Thu May 09 13:10:13 CEST 2013

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS:
El Ayuntamiento de Andújar es propietario de una parcela con referencia catastral
9168004VH0296N0001TR de 1.018 m2 ubicada en el poblado del Santuario de la Virgen de la
Cabeza dentro del término municipal de Andújar, ésta consta de un edificio de 233,00 m2 de
superficie construída.
Se pretenden determinar en el presente documento con precisión determinadas
cuestiones que la Oficina de Información Turística del Poblado del Santuario de la Virgen de la
Cabeza en Andújar, que se instalará en la parcela y edificio reseñados en el párrafo anterior, debe
cumplir en relación a aspectos tan diversos como información turística, horarios, empleo,
servicios, productos, obras a acometer por la adjudicataria, etc.
1.- INFORMACIÓN TURÍSTICA
- La información turística que se suministre será gratuita, salvo en los casos legalmente
establecidos.
- No se prestará información sobre servicios o establecimientos clandestinos.
- Se distribuirá información recibida de la Consejería de Turismo, del Ayuntamiento de Andújar,
de entidades de carácter supramunicipal en las que el Ayuntamiento esté integrado y de los
empresarios de la zona.
- Se prestarán los servicios sin ningún tipo de discriminación por razón de discapacidad,
nacimiento, lugar de procedencia, raza, sexo, religión, opinión u otra circunstancia personal o
social.
- Se informará sobre establecimientos de alojamiento y restauración de Andújar, sobre itinerarios
o rutas por la ciudad y el Parque Natural con información precisa sobre lugares y monumentos a
visitar.
- Museos y calendario puntual sobre eventos turísticos, expositivos, etc.
- Toda aquella información que ocasionalmente fuera demandada y pudiera redundar en una
estancia más satisfactoria del visitante.
2.- HORARIOS Y APERTURAS MÍNIMAS ANUALES
La Oficina de Información Turística deberá inscribirse con carácter previo a la apertura en
el Registro de Turismo de Andalucía y permanecerá abierta al público un mínimo de 45 fines de
semana al año (sábado y domingo), entre los que estarán comprendidos los de mayor afluencia
de visitas (Romería, Romería Chica, Fiesta del Poblado del Santuario, Aparición, Romería de la
Peña Los Romeros, Semana del Madroño, etc.) y con un mínimo de 4 horas diarias.
La adjudicataria remitirá un planning en el momento de la apertura de la Oficina de
Información Turística privada para el ejercicio actual y en los últimos trimestres de cada año para
los ejercicios venideros que deberá ser consensuado con el equipo técnico de la Concejalía de
Promoción Económica.
3.- EMPLEO
En función de los horarios de apertura de la Oficina, la adjudicataria deberá disponer de
suficiente personal para una adecuada atención al público. Este personal no podrá ser inferior a
dos personas para atención al público en la Romería de la Virgen de la Cabeza.
La adjudicataria, si es un emprendedor o emprendedora, tendrá la posibilidad de
autoempleo y de contratar a una o más personas para este fin que deberá o deberán tener una
formación mínima equivalente a administrativo y experiencia o formación relacionada con
turismo y/o con el mundo empresarial.
Todo el personal afecto a esta Oficina de Turismo dependerá, única, exclusivamente y a
todos los efectos, de la adjudicataria; quién se obliga a mantener al mismo debidamente
contratado y asegurado, conforme a las disposiciones vigentes en materia laboral y social.
4.- SERVICIOS Y PRODUCTOS A COMERCIALIZAR
Además de los servicios propios de una Oficina Turística desarrollará obligatoriamente
dos actividades más:
-
Comercio de productos típicos iliturgitanos, artesanales, del Parque Natural o vinculados a la
advocación de la Virgen de la Cabeza. Como por ejemplo: aceites, aceitunas, aderezos,
adornos, bebidas, cerámica, bisutería, cafés, caramelos, chocolates, cosméticos de aceite de
oliva, dulces, embutidos del Parque Natural, especias de la sierra, figuras, llaveros, medallas,
miel, perfumes, productos alimenticios de la zona, prendas textiles, quesos, tazas, tazones,
velas, etc. No se podrán comercializar bebidas de alta graduación que no sean considerados
como regalos ni cajetillas de tabaco.
-
Uso de baños del edificio en Romería, Romería Chica, Fiesta del Poblado del Santuario,
Aparición, Romería de la Peña Los Romeros, Semana del Madroño. El uso de los inodoros
tendría un coste 2€ y el de las duchas de 4€ con un límite de tiempo de 15 mn. en ambos
casos, para la Romería de Abril; y la mitad de precio en el resto de fiestas reseñadas. A tal
efecto la adjudicataria expondrá un cartel informativo a finales de cada año con los días
correspondientes del ejercicio siguiente.
5.- OBRAS A ACOMETER POR LA ADJUDICATARIA Y RESULTADOS DE LA EXPLOTACIÓN “A
RIESGO Y VENTURA”
La empresa remodelará los baños para que no existan letrinas y sustituirlas por inodoros
y duchas antes de un año a contar desde la fecha de la apertura. Concretamente en los aseos de
caballeros se sustituirán las nueve letrinas existentes por cinco inodoros y cuatro duchas; en los
aseos femeninos se sustituirán las 20 letrinas por 11 inodoros más y 9 duchas. Podrán
modificarse las dimensiones actuales incluso suponiendo la pérdida de alguna unidad. Se cobrará
por persona y llave utilizada de ducha o inodoro (con un tiempo máximo de 15mn. por uso de
llave) a un precio similar al de otras zonas de concentración por eventos y fiestas similares que
será aprobado previamente por los técnicos municipales. Estarán continuamente limpiándose y
adecentándose en la Romería para que el servicio sea óptimo y de calidad y en el resto de fiestas
del año según la necesidad. El horario en Romería será de 8.00h. a 22.00h., en el resto de fiestas
el horario será el mismo de la Oficina de Turismo.
Estas obras no serán objeto de contraprestación alguna en ningún caso por parte del
Ayuntamiento.
La adjudicataria también instalará los elementos de seguridad necesarios para evitar
robos y elementos de señalización de la Oficina de Información Turística conforme a la legislación
vigente.
La Oficina deberá disponer de línea telefónica, fax, correo electrónico e Internet. La
adjudicataria tendrá que instalar un teléfono público y un buzón de sugerencias. Además de
cumplir con todos los requisitos técnicos y materiales incluidos en el Decreto 202/2002, de 16 de
julio, de Oficinas de Turismo y de la Rede de Oficinas de Turismo de Andalucía.
Todos estos aspectos deberán ser constatados por el Órgano de Contratación antes de la
apertura de la Oficina de Turismo.
6.- OTRAS OBLIGACIONES DE LA ADJUDICATARIA
- Control del número de visitantes que accedan a la Oficina de Turismo con especificación de su
origen. Recogida estadística de datos tanto de visitantes presenciales como on-line.
- Atender consultas presenciales de los visitantes así como consultas por correo, teléfono,
Internet y a través de las redes sociales.
- Limpieza en los días de apertura y mantenimiento básico de las instalaciones.
- Comunicación de incidencias, desperfectos, etc. (si procede) que se comunicarán al
Ayuntamiento de Andújar para su solución.
Andújar a 4 de abril de 2013
Fdo.: Juan Carlos Godoy Luque
Jefe de Servicio de Promoción Económica
VºB:
Jesús M. Estrella Martínez
Alcalde-Presidente