MANUAL OPERATIVO PARA EL ASESOR Y TUTOR Modelo

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
Departamento Académico
MANUAL OPERATIVO PARA EL ASESOR Y TUTOR
Modelo Tutorial Bifuncional
Ma. de Lourdes Hernández Aguilar
Fernando Gutiérrez Ascensio
Erika González Farfán
2011
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
Departamento Académico
INTRODUCCIÓN ………………………………………………...
3
II. TAREAS DOCENTES……………………………………………...
7
I.
II.1 Fase previa …………………………………………………
7
II.2. Inicio-Desarrollo ……………………………………………
9
II.3. Cierre-Mejora ………………………………………………
13
III. HERRAMIENTAS PARA ASESORÍA Y TUTORÍA ……………….
15
III.1 Buzón de tareas ………………………………………………………………
15
III.2 Centro de Calificaciones …………………………………………………..
17
III.3 Páginas de Grupo ……………………………………………………………
18
III.4. Foros temáticos, de dudas y de interacción social …………………..
20
III.5 Anuncios ………………………………………………………………………..
21
III.6 Mensajes de Correo Electrónico …………………………………………..
22
III.7 Evaluaciones …………………………………………………………………..
22
III.8 Herramientas de Evaluación para control tutorial …………………….
23
III.9 Deshabilitar Herramientas …………………………………………………..
24
III.10 Soporte para Asesores y Tutores …………………………………………
25
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Departamento Académico
I.
INTRODUCCIÓN
El presente manual ha sido elaborado con el fin de orientar las tareas a desarrollar
por el Asesor y el Tutor desde el momento en que les es asignado un curso o
asignatura hasta que se deshabilita y se hacen las mejoras que se han detectado
como necesarias en Programas educativos del Sistema de Universidad Virtual
que utilicen el Modelo tutorial denominado Bifuncional,
Denominamos Asesor al docente que posee una sólida formación en un campo
disciplinar que aconseja o sugiere y guía la forma en que el estudiante puede
abordar determinado contenido; resuelve dudas académicas y evalúa los
aprendizajes, fomenta el estudio independiente, la construcción y la socialización
del conocimiento. Este docente puede ser quien también participe o no, en el
diseño o actualización del programa de asignatura y en su diseño o rediseño
instruccional.
Por lo que respecta al Tutor. Es el profesional que puede ser experto en contenidos
o no, el cual utiliza medios tecnológicos de información y comunicación para
integrar al sistema de educación a distancia y acompañar al estudiante en su
proceso de aprendizaje, apoyándolo a superar obstáculos de orden cognoscitivo
y afectivo para aminorar su soledad, motivándolo para evitar el desánimo y
reducir el abandono o bajo rendimiento académico. Además de ser un enlace
entre el estudiante y el asesor (docente que guía la construcción del
conocimiento) y con la institución a través del seguimiento académico y procesos
administrativos y de evaluación del sistema.
Entendemos como modelo tutorial al conjunto de acciones que realiza un
docente, independientemente del rol asignado durante el proceso de enseñanza
y aprendizaje en la educación Virtual. La denominación Bifuncional obedece al
hecho de que el docente especialista en la disciplina del curso a impartir (Asesor),
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realiza principalmente, dos funciones (Académica y Pedagógica) de las seis que
hemos identificado en la docencia de esta modalidad educativa, las cuales son
las siguientes:
Académicas. Involucran actividades en la preparación del curso que
tienen que ver con el aspecto disciplinar, diseño o rediseño de actividades
de aprendizaje, de evaluación y materiales de estudio, así como la
selección
y
actualización
de
recursos
didácticos;
y
durante
su
implementación, asesoría y atención de dudas en relación a los contenidos
temáticos; además de evaluar las experiencias de aprendizaje realizadas
por el estudiante. También comprende actividades de investigación para
la mejora educativa.
Pedagógicas.
Consisten en
proporcionar estrategias de aprendizaje,
aportar mejoras al diseño de actividades y materiales de estudio desde el
punto de vista didáctico; monitorear la intervención de los estudiantes en
los foros de debate y en la elaboración de actividades colaborativas para
vigilar que cumplan con los lineamientos solicitados.
