Estudio del trabajo. Una nueva visión
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Estudio del trabajo Grupo Editorial Patria® Estudio del trabajo Una nueva visión Julián López Peralta Enrique Alarcón Jiménez Mario Antonio Rocha Pérez Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Azcapotzalco Dirección editorial: Javier Enrique Callejas Coordinadora editorial: Estela Delfín Ramírez Supervisor de prepensa: Gerardo Briones González Diseño de portada: Juan Bernardo Rosado Solís Fotografías: © Thinkstockphoto Revisión técnica: Ing. Guillermo Haaz Díaz Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey-Campus Estado de México M. en C. José F. Domingo González Zúñiga Ingeniería Industrial, IPN UPIICSA Estudio del trabajo. Una nueva visión Derechos reservados: © 2014, Julian López Peralta, Enrique Alarcón Jiménez, Mario Antonio Rocha Pérez © 2014, Grupo Editorial Patria S.A. de C.V. Renacimiento 180, Colonia San Juan Tlihuaca, Delegación Azcapotzalco, Código Postal 02400, México, D.F. Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana Registro núm. 43 ISBN ebook: 978-607-438-913-5 Queda prohibida la reproducción o transmisión total o parcial del contenido de la presente obra en cualesquiera formas, sean electrónicas o mecánicas, sin el consentimiento previo y por escrito del editor. Impreso en México Printed in México Primera edición ebook: 2014 Agradecimientos EŽƐƉĞƌŵŝƟŵŽƐŝŶŝĐŝĂƌĐŽŶƵŶĂĨƌĂƐĞ͕ƋƵĞĞŶƉĂƌƟĐƵůĂƌŶŽƐŚĂĐĞƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂĂůĞƐƉşƌŝƚƵĚĞůŝďĞƌƚĂĚĚĞƉĞŶƐĂŵŝĞŶƚŽƋƵĞĚĞďĞƚĞŶĞƌƵŶŝŶŐĞŶŝĞƌŽ͘ ůŐƵŶĂƐƌĞŐůĂƐŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƐĂƚŽŵĂƌĞŶĐƵĞŶƚĂĂĮŶĚĞĂĐĞƌĐĂƌŶŽƐĂůĂĨŽƌŵĂĚĞ ƉĞŶƐĂƌĚĞƚŽĚŽƐĞůůŽƐƐŽŶ͗ ] ] ] ] ] ] ĞĐůĂƌĂƌƵŶĂŚŽŶƌŽƐĂƌĞďĞůĚşĂĐŽŶƚƌĂůŽƐƉĂƚƌŽŶĞƐƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂůĞƐ͘ ƐƵŵŝƌĐŽŵŽƵŶĚĞƌĞĐŚŽĞůŝŶĨƌŝŶŐŝƌƌĞŐůĂƐ͘ ĞĐůĂƌĂƌŶŽƐŝŶŶŽǀĂĚŽƌĞƐ͕ĐŽŵŽƵŶĚĞƌĞĐŚŽĂĚƋƵŝƌŝĚŽĂůŶĂĐĞƌ͘ DĂŶƚĞŶĞƌĐŽŵŽĂĚƵůƚŽĞůĞƐƉşƌŝƚƵŝŶŶŽǀĂĚŽƌLJĂĐƵĐŝŽƐŽĚĞƵŶŶŝŹŽ͘ ĞũĂƌĞůĐĂŵŝŶŽĂƐĨĂůƚĂĚŽLJƉůĂŶŽƉŽƌĞůĞƐĐĂďƌŽƐŽĞŝƌƌĞŐƵůĂƌ͘ ƵĞƐƟŽŶĂƌůĂƐƌĞŐůĂƐĞƐƚĂďůĞĐŝĚĂƐ͕ĂůĂƐĐƵĂůĞƐƐĞŶŽƐŽďůŝŐĂ͕ŵĄƐƋƵĞƌĞƐƉĞƚĂƌĂƌĞǀĞƌĞŶĐŝĂƌ͘ Albert Einstein Grupo Editorial Patria® >ĂƐĞdžƉĞƌŝĞŶĐŝĂƐƉĞƌƐŽŶĂůĞƐǀŝǀŝĚĂƐ͕ĐŽŶũƵŶƚĂƐĞŝŶƚĞŐƌĂĚĂƐĚĞůŽƐĂƵƚŽƌĞƐ͕LJƋƵĞƵŶŝĚĂƐƐƵŵĂŶŵĄƐĚĞϴϱĂŹŽƐĚĞƚƌĂLJĞĐƚŽƌŝĂƉƌŽĨĞƐŝŽŶĂůĞŶůĂŝŶŐĞŶŝĞƌşĂĂƉůŝĐĂĚĂLJŵĄƐ ĚĞϳϱĂŹŽƐĞŶůĂĚŽĐĞŶĐŝĂƉĂƌĂĞůĂƉƌĞŶĚŝnjĂũĞĚĞůŽƐƉƌŽĨĞƐŝŽŶĂůĞƐĚĞůĂŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ͖ ŶŽƐ ďƌŝŶĚĂŶ ůĂ ŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚ͕ ůĂ ƚƌĂƐĐĞŶĚĞŶĐŝĂ LJĞůƐƵƐƚĞŶƚŽĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂƌ ĞŶůĂ ĨŽƌŵĂĐŝſŶ ĚĞů ƉĞƌƐŽŶĂů 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métodos en la actualidad Capítulo 2പiseŹo del métodoപ41 2.1 Modelo para el diseño sistematizado del método de trabajo en un sistema productivo 2.2 Selección del proyecto a realizar 42 49 2.3 Recopilación y registro de la información del método de trabajo 52 Diagrama de flujo de proceso (operario, material y equipo) Diagrama de recorrido Diagrama de ensamble 66 73 Diagrama de operación del proceso Diagrama multiproducto Diagrama origen-destino 82 91 98 Diagrama mano derecha–mano izquierda Diagrama de relaciones 102 113 Diagrama de relaciones hombre-máquina 2.3 Análisis del método de trabajo Clasificación de los movimientos 120 132 135 Leyes de la economía de los movimientos y sus corolarios Grupo Editorial Patria® 53 136 2.4 Desarrollo de alternativas para mejorar el método de trabajo 147 Técnicas 147 vii Estudio del trabajo Alternativas 147 Finalidad de la operación 148 149 Diseño de la pieza Tolerancias y especificaciones Materiales 150 153 Usar más económicamente los suministros y las herramientas 156 2.4 Resumen: los enfoques principales para el análisis de la operación 172 Capítulo 3പMedición del método de trabaũoപ173 3.1 Métodos de medición de tiempo Methods Time Measurement (MTM) 175 Uso del concepto control en la aplicación del MTM 196 Orden de trabajo 196 Orden de producción 197 3.3 Instrucción de trabajo 198 Corte transversal 198 Corte radial 198 Estación de trabajo 199 3.4 Perfil del operario 204 176 3.2 Corte longitudinal 3.5 Actividades requeridas en la etapa de planificación de estudios de métodos de trabajo 204 Capítulo 4പMuestreo de trabaũoപ207 4.1 Pasos del muestro de trabajo 209 Identificación y definición del problema 209 209 Recolección y análisis de datos 209 Aislar y analizar el problema Corrección o reducción del problema 210 Monitoreo y documentación de los cambios 210 4.2 Metodología empleada para realizar el muestreo de trabajo 210 viii 211 Grupo Editorial Patria® Ejercicio de introducción Contenido 4.3 Presentación de un estudio de medición de tiempos muertos 211 Resumen técnico-financiero Introducción 211 212 Motivo del proyecto Resumen financiero 212 213 4.4 Análisis de la memoria de cálculo Memoria de cálculo 214 214 Grupo Editorial Patria® Anedžoപ225 'losarioപ227 1ndice AnalíƟcoപ235 ix Grupo Editorial Patria® Prólogo Por parte de Eduardo Torres Jaime Grupo Editorial Patria® >ĂŵŝĐƌŽ͕ƉĞƋƵĞŹĂLJŵĞĚŝĂŶĂĞŵƉƌĞƐĂƐĚĞƐĞŵƉĞŹĂŶƵŶƉĂƉĞůŵƵLJŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĞŶ ĞůĚĞƐĂƌƌŽůůŽĞĐŽŶſŵŝĐŽĚĞDĠdžŝĐŽLJůĂƐŶĂĐŝŽŶĞƐ͘ŶƚĠƌŵŝŶŽƐŶƵŵĠƌŝĐŽƐ͕ĞƐƚĞƐĞŐŵĞŶƚŽƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂ͕ĞŶƉƌŽŵĞĚŝŽ͕ϵϱйĂŶŝǀĞůŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůLJϵϵ͘ϳйĞŶDĠdžŝĐŽ͘ WŽƌŽƚƌĂƉĂƌƚĞ͕ĐĂďĞĚĞƐƚĂĐĂƌƋƵĞDĠdžŝĐŽĞƐĞůƉĂşƐĐŽŶŵĂLJŽƌŶƷŵĞƌŽĚĞƚƌĂƚĂĚŽƐĐŽŵĞƌĐŝĂůĞƐ͕ůŽĐƵĂůŝŵƉůŝĐĂƋƵĞƉŽƐĞĞƵŶĂĂƉĞƌƚƵƌĂŵƵŶĚŝĂůƋƵĞŶŽƟĞŶĞĂŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐŶĂĐŝŽŶĂůĞƐĞŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ͘ >ŽĂŶƚĞƌŝŽƌŚĂƉƌŽǀŽĐĂĚŽƋƵĞŶƵĞƐƚƌĂŶĂĐŝſŶŵĂŶŝĮĞƐƚĞƵŶŝŶĐƌĞŵĞŶƚŽƐƵƐƚĂŶĐŝĂůĞŶƐƵƐĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐĐŽŵĞƌĐŝĂůĞƐĐŽŶƵŶŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞŶƷŵĞƌŽĚĞŶĂĐŝŽŶĞƐ͘ ƉĂƌƟƌĚĞůĂŐĞƐƚĂĐŝſŶĚĞĞƐĂŝŶƚĞŶƐĂĂĐƟǀŝĚĂĚĐŽŵĞƌĐŝĂů͕DĠdžŝĐŽĞŶƚƌſĞŶƵŶĂ 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ŽŵŽƐĞƉƵĞĚĞĂƉƌĞĐŝĂƌĚĞůĂƌĞůĂĐŝſŶĂŶƚĞƌŝŽƌ͕ůŽƐƌƵďƌŽƐĚĞĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚ͕ĐĂƉĂĐŝĚĂĚĚĞŝŶŶŽǀĂĐŝſŶLJůĂŝŶǀĞƌƐŝſŶƋƵĞƐĞƌĞĂůŝnjĂĞŶŝŶǀĞƐƟŐĂĐŝſŶLJĚĞƐĂƌƌŽůůŽƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽ͕ƉŽƌƉĂƌƚĞĚĞŶƵĞƐƚƌŽƐĞĐƚŽƌĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͕ĞƐƚĄŵƵLJĂůĞũĂĚŽĚĞůĂƐƉƌŝŵĞƌĂƐƉŽƐŝĐŝŽŶĞƐĞŶůŽƐrankingsŵƵŶĚŝĂůĞƐLJƐĞŚĂůůĂŵĄƐĐĞƌĐĂĚĞůĂƐƉŽƐŝĐŝŽŶĞƐŵĞĚŝĂƐĚĞůĂƚĂďůĂ͘ xi Estudio del trabajo >Ă ƉƌŝŶĐŝƉĂů ĂĨĞĐƚĂĐŝſŶ ƋƵĞ ĞƐƚŽ ƉƌŽǀŽĐĂ ĞŶ ŶƵĞƐƚƌĂ ĞĐŽŶŽŵşĂ ĞƐ Ğů ƉƌĄĐƟĐĂŵĞŶƚĞŶƵůŽĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽĚĞůWƌŽĚƵĐƚŽ/ŶƚĞƌŶŽƌƵƚŽ;Ö®ͿĞŶŶƵĞƐƚƌŽƉĂşƐ͕ĂůŽůĂƌŐŽ ĚĞƚƌĞƐĚĠĐĂĚĂƐ͕ůŽĐƵĂů͕ĂƐƵǀĞnj͕ĂĐĂƌƌĞĂƉŽďƌĞnjĂ͕ĚĞƐĞŵƉůĞŽ͕ĂƚƌĂƐŽƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽ͕ ĞƚĐĠƚĞƌĂ͘ >ĂƐŝŐƵŝĞŶƚĞŝŵĂŐĞŶŵƵĞƐƚƌĂƵŶƉĂŶŽƌĂŵĂŵĄƐĚĞƚĂůůĂĚŽĚĞůŽĂŶƚĞƌŝŽƌ͕ƉƵĞƐĞů ĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽƉƌŽŵĞĚŝŽĚĞŶƵĞƐƚƌĂĞĐŽŶŽŵşĂŚĂƐŝĚŽŝŶĨĞƌŝŽƌĂϯйĚĞϭϵϴϬĂůĂĨĞĐŚĂ͘ 24 20 19832011: 2.6% 16 20102012: 4.7% 12 8 4 0 -4 -8 CRECIMIENTO PROMEDIO: 6.3% -12 CRECIMIENTO PROMEDIO: 2.6% -16 1800 1901 1910 1925 1930 1935 1940 1945 1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2011 Fuente: Elaborado por el CEESP con datos del INEGI xii Grupo Editorial Patria® ƐƚĂƐŝƚƵĂĐŝſŶŝŵƉĞƌĂŶƚĞŝŵƉůŝĐĂ͕ĞŶƚƌĞŽƚƌĂƐĐŽƐĂƐ͕ŚĂĐĞƌŵĄƐĐŽŶŵĞŶŽƐ͕ůŝŵŝƚĂƌůŽƐ ƉƌĞƐƵƉƵĞƐƚŽƐƉĂƌĂŶƵĞǀŽƐƉƌŽLJĞĐƚŽƐĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĞƐ͕ƌĞĂůŝnjĂƌŵĞũŽƌĂƐĂůŽƐƉƌŽĐĞƐŽƐ ĐŽŶƵŶŵşŶŝŵŽĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐ͖ƉŽƌůŽƋƵĞƌĞƐƵůƚĂŶĞĐĞƐĂƌŝŽƋƵĞƐĞƵƟůŝĐĞŶĚŝǀĞƌƐĂƐŵĞƚŽĚŽůŽŐşĂƐLJƚĠĐŶŝĐĂƐĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĚĂƐĞŶĞůƚĞŵĂ͘ ƐƚŽĐŽŶůůĞǀĂĂůĂŶĞĐĞƐŝĚĂĚĚĞĚĞƐĂƌƌŽůůĂƌŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶƚĠĐŶŝĐĂƋƵĞƉĞƌŵŝƚĂůĂ ƚŽŵĂĚĞĚĞĐŝƐŝŽŶĞƐƉĂƌĂĞƐƚƌƵĐƚƵƌĂƌĂĐĐŝŽŶĞƐƋƵĞŝŶĐƌĞŵĞŶƚĞŶůĂĞĮĐŝĞŶĐŝĂLJůĂƐĞŐƵƌŝĚĂĚ͕ĞůſƉƟŵŽĞŵƉůĞŽĚĞůŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐŵĂƚĞƌŝĂůĞƐ͕ƚĠĐŶŝĐŽƐ͕ŚƵŵĂŶŽƐLJĚĞŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶĚĞůĂĞŵƉƌĞƐĂ͖ĚĞƚĂůĨŽƌŵĂƋƵĞĞdžŝƐƚĂƵŶĂŝŶƚĞƌĐŽŶĞdžŝſŶĚĞůĂŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ ƌĞĐĂďĂĚĂĞŶĞůƉŝƐŽĚĞůĂĞŵƉƌĞƐĂĐŽŶůĂŐĞŶĞƌĂĚĂĞŶĞůĄƌĞĂĚĞĐĂůŝĚĂĚ͕ĮŶĂŶnjĂƐ͕ ĂůŵĂĐĞŶĞƐ͕ŵĂŶƚĞŶŝŵŝĞŶƚŽ͕ƌĞĐƵƌƐŽƐŚƵŵĂŶŽƐ͕ǀĞŶƚĂƐ͕ĞƚĐ͕͘ĐŽŶĞůĮŶĚĞĐŽŶƚĂƌĐŽŶ ĚĂƚŽƐƉĂƌĂůĂĂƌƟĐƵůĂĐŝſŶĚĞĂĐĐŝŽŶĞƐĞŶĨŽĐĂĚĂƐĂůŝŶĐƌĞŵĞŶƚŽĚĞůĂƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚLJ ŵĞũŽƌĂĚĞůĂĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͘ ŽŵŽĞũĞŵƉůŽŵĞƉĞƌŵŝƚŽĐŝƚĂƌĞůĨĂŵŽƐŽ͞ǀĂůůĞĚĞůĂŵƵĞƌƚĞ͟ĚĞĐƵĂůƋƵŝĞƌ ĞŵƉƌĞŶĚŝŵŝĞŶƚŽ ƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽ͕ ĚŽŶĚĞ Ɛŝ ŶŽ ƐĞ ĐƵĞŶƚĂ ĐŽŶ ůĂ ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ ƚĠĐŶŝĐĂ ŽƉŽƌƚƵŶĂ LJ ĐŽŶĮĂďůĞ͕ ĞƐƚĄ ĐŽŶĚĞŶĂĚŽ Ă ƵŶĂ ŵƵĞƌƚĞ ƐĞŐƵƌĂ ;ĚĞƐĚĞ ƵŶ ƉƵŶƚŽ ĚĞ 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Por deducción, se considera que un ingeniero es aquel que, con cierta base científica, diseña o construye máquinas y aplica su conocimiento e inventiva para cambiar condiciones y mejorar procesos en bien de la organización y su comunidad. La ingeniería es, entonces, la profesión que, con base en un conjunto de conocimientos obtenidos mediante el estudio de las ciencias naturales y las matemáticas, y con la práctica y experiencia adquiridas de la aplicación tecnológica, propone la transformación de una idea en la realidad por medio de técnicas, diseños y modelos, todo esto para satisfacer las necesidades de la población. Estudio del trabajo ŶƉĂƌƟĐƵůĂƌ͕ƐĞƉƵĞĚĞĚĞĮŶŝƌĂůĂingeniería industrialĚĞůĂƐŝŐƵŝĞŶƚĞĨŽƌŵĂ͗ ͞^ĞĐůĂƐŝĮĐĂĞŶĞƐƚĞŐƌƵƉŽĂůĂƐĐĂƌƌĞƌĂƐĚĞŶŝǀĞůůŝĐĞŶĐŝĂƚƵƌĂ ƋƵĞ ƉƌĞƉĂƌĂŶ ƉƌŽĨĞƐŝŽŶŝƐƚĂƐ ĐŽŶ ĐŽŶŽĐŝŵŝĞŶƚŽƐƉĂƌĂĐŽŶƚƌŝďƵŝƌĂůĂƐŽůƵĐŝſŶĚĞƉƌŽďůĞŵĂƐĂĐƚƵĂůĞƐ ĚĞůĂŝŶĚƵƐƚƌŝĂ͕ŵĞĚŝĂŶƚĞĞůĚŝƐĞŹŽ͕ĐŽŶƐƚƌƵĐĐŝſŶ͕ŽƉĞƌĂĐŝſŶLJŵĂŶƚĞŶŝŵŝĞŶƚŽĚĞƐŝƐƚĞŵĂƐƋƵĞĐŽŶůůĞǀĞŶĂů ŝŶĐƌĞŵĞŶƚŽĚĞůĂƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚĚĞĂĐƵĞƌĚŽĂůĚĞƐĂƌƌŽůůŽĞĐŽŶſŵŝĐŽ͕ƐŽĐŝĂůLJƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽĚĞůƉĂşƐ͘͟1 1.1 Antecedentes históricos KďƐĞƌǀĂƚŽƌŝŽ>ĂďŽƌĂů͕^ĞĐƌĞƚĂƌşĂĚĞůdƌĂďĂũŽLJWƌĞǀŝƐŝſŶ^ŽĐŝĂů͘ ŶůĂĐĞ͗ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ŽďƐĞƌǀĂƚŽƌŝŽůĂďŽƌĂů͘ŐŽď͘ŵdžͬǁďͬŽůĂͬŽůĂͺ ĐƵĂŶƚŽƐͺĞƐƚĂŶͺŽĐƵƉĂĚŽƐͺƉƌŽĨ͍ĐǀĞͺĐĂƌƌĞƌĂсϰ1ϱϮ͘ŽŶƐƵůƚĂĚŽĞů ϳĚŝĐŝĞŵďƌĞϮϬ11͘ 1 2 Grupo Editorial Patria® ĞƐĚĞĞůƐƵƌŐŝŵŝĞŶƚŽĚĞůĂƐƉƌŝŵĞƌĂƐĐŝǀŝůŝnjĂĐŝŽŶĞƐ͕Ğů ŚŽŵďƌĞ;ĂƷŶƐŝŶƚĞŶĞƌĐŽŶĐŝĞŶĐŝĂĚĞĞůůŽ)ŚĂƵƟůŝnjĂĚŽ ůĂ ŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ͘ ͎ſŵŽ͍ ĞƐĚĞ ƋƵĞ ĞĚŝĮĐſ ƐƵ ƉƌŝŵĞƌĂ ĐŚŽnjĂ͕ ĐƵůƟǀſ ƉŽƌ ƉƌŝŵĞƌĂ ǀĞnj ĞŶ ůŽƐ ĐĂŵƉŽƐ͕ ĐƌĞſ ŚĞƌƌĂŵŝĞŶƚĂƐƌƵĚŝŵĞŶƚĂƌŝĂƐ͕ĞƚĐĠƚĞƌĂ͘ůŐƵŶŽƐĞũĞŵƉůŽƐŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƐƐŽŶůĂƐƉŝƌĄŵŝĚĞƐĚĞDĠdžŝĐŽLJŐŝƉƚŽ͕ůĂƐĐŽůŽƐĂůĞƐĐŽŶƐƚƌƵĐĐŝŽŶĞƐĚĞůĂĂŶƟŐƵĂZŽŵĂŽ 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ĚĂŵ ^ŵŝƚŚ͕ La riqueza de las naciones I͕ ĚŝƚŽƌŝĂů &ŽůŝŽ͕ ƐƉĂŹĂ͕ 1ϵϵϵ͘ Introducción a la ingeniería de métodos ^ŵŝƚŚ ƚĂŵďŝĠŶ ŝŶĚŝĐĂ ƋƵĞ existen dos circunstancias básicas que regulan lo anterior͗ 1͘ Ϯ͘ >Ă ƉĞƌŝĐŝĂ͕ ůĂ ĚĞƐƚƌĞnjĂ LJ Ğů ũƵŝĐŝŽ ĐŽŶ ƋƵĞ ůĂ ŶĂĐŝſŶ ƐĞ ĂƉůŝĐĂ ŐĞŶĞƌĂůŵĞŶƚĞ Ă ƐƵ ƚƌĂďĂũŽ ;Ğů ĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂů ĐŽŵƉĞƟƟǀŽ ĚĞ ůĂ ŶĂĐŝſŶ)͘ >Ă ƉƌŽƉŽƌĐŝſŶ ƋƵĞ ĞdžŝƐƚĞ ĞŶƚƌĞ Ğů ŶƷŵĞƌŽ ĚĞ ůŽƐ ŝŶĚŝǀŝĚƵŽƐ ĚĞ ůĂ ŶĂĐŝſŶ ƋƵĞ ƐĞ ĚĞĚŝĐĂŶ Ăů ƚƌĂďĂũŽ ƷƟů LJ Ğů ĚĞ ůŽƐ ƋƵĞ ŶŽ ĞƐƚĄŶ ĞŵƉůĞĂĚŽƐ͘ ƐŝŵŝƐŵŽ͕ ^ŵŝƚŚ ƚĂŵďŝĠŶ ŝŶĚŝĐĂ ƋƵĞ͗ independienƚĞŵĞŶƚĞĚĞĐƵĄůĨƵĞƌĞĞůƟƉŽĚĞƟĞƌƌĂĐƵůƟǀĂďůĞ͕Ğů clima o la extensión de territorio de cualquier nación, ůĂĂďƵŶĚĂŶĐŝĂŽůĂĞƐĐĂƐĞnjĚĞƐƵƐƵƌƟĚŽŽĂďĂƐƚĞĐŝmiento anual (Ö®) depende de las dos circunstancias mencionadas con anterioridad”.ϯ /ŶĐůƵƐŽ ŶŽƐ ŝůƵƐƚƌĂ Ăů ƌĞƐƉĞĐƚŽ ŵĞĚŝĂŶƚĞ ƵŶ ĞũĞŵƉůŽ ďĄƐŝĐŽ͗ ͞ŶƚƌĞůĂƐŶĂĐŝŽŶĞƐƐĂůǀĂũĞƐĚĞĐĂzadores o de pescadores, todo el que se halla hábil para trabajar se dedica más o menos a alguna laďŽƌ Ž ƚƌĂďĂũŽ ƷƟů͕ LJ ƉƌŽĐƵƌĂ ĞŶ ĐƵĂŶƚŽ ĞƐƚĄ ĚĞ ƐƵ ƉĂƌƚĞƉƌŽǀĞĞƌƐĞĚĞůĂƐĐŽƐĂƐŶĞĐĞƐĂƌŝĂƐLJƷƟůĞƐ͕Ğdžtendiendo también sus miras a aquellos que en su ĨĂŵŝůŝĂƐŽŶĚĞŵĂƐŝĂĚŽƟĞƌŶŽƐĚĞĞĚĂĚŽĚĞŵĂƐŝĂdo ancianos, o bien están enfermos, o por cualquier otra causa ;ĞƐƚĄŶ) inhabilitados para salir de caza, o para ocuparse en la pesca; pero, estas naciones se hallan, a pesar de esto, en tal extremo de pobreza que, por falta de lo necesario, su ignorancia y su barbarie suelen reducirlas frecuentemente a la ŵŝƐĞƌĂďůĞ ĨĂƚĂůŝĚĂĚ Ž ůůĞǀĂƌůĂƐ Ă ĚĞƐƚƌƵŝƌ ĚŝƌĞĐƚĂmente a sus propios hijos, a sus ancianos, o a los enfermos de prolijas dolencias, o abandonarles al terrible desconsuelo de perecer de hambre o ser deǀŽƌĂĚŽƐƉŽƌůĂĮĞƌĂƐ͘ ͞ŶůĂƐŶĂĐŝŽŶĞƐĐŝǀŝůŝnjĂĚĂƐLJůĂďŽƌŝŽƐĂƐĞƐƚŽĚŽ lo contrario; aunque haya un gran número de indiǀŝĚƵŽƐƋƵĞŶŽƚƌĂďĂũĞŶĂďƐŽůƵƚĂŵĞŶƚĞ͕ĞůƉƌŽĚƵĐƚŽ entero del trabajo común de la sociedad toda (Ö®) es tan superabundante y fecundo que basta para proǀĞĞƌĐŽŶƉƌŽĨƵƐŝſŶĂƚŽĚĂůĂĐŽŵƵŶŝĚĂĚ͕LJƵŶƚƌĂďĂũĂĚŽƌ͕ƉŽƌƉŽďƌĞƋƵĞƐĞĂLJĚĞůĂĐůĂƐĞŵĄƐĂďĂƟĚĂ͕ como sea frugal e industrioso, puede gozar de mayor ĐĂŶƟĚĂĚ ĚĞ ƉƌŽǀŝƐŝŽŶĞƐ ŶĞĐĞƐĂƌŝĂƐ LJ ƷƟůĞƐ ƉĂƌĂ ůĂ Ϯ ϯ ĚĂŵ ^ŵŝƚŚ͕ op. cit.͕ Ɖ͘ ϰϱ͘ 3 Estudio del trabajo ϰ 4 ĚĂŵ ^ŵŝƚŚ͕ op. cit.͕ Ɖ͘ ϰϲ͘ ŶĞĐĞŶ Ă ůĂ ŝŶĚƵƐƚƌŝĂ ƵƌďĂŶĂ͕ ƋƵĞ ƉŽƌ ůĂ ĂŐƌŝĐƵůƚƵƌĂ͕ ƋƵĞ ĞƐ ůĂ ŝŶĚƵƐƚƌŝĂ ƌƷƐƟĐĂ͘ϱ Ŷ ƌĞƐƵŵĞŶ͕ ůĂƐ ĐŝƌĐƵŶƐƚĂŶĐŝĂƐ ƋƵĞ ŚĂŶ ŝŶĚƵĐŝĚŽ Ă ĞƐƚĂ ƉŽůşƟĐĂ ƐĞ ĞdžƉůŝĐĂŶ ĞŶ ĞƐƚĞ ƚĞƌĐĞƌ ůŝďƌŽ͘ WŽƌ ůŽ ƋƵĞ ƌĞƐƉĞĐƚĂ Ăů cuarto libro͕ ĞƐƚĞ ŶŽƐ ŝŶƚƌŽĚƵĐĞ ĞŶ ůĂ ŝŵƉŽƌƚĂŶĐŝĂ ƋƵĞ ůĂ ŝŶĚƵƐƚƌŝĂ ƵƌďĂŶĂ LJ ůĂ ƌƷƐƟĐĂ ƟĞŶĞŶ ƉĂƌĂ ůĂ ĞĐŽŶŽŵşĂ LJ ůĂ ƉŽůşƟĐĂ ĚĞ ƵŶĂ ŶĂĐŝſŶ͕ ĞdžĂŵŝŶĂŶĚŽ Ă ĨŽŶĚŽ ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ ƐŝƐƚĞŵĂƐ ĞĐŽŶſŵŝĐŽƐ͕ ĂƐş ĐŽŵŽ ƐƵƐ ƉƌŝŶĐŝƉĂůĞƐ ĞĨĞĐƚŽƐ ĞŶ ĚŝƐƟŶƚĂƐ ĠƉŽĐĂƐ LJ ŶĂĐŝŽŶĞƐ͘ Ŷ ƌĞƐƵŵĞŶ͕ ůŽƐ ĐƵĂƚƌŽ ƉƌŝŵĞƌŽƐ ůŝďƌŽƐ ĞdžĂŵŝŶĂŶ ĞŶ ƋƵĠ ĐŽŶƐŝƐƚĞ ůĂ ƌĞŶƚĂ ĚĞů ŐƌĂŶ ĐƵĞƌƉŽ ĚĞ ůĂ ƐŽĐŝĞĚĂĚ Ž ĐƵĄů ĞƐ ůĂ ŶĂƚƵƌĂůĞnjĂ ĚĞ ĂƋƵĞůůŽƐ ĨŽŶĚŽƐ ƋƵĞ ůĂ ŚĂŶ ƉƌŽǀŝƐƚŽ ĚĞ ƐƵ ŵĂŶƚĞŶŝŵŝĞŶƚŽ ĂŶƵĂů ĞŶ ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ ŶĂĐŝŽŶĞƐ LJ ƉĞƌŝŽĚŽƐ͘ ,ĂĐŝĞŶĚŽ ŚŝŶĐĂƉŝĠ ĞŶ ƚŽĚŽ ĞůůŽ͕ ƐĞ ƐƵƐƚĞŶƚĂ ĞŶ ĚĂƌ ĐƵŵƉůŝŵŝĞŶƚŽ Ă ůŽƐ ƌĞƋƵĞƌŝŵŝĞŶƚŽƐ ƉůĂŶƚĞĂĚŽƐ ĞŶ Ğů ƉƌŝŵĞƌ ůŝďƌŽ͗ ͞De las causas del adelantaŵŝĞŶƚŽ LJ ƉĞƌĨĞĐĐŝſŶ ĚĞ ůĂƐ ĨĂĐƵůƚĂĚĞƐ ƉƌŽĚƵĐƟǀĂƐ del trabajo, y del orden con que su producto se distribuye naturalmente entre las diferentes clases del pueblo”͘ &ŝŶĂůŵĞŶƚĞ͕ Ğů quinto libro ƚƌĂƚĂ ƐŽďƌĞ ůĂƐ ƌĞŶƚĂƐ ĚĞů ƐŽďĞƌĂŶŽ Ž ĚĞ ůĂ ƌĞƉƷďůŝĐĂ Ž ĐŽŵƵŶŝĚĂĚ͕ LJ ĂĐĞƌĐĂ ĚĞ ĐƵĄůĞƐ ĚĞďĞŶ ĚĞĚƵĐŝƌƐĞ ĚĞ ůĂ ĐŽŶƚƌŝďƵĐŝſŶ ĚĞů ĐƵĞƌƉŽ ĞŶƚĞƌŽ LJ ĐƵĄůĞƐ ĚĞ ƵŶĂ ƉĂƌƚĞ ƐŽůĂ͕ Ž ĚĞ ĐŝĞƌƚŽƐ ŵŝĞŵďƌŽƐ ĚĞ ůĂ ƐŽĐŝĞĚĂĚ͘ ƐŝŵŝƐŵŽ͕ ƚĂŵďŝĠŶ ĂŶĂůŝnjĂ ĐƵĄůĞƐ ƐŽŶ ůŽƐ ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ ŵĞĚŝŽƐ ĐŽŶ ƋƵĞ ƚŽĚŽ Ğů ĐŽŵƷŶ ƉƵĞĚĞ ƐĞƌ ŽďůŝŐĂĚŽ Ă ĐŽŶƚƌŝďƵŝƌ ƉĂƌĂ ůŽƐ ŐĂƐƚŽƐ Ž ůĂƐ ĞdžƉĞŶƐĂƐ ĚĞů ĐƵĞƌƉŽ ŐĞŶĞƌĂů͕ LJ ĐƵĄůĞƐ ƐŽŶ ůĂƐ ǀĞŶƚĂũĂƐ Ž ůŽƐ ŝŶĐŽŶǀĞŶŝĞŶƚĞƐ ƉƌŝŶĐŝƉĂůĞƐ ƋƵĞ ƉƵĞĚĞŶ ĚĞƌŝǀĂƌƐĞ ĚĞ ĐĂĚĂ ƵŶŽ ĚĞ ĞƐƚŽƐ ŵĞĚŝŽƐ͘ WŽƌ ƷůƟŵŽ͕ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂ ůĂƐ ĐĂƵƐĂƐ LJ ůĂƐ ƌĂnjŽŶĞƐ ƋƵĞ ŚĂLJĂŶ ƉŽĚŝĚŽ ŝŶĚƵĐŝƌ Ă ůŽƐ ŐŽďŝĞƌŶŽƐ Ă ĞŵƉĞŹĂƌ ƉĂƌƚĞ ĚĞ ƐƵƐ ƌĞŶƚĂƐ Ž Ă ĐŽŶƚƌĂĞƌ ĚĞƵĚĂƐ ƉƷďůŝĐĂƐ͕ LJ ƋƵĠ ĞĨĞĐƚŽƐ ŚĂŶ ƉƌŽĚƵĐŝĚŽ ĞƐƚĂƐ ĚĞƵĚĂƐ ŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ ĞŶ ůĂ ƌŝƋƵĞnjĂ ƌĞĂů ĚĞ ůĂ ŶĂĐŝſŶ ƌĞƐƉĞĐƟǀĂ ;ƉƌŽĚƵĐƚŽ ŶĂĐŝŽŶĂů ĚĞ ƐƵƐ ƟĞƌƌĂƐ LJ ĚĞů ƚƌĂďĂũŽ ĚĞ ůĂ ƐŽĐŝĞĚĂĚ)͘ Ŷ ůĂ 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Cada uno de los individuos de la sociedad se hace más experto en su profesión. Se produce más obra en toda la sociedad, la ciencia y las artes reciben una perfección y un aumento considerables. 1. Se incrementa la facultad o los principios productivos del trabajo, y la destreza, pericia y acierto con que este se aplica y dirige en la sociedad. Efecto social Se aplica con dificultad a negocios grandes, por la complejidad del proceso y porque sus operaciones no se realizan en un solo local de trabajo. Es ampliamente aplicable a los negocios pequeños, por su mínima complejidad de procesos y porque sus operaciones se realizan en un solo local de trabajo. Características distintivas Se especializa al trabajador en su oficio, con lo que se incrementa considerablemente la destreza del artífice. Se integra a los trabajadores de diversos oficios en un mismo local de trabajo y proceso productivo. Se subdivide el trabajo del hombre en operaciones individuales y simples. Principio básico Se reducen los tiempos de espera que se generan por pasar de una operación a otra de distinta especie (en distinto lugar y con distintas herramientas y actividades). Se incrementa la destreza de cada trabajador Percepción directa Consideraciones realizadas en la obra La riqueza de las naciones Tabla 1.1 Influencia de la obra de Adam Smith en la ingeniería de métodos.* Grupo Editorial Patria® Balanceo de líneas de producción. Diseño del método de trabajo. Muestreo de trabajo. Economía de movimientos. Técnicas de cronometraje. Curva de aprendizaje Técnicos Value Analysis (Análisis de valor) Hoja de instrucción de la operación. Normalización y estandarización. Protección civil. Mejora continua. Higiene y seguridad industrial. Acoplamiento de tecnologías convencionales con alta tecnología. Robotización del proceso. Automatización del proceso. Flujo de materiales. Servicios requeridos. Mecanización de la operación. I&DT Diseño de la estación de trabajo. Sistémicos Diagrama de flujo de la operación. Diagrama de proceso de la operación. Diagrama de recorrido. Diagrama de ensamble. Diagrama bimanual. Orden de producción. Perfil del operario. Perfil del operario Administrativos Factores relacionados con el método de trabajo Incremento de rentabilidad. Incremento de competitividad. Incremento de productividad. Reducción de espacios utilizados. Beneficios fiscales. Reducción de costos. Económicos Principios relacionados de la ingeniería de métodos Capítulo 1 Introducción a la ingeniería de métodos 5 * 3. La multiplicación de la producción en una sociedad bien ordenada genera opulencia universal que se extiende a las clases inferiores del pueblo. Efecto social Se mejora el bienestar social y económico de la población. Se fomenta la investigación y desarrollo tecnológico aplicado (I&DT). Se promueve el fortalecimiento del mercado público de la nación. Características distintivas Se realizan de manera simultánea y serial los trabajos. Principio básico Permite que un solo trabajador pueda realizar la labor de varios operarios. Se incrementa la destreza de cada trabajador Percepción directa Células de manufactura. Acoplamiento hombremáquina. Curva de aprendizaje Técnicos Diagrama hombremáquina. Perfil del operario. Perfil del operario Administrativos Logística. Aseguramiento de la calidad. Value Engineering (Ingeniería de valor) Sistémicos I&DT Factores relacionados con el método de trabajo Incremento de rentabilidad. Incremento de competitividad. Incremento de productividad. Reducción de espacios utilizados. Beneficios fiscales. Reducción de costos. Económicos Principios relacionados de la ingeniería de métodos Fuente: Elaboración propia con base en la información de la obra: Smith, Adam, La riqueza de las naciones I, Folio, España, 1999, pp. 48-65. De la división del trabajo Grupo Editorial Patria® 6 Principio filosófico económico Consideraciones realizadas en la obra La riqueza de las naciones Estudio del trabajo Capítulo 1 >ĂƐ ĐŽŶƐĞĐƵĞŶĐŝĂƐ ĚĞ ůĂ ^ĞŐƵŶĚĂ ZĞǀŽůƵĐŝſŶ /ŶĚƵƐƚƌŝĂů ĨƵĞƌŽŶ Ğů ĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĚĞŵŽŐƌĄĮĐŽ ĞƵƌŽƉĞŽ͕ ůĂ ĐŽŶĐĞŶƚƌĂĐŝſŶ ĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͕ Ğů ĐĂƉŝƚĂůŝƐŵŽ ĮŶĂŶĐŝĞƌŽ LJ ůŽƐ ĂǀĂŶĐĞƐ ƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐ LJ ĐŝĞŶơĮĐŽƐ͘ ,ŽLJ ĚşĂ͕ ůĂ ŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ ƐĞ ĞŶĨƌĞŶƚĂ ĞŶ ĞƐĞŶĐŝĂ Ă ůŽƐ ŵŝƐŵŽƐ ƟƉŽƐ ĚĞ ƉƌŽďůĞŵĂƐ Ă ůŽƐ ƋƵĞ ƐĞ ĞŶĨƌĞŶƚĂƌŽŶ ŶƵĞƐƚƌŽƐ ĂŶƚĞƉĂƐĂĚŽƐ͖ ŶŽ ŽďƐƚĂŶƚĞ͕ ĞŶ ůĂ ĂĐƚƵĂůŝĚĂĚ ůĂ ĐŝĞŶĐŝĂ ƐĞ ƵƟůŝnjĂ ŵĄƐ ĂŵƉůŝĂŵĞŶƚĞ ĞŶ ůĂ ƌĞƐŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ĞƐŽƐ ƉƌŽďůĞŵĂƐ͘ ů ĐŽŶŽĐŝŵŝĞŶƚŽ ĐŝĞŶơĮĐŽ ŚĂ ŇŽƌĞĐŝĚŽ ĞŶ ƵŶĂ ŝŶŵĞŶƐĂ ĂĐƵŵƵůĂĐŝſŶ ĚĞ ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ͘ 1.2 Evolución de la ingeniería de métodos ů ĐŽŶĐĞƉƚŽ ĚĞ ingeniería de métodos ĚĞů ƋƵĞ ŚŽLJ ĚŝƐƉŽŶĞŵŽƐ͕ ƐĞ ŚĂ ĐŽŶƐƚƌƵŝĚŽ ĐŽŶ ďĂƐĞ ĞŶ ĚŝǀĞƌƐŽƐ ĞƐƚƵĚŝŽƐ ƌĞĂůŝnjĂĚŽƐ ĞŶ ůĂ ĂŶƟŐƺĞĚĂĚ͕ ĐŽŵŽ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ƟĞŵƉŽƐ LJ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽƐ͘ Ŷ 1ϳϲϬ͕ :ĞĂŶ ZŽĚŽůƉŚĞ WĞƌƌŽŶĞƚ͕ ĂƌƋƵŝƚĞĐƚŽ ĨƌĂŶĐĠƐ͕ ŝŶŝĐŝſ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ƟĞŵƉŽƐ͕ ĐƵĂŶĚŽ ƌĞĂůŝnjĂďĂ ŝŶǀĞƐƟŐĂĐŝŽŶĞƐ ĂĐĞƌĐĂ ĚĞ ůĂ ĨĂďƌŝĐĂĐŝſŶ ĚĞ ĂůĮůĞƌĞƐ ĐŽŵƵŶĞƐ ĚĞů ŶƷŵĞƌŽ ϲ hasta llegar al estándar de 494 piezas por hora. ^ĞƐĞŶƚĂ ĂŹŽƐ ŵĄƐ ƚĂƌĚĞ͕ ĞŶ 1ϴϮϬ͕ Ğů ĞĐŽŶŽŵŝƐƚĂ ĨƌĂŶĐĠƐ ŚĂƌůĞƐ ĂďďĂŐĞ realizó estudios Grupo Editorial Patria® del tiePpo Fon relaFión a la produFFión de al¿leres comunes del número 11, y como resultado determinó Tue una liEra de al¿leres deEta IaEricarse en .9 horas. ƵŶƋƵĞ ŶŽ ĨƵĞ ƐŝŶŽ ŚĂƐƚĂ ĮŶĂůĞƐ ĚĞů ƐŝŐůŽ ø®ø͕ ĐŽŶ ůĂƐ ƉƌŽƉƵĞƐƚĂƐ ĚĞ &ƌĞĚĞƌŝĐŬ t͘ dĂLJůŽƌ͕ ƋƵĞ ƐĞ ĚŝĨƵŶĚŝſ LJ ĐŽŶŽĐŝſ ĞƐƚĂ ƚĠĐŶŝĐĂ͘ &ƌĞĚĞƌŝĐŬ t͘ dĂLJůŽƌ͕ ŝŶŐĞŶŝĞƌŽ ŵĞĐĄŶŝĐŽ LJ ĞĐŽŶŽŵŝƐƚĂ ĞƐƚĂĚŽƵŶŝĚĞŶƐĞ͕ ĞƐ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽ Ğů ƉĂĚƌĞ ĚĞ ůĂ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝſŶ ĐŝĞŶơĮĐĂ LJ Ğů ĨƵŶĚĂĚŽƌ ŵŽĚĞƌŶŽ ĚĞů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ƟĞŵƉŽƐ ĞŶ ƐƚĂĚŽƐ hŶŝĚŽƐ ĚĞ ŵĠƌŝĐĂ͘ dĂLJůŽƌ ĐŽŵĞŶnjſ Ă ĞƐƚƵĚŝĂƌ ůŽƐ ƟĞŵƉŽƐ Ă ƉƌŝŶĐŝƉŝŽƐ ĚĞ ůĂ ĚĠĐĂĚĂ ĚĞ 1ϴϴϬ͖ ƐŝŶ ĞŵďĂƌŐŽ͕ ĐŽŵŽ LJĂ ƐĞ ƐĂďĞ͕ ĞŶ ƵƌŽƉĂ LJĂ ƐĞ ƌĞĂůŝnjĂďĂŶ ĞƐƚƵĚŝŽƐ ĚĞ ƟĞŵƉŽƐ ĐŽŶ ďĂƐƚĂŶƚĞ ĂŶƟĐŝƉĂĐŝſŶ Ăů ƚƌĂďĂũŽ ĚĞ dĂLJůŽƌ͘ dĂLJůŽƌ ŝŶŝĐŝſ ƐƵ ƚƌĂďĂũŽ ĞŶ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ƟĞŵƉŽƐ ĞŶ 1ϴϴ1͕ ĐƵĂŶĚŽ ůĂďŽƌĂďĂ ĞŶ ůĂ DŝĚǀĂůĞ^ƚĞĞůŽŵpany͕ ĚĞ &ŝůĂĚĞůĮĂ͘ ĞƐƉƵĠƐ ĚĞ 1Ϯ ĂŹŽƐ͕ ĚĞƐĂƌƌŽůůſ ƵŶ ƐŝƐƚĞŵĂ ďĂƐĂĚŽ ĞŶ Ğů ĐŽŶĐĞƉƚŽ ĚĞ ƚĂƌĞĂ͕ Ă ƚƌĂǀĠƐ ĚĞů ĐƵĂů ƉƌŽƉŽŶşĂ ƋƵĞ ůĂ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝſŶ ĚĞ ƵŶĂ ĞŵƉƌĞƐĂ ĚĞďşĂ ĞŶĐĂƌŐĂƌƐĞ ĚĞ ƉůĂŶĞĂƌ Ğů ƚƌĂďĂũŽ ĚĞ ĐĂĚĂ ĞŵƉůĞĂĚŽ ƉŽƌ ůŽ ŵĞŶŽƐ ĐŽŶ ƵŶ ̺à ĚĞ ĂŶƟĐŝƉĂĐŝſŶ LJ ƋƵĞ ĐĂĚĂ ŚŽŵďƌĞ ĚĞďşĂ ƌĞĐŝďŝƌ ŝŶƐƚƌƵĐĐŝŽŶĞƐ ƉŽƌ ĞƐĐƌŝƚŽ ƋƵĞ ĚĞƐĐƌŝďŝĞƌĂŶ ƐƵ ƚĂƌĞĂ ĞŶ ĚĞƚĂůůĞ LJ ĚŽŶĚĞ͕ Introducción a la ingeniería de métodos ĂĚĞŵĄƐ͕ ƚĂŵďŝĠŶ ƐĞ ůĞ ŝŶĚŝĐĂƌĂŶ ůŽƐ ŵĞĚŝŽƐ ƋƵĞ ĚĞďşĂ ƵƐĂƌ ƉĂƌĂ ĞĨĞĐƚƵĂƌůĂ͘ Ğ ĞƐƚĂ ĨŽƌŵĂ͕ ĞƐƚĂďůĞĐŝſ ƋƵĞ ĐĂĚĂ ƚƌĂďĂũŽ ĚĞďşĂ ƚĞŶĞƌ ƵŶ ƟĞŵƉŽ ĞƐƚĄŶĚĂƌ͕ ĮũĂĚŽ ƉŽƌ ĞdžƉĞƌƚŽƐ ĚĞƐƉƵĠƐ ĚĞ ŚĂďĞƌ ƌĞĂůŝnjĂĚŽ ůŽƐ ĞƐƚƵĚŝŽƐ ĚĞ ƟĞŵƉŽ ŶĞĐĞƐĂƌŝŽƐ͖ ĞŶ Ğů ƉƌŽĐĞƐŽ ĚĞ ůĂ ĮũĂĐŝſŶ ĚĞ ƟĞŵƉŽƐ͕ dĂLJůŽƌ ƌĞĂůŝnjĂďĂ ůĂ ĚŝǀŝƐŝſŶ ĚĞ ůĂ ĂƐŝŐŶĂĐŝſŶ ĚĞů ƚƌĂďĂũŽ ĞŶ ƉĞƋƵĞŹĂƐ ƉŽƌĐŝŽŶĞƐ ůůĂŵĂĚĂƐ ĞůĞŵĞŶƚŽƐ͘ Ŷ ũƵŶŝŽ ĚĞ 1ϴϵϱ͕ dĂLJůŽƌ ƉƌĞƐĞŶƚſ ƐƵƐ ŚĂůůĂnjŐŽƐ LJ ƌĞĐŽŵĞŶĚĂĐŝŽŶĞƐ͕ ƉĞƌŽ ĨƵĞƌŽŶ ĂĐŽŐŝĚŽƐ ƐŝŶ ĞŶƚƵƐŝĂƐŵŽ ƉŽƌƋƵĞ ŵƵĐŚŽƐ ĚĞ ůŽƐ ŝŶŐĞŶŝĞƌŽƐ ƉƌĞƐĞŶƚĞƐ ŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂƌŽŶ ƐƵ ƌĞƐƵůƚĂĚŽ ĐŽŵŽ ƵŶ ŶƵĞǀŽ ƐŝƐƚĞŵĂ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ Ă ĚĞƐƚĂũŽ LJ ŶŽ ĐŽŵŽ ƵŶĂ ƚĠĐŶŝĐĂ ƉĂƌĂ ĂŶĂůŝnjĂƌ Ğů ƚƌĂďĂũŽ LJ ŵĞũŽƌĂƌ ůŽƐ ŵĠƚŽĚŽƐ ĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐ ŚĂƐƚĂ ĞŶƚŽŶĐĞƐ͘ ĞƐƉƵĠƐ ĚĞ dĂLJůŽƌ͕ ƐĞ ĚŝĞƌŽŶ Ă ĐŽŶŽĐĞƌ ŵĄƐ ĂƉŽƌƚĂĐŝŽŶĞƐ ĚĞ ŽƚƌŽƐ ƉĞƌƐŽŶĂũĞƐ ĐŽŶƚĞŵƉŽƌĄŶĞŽƐ͘ Ŷ 1ϵ11͕ ,ĂƌƌŝŶŐƚŽŶ ŵĞƌƐŽŶ ĞƐĐƌŝďŝſ Ğů ůŝďƌŽ dǁĞůǀĞ WƌŝŶĐŝƉůĞƐŽĨĸĐŝĞŶĐLJ;ŽĐĞƉƌŝŶĐŝƉŝŽƐĚĞůĂĞĮĐŝĞŶcia), ĚŽŶĚĞ ƉůĂƐŵſ ůŽƐ ƉƌŽĐĞĚŝŵŝĞŶƚŽƐ ƉĂƌĂ ƵŶĂ ŽƉĞƌĂĐŝſŶ ĞĮĐŝĞŶƚĞ͘ ^ĞŝƐ ĂŹŽƐ ŵĄƐ ƚĂƌĚĞ͕ ,ĞŶƌLJ >͘ 'ĂŶƩ ĚĞƐĂƌƌŽůůſ Ğů ƐŝƐƚĞŵĂ ĚĞ ƚĂƌĞĂƐ Ğ ŝŶĐĞŶƟǀŽƐ Ăů ƐĂůĂƌŝŽ͘ ů ŵĂƚƌŝŵŽŶŝŽ 'ŝůďƌĞƚŚ͕ ďĂƐĂĚŽ ĞŶ ůŽƐ ĞƐƚƵĚŝŽƐ ĚĞ dĂLJůŽƌ͕ ĂŵƉůŝſ ĞƐƚĞ ƚƌĂďĂũŽ LJ ĚĞƐĂƌƌŽůůſ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽƐ͘ ŽŵŽ ƌĞƐƵůƚĂĚŽ͕ ĞŶ 1ϵ11 ƉƵďůŝĐĂƌŽŶ Ğů ůŝďƌŽ ƐƚƵĚŝŽĚĞůŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽ͕ϲ ƋƵĞ ŚĂкà ĠŶĨĂƐŝƐ ĞŶ ůŽƐ ƉĂƚƌŽŶĞƐ ĚĞ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽ ƋƵĞ ƌĞĂůŝnjĂďĂŶ ůŽƐ ƚƌĂďĂũĂĚŽƌĞƐ ĨĂďƌŝůĞƐ ƉĂƌĂ ůĂ ƌĞĂůŝnjĂĐŝſŶ ĚĞ ƐƵƐ ƚĂƌĞĂƐ͘ Ğ ƐƵ ŽďƐĞƌǀĂĐŝſŶ ƐƵƌŐŝſ ƵŶ ƐŝƐƚĞŵĂ ĚĞ ĐůĂƐŝĮĐĂĐŝſŶ ƋƵĞ ĐŽŶƐŝƐơĂ ĞŶ 1ϳ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ďĄƐŝĐĂƐ ĚĞ ůĂ ŵĂŶŽ LJ ĚĞů ďƌĂnjŽ͘ Ɛş͕ ƐĞ ĐůĂƐŝĮĐĂƌŽŶ ĂůŐƵŶŽƐ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽƐ ơƉŝĐŽƐ͕ ĐŽŵŽ alcance LJ asimiento͕ ůŽƐ ĐƵĂůĞƐ ĨƵĞƌŽŶ ĚĞƐĐƌŝƚŽƐ LJ ĐŝĨƌĂĚŽƐ ĞŶ ůĂƐ ƵŶŝĚĂĚĞƐ ƋƵĞ ƉŽĚƌşĂŶ ƐĞƌ ĚĞƐĐƌŝƚĂƐ LJ ŵĞĚŝĚĂƐ ĞŶ ƟĞŵƉŽ ĞdžĂĐƚŽ͘ ŶƚŽŶĐĞƐ͕ Ğů estudio de movimientos ƐĞ ĚĞĮŶĞ ĐŽŵŽ͗ ů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ůŽƐ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽƐ ĚĞů ĐƵĞƌƉŽ ŚƵŵĂŶŽ Ăů ƌĞĂůŝnjĂƌ ƵŶĂ ŽƉĞƌĂĐŝſŶ͕ ƉĂƌĂ ŵĞũŽƌĂƌ ĞƐƚĂ ŵĞĚŝĂŶƚĞ ůĂ ĞůŝŵŝŶĂĐŝſŶ ĚĞ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽƐ ŝŶŶĞĐĞƐĂƌŝŽƐ͕ ůĂ ƐŝŵƉůŝĮĐĂĐŝſŶ ĚĞ ůŽƐ ŶĞĐĞƐĂƌŝŽƐ LJ Ğů ĞƐƚĂďůĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĚĞ ƵŶĂ ƐĞĐƵĞŶĐŝĂ ĚĞ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽƐ ŵĄƐ ĨĂǀŽƌĂďůĞ ƉĂƌĂ ůĂ ĞĮĐŝĞŶĐŝĂ ŵĄdžŝŵĂ͘ ƐƉŽƐŽƐ 'ŝůďƌĞƚŚ͕ ƵŶŝĚĂĚ ϯ͕ ϯ͘Ϯ ƐĐƵĞůĂƐ ĚĞů WĞŶƐĂŵŝĞŶƚŽ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽ͘ ŽŶƐƵůƚĂĚŽ Ğů 1 ĚŝĐŝĞŵďƌĞ ϮϬ11 ĞŶ͗ ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ǀŝƐŝŽŶ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂ͘ŝŶĨŽͬ&ƵŶĚĂŵĞŶƚŽƐйϮϬĂĚŵŽŶͬhŶŝĚĂĚͺϯͺϮ͘Śƚŵ͘ ϲ 7 Estudio del trabajo &ƌĂŶŬ 'ŝůďƌĞƚŚ ĚĞƐĂƌƌŽůůſ ƐƵƐ ŝĚĞĂƐ LJ ĮůŽƐŽİĂ ĞŶ ƐƵ ƚƌĂďĂũŽ͕ ĐƵĂŶĚŽ ĚĞƐĞŵƉĞŹĂďĂ Ğů ŽĮĐŝŽ ĚĞ ŵĂĞƐƚƌŽ ĂůďĂŹŝů͘ ĞƐƉƵĠƐ ĚĞ ŝŶƚƌŽĚƵĐŝƌ ƵŶĂ ŵĞũŽƌĂ ĚĞ ůŽƐ ŵĠƚŽĚŽƐ ŵĞĚŝĂŶƚĞ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽƐ LJ ůĂ ĐĂƉĂĐŝƚĂĐŝſŶ ĚĞ ƵŶ ŽƉĞƌĂƌŝŽ͕ ůŽŐƌſ ĂƵŵĞŶƚĂƌ Ğů ŶƷŵĞƌŽ ĚĞ ůĂĚƌŝůůŽƐ ĐŽůŽĐĂĚŽƐ ƉŽƌ ĞƐƚĞ ƚƌĂďĂũĂĚŽƌ ĚĞ 1ϮϬ Ă ϯϱϬ ƉŝĞnjĂƐ ĞŶ ƵŶĂ ŚŽƌĂ͘ 1.3 La ingeniería de métodos en la actualidad Ŷ 1ϵϯϮ͕ ,͘ ͘ DĂLJŶĂƌĚ LJ ƐƵƐ ĂƐŽĐŝĂĚŽƐ ĚĞƐĂƌƌŽůůĂƌŽŶ LJ ƵƟůŝnjĂƌŽŶ ƉŽƌ ƉƌŝŵĞƌĂ ǀĞnj Ğů ƚĠƌŵŝŶŽ ingeniería de métodos͕ ƋƵĞ ĚĞĮŶŝĞƌŽŶ ĚĞ ůĂ ƐŝŐƵŝĞŶƚĞ ŵĂŶĞƌĂ͗ “Es la técnica que somete cada operación de una determinada parte del trabajo a un delicado análisis en orden a eliminar toda operación innecesaria y en orden a encontrar el método más rápido para realizar toda operación necesaria; abarca la normalización del equipo, los métodos y las condiciones de trabajo; entrena al operario a seguir el método normalizado, realizando todo lo precedente (y no antes); determina, por medio de mediciones muy precisas, el número ĚĞ ŚŽƌĂƐ ƟƉŽ ĞŶ ůĂƐ ĐƵĂůĞƐ ƵŶ ŽƉĞƌĂƌŝŽ͕ ƚƌĂďĂũĂŶĚŽ ĐŽŶ ĂĐƟǀŝĚĂĚ ŶŽƌŵĂů͕ ƉƵĞĚĞ ƌĞĂůŝnjĂƌ Ğů ƚƌĂďĂũŽ͖ ƉŽƌ ƷůƟŵŽ ;ĂƵŶƋƵĞ ŶŽ ŶĞĐĞƐĂƌŝĂŵĞŶƚĞͿ͕ ĞƐƚĂďůĞĐĞ͕ ĞŶ general, un plan para la compensación del trabajo, ƋƵĞĞƐƟŵƵůĞĂůŽƉĞƌĂƌŝŽĂŽďƚĞŶĞƌŽĂƐŽďƌĞƉĂƐĂƌůĂ ĂĐƟǀŝĚĂĚŶŽƌŵĂů͘͟7 7 8 DĂLJŶĂƌĚ͕ Methods Time Measurement, DĐ'ƌĂǁ-,ŝůů͕ 1ϵϰϴ͘ Grupo Editorial Patria® ŽŶ ďĂƐĞ ĞŶ ůĂ ĚĞĮŶŝĐŝſŶ ĂŶƚĞƌŝŽƌ͕ ƐĞ ƉƵĞĚĞ ĚĞĐŝƌ ƋƵĞ ůĂ ingeniería de métodos ƐĞ ŽĐƵƉĂ ĚĞ ůĂ ŵĞũŽƌĂ ĚĞ ůĂƐ ĨŽƌŵĂƐ ĞŶ ƋƵĞ ƐĞ ŚĂĐĞŶ ůĂƐ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ĞŶ ƵŶĂ ŝŶƐƚĂůĂĐŝſŶ ĨĂďƌŝů͕ ƐŝŶ ŽůǀŝĚĂƌ ůĂ ŝŵƉŽƌƚĂŶĐŝĂ ƋƵĞ ƟĞŶĞ Ğů ƐĞƌ ŚƵŵĂŶŽ ĞŶ Ğů ƉƌŽĐĞƐŽ ĚĞ ƉƌŽĚƵĐĐŝſŶ͘ >Ă ƚĂƌĞĂ ĐŽŶƐŝƐƚĞ ĞŶ ĚĞĐŝĚŝƌ ĚſŶĚĞ ƐĞ ŝŶƚĞŐƌĂ Ăů ŚŽŵďƌĞ ĞŶ Ğů ƉƌŽĐĞƐŽ ĚĞ ĐŽŶǀĞƌƟƌ ůĂƐ ŵĂƚĞƌŝĂƐ ƉƌŝŵĂƐ ĞŶ ƉƌŽĚƵĐƚŽƐ ƚĞƌŵŝŶĂĚŽƐ LJ ĚĞĐŝĚŝƌ ĐſŵŽ ƉƵĞĚĞ ĚĞƐĞŵƉĞŹĂƌ ĐŽŶ ŵĂLJŽƌ ĞĮĐĂĐŝĂ ůĂƐ ƚĂƌĞĂƐ ƋƵĞ ƐĞ ůĞ ĂƐŝŐŶĂŶ͘ ƐƚŽ ŝŵƉůŝĐĂ ƵŶ ĂŶĄůŝƐŝƐ͕ ĞŶ ĚŽƐ ŵŽŵĞŶƚŽƐ ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ͕ ĚĞ ůĂ ŚŝƐƚŽƌŝĂ ĚĞ ƵŶ ƉƌŽĚƵĐƚŽ͖ ƉƌŝŵĞƌŽ͕ Ğů ŝŶŐĞŶŝĞƌŽ ĚĞ ŵĠƚŽĚŽƐ ĞƐ ƌĞƐƉŽŶƐĂďůĞ ĚĞ ĚŝƐĞŹĂƌ LJ ĚĞƐĂƌƌŽůůĂƌ ůŽƐ ĚŝǀĞƌƐŽƐ ĐĞŶƚƌŽƐ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ ĞŶ ĚŽŶĚĞ ƐĞ ĨĂďƌŝĐĂƌĄ Ğů ƉƌŽĚƵĐƚŽ͖ ƐĞŐƵŶĚŽ͕ Ğů ŵŝƐŵŽ ŝŶŐĞŶŝĞƌŽ ĚĞďĞ ĞƐƚƵĚŝĂƌ ĚĞ ŵĂŶĞƌĂ ƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞ ůŽƐ ĐĞŶƚƌŽƐ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ͕ ƉĂƌĂ ĞŶĐŽŶƚƌĂƌ ƵŶĂ ŵĞũŽƌ ŵĂŶĞƌĂ ĚĞ ĨĂďƌŝĐĂƌ Ğů ƉƌŽĚƵĐƚŽ LJ ĂƵŵĞŶƚĂƌ ƐƵ ĐĂůŝĚĂĚ͘ ů ƵƐŽ ĚĞ ůŽƐ ƌĞĐƵƌƐŽƐ ƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐ ĞŶ ůĂ ŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ ĚĞ ŵĠƚŽĚŽƐ ƉƌŽǀŽĐĂ ŐƌĂŶĚĞƐ ĂƵŵĞŶƚŽƐ ĞŶ ůĂ ƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚ͘ ^ŝĞŵƉƌĞ ĞƐ ŶŽƚŽƌŝĂ ůĂ ĞŶŽƌŵĞ ĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂ ĞŶ ůĂ ƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚ Ɛŝ ĞƐƚĂ ƐĞ ŽďƟĞŶĞ ĐŽŶ ŝŶŶŽǀĂĐŝſŶ ƚĞĐŶŽůſŐŝĐĂ͘ Ɛş͕ ƉŽƌ ĞũĞŵƉůŽ͕ ůŽƐ ƉĂşƐĞƐ ĚĞƐĂƌƌŽůůĂĚŽƐ ƐŝĞŵƉƌĞ ƉŽĚƌĄŶ ŵĂŶƚĞŶĞƌ ƐƵ ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚ ĐŽŶ ƌĞƐƉĞĐƚŽ Ă ůŽƐ ƉĂşƐĞƐ ĞŶ ĚĞƐĂƌƌŽůůŽ͕ ĚŽŶĚĞ ůŽƐ ƐĂůĂƌŝŽƐ ĚĞ ŵĂŶŽ ĚĞ ŽďƌĂ ƐŽŶ ŵĞŶŽƌĞƐ ĐŽŶ ƌĞƐƉĞĐƚŽ Ă ůŽƐ ĚĞ ůŽƐ ƉƌŝŵĞƌŽƐ ƉĂşƐĞƐ͘ >Ă ƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ ĚĞ ůĂ ŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ ĚĞ ŵĠƚŽĚŽƐ ƐŝĞŵƉƌĞ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂ Ğů ƉĂƉĞů ĚĞů ŚŽŵďƌĞ͕ ĐƵĂůƋƵŝĞƌĂ ƋƵĞ ƐĞĂ ƐƵ ƉƵĞƐƚŽ Ž ĨƵŶĐŝſŶ ĚĞŶƚƌŽ ĚĞ ůĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝſŶ͕ ĚĞƐĚĞ Ğů ĚŝƌĞĐƚŽƌ ŐĞŶĞƌĂů ŚĂƐƚĂ Ğů ŵĄƐ ŵŽĚĞƐƚŽ ŽƉĞƌĂƌŝŽ ĚĞ ůĂ ĞŵƉƌĞƐĂ͘ ^ŝŶ ĞŵďĂƌŐŽ͕ Ğů ŝŶŐĞŶŝĞƌŽ ƋƵĞ ƵƟůŝnjĂ LJ ĂƉůŝĐĂ ůĂƐ ƚĠĐŶŝĐĂƐ ĚĞ ůĂ ŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ ĚĞ ŵĠƚŽĚŽƐ͕ ƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞ ĐŽŶĐĞŶƚƌĂ ƐƵƐ ĞƐĨƵĞƌnjŽƐ ĞŶ ůĂƐ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ŵĂŶƵĂůĞƐ LJ ůĂƐ ŵĞĐĂŶŝnjĂĚĂƐ͕ ĂƵŶƋƵĞ ƚĂŵďŝĠŶ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂ Ă ůĂƐ ĂƵƚŽŵĂƟnjĂĚĂƐ͕ ůĂƐ ĐƵĂůĞƐ ƐŽŶ ĐŽŵƉůĞƚĂŵĞŶƚĞ ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ Ă ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ŶĂƚƵƌĂůĞnjĂ ŵĞŶƚĂů͘ Ŷ ůĂ ĂĐƚƵĂůŝĚĂĚ͕ ůĂ ŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ ĚĞ ŵĠƚŽĚŽƐ ďƵƐĐĂ ŵĞũŽƌĂƌ ůŽƐ ƉƌŽĐĞƐŽƐ LJ ůŽƐ ƉƌŽĐĞĚŝŵŝĞŶƚŽƐ͕ ůĂ ĚŝƐƉŽƐŝĐŝſŶ ĚĞ ůĂ ĨĄďƌŝĐĂ͕ ůŽƐ ƚĂůůĞƌĞƐ LJ Ğů ůƵŐĂƌ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ͕ ĂƐş ĐŽŵŽ Ğů ĚŝƐĞŹŽ ĚĞů ĞƋƵŝƉŽ͕ ůĂƐ ŝŶƐƚĂůĂĐŝŽŶĞƐ LJ ůĂƐ ĐŽŶĚŝĐŝŽŶĞƐ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ͘ dĂŵďŝĠŶ ďƵƐĐĂ ĞĐŽŶŽŵŝnjĂƌ Ğů ĞƐĨƵĞƌnjŽ ŚƵŵĂŶŽ͕ ůŽƐ ŵĂƚĞƌŝĂůĞƐ͕ Ğů ƵƐŽ ĚĞ ŵĄƋƵŝŶĂƐ LJ ĚĞ ůĂ ŵĂŶŽ ĚĞ ŽďƌĂ͘ dŽĚŽ ĞƐƚŽ ĐŽŶ Ğů ŽďũĞƟǀŽ ĚĞ ŚĂĐĞƌ ŵĄƐ ĨĄĐŝů LJ ƐĞŐƵƌŽ Ğů ĚĞƐĞŵƉĞŹŽ ůĂďŽƌĂů͘ EŽ ŽďƐƚĂŶƚĞ͕ ƚĂŵďŝĠŶ ďƵƐĐĂ ŝŶĐƌĞŵĞŶƚĂƌ ůĂ ƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚ͕ ůĂ ƌĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚ LJ ůĂ ƐĞŐƵƌŝĚĂĚ ĞŶ ůĂ ŽƉĞƌĂĐŝſŶ ĚĞů ƐŝƐƚĞŵĂ ƉƌŽĚƵĐƟǀŽ͘ >Ă ŵĞũŽƌĂ ĚĞ ƵŶ ŵĠƚŽĚŽ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ ƐŝŐŶŝĮĐĂ ƌĞĚƵĐŝƌ͕ ĞůŝŵŝŶĂƌ͕ ĐŽŵďŝŶĂƌ͕ ƐŝŵƉůŝĮĐĂƌ LJ ĐĂŵďŝĂƌ ƚŽĚĂƐ ĂƋƵĞůůĂƐ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ƋƵĞ ŝŶƚĞƌǀŝĞŶĞŶ ĞŶ ƵŶ ƉƌŽĐĞƐŽ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ͘ WĂƌĂ ůĂ ŵĞũŽƌĂ ĚĞů ŵĠƚŽĚŽ͕ ƚŽĚĂƐ ůĂƐ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ͕ ĚŝƌĞĐƚĂƐ Ğ ŝŶĚŝƌĞĐƚĂƐ͕ ƋƵĞ ŐĞŶĞƌĞŶ Ž ŶŽ ǀĂůŽƌ ĂŐƌĞŐĂĚŽ͕ ƐŽŶ ĞǀĂůƵĂĚĂƐ ĚĞ ĨŽƌŵĂ ĂŶĂůşƟĐĂ͕ ƐŝƐƚĞŵĄƟĐĂ LJ ŵĞƟĐƵůŽƐĂ͘ ů ƌĞƐƵůƚĂĚŽ ĚĞ ĞƐƚĂ ĞǀĂůƵĂĐŝſŶ ƉĞƌŵŝƟƌĄ ĐŽŶŽĐĞƌ ůŽƐ ƉƵŶƚŽƐ ĐƌşƟĐŽƐ ƋƵĞ ƉƌĞƐĞŶƚĂŶ ĚĞĮĐŝĞŶĐŝĂƐ͕ ĞŶ ůŽƐ ƋƵĞ ĞdžŝƐƚĞŶ ĐƵĞůůŽƐ ĚĞ ďŽƚĞůůĂ͕ ŵĞƌŵĂƐ͕ ĚĞƐƉĞƌĚŝĐŝŽƐ Ž ƐŝŵƉůĞŵĞŶƚĞ ĐŽŶƚƌŝďƵLJĞŶ Ă ƋƵĞ Ğů ƐŝƐƚĞŵĂ ƐĞĂ ŝŵƉƌŽĚƵĐƟǀŽ͘ Capítulo 1 Introducción a la ingeniería de métodos NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5 No hay método de trabajo Método de trabajo espontáneo Hay método de trabajo normalizado Hay método de trabajo normalizado y estandarizado Mejora y auditoría rutinaria de métodos de trabajo Operación Operación Operación Errores en: Errores en: Ajustes en: 1. Operaciones 2. Inventarios 3. Flujo de materiales 4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones 5. Seguridad en el trabajo 1. Operaciones 2. Inventarios 3. Flujo de materiales 4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones 5. Seguridad en el trabajo 1. Operaciones 2. Inventarios 3. Flujo de materiales 4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones 5. Seguridad en el trabajo Supervisión Operación Método de trabajo P R O C E S O Supervisión Cambios en: Método de trabajo 1. Operaciones 2. Inventarios 3. Flujo de materiales 4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones 5. Seguridad en el trabajo Supervisión Operación P R O C E S O Mejoras en: Método de trabajo 1. Operaciones 2. Inventarios 3. Flujo de materiales 4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones 5. Seguridad en el trabajo Supervisión Menor Reducción Pérdida productividad Rentabilidad competitividad Mejora Mejora Pérdida productividad Rentabilidad competitividad Incrementa Incrementa Aumenta productividad Rentabilidad competitividad Mayor Mayor Incrementa productividad Rentabilidad competitividad Optimiza Optimiza Mejora productividad Rentabilidad competitividad Los errores que se producen generan muchos problemas internos y con los clientes Se generan errores pero la mayoría se corrigen Se realizan ajustes de prevención de reincidencia, pero se afecta al proceso productivo Se realizan cambios que no afectan severamente al proceso productivo Mejoras en la operación que sistematizan el proceso de producción Desaparición de la empresa Se incrementa la supervisión Utilización de la Ingeniería de Métodos Incremento de habilidad y destreza de operarios Operaciones a prueba de falla Figura 1.1 Niveles de innovación en los sistemas productivos, para lograr el objetivo de incrementar la rentabilidad económica y la seguridad a través del método de trabajo. ĞƐƉƵĠƐ ĚĞ ŚĂďĞƌ ŝĚĞŶƟĮĐĂĚŽ ůĂƐ ŝŵƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ŝŵƉůşĐŝƚĂƐ ĞŶ Ğů ƐŝƐƚĞŵĂ ƉƌŽĚƵĐƟǀŽ͕ Ğů ƐŝŐƵŝĞŶƚĞ ƉĂƐŽ ĞƐ ďƵƐĐĂƌ ĂƋƵĞůůĂƐ ŵĞũŽƌĂƐ ƋƵĞ ƉĞƌŵŝƚĂŶ ƋƵĞ Ğů ƚƌĂďĂũŽ ƐĞ ƌĞĂůŝĐĞ ĐŽŶ ŵĂLJŽƌ ĨĂĐŝůŝĚĂĚ͕ ĞŶ ŵĞŶŽƌ ƟĞŵƉŽ LJ ĐŽŶ ŵĞŶŽƐ ŵĂƚĞƌŝĂů͕ ůŽ ĐƵĂů ĐŽŶƚƌŝďƵŝƌĄ Ă ŐĞŶĞƌĂƌ ƵŶ ŝŶĐƌĞŵĞŶƚŽ ĞŶ ůĂ ƌĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚ ĚĞů ŶĞŐŽĐŝŽ͕ ĂƐş ĐŽŵŽ Ă ĂƵŵĞŶƚĂƌ ůĂ ƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚ LJ ůĂ ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚ ĚĞů ŵŝƐŵŽ͘ ĞƐĚĞ ůƵĞŐŽ͕ ĞƐƚŽ ĐŽĂĚLJƵǀĂƌĄ Ă ůĂ ŵĞũŽƌĂ ĞĐŽŶſŵŝĐĂ LJ ƐŽĐŝĂů ĚĞ ƵŶĂ ĐŽŵƵŶŝĚĂĚ͖ ĞŶ ŶƵĞƐƚƌŽ ĐĂƐŽ͕ ƉĂƌĂ ŶƵĞƐƚƌŽ ƉĂşƐ͘ Sugerencia Grupo Editorial Patria® Si desean obtener más información sobre este modelo, consulte: www.estudioingdemetodos(0).mxhttp://redalyc. uaemex.mx/redalyc/pdf/849/84903755.pdf džŝƐƚĞŶ ĚŽƐ ŐƌƵƉŽƐ ĚĞ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ƋƵĞ ƉŽƌ ůŽ ŐĞŶĞƌĂů ƐĞ ƌĞĂůŝnjĂŶ ĞŶ ůŽƐ ƉƌŽĐĞƐŽƐ ŝŶĚƵƐƚƌŝĂůĞƐ͕ LJ ĞŶ ůŽƐ ĐƵĂůĞƐ ĚĞďĞŵŽƐ ĞŶĨŽĐĂƌ ƚŽĚĂ ŶƵĞƐƚƌĂ ĂƚĞŶĐŝſŶ͗ 1͘ Ϯ͘ ů ŐƌƵƉŽ ĚĞ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ƋƵĞ ƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂŶ ǀĂůŽƌ ĂŐƌĞŐĂĚŽ Ăů ŵĠƚŽĚŽ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ͘ ů ŐƌƵƉŽ ĚĞ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ƋƵĞ ŐĞŶĞƌĂŶ ĐŽƐƚŽƐ ĂŐƌĞŐĂĚŽƐ Ă ĞƐƚĞ͘ ů ƉƌŝŵĞƌ ŐƌƵƉŽ ĚĞ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞ Ă ĂƋƵĞůůĂƐ ƋƵĞ ƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂŶ ĚĞ ŵĂŶĞƌĂ İƐŝĐĂ͕ ƋƵşŵŝĐĂ Ž ŵĞĐĄŶŝĐĂ ůŽƐ ŵĂƚĞƌŝĂůĞƐ͕ ůĂƐ ŵĂƚĞƌŝĂƐ ƉƌŝŵĂƐ LJ ůŽƐ ĐŽŵƉŽŶĞŶƚĞƐ͕ ƉĂƌĂ ŽďƚĞŶĞƌ ƵŶ ƉƌŽĚƵĐƚŽ ƐĞŵŝĞůĂďŽƌĂĚŽ Ž ƚĞƌŵŝŶĂĚŽ͘ WŽƌ ůŽ ŐĞŶĞƌĂů͕ ĐƵĂůƋƵŝĞƌ ŽƉĞƌĂĐŝſŶ ĚĞ ĐŽƌƚĞ͕ ƐŽůĚĂĚƵƌĂ͕ ĞŶƐĂŵďůĞ͕ ƉŝŶƚƵƌĂ͕ ĚŽďůĂĚŽ͕ ŵĂƋƵŝŶĂĚŽ͕ ĞƚĐĠƚĞƌĂ͕ ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞ Ă ĞƐƚĂ ĐĂƚĞŐŽƌşĂ͘ >ĂƐ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ůĂ ƐĞŐƵŶĚĂ ĐĂƚĞŐŽƌşĂ ;ƋƵĞ͕ ƉŽƌ ůŽ ĐŽŵƷŶ͕ ŐĞŶĞƌĂŶ ĐŽƐƚŽƐ ĂŐƌĞŐĂĚŽƐ Ăů ŵĠƚŽĚŽ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ) ƐŽŶ͗ ŵŽǀĞƌ͕ ĚŝƐƚƌŝďƵŝƌ͕ ŝŶƐƉĞĐĐŝŽŶĂƌ͕ ƉƌŽďĂƌ LJ ĂůŵĂĐĞŶĂƌ͕ ĂƐş ĐŽŵŽ ůĂƐ ĞƐƉĞƌĂƐ LJ ůĂƐ ĚĞŵŽƌĂƐ͘ Ŷ ůĂ ĂĐƚƵĂůŝĚĂĚ͕ Ğů ĞŶĨŽƋƵĞ ŵŽĚĞƌŶŽ ĚĞ ůĂ ƐŝŵƉůŝĮĐĂĐŝſŶ ĚĞ ůŽƐ ŵĠƚŽĚŽƐ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ ĞƐ ƋƵĞ ůĂƐ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ůĂ ƐĞŐƵŶĚĂ ĐĂƚĞŐŽƌşĂ ƐĞ ƌĞĚƵnjĐĂŶ Ăů ŵĄdžŝŵŽ LJ͕ Ɛŝ ĞƐ ƉŽƐŝďůĞ͕ ƐĞĂŶ ĞůŝŵŝŶĂĚĂƐ͘ KƚƌĂƐ ƚĠĐŶŝĐĂƐ ƵƟůŝnjĂĚĂƐ ĐŽŵƷŶŵĞŶƚĞ ĞŶ ůĂ ŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ ĚĞ ŵĠƚŽĚŽƐ ƐŽŶ Ğů diseño del método LJ ůĂ medición del trabajo͘ ů diseño del método ƉƵĞĚĞ 9 Figura 1.2 Método de trabajo y su interrelación con el sistema productivo. s¬¬(/*!¬$%¬ ).3425##)¼.¬$%¬,!¬ /0%2!#)¼. s¬¬2%')342/¬¬ $/#5-%.4!,¬$%¬,!¬¬ /0%2!#)¼. s¬¬$)!'2!-!¬$%¬ PROCESO DE LA /0%2!#)¼. s¬¬$)!'2!-!¬$%¬ 02/#%3/¬$%¬&,5*/ s¬¬$)!'2!-!¬$%¬ RECORRIDO Grupo Editorial Patria® 10 ESTABLECER EL ESPACIO DE TRABAJO s¬/0%2!2)/ s¬-!4%2)!,%3 s¬(%22!-)%.4!3 s¬-­15).!3 s¬%15)0/3¬ s¬).34!,!#)/.%3 s¬).3425-%.4/3 (!"),)4!#)¼.¬ $%¬,!¬%34!#)¼.¬ DE TRABAJO/ SERVICIO (!"),)4!#)¼.¬$%¬ FACTORES SISTÉMI#/3¬%.¬,!¬%34!#)¼.¬ DE TRABAJO ./2-!,):!#)¼.¬ ¬9¬%34!.$!2):!#)¼. s¬02/#%3/ s¬).34!,!#)/.%3 s¬02/$5#4/ s¬).&/2-!#)¼. s¬0%23/.!, %2'/./-·! s¬¬!.42/0/-%42·!¬ (MEDIDAS) s¬¬")/-%#­.)#!¬-/6)MIENTOS) s¬¬#).%3%/,/'·!¬-%#­.)#!¬-53#5,!2 CALIDAD DE LA /0%2!#)¼. 3%'52)$!$¬%¬()')%.%¬ ).$5342)!, s¬/0%2!2)/ s¬-­15).!¬9¬%15)0/ s¬¬).34!,!#)/.%3 MATENIMIENTO s¬¬-!15).!2)!¬9¬ %15)0/ s¬).34!,!#)/.%3 02/'2!-!#)¼.¬9¬ CONTROL DE LA 02/$5##)¼. s¬¬/2$%.¬$%¬ 02/$5##)¼. ESTABLECER INDICADORES DEL PROCESO s¬¬#!0!#)$!$¬).34!,!$!¬$%¬ &!"2)#!#)¼.¬$%,¬02/#%3/¬ 02/$5#4)6/ 4!-!»/¬$%¬,!¬).34!,!#)¼.¬ 02/$5#4)6! s¬¬#!2!#4%2·34)#!3¬$%,¬ LOCAL s¬¬#!2!#4%2·34)#!3¬$%¬,!¬ -!15).!2)!¬%15)0/3¬9¬ HERRAMENTALES s¬¬#!2!#4%2·34)#!3¬$%¬,!3¬ ,·.%!3¬$%¬3%26)#)/3 ,!9/54¬$%¬0,!.4! s¬'%.%2!,¬0/2¬­2%!3 s¬¬$%4!,,!$/¬0/2¬%34!#)¼.¬ DE TRABAJO TRANSFERENCIA Y MANEJO DE MATERIALES s¬¬3)34%-!3¬9¬%15)0/3¬$%¬ MANEJO DE MATERIALES s¬¬$%&).)2¬,!¬5.)$!$¬%34­.$!2¬$%¬#!2'!42!.30/24% ,/'·34)#!¬$%,¬02/#%3/¬ 02/$5#4)6/ s¬¬%.42!$!33!,)$!3¬$%¬!,-!#%.%3"/$%'!3 s¬¬5")#!#)¼.¬¬$%¬-!4%2)!,%3¬ %.¬!,-!#%.%3"/$%'!3 $%4%2-).!#)¼.¬$%¬,/3¬#/34/3¬ $%,¬02/#%3/¬02/$5#4)6/3 s¬¬#/34/3¬0/2¬/2$%.¬$%¬ 02/$5##)¼. s¬¬#/34/3¬5.)4!2)/3¬0/2¬ 02/$5#4/ s¬¬#/34/3¬0/2¬#%.42/¬$%¬ TRABAJO s¬¬#/34/3¬0/2¬5.)$!$¬$%¬ .%'/#)/ (!"),)4!#)¼.¬$%,¬-³4/$/¬ DE TRABAJO PARA EL 02/#%3/¬02/$5#4)6/ 3)34%-!¬02/$5#4)6/ ).'%.)%2·!¬$%¬$)3%»/¬$%¬ 02/$5#4/3%26)#)/ s¬¬).6%34)'!#)¼.¬9¬$%3!22/,,/¬4%#./,¼')#/¬$%¬ 02/$5#4/3%26)#)/ s¬¬).6%34)'!#)¼.¬9¬$%3!22/,,/¬4%#./,¼')#/¬$%¬ PROCESOS PROVEEDORES Y CADENA DE ABASTECIMIENTO s¬¬%30%#)&)#!#)/.%3¬$%¬ MATERIALES s¬¬./2-!4)6)$!$¬$%¬ MATERIALES #!$%.!¬$%¬02/$5##)¼. s¬6!,/2¬!'2%'!$/ s¬2%$5##)¼.¬$%¬#/34/3 #!$%.!3¬$%¬$)342)"5#)¼. #!$%.!¬$%¬#/-%2#)!,):!#)¼. ).$)#!$/2%3¬$%¬2%35,4!$/3 s¬%&)#)%.#)! s¬2%.$)-)%.4/ s¬02/$5#4)6)$!$ INDICADORES FINANCIEROS s¬2%.4!"),)$!$ s¬¬!0!,!.#!-)%.4/¬ FINANCIERO s¬3/,6%.#)!¬&).!.#)%2! s¬,)15)$%:¬&).!.#)%2! s¬"%.%&)#)/3¬&)3#!,%3 #!04!#)¼.¬2%%-0,!:/¬$%¬ PERSONAL s¬2/4!#)¼.¬$%¬0%23/.!, s¬$%3!22/,,/¬02/&%3)/.!, 3)34%-!3¬$%¬).&/2-!#)¼. s¬4³#.)#! s¬!$-).)342!4)6! s¬4/-!¬$%¬$%#)3)/.