organización

LA
ORGANIZACION
Definición:
1


La estructura de una organización puede definirse como el
conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en
tareas distintas, considerando luego la coordinación de las
mismas. O Función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la
que queden definidas todas las funciones que debe realizar cada persona
que forma parte de la Empresa, así como su responsabilidad y autoridad”.
Para estructurar una empresa hay que:
 Conocer la división del trabajo que predomina.
 Analizar como se coordinan las diferentes tareas.
 Identificar las actividades requeridas, agruparlas en áreas y
puestos de trabajo, asignaturas y jerarquizar tantos los puestos
como las funciones correspondientes.
PROPOSITOS DE LA ORGANIZACIÓN




La organización define y orienta el trabajo en el interior de la
empresa, por lo que principal objetivo es ayudar a que las
metas de la empresa tengan significado y sean importantes
para todos sus miembros, contribuyendo a incrementar la
eficiencia organizacional.
Establecer los departamentos o áreas funcionales especializadas
de la empresa.
Definir jerarquías, las que determinan el grado de autoridad y
las responsabilidades inherentes a cada nivel de la empresa.
Definir qué labor debe desempeñar cada unos de los miembros
de la organización mediante la elaboración de descripciones y
perfiles de puestos.
ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
3


FORMAL: Se basa en la división racional del
trabajo. Es la organización planeada: la que esta
en el papel.
INFORMAL: Surge de manera espontanea y
naturalmente entre las personas que ocupan
posiciones en la organización formal.
ORGANIGRAMA GENERAL
Organización
Formal
ORGANIGRAMA


El organigrama describe gráficamente los puestos
en la compañía y cómo están organizados.
Muestra un retrato de la estructura de mandos y
las diversas actividades que realiza cada persona.
ORGANIZACIÓN
Las líneas representan la
relación superiorsubordinado
Presidente
Los títulos
muestran
el trabajo
desempeña
do
Finanzas
Recursos
Humanos
Marketing
Producción
Producción
1
Producción
2
Obrero 1
Los niveles de administración están
indicados por el número de AREAS
horizontales en la gráfica. Todas las
personas o unidades están en el mismo
rango y reportan a la misma persona
están en un nivel.
Obrero 2
Los cuadros
representan trabajos
distintos
La organización en los tres niveles de la empresa
7
NIVELES
INSTITUCIONAL
INTERMEDIO
OPERACIONAL
ORGANIZACION
Diseño Organizacional
CONTENIDO
Superestructura
de
la
empresaFormato
organizacional y procesos
de comportamiento
Diseño Departamental
Agrupación de unidades en
subsistemas,
como
departamentos o divisiones
Diseño de Cargos y Tareas
Estructura de las posiciones
y las actividades en los
cargos.
REQUISITOS
8
Estructura
Básica
Diferenciación
Mecanismo de
operación
Reglas y
reglamentos
Mecanismo de
decisión
Jerarquía de
Autoridad
Mecanismo de
coordinación
Integración
¿Qué hay en una organización?:
9




Personas
Grupos de trabajo
Grupos formales
Grupos informales





Flujos de trabajo
Flujos de información
Flujos de decisiones
Flujos de control
Flujos de autoridad
Organizar es complejo porque hay que
tener en cuenta:
10








División del trabajo
Autoridad
Responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Centralización
Cadena escalar






Remuneración personal
Estabilidad personal
Orden
Equidad
Iniciativa
Espíritu de equipo
La estructura jerárquica lineal
Jefe de
Finanzas
11
Subjefe de
Contabilidad

Subjefe de
Presupuesto
Características:



Subjefe de
Tesoreria
Cada persona recibe ordenes de un solo jefe.
Prevalece el principio de jerarquía y de subordinación absoluta a
su inmediato superior.
Inconvenientes:


Sobrecarga a personas con deberes y responsabilidad
Excesiva rigidez que no permite que se implanten las ventajas de
la especialización
La estructura funcional
Jefe de
Finanzas
Subjefe de
Contabilidad
Subjefe de
Tesorería
Subjefe de
Presupuesto
• Características:
– Se basa en la idea de F. W. Taylor según la cual la mayor productividad de un obrero
se alcanza rompiendo la unidad de mando.
– Se proporciona autoridad a los especialistas en las tareas que son de su especialidad,
haciendo más fluida la estructura.
– Subordinado recibe ordenes, asistencia e instrucciones de varios jefes, cada uno de los
cuales desarrolla una función particular.
• Inconvenientes:
– Se sacrifica el principio de la unidad de mando dando lugar a:
• Posibles conflictos de competencias
• Dificultad para atribuir potestad de decisión
• Retrasos en la acción debido al fraccionamiento de control y Responsabilidades
La estructura funcional
Características:
13

Se basa en la idea de F. W. Taylor según la cual la mayor
productividad de un obrero se alcanza rompiendo la unidad de
mando.
 Se proporciona autoridad a los especialistas en las tareas que son
de su especialidad, haciendo más fluida la estructura.
 Subordinado recibe ordenes, asistencia e instrucciones de varios
jefes, cada uno de los cuales desarrolla una función particular.