Intervenir para
favorecer la comunicación entre estudiantes y docentes. Detectar los
intereses del educando para moverlo hacia una zona de aprendizajes
significativos; proporcionar técnicas para organización del tiempo de
estudio y realizar el seguimiento académico para prever la deserción.
Tecnológicas. Para apoyo en el manejo de herramientas de comunicación
tanto de la plataforma educativa como en sitios web; y de uso de software
para la descarga de materiales educativos y para desarrollo de
actividades de aprendizaje.
Motivacionales. Consisten en acompañar al estudiante para estimular su
dinamismo y motivar la participación; identificar problemáticas surgidas en
la interacción social, principalmente durante la elaboración de trabajos
colaborativos e intervenir como mediador de conflictos.
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v Organizativas. Se enfocan principalmente a actividades dentro de la
plataforma educativa para habilitar los espacios necesarios que permitan
captar las dudas de todo tipo que le surjan al estudiante y para la
interacción social; conformar grupos de trabajo y habilitar espacios
privados para actividades colaborativas. Configurar y habilitar área para
recepción de cada actividad
de aprendizaje (buzón de tareas o
portafolio). Configurar y mantener actualizada el área o centro de
calificaciones, entre otras que tengan que ver con las herramientas de la
plataforma.
Administrativas. Para atender y/o canalizar inquietudes sobre reinscripción,
permanencia
planeación
y
de
egreso
(certificación,
actividades
docentes
diploma,
grado…).
Elaborar
(acción
tutorial),
informes
de actividades docentes, envío de reportes de evaluación a estudiantes;
como enlace con miembros del equipo docente para realizar la
trayectoria académica y evaluación del proceso educativo con fines de
investigación para la innovación educativa.
Para facilitar su uso, hemos dividido el presente manual en dos grandes
apartados, en el primero, describiremos las tareas específicas que corresponden
al Asesor y al Tutor agrupadas en tres etapas, a partir de un curso montado en la
plataforma educativa: 1ª.
Previa al inicio del curso; 2ª. Durante el inicio y
desarrollo; y concluimos con la 3ª. Fase de Cierre y mejora para la correcta
implementación de la asignatura o curso. Además se señala las herramientas de
comunicación a utilizar.
En el segundo apartado, además de mencionar algunas otras precisiones que se
consideran útiles para el buen desempeño del Asesor y del Tutor, se incluyen
pautas para el uso de cada una de las herramientas que son consideradas clave
para la correcta implementación de la asignatura o curso. Sin embargo, cabe
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aclarar que este manual operativo no pretende ser un manual técnico ya que
esos aspectos deberán ser consultados a través del Manual del Instructor del
Panel de Control de la Plataforma Educativa o en el Área de Soporte del Sistema
de Universidad Virtual.
Finalmente, es indispensable tomar en cuenta que la segunda fase del proceso,
la cual comprende inicio y desarrollo del curso, es la más importante para el
aprendizaje de los estudiantes y por ello se requiere de una “presencia” continua
del Asesor y Tutor. Ambos docentes deberán ingresar diario al curso, no sólo para
revisar el foro de dudas, sino, para llevar a cabo todas las tareas específicas que
les corresponden, -motivo principal del presente manual-para lograr los objetivos
de aprendizaje y con ello, las competencias de los participantes.
Además, será indispensable que exista una estrecha comunicación entre ambos,
para orientar y apoyar al estudiante de manera efectiva, y con ello, evitar caer
en contracciones que suelen surgir por la falta de coordinación entre Asesor y
Tutor.
Este documento es perfectible e irá enriqueciéndose con los aportes de todos los
que participamos en la docencia en línea.
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II. TAREAS DOCENTES
II.1 Fase previa
Asesor
Cargar o actualizar
información del personal
Tutor
Cargar o actualizar
información del personal
Herramienta
PANEL DE CONTROL.
Información del
Personal
Calendarizar las
actividades según el
programa de la asignatura
o curso. Entregarlas en
Excel o en Word a la
coordinación del programa
Mensaje de Correo
electrónico
Habilitar o revisar espacios
según corresponda, por
actividad sujeta a
evaluación en buzón de
tareas y en SafeAssign
cuando sea necesario
PANEL DE CONTROL.
