Ruta del Meta

La Ruta es una herramienta construida para mejorar el
acceso de la población en situación de desplazamiento a
los servicios de salud y señala principalmente los pasos
que debe seguir la población desplazada por la violencia
para hacer efectivo el derecho a la salud.
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No se preocupe compa,
su situación y la de ellos
mejorará. Lo primero que
hay que hacer es ir al
Ministerio Público
(Personería municipal,
Defensoría del Pueblo,
Unidad de Atención y
Orientación –UAO-, o la
Procuraduría) para que
allí cuente todo lo que les
ocurrió, cuando les tocó
salir de su casa.
Vea compadre José, usted sabe muy
bien que nuestra casa es humilde y
pequeña pero en estos momentos de
necesidad, está abierta para ustedes
mientras le voy contando qué hacer
para mejorar su situación de salud.
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Después de haber declarado su situación de desplazamiento, en 15 días
hábiles acérquese a la UAO más cercana o comuníquese con Acción
Social para definir si su declaración es aceptada o No y saber si usted o su
familia quedaron incluidos en el Registro Único de Población Desplazada RUPD-. Línea gratuita nacional 018000951100.
Por ejemplo para mi comadre Isabel que está
en embarazo, llévela al hospital que le hayan
indicado en la Secretaria de Salud, al verla el
médico la inscribirá en un programa de control
prenatal y tendrá derecho a ir cada mes para
ver cómo evoluciona el bebé.
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Y si el médico
le manda
exámenes o
medicamentos,
yo que hago?
Eso es lo que personas desplazadas como ud. deben saber, que
afros, indígenas y toda la población en situación de desplazamiento
tiene los mismos derechos, y se los voy a contar:
Lo más importante es su salud, la de su esposa y la de sus hijos,
Compadre si perdió su carné de SISBEN o de Salud, vaya a la
Alcaldía o Secretaria de Salud para que allí le informen qué debe
hacer y le indiquen a qué hospital, centro o puesto de salud debe
acudir para que los atiendan a todos. Si usted considera que la
atención es URGENTE, no tiene que esperar a ser incluido en el
RUPD, debe irse de inmediato al centro de salud u hospital que allí lo
deben atender de MANERA GRATUITA.
Con la constancia de afiliación a la EPS o
Sisbén, tiene derecho a que le hagan los
exámenes que el médico haya mandado
y a que le suministren los medicamentos
que necesiten gratuitamente.
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Mire compa José, el RUPD es el
registro que agrupa a todas las
personas desplazadas del país y
además les garantiza sus derechos
en varias cosas, entre ellas salud.
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Cuénteme compadre,
porque ahorita lo que
necesito es ayuda con
salud, plata, educación
para los niños y
vivienda...
ACCIÓN SOCIAL
Si eso está bien compa, pero mientras qué hago con mis niños
enfermos y mi esposa sin cuidado de su embarazo?, además usted
sabe que nos tocó prácticamente salir corriendo y no alcanzamos a
traer ni papeles, ni ropa, ni nada...
No sabe cuanto le agradezco compadre,
pero dígame, qué voy a hacer con Isabel
en estado de embarazo y con mis otros
dos niños tan enfermos que han estado
por tanta lluvia y frío.
Precisamente compa, todo eso es lo que tiene que
contar en la Personería ante un funcionario de la
UAO, sin omitir ningún detalle ni aumentar nada,
sólo lo que realmente pasó, de esta manera usted
y su familia quedan incluídos en el Registro Único
de Población Desplazada (RUPD).
Gracias compa, siquiera
ya vamos teniendo algún
alivio, pero y cuando vaya
a nacer el niño, también
me lo atienden?
En los Programas de Promoción y Prevención se Incluyen:
El control prenatal, atención del parto y recién nacido, atención en
planificación familiar, toma de citología vaginal, detección del cáncer de
seno, crecimiento y desarrollo, programa de vacunación (PAI), estilos de
vida saludable, higiene oral, Programas de Enfermedades Crónicas no
Trasmisibles (hipertensión, diabetes y obesidad), atención del joven, el
adulto mayor y apoyo psicosocial.
Listo don José, ya he tomado
su declaración y ahora
esperemos que sea aceptada
y usted y su familia sean
incluídos en el RUPD.
Y para qué nos sirve
estar incluídos en el
Registro Único de
Población Desplazada
(RUPD)?
Recuerde que usted y su familia tiene derecho en cualquier momento del
desplazamiento a ser atendido, en la institución de salud del municipio
receptor más cercana a su lugar de residencia, mientras Acción Social le
define su condición de desplazado.
Acérquese a la oficina del Régimen Subsidiado en la Alcaldía del municipio
receptor y solicite le sea verificada su condición de afiliación en salud.
