CONCLUSIONES SURGIDAS EN LOS TALLERES

IDEAS meet MARKETS
2-3 JULY 2013
CONCLUSIONES SURGIDAS EN LOS TALLERES
Challenge 1:
DETECT COSTUMER NEEDS IN “REAL TIME”
++ El problema de partida es que muchas veces existe una
gran confusión sobre quién es el cliente.
++ Se utiliza mucha metodología que es demasiado informal
como para detectar necesidades de forma eficiente.
++ Uno de los problemas actuales es que el ciclo de producción
de los productos es hoy todavía demasiado extenso en el
tiempo como para que resulte eficiente una detección de
necesidades en tiempo real.
++ Hay que buscar otras alternativas a la tradicional metodología que se queda en simplemente preguntar al cliente.
++ Es necesario que las empresas se aproximen a los mercados con puntos de vista y perspectivas diferentes, no siempre con el mismo.
Challenge 2:
CO-CREATION WITH CUSTOMERS
++ Es necesario un respeto entre las partes.
++ Es necesario que los procesos de co-creación partan de un
reto sea claro y esté bien definido por parte de la empresa.
++ Se debe considerar como muy importante la figura del mediador (alguien que gestione el proceso no debe estar en
ninguna de las “partes”).
++ Sin marco de colaboración no hay colaboración. Se ha de
dejar claro cuáles son las reglas del juego.
Challenge 3:
REINVENTING RETAIL & HOW TO TRANSFORM
ONLINE TRAFFIC IN REVENUES
++ Uno de los principales obstáculos para que las empresas
y marcas opten por el canal online de relación directa con
sus clientes es que ello supone un conflicto con sus otros
canales (distribuidores intermediarios por ejemplo).
++ No se aprovecha lo suficiente la venta a partir de la información que genera el tráfico online por la web de las empresas.
++ Importancia creciente de la figura del prescriptor. En el
mundo online todo el mundo puede ser prescriptor (o lo
contrario).
++ Muchas de las ventas que todavía se hacen offline tiene su
origen en una primera búsqueda de información online.
Challenge 4:
MASS- CUSTOMIZATION
++ Una oferta de mass-customization tiene que formar parte
esencial del diseño del producto desde su origen.
++ Se puede lograr una propuesta de mass-customization a
partir de añadir una capa de servicio a un determinado producto genérico.
++ ¿Cómo rentabilizar la personalización sin dejar de obtener
las ventajas en cuanto a costes o distribución del producto
genérico?
++ ¿Dónde está la línea entre el producto masivo y el personalizado?
++ Se habla mucho de co-creación pero no hay nadie haciendo
co-creación. Muchas veces se trata en realidad de un show
con objetivos de branding.
++ Dificultad para establecer en qué fase del desarrollo de un
producto es mejor o más eficiente co-crear.
++ Dificultad de establecer los equipos de personas con los
perfiles necesarios para que el proceso de co-creación resulte exitoso.
CONCLUSIONES SURGIDAS EN LOS TALLERES
IDEAS meet MARKETS
2-3 JULY 2013
Challenge 5:
HOW TO PROTOTYPE FASTER
AND BETTER & HOW TO FUNCTION
AS A START-UP
Challenge 7:
MATCHING TALENT AND GOALS
OF EMPLOYEES AND COMPANIES
++ El principal reto es cómo definir el talento.
++ Quizás falta un verdadero marketplace para que se encuentren las necesidades de las empresas consolidadas con los
activos de las start-ups.
++ Cómo colocar a cada persona en el puesto en el que mejor
pueda aprovecharse su talento o talentos.
++ Las empresas deben comenzar a implementar metodologías como Lean startup y similares.
++ Las empresas deben de ser transparentes y comunicativas
para que los empleados puedan conectar mejor con su misión y visión .
++ La diferencia entre la forma de trabajar de una empresa
consolidada y una startup es básicamente una cuestión de
actitud de las personas.
++ La retención y gestión del talento no es un reto tan diferente
para las empresas o las startups.
++ Dificultad para las empresas de carácter industrial pesado de prototipar productos por limitaciones de tamaño o
de presupuesto, aunque existe cada vez un mayor número
de herramientas de prototipaje que hay que ir conociendo y
validando.
++ Es necesario fijar los retos de innovación de las empresas,
han de ser específicos.
++ Es necesario que ambos modelos (empresa consolidada y
startup) convivan en un ecosistema, no tiene porqué necesariamente aspirar una a convertirse en la otra y viceversa.
++ Se ha de luchar contra el cinismo o incoherencia, generalmente entre mandos intermedios, que supone que se hable
mucho de gestionar mejor el talento mientras no desaparecen viejas metodologías e inercias tradicionales de las organizaciones y culturas jerárquicas.
++ Importancia de las herramientas de participación y comunicación dentro de las empresas que puedan provocar un
cambio cultural.
++ No solo se ha de pensar en retribuir a las personas en términos económicos sino también de otras formas, como
por ejemplo, mediante el crecimiento del “valor de mercado” del profesional.
Challenge 6:
IS BIG DATA TOO BIG FOR MOST COMPANIES?
++ El reto del aprovechamiento eficiente del Big Data es más
un tema cultural que tecnológico ya que necesita de un
nuevo modelo de management más basado en datos concretos que en intuiciones o en decisiones de una autoridad
jerárquica.
++ El potencial del Big Data será solo posible si se convierte en
Open Data, es decir, si grandes y pequeñas corporaciones
comparten información que permita mejorar productos y
servicios.
++ Se ha de actuar con Big Data de manera que su explotación no se convierta en una herramienta del Big Brother
que vigila cada uno de nuestros movimientos sino en la “Big
Mother” que nos cuida.
CONCLUSIONES SURGIDAS EN LOS TALLERES