Buzón de Tareas
Habilitar foro temático,
cuidando actualizar
Habilitar foro de dudas y
de interacción social
MENÚ PRINCIPAL.
Foros
Solicitar información
personal de estudiantes a
la coordinación del
programa y revisarla como
referente de su perfil sociodemográfico
Solicitar información
personal de estudiantes a
la coordinación del
programa y revisarla
como referente de su perfil
socio-demográfico.
Mensaje de Correo
electrónico
Preparar expediente
electrónico (portafolio) del
estudiante.
Configurar centro de
Elaborar formato de
PANEL DE CONTROL.
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calificaciones
seguimiento y enviarlo al
asesor
Centro de
Calificaciones
Elaboración o adecuación
de diagnóstico de
Técnicas de estudio para
identificar necesidades de
apoyo de los estudiantes.
PANEL DE CONTROL.
Administración de
Sondeos
Elaboración o adecuación
y carga en Plataforma de
diagnóstico de
conocimientos previos
para identificar
necesidades de apoyo
disciplinar de los
estudiantes.
PANEL DE CONTROL..
ADMINISTRADOR DE
CONJUNTOS
Revisar funcionamiento del
curso.
Revisar funcionamiento del
curso.
Configurar las pruebas con
las opciones que
correspondan cuidando
que quede “no disponible”
Poner disponibles las
pruebas
Organizar la conformación
de equipos de trabajo
Habilitar las páginas de
grupo por equipo de
trabajo, cuidando agregar
al docente y tutor en
cada equipo para que
reciba las comunicaciones
que se envían a los
grupos desde la
plataforma.
Crear los foros en las
páginas de grupo, por
tema y configurarlos
COMUNICACIÓN.
Páginas de Grupo.
Tablero de discusión
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según el calendario del
de grupo
curso para que se
habiliten
automáticamente cuando
corresponda.
II.2 Inicio-desarrollo
Asesor
Tutor
Poner disponible el curso
Verificar disponibilidad
del curso
Establecer contacto con los
estudiantes a través de un
anuncio de bienvenida con
copia a su correo, en el
que se incluyan precisiones
que se consideren
importantes para iniciar el
curso.
Establecer contacto
con los estudiantes a
través de un anuncio
de bienvenida con
copia a su correo, para
presentarse y dar la
bienvenida a los
estudiantes, además de
incluir algunas
recomendaciones para
el estudio.
Herramienta
PANEL DE CONTROL.
Anuncios
Crear un foro por cada
tema del curso.
Abrir secuencias por
cada actividad
colaborativa requerida
por tema, sólo en los
casos que se trate del
primer curso de
asignatura, módulo o
bloque (desactivar
opción para
estudiantes). En lo
subsecuente orientar a
los estudiantes para
abrir las secuencias
COMUNICACIÓN.
Páginas de Grupo.
Tablero de Discusión
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(dejar habilitada dicha
opción) y monitorear el
uso adecuado de la
herramienta.
Colocar un anuncio
con copia al correo
electrónico para indicar
la disponibilidad de las
páginas de grupo y el
lugar en el que se
encuentran publicados
los equipos de trabajo
(Se sugiere utilizar el foro
de dudas).
Foro de dudas y
COMUNICACIÓN.
Mensaje de correo
electrónico
Dar seguimiento a la
aplicación de
evaluación diagnóstica
y motivar para que sea
respondida.
PANEL DE CONTROL.
Centro de
calificaciones
Proporcionar y orientar
el uso de técnicas de
estudio previa
identificación de
dificultades de
aprendizaje
MENÚ PRINCIPAL. Foros.
Foro de dudas
Seleccionar y proporcionar
fuentes de información
adicionales que sean
necesarias para clarificar
alguna inquietud de
contenidos.
Orientar búsquedas de
calidad académica y
uso de información en
sitios de la Red.
Foro de Dudas
Apoyar en la
interpretación y
Apoyar en la
interpretación y
Foro de dudas y foros
Analizar resultados de
Diagnóstico de
conocimientos previos
como apoyo a la asesoría
COMUNICACIÓN.
Páginas de grupo.
