MAX WEBER. MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIÓN. MAX WEBER - INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES 1 ORIGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA. ! TEORIA CLASICA Y DE LAS RRHH NO PLANTEAN ENFOQUE GLOBAL DE LAS ORGANIZACIONES. ! MODELO DE ORGANIZACIÓN RACIONAL QUE CONTEMPLARA VARIAS VARIABLES, APLICABLE A LAS ORGANIZACIONES (EMPRESAS). ! TAMAÑO Y COMPLEJIDAD DE LAS EMPRESAS, EXIGIERON MODELOS DE ORGANIZACIÓN MEJOR DEFINIDOS. ! SOCIOLOGIA DE LA BUROCRACIA (WEBER): PAGAR A UN HOMBRE PARA QUE ACTÚE DE MANERA PREDETERMINADA, SIN QUE SUS EMOCIONES INTERFIERAN. MAX WEBER - INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES 2 CONCEPTO DE BUROCRACIA FORMA DE ORGANIZACIÓN HUMANA, BASADA EN LAS NORMAS IMPERSONALES Y LA RACIONALIDAD, QUE GARANTIZA LA MAXIMA EFICIENCIA POSIBLE EN EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS. MUCHAS ORGANIZACIONES ADOPTARON BUROCRÁTICO DE ORGANIZACIÓN: EL TIPO •CONCENTRANDO LA ADMINISTRACIÓN EN LA CIMA DE LA JERARQUÍA •UTILIZANDO REGLAS RACIONALES E IMPERSONALES •DE FORMA DE OBTENER LA MAXIMA EFICIENCIA. " ESTADO MODERNO " IGLESIA " EJÉRCITO " UNIVERSIDAD " EMPRESAS (DE TAMAÑO) MAX WEBER - INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES 3 FACTORES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE LA BUROCRACIA " SISTEMA RETRIBUTIVO DE FUNCIONARIOS. " CRECIMIENTO DE LAS TAREAS DEL ESTADO. " SUPERIORIDAD TECNICA (EFICIENCIA) DEL SISTEMA. MAX WEBER - INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES 4 CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA BUROCRACIA CONT. ES LA ORGANIZACIÓN EFICIENTE POR NATURALEZA 1. 2. 3. 4. 5. NORMAS PREESTABLECIDAS POR ESCRITO. COMUNICACIONES ESTABLECIDAS FORMALMENTE. DIVISION SISTEMATICA DEL TRABAJO. IMPERSONALIDAD DE LAS RELACIONES (CARGOS). JERARQUIA DE AUTORIDAD. MAX WEBER - INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES 5 CONT. CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA BUROCRACIA 6. RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS 7. COMPETENCIA TECNICA Y MERITOS EN ELECCIÓN. 8. ESPECIALIZACION DE LOS ADMINISTRADORES. 9. PROFESIONALIZACION DE LOS PARTICIPANTES. 10. COMPLETA PREVISION DEL FUNCIONAMIENTO. MAX WEBER - INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES 6 VENTAJAS DE LA BUROCRACIA CONT. 1. RACIONALIDAD CON LOGROS DE OBJETIVOS. 2. ADECUADO DESEMPEÑO EN EL CARGO. 3. RAPIDEZ EN LAS DECISIONES. 4. INTERPRETACION UNIFORME DE NORMAS. 5. PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS, MENORES COSTOS Y ERRORES. 6. SELECCIÓN POR CAPACIDAD Y COMPETENCIA. MAX WEBER - INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES 7 CONT. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA 7. REDUCCION DE ROCES, CONOCE SU TAREA. 8. UNIFORMIDAD EN LAS DECISIONES. 9. PREPONDERANCIA DE LA ANTIGUEDAD. 10. CONFIABILIDAD POR REGLAS CONOCIDAS Y PREVISIBILIDAD. 11. BENEFICIOS PARA LAS PERSONAS (CARRERA). MAX WEBER - INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES 8 DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA 1. EXAGERADO APEGO A LOS REGLAMENTOS. 2. EXCESO DE FORMALISMO Y PAPELEO. 3. RESISTENCIA AL CAMBIO. 4. DESPERSONALIZACION DE LAS RELACIONES. 5. DECIDE EL JERARCA Y NO EL MAS CAPAZ. 6. PROCEDIMIENTOS SE VUELVEN RUTINARIOS. 7. EXAGERACION EN SIGNOS DE AUTORIDAD. 8. DIFICULTAD EN ATENCION A CLIENTES. MAX WEBER - INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES 9