Consulta de saldos, solicitud de extractos y certificados.

diciembre 2013
Zona Transaccional Afiliados
Consulta de saldos,
solicitud de extractos y
certificados.
Contenido
Saldos
Página
Extractos
Página
Certificados
Página
2
4
6
1.
Zona Transaccional Afiliados
Consulta
de saldos
1
Página
web
Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados
en www.porvenir.com.co con tu usuario y
contraseña.
2
Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego
ingresa a la primera opción “Saldos y movimientos”.
3
Selecciona el tipo de saldo que deseas consultar
(resumido o detallado) y elige el producto.
Comunícate con la Línea de Servicio al Cliente de tu ciudad:
1
Teléfonos de Porvenir en Colombia
Empresas
Bogotá
744 - 7678
742 - 5454
Cali
485 - 7272
485 - 7171
Medellín
604 - 1555
604 - 3222
Barranquilla
385 - 5151
385 - 6363
Resto del país
018000 - 510800
Porvenir
en línea
018000 - 518440
Digita tu numero de identificación y la tecla
“#”, luego marca la opción 1 para saldos ,
movimientos, certificados y extractos.
2
Marca de nuevo la opción 1 para consulta de
saldos y procede a seleccionar el producto del
cual deseas realizar la consulta.
3
Zona Transaccional Afiliados
Consulta
de saldos
Vía mensaje de texto:
1
Envía un sms al destinatario 85764
con la palabra de consulta:
Envía
Porvenir
móvil
Obtienes
Palabra clave:
Tu año de
nacimiento
saldo
XXXX
Para obtener tu saldo resumido de los
productos que tengas en Porvenir.
saldo po
XXXX
Para obtener tu saldo discriminado
por Fondo en Pensiones Obligatorias.
saldo ces
XXXX
Para obtener tu saldo del Portafolio
escogido en Cesantías..
saldo vol
XXXX
Para obtener tu saldo por alternativas
de inversión en Porvenir Inversiones,
Fondo de Pensiones Voluntarias.
saldo obj
XXXX
Para obtener tu saldo por objetivos
de inversión en Porvenir Inversiones,
Fondo de Pensiones Voluntarias..
Vía web móvil:
1
Ingresa desde el navegador de tu smartphone a www.
porvenir.com.co
2
En la opción “Mis productos” digita tu usuario y
contraseña de la Zona Transaccional para Afiliados.
3
Accede a “Consultas” para obtener el Saldo resumido o
detallado de tus productos.
Haz clic aquí y Conoce todo
sobre porvenir móvil
2.
Zona Transaccional Afiliados
Consulta
de extractos
1
Página
web
Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en
www.porvenir.com.co con tu usuario y contraseña.
2
Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego ingresa
a la segunda opción “Certificados y Extractos”.
3
Haz clic en la opción “Extractos”, selecciona el
producto y elige el periodo que deseas consultar.
Comunícate con la Línea de Servicio al Cliente de tu ciudad:
1
Teléfonos de Porvenir en Colombia
Empresas
Bogotá
744 - 7678
742 - 5454
Cali
485 - 7272
485 - 7171
Medellín
604 - 1555
604 - 3222
Barranquilla
385 - 5151
385 - 6363
Resto del país
018000 - 510800
Porvenir
en línea
018000 - 518440
Digita tu numero de identificación y la tecla
“#”, luego marca la opción 1 para saldos ,
movimientos, certificados y extractos
2
Marca la opción 4 para el envío de extractos,
indícanos donde deseas que te enviemos el
documento (1email/2fax), selecciona el producto y
elige el periodo que deseas consultar.
3
Zona Transaccional Afiliados
Consulta
de extractos
Vía mensaje de texto:
1
Porvenir
móvil
Envía un sms al destinatario 85764
con la palabra de consulta:
Envía
Palabra clave:
Obtienes
extracto po
Para obtener tu extracto de Pensiones
Obligatorias.
extracto ces
Para obtener tu extracto de Cesantías.
**Último período.
extracto vol
Para obtener tu extracto de Porvenir
.
Inversiones
**Fondo de Pensiones Voluntarias
.
Vía web móvil:
1
Ingresa desde el navegador de tu smartphone a www.
porvenir.com.co
2
En la opción “Mis productos” digita tu usuario y
contraseña de la Zona Transaccional para Afiliados.
3
Accede a “Extractos” para descargar en tu teléfono el
extracto del periodo requerido.
Haz clic aquí y Conoce todo
sobre porvenir móvil
3.
Zona Transaccional Afiliados
Consulta
de certificados
1
Página
web
Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en
www.porvenir.com.co con tu usuario y contraseña.
2
Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego ingresa
a la segunda opción “Certificados y Extractos”.
3
Haz clic en la opción “Certificados”, selecciona el
producto y elige el tipo de certificado requerido
(Afiliación, fecha, saldo, etc.).
Comunícate con la Línea de Servicio al Cliente de tu ciudad:
1
Teléfonos de Porvenir en Colombia
Empresas
Bogotá
744 - 7678
742 - 5454
Cali
485 - 7272
485 - 7171
Medellín
604 - 1555
604 - 3222
Barranquilla
385 - 5151
385 - 6363
Resto del país
018000 - 510800
Porvenir
en línea
018000 - 518440
Digita tu numero de identificación y la tecla
“#”, luego marca la opción 1 para saldos ,
movimientos, certificados y extractos
2
Marca la opción 3 para el envío de certificados,
indícanos donde deseas que te enviemos el
documento (1email/2fax), selecciona el producto y
elige el tipo de certificado requerido.
3
Zona Transaccional Afiliados
Consulta
de certificados
Vía mensaje de texto:
1
Envía un sms al destinatario 85764
con la palabra de consulta:
Envía
Porvenir
móvil
Obtienes
Palabra clave
certificado po
Para obtener tu certificado de Pensiones
Obligatorias.
**Afiliación, fecha, empresa y saldo.
certificado ces
Para obtener tu certificado de Cesantías
**Afiliación y saldo.
certificado vol
Para obtener tu certificado de Porvenir
Inversiones
.
**Fondo de Pensiones Voluntarias
por
objetivo y alternativa.
certificado vol
renta
Para obtener tu Certificado de
Declaración de Renta de
Porvenir Inversiones
.
Vía web móvil:
1
Ingresa desde el navegador de tu smartphone a
www.porvenir.com.co
2
En la opción “Mis productos” digita tu usuario y
contraseña de la Zona Transaccional para Afiliados.
3
Accede a “Certificados” para descargar en tu teléfono el
certificado requerido (Afiliación, fecha, saldo, etc.).
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