Inconvenientes:

Se sacrifica el principio de la unidad de mando dando lugar a:



Posibles conflictos de competencias
Dificultad para atribuir potestad de decisión
Retrasos en la acción debido al fraccionamiento de control y Responsabilidades
La estructura mixta, línea-staff ó consultiva
Director General
Asesor Jurídico
14
Jefatura
Producciòn
Jefatura de
Mercadeo
Jefatura
Producción
Jefatura de
Sistemas
Subjefe
contabilidad
Subjefe
tesorería
Subjefe
presupuesto
Jefatura de
Personal
Características:
Se basa en la idea de Henry Fayol quien sugirió la incorporación de “estados
mayores” compuestos de asesores especialistas, preservando la unidad de
mando.
No se proporciona autoridad a los especialistas para dar ordenes a nadie de
línea.
Subordinado recibe ordenes, asistencia e instrucciones de un solo jefe, que
toma decisiones tras escuchar las opiniones de los asesores especialistas.
La organización en red
15

Los principios fundamentales:
Existencia de equipos que se auto-organizan
 Coexistencia estructura jerárquica con organizaciones
reticulares informales, abiertas, no jerarquizadas
 Directivos adaptados a visión global de la empresa y a las
condiciones para su desarrollo que intentan que los demás
compartan la visión
 Autoridad de los directivos basada en su aptitud para
comprometerse personalmente, por encima de su
competencia técnica

La organización en RED
16

Diferencias entre tipos de organizaciones:
17
Organización
Vertical
Organización
Horizontal
Relaciones
Relaciones
Interfuncionales
Interequipos
Relaciones
Relaciones
Muy formalizadas
Poco formalizadas
Relaciones
Relaciones de pocos
Jerárquicas
Niveles jerárquicos
Regulación por
Auto-Regulación
Vía jerárquica
Interna interequipos
Evolución depende de Visión compartida por
la Jerarquía
Todos los colaboradores
Organización
en Red
Relaciones
Interpersonales
Relaciones
Informales
Relaciones
No Jerárquicas
Auto-Regulación
Interna interpersonas
Carácter
Abierto y Evolutivo
ORGANIGRAMAS
“Son la representación gráfica de la estructura de la organización
ORGANIGRAMAS
empresarial de una forma sintética y simplificada”
Clases:
“Son• Según
la representación
gráfica de la estructura de la
la finalidad
organización empresarial de una forma sintética y
• Según la extensión:
simplificada”
• Según su contenido
• Según la forma:
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
SEGÚN
LA
FINALIDAD
INFORMATIVOS
ANALISIS
SEGÚN
EXTENSION
Presentan todas las unidades, incluso las más pequeñas,
y las relaciones entre ellas. Son muy detallados
GENERALES
Muestran toda la estructura de la empresa
DE DETALLE
Presentan sólo una parte en concreto
ESTRUCTURALES
SEGÚN
CONTENIDO
Presentan sólo las grandes unidades de la empresa.
Pretenden dar una visión general.
FUNCIONALES
Presentan sólo las diversas unidades que componen la empresa
Muestran cual es el contenido de cada unidad.
TEXT
PERSONALES
Explicitan el nombre y cargo de cada persona.
HORIZONTALES
Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda.
VERTICALES
Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.
SEGÚN
LA FORMA
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
Pretenden destacar la jerarquía de mando: las posiciones que tienen
más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de
ellas, las subordinadas. También destacan las relaciones de
subordinación directas e indirectas
Organigra
mas
Verticales
DIRECTOR
GENERAL
DIRECTOR
DE
PRODUCCIÓN
DIRECTOR
COMERCIAL
DIRECTOR
DE
FINANZAS
JEFE
DE
MONTAJE
JEFE
DE
ACABADOS
JEFE
DE
INVERSIONES
JEFE
DE
CONTABILIDAD
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero las
unidades de mando normalmente se sitúan a la izquierda y, a su derecha,
las unidades subordinadas. El objetivo de esta organización es destacar la
importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando
Organigramas
horizontales
DIRECTOR
DE PRODUCCIÓN
DIRECTOR
DE FINANZAS
DIRECTOR
COMERCIAL
JEFE DE MONTAJE
EMPLEADOS
JEFE DE ACABADOS
EMPLEADOS
JEFE
DE INVERSIONES
EMPLEADOS
JEFE CONTABLE
EMPLEADOS
JEFE DE VENTAS
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
Organigramas
radiales
Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un
impacto visual para destacar los niveles más altos de
dirección
JEFE DE
APROVISIONAMIENTO
DIRECTOR
GENERAL
JEFE DE
JEFE DE
INVERSIONES CONTABILIDAD
DEPARTAMENTALIZACION
DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES
En las empresas se definen funciones que se
diferencian por el tipo de actividad que se efectúa,
por ejemplo, producción, finanzas, comercialización o
recursos humanos
DIRECCIÓN
GENERAL
DEPARTAMENTO
DE
PRODUCCIÓN
DEPARTAMENTO
DE
MARKETING
DEPARTAMENTO
DE
FINANZAS
DEPARTAMENTO
DE
RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTACIÓN POR TERRITORIOS
La agrupación se lleva a cabo a partir de
las áreas territoriales, ya que en muchas
ocasiones presentan características
específicas.
DIRECTOR
DE
COMERCIALIZACIÓN
DIRECTOR
DE
ZONA NORTE
DIRECTOR
DE
ZONA SUR
DIRECTOR
DE
ZONA ESTE
DIRECTOR
DE
ZONA OESTE
DEPARTAMENTACIÓN POR TIPO DE PRODUCTO
En algunas ocasiones, los productos presentan bastantes
diferencias, tanto en la producción como en la
comercialización, por lo que es aconsejable crear
departamentos específicos para grupos de productos
DIRECTOR
DE
PRODUCCIÓN
MUEBLES
DE
COCINA
MUEBLES
DE
SALA
MOBILIARIO
DE
OFICINA
DEPARTAMENTACIÓN POR PROCESOS PRODUCTIVOS
La elaboración de un producto presupone muchas
veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales
puede resultar aconsejable agrupar en
departamentos
DIRECTOR
DE
PRODUCCIÓN
DIRECTOR
DE
COMPRAS
DIRECTOR
DE
CARPINTERIA
DIRECTOR
DE PINTURA
DIRECTOR
DE
VENTAS
DEPARTAMENTACIÓN POR SECTORES DE MERCADO
La elaboración de un producto presupone muchas
veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales
puede resultar aconsejable agrupar en departamentos
DIRECTOR
DE
COMERCIALIZACIÓN
HIPERMERCADOS
TIENDAS
VENTA AL PUBLICO
ORGANIZACIÓN SEGÚN LA AUTORIDAD
ORGANIZACIÓN
LINEAL O JERÁRQUICA
Se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados. Cada
uno sabe quién se encarga de dar las ordenes y quién de
obedecerlas.
El orden jerárquico determina cuales son los canales de transmisión de
la información. Además cada uno de los miembros de la organización
se responsabilizará ante su superior de sus resultados.
DIRECCION
GENERAL
DIRECCION DE
PRODUCCION
DIRECTOR DE
APROVISIONAM.
DIRECTOR
DE TALLER
DIRECCION
COMERCIAL
DIRECCION
ZONA NORTE
DIRECCION
DE FINANZAS
DIRECCION
ZONA SUR
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
DIRECCION
CORDOBA
EMPLEADOS
DIRECCION
SUCRE
EMPLEADO
EMPLEADOS
ORGANIZACIÓN LINEAL O STAFF
Uno de los inconvenientes de la organización en línea es que cada directivo tiene, bajo su
responsabilidad, una variedad de actividades de las cuales puede no ser experto.
Para solucionar este inconveniente se crean los departamentos Staff, que apoyan técnicamente a
la dirección.
DIRECCION GENERAL
ASESORAMIENTO
DIRECCION DE PRODUCCION
CONTROL DE
CALIDAD
DIRECCION COMERCIAL
EMPLEADOS
DIRECTOR
DE
APROVISIONAMIENTO
DIRECTOR
DE MONTAJE
EMPLEADO
EMPLEADO
30
GRACIAS…