%3 Estudio del trabajo Grupo Editorial Patria® Capítulo 1 ĚĞĮŶŝƌƐĞ ĐŽŵŽ ůĂ ĨƵŶĐŝſŶ ƋƵĞ ŝĚĞŶƟĮĐĂ LJ ĞƐƉĞĐŝĮĐĂ ůŽƐ ŵĞĚŝŽƐ ŵĄƐ ĞĨĞĐƟǀŽƐ ƉĂƌĂ ƋƵĞ ƵŶ ŝŶĚŝǀŝĚƵŽ Ž ƵŶ ŐƌƵƉŽ ĚĞ ŝŶĚŝǀŝĚƵŽƐ ĞũĞĐƵƚĞŶ ůĂƐ ĨƵŶĐŝŽŶĞƐ ŶĞĐĞƐĂƌŝĂƐ ƉĂƌĂ ƌĞĂůŝnjĂƌ ƵŶĂ ĂĐƟǀŝĚĂĚ ƉƌŽĚƵĐƟǀĂ Ž ƵŶ ƐĞƌǀŝĐŝŽ ĞŶ ƵŶ ĞƐĐĞŶĂƌŝŽ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͘ Ŷ Ğů ĐŽŶƚĞdžƚŽ ĚĞ ůĂ ƉƌŽĚƵĐĐŝſŶ͕ ĞƐƚŽ ƐŝŐŶŝĮĐĂ Ğů ĂŶĄůŝƐŝƐ ĚĞ ůŽƐ ŵĠƚŽĚŽƐ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ LJ ƐƵ ŵĞũŽƌĂ͘ ŽŶ ďĂƐĞ ĞŶ ůĂ ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ ƋƵĞ ƐĞ ƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂ LJ ĚĞƐĂƌƌŽůůĂ ĞŶ ůĂ ĮŐƵƌĂ 1͘Ϯ͕ ĞŶ Ğů ƌĞĐƵĂĚƌŽ ĚŽŶĚĞ ƐĞ ĞƐƉĞĐŝĮĐĂ ůĂ ƌĞĂůŝnjĂĐŝſŶ ĚĞ ůĂ ͞ŚĂďŝůŝƚĂĐŝſŶ ĚĞ ĨĂĐƚŽƌĞƐ ƐŝƐƚĠŵŝĐŽƐ ĞŶ ůĂ ĞƐƚĂĐŝſŶ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ͕͟ ƐĞ ŝŶƚĞŐƌĂ Ğů ĐŽŶĐĞƉƚŽ ĚĞ ergonomía͕ Ğů ĐƵĂů ĞƐ ƵŶŽ ĚĞ ůŽ ŵĄƐ ŶŽǀĞĚŽƐŽƐ ĞŶ ůĂ ŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ ĚĞ ŵĠƚŽĚŽƐ LJ ƋƵĞ ƐĞ ƵƟůŝnjĂ ƉĂƌĂ ƌĞĂůŝnjĂƌ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ůĂƐ ĐŽŶĚŝĐŝŽŶĞƐ İƐŝĐĂƐ LJ ĂŵďŝĞŶƚĂůĞƐ ĚĞů ĞƐƉĂĐŝŽ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ͕ ũƵŶƚŽ ĐŽŶ ůĂƐ ŚĞƌƌĂŵŝĞŶƚĂƐ ƋƵĞ ƐĞ ĞŵƉůĞĂƌĄŶ ƉĂƌĂ ĚĞƐĞŵƉĞŹĂƌ ƵŶĂ ƚĂƌĞĂ Ž ƵŶ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĚĞ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ĞƐƉĞĐşĮĐĂƐ ĚĞ ƵŶ ƚƌĂďĂũŽ͘ ů ĂƉůŝĐĂƌ ůĂ ĞƌŐŽŶŽŵşĂ͕ ƐĞ ďƵƐĐĂ ƌĞĂůŝnjĂƌ ůĂ ĂĚĂƉƚĂĐŝſŶ ĚĞů espacio de trabajo al cuerpo del operario, en lugar de obligar a este a adaptarse ĂƐƵĞƐƉĂĐŝŽƚƌĂďĂũŽ͕ĐŽĂĚLJƵǀĂŶĚŽĂƐşĂůĂƌĞĚƵĐĐŝſŶ ĚĞĞƐĨƵĞƌnjŽƐLJĨĂƟŐĂ͕ĐŽŶĞůĮŶĚĞŵĞũŽƌĂƌ͕ƉŽƐƚĞƌŝŽƌmente, las condiciones de salud en el trabajo͘ Ŷ ĐŽŶƐĞĐƵĞŶĐŝĂ͕ ĐŽŶ Ğů ĚĞƐĂƌƌŽůůŽ ĚĞ ůŽƐ ĞƐƚƵĚŝŽƐ ĞƌŐŽŶſŵŝĐŽƐ͕ ĐŽŵŝĞŶnjĂ Ğů ĂŶĄůŝƐŝƐ ĚĞ ůĂ ŝŵƉŽƌƚĂŶĐŝĂ ĚĞ ůĂƐ ŵĞĚŝĚĂƐ ĚĞů ĐƵĞƌƉŽ ŚƵŵĂŶŽ ĞŶ Ğů ĚĞƐĞŵƉĞŹŽ ĚĞ ƵŶĂ ůĂďŽƌ ĞŶ ƵŶ ĐĞŶƚƌŽ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ͕ ĐŽŶ Ğů ĮŶ ĚĞ ĞƐƚĂďůĞĐĞƌ ĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂƐ ĞŶƚƌĞ ŝŶĚŝǀŝĚƵŽƐ͕ ŐƌƵƉŽƐ͕ ƌĂnjĂƐ͕ ƉŽƌ ĐŝƚĂƌ ĂůŐƵŶŽƐ ĚĞ ůŽƐ ĂƐƉĞĐƚŽƐ ŵĄƐ ĚĞƐƚĂĐĂĚŽƐ͘ ƐƚĞ ĂŶĄůŝƐŝƐ ƐĞ ďĂƐĂ ĞŶ ůŽƐ ƉƌŝŶĐŝƉŝŽƐ ĚĞ ůĂ ĂŶƚƌŽƉŽŵĞƚƌşĂ͕ ƉĂůĂďƌĂ ƋƵĞ ƉƌŽǀŝĞŶĞ ĚĞů ŐƌŝĞŐŽ antropos ;ŚƵŵĂŶŽ) LJ métricos ;ŵĞĚŝĚĂ)͘ Ɛş͕ ůĂ ĂŶƚƌŽƉŽŵĞƚƌşĂ ƐĞ ĚĞĚŝĐĂ Ă ŝŶǀĞƐƟŐĂƌ͕ ƌĞĐŽƉŝůĂƌ LJ ĂŶĂůŝnjĂƌ ůĂƐ ĚŝŵĞŶƐŝŽŶĞƐ ĚĞů ĐƵĞƌƉŽ ŚƵŵĂŶŽ͕ ůĂƐ ĐƵĂůĞƐ ǀĂƌşĂŶ ĚĞ ĂĐƵĞƌĚŽ ĐŽŶ ůĂ ĞĚĂĚ͕ ůĂ ƌĂnjĂ͕ Ğů ŶŝǀĞů ƐŽĐŝŽĞĐŽŶſŵŝĐŽ͕ Ğů ƐĞdžŽ͕ ĞƚĐĠƚĞƌĂ͘ >Ă ŝŵƉŽƌƚĂŶĐŝĂ ĚĞ ůĂ ĂŶƚƌŽƉŽŵĞƚƌşĂ ƌĂĚŝĐĂ ĞŶ Ğů ŚĞĐŚŽ ĚĞ ƋƵĞ ƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂ ƵŶĂ ĚŝƌĞĐƚƌŝnj ĞŶ Ğů ĚŝƐĞŹŽ ĚĞ ůŽƐ ŽďũĞƚŽƐ LJ ĚĞ ůŽƐ ĞƐƉĂĐŝŽƐ ĂƌƋƵŝƚĞĐƚſŶŝĐŽƐ͕ Ăů ƐĞƌ ĞƐƚŽƐ ĐŽŶƚĞŶĞĚŽƌĞƐ Ž ƉƌŽůŽŶŐĂĐŝŽŶĞƐ ĚĞů ĐƵĞƌƉŽ ŚƵŵĂŶŽ͕ ůŽƐ ĐƵĂůĞƐ ĚĞďĞŶ ĞƐƚĂƌ ĚŝƐĞŹĂĚŽƐ LJ ĞůĂďŽƌĂĚŽƐ ĐŽŶ ďĂƐĞ ĞŶ ůĂƐ ĚŝŵĞŶƐŝŽŶĞƐ ĂƉƌŽƉŝĂĚĂƐ͕ ƋƵĞ ƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĞŶ ĐŽŶĨŽƌƚ Ă ůŽƐ ƵƐƵĂƌŝŽƐ͘ >Ă ĂŶƚƌŽƉŽŵĞƚƌşĂ ƉƵĞĚĞ ƐĞƌ ĞƐƚĄƟĐĂ Ž ĚŝŶĄŵŝĐĂ͘ >Ă ƉƌŝŵĞƌĂ͕ ƐĞ ĚĞĚŝĐĂ Ăů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ůĂƐ ŵĞĚŝĚĂƐ ĞƐƚƌƵĐƚƵƌĂůĞƐ ĚĞů ĐƵĞƌƉŽ ŚƵŵĂŶŽ ĞŶ ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ ƉŽƐŝĐŝŽŶĞƐ ƐŝŶ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽ͕ ŵŝĞŶƚƌĂƐ ƋƵĞ ůĂ ĂŶƚƌŽƉŽŵĞƚƌşĂ ĚŝŶĄŵŝĐĂ ĞƐƚƵĚŝĂ ůĂƐ ƉŽƐŝĐŝŽŶĞƐ ƌĞƐƵůƚĂŶƚĞƐ ĚĞů ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽ͘ Introducción a la ingeniería de métodos Sugerencia Se le sugiere consultar las aplicaciones de los procesos que sobre el tema ha realizado el Centro Tecnológico de Automatización, ubicado en Galicia, España. Sobre la antropometría y la biomecánica, puede consultar la siguiente página: http://www.google.com.mx/url?sa=t&source=web&c d=1&ved=0CB0QFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww. ctag.com%2Fdb_get_filenews.php%3Fnews_file_ id%3D11&rct=j&q=biomec%C3%A1nica%20en%20procesos%20productivos&ei=3CWXTsvSH7OksQLArZStBA& usg=AFQjCNFM9tbw8Yv4c5psYHTJbi8t0A4P_g&cad=rja Sugerencia Consulte los estudios que ha realizado la Sociedad de Ergonomistas de México, A.C. sobre el tema. Acerca del Estudio Antropométrico Nacional; visite el sitio: http://semac.org.mx/index.php?option=com_content&vie w=category&layout=blog&id=45&Itemid=66 ů ĚŝƐĞŹŽ ĚĞů ŵĠƚŽĚŽ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ ƉĂƌĂ ůĂ ĨĂďƌŝĐĂĐŝſŶ ĚĞ ƵŶ ƉƌŽĚƵĐƚŽ Ž ƵŶ ƐĞƌǀŝĐŝŽ ƐĞ ĚĞƐĂƌƌŽůůĂ ĐŽŶ ďĂƐĞ ĞŶ ůĂƐ ƐŝŐƵŝĞŶƚĞƐ ĞƚĂƉĂƐ͗ Ă) ^ĞůĞĐĐŝſŶ ĚĞů ƉƌŽLJĞĐƚŽ͘ ^Ğ ĞůŝũĞŶ ĂƋƵĞůůŽƐ ƉƌŽĐĞƐŽƐ Ž ƐĞƌǀŝĐŝŽƐ ƋƵĞ ŝŵƉĂĐƚĂŶ ĚĞ ŵĂŶĞƌĂ ŵĄƐ ƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀĂ ůĂ ƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚ LJ Ğů ƌĞŶĚŝŵŝĞŶƚŽ͘ ď) Obtención de hechos. ^Ğ ƌĞƷŶĞ ƚŽĚĂ ůĂ ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂ ĐŽŶ Ğů ƉƌŽĚƵĐƚŽ Ž ƐĞƌǀŝĐŝŽ͘ ƐƚŽ ŝŶĐůƵLJĞ ĚŝďƵũŽƐ LJ ĞƐƉĞĐŝĮĐĂĐŝŽŶĞƐ͕ ƌĞƋƵĞƌŝŵŝĞŶƚŽƐ ĐƵĂŶƟƚĂƟǀŽƐ͕ ƌĞƋƵĞƌŝŵŝĞŶƚŽƐ ĚĞ ĚŝƐƚƌŝďƵĐŝſŶ LJ ƉƌŽLJĞĐĐŝŽŶĞƐ ĂĐĞƌĐĂ ĚĞ ůĂ ǀŝĚĂ ƉƌĞǀŝƐƚĂ ĚĞů ƉƌŽĚƵĐƚŽ Ž ƐĞƌǀŝĐŝŽ͘ Đ) Presentación de los hechos. ƵĂŶĚŽ ƐĞ ƌĞƷŶĞ ƚŽĚĂ ůĂ ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ͕ ĞƐ ŵĞŶĞƐƚĞƌ ƌĞŐŝƐƚƌĂƌůĂ ĚĞ ŵĂŶĞƌĂ ŽƌĚĞŶĂĚĂ ƉĂƌĂ ƐƵ ĞƐƚƵĚŝŽ LJ ĂŶĄůŝƐŝƐ͘ Ě) Análisis. Ŷ ĞƐƚĞ ƉƵŶƚŽ ƐĞ ƚƌĂƚĂ ĚĞ ĐƌŝƟĐĂƌ ĚŝĐŚŽ ƚƌĂďĂũŽ͕ ĞƐ ĚĞĐŝƌ ĚĞ ƐŽŵĞƚĞƌůŽ Ă ƵŶ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĚĞ ƉƌĞŐƵŶƚĂƐ ŵĞĚŝĂŶƚĞ ůĂƐ ĐƵĂůĞƐ 11 Estudio del trabajo 12 ĐƵŵƉůŝĞŶĚŽ͕ Ɛŝ ůŽƐ ĐŽƐƚŽƐ ĨƵĞƌŽŶ ƉƌŽLJĞĐƚĂĚŽƐ ĐŽƌƌĞĐƚĂŵĞŶƚĞ LJ Ɛŝ ƐĞ ƉƵĞĚĞŶ ŚĂĐĞƌ ŵĞũŽƌĂƐ ƉŽƐƚĞƌŝŽƌĞƐ͘ >Ă ŵĞĚŝĐŝſŶ ĚĞů ƚƌĂďĂũŽ ĞƐ ůĂ ĂƉůŝĐĂĐŝſŶ ĚĞ ƚĠĐŶŝĐĂƐ ƉĂƌĂ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂƌ Ğů ƟĞŵƉŽ ƋƵĞ ŝŶǀŝĞƌƚĞ ƵŶ ƚƌĂďĂũĂĚŽƌ͕ ĞŶ ĐŽŶĚŝĐŝŽŶĞƐ ŶŽƌŵĂůĞƐ͕ ĞŶ ƌĞĂůŝnjĂƌ ƵŶĂ ƚĂƌĞĂ ĚĞĮŶŝĚĂ͕ ĞĨĞĐƚƵĄŶĚŽůĂ ƐĞŐƷŶ Ğů ŵĠƚŽĚŽ ŶŽƌŵĂůŝnjĂĚŽ ĚĞ ĞũĞĐƵĐŝſŶ͘ ,ŝƐƚſƌŝĐĂŵĞŶƚĞ͕ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ƟĞŵƉŽ͕ ƚĂů LJ ĐŽŵŽ ĨƵĞ ĐƌĞĂĚŽ ƉŽƌ dĂLJůŽƌ͕ ƐĞ ĞŵƉůĞĂďĂ ƉĂƌĂ ĞƐƚĂďůĞĐĞƌ ůĂƐ ŶŽƌŵĂƐ ĚĞ ƟĞŵƉŽ ƉĂƌĂ Ğů ƌĞŶĚŝŵŝĞŶƚŽ ĚĞů ƚƌĂďĂũŽ͘ Ŷ ƚĂŶƚŽ͕ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ ĚĞ ůŽƐ ŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽƐ͕ ƚĂů ĐŽŵŽ ĨƵĞ ĐƌĞĂĚŽ ƉŽƌ Ğů ŵĂƚƌŝŵŽŶŝŽ 'ŝůďƌĞƚŚ͕ ĞƐƚĂďĂ ĚŝƌŝŐŝĚŽ Ă ŵĞũŽƌĂƌ ůĂ ĨŽƌŵĂ ĞŶ ƋƵĞ ƐĞ ůůĞǀĂďĂ Ă ĐĂďŽ Ğů ƚƌĂďĂũŽ͘ ƚƌĂǀĠƐ ĚĞ ůŽƐ ĂŹŽƐ͕ ůĂƐ ĚŽƐ ĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐ ƐĞ ĞŶƚƌĞůĂnjĂƌŽŶ͕ ƉĂƌĂ ĂƉŽLJĂƌƐĞ LJ ĐŽŵƉůĞŵĞŶƚĂƌƐĞ ĞŶƚƌĞ Ɛş͘ Ŷ ůĂ ĂĐƚƵĂůŝĚĂĚ͕ Ğů ƚƌĂďĂũŽ ƐĞ ŵŝĚĞ ƉŽƌ ŵĞĚŝŽ ĚĞ ĚŽƐ ŵĠƚŽĚŽƐ͗ Ğů cronometraũe conƟnuo LJ Ğů cronometraje con vuelta a cero͘ 1͘ Ϯ͘ Ŷ Ğů cronometraje conƟnuo ƐĞ ĚĞũĂ ĐŽƌƌĞƌ Ğů ĐƌŽŶſŵĞƚƌŽ ŵŝĞŶƚƌĂƐ ĚƵƌĂ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ͖ ĞƐƚĞ ƐĞ ƉŽŶĞ ĞŶ ŵĂƌĐŚĂ ĐƵĂŶĚŽ ŝŶŝĐŝĂ ƐƵ ƚƌĂďĂũŽ Ğů ƉƌŝŵĞƌ ĞůĞŵĞŶƚŽ ;ƚƌĂďĂũĂĚŽƌ) ĚĞů ƉƌŝŵĞƌ ĐŝĐůŽ͖ Ăů ĮŶĂů ĚĞ ůĂ ůĂďŽƌ ĚĞ ĐĂĚĂ ŝŶĚŝǀŝĚƵŽ͕ ƐĞ ƌĞŐŝƐƚƌĂ ůĂ ŚŽƌĂ ƋƵĞ ŵĂƌĐĂ Ğů ĐƌŽŶſŵĞƚƌŽ͘ >ŽƐ ƟĞŵƉŽƐ ĚĞ ĐĂĚĂ ƚƌĂďĂũĂĚŽƌ ƐĞ ŽďƟĞŶĞŶ ŚĂĐŝĞŶĚŽ ůĂƐ ƌĞƐƉĞĐƟǀĂƐ ƌĞƐƚĂƐ ĚĞƐƉƵĠƐ ĚĞ ƚĞƌŵŝŶĂƌ Ğů ĞƐƚƵĚŝŽ͘ Ŷ Ğů cronometraje con vuelta a cero͕ ůŽƐ ƟĞŵƉŽƐ ƐĞ ƚŽŵĂŶ ĚŝƌĞĐƚĂ Ğ ŝŶŵĞĚŝĂƚĂŵĞŶƚĞ ĚĞƐƉƵĠƐ ĚĞ ƋƵĞ ĐĂĚĂ ĞůĞŵĞŶƚŽ ;ƚƌĂďĂũĂĚŽƌ) ĐŽŶĐůƵLJĞ ƐƵ ƚĂƌĞĂ͖ ĂĐƚŽ ƐĞŐƵŝĚŽ͕ Ğů ƐĞŐƵŶĚĞƌŽ ĚĞů ĐƌŽŶſŵĞƚƌŽ ƐĞ ƌĞŐƌĞƐĂ Ă ĐĞƌŽ LJ ƐĞ ƉŽŶĞ ĞŶ ŵĂƌĐŚĂ ĚĞ ĨŽƌŵĂ ŝŶŵĞĚŝĂƚĂ͕ ƉĂƌĂ ƚŽŵĂƌ Ğů ƟĞŵƉŽ ĚĞů ƐŝŐƵŝĞŶƚĞ ĞůĞŵĞŶƚŽ ;ƐƵũĞƚŽ)͘ 1.4 La tendencia de la ingeniería de métodos ,ŽLJ ĚşĂ͕ DĠdžŝĐŽ ƌĞĂůŝnjĂ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƐ ĂĐĐŝŽŶĞƐ ƉĂƌĂ ŝŶĐƌĞŵĞŶƚĂƌ ůĂ ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚ ĚĞů ƉĂşƐ͕ ƉƌŝŶĐŝƉĂů- Grupo Editorial Patria® ƐĞ ĐƵĞƐƟŽŶĂ ůĂ ĨŽƌŵĂ ĞŶ ƋƵĞ ƐĞ ƌĞĂůŝnjĂ ĞƐĞ ƚƌĂďĂũŽ͕ ƉĂƌƟĞŶĚŽ ĚĞů ƐƵƉƵĞƐƚŽ ĚĞ ƋƵĞ ŶŽ ƐĞ ƌĞĂůŝnjĂ ďŝĞŶ͘ Ğ) Desarrollo del método ideal. Ɛ ůĂ ĐŽŶƐĞĐƵĞŶĐŝĂ ĚĞ ůĂ ƌĞƐƉƵĞƐƚĂ ƋƵĞ ƐĞ ĚŝŽ Ă ĞƐĞ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĚĞ ƉƌĞŐƵŶƚĂƐ͘ Ŷ ĞƐƚĞ ƉƵŶƚŽ ƐĞ ĚĞďĞŶ ƐĞůĞĐĐŝŽŶĂƌ ůĂƐ ŵĞũŽƌĞƐ ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ Ăů ŵĠƚŽĚŽ ĂĐƚƵĂů͘ Ĩ) ĞĮŶŝƌ Ğů ŶƵĞǀŽ ŵĠƚŽĚŽ͘ Ɛ ŝŶĚŝƐƉĞŶƐĂďůĞ ƋƵĞ Ğů ĂŶĂůŝƐƚĂ ƌĞĂůŝĐĞ ƵŶ informe ĚŽŶĚĞ ĚĞďĞ ĚĞũĂƌ ĐŽŶƐƚĂŶĐŝĂ ĚĞ ůĂƐ ŵĞũŽƌĂƐ ĚĞů ŶƵĞǀŽ ŵĠƚŽĚŽ͕ ĞƐ ĚĞĐŝƌ͕ ĚĞ ůŽ ƋƵĞ ƐĞ ĚĞďĞ ŚĂĐĞƌ͘ Ŷ ĞƐƚĞ ŝŶĨŽƌŵĞ͕ ƉŽƌ ƵŶĂ ƉĂƌƚĞ͕ ĚĞďĞ ĚĞƐĐƌŝďŝƌ Ğů ƟƉŽ ĚĞ ŚĞƌƌĂŵŝĞŶƚĂƐ LJ ůŽƐ ĞƋƵŝƉŽƐ ŶĞĐĞƐĂƌŝŽƐ ƋƵĞ Ğů ŶƵĞǀŽ ŵĠƚŽĚŽ ŶĞĐĞƐŝƚĂ͖ ƉŽƌ ŽƚƌĂ ƉĂƌƚĞ͕ ĚĞďĞ ĚĞƐĐƌŝďŝƌ ĐŽŶ ĐůĂƌŝĚĂĚ Ğů ŶƵĞǀŽ ŵĠƚŽĚŽ͕ ƉĞŶƐĂŶĚŽ ĞŶ ůĂ ƉĞƌƐŽŶĂ Ă ůĂ ƋƵĞ ƐĞ ĚŝƌŝŐĞ ĚŝĐŚŽ ŝŶĨŽƌŵĞ͘ Ő) Implantación del método. >Ă ĨƵŶĐŝſŶ ĚĞů ĂŶĂůŝƐƚĂ ĞƐ ĞƐƚĂƌ Ă ĚŝƐƉŽƐŝĐŝſŶ ĚĞ ůŽƐ ƚƌĂďĂũĂĚŽƌĞƐ͕ ƉĂƌĂ ŽƌŝĞŶƚĂƌůŽƐ LJ ĂĚŝĞƐƚƌĂƌůŽƐ ĞŶ ůĂ ŶƵĞǀĂ ĨŽƌŵĂ ĚĞ ƚƌĂďĂũĂƌ ĚƵƌĂŶƚĞ ƵŶ ƉĞƌŝŽĚŽ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽ͘ Ś) DĂŶƚĞŶĞƌ Ğů ŶƵĞǀŽ ŵĠƚŽĚŽ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ ĞŶ funcionamiento. ƐƚĞ ĐŽŶƐƟƚƵLJĞ ůĂ ĨĂƐĞ ĚĞ ǀŝŐŝůĂŶĐŝĂ͘ Ŷ ĞƐƚĞ ƉƵŶƚŽ͕ Ğů ŽƉĞƌĂƌŝŽ LJĂ ƚƌĂďĂũĂ ĐŽŶ Ğů ŶƵĞǀŽ ŵĠƚŽĚŽ LJ ŚĂLJ ƋƵĞ ĐŽŶƚƌŽůĂƌ ĚƵƌĂŶƚĞ ƵŶ ƉĞƌŝŽĚŽ ůĂƌŐŽ Ğů ƚƌĂďĂũŽ ĐŽŶ Ğů ŶƵĞǀŽ ŵĠƚŽĚŽ LJ ǀŝŐŝůĂƌ ƋƵĞ Ğů ƚƌĂďĂũĂĚŽƌ ŶŽ ƌĞŐƌĞƐĞ Ăů ĂŶƟŐƵŽ ŵĠƚŽĚŽ Ž ĞǀŝƚĂƌ ƋƵĞ ŝŶƚƌŽĚƵnjĐĂ ŶŽǀĞĚĂĚĞƐ ƉŽƌ ƐƵ ĐƵĞŶƚĂ͘ Ŷ ĚĞĮŶŝƟǀĂ͕ ĞƐ ůĂ ƐƵƉĞƌǀŝƐŝſŶ ĚĞ ĐĂĚĂ ŝŶĚŝǀŝĚƵŽ ŝŶǀŽůƵĐƌĂĚŽ ĞŶ Ğů ŶƵĞǀŽ ŵĠƚŽĚŽ͕ ĐŽŶ Ğů ĮŶ ĚĞ ƋƵĞ ŚĂŐĂ ƐƵ ůĂďŽƌ ĚĞ ůĂ ĨŽƌŵĂ ĞƐƚĂďůĞĐŝĚĂ͘ ƋƵş ƐĞ ĚĞďĞ ĞĨĞĐƚƵĂƌ ƵŶ ĂŶĄůŝƐŝƐ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ ĚĞů ŵĠƚŽĚŽ ŝŵƉůĂŶƚĂĚŽ͕ ƉĂƌĂ ĂƐĞŐƵƌĂƌ ƋƵĞ Ğů ŽƉĞƌĂĚŽƌ Ƶ ŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐ ĞƐƚĠŶ ĂĚĞĐƵĂĚĂŵĞŶƚĞ ĐĂƉĂĐŝƚĂĚŽƐ͕ ƐĞůĞĐĐŝŽŶĂĚŽƐ LJ ĞƐƟŵƵůĂĚŽƐ͘ ŝ) ƐƚĂďůĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĚĞ ĞƐƚĄŶĚĂƌĞƐ ĚĞ ƟĞŵƉŽ͘ >Ă ŝŶŐĞŶŝĞƌşĂ ĚĞ ŵĠƚŽĚŽƐ ĚĞďĞ ĞƐƚĂďůĞĐĞƌ ƵŶ ĞƐƚĄŶĚĂƌ ũƵƐƚŽ LJ ĞƋƵŝƚĂƟǀŽ ƉĂƌĂ Ğů ŵĠƚŽĚŽ ŝŵƉůĂŶƚĂĚŽ͘ ũ) ^ĞŐƵŝŵŝĞŶƚŽ ĚĞů ŵĠƚŽĚŽ͘ ŝŶƚĞƌǀĂůŽƐ ƌĞŐƵůĂƌĞƐ͕ ĞƐ ŶĞĐĞƐĂƌŝŽ ŚĂĐĞƌ ƵŶĂ ƌĞǀŝƐŝſŶ Ž ĞdžĄŵĞŶ ĚĞů ŵĠƚŽĚŽ ŝŵƉůĂŶƚĂĚŽ ƉĂƌĂ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂƌ Ɛŝ ůĂ ƉƌŽĚƵĐƟǀŝĚĂĚ ĂŶƟĐŝƉĂĚĂ ƐĞ ĞƐƚĄ Capítulo 1 Grupo Editorial Patria® ŵĞŶƚĞ ƉĂƌĂ ŝŵƉƵůƐĂƌ Ğů ĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĞĐŽŶſŵŝĐŽ ƋƵĞ ƉĞƌŵŝƚĂ ůĂ ŐĞŶĞƌĂĐŝſŶ ĚĞ ĞŵƉůĞŽƐ ĚŝŐŶŽƐ ƋƵĞ ƌĞƋƵŝĞƌĞ ůĂ ƉŽďůĂĐŝſŶ͘ ͞WĂƌĂ ůŽŐƌĂƌůŽ͕ ĞƌĂ ĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂů ƌĞŵŽǀĞƌ ůŽƐ ŽďƐƚĄĐƵůŽƐ ƋƵĞ ŝŵƉĞĚşĂŶ Ă ůĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ LJ Ă ůĂ ĞĐŽŶŽŵşĂ͕ ĞŶ ƐƵ ĐŽŶũƵŶƚŽ͕ ĐƌĞĐĞƌ ŵĄƐ ƌĄƉŝĚĂŵĞŶƚĞ͘ ,ĂďşĂ ƋƵĞ ĐŽŶǀĞƌƟƌ Ă DĠdžŝĐŽ ĞŶ ƵŶ ĚĞƐƟŶŽ ŶĂƚƵƌĂů ƉĂƌĂ ůĂƐ ŝŶǀĞƌƐŝŽŶĞƐ ĚĞů ĨƵƚƵƌŽ͘͟ϴ ƵƌĂŶƚĞ Ğů ĂŹŽ ϮϬ1Ϭ ƐĞ ŐĞŶĞƌĂƌŽŶ ϴϬϬ ŵŝů ĞŵƉůĞŽƐ ĨŽƌŵĂůĞƐ LJ ŚĂƐƚĂ Ğů ŵĞƐ ĚĞ ƐĞƉƟĞŵďƌĞ ĚĞů ĂŹŽ ϮϬ11 ƐĞ ŚĂďşĂŶ ĐƌĞĂĚŽ ĂůƌĞĚĞĚŽƌ ĚĞ ŵĞĚŝŽ ŵŝůůſŶ ĚĞ ƉůĂnjĂƐ ůĂďŽƌĂůĞƐ͘9 Ŷ ƐƵ YƵŝŶƚŽ /ŶĨŽƌŵĞ ĚĞ 'ŽďŝĞƌŶŽ͕ Ğů ƉĂƐĂĚŽ 1 ĚĞ ƐĞƉƟĞŵďƌĞ ĚĞ ϮϬ11͕ Ğů WƌĞƐŝĚĞŶƚĞ ĚĞ ůĂ ZĞƉƷďůŝĐĂ͕ &ĞůŝƉĞ ĂůĚĞƌſŶ ,ŝŶŽũŽƐĂ͕ ĂĮƌŵſ ůŽ ƐŝŐƵŝĞŶƚĞ͗ ͞>Ă ĐůĂǀĞ ĞƐƚĄ ĞŶ ĐƌĞĂƌ ůĂƐ ĐŽŶĚŝĐŝŽŶĞƐ ƉĂƌĂ ŐĞŶĞƌĂƌ LJ ĂƚƌĂĞƌ ůŽ ƷŶŝĐŽ ƋƵĞ ǀĞƌĚĂĚĞƌĂŵĞŶƚĞ ŐĞŶĞƌĂ ĞŵƉůĞŽƐ ƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞƐ͕ ƋƵĞ ĞƐ ůĂ ŝŶǀĞƌƐŝſŶ͗ ŝŶǀĞƌƐŝſŶ ƉƷďůŝĐĂ Ž ƉƌŝǀĂĚĂ͕ ŝŶǀĞƌƐŝſŶ ŶĂĐŝŽŶĂů Ž ĞdžƚƌĂŶũĞƌĂ͕ ŝŶǀĞƌƐŝſŶ ƋƵĞ ĂďƌĂ ŵĄƐ LJ ŵĞũŽƌĞƐ ŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ƉƌŽŐƌĞƐŽ ƉĂƌĂ ůŽƐ ŵĞdžŝĐĂŶŽƐ͘ ͎͞YƵĠ ůĞ ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞ ŚĂĐĞƌ Ăů 'ŽďŝĞƌŶŽ ƉĂƌĂ ĚĞƚŽŶĂƌ ůĂ ŝŶǀĞƌƐŝſŶ LJ ŐĞŶĞƌĂƌ ŵĄƐ ĞŵƉůĞŽƐ͍ dĞŶĞƌ ĞŶ ŽƌĚĞŶ ůĂ ĞĐŽŶŽŵşĂ͕ ĂůŝŶĞĂƌ ůĂƐ ƉŽůşƟĐĂƐ ƉƷďůŝĐĂƐ ŚĂĐŝĂ ůĂ ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚ LJ ďƌŝŶĚĂƌ ĐĞƌƚĞnjĂ ũƵƌşĚŝĐĂ Ă ůĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ͘͟ Ŷ Ğů ĂŹŽ ϮϬϬ7͕ ƵŶ ĞƋƵŝƉŽ ĚĞ ĞĐŽŶŽŵŝƐƚĂƐ ĚĞ ůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚ ĚĞ ,ĂƌǀĂƌĚ͕ ŝŶƚĞŐƌĂĚŽ Ă ƉĞƟĐŝſŶ ĚĞ ůĂ DĞƐĂ ŝƌĞĐƟǀĂ ĚĞů &ŽƌŽ ĐŽŶſŵŝĐŽ DƵŶĚŝĂů͕ ŝŶŝĐŝſ ƵŶ ĞƐƚƵĚŝŽ ĐŽŶ Ğů ĮŶ ĚĞ ĂŶĂůŝnjĂƌ ůĂ ƐŝƚƵĂĐŝſŶ ĞĐŽŶſŵŝĐĂ ĚĞ ŶƵĞƐƚƌŽ ƉĂşƐ LJ ĚĂƌ ƌĞƐƉƵĞƐƚĂ ĂĐĞƌĐĂ ĚĞ ůŽ ƋƵĞ ƐƵĐĞ̺à ĞŶ DĠdžŝĐŽ ĞŶ ƚĠƌŵŝŶŽƐ ĞĐŽŶſŵŝĐŽƐ͕ ƉŽůşƟĐŽƐ LJ ƐŽĐŝĂůĞƐ͕ LJĂ ƋƵĞ Ğů ĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĞĐŽŶſŵŝĐŽ ƋƵĞ ƐĞ ŚĂďşĂ ƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽ ĞŶ ůŽƐ ƷůƟŵŽƐ ĂŹŽƐ ĞƌĂ ŵƵĐŚŽ ŵĞŶŽƌ Ăů ƌŝƚŵŽ ƌĞƋƵĞƌŝĚŽ ƉĂƌĂ ŽĨƌĞĐĞƌ ĞŵƉůĞŽƐ ĚŝŐŶŽƐ Ă ůŽƐ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ũſǀĞŶĞƐ ƋƵĞ ŝŶŐƌĞƐĂďĂŶ Ăů ŵĞƌĐĂĚŽ ůĂďŽƌĂů ƚŽĚŽƐ ůŽƐ ĂŹŽƐ͘ ů ĞƐƚƵĚŝŽ ĨƵĞ ĚŝƌŝŐŝĚŽ ƉŽƌ ZŝĐĂƌĚŽ ,ĂƵƐŵĂŶŶ͕ ĚŝƌĞĐƚŽƌ ĚĞů ĞŶƚƌŽ ƉĂƌĂ Ğů ĞƐĂƌƌŽůůŽ /ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂů ĚĞ ,ĂƌǀĂƌĚ͘ ĞƐƉƵĠƐ ĚĞ ĚŽƐ ĂŹŽƐ ĚĞ ƚƌĂďĂũŽ͕ ƐĞ ĞŶƚƌĞŐſ Ă ůĂ WƌĞƐŝĚĞŶĐŝĂ ĚĞ ůĂ ZĞƉƷďůŝĐĂ Ğů ŝŶĨŽƌŵĞ ƟƚƵůĂĚŽ͗ The DĞdžŝĐŽ ŽŵƉĞƟƟǀĞŶĞƐƐ ZĞƉŽƌƚ ϮϬϬϵ Ξ ϮϬϬϵ tŽƌůĚ ĐŽŶŽŵŝĐ&ŽƌƵŵ͕,ĂƌǀĂƌĚhŶŝǀĞƌƐŝƚLJ͘1Ϭ DĞŶƐĂũĞ ĐŽŶƚĞŶŝĚŽ ĞŶ Ğů YƵŝŶƚŽ /ŶĨŽƌŵĞ ĚĞ 'ŽďŝĞƌŶŽ ĚĞ &ĞůŝƉĞ ĂůĚĞƌſŶ͘ 1 ĚĞ ƐĞƉƟĞŵďƌĞ ĚĞ ϮϬ11͘ ϴ 9 Introducción a la ingeniería de métodos >Ă ĐŽŶĐůƵƐŝſŶ ĚĞ ĞƐƚĂ ŝŶǀĞƐƟŐĂĐŝſŶ ĞƐƚĂďůĞĐĞ ƋƵĞ ͞ĞdžŝƐƚĞ ƵŶĂ ƐſůŝĚĂ ĞǀŝĚĞŶĐŝĂ ĚĞ ƋƵĞ Ğů ĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĞĐŽŶſŵŝĐŽ ĚĞ DĠdžŝĐŽ ŶŽ ƐĞ ŚĂ ǀŝƐƚŽ ůŝŵŝƚĂĚŽ ƉŽƌ Ğů ĂĐĐĞƐŽ Ăů ĮŶĂŶĐŝĂŵŝĞŶƚŽ͕ Ŷŝ ƉŽƌ ůĂ ŝŶĐĞƌƟĚƵŵďƌĞ ŵĂĐƌŽĞĐŽŶſŵŝĐĂ͕ ůĂ ŝŶĞƐƚĂďŝůŝĚĂĚ ƉŽůşƟĐĂ͕ Ŷŝ ƉŽƌ Ğů ƌĠŐŝŵĞŶ ĮƐĐĂů ŵĞdžŝĐĂŶŽ͕ Ŷŝ ƉŽƌ ůĂ ŶŽƌŵĂƟǀŝĚĂĚ ůĂďŽƌĂů ǀŝŐĞŶƚĞ Ž ůĂ ĨĂůƚĂ ĚĞ ĐŽŽƌĚŝŶĂĐŝſŶ ƉĂƌĂ Ğů ĚĞƐĂƌƌŽůůŽ ĚĞ ŶƵĞǀĂƐ ĂĐƟǀŝĚĂĚĞƐ ƉƌŽĚƵĐƟǀĂƐ͘ ƉĞƐĂƌ ĚĞ ƋƵĞ ĞdžŝƐƟſ ƵŶĂ ƌĞƐƉƵĞƐƚĂ ƚĂƌ̺à ƉĂƌĂ ĂĨƌŽŶƚĂƌ ůŽƐ ĞĨĞĐƚŽƐ ĚĞ ůĂ ƌĞĐĞƐŝſŶ ĞƐƚĂĚŽƵŶŝĚĞŶƐĞ͕ ĂƐş ĐŽŵŽ Ğů ĚĞƐƉůĂnjĂŵŝĞŶƚŽ ƋƵĞ ƐƵĨƌŝĞƌŽŶ ůŽƐ ƉƌŽĚƵĐƚŽƌĞƐ ŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ ƉŽƌ ƉĂƌƚĞ ĚĞ ůĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ĐŚŝŶĂƐ ;ĞŶ ůŽƐ ďŝĞŶĞƐ ƋƵĞ ĞdžƉŽƌƚĂŶ Ă ůŽƐ ƐƚĂĚŽƐ hŶŝĚŽƐ ĚĞ ŵĠƌŝĐĂ)͕ ŶŽ ƐĞ ŚĂ ŽďƚĞŶŝĚŽ ĞǀŝĚĞŶĐŝĂ ƋƵĞ ŝŶĚŝƋƵĞ ƋƵĞ ƵŶ ƌĞƐƚƌŝŶŐŝĚŽ ĂŵďŝĞŶƚĞ ĚĞ ŶĞŐŽĐŝŽƐ Ž ĂůŐƷŶ ŽƚƌŽ ĨĂĐƚŽƌ ĚĞ ŝŶĞƐƚĂďŝůŝĚĂĚ ŵŝĐƌŽĞĐŽŶſŵŝĐŽ ŝŵƉŝĚĂŶ Ğů ĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĞĐŽŶſŵŝĐŽ ĚĞ DĠdžŝĐŽ Ăů ƌŝƚŵŽ ƌĞƋƵĞƌŝĚŽ͘ >Ă ůŝŵŝƚĂĐŝſŶ ŵĄƐ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ƋƵĞ ĐŽŶƚƌŝďƵLJĞ Ăů ďĂũŽ ĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĞĐŽŶſŵŝĐŽ͕ LJ ĚĞ ůĂ ĐƵĂů ƐĞ ĐƵĞŶƚĂ ĐŽŶ ĞǀŝĚĞŶĐŝĂ͕ ĞƐ ůĂ ďĂũĂ ĐĂůŝĚĂĚ ĚĞ ůĂ ŽĨĞƌƚĂ ĞĚƵĐĂƟǀĂ ĞŶ Ğů ƉĂşƐ͘͟11 >Ă ĞǀŝĚĞŶĐŝĂ ƋƵĞ ƌĞĐŽƉŝůſ ,ĂƵƐŵĂŶŶ ĚƵƌĂŶƚĞ ƐƵ ŝŶǀĞƐƟŐĂĐŝſŶ ƐĞ ďĂƐſ ĞŶ ĚĞƐĐĂƌƚĂƌ ĚĞ ŵĂŶĞƌĂ ƐŝƐƚĞŵĄƟĐĂ ĂƋƵĞůůĂƐ ŚŝƉſƚĞƐŝƐ ƋƵĞ ŝŶĐŝĚĞŶ ĚĞ ŵĂŶĞƌĂ ĚŝƌĞĐƚĂ ĞŶ ůĂ ůĞŶƟƚƵĚ ĚĞů ĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĞĐŽŶſŵŝĐŽ ĚĞů ƉĂşƐ͘ Ɛş͕ ŝŶŝĐŝſ ĐŽŶ ƵŶ ĞƐƚƵĚŝŽ ƐŽďƌĞ ůĂ ƐŝƚƵĂĐŝſŶ ĮŶĂŶĐŝĞƌĂ ĚĞů ƉĂşƐ͕ ĐƵLJŽ ƌĞƐƵůƚĂĚŽ ĨƵĞ ƋƵĞ ůĂ ŵĂLJŽƌ ƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂ ůĂ ĐŽŶƐƟƚƵşĂ ůĂ ĨĂůƚĂ ĚĞ ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚ ĐŽŶ ŚŝŶĂ͕ ƚĂŶƚŽ ĞŶ Ğů ŵĞƌĐĂĚŽ ĚĞ ƐƚĂĚŽƐ hŶŝĚŽƐ ĚĞ ŵĠƌŝĐĂ ĐŽŵŽ ĞŶ Ğů ŵĞƌĐĂĚŽ ŝŶƚĞƌŶŽ ŵĞdžŝĐĂŶŽ͘ ƵƌĂŶƚĞ ƐƵƐ ĞŶƚƌĞǀŝƐƚĂƐ ĐŽŶ ĞŵƉƌĞƐĂƌŝŽƐ ŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ͕ ĞůůŽƐ ůĞ ŵĂŶŝĨĞƐƚĂƌŽŶ ƐƵ ƉƌĞŽĐƵƉĂĐŝſŶ ĐŽŶ ƌĞƐƉĞĐƚŽ Ă ůĂ ĨĂůƚĂ ĚĞ ƌĞĨŽƌŵĂƐ͕ ůĂƐ ĐƵĂůĞƐ ĞƐƚĄŶ ĞƐƚĂŶĐĂĚĂƐ ĚĞƐĚĞ ŚĂĐĞ ĂŹŽƐ͕ ĐŽŵŽ ůĂ ƚƌŝďƵƚĂƌŝĂ͕ ůĂ ĞŶĞƌŐĠƟĐĂ͕ ůĂ ƉŽůşƟĐĂ͕ ĞŶƚƌĞ ŽƚƌĂƐ͘ Ğ ĂĐƵĞƌĚŽ ĐŽŶ Ğů ŽŶƐĞŶƐŽĚĞ tĂƐŚŝŶŐƚŽŶ͕ ƐĞ ĞƐƚĂďůĞĐĞ ƋƵĞ Ɛŝ ĞdžŝƐƚĞ ƵŶ ůŝŵŝƚĂĚŽ ĐƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽ ĞĐŽŶſŵŝĐŽ͕ ĞƐ ƉŽƌƋƵĞ ŶŽ ƐĞ ŚĂ ƐĞŐƵŝĚŽ Ăů ƉŝĞ ĚĞ ůĂ ůĞƚƌĂ Ğů ŐƵŝſŶ ĞƐƚĂďůĞĐŝĚŽ͖ ƉŽƌ ƚĂŶƚŽ͕ ůŽ ĂŶƚĞƌŝŽƌ ƐƵŐŝĞƌĞ ƋƵĞ ĞƐƚĂ ƐŝƚƵĂĐŝſŶ ƐĞ ĚĞďĞ Ă ůĂ ĨĂůƚĂ ĚĞ ƌĞĨŽƌŵĂƐ͘ ƉĞƐĂƌ 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ǁǁǁ͘ĚŝƉƵƚĂĚŽƐ͘ŐŽď͘ŵdžͬ>ĞLJĞƐŝďůŝŽͬ 91% Leyes NO relacionadas con productividad, competitividad, desarrollo económico, mejora social. Leyes relacionadas con competitividad, productividad, desarrollo económico, mejora social 9% Figura 1.3 Comparativo del porcentaje de leyes cuyo contenido se orienta a fortalecer y ofrecer condiciones adecuadas para mejorar la productividad, incrementar la competitividad, incentivar el desarrollo económico y provocar la mejora social, principalmente. 1Ϯ ŶĚƌĠƐ K͕͘ ͋ĂƐƚĂĚĞŚŝƐƚŽƌŝĂƐ͊>ĂŽďƐĞƐŝſŶůĂƟŶŽĂŵĞƌŝĐĂŶĂĐŽŶ ĞůƉĂƐĂĚŽLJůĂƐϭϮĐůĂǀĞƐĚĞůĨƵƚƵƌŽ͕ ĞďĂƚĞ͕ ϮϬ1Ϭ͕ Ɖ͘ ϱϲ͘ 14 ŽŶƐƵůƚĂĚŽ Ğů 1ϱ ĚĞ ũƵůŝŽ ĚĞ ϮϬ11 ĚĞ͗ ƉĄŐŝŶĂ ǁĞď ĚĞů ŽŶŐƌĞƐŽ ĚĞ ůĂ hŶŝſŶ͕ >ĞLJĞƐ &ĞĚĞƌĂůĞƐ ĚĞ DĠdžŝĐŽ͘ >y/ >ĞŐŝƐůĂƚƵƌĂ͗ ŚƩƉ͗ͬͬ ǁǁǁ͘ĚŝƉƵƚĂĚŽƐ͘ŐŽď͘ŵdžͬ>ĞLJĞƐŝďůŝŽͬ 1ϯ Grupo Editorial Patria® Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la página web del Congreso de la Unión, Leyes Federales de México. LXI Legislatura: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/. Consultada el 15 julio de 2011. 0 Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012. México Ley de Desarrollo Rural Sustentable. 116 Ley General de Desarrollo Social. 3 Ley General de Educación. 3 Ley General para la Inclusión de la Igualdad entre Mujeres y Hombres. 4 Ley Federal para el Fomento de la Microindustria y Actividades Artesanales. 5 Ley Federal de Competencia Económica. 8 Ley Federal del Trabajo. 9 Ley de Comercio Exterior. 10 Ley de Desarrollo Sustentable de la Caña de Azúcar. 10 Ley Federal de Entidades Paraestatales. 13 Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad. 14 Ley de la Propiedad Industrial. 14 Ley de Vivienda. 18 Ley General de Sociedades Cooperativas. 19 858 Un análisis detallado de los resultados obtenidos de nuestra inǀesƟŐaĐiſn͕ Ɖerŵite ĐonĐluir Ƌue el Wlan EaĐional de esarrollo ϮϬϬ7-ϮϬ1Ϯ Ɖara DĠdžiĐo LJ la >eLJ Ɖara el esarrollo de la oŵƉeƟƟǀidad de la DiĐro͕ WeƋueŹa LJ Dediana ŵƉresa͕ son los ƷniĐos doĐuŵentos Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores. 20 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. 22 Ley de Promoción y Desarrollo de Bioenergéticos. 27 Ley Sobre la Aprobación de Tratados Internacionales en Materia Económica. 29 Ley de Ciencia y Tecnológía. 30 Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Medio Ambiente. 38 Ley General de Turismo. 40 Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. 40 Ley para el Aprovechamiento Sustentable de la Energía. 56 Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable. 67 Cantidad de referencias 800 Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa. 162 Grupo Editorial Patria® Capítulo 1 Introducción a la ingeniería de métodos Ƌue Đuentan Đon un nƷŵero de arơĐulos o estrateŐias iŵƉortantes Ƌue ĐontribuLJen a Đrear las ĐondiĐiones Ɖara Őenerar inǀersiones LJ eŵƉleos en nuestro Ɖaşs͘ s deĐir͕ solo 9% de las leyes vigentes actuales ĐontribuLJe a ĨortaleĐer la ĐoŵƉeƟƟǀidad de nuestra naĐiſn͘ Documentos legislativos que contribuyen a fortalecer la competitividad, la productividad, el desarrollo económico y el desarrollo social en México 1000 900 700 600 500 400 300 200 100 Documento analizado Figura 1.4 Comparativo del número de artículos o estrategias en diversos documentos legislativos cuyo contenido se orienta a fortalecer y ofrecer condiciones adecuadas para mejorar la productividad, incrementar la competitividad, incentivar el desarrollo económico y provocar la mejora social, principalmente.* * Fuente: Elaboración propia con datos tomados de: Andrés O. ¡Basta de historias! La obsesión latinoamericana con el pasado y las 12 claves del futuro, Debate, 2010, p. 55. 15 Estudio del trabajo Sugerencia Si desea conocer a detalle este estudio, le solicitamos que consulte el siguiente enlace: www.estudioingdemetodos(1).mx http://www.diputados. gob.mx/LeyesBiblio/ oŵo se aƉreĐia en los resultados de nuestro estudio͕ en la aĐtualidad se ĐareĐe de inĨraestruĐtura leŐislaƟǀa ſƉƟŵa Ɖara brindar un aƉoLJo deĐidido al seĐtor ƉroduĐƟǀo de nuestro Ɖaşs͘ Wero͕ ͎este ĨaĐtor es en realidad el Ƌue ĐontribuLJe a Ƌue la ĐoŵƉeƟƟǀidad naĐional e internaĐional de nuestra naĐiſn sea inĨerior a la reƋuerida Ɖor las ĐondiĐiones estableĐidas en el Đontedžto ŵundial͍ l edžƉlorar Đon detalle el estudio realinjado Ɖor ,ausŵann͕ Ɖodeŵos obserǀar Ƌue este se ĐonĐentrſ Ɖosteriorŵente en el análisis del seĐtor eĐonſŵiĐo de la ŵanuĨaĐtura de nuestro Ɖaşs͕ LJ ĐonĐluLJſ Ƌue la industria ĐŚina estaba desƉlanjando draŵáƟĐaŵente a las eŵƉresas ŵedžiĐanas͖ en solo un lustro Śina edžƉortſ la ŵisŵa ĐanƟdad de ƉroduĐtos Ƌue DĠdžiĐo͕ Đoŵo se aƉreĐia en la ĮŐura 1͘ϱ. 500 500 450 500 500 400 México 350 China 300 250 150 200 200 100 50 0 año 2000 año 2005 Figura 1.5 Los productos chinos desplazaron a los mexicanos en el mercado de exportación de Estados Unidos de América en tan solo un lustro. Fuente: Elaboración propia con datos tomados de Andrés O.,¡Basta de historias! La obsesión latinoamericana con el pasado y las 12 claves del futuro, Debate, 2010, p. 56. 