“Diagnóstico Estratégico Competitivo”

“Diagnóstico
Estratégico
Competitivo”
Prof. Ing. Luis F. Hevia Rodríguez
“Sistemas de Gestión: una visión informática”
Objetivo: contar con los elementos para realizar análisis de
diagnóstico estratégico que permitan formular la estrategia
Luis F. Hevia R.
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DIMENSIÓN
ECONÓMICA
DIMENSIÓN
POLÍTICO-LEGAL
LA
ORGANIZACION
DIMENSIÓN
SOCIO-CULTURAL
DIMENSIÓN
TECNOLÓGICA/ECOLÓGICA
*
DIM
POLÍTICO-LEGAL
CLIENTES
DIM
ECONÓMICA
PROVEEDORES
COMPETIDORES
(C+C )
ORGANIZACION
GOBIERNO
SOCIOS/
ACCIONISTAS
EMPLEADOS
DIM
SOCIO-CULTURAL
DIM
TECNOLÓGICA
ECOLÓGICA
%
Competencia en un sector industrial
Luis F. Hevia R.
Las cinco fuerzas de Porter:
Competidores actuales
Competidores Potenciales
Proveedores
Clientes
Productos Sustitutos
TRANSFORMACIÓN DE ESTRUCTURA DE SECTORES
Competidores
Competidores
Potenciales
Potenciales
Amenazas de nuevos
ingresos al sector
Poder de negociació
n
de proveedores
Competidores
Competidoresen
enelel
sector
sectorIndustrial
Industrial
Proveedores
Proveedores
Rivalidad
Rivalidadentre
entre
los
loscompetidores
competidores
existentes
existentes
Compradores
Compradores
Poder de negociación
de compradores
Amenazas de productos
o servicios sustitutos
Sustitutos
Sustitutos
+
Cadena de Valor
Luis F. Hevia R.
El concepto Cadena de Valor divide a la empresa en
actividades primarias y de apoyo, las que son
tecnológica y económicamente distintas, a éstas se
les denomina actividades que producen valor.
Se entiende por valor a aquello que el cliente está
dispuesto a pagar por los productos o servicios de la
empresa y que permite medir su posición competitiva.
Una empresa es rentable cuando el valor que crea
excede al coste de las actividades de producción de
dicho valor
,
Actividades Primarias
Luis F. Hevia R.
Logística Interna
recepción, almacenaje, manejo de proveedores, materiales,
bodegaje, control de inventario, programación de vehículos,
etc.
Operaciones
transformación de insumos en productos finales (por ej.
trabajo con máquina, embalaje, montaje, mantención,
control de calidad y funcionamiento de servicios)
Logística Externa
distribución del producto terminado (por ej. almacenaje de
bienes terminados, manejo de materiales, operación de
vehículos de despacho, procesamiento y programación de
pedidos)
Actividades Primarias
Luis F. Hevia
R.
Marketing y Ventas
inducir y facilitar a compradores el proceso de
compra del producto (por ej. propaganda,
personal de ventas, cotizaciones, selección de
canales de distribución, relación con estos
canales y determinación de precios)
Servicio
mantener y acrecentar el valor del producto
después de la venta (por ej. instalación,
reparación, entrenamiento, suministro de
repuestos y ajustes de producto).
.
Actividades de Apoyo
Luis F. Hevia R.
Adquisiciones
Investigación y Desarrollo (I&D)
Administración de Recursos
Infraestructura de la Empresa
/
Actividades
Auxiliares
CADENA DE PRODUCCIÓN DE VALOR
Infraestructura de
la Empresa
Modelos de
Planificacion
Progamacion
Gestión de los
automatica de la
Recursos Humanos
mano de obra
Desarrollo de
Técnologias
Diseño asistido
por ordenador
Compras
Compra en lineas
Investigación
electronica de
Mercado
Automatizacion de Produccion
almacenes
Flexible
Tratamiento
Automático de
Pedidos
Ventas a
Distancia
Terminales
Servicios a
Distancia
Programacion
Por ordenador
Logistica Interna
Logistica
Externa
Comercia y
Ventas
Servicio de
Postventa
Produccion
Actividades Primarias
Margen
SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE VALOR
CPV PROVEEDORES
CPV EMPRESA
CPV DISTRIBUIDORES
DISTRIBUIDORES
CPV COMPRADORES
Valor Estratégico
Cadena de producción de valor
Actividades de producción de valor
Proveedores
Ventajas competitivas
Distribuidores
Enlaces en la Cadena del Valor
Luis F. Hevia R.
Dos actividades son interdependientes si la
manera en que una de ellas se produce
afecta el coste o productividad de la otra
Los enlaces suponen transferencias en la
realización de actividades, de forma que la
mejora depende de las transferencias
Ej: Mejor diseño puede diminuir servicio postventa
Los enlaces crean interdependencias entre
la cadena de producción del valor propia,
con las de proveedores, y clientes
*
Competitividad
Luis F. Hevia R.
Capacidad de una empresa, país o región para competir en
industrias y sectores específicos elevando su posición
competitiva en ellos a través del tiempo (Porter).
Son las ventajas relativas (comparativas o competitivas) en
relación a los demás
Capacidad de competir eficazmente en los mercados
internacionales, incrementando al mismo tiempo los ingresos
reales: ya no se da en los mercados locales sino en el mundo
completo (efecto de la globalización).
Las nuevas barreras no son arancelarias sino tecnológicas,
de calidad, sanitarias, ambientales o de habilidades.
%
Ventajas Competitivas
Luis F. Hevia R.
“es una habilidad de la Org. para sobrepasar a sus rivales”
Las Habilidades genéricamente provienen de:
Eficiencia (“utilización de recursos productivamente”)
Calidad
Innovación
Capacidad de Satisfacer al Cliente
Pueden generar Ventajas:
Los Recursos < Económicos, Personas, Infraestructura (y
Tecnología), Información >
El Contexto Industrial (Análisis de Porter y Evolución)
El Contexto Inter y Nacional (origen de su Competencia, Demanda
Local, Fuentes de Proveedores, Costo y Calidad de los factores de
producción <incluye Recursos y Know-how>)
Ventajas Competitivas
Luis F. Hevia R.
Personas (contrataciones, promoción, valores organizacionales,
comunicación, confianza)
Salarios (satisfacción profesional)
Localización (gobiernos y mercados)
Participación en mercados (insuficiente por si misma)
Tiempo de respuesta (anticiparse a necesidades, crearlas)
Innovación, Calidad y Productividad
Generación de Valor Agregado:
¿qué produce Ud.?
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