Plan estrategico caja de salud de caminos reg oruro

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas
Departamento de Administración de Empresas
Título: Plan Estratégico para la Caja de Salud de Caminos y Ramas Afines – Regional Oruro.
Autor: Isabel Cinthia Calderón Olmedo
Fecha de Defensa: 11 de Noviembre de 2008
Palabras Clave: Planificación - Estrategia - Plan Estratégico - Organización - Administración.
Tutor: MSc. Lic. Rafael Fernando Rivero Terán
Nº de Páginas: 82
RESUMEN
La planificación se realiza en un ambiente de incertidumbre, nadie puede saber con plena certeza cuáles serán los ambientes
internos y externos e incluso la próxima semana y mucho menos de los años por venir. De esta argumentación se desprende
claramente que la planeación estratégica debe integrarse al proceso administrativo total: la estructura organizacional, el sistema de
evaluación, premios y motivaciones y los controles a empleados para la medición del desempeño con base en los objetivos. La Caja
de Salud de Caminos y Ramas Afines- Regional Oruro no es ajena a los problemas planteados emergentes de una falta de Planeación
Estratégica, es por tal razón que el presente trabajo de investigación pretende integrar este proceso al proceso administrativo total.
La importancia de la realización del presente trabajo recae en la responsabilidad de cada profesional entendido en el área
administrativa, de aportar a la sociedad con sus conocimientos, al ver que a una entidad de servicio le haga falta un Plan Estratégico
para el mejor funcionamiento y mejor prestación de sus servicios. La necesidad es la de trazar un horizonte más claro para la
Institución, poniendo en práctica las herramientas que nos brinda la Administración. En este sentido nuestro problema viene formulado
de la siguiente manera: ¿Cuáles son los factores que permitirán el diseño de un plan estratégico para la Caja de Salud de Caminos y
Ramas Afines - Regional Oruro?
El objetivo general es el de: “Determinar los factores que permitirán el diseño de un plan estratégico para la Caja de Salud de
Caminos y Ramas Afines - Regional Oruro”; los objetivos específicos:
 Analizar el entorno externo como los aspectos políticos sociales y culturales en el que se desenvuelve la Caja de Salud de
Caminos y R. A. – Regional Oruro, para observar y determinar las oportunidades y establecer las amenazas que se presentan.
 Analizar el ambiente interno de la institución para conocer aspectos relacionados con la razón de ser de la institución, el personal,
la tecnología, la situación financiera y limitaciones organizacionales; para evaluar y determinar las fortalezas y disminuir al mínimo
las debilidades.
 Proponer y diseñar un plan estratégico.
La metodología empleada empezó el diseño del cuestionario, luego se hizo una prueba piloto, se aplicó el cuestionario, luego se
codificó, se paso a la matriz de datos obteniendo las tablas de salida y los gráficos para finalizar con el análisis e interpretación de los
resultados; para el planteamiento de las estrategias se utilizó el Análisis F.O.D.A., con su instrumento la Matriz F.O.D.A.
La hipótesis planteada está determinada de la siguiente manera: “El ambiente interno, como el ambiente externo son los elementos
necesarios que permitirán el diseño de una plan estratégico para la Caja de Salud de Caminos y Ramas Afines – Regional Oruro”
Se llegó a las siguientes conclusiones:
 No se tiene una estructura orgánica y un diseño organizacional elaborado en el marco de la implementación del Sistema de
Organización Administrativa (SOA)
 Falta de políticas de desarrollo de Recursos Humanos que permitan incentivos institucionales para el desarrollo de su trabajo.
 Falta de infraestructura y equipamiento, por falta de implementación de un sistema de inversión y priorización de gastos.
 El flujo de información interna y externa es poco oportuna y precisa, no permitiendo que las funciones administrativas se integren,
ni que la institución interactúe con el ambiente externo.
 Como consecuencia de la ingerencia política en la Caja de Salud de Caminos, la toma de decisiones se encuentra subordinada a
favoritismos partidarios.
 No se tiene un Plan Estratégico acorde a las necesidades de la regional, puesto que no se conoce con exactitud la misión ni los
objetivos de la institución.
Se plantea las siguientes recomendaciones:
 Principalmente poner en práctica la presente propuesta del Plan Estratégico en base al cumplimiento de objetivos y estrategias
planteadas en el análisis del presente trabajo de investigación.
 Implementar un Sistema de Organización Administrativa donde se establezcan claramente una estructura intencionada de los
papeles que los individuos deberán desempeñar en la institución.
 Se sugiere efectuar un trabajo de investigación sobre la estructura Orgánica para la Caja de Salud de Caminos y R.A.- Regional
Oruro.
 Realizar permanentemente cursos prácticos de actualización y reuniones informativas dirigido al personal administrativo y médico,
por ser estos los llamados a llevar adelante el programa de transformación.
 Priorizar la ampliación y/o construcción de nuevos ambientes para la atención de los asegurados en todas las especialidades,
evitando el alquiler de salas en clínicas particulares.
 Se recomienda realizar una permanente retroalimentación de conocimientos e información, la misma que llevará a una mejor
coordinación de los diferentes actores involucrados en salud, llegando a una sincronización integral de actividades entre todos
estos.
 Se recomienda seguir ampliando los conocimientos en base a la propuesta de Planificación Estratégica del presente trabajo de
investigación, ya que al ser de carácter netamente social es dinámico y evolutivo.