16 n Đaŵbio͕ la reaĐĐiſn de los ƉroduĐtores ŵedžiĐanos Đonsisơa en reduĐir los ƉreĐios de ǀenta de sus ƉroduĐtos͕ Đon lo Đual se ŵerŵaba su ĐaƉital de ĐreĐiŵiento LJ͕ en un ŵediano Ɖlanjo͕ deũaban de ser ĐoŵƉeƟƟǀos͘ ntonĐes͕ la ƉreŐunta Ƌue surŐiſ Ĩue͗ ¿Por qué los europeos, hindúes, sudcoreanos, etcétera, pueden modernizar constantemente lo que producen? Grupo Editorial Patria® l eƋuiƉo Đoŵandado Ɖor ,ausŵann se dio a la tarea de ĐoŵƉarar la reaĐĐiſn de las eŵƉresas ŵedžiĐanas Đon resƉeĐto a las euroƉeas͕ Đuando ƉroduĐtos ĐŚinos siŵilares o iŐuales a los suLJos inĐursionaban en el ŵerĐado de stados Unidos de ŵĠriĐa͘ ado este Đaso͕ las eŵƉresas euroƉeas reaĐĐionaban reƟrando los ƉroduĐtos del ŵerĐado estadounidense LJ los susƟtuşan Ɖor nueǀos ƉroduĐtos de ŵaLJor Đalidad͕ reeŵƉlanjando a los oriŐinales͘ Capítulo 1 >a resƉuesta Ĩue abruŵadora͗ Porque cuentan con ƵŶĂŵĂLJŽƌĐĂƉĂĐŝĚĂĚŝŶŶŽǀĂĚŽƌĂ͘ sş͕ se ĐonĐluLJſ Ƌue el Ɖrobleŵa no se situaba en la ĐaƉaĐidad de los oƉerarios͕ sino en la ĐaƉaĐidad de Ƌuienes se ubiĐan en los Ɖuestos ŐerenĐiales͘1ϰ e ser ĐonŐruente esta ĐonĐlusiſn͕ las edžƉeĐtaƟǀas de eŵƉleo en las áreas de inŐenierşa deben ser las de ŵaLJor deŵanda͕ tanto a niǀel naĐional Đoŵo internaĐional͘ e aĐuerdo Đon estudios realinjados Ɖor la eŵƉresa DanƉoǁer aĐerĐa de los 1Ϭ Ɖuestos de trabaũo Ƌue ŵás diĮĐultad Ɵenen los eŵƉleado- Introducción a la ingeniería de métodos res Ɖara Đubrir͕ dentro de los ϯϲ Ɖaşses LJ territorios en los Ƌue Ɵene oƉeraĐiones͕ el de ƉroĨesionales de la inŐenierşa es el ŵás diİĐil͕ Đoŵo se Ɖuede aƉreĐiar en las ĮŐuras 1͘ϲ͕ Ɖara el Đaso Őlobal͕ LJ 1͘7͕ Ɖara el Đaso naĐional͘ Sugerencia Si desea obtener información detallada por región geográfica y por país, se le sugiere que visite los siguientes enlaces: http://www.estudioingdemetodos(2).mx http://www.manpower.com.mx/index.php/pages/estudiose-investigaciones 1ϰ ndrĠs K͕͘¡Basta de historias! La obƐĞƐŝſŶ ůĂƟŶŽĂŵĞƌŝĐĂŶĂ ĐŽŶ Ğů ƉĂƐĂĚŽ LJ ůĂƐ ϭϮ ĐůĂǀĞƐĚĞůĨƵƚƵƌŽ͕ ditorial ebate͕ ϮϬ1Ϭ͕ Ɖ͘ ϱ7͘ 2009 Oficios manuales calificados. Representantes de ventas. Técnicos (principalmente en las áreas de producción/operaciones, ingeniería o mantenimiento). Ingenieros. 'ERENTES EJECUTIVOS Personal contable y de finanzas. Obreros. Operadores de producción. Secretarias, asistentes personales y administrativos y personal administrativo de apoyo. Choferes. Figura 1.6 2010 Mano de obra calificada. Representantes de ventas. Técnicos (principalmente en las áreas de producción/operaciones, ingeniería o mantenimiento). Ingenieros. Personal contable y de finanzas. Operadores de producción. Secretarias, asistentes personales y administrativos y personal administrativo de apoyo. 'ERENTESEJECUTIVOS Choferes. Obreros. Los 10 puestos de trabajo más dificiles de cubrir a nivel mundial. Grupo Editorial Patria® Fuente: Elaboración propia con información tomada de Manpower, Escasez mundial de talento: por qué la marca como empleador es importante ahora, 2009, p. 9; y Manpower, Aprendiendo a aprender: Una forma de enfrentar la escasez de talento, 2010, p. 21. Consultados en: www.manpower.com.mx on base en el estudio de ,ausŵann͕ la ŝŶŶŽǀĂĐŝſŶ es una ĐaƉaĐidad de la Ƌue adoleĐe el reĐurso Śuŵano naĐional Ƌue se ubiĐa en los ŵandos interŵedios͘ e aĐuerdo Đon la ^eĐretarşa del drabaũo LJ Wreǀisiſn ^oĐial ;^dW^)͕ la ĐreaƟǀidadͬinnoǀaĐiſn 1ϰ ndrĠs K͕͋͘ĂƐƚĂĚĞŚŝƐƚŽƌŝĂƐ͊>ĂŽďƐĞƐŝſŶůĂƟŶŽĂŵĞƌŝĐĂŶĂĐŽŶ ĞůƉĂƐĂĚŽLJůĂƐϭϮĐůĂǀĞƐĚĞůĨƵƚƵƌŽ͕ ebate͕ ϮϬ1Ϭ͕ Ɖ͘ ϱ7͘ es la seŐunda ĐoŵƉetenĐia ŵás diİĐil de enĐontrar en los asƉirantes a Đubrir las ǀaĐantes disƉonibles LJ taŵbiĠn la seŐunda en iŵƉortanĐia Đon resƉeĐto al ƟƉo de ĐoŵƉetenĐias indisƉensables Ƌue ĨaĐilitan la inteŐraĐiſn al ŵerĐado laboral͘ n la ĮŐura 1͘ϴ se ŵuestran Đon detalle las ĐoŵƉetenĐias ŵás diİĐiles de enĐontrar en un trabaũador͕ asş Đoŵo las ĐoŵƉetenĐias neĐesarias ŵás iŵƉortantes Ɖara la inserĐiſn al ŵerĐado laboral͘ 17 Estudio del trabajo 2009 5° lugar: Ingenieros 2010 7° lugar: Ingenieros Figura 1.7 Lugar que ocupan las vacantes de ingeniería dentro de los 10 puestos de trabajo más difíciles de cubrir en México. Fuente: Elaboración propia con información tomada de Manpower, Escasez mundial de talento: por qué la marca como empleador es importante ahora, 2009, p. 9; y Manpower, Aprendiendo a aprender: Una forma de enfrentar la escasez de talento, 2010, p. 21. Consultados en: www.manpower.com.mx Difíciles de encontrar Indispensables para el trabajo Liderazgo Creatividad/Innovación 66% 35% Negociación 57% 33% Generales 54% 32% 28 30 32 34 36 38 40 Competencias difíciles de encontrar y aquellas indispensables para facilitar la integración productiva a la sociedad. Fuente: Instituto Politécnico Nacional, Primer Foro Empresarial Académico, México, D.F., abril de 2010. 18 Fuente: Manpower Encuesta a Empleadores IATAM 2006 Grupo Editorial Patria® Figura 1.8 54% 36% Toma de decisiones Manpower | 15 de abril de 2010 55% 38% Capítulo 1 on base en lo antes edžƉuesto͕ resulta indisƉensable destaĐar Ƌue la ingeniería de métodos es un área de conocimiento de la ingeniería aplicada que requiere ƵŶĂŐƌĂŶĐĂƉĂĐŝĚĂĚĚĞĐƌĞĂƟǀŝĚĂĚͬŝŶŶŽǀĂĐŝſŶ͘ Wor este ŵoƟǀo͕ a ĐonƟnuaĐiſn realinjaŵos un análisis sobre este Ɖunto͕ toŵando Đoŵo base un ŐruƉo de ũſǀenes estudiantes Ƌue Đursan los niǀeles de eduĐaĐiſn básiĐa LJ ŵedia suƉerior en nuestro Ɖaşs͘ Wara la realinjaĐiſn de este estudio͕ se Đonsideraron los resultados obtenidos en la Ɖrueba Ö®Ý de ŵateŵáƟĐas͕ aƉliĐada en ϮϬϬϯ͕ ĐuLJos resultados se ƉubliĐaron en el ĐaƉştulo Ϯ͕ denoŵinado ͞WroduĐinŐ ^uƉerstars Ĩor tŚe ĐonoŵiĐ Dundial͗ dŚe DedžiĐan WrediĐaŵent ǁitŚ YualitLJ oĨ duĐaƟon͕͟ del inĨorŵe dŚĞDĞdžŝĐŽŽŵƉĞƟƟǀĞŶĞƐƐZĞƉŽƌƚϮϬϬϵ͘ e esta Ĩorŵa͕ a aƋuellos estudiantes Ƌue obtuǀieron una ƉuntuaĐiſn suƉerior a ϲϮϱ unidades ;a Ƌuienes denoŵinareŵos Đoŵo ũſǀenes talento)͕ México 5 822 Eslovenia 8 016 País Tailandia Introducción a la ingeniería de métodos se les ĐlasiĮĐſ Đoŵo estudiantes de ͞alta Đalidad͟ Ƌue se insertarán al ŵerĐado laboral͘ e aĐuerdo Đon nuestro estudio͕ la ŵaLJor Ɖarte de estos ũſǀenes talento eŐresará de las áreas de inŐenierşa LJ teĐnoloŐşa͖ asiŵisŵo͕ se esƟŵa Ƌue este ŐruƉo Ɖosee la ĐaƉaĐidad de ĐreaƟǀidadͬinnoǀaĐiſn reƋuerida LJ͕ Ɖor tanto͕ Đada uno de ellos Ɖuede ser un Đandidato ƉotenĐial Ɖara estudiar en el edžtranũero LJ ĐoŵƉeƟr ƉroĨesionalŵente en ĐualƋuier reŐiſn del ŵundo͘ >os resultados del inĨorŵe dŚĞ DĞdžŝĐŽ ŽŵƉĞƟƟǀĞŶĞƐƐ ZĞƉŽƌƚ ϮϬϬϵ son abruŵadores͕ Ɖues la ĐanƟdad de ũſǀenes Ƌue Ɖresenta un alto ƉerĮl eduĐaƟǀo en otros Ɖaşses͕ en esƉeĐial en el rubro de ŵateŵáƟĐas͕ es Đasi ϱϬ ǀeĐes ŵaLJor Ƌue la Ƌue Őenera el sisteŵa eduĐaƟǀo ŵedžiĐano͘ n la ĮŐura 1͘9 se Ɖueden obserǀar ŐráĮĐaŵente los resultados de este análisis͘ 15 419 India 95 659 Corea 127 592 Estados Unidos 272 406 0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 Cantidad de jóvenes talento Grupo Editorial Patria® Figura 1.9 Comparativo del número de jóvenes, en diferentes países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que se integrarán productivamente a la sociedad en las áreas de ingeniería y tecnología. Fuente: Elaboración propia con datos tomados del informe: The Mexico Competitiveness Report 2009 © 2009 World Economic Forum, Harvard University, Anexo A, Tabla A3, p. 89. oŵo se aƉreĐia en la ĮŐura 1͘9͕ el dĠĮĐit de talentos en DĠdžiĐo es Đonsiderable LJ ƉreoĐuƉante͘ e aĐuerdo Đon la͕ ŶĐƵĞƐƚĂEĂĐŝŽŶĂůĚĞŵƉůĞŽ͕^ĂůĂ- ƌŝŽƐ͕ dĞĐŶŽůŽŐşĂ LJ ĂƉĂĐŝƚĂĐŝſŶ ĞŶ Ğů ^ĞĐƚŽƌ DĂŶƵfacturero ƉubliĐada Ɖor la ^eĐretarşa del drabaũo LJ Wreǀisiſn ^oĐial LJ el /nsƟtuto EaĐional de 'eoŐraİa 19 Estudio del trabajo LJ stadşsƟĐa ;^dW^-/E'/)͕ a Įnes del aŹo ϮϬϬ1͕ el nƷŵero total de estableĐiŵientos ŵanuĨaĐtureros era de ϯϯϯരϲϰ9͕ ŵientras Ƌue las ĐoŵƉaŹşas ĐataloŐadas Đoŵo ŵiĐroeŵƉresas eran las de ŵaLJor ƉarƟĐiƉaĐiſn͕ Đon ϯ11രϮ9ϯ unidades͘ ^i Đonsideraŵos Ƌue estos ũſǀenes serán los ƉroĨesionales de ͞alta Đalidad͕͟ Ƌue se Őraduarán en el Ĩuturo en las áreas de inŐenierşa LJ teĐnoloŐşa͕ LJ Ƌue se inteŐrarán ƉroduĐƟǀaŵente a las unidades eĐonſŵiĐas del seĐtor ŵanuĨaĐturero de nuestro Ɖaşs͕ Đada uno de ellos deberá atender un total de ϱ7͕ϯ eŵƉresas͘ >a ĮŐura 1͘1Ϭ Ɖresenta la ĐoŵƉosiĐiſn del nƷŵero de estableĐiŵientos ŵanuĨaĐtureros͕ ĐlasiĮĐados de aĐuerdo Đon su taŵaŹo͘ Tamaño del establecimiento Micro 311 293 Pequeño 17 603 Mediano 2 847 Grande 1 906 0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 350 000 Cantidad de establecimientos Figura 1.10 Número de establecimientos manufactureros clasificados de acuerdo con su tamaño. Fuente: Elaboración propia con datos tomados del Portal del empleo STPS, estadísticas del mercado laboral, encuestas en establecimientos, Encuesta Nacional de Empleo, Salarios, Tecnología y Capacitación, http://www.empleo.gob.mx/wb/BANEM/BANE_302_0060/_vtp/BANEM/IDM_WBes, consultada el 24 de agosto de 2011. 