Tiempo compartido - Centro Europeo del Consumidor

Tiempo compartido
Tiempo compartido, reventa, intercambios y productos vacacionales de larga duración
El mercado de productos vacacionales en régimen de tiempo compartido y similares está
evolucionando. La presente Directiva armoniza determinados aspectos relativos a la
comercialización, la venta y la reventa de este tipo de productos. Estas disposiciones permiten
ampliar la protección que ya otorga la normativa comunitaria a los consumidores de vacaciones en
régimen de tiempo compartido, de vacaciones de larga duración y de contratos de intercambio y
de reventa. Se aplican a los contratos celebrados con comerciantes.
Definiciones
Vacaciones en régimen de tiempo compartido: afecta a un contrato de duración superior a un año
en virtud del cual un consumidor adquiere, a título oneroso, el derecho de utilizar uno o varios
alojamientos para pernoctar durante más de un periodo de ocupación.
Vacaciones de larga duración: afecta a un contrato de duración superior a un año en virtud del
cual un consumidor adquiere, a título oneroso, esencialmente el derecho a obtener descuentos u
otras ventajas respecto de su alojamiento.
Intercambio: contrato en virtud del cual un consumidor se afilia, a título oneroso, a un sistema de
intercambio que le permite disfrutar de un alojamiento o de otros servicios. A cambio de conceder
a otras personas un disfrute temporal de las ventajas que suponen los derechos derivados de su
contrato.
Contrato de reventa: un contrato en virtud del cual un comerciante, a título oneroso, asiste a un
consumidor en la compra o venta de derechos de aprovechamiento de bienes o productos.
Derecho de información
Antes de celebrar un contrato, el consumidor recibirá información de los bienes que va a adquirir,
de los derechos que puede ejercer y de todos los costes asociados al contrato. Se le informará de
la existencia del derecho de desistimiento, de su duración y de las condiciones de su ejercicio. Esta
información será parte integrante del contrato y no podrá ser modificada.
Esta información se facilitará con carácter gratuito, en un soporte duradero y mediante un
formulario normalizado adaptado a cada tipo de contrato (anexo I a IV). La información será clara,
comprensible y exacta. El consumidor podrá elegir la lengua en la que quiere que se facilite dicha
información, la de su país de residencia o de nacionalidad, en la medida en que se trate de una
lengua oficial de la Unión Europea (UE).
Los Estados miembros garantizarán que se informa al consumidor de la obligación de información
precontractual en caso de recepción de publicidad o de participación en un evento comercial.
Celebración del contrato
El contrato se extenderá por escrito, en papel o en otro soporte duradero. El consumidor elegirá la
lengua en la que quiere que se redacte el contrato, ya sea la lengua de su país de residencia o de
nacionalidad, siempre que sea una lengua oficial de la UE y se respeten los requisitos del Estado
miembro de residencia. En el momento de la celebración, el consumidor recibirá al menos una
copia del contrato.
Derecho de desistimiento
La Directiva amplía el derecho de desistimiento del consumidor cuyo ejercicio extingue las
obligaciones de las partes así como los contratos accesorios. Este derecho puede ser ejercido sin
justificación durante un plazo de catorce días naturales. El plazo se calculará a partir de la firma o
recepción del contrato, o de cualquier documento vinculante.
Esta posibilidad para el consumidor se indicará en el formulario normalizado de información
precontractual. En caso de incumplimiento de esta obligación, el plazo de desistimiento se amplía
y extiende a un año y catorce días. Además, en caso que el comerciante no hubiera facilitado
información precontractual, el derecho de desistimiento podrá ejercerse durante tres meses y
catorce días.
Anticipos y pago
El pago de anticipo, la constitución de garantía, de reserva de dinero o de reconocimiento de
deuda, así como cualquier otra contrapartida pagada por el consumidor, al comerciante o a un
tercero, no podrá tener lugar antes de que concluya el plazo de desistimiento.
Respecto a los contratos de reventa, los pagos de anticipos están prohibidos antes de que la venta
surta efecto o que el contrato se termine por otros medios.
Los pagos pendientes en el marco de contratos de vacaciones de larga duración se realizarán de
forma escalonada, se dividirán en plazos anuales de igual cuantía. A partir del segundo plazo, el
consumidor podrá rescindir el contrato, sin incurrir en penalización alguna, actuando en un plazo
de catorce días naturales a partir de la recepción de la solicitud de pago.
Rescisión de contratos accesorios
Cuando el consumidor ejerza su derecho de desistimiento, cualquier contrato accesorio vinculado
al contrato principal quedará automáticamente rescindido. El consumidor no tendrá que pagar
ningún coste de rescisión. Las condiciones de rescisión de estos contratos serán establecidas por
los Estados miembros.
Contratos internacionales
Los derechos previstos por la presente Directiva podrán aplicarse a los contratos sujetos a la ley
de un tercer Estado de la Unión Europea cuando:
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uno de los bienes inmuebles objeto del acuerdo está situado en territorio comunitario.
en ausencia de bien inmobiliario, si el comerciante ejerce sus actividades comerciales en
un Estado miembro.
Resolución de litigios
Los Estados miembros velarán por que el consumidor reciba información sobre las posibilidades de
recurso establecidas por la legislación nacional. Fomentarán el desarrollo de procedimientos de
reparación extrajudicial.
Consejos prácticos antes de contratar
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Estos productos no se comercializan en las agencias de viaje, sino que la captación de
clientes se efectúa mediante marketing directo (llamadas al domicilio particular, encuestas
en la calle, etc..). Los clientes son invitados a asistir a una presentación en un hotel
determinado y a su vez se anuncia la posibilidad de obtener un premio. Durante la
presentación, la empresa propone firmar el contrato que acostumbra a ir acompañado de
mucha documentación.
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Es muy importante leer el contrato detenidamente antes de firmarlo y valorar si el
producto se adapta a nuestras necesidades.
A través de diferentes medios de captación (por ejemplo: teléfono, a través de internet,
etc.), algunas personas que dicen pertenecer a un despacho profesional de abogados,
ofrecen sus servicios de asesoramiento legal a los clientes que quieran reclamar contra
alguna empresa se contratación de alojamiento turístico por tiempo compartido a cambio
de una cantidad de dinero.En caso de que esté interesado y, antes de pagar por estos
servicios, es conveniente solicitar su acreditación como abogado profesional pidiéndole y
comprobando su número de colegiado oficial.
En relación con los contratos de reventa, los clientes suelen ser contactados por una
empresa que les ofrece sus servicios que consisten en la búsqueda de un nuevo
propietario para la semana que tiene el cliente. A fin de convencer al cliente para que
contrate sus servicios, las empresas de reventa suelen informar al propietario de que ya
dispone de una persona interesada en adquirir su semana y dispuesto a pagarle la
cantidad de dinero que el solicita. Las empresas de reventa exigen que el propietario haga
un desembolso económico por adelantado como provisión de fondos para gastos de
tramitación. En raras ocasiones estás empresas que contactan directamente con el
propietario llamándole a su domicilio consiguen encontrar un comprador y en muchos
casos se trata de una fraude por lo que es muy importante leer el contrato de reventa
antes de firmarlo y, si es necesario, consulte con su abogado. Para evitar ser sorprendidos
por empresas de este tipo, es necesario advertir a los titulares de estos derechos de
aprovechamiento por turnos que:
Es imprescindible verificar la existencia de la empresa que ofrece el servicio de reventa del
derecho. Para obtener esta información se ha de pedir a la misma empresa de reventa que nos
facilite sus datos de inscripción en el registro mercantil y posteriormente comprobar su veracidad
consultando el registro, que se puede hacer desde su web: http://www.rmc.es
(http://www.rmc.es/). El registro mercantil cobra una pequeña tasa por facilitar esta información.
La Directiva 94/47/CE regulaba el sector del tiempo compartido en la Unión Europea. Su
transposición al ordenamiento jurídico español se produjo a través de la Ley 42/1998
(http://www.boe.es/boe/dias/1998/12/16/pdfs/A42076-42087.pdf), de 15 de Diciembre, sobre
derechos de aprovechamiento por turnos de bienes inmuebles de uso turístico y normas tributarias
El pasado 3 de febrero de 2009 las autoridades comunitarias adoptaron la Directiva 2008/122/CE
(http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2009:033:0010:0030:ES:PDF) que
deroga la Directiva 94/47/CE. La presente Directiva 2008/122/CE refleja la evolución del mercado
de los productos vacaciones, de ahí que posea un ámbito de aplicación material más amplio que la
anterior. La Directiva 2008/122/CE regula el tiempo compartido y también los llamados productos
vacacionales de larga duración, los contratos de reventa y los contratos de intercambio. En España
se está a la espera de su próxima transposición.
Deben solicitar que queden determinados con claridad los gastos que por todo concepto, incluidas
las comisiones, tendrá que abonarse a la empresa intermediaria.
Como medida cautelar, indicar que no es conveniente entregar anticipadamente cantidad alguna para las
tramitaciones, ya que si finalmente la operación no se llega a realizar, por cualquier motivo, se pueden perder
estos importes.