redes sociales - Hosteltur.com

22
Junio 2015
HOT
Ranking Hosteltur de presencia hotelera en Facebook y Twitter
REDES SOCIALES
y estrategias diversas de las cadenas
Las líderes mantienen el primer puesto un año más
Vivi Hinojosa / Ángeles Vargas
cada hotel (el del Bávaro Princess, con 12.966 seguidores,
@vivi_hinojosa - @angelesvargaspe
supera incluso los 7.352 del perfil corporativo).
L
La reducción de la oferta de Husa también se ha reflejado
as grandes hoteleras españolas continúan afianzan-
en un descenso en el número de seguidores, al igual que
do su presencia en las principales redes sociales en
ocurre con Occidental, aunque sólo en el caso de Twit-
2015, un año en el que de nuevo Meliá Hotels Inter-
national es líder indiscutible de seguidores en Facebook y
Palladium Hotel Group en Twitter.
Como cada año por esta fecha, Hosteltur ha elaborado un
ranking sobre la popularidad de las grandes empresas del
sector analizando los datos de las 50 primeras que aparecen en el Ranking Hosteltur de cadenas hoteleras 2014,
basado en número de habitaciones de sus respectivos portfolios. En esta ocasión, la mayoría de las cifras ha sido
proporcionada a este medio por las propias compañías,
con datos correspondientes a mayo de 2015.
Si algo caracteriza cada vez más a la presencia de las hoteleras en Twitter y Facebook es el despliegue que hacen
“
Riu, Vincci, Confortel o
Grupo Piñero mantienen
un único perfil en ambas
redes con el fin de evitar
contabilizar al mismo
follower más de una vez
un buen número de ellas, al contar con perfiles por zonas,
marcas e incluso hotel por hotel, aunque algunas prefie-
ter. En esta última red social, mantienen varios perfiles
ren un único perfil para contabilizar seguidores únicos.
además del corporativo cadenas como Lopesan, Iberos-
Barceló ha multiplicado por tres el número de seguidores
tar, Viva, Hotusa, NH, Playa Senator, Silken, Abba, Riu,
en Facebook, aproximándose al millón. Más de la mitad
Meliá o Barceló.
son de sus hoteles en Latinoamérica y, si se suman los de
EMEA, representan el 83% del total, frente al 17% restan-
Mantenimiento de los primeros puestos
te del perfil corporativo. Otras cadenas, como Iberostar,
Meliá se consolida un año más en el primer puesto en Fa-
cuentan con perfil corporativo y también de algunos des-
cebook, incrementando en casi un millón el número de
tinos y algunos hoteles, pero en este caso el corporativo es
seguidores del pasado año, repartidos prácticamente a
el que alcanza mayor número de seguidores.
partes iguales entre los perfiles de las marcas y los de los
Sin embargo, NH Hotel Group tiene el corporativo (NH
hoteles.
Hotel Group), por marcas y países (por ejemplo, España,
Este año Palladium no incluye en sus cifras a los segui-
Italia, Argentina, Alemania… tienen su perfil a nivel local)
dores de Mallorca Rocks ya que, aunque mantiene la pro-
y por hoteles como NH Collection Eurobuilding o nhow
piedad, ahora está siendo gestionado por un grupo espe-
Rotterdam, entre otros.
cialista en la reforma y gestión de activos hoteleros. De
Por su parte, H10 Hotels incluye todos los hoteles H10 y
incluirlos, el grupo incrementaría su número de seguido-
todos los de su delegación del Caribe comercializados con
res en Facebook en 77.877 y en Twitter en 33.269.
la marca Ocean. Mientras, el grupo Sandos refleja los per-
En Twitter de nuevo se sostiene como líder Palladium con
files de los hoteles de sus dos marcas, Sandos y Marcon-
182.579 seguidores, Barceló mantiene el segundo de cer-
fort. Princess Hotels, que ha duplicado el número de se-
ca, con 179.555, en tanto que Meliá adelanta a NH en el
guidores, cuenta con un perfil corporativo y luego uno por
tercer puesto.