20 Sugerencia Si desea obtener información detallada acerca de los criterios de clasificación de los establecimientos manufactureros y de la cantidad existente de dichos establecimientos por región geográfica en nuestro país, visite el siguiente enlace: www.estudioingdemetodos(3).mx Grupo Editorial Patria® n el ŵeũor de los Đasos͕ ϴϮй de los ũſǀenes ŵedžiĐanos talento eŐresados͕ Đon seŐuridad͕ se eŵƉlearán en los estableĐiŵientos ŵanuĨaĐtureros Őrandes LJ ŵedianos͕ ŵientras Ƌue el resto ;1ϴй) Ɖodrşa estar deseŵƉeŹándose ƉroduĐƟǀaŵente en los estableĐiŵientos ŵanuĨaĐtureros ƉeƋueŹos LJ ŵiĐro͘ sta situaĐiſn Ĩundaŵenta la arŐuŵentaĐiſn del ƉorƋuĠ estos ũſǀenes Ɖresentan un renjaŐo teĐnolſŐiĐo tan drásƟĐo LJ ƉreoĐuƉante en nuestro Ɖaşs͘ Grupo Editorial Patria® Capítulo 1 Wuesto Ƌue a esta ŐeneraĐiſn de ũſǀenes es a la Đual debeŵos eduĐar͕ Ɖara Ƌue sean ellos Ƌuienes toŵen las riendas del seĐtor ŵanuĨaĐturero͕ de serǀiĐios͕ ĐoŵerĐio͕ entre otros͕ Đon el ƉroƉſsito de Ĩorŵar a los Ĩuturos ƉroĨesionistas Ƌue oĐuƉarán los eŵƉleos reƋueridos Ɖor la ƉoblaĐiſn͕ a Įn de inĐreŵentar el ĐreĐiŵiento eĐonſŵiĐo ŵediante el uso de las tĠĐniĐas de la inŐenierşa de ŵĠtodos͕ ƉrinĐiƉalŵente͕ es iŵƉortante saber͕ entre otras Đosas͕ Đuáles son sus ĐaraĐterşsƟĐas de Ɖersonalidad LJ de desenǀolǀiŵiento en las orŐaninjaĐiones͖ adeŵás de Đſŵo Đontribuirán ellos͕ Đon su Ɖersonalidad͕ a ĐonseŐuir los resultados estableĐidos en estas orŐaninjaĐiones LJ los diĨerentes Ɖuntos de ǀista Ƌue Ɵenen aĐerĐa del ŚeĐŚo de Ƌue deberán Đonǀiǀir Đon otras ŐeneraĐiones dentro de un ŵisŵo entorno de trabaũo͘ e aĐuerdo Đon lo anterior͕ es indisƉensable ƉroƉorĐionar la atenĐiſn debida a la siŐuiente situaĐiſn͗ ͞Ɖor Ɖriŵera ǀenj en la Śistoria͕ cuatro generaciones ĐoinĐiden en el ŵisŵo ƟeŵƉo LJ esƉaĐio de trabaũo͕ gracias a cambios Đulturales͕ ƉroduĐƟǀos͕ teĐnolſŐiĐos LJ deŵoŐráĮĐos͕ asş Đoŵo a las ĐondiĐiones de las edžƉeĐtaƟǀas de ǀida LJ salud de las Ɖersonas͘ dodo ello Śa ƉerŵiƟdo Ƌue͕ en la aĐtualidad͕ 85% de los profesionales se relaĐione Đon al ŵenos tres ŐeneraĐiones disƟntas en su luŐar de trabaũo͕ en esta reŐiſn de nuestro Ɖlaneta͘ ada una de estas tres ŐeneraĐiones está ĐonĨorŵada Ɖor indiǀiduos Ƌue ĐreĐieron LJ se desarrollaron en un entorno siŐniĮĐaƟǀaŵente disƟnto al de aƋuellos Ƌue ƉerteneĐen a la ŐeneraĐiſn anterior͘ ĞĂŚş͕ƋƵĞĐĂĚĂŐƌƵƉŽĚĞŝŶĚŝǀŝĚƵŽƐƋƵĞŶĂĐŝſĞŶ ƵŶ ƉĞƌŝŽĚŽ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽ ĐŽŵƉĂƌƚĂ ǀĂůŽƌĞƐ LJ ƉƌŝŽƌŝĚĂĚĞƐ͕ĞŶƟĞŶĚĂĞůƚƌĂďĂũŽĚĞĨŽƌŵĂƐĚŝƐƟŶƚĂƐ͕ŵĂŶƚĞŶŐĂĂĐƟƚƵĚĞƐĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐĂŶƚĞůĂĂƵƚŽƌŝĚĂĚ͕ĞũĞƌnjĂLJ ǀŝǀĂůĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚƚĂŵďŝĠŶĂƐƵŵĂŶĞƌĂ͘͟ >a diĨerenĐia de obũeƟǀos͕ ƉrinĐiƉios LJ ǀalores de Đada ŐeneraĐiſn Ɖuede deriǀar en ĐonŇiĐtos de Ĩondo͕ los Đuales͕ a su ǀenj͕ Ɖueden aĨeĐtar el aŵbiente laboral͕ Ɖuesto Ƌue estas ŐeneraĐiones Ƌue ŚoLJ Đonǀiǀen en el ŵundo laboral Ɵenen una diĨerenĐia ŵádžiŵa de ϱ1 aŹos LJ ĐoŵƉrenden desde los “tradicionalistas͟ ;naĐidos antes de 19ϰϲ)͕ Ɖasando Ɖor los “Baby boomers͟ ;naĐidos entre 19ϰϲ LJ 19ϲϰ) LJ los ŵieŵbros de la “Generación X͟ ;naĐidos entre Introducción a la ingeniería de métodos 19ϲϰ LJ 197ϲ)͕ Śasta los ƉerteneĐientes a la “Net GeŶĞƌĂƟŽŶ͟ ;naĐidos entre 1977 LJ 1997)͘15 n el Đaso de DĠdžiĐo͕ los análisis realinjados Ɖor la eŵƉresa DanƉoǁer ĐonĐluLJen Ƌue en ϯϬй de las eŵƉresas͕ los trabaũadores ŵenores de ϯϬ aŹos lleŐan a ser ŵás de la ŵitad de la Ĩuernja laboral total en Đada unidad eĐonſŵiĐa͖ esto siŐniĮĐa Ƌue la terĐera Ɖarte de la eĐonoŵşa está doŵinada Ɖor la “'eneraĐiſn z͟ o EĞƚ 'ĞŶĞƌĂƟŽŶ͕ la Đual aƉenas está en ƉroĐeso de inteŐraĐiſn a la Ĩuernja laboral del Ɖaşs͘1ϲ Wor lo Őeneral͕ la innoǀaĐiſn ĐonƟnƷa͕ asş Đoŵo la ĨresĐura en las ideas LJ su eũeĐuĐiſn͕ las Đuales reƋuieren de Điertos niǀeles de inƋuietud͕ rebeldşa LJ adrenalina͕ ĐaraĐterşsƟĐas Ƌue Đon ŵaLJor ĨreĐuenĐia destaĐan en las Ɖersonas de ŵenor edad LJ en los reĐiĠn eŐresados de las insƟtuĐiones de eduĐaĐiſn suƉerior͘ Eo obstante͕ es indisƉensable ser Đuidadoso͕ Đon el Įn de eǀitar Ƌue se Őenere un aŵbiente en el Ƌue los ũſǀenes basen sus aĐĐiones en una ĐonduĐta iŵƉulsiǀa͕ Ɖara ƉroǀoĐar esƉontaneidad͕ ĨresĐura͕ Ɖosibilidad de innoǀar LJ “roŵƉer las reŐlas͟ de ŵanera inteliŐente͕ debido a Ƌue esto Ɖuede ƉroǀoĐar una situaĐiſn sin reŐlas͕ obũeƟǀos͕ lşŵites ni direĐĐiſn͘ >a ĐoŵƉetenĐia Őlobal LJ el ráƉido aǀanĐe teĐnolſŐiĐo Śan ƉroǀoĐado Ƌue las Ĩorŵas tradiĐionales en las orŐaninjaĐiones se ǀean aĨeĐtadas LJ deban ŵodiĮĐar diǀersos asƉeĐtos͘ n el Đaso del talento del Ɖersonal Ƌue Đolabora en estas͕ las orŐaninjaĐiones Śan Đoŵennjado a deŵandar una ŵaLJor ǀisiſn inteŐral del neŐoĐio͘ n tanto͕ Ɖor lo Ƌue resƉeĐta a las ƉroƉias orŐaninjaĐiones͕ estas Śan tenido la neĐesidad de desarrollar una ŵaLJor inǀenƟǀa͕ Đon el Įn de Őenerar esƉaĐios transǀersales͕ los Đuales Śan dado ĐauĐe al desarrollo de nueǀas Đarreras͕ Ɖara loŐrar una nueǀa eĐonoŵşa LJ una ĐoŵƉetenĐia noǀedosa͘ n resuŵen͕ Ɖor lo Őeneral͕ se Śan tenido Ƌue desarrollar estrateŐias LJ aĐĐiones enĐaŵinadas a ƉroƉorĐionar los esƉaĐios neĐesarios a diǀersas ŐeneraĐiones͕ Ɖara aliŵentar los ĐiĐlos de innoǀaĐiſn͕ 1ϱ ͞ZĞĞƐĐƌŝďŝĞŶĚŽůĂƐƌĞŐůĂƐ͗>ĂŝŶƚĞƌĂĐĐŝſŶŐĞŶĞƌĂĐŝŽŶĂůĞŶĞůƚƌĂbajo”͕ DanƉoǁer͕ ϮϬ1Ϭ͕ Ɖ͘ 1͘ ǁǁǁ͘ŵanƉoǁer͘Đoŵ͘ŵdž 1ϲ /bşdeŵ͕ ƉáŐ͘ ϲ͘ 21 Estudio del trabajo en los Đuales la ƉerŵanenĐia de los Ĩundadores de la orŐaninjaĐiſn Śa iŵƉliĐado una edžiŐenĐia de lideranjŐo en el Đaŵbio͘17 oŵo LJa se ŵenĐionſ͕ en la ŵaLJorşa de las orŐaninjaĐiones Đonǀiǀen al ŵenos tres ŐeneraĐiones͖ aun Đuando es Ɖrobable Ƌue ŚaLJa alŐunas ĐoŵƉaŹşas en las Ƌue no ŚaLJa tradiĐionalistas͕ la diǀersidad ŐeneraĐional sieŵƉre está Ɖresente͕ lo Đual es una de las Đlaǀes Ɖara entender el Ĩuturo ĐerĐano de la ĐoŵƉosiĐiſn de la Ĩuernja laboral͘1ϴ sta situaĐiſn es Ĩundaŵental Ɖara la aƉliĐaĐiſn de las técnicas de la ingeniería de métodos͕ las Đuales Ɖerŵiten alĐannjar la ƉroduĐƟǀidad LJ la ĐoŵƉeƟƟǀidad de la orŐaninjaĐiſn͕ baũo la ĐonsideraĐiſn de Ƌue el ĨaĐtor Ɖriŵordial Ɖara ello es el ser Śuŵano͘ >a inŐenierşa de ŵĠtodos orienta sus esĨuernjos a ŵeũorar ĐonƟnuaŵente la ƉroduĐƟǀidad͕ la rentabilidad LJ la ĐoŵƉeƟƟǀidad de los ƉroĐesos ƉroduĐƟǀos en las orŐaninjaĐiones͕ lo Ƌue Đonlleǀa a la realinjaĐiſn de Đaŵbios de diĨerentes Őrados de ŵaŐnitud͕ los Đuales͕ Ɖor lo Őeneral͕ deberán ser asiŵilados LJ oƉerados Ɖor seres Śuŵanos͕ Ƌuienes Ɵenen diǀersas ŵoƟǀaĐiones͕ ƉaradiŐŵas͕ Ɖuntos de ǀista͕ etĐĠtera͘ s iŵƉortante destaĐar Ƌue las diĨerenĐias ŐeneraĐionales son releǀantes en la ŵedida en Ƌue Đada ŐruƉo ŐeneraĐional Śa sido eduĐado e inŇuido Ɖor ǀalores͕ aĐƟtudes LJ ĐoŵƉortaŵientos disƟntos͘ >os Ɖatrones Đulturales͕ los aĐonteĐiŵientos ŚistſriĐos͕ las reĨerenĐias ƉoƉulares LJ las teĐnoloŐşas eŵƉleadas Ɖor los diĨerentes ŐruƉos ŐeneraĐiona- 17 Fuente: DanƉoǁer͕ ZĞĞƐĐƌŝďŝĞŶĚŽ ůĂƐ ƌĞŐůĂƐ͗ >Ă ŝŶƚĞƌĂĐĐŝſŶ generacional en el trabajo͕ ϮϬ1Ϭ͕ Ɖ͘ 7͘ onsultado en͗ ǁǁǁ͘ŵanƉoǁer͘Đoŵ͘ŵdž 1ϴ Fuente: DanƉoǁer͕ ZĞĞƐĐƌŝďŝĞŶĚŽ ƌĞŐůĂƐ͗ >Ăaños ŝŶƚĞƌĂĐĐŝſŶ No cuentan con empleadosůĂƐ menores de 30 5% generacional en el trabajo͕͟ ϮϬ1Ϭ͕ Ɖ͘ 7͘ onsultado en͗ ǁǁǁ͘ ŵanƉoǁer͘Đoŵ͘ŵdž Presencia de las cuatro generaciones 16% Hay personal menor de 30 años, pero no mayores a 63 años 79% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Porcentaje de organizaciones Figura 1.11 Diversidad generacional en las unidades económicas. 1ϴ 19 22 /bşdeŵ͕ Ɖ͘ 7͘ /bşdeŵ͕ Ɖ͘ 7͘ Grupo Editorial Patria® Fuente: Elaboración propia con datos tomados del estudio: Manpower, Reescribiendo las reglas: La interacción generacional en el trabajo, 2010, p. 8. Consultado en: www.manpower.com.mx Capítulo 1 les inŇuLJen en Őran ŵedida en sus ƉrinĐiƉios͕ ĐonǀirƟĠndose en reaĐĐiones ĐonsĐientes LJ Śasta en reŇeũos inĐonsĐientes͕ los Đuales deĮnen las ĐaraĐterşsƟĐas Ƌue idenƟĮĐan Ɖlenaŵente a Đada ŐeneraĐiſn͘ unado a ello͕ la estruĐtura orŐaninjaĐional ƉroǀoĐa Ƌue͕ Ɖor lo Őeneral͕ los esĨuernjos de trabaũo LJ de ĐoŵuniĐaĐiſn entre las disƟntas ŐeneraĐiones se interrelaĐionen en los seŐŵentos de ƉlaneaĐiſn͕ Introducción a la ingeniería de métodos ŵando͕ Đontrol LJ oƉeraĐiſn͕ deseŵƉeŹando un ƉaƉel ŵuLJ iŵƉortante͕ a Įn de alĐannjar las ŵetas LJ los obũeƟǀos Ɖlanteados en la orŐaninjaĐiſn͘ Wor lo anterior͕ es iŵƉortante Ƌue seƉaŵos Đuáles son las ĐaraĐterşsƟĐas Ƌue diĨerenĐian a Đada una de las ŐeneraĐiones Ƌue en la aĐtualidad ĐoinĐiden en ƟeŵƉo LJ esƉaĐio en los diǀersos seĐtores ƉroduĐƟǀos͘ Tradicionalistas (más de 65 años, nacidos entre 1922 y 1945) Dedicación Baby boomers (46 a 64 años, nacidos entre 1946 y 1964) Work-aholic Sacrificio Respeto Generación X (34 a 45 años, nacidos entre 1965-1976) Móvil Contacto Responsable Busca Desea permanecer estatus joven Impaciente Self-branding Flexible Variedad Leal Calidad de vida Net Generation (15 a 33 años, nacidos entre 1977 y 1997) Colaboración Libertad Personalización Innovación Cuestionamiento Entretenimiento Integridad Velocidad Figura 1.12 Características que distiguen a cada una de las generaciones que en la actualidad coinciden en tiempo y espacio dentro de las organizaciones del mundo. Grupo Editorial Patria® Fuente: Elaboración propia con datos tomados del estudio: Manpower, Reescribiendo las reglas: La interacción generacional en el trabajo, 2010, p. 9. Consultado en: www.manpower.com.mx >a inŐenierşa de ŵĠtodos busĐa inĐreŵentar el bienestar eĐonſŵiĐo LJ soĐial de la ƉoblaĐiſn en Őeneral͕ al ŵeũorar la ƉroduĐƟǀidad͕ la rentabilidad LJ la ĐoŵƉeƟƟǀidad de los ƉroĐesos ƉroduĐƟǀos͕ Đonsiderando Ƌue el ƉrinĐiƉal ĨaĐtor Ƌue inĐide en el alĐanĐe de estos obũeƟǀos es el ser Śuŵano͘ Wