacitar y profesionalizar
al personal de las empresas del ramo turístico.
Informó que entre otras medias que contempla la SECTUR es aumentar puertos para navieras con
productos diferenciados por estado. En esta tarea, Guevara Manzo, dijo será importante la colaboración
de Coparmex, porque en esta suma de esfuerzos quien gana es el turismo.
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La Secretaria expuso su plan de “Prioridades Inmediatas del Sector Turismo en México”, y convocó a los
integrantes de Coparmex a sumar esfuerzos para mejorar la imagen del país, porque esto se traduce en
un aumento de turistas nacionales e internacionales. La titular de la SECTUR mencionó que los tres ejes
de sus prioridades son: incrementar la competitividad del sector turístico; facilitar el proceso de
inversión privada nacional y extranjera en turismo e impulsar zonas sustentables. La Secretaria destacó
la extraordinaria riqueza con que cuenta México y que lo hace diferente a otras naciones, ya que cuenta
con más de 110 mil museos; 30 zonas arqueológicas; 29 sitios considerados patrimonio de la
humanidad; 62 etnias, una de las cinco cocinas más importantes en el mundo, pero sobre todo, su gran
hospitalidad.
En otra parte de su intervención indicó que la SECTUR invertirá en infraestructura turística 1, 664
millones de pesos en el 2010 para mejorar la imagen urbana de Estados y Municipios. Hizo del
conocimiento de los agremiados de ese organismo cúpula que para la asignación de los ingresos se
suscriben con esas instancias de gobierno, convenios de reasignación de recursos, que en 2009
alcanzaron 1, 265 millones para detonar inversiones por 2, 813 millones, mientras que para el presente
año el monto asciende a 1, 664 millones de pesos.
Por otra parte, el presidente de la Coparmex, Gerardo Gutiérrez Candiani, agradeció a la Secretaria de
Turismo su acercamiento e interés por escuchar los planteamientos de los miembros de su organización,
así como su buena disposición por sumar esfuerzos de manera conjunta en favor del turismo. Mientras
que el presidente de la Comisión de Turismo de la Coparmex, Fernando Tenopala, destacó la
importancia de impulsar la imagen de México en los mercados internacionales a través de una intensa
campaña de promoción y en reforzar la capacitación de quienes laboran dentro de esa actividad,
mejorar la atención a los turistas por ser uno de los sectores clave de la economía nacional.
La Secretaria estuvo acompañada por la Subsecretaria de Planeación Turística, Jacqueline Arzos; el
Subsecretario de Operación Turística, Alejandro Moreno; el Director General adjunto del Consejo de
Promoción Turística de México, Rodolfo López Negrete, y el Director General de Fonatur, Miguel Gómez
Mont.
INFORMACION COMPLEMENTARIA.
NOTAS:
Por: Fernando Tenopala “Presidente de la Comisión de Turismo”
PUNTOS CLAVE DE LA INTERVENCION DE LA SECRETARIA.
NOTAS TOMADAS POR LIC. FERNANDO TENOPALA PRESIDENTE DE CENTROS.
PROMOCION:
 Equitativa para todas las gamas
 Numero telefónico único para dar atención especial y en su idioma al turista “hacerlo feliz”
 No necesaria visa para aquellos que porten la estadounidense
 Mapas carreteros en ingles
 Servicios impecables en carreteras de baños y cafeterías
 Descuentos para adultos de la tercera edad
 Desarrollo de líneas de comunicación propositiva sobre México
 Consistencia en operación de Ángeles verdes
ATENCION ESPECIAL A SEGMENTOS:
 Congresos, Deportivo, Naturaleza, Cultural, Placer, Estudiantes, Tercera edad, Bodas.
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INVERSION
 Facilitar los procesos
 Instalación de ventanillas únicas vía secretarias estatales
 Incentivos fiscales
 Facilitación
 Apoyo especifico: antes/durante/después
IMPULSO A ZONAS TURISTICAS SUSTENTABLES


OTROS




Compartir las mejores practicas
Resúmenes de trabajo
Elaboración del reglamento en los próximos 6 meses
Certificación de los prestadores de servicios turísticos: taxis, guías, hoteles, restaurantes, etc
Normalización y facilitación de tramite de visas
Reestructura del cmpt y fonatur
PRINCIPALES INQUIETUDES DE LOS ASISTENTES

Edgar / Edo. de México: ¿cancelación de cruceros? r= es necesario mejorar la oferta
diversificando los tipos de excursiones de acuerdo a cada puerto, ofrecer artesanías distintas en
cada destino.

Baltazar / Veracruz: ¿coordinación con el inah? r= proyectos especiales vía CONACULTA.
primera feria mundial de cultura. solicita a baltazar detalles específicos sobre el caso planteado.

Alicia / nikko: ¿turismo de negocios y cultural de fines de semana? r= se realizaran planes
específicos con el gob. del distrito federal para incentivar el turismo de fines de semana,
principalmente al interior del país.

Paty terrazas: ¿video de narco-turismo en creel? r= se está realizando campaña específica para
promover la sierra de chihuahua.

Alejandro / matamoros: ¿apoyo a zonas fronterizas? r= proyecto especial para apoyo a estas
zonas, solicita a Alejandro coordinación con el subsecretario.

Fernando / Acapulco: ¿Acapulco tradicional y tianguis? r= se coordinará vía fonatur siendo muy
importante la coordinación con la comisión de turismo de la legislatura. en cuanto al tianguis
se comprometió al apoyo para que se siga siendo Acapulco la sede.

Chiapas: ¿calendario maya? r= apoya a través del cmpt plan promocional para la
campaña de terminación de ciclo del 21 de dic. del 2012.