Si su declaración No es aceptada, usted tiene 5 días hábiles para
interponer un recurso de reposición ante Acción Social, que deberá
resolver en los siguientes 45 días hábiles. El Ministerio Público (Personería
del Municipio – Procuraduría, Defensoría del Pueblo), y los consultores
jurídicos podrán brindarle asesoría.
Si compadre, en el mismo hospital
que le hicieron el control prenatal y
si es necesario allí la remiten a uno
en que le garanticen la mejor
atención a la comadre y al bebé.
Además cuando nazca el niño
tendrá un control de crecimiento, y
desarrollo, peso, vacunas y de
todo esto se encarga el mismo
hospital.
ACCESO A LOS SERVICIOS DE SALUD DE LA
POBLACION EN SITUACION DE DESPLAZAMIENTO
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Ahh esto cada vez se ve
mejor, pero compa no se
le olvide que mis otros dos
niños también están como
enfermitos...
APOYAN:
GOBERNACIÓN DEL
COMISION EUROPEA
ABRIR
Ayuda Humanitaria
Ellos también tienen los mismos
derechos, llévelos de una vez para que
un médico general los revise y
empiecen un tratamiento adecuado.
Que bueno contar
con personas como
usted compadre,
pero la verdad me da
mucha pena estar
aquí en su casa
arrimado.
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Eso es lo de menos compa, lo importante es que ud. como
desplazado se entere que además de todo lo relacionado con la
salud también tiene otros derechos, como por ejemplo:
- Volver a su tierra o ser reubicado en otro lugar, si es que no
puede volver pronto.
- Tener documentos de identidad, si los perdió.
- Recibir atención humanitaria de emergencia.
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Una vez sea incluido en el RUPD, Acción Social debe
entregar la atención humanitaria de emergencia la cual
cubre 3 meses de apoyo para mercado, auxilio de
arriendo, vivienda y cocina.
Y cómo es lo de
la atención
humanitaria?
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Pero déjeme terminar de contarle sus otros
derechos compadre.
La población desplazada tiene derecho a:
- Protección de la familia y la niñez
- Educación gratuita.
- Vivienda digna.
- Trabajo.
- Seguridad y protección
- Salud ... y todos estos derechos debemos
reclamarlos constantemente.
Ay compadre que
buena noticia esa, y lo
bien que me caerían en
estos momentos esa
platica, espero ser
incluido rápido en el
RUPD.
Recuerde: Usted recibirá los servicios de salud que a criterio médico
requiera, sin tener que pagar copagos o cuotas moderadoras – no
fotocopias.
Acuda el día y en la hora indicada a su cita al consultorio asignado. Si no
pueden acudir comuníquese con su entidad de salud para reprogramar la
cita.
Fórmula médica: Una vez tenga la fórmula médica diríjase al Servicio de
Información y Atención al Usuario según su EPS. Si no tiene EPS
pregúntele a su médico a dónde puede dirigirse para reclamar sus
medicamentos.
Medicamentos No Pos: Solicite a su especialista el formato diligenciado
del No Pos para ser entregado nuevamente a la EPS donde será evaluado
por el comité científico para su aprobación o negación del medicamento.
Ordenes de laboratorio y diagnóstico: Acuda a facturación y/o Servicios
de Información y Atención al Usuario –SIAU- y solicite la información sobre
los horarios para la toma de muestra y/o procedimientos.
DERECHOS EN SALUD
1.
2.
3.
4.
Ser registrado sólo o con su núcleo familiar.
Recibir la ayuda humanitaria de emergencia.
Que el Estado le garantice los servicios de salud.
Recibir los servicios de urgencias en las instituciones de
salud públicas y privadas.
5. Ser afiliado o afiliada a través de una Empresa
Promotora de Salud.
6.Conocer la red prestadora de servicios de salud.
7.Recibir las acciones de atención en salud, incluida
la atención psicosocial, entrega de
medicamentos y las acciones de promoción de la salud
y prevención de la enfermedad.
8. Participar en los programas de salud sexual y
reproductiva, control prenatal y atención de VIH-SIDA,
y otras infecciones de transmisión sexual.
9. Derecho a una alimentación nutritiva y adecuada.
10. Derecho de los niños y de las niñas a disponer de lo
necesario para un desarrollo armónico e integral de la
salud.
11. La libre asociación para la defensa de sus derechos y
el cumplimiento de sus deberes.
12. Participar activamente en las asociaciones de
usuarios.
13. Recibir los servicios de salud de acuerdo con sus
necesidades particulares como miembros de un
grupo étnico, como adulto mayor, como persona en
situación de discapacidad o como niña, niño o
adolescente.