Tablero de discusión
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comprensión de los
lineamientos o consignas
de las actividades
individuales y colaborativas
a desarrollar en los
aspectos disciplinares.
comprensión de los
lineamientos de las
actividades individuales
y colaborativas a
desarrollar en cuanto al
formato de estructura
de PÁGINAS DE GRUPO.
Atender foro de dudas
para resolver dificultades
de aprendizaje de
contenidos.
Atender dudas técnicas
de uso de herramientas
de plataforma
Foro de dudas
Brindar apoyo en la
Foro de dudas
descarga y visualización
de materiales de
aprendizaje y recursos
didácticos
Revisar los foros de las
páginas de grupo para
asesorar el desarrollo de los
trabajos colaborativos en
cuanto a contenido
Revisar los foros de las
páginas de grupo para
orientar el desarrollo de
los trabajos
colaborativos según los
lineamientos de
formato de estructura
establecidos en la guía
de estudio.
COMUNICACIÓN.
Páginas de grupo.
Tablero de discusión
Intervenir para motivar
la participación y
conciliar intereses en
caso de conflictos
grupales.
Señalar por mensaje
privado las faltas de
ortografía de los
participantes.
COMUNICACIÓN.
Mensaje de correo
electrónico
Vigilar y propiciar el uso
de las normas de
cortesía de Internet
Foros temáticos y foros
de páginas de grupo.
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Revisar de manera
frecuente el panel de
rendimiento y las
estadísticas del curso
para detectar
estudiantes con poca o
nula actividad y
estimular el interés a
través de mensajes de
correo electrónico.
PANEL DE CONTROL.
Estadísticas del Curso y
Panel de Rendimiento.
Estimular a estudiantes con
un buen desempeño
Estimular a estudiantes
con un buen
desempeño
COMUNICACIÓN.
Mensaje de correo
electrónico
Participar en el foro de
cafetería para la
contención socio-afectiva
Participar en el foro de
cafetería para la
contención socioafectiva
Foro de Cafetería
Abrir foro de socialización
de trabajos.
COMUNICACIÓN.
Mensaje de correo
electrónico
Foro de socialización de
trabajos.
Compartir ejemplos y
alternativas de solución a
casos específicos. Publicar
los mejores trabajos.
Considerar seguimiento de
participaciones
significativas de los
integrantes para asignar
calificaciones en trabajos
colaborativos.
Evaluar las actividades de
aprendizaje y proporcionar
retroalimentación de
actividades individuales y
Revisar los foros de las
páginas de grupo para
registrar en el formato
de seguimiento las
participaciones
significativas de los
integrantes.
Proporcionar
información al Asesor
para efectos de
evaluación.
COMUNICACIÓN.
Páginas de grupo.
Buzón de tareas
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colaborativas.
Canalizar dudas de tipo
administrativo
Mensaje de correo
electrónico
II.3 Cierre-Mejora
Asesor
Elaborar reporte final
de resultados por
estudiante
Tutor
Herramienta
Enviar reporte final de
resultados a cada
estudiante
COMUNICACIÓN.
Mensaje de correo
electrónico
Realizar seguimiento y
motivar la respuesta
de autoevaluaciones,
coevaluaciones y
evaluaciones de
docentes y del curso.
MENÚ PRINCIPAL.
Elaborar informe final
del curso según
formato
proporcionado por la
coordinación del
programa
Elaborar informe
estadístico de
resultados con
sugerencias para
superar obstáculos
presentados durante
la tutoría
Mensaje de correo
electrónico para
Coordinación del
programa
Atender solicitudes de
revisión de resultados
de estudiantes
Colaborar en la
atención de solicitudes
de revisión de
resultados de
estudiantes
COMUNICACIÓN.
Mensaje de correo
electrónico
Evaluaciones
Proponer mejoras al
programa de la
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asignatura o curso.
Proponer ajustes de
planeación
de
actividades
según
necesidades
detectadas
Proponer ajustes de
planeación de
actividades según
necesidades
detectadas
Rediseñar guía de
estudio (adecuación
o elaboración de
nuevas actividades)
del curso
Deshabilitar el curso
PANEL DE
CONTROL.
Configuración.
Disponibilidad del
curso
Actualización y/o
rediseño de materiales
de estudio
Respaldar curso
PANEL DE
CONTROL.
