Comunicación y Distritos Productivos: antecedentes y perspectivas

Comunicación y Distritos Productivos: antecedentes y perspectivas
Por Florencia Bourdoncle y Nidia Nurimar Vizzera
[email protected] / [email protected]
Palabras Clave: Comunicación, Distritos Productivos, PyMEs, Planificación, Asociativismo
Resumen
La ponencia se propone presentar en primera instancia el tema de investigación
que abordará la Tesis: “Comunicación y Distritos Productivos”
En este sentido, incluirá a su vez reflexiones vinculadas a la problemática que
atraviesa el trabajo: “Reconocer los obstáculos y facilitadores de las estrategias de
comunicación puestas en juego en los procesos de conformación y avance de los Distritos
Productivos de Buenos Aires”. Para esto entendemos que resultará provechoso dar cuenta
de los aportes que se desprendieron de las lecturas realizadas en función del problema y
del contexto en el cual se sitúa.
Los antecedentes recuperados para la elaboración del Plan de Tesis están ligados a
la temática relacional entre PyMEs y Comunicación, ya que las organizaciones que
conforman los Distritos Productivos son en su totalidad Pequeñas y Medianas Empresas.
La propuesta consiste en construir un abordaje de los enfoques de los
conocimientos que ya se produjeron en la materia y que expresan una lectura en clave
comunicacional del rol de las PyMEs en el sistema productivo argentino y de las estrategias
de asociativismo que entre ellas se tejen.
El recorrido por estas perspectivas resultó significativo tanto en materia de
identificaciones conceptuales como así también para definir el producto comunicacional
que pretende sintetizar los resultados de la investigación. Por lo tanto, entendemos que
resultará provechoso presentarlos como muestra de lo que ya se dijo respecto de nuestro
objeto de investigación.
1
Un acercamiento inicial al Proyecto
Nuestra Tesis de Producción abordará las formas y modos de comunicación que se
despliegan al interior de los Distritos Productivos de la Provincia de Buenos Aires para
elaborar una propuesta de guía de comunicación como herramienta estratégica de
gestión para las Pequeñas y Medianas Empresas que los conforman.
La guía se propone funcionar como una pieza comunicacional formato manual que,
fruto de la investigación diagnóstica, oriente y organice al Empresario PyME en su gestión
comunicacional cotidiana al interior del Distrito Productivo y en los procesos de
asociativismo que en él se desenvuelven. El objetivo será que la guía contribuya a
incrementar la vinculación institucional y comercial, generando día a día nuevas
oportunidades de negocio para el desarrollo productivo regional.
Pensados
como
espacios
que
propician
el
fortalecimiento
de
lazos
interempresariales y el asociativismo como práctica característica, los Distritos
Productivos serán abordados desde una perspectiva que se propone reconocer cuáles son
las nuevas formas de vinculación que se dan entre los diversos sectores que constituyen el
sistema productivo regional.
La problemática que guiará la investigación será el abordaje de los Distritos
Productivos desde una perspectiva relacional entre sistema productivo y comunicación.
La propuesta consiste en pensar las nuevas formas de vinculación que se tejen a modo de
redes entre las Pequeñas y Medianas Empresas que, a partir de su localización y
entrelazamiento, conforman estos Distritos Productivos bonaerenses.
En un marco de reconocimiento y caracterización de los Distritos Productivos, el
equipo de investigación se propone identificar obstáculos y facilitadores de las
estrategias de comunicación puestas en juego en los procesos de conformación y avance
de los Distritos Productivos de la provincia de Buenos Aires, a partir del estudio del caso
particular de la ciudad de La Plata.
2
Consideramos que analizar, caracterizar y reconocer modos de producción y
comunicación, constituyen los primeros pasos en el camino para aportar al desarrollo
estratégico productivo regional.
La propuesta consiste en integrar en una guía de comunicación dirigida al
Empresario PyME herramientas útiles, prácticas y claras vinculadas a la comunicación,
entendiendo que la gestión de los procesos comunicacionales aporta una cuota agregada
de valor al desenvolvimiento de las PyMEs que conforman los Distritos Productivos.
“Los Distritos Productivos son sistemas regionales, constituidos por agrupaciones de
empresas altamente especializadas, con cierta proximidad geográfica, problemáticas
productivas similares o complementarias y que se asocian para lograr ventajas
competitivas”1.
En el actual escenario caracterizado por la globalización de las actividades
económicas y por la modificación de las prácticas tecnológicas y productivas dominantes,
los Distritos Productivos ofrecen a las PyMEs la posibilidad enfrentar la presión
competitiva no en forma aislada sino en interacción con otras PyMEs y con el sistema
socioproductivo en general.
Por lo tanto y considerando que las PyMEs son factores fundamentales para el
crecimiento productivo, creemos que una alternativa para aportar a la promoción de
desarrollo local es abrir el camino a la gestión de estrategias comunicacionales que le
faciliten al Empresario de la Pequeña y Mediana Empresa competir en el mercado actual,
desde una perspectiva que le permita responder a las condiciones actuales de
incertidumbre y múltiples transformaciones de un modo estratégico que articule y active
los sistemas de compromiso y asociatividad en las distintas instancias de comunicación.
Entendemos que pensar las nuevas formas de vinculación y aportar desde la
comunicación al asociativismo entre PyMEs, en un contexto que demanda el
entrecruzamiento de lazos en pos del logro de objetivos comunes, es un desafío y una
oportunidad sumamente movilizante.
1
“Programa Distritos Productivos”, sitio Web “Ministerio de la Producción Provincia de Buenos Aires”,
consultado el 18 de abril de 2010. URL: http://www.mp.gba.gov.ar/sicm/distritos/index.php.
3
Desde nuestra perspectiva, la comunicación tiene una importancia fundante e
implica un valor agregado en los procesos de gestión de las empresas en general y las
PyMEs en particular. Esta característica sustancial de los procesos comunicacionales
adquiere hoy en día la forma con la y a través de la cual las PyMEs se relacionan con su
entorno. Por lo tanto, significa pensar en una comunicación transversal e integral, en un
proceso social que implica producciones de sentidos.
Por lo tanto, entendemos que diseñar, planificar y gestionar una guía de
comunicación destinada a las PyMEs que conforman los Distritos Productivos, constituye
una acción necesaria y por sí misma valiosa que le permitirá al Empresario PyME valerse
de las posibilidades que brinda la comunicación en instancias de asociativismo en un
escenario caracterizado por la globalización de las actividades económicas.
Reflexiones acerca del rol y los aportes de los Antecedentes en el proceso de Tesis
La propuesta de este apartado, consiste en reflexionar respecto de las
contribuciones que se desprenden del abordaje de los antecedentes al momento de iniciar
el recorrido de la elaboración de un Plan de Tesis en Comunicación Social. A su vez, es
nuestra intención presentar nuestra experiencia personal en este proceso.
Desde nuestra perspectiva, entendemos que los antecedentes constituyen un
aporte central en el desarrollo del Plan de Tesis ya que significan el primer acercamiento
que, como alumnos de la Facultad de Periodismo y Comunicación Social, tenemos con
trabajos y enfoques que nos aproximan a los conocimientos que ya se produjeron en la
materia y nos posibilitan hacer las primeras identificaciones conceptuales.
En este sentido, entendemos que se destacan las investigaciones y proyectos
construidos por otros compañeros de nuestra Facultad. De aquí creemos se desprende la
importancia de contar dentro del bagaje de antecedentes con otras Tesis, ya que su
lectura y recorrido reflexivo nos permiten trabajar de cerca con producciones que han
sido elaboradas desde una misma disciplina y enmarcadas en Programas que remiten a
áreas de conocimiento propuestas por la Institución, que actúan como guías de
introducción al campo de la investigación.