14. Ser tratado con respeto.
15. Recibir servicios oportunos y de buena calidad.
16. Derecho a un medio ambiente sano.
17. Derecho a disponer de agua potable y servicios de
saneamiento básico.
18. Derecho a una vivienda digna, adecuada y
saludable.
Y la ayuda
económica compa?
Si compadre yo sé que
con su ayuda y todos
estos beneficios que me
otorga el gobierno voy a
salir adelante con Isabel
y mis hijos.
Una vez se verifiquen sus condiciones
de vulnerabilidad le pueden entregar
mercado, dinero para arriendo,
elementos de cocina y algunos más.
DEBERES EN SALUD
1. Presentar la Declaración ante los funcionarios del
Ministerio Público (Personería del municipio Defensoría) para ser incluido en el sistema de
Información de Población en Situación de
Desplazamiento (SIPOD).
2. Informar al momento de hacer la declaración si estaba
afiliado a alguna EPS en el sitio donde vivía.
3. Cuidar su salud y la de su familia.
4. Hacer uso adecuado de los servicios de salud.
5. Cumplir las citas médicas en los horarios de atención.
6. Participar en las actividades de salud que promueva la
EPSs
7. Suministrar información veraz, clara y completa sobre el
estado de salud y de su grupo familiar.
8. Mantener actualizada la información, en particular los
números de los documentos de identidad, dirección de
residencia y teléfono.
9. No prestar ni alquilar, ni vender su carné de afiliación.
10. Informar a la EPSs o Secretaría de salud si se convierte
en empleado.
11. Informar a la Empresa Promotora de Salud del régimen
subsidiado cuando nace un niño o cuando muere un
familiar.
12. Cumplir con las normas y reglamentos de las
instituciones donde lo atiendan.
13. Tratar con respeto al personal que lo atiende y respetar
la intimidad de los demás pacientes.
14. Seguir las recomendaciones del médico tratante.
15. Además, también debo informar a las autoridades de
salud qué medicamento estoy tomando, si uso algún
anticonceptivo, si alguno de los miembros de mi
núcleo familiar tiene alguna discapacidad, si hay
mujeres embarazadas, si les falta aplicarse alguna
vacuna, si tengo perros o gatos y si están o no
vacunados contra la rabia.
16. Participar activamente en las veedurías y
asociaciones de usuarios y Comités de
participación comunitaria COPACOS.
DIAGRAMA DE LA RUTA DE ATENCIÓN PARA
LA POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE DESPLAZAMIENTO
SECRETARIA SECCIONAL DE SALUD DEPARTAMENTAL DEL META
Si usted ha sido desplazado por la violencia diríjase a la Personería –
Defensoría – Procuraduría o la UAO municipal para declarar los
hechos ocurridos.
Recuerde que usted tiene derecho a ser
atendido con respeto, amabilidad y recibir toda
la información que requiera.
Después de 15 días hábiles de presentar la declaración
comuníquese con Acción Social y verifique su inclusión y la de su
familia o no en la base de datos del Sistema de información de
Población en Situación de Desplazamiento.
Si usted requiere servicios de salud Mientras Acción Social le define
su condición de desplazado debe acudir al Centro o Puesto de
Salud u hospital más cercano, allí le definen si requiere atención de
urgencia o consulta general.
Si su declaración NO fue aceptada, usted tiene 5 días
hábiles para interponer un recurso de reposición y
apelación ante Acción Social. Entidad que deberá
responderle en los siguientes 45 días hábiles.
Recuerde que la atención es GRATIS, y no le
pueden exigir fotocopias (decreto 4747 del
2007) ni pagos de cuotas moderadoras
(Acuerdo 365 y decreto 4877 /2007).
COMO ACCEDER A LOS
SERVICIOS DE SALUD
Si usted y su núcleo familiar NO se
encuentran afiliados al Sistema General de
Seguridad Social en Salud acérquese a la
Alcaldía del Municipio y solicite su afiliación.
Si usted y su núcleo familiar necesitan
atención de urgencias, acuda al Puesto de
Salud, al Centro de Salud o al hospital más
cercano, ahí le deben atender.
Si usted y su núcleo familiar se encuentran afiliados al Sistema General de Seguridad
Social en Salud solicite a su EPS subsidiada le indique en dónde puede ser atendido.
La EPS a la que usted está afiliado debe garantizarle la atención en salud (enfermería, odontología, medicina general,
laboratorios y Programas de Promoción de la salud y Prevención de la enfermedad) en Puestos, Centros de Salud más
cercanos a su residencia, de lo contrario acuda a la personería, Defensoría para que no le vulneren el derecho a la salud.
Si usted o su núcleo familiar requiere de atención especializada, la EPS subsidiada que le
brinda los servicios de salud debe indicarle la Ruta a seguir.
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