Archivar Curso
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III.HERRAMIENTAS PARA ASESORÍA Y TUTORÍA
III.1BUZÓN DE TAREAS
Es el área destinada para el envío de actividades por parte de los estudiantes.
Dentro de esta área se agregará una Actividad – así se denomina la herramienta
– por cada archivo de tarea que haya solicitado se envíe a esta área.
Orientaciones para el tutor
Una vez que el estudiante haya enviado su tarea por el área de entrega
particular para esa actividad, la herramienta no permite una segunda entrega. Si
por alguna circunstancia el estudiante envío un archivo que no era el final, se
puede Borrar el Intento – acción que se debe realizar para que el estudiante
envíe nuevamente su tarea – desde el Centro de Calificaciones.
Orientaciones para el asesor
El asesor debe abrir cada espacio de entrega de tarea y asignar la puntuación
de acuerdo a la guía de estudio. Se sugiere que se abra una carpeta por unidad
y dentro cada espacio para que el estudiante pueda ubicarse fácilmente.
La estructura que debe seguirse para nombrar cada espacio se sugiere debe ser
el siguiente:
Espacio de entrega: Actividad 1.1
Y así sucesivamente con cada actividad que el estudiante deba enviar, cuya
numeración deberá corresponder con la asignada en la guía de estudios
respectiva.
Es importante que los asesores que no participaron en el desarrollo de la
asignatura revisen detenidamente las guías de estudio para identificar, cuáles
actividades deberá enviar el estudiante al buzón de tareas, ya que esos deberán
ser los espacios que se abrirán.
La revisión de cada tarea enviada por el estudiante se revisará a través del
Centro de Calificaciones, donde será necesario dar clic en el signo de
admiración en color verde
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Figura 2. Símbolo de admiración
Ficha Técnica
Cada espacio que se genere para la entrega de la tarea del estudiante, se
reflejará automáticamente con una Nueva Columna de Calificaciones en el
Centro de Calificaciones, por ello de la importancia de establecer una
puntuación al momento de generar el espacio de entrega.
Borrar un Intento
La acción de Borrar Intento es utilizada para permitir que el estudiante pueda
enviar por segunda vez una tarea, esta acción debe realizarse únicamente
cuando sea justificada por el estudiante.
a.
b.
c.
d.
e.
Ingresar al Centro de Calificaciones
Ubicarse en la celda correspondiente
Haga clic en el enlace de acción para activar el menú
Haga clic en Detalles de Calificación
Haga clic en Borrar Intento
Ver Intento
La acción de Ver Intento es utilizada por el asesor para revisar la tarea que ha
enviado el estudiante. El asesor puede descargar el archivo enviado y agregar sus
comentarios en el mismo documento. Podrá reenviarlo a través del botón de
Examinar.
También puede enviar comentarios dentro del área de texto que la herramienta
proporciona.
a.
b.
c.
d.
e.
Ingresar al Centro de Calificaciones
Ubicarse en la celda correspondiente
Haga clic en el enlace de acción para activar el menú
Haga clic en Detalles de Calificación
Haga clic en Ver Intento
16
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Esta acción de Ver Intento se realizará en cada celda del Centro de
Calificaciones por cada tarea que envíe el estudiante.
Importante. No deshabilitar la visualización de los espacios de tareas en el
Buzón de Tareas, ya que ese espacio de entrega también será el espacio de
consulta de comentarios y calificación por el estudiante.
III.2 CENTRO DE CALIFICACIONES
El centro de calificaciones es el área más importante en la gestión e impartición
de la asignatura, ya que es aquí donde se refleja el desempeño del estudiante.
Orientaciones para el tutor
El tutor tendrá acceso al centro de calificaciones para ir recopilando los
documentos que conformarán el portafolio de evidencias del estudiante.
Nota. El portafolio de evidencias además de las tareas lo conformarán los
productos realizados en los foros de discusión individuales o colaborativos.
El tutor puede desde el centro de calificaciones Borrar el Intento de una actividad
enviada por el estudiante, para que el pueda enviarla nuevamente así como
también Borrar el Intento de un examen o prueba.
El tutor deberá capturar las calificaciones resultantes de los instrumentos de
autoevaluación y coevaluación.