Junio 2015
Hotelera
1 MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
2 BARCELÓ HOTELS & RESORTS
3 PALLADIUM HOTEL GROUP
4 RIU HOTELS
5 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS 6
HOTELES CATALONIA
7 NH HOTELS GROUP
8 H10 HOTELS 9 PARADORES
10 GRUPO SANDOS
11 LOPESAN HOTEL GROUP
12 GRUPO PIÑERO
13 PRINCESS HOTELS
14 OCCIDENTAL HOTELS & RESORTS
15 GRUPO PLAYA SOL **
16 AC HOTELS BY MARRIOTT **
17 SIRENIS HOTELS & RESORTS **
18 GRUPO HOTUSA
19 HOTELES SILKEN 20
CONFORTEL HOTELES
21 GRUPO BLUEBAY
22
VIVA HOTELS
23 PLAYA SENATOR
24 BE LIVE HOTELS
25
BEST HOTELS
26 PROTUR **
27
THB
28
ABBA HOTELES
29 CELUISMA **
30
VINCCI HOTELES
31 MED PLAYA **
32 BLUE SEA HOTELS
33 SERVIGROUP 34 FERGUS HOTELES
35 HIPOTELS
36 EVENIA HOTELES **
37 GRUPO BATLE
38
HUSA HOTELES
39 HOTELES GLOBALES **
40
BLAU HOTELS
41 GRUPOTEL 42 ALLSUN HOTELS **
43 EXPO HOTELS & RESORTS **
44 HTOP HOTELS **
45 HOTELES SANTOS **
46
VALENTÍN HOTELES
47 SUNRISE BEACH HOTELS **
48
ROC HOTELS
49 HOTELES SAINT MICHEL **
50 NORDOTEL **
Seguidores
en Facebook
2015
Seguidores
en Facebook
2014
Puesto en
el Ranking
Facebook
2014
Establecimientos
2014
23
Habitaciones
2014
1.915.228
991.901
1
308
79.000
905.306
281.385
4
140
37.380
762.472
554.760
2
50
13.925
725.044
448.054
3
104
45.277
271.810
186.241
5
76
26.806
214.385
54.7791463
9.503
208.704
107.535
8
369
57.785
201.021
91.984
9
44
11.991
130.524
114.668
7
94
6.000
112.941
80.079
10
13
4.662
86.826
33.033
20
21
6.810
76.381
116.780
6
25
11.701
74.351
34.767
19
22
9.874
72.651
60.040
12
19
6.000
66.765
71.322
11
46
5.119
60.816
52.315
15
85
8.943
56.468
15.548
26
11
4.147
55.940
51.042
13
137
15.440
53.251
37.392
18
32
4.637
52.554
28.6302120
3.328
51.656
12.189
28
35
7.157
49.573
17.2392418
4.549
37.241
17.070
25
30
6.854
35.969
50.680
16
28
8.310
23.441
17.4382328
8.307
23.361
13.360
27
17
3.782
19.4504.404 41 183.485
18.7858.497 31 232.567
17.613
6.206
37
25
3.837
15.306
41.3311734
4.770
14.457
8.656
30
15
3.772
13.442
7.595
35
23
4.545
12.356
7.760
34
17
4.397
10.684
No ranking
-
17
2.617
10.275
5.091
39
27
5.848
9.922
1.228
48
11
2.359
9.002
10.395
29
11
2.890
6.713
18.5412235
4.155
6.379
3.503
43
33
6.412
5.1238.088 32
93.817
4.316
7.940
33
35
6.389
4.111
No ranking
-
22
4.670
4.063
2.917
49
10
2.933
3.727
1.590
45
16
4.284
3.300
2.910
44
11
2.682
3.2893.718 42 123.675
3.260
1.297
47
7
2.600
1.1601.581 46 194.057
1.098
1.262
50
21
3.107
573
No ranking
-
15
3.613
Datos a mayo de 2015 ofrecidos por las cadenas hoteleras excepto: ** Estimaciones HOSTELTUR.
Ranking confeccionado con las 50 primeras cadenas hoteleras españolas por NÚMERO DE HABITACIONES (Ranking Hosteltur).
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Junio 2015
Hotelera
1 PALLADIUM HOTEL GROUP
2 BARCELÓ HOTELS & RESORTS
3 MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
4 NH HOTEL GROUP
5 RIU HOTELS & RESORTS
6 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS
7 PARADORES
8 LOPESAN HOTEL GROUP
9
H10 HOTELS
10 GRUPO HOTUSA
11 AC HOTELS BY MARRIOTT**
12 GRUPO SANDOS
13
HOTELES SILKEN
14
VINCCI HOTELES
15
HOTELES CATALONIA
16
ABBA HOTELES
17
CONFORTEL HOTELES
18 GRUPO PIÑERO
19 SERVIGROUP
20 PRINCESS HOTELS
21 HOTELES GLOBALES**
22 HOTELES SANTOS**
23 PLAYA SENAYOR
24 BE LIVE HOTELS
25 CELUISMA**
26 HOTELS VIVA (+VANITY HOTELS)
27
BEST HOTELS
28 GRUPO BLUEBAY
29 SIRENIS HOTELS & RESORTS**
30 GRUPOTEL
31 EXPO HOTELS & RESORTS**
32 MED PLAYA**
33 BLAU HOTELS
34 PROTUR**
35
EVENIA HOTELS
36 OCCIDENTAL HOTELS & RESORTS
37 HIPOTELS
38
THB
39 GRUPO PLAYA SOL**
40 BLUE SEA HOTELS
41 GRUPO BATLE**
42
VALENTIN HOTELS
43 FERGUS HOTELS**
44 HTOP HOTELS**
45
ROC HOTELS
46 NORDOTEL**
47
HUSA HOTELES
48 SUNRISE BEACH HOTELS (SBH)**
49 ALLSUN HOTELS
50 HOTELES SAINT MICHEL
Seguidores
en Twitter
2015
Seguidores
en Twitter
2014
Puesto en
el Ranking
Twitter
2014
Establecimientos
2014
Habitaciones
2014
182.579
143.562
1
50
13.925
179.555
122.115
2
140
37.380
100.795
38.529
4
308
79.000
82.474
48.455
3
369
57.785
55.500
28.800
5
104
45.277
38.948
23.019
7
76
26.806
32.120
23.362
6
94
6.000
26.579
2.287
22
21
6.810
15.342
7.9991144
11.991
15.215
12.421
8
137
15.440
15.100
10.800
9
85
8.943
13.741
10.396
10
13
4.662
9.232
4364132
4.637
8.3805.720 13 344.770
7.4636.104 12 639.503
7.1894.337 17 232.567
7.1264.344 16 203.328
6.533
4.751
15
25
11.701
5.488
2.189
23
17
4.397
4.288
1.490
28
22
9.874
4.242
3.806
18
33
6.412
2.839
2.119
24
11
2.682
2.832
1.925
26
30
6.854
2.690
2.955
19
28
8.310
2.632
2.461
21
25
3.837
2.564
2.007
25
18
4.549
2.520
8183228
8.307
1.829
1.401
29
35
7.157
1.783
1.169
30
11
4.147
1.171
657
34
35
6.389
1.092
755
33
10
2.933
1.045
900
31
15
3.772
1.022
462
38
9
3.817
1.017
580
37
17
3.782
917
6043611
2.359
907
1.645
27
19
6.000
807
633
35
27
5.848
670
4414018
3.485
620
442
39
46
5.119
554
152
46
23
4.545
485
5.514
14
11
2.890
483
3584312
3.675
445
No ranking
17
2.617
404
305
45
16
4.284
182
1044719
4.057
115
No ranking
15
3.613
1052.946 20 354.155
50
Sin Twitter
50
7
2.600
Sin Twitter
Sin Twitter
48
22
4.670
Sin Twitter
318
44
21
3.107
Datos a mayo de 2015 ofrecidos por las cadenas hoteleras excepto: ** Estimaciones HOSTELTUR.
Ranking confeccionado con las 50 primeras cadenas hoteleras españolas por NÚMERO DE HABITACIONES (Ranking Hosteltur).