4
Silvina Souza, sostiene “el estado del arte es el recorrido que se realiza -a través de
una investigación de carácter bibliográfico- con el objeto de conocer y sistematizar la
producción científica en determinada área del conocimiento. Esta exploración documental
trata de elaborar una lectura de los resultados alcanzados en los procesos sistemáticos de
los conocimientos previos a ella”2
En nuestro caso particular que trata de una Tesis de Producción, podemos ver
cómo estos lineamientos señalados por Silvina Souza pueden palparse en la medida en
que es necesario reconocer cuáles son los antecedentes del tema sobre el cual versará el
producto comunicacional, como así también los proyectos que se han gestionado en la
sistematización de un producto similar y los materiales que pueden significar
enriquecedores en tanto nos entreguen miradas teóricas y metodológicas en la materia.
Nuestro propio recorrido
El interés inicial que dio origen al Proyecto fue el conocimiento acerca del papel
que juegan en la provincia de Buenos Aires los Distritos Productivos y, paralelamente, el
reconocimiento de que no existen producciones e instancias que promuevan el abordaje
de las PyMEs que de ellos participan desde una perspectiva comunicacional.
Por lo tanto, nos propusimos dar los primeros pasos en ese abordaje con la
especificidad de sistematizar esa mirada comunicacional en un producto que signifique
para el Empresario PyME una nueva herramienta de trabajo en la gestión cotidiana de su
realidad organizacional.
En este sentido, al momento de seleccionar y abordar los antecedentes asociados a
nuestro tema, nos abocamos principalmente a la temática relacional entre PyMEs y
Comunicación. Con este objetivo, los acercamientos nos permitieron situarnos en el
campo de producción de conocimiento relativo a nuestro proyecto de manera tal de
observar lo que se ha gestionado y proyectado tanto en nuestra Facultad como en otros
ámbitos también vinculados a la disciplina de la Comunicación.
2
Souza, María Silvina; “La centralidad del estado del arte en la construcción del objeto de estudio”
5
El núcleo duro de los antecedentes del Plan de Tesis lo constituyen otras Tesis de
Grado que ya han sido trabajadas y aprobadas en el ámbito de la Facultad de Periodismo y
Comunicación Social. Esta fue una decisión que como equipo de investigación tomamos ya
que entendimos que acercarnos a producciones llevadas a cabo por otros compañeros nos
permitiría, por un lado, reconocer el estado de situación en la materia desde la óptica
específica que constituye la comunicación y, por otro, tomar contacto con otras Tesis para
poder palparlas, recorrerlas y reflexionar sobre ellas como una alternativa para perder
esos temores iniciales que constituye la elaboración de las primeras líneas del Plan de
Tesis.
El abordaje de los antecedentes, tanto de las Tesis como de otras producciones
teóricas, nos permitió corroborar algunas perspectivas vinculadas a la gestión de la
comunicación en las Pequeñas y Medianas Empresas y vislumbrar posibles nuevos aportes
comunicacionales al trabajo del Empresario PyME, como así también algunos
interrogantes y aspectos a trabajar que no se habían presentado en una mirada inicial.
El hecho de poder profundizar nuestras reflexiones sobre el tema a partir del
trabajo con los antecedentes, nos posibilitó un acercamiento más certero al tema como
así también la posibilidad de recortarlo y decidir sintetizar la investigación diagnóstica en
una guía de comunicación cuyo destinatario final será el Empresario de aquellas Pequeñas
y Medianas Empresas que se encuentran nucleadas en los Distritos Productivos de la
Provincia de Buenos Aires.
Sin embargo, el hecho de poder hacerle nuevas preguntas al temas y especificarlo
aún más no significó en ninguna instancia la posibilidad de optar por modificarlo sino que
contribuyó a que volvamos a elegirlo.
Entendemos que la búsqueda y abordaje, lectura y posterior análisis de todo el
bagaje teórico que ya se ha producido en el campo y la materia a investigar, nos garantizó
la alternativa de re elegir la temática y asegurarnos que pensar a la Comunicación y los
Distritos Productivos como el tema que trabajaremos a través de nuestra Tesis de
Producción es la alternativa adecuada.
6
Al determinar y desarrollar los antecedentes de nuestro trabajo tuvimos la
posibilidad de visualizar y explorar las distintas producciones de conocimiento vinculadas
al área temática a abordar. Poder dar con estas herramientas teórico-conceptuales
demandó que como grupo de investigación nos abocáramos no sólo a su lectura y
posterior análisis sino también a la permanente puesta en diálogo con nuestra temática
particular. Fruto de esta instancia dialógica entre nuestras reflexiones y las que se
desprendieron de otras producciones vinculadas, contribuyó a cuestionar unos aspectos y
fortalecer otros en vistas del proceso de constante revisión al cual exponemos a nuestra
temática y objeto de estudio.
Los Antecedentes
-
Barandiain, Dolores; Feiteler, Daniela Elizabeth y Longarzo, María Florencia;
“PyMEs que exportan: la comunicación, el poder de lo intangible”. Universidad
Nacional de La Plata. Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Tesis de
Grado. Septiembre de 2007.
Esta Tesis de Producción constituye un antecedente en la medida en que las líneas
del desarrollo del trabajo de investigación abordan las especificidades de las
características de las Pequeñas y Medianas Empresas. El abordaje lo hacen a partir
del estudio de caso de tres PyMEs de la ciudad de La Plata que desean acercarse al
mercado externo.
A partir de un exhaustivo diagnóstico comunicacional de la realidad corporativa de
cada una de las Empresas, recopilan elementos que funcionan como insumo para
la construcción de un producto comunicacional que pretende aportar soluciones
en la inserción de las PyMEs respecto del mercado de las exportaciones.
La herramienta que se presenta en formato manual pretende acercar a las PyMEs
desde una perspectiva comunicacional con ideas accesibles y prácticas tendientes
a contribuir al crecimiento institucional de las Pequeñas y Medianas Empresas.
Fundamentalmente el contenido y el formato en el cual este contenido se presenta
fueron los elementos que determinan a esta Tesis como antecedente de nuestro
7
trabajo. El ofrecer herramientas comunicacionales a las organizaciones de tipo
PyME constituye un factor fundamental de nuestro interés, pues las
especificidades y modalidades comunicacionales son las mismas en la medida en
que se trata del mismo destinatario final: el Empresario PyME.
En este sentido, la Tesis constituye también un antecedente respecto del producto
que el presente trabajo propone. El aporte de los tres casos analizados permitió
entender los diferentes modos de gestión de las PyMEs, contemplando las
particularidades de cada una de ellas y, estableciendo a partir de la planificación
estratégica líneas de acción generales que se comunican en la pieza
comunicacional que se desprende de la investigación.
Se desprende de esta investigación la construcción de un producto respondiendo a
una necesidad concreta de las Pequeñas y Medianas Empresas asociada a una
labor inconsciente de la gestión de la comunicación por parte del Empresario
PyME: este “modo de hacer” (marcado por la improvisación) genera la inquietud de
responder a esta necesidad: la creación de una guía, que oriente y organice al Empresario
PyME en su gestión comunicacional en el mercado externo.
En este sentido, nos aproximamos desde nuestro planteo a la propuesta de las
investigadoras. El objetivo será poder proveer a las Pequeñas y Medianas Empresas un
producto comunicacional capaz de funcionar como una herramienta de trabajo
ordenadora en la gestión de los procesos de comunicación y de dotar a los mismos de una
cuota de valor agregado.
La realidad de las PyMEs (con los tres casos expuestos tomados como referentes)
da cuenta de que atienden lo urgente (producción, costos, ingresos) antes que lo
importante (es posible situar a la comunicación en este sentido) y, en la mayoría
de los casos, no poseen capacidad ni recursos para contar con un espacio de
comunicación propio.
Estas características son comunes a las PyMEs que conforman los Distritos
Productivos de la Provincia de Buenos Aires, contar con elementos comunes en la
instancia de la investigación diagnóstica y poder hacer una lectura de los mismos
8
en función de nuestro tema creemos que resultó sumamente enriquecedor para
nuestro propio proceso.
La pieza se desarrolló teniendo en cuenta permanentemente a su destinatario y a
ello responde el uso de términos claros y de uso cotidiano para abordar los
conceptos vinculados a la comunicación. A su vez, la comunicación como concepto
atraviesa todo el documento y en las sucesivas páginas se hace una aplicación de la
misma a la práctica concreta de las PyMEs.
Tanto el empleo de los términos claros en función de considerar desde los inicios
del producto a su destinatario, como la propuesta de pensar en una comunicación
aplicada desde la transversalidad a la gestión de las Pequeñas y Medianas
Empresas, son elementos que elegimos retomar y recuperar de esta Tesis de
Producción.
-
Bertoni, Jerónimo; “PyMEs & Comunicación”. Universidad Nacional de La Plata.
Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Tesis de Grado. 2002.
Esta Tesis de Investigación constituye la matriz precedente en la temática en el
marco de la Facultad de Comunicación Social de La Plata, ya que no hay
antecedentes de trabajos que hayan tomado, hasta ese momento, como objeto de
estudio a las Pequeñas y Medianas Empresas.
El marco teórico que propone es uno de los más completos ya que va
desmembrando ordenadamente cada concepto en apartados o aproximaciones
conceptuales. La forma en que está estructurado el trabajo lo hace más
aprehensible en la medida en que se presta para abordarlo desde una lectura clara
y simple.
“Si bien las PyMEs tienen múltiples necesidades en materia estratégica esta Tesis
trata de un aspecto particular: la comunicación y dentro de esta la actividad del
Planificador institucional, actividad que consideramos uno de los agentes
fundamentales en la generación del cambio de las competitividades de las
9
PyMEs”3. Este lineamiento es muy rico en el sentido de considerar la actividad del
planificador como generador de cambio en las organizaciones y es en este sentido
que elegimos retomarlo.
Si pensamos que la guía de comunicación se propone orientar y organizar al
Empresario PyME en su gestión comunicacional cotidiana para contribuir a
incrementar la vinculación institucional y comercial, generando día a día nuevas
oportunidades de negocio para el desarrollo productivo regional, podemos leer en
la propuesta una perspectiva que también piensa al Planificador como motor del
cambio.
En lo referente a una aproximación al concepto de comunicación, aparece ligado a
la misión de cada empresa y a las características particulares de su entorno y de su
conformación. La comunicación es entendida desde una perspectiva global y
transversal. Esta mirada de la comunicación como atravesando de manera holística
todos los procesos de una organización, inclusive aquellos que no se gestionan de
modo intencional, la recuperamos puesto que así la entendemos y deseamos
presentar por medio del producto comunicacional.
La investigación ofrece un panorama general acerca de las problemáticas
emergentes en las Pequeñas y Medianas Empresas en relación con sus prácticas de
comunicación externa. Si bien el objeto de estudio se acota a los procesos de
comunicación
externa
-nuestro
trabajo
abordará
tanto
los
procesos
comunicacionales en materia interna como externa-, resultan interesantes los
aportes del material ya que indaga sobre el rol que desempeña la comunicación en
las estrategias empresariales de las PyMEs: el lugar que ocupa en relación con
otras áreas estratégicas del quehacer empresario y las nociones de comunicación
instaladas en los procesos de gestión empresarial PyME.
3
Bertoni, Jerónimo. “Comunicación & PyMEs”. Apartado “PyMEs: Aproximación Institucional. TeóricoMetodológica”. Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Tesis de
Grado. 2002
10
-
“Comunicación y Distritos Productivos. Una mirada sobre los procesos de
producción y desarrollo”. Revista Tram(p)as de la Comunicación y la Cultura.
Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Periodismo y Comunicación Social.
Año 7 - julio de 2008.
Esta edición de la revista Tram(p)as recupera la vinculación entre el campo de la
comunicación y el sector productivo, relacionando los procesos productivos locales
y regionales con los procesos de comunicación que les son inherentes, en un
determinado momento y situación particular .
Como antecedente del presente trabajo, el desarrollo de la revista aborda la
comunicación estratégica y la integración de las PyMEs en la conformación de los
Distritos Productivos. Poniendo el acento en el reconocimiento de las
características de las Pequeñas y Medianas Empresas, entendidas como actores
fundamentales del escenario analizado e insertas en unos determinados contextos
locales y vinculadas con el ámbito de la comunicación, el diseño de estrategias
comunicacionales y la planificación.
Recuperan la importancia de la determinación del entorno local y regional,
entendiendo que allí radica clave para pensar y gestionar procesos de desarrollo
económico-productivos.
En el reconocimiento del territorio como concepto económico, el material ubica el
surgimiento de los Distritos Productivos, como sistemas constituidos por
agrupaciones de Empresas altamente especializadas. Los Distritos Productivos son
presentados como posibilidad para el desarrollo económico regional, espacios
donde la comunicación estratégica y la integración de las PyMEs son protagonistas.
Esta concepción de la posición que ocupa la comunicación en los procesos de
conformación y avance de los Distritos Productivos decidimos retomarla para
pensar los usos y formas que asume lo comunicacional en la gestión de las PyMEs
al interior de los Distritos bonaerenses que conforman.
A su vez, el material refiere al estudio de caso de los Distritos Productivos en Italia
y analiza la Responsabilidad Social Empresaria que le cabe a toda organización
11
entendida como institución. Respecto a esto último, como equipo de investigación
decidimos retomar en el proceso de investigación los antecedentes de Italia como
país pionero en la conformación de Distritos Productivos, pero no abordará los
procesos de Responsabilidad Social Empresaria que asumen o podrían asumir las
PyMEs en este contexto.
-
“Comunicación y PyMEs. Claves para pensar el desarrollo local”. Revista
Tram(p)as de la Comunicación y la Cultura. Universidad Nacional de La Plata.
Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Año 5 - julio de 2006.
Una mirada que contempla la comunicación como herramienta fundamental en los
procesos de desarrollo, permitiendo desde sus múltiples modalidades, la
vinculación y conectividad necesaria para implementar planes y estrategias desde
y para las PyMEs, constituye un antecedente inmediato a nuestro trabajo. Así, la
comunicación es entendida como un puente que sostiene y contiene las
experiencias de desarrollo y asociativismo interinstitucional.
La comunicación aparece como puesta al servicio de la comunidad y el desarrollo
local, como alternativa para el crecimiento colectivo y como camino de acción para
la transformación.
Los autores de la revista plantean que la comunicación constituye una herramienta
fundamental en los procesos de desarrollo y asociativismo, concepto que el equipo
de investigación retomará ya que pensamos a la comunicación como permitiendo
desde sus múltiples modos, la vinculación y conectividad necesaria para
implementar planes y estrategias referidos a los Distritos Productivos de la
Provincia de Buenos Aires.
La comunicación se nos presenta como red, como maya que atraviesa
transversalmente todos los ámbitos de lo social; recuperar esta mirada nos
posibilita construir estructuras de comunicación en las que resulte posible apoyar
las experiencias de desarrollo productivo y asociación que protagonizan las
Pequeñas y Medianas Empresas.
12
-
Spat, Pablo Horacio; “PyMEs y Planificación Comunicacional: una relación social”.
Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Periodismo y Comunicación Social.
Tesis de Grado. Noviembre de 2006.
Este trabajo de investigación aborda, en clave comunicacional, el papel
trascendental que desempeñan las PyMEs en los procesos de desarrollo
nacionales. El trabajo de investigación diagnóstica fue realizado respecto de una
PyME de la provincia de Neuquén y pretende reflejar cómo las Pequeñas y
Medianas Empresas ven la comunicación y si la piensan -o no- como herramienta
que brinda posibilidades para el desarrollo y la profesionalización.
En este sentido, la mirada y el desarrollo que de ella se desprende constituye un
antecedente que nos permite pensar en la vinculación entre las características y
particularidades de las Pequeñas y Medianas Empresas y los procesos de
Planificación Comunicacional.
El objetivo general planteado es reconocer cuál es el grado de participación de la
planificación comunicacional en el desarrollo de las PyMEs de la ciudad de
Neuquén. De aquí se desprende la principal reflexión que motivó la recuperación
de la perspectiva que ofrece esta Tesis: retomar el trabajo a los fines de
determinar las formas que asume la planificación comunicacional en la gestión
empresarial cotidiana de las Pequeñas y Medianas Empresas nucleadas por los
Distritos Productivos, para evaluar facilitadores y obstáculos en este proceso que
nos serán útiles al momento de diseñar los contenidos de la guía comunicacional.
El autor considera que hay que quebrar el aislamiento frente al mercado. Plantea
en este sentido, que este es un debate que generalmente no se aborda porque se
quiere ocultar que existe una tentación gigantesca que es la adhesión implícita de
las normas del mercado.
Para entender cómo la comunicación puede insertarse en el supuesto mundo
cerrado, nacional y medido de las empresas, hace referencia a los cambios socio-
13
económicos que se viven gestando y a las transformaciones que enfrentan las
organizaciones.
“El mercado plantea por la novedad de su demanda ciertas reestructuraciones en
la oferta. Controlar la imagen es actuar sobre la identidad, es decir, es la capacidad
de crear un nuevo sujeto. Gran parte de la actividad social se desplaza hacia el área
de la comunicación, en la puesta de aumento de fluidez y eficacia de canales y
mensajes, actualización de códigos, capacitación de emisiones y creación de
interlocutores válidos”4.
Es importante para las PyMEs entonces, recurrir a la imagen, a la marca como
apoyo sustancial de su producto, y para esto es necesario construir una imagen
que se sustente no sólo en su realidad y su identidad, sino también en sus
mensajes. Estas consideraciones del autor hacen a una perspectiva a la cual
adherimos ya que permiten pensar y abordar la comunicación como una
herramienta estratégica para la gestión cotidiana de las PyMEs, el desarrollo de
procesos de asociativismo y el logro de sus objetivos empresariales.
Conclusiones Finales
Acercarse a aquellas producciones de conocimiento asociadas a la esfera
comunicacional que se decida trabajar por medio de la Tesis para retomar y problematizar
los conceptos que nos ofrecen, significa poder llevar a cabo instancias sumamente
enriquecedoras al momento de, por un lado, reconocer qué se ha trabajado y cómo se ha
abordado el campo de conocimiento en el cual se inscribe la temática propia de cada Tesis
y, por otro, de proponer una nueva mirada acerca de lo que ya se ha dicho.
Pero a su vez, la centralidad que asumen los antecedentes se traduce en el hecho
de que posibilita poner en circulación miradas sobre lo que aun no se ha dicho al respecto
de la materia que se elija trabajar. Como equipo de investigación asumimos esta instancia
como un desafío que se nos plantea para preguntarle a nuestro tema cuán enriquecedor y
4
Spat, Pablo Horacio; “PyMEs y Planificación Comunicacional: una relación social”. Universidad Nacional de
La Plata. Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Tesis de Grado. Noviembre de 2006.
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contribuyente puede resultar. Sin dudas, esta problematización que surge a consecuencia
del abordaje de los antecedentes, nos moviliza para asumir el proceso de Tesis con un
compromiso renovado.
Bibliografía de Consulta:
-
Barandiain, Dolores; Feiteler, Daniela Elizabeth y Longarzo, María Florencia;
“PyMEs que exportan: la comunicación, el poder de lo intangible”. Universidad
Nacional de La Plata. Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Tesis de
Grado. Septiembre de 2007.
-
Bertoni, Jerónimo; “PyMEs & Comunicación”. Universidad Nacional de La Plata.
Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Tesis de Grado. 2002.
-
“Comunicación y Distritos Productivos. Una mirada sobre los procesos de
producción y desarrollo”. Revista Tram(p)as de la Comunicación y la Cultura.
Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Periodismo y Comunicación Social.
Año 7 - julio de 2008.
-
“Comunicación y PyMEs. Claves para pensar el desarrollo local”. Revista Tram(p)as
de la Comunicación y la Cultura. Universidad Nacional de La Plata. Facultad de
Periodismo y Comunicación Social. Año 5 - julio de 2006.
-
Souza, María Silvina; “La centralidad del estado del arte en la construcción del objeto
de estudio”
-
Spat, Pablo Horacio; “PyMEs y Planificación Comunicacional: una relación social”.
Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Periodismo y Comunicación Social.
Tesis de Grado. Noviembre de 2006.
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