Orientaciones para el asesor
El asesor tendrá que verificar que las columnas de calificaciones estén
configuradas correctamente para que el porcentaje total sume el 100%
El asesor deberá realizar el llenado de calificaciones de cada una de las
actividades en el Centro de Calificaciones, utilizando el Buzón de Tareas, al
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momento de ingresar la calificación de la tarea revisada, ésta se reflejará
automáticamente.
Ficha técnica
Las herramientas de la plataforma educativa permiten en gran medida la
asignación de calificaciones de forma automática al centro de calificaciones.
Columna de Calificaciones
Al crear un espacio de Actividad (un espacio de entrega en el Buzón de Tareas)
automáticamente añade una columna de calificaciones en el Centro de
Calificaciones con el nombre de la actividad.
También al crear un espacio de foro de discusión y después de habilitar la opción
Calificar este foro, automáticamente se añade una columna de calificaciones en
el Centro de Calificaciones.
Puntos
Cuando se genera un espacio de entrega de Actividad o Foro de Discusión (con
la opción Calificar este foro) se tiene la posibilidad de asignar los puntos posibles
que tendrán la actividad, se sugiere que sean 10 puntos posibles, para cuando
sea momento de calificar se utilice una escala de calificación del 0 al 10.
Ponderación
La ponderación a diferencia de la asignación de los puntos posibles, se realiza
desde la administración del Centro de Calificaciones, a esta actividad es la que
comúnmente denominamos como asignación porcentual, esta se realizará para
cada una de las actividades con la finalidad de que en su sumatoria refleje un
100%.
III.3 GRUPOS
Es la herramienta definida para las actividades colaborativas o en equipo. En
cada guía de estudio se especifica si la actividad es colaborativa o individual. Su
uso es obligatorio debido a que constituye la evidencia de la contribución
realizada por cada uno de los participantes al trabajo colaborativo.
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Orientaciones para el tutor
Se debe abrir en el tablero de discusión de ésta herramienta, un foro por cada
tema del curso en el que exista alguna actividad por equipo.
Abrir tantas secuencias por tema como actividades colaborativas se requiera
desarrollar. Esta acción se sugiere realizarla siempre en los casos que se trate del
primer curso del programa educativo, para tal fin, al momento de habilitar el foro
deberá quedar desactivada la opción “Permitir a los miembros crear nuevas
secuencias”, para propiciar el orden en las participaciones.
En los cursos subsecuentes es recomendable orientar a los estudiantes para que
ellos abran una secuencia por actividad en el foro del tema que corresponda. En
este caso, el foro deberá tener habilitada la opción “Permitir a los miembros crear
nuevas secuencias” y monitorear el uso adecuado de la herramienta, haciendo
las correcciones necesarias.
Orientaciones para el asesor
Es esencial que el asesor se encuentre participando activamente dentro de las
páginas de grupo, donde su presencia será importante para el desarrollo de las
actividades de los estudiantes.
Ficha Técnica
a.
b.
c.
d.
Ubica Administración de Usuarios del Panel de Control
Ingresa a Administrar Grupos
Genera los equipos de trabajo y habilita las herramientas necesarias
Mediante el botón Modificar de cada grupo creado, Añade los usuarios
del grupo
e. Ingresa a Comunicación del Menú del Curso y a páginas de grupo
f. Ingresa a un equipo y luego a su tablero de discusión
g. Abre un foro por cada tema. Deshabilita la opción “Permitir a los miembros
crear secuencias nuevas secuencias”, para evitar que los estudiantes
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generen nuevas propiciando mayor dificultad de moderación para al
asesor y tutor.
h. Crea una secuencia dentro de cada foro por cada una de las actividades
colaborativas que correspondan a cada tema. Copia de la guía de
estudio las instrucciones de la actividad. Esta acción se sugiere hacerla
únicamente si se trata del primer curso del programa educativo).
Importante. La conformación de equipos se deberá de realizar de
manera previa al inicio del curso, para lo cual es necesario revisar la guía de
estudio con el fin de identificar los temas que incluyen este tipo de
actividades.
III.4 FOROS TEMÁTICOS, DE DUDAS Y DE INTERACCIÓN SOCIAL
Los foros de discusión temáticos son espacios de moderación por el asesor.
También pueden ocuparse para socializar los trabajos de los estudiantes, o bien
para compartir información que se considere de apoyo al aprendizaje de los
contenidos del curso.
El foro de dudas es para que el estudiante envíe todas sus inquietudes de
cualquier índole, las cuales serán atendidas por el asesor o por el tutor
dependiendo de su naturaleza.
Orientaciones para el tutor
Deberá abrir los espacios de dudas y para la interacción social (cafetería).
El foro de dudas se utilizará para toda la asignatura y la presencia del tutor es
indispensable para resolver de manera oportuna las dudas que le correspondany
canalizar las que no le sean inherentes, además de dar seguimiento a su
atención,
20
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El tutor NO podrá resolver dudas relacionadas con la disciplina, y deberá dar
seguimiento a la respuesta oportuna en un lapso no mayor a 24 horas, en caso
contrario, notificará inmediatamente a la coordinación.
Orientaciones para el asesor
Deberá abrir los espacios de discusión temáticos. Verificar en la guía de estudio
cuáles son las actividades en la que se requerirá un foro temático.
La presencia de asesor en cada foro temático es importante para que el tema de
discusión no se aleje de su finalidad.
Nota. Consultar las tareas que corresponden al tutor y al asesor en cada
uno de los foros temáticos, de dudas, de socialización de trabajos, y de cafetería,
con la finalidad de evitar confusiones en los estudiantes, sobre las actividades que
hace cada uno.
Ficha Técnica
a.
b.
c.
d.
e.
Ingresar a Foros
Añadir el foro
Configurar el foro con su nombre y privilegios por parte del estudiante
Deshabilitar la opción Permitir crear nuevas secuencias
Ingresar al foro creado y crear la Secuencia con las instrucciones de las
actividades en foro
f. También podrá dejar habilitada la opción “permitir crear nuevas
secuencias” en cursos que no correspondan al inicio del programa, con el
fin de que los estudiantes las habiliten.
g. Verificar su disponibilidad. Se sugiere abrir todos los foros al inicio del curso y
configurar su disponibilidad.
Importante. En los casos que el foro se encuentre ya habilitado deberá
eliminarse la secuencia actual y crearse una nueva para que aparezca el nombre
del asesor. Es recomendable ir rediseñando los foros temáticos cada vez que se
implemente la asignatura.
21
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III.5 ANUNCIOS
El área de anuncios puede ser utilizada por el asesor y tutor. En este espacio
ambos deben brindar una bienvenida a los estudiantes al inicio de la asignatura o
curso.
Orientaciones para el tutor
Utilizar este espacio para notificar a los estudiantes que se han conformado los
equipos de trabajo para las actividades colaborativas y para indicarles en qué
espacio pueden consultar los integrantes que conforman los equipos. Se sugiere
publicarlos en el cuerpo de un mensaje del foro de dudas.
Orientaciones para el asesor
Puede utilizar este espacio para anunciar tips o sugerencias para llevar a cabo las
actividades de mejor manera por los estudiantes.
Tip. Al añadir el anuncio, se puede habilitar la opción para que sea
enviado como correo electrónico a los alumnos del curso.
III.6 MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO
Cuando se utilice esta herramienta de la plataforma, será indispensable que, en
los casos que se envié a algún participante o equipo, se coloque en el Asunto el
nombre de quien corresponda o del equipo, seguido del asunto propiamente
dicho. Esto facilitará la identificación rápida del mensaje. Siempre se deberá
poner copia a todo el equipo docente (Coordinador del programa, Asesor o Tutor
según corresponda). Aún en los casos que los correos se envíen de otros
servidores, en este caso, es conveniente que sea oculta, para no afectar la
privacidad de los estudiantes; y así contar con evidencias de la función realizada.
Ficha Técnica
a. Menú principal del curso
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b. Haga clic en Comunicación
c. Haga clic en Enviar mensaje de correo electrónico
d. Seleccionar “usuarios o grupos” según corresponda.
En los casos que se haga uso de la opción “seleccionar grupos”, de la
copia que reciba en su propio correo sea como Asesor o Tutor, deberá reenviarse
al coordinar del programa para efectos de seguimiento de la función docente.
III.7 EVALUACIONES
Las evaluaciones se utilizan para determinar el conocimiento de los estudiantes,
medir sus progresos y reunir información sobre ellos.
Orientaciones para el tutor
El seguimiento que el tutor haga durante una evaluación que realice el
estudiante será primordial para evitarle frustraciones, por ello es necesario que
esté al pendiente en fechas de evaluación y ponerlo disponible, cuidando en
activar en caso de que no esté habilitada la opción “Enviar una copia de este
anuncio”.
Orientaciones para el asesor
El asesor deberá configurar todas las opciones de la prueba para que el tutor
pueda poner disponibles las evaluaciones en la fecha que corresponda.
Ficha técnica
La acción de Borrar Intento al igual que para el Buzón de Tareas también aplica
para inicializar un examen o prueba ya realizada por el estudiante, está acción
solamente debe realizarse con aprobación del asesor o bien cuando se presente
algún motivo ajeno al estudiante.
Los motivos para Borrar el Intento en un examen son:
a. Durante el examen se haya cerrado la ventana del navegador
b. El estudiante haya cambiado de ventana
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c. Durante el examen haya faltado la energía eléctrica
d. Durante el examen haya fallado la conexión a Internet
Tip. Antes de Borrar el Intento de un examen o prueba, haga clic en el
botón Ver Intento para verificar si efectivamente el estudiante no contestó el total
de las preguntas, para entonces proceder al borrado.
Sera esencial que conozcan a sus estudiantes con la finalidad de que este tipo de
casos no se repitan en cada unidad o bien de forma regular con el mismo
estudiante.
Importante. Las evaluaciones que son diagnósticas o aquellas que no
tienen una valoración en la calificación del estudiante, es necesario cuidar su
configuración para que no afecten la ponderación total del centro de
calificaciones.
III.8 HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN PARA CONTROL TUTORIAL
Las principales herramientas de control tutorial, además del centro de
calificaciones, son las Estadísticas del Curso y el Panel de Rendimiento. Se utilizan
para revisar la actividad de los estudiantes en la plataforma con el fin de
identificar de manera oportuna riesgos de baja por abandono o por bajo
rendimiento.
Ficha Técnica
a. Ingresar a Panel de Control
b. Localizar el recuadro de Evaluación
c. Clic en Estadísticas del Curso y elegir las opciones según la consulta
deseada.
d. Clic en Panel de rendimiento para tener un panorama de la actividad del
grupo
III.9 DESHABILITAR HERRAMIENTAS
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Las herramientas que no sean utilizadas durante la asignatura o curso, deberán
ser deshabilitadas, con la finalidad de evitar confusiones en los estudiantes.
Orientaciones para el tutor
Deshabilitar las herramientas que no utilizará el estudiante durante el curso,
evitará confusiones y por tanto dudas en los estudiantes.
Es importante se percate que las áreas de entrega de tareas (Buzón de Tareas)
esté habilitado, así como los foros de discusión y páginas de grupo, junto con su
respectivo espacio de trabajo.
Ficha Técnica
a. Ubica las Opciones del curso
b. Haga clic en Administrar menú del curso
c. Haga clic en el botón Modificar del área que desea deshabilitar las
herramientas
d. Deshabilite cada opción que considere no deba estar habilitada.
III.10 SOPORTE PARA ASESORES Y TUTORES
Académicas
Las dudas que surjan de tipo académico por parte de los asesores y tutores
deberán ser resueltas por el Coordinador(a) del Programa Educativo.
Técnicas
Manejo de Herramientas de la Plataforma Educativa
Contarán con el Manual del Instructor disponible desde el Panel de Control de su
curso y únicamente cuando ambos desconozcan el uso de alguna herramienta,
deberán dirigirse al Área de Soporte de Sistema de Universidad Virtual.
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Referencias:
Hernández Aguilar, M.L. (2011). Modelos Tutoriales en la Educación a Distancia a
través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación: Tareas
del Docente Tutor (Tesis inédita de Doctorado). Universidad Nacional
de Educación a Distancia, Madrid.
Blackboard Learn, Versión 9.1. Guía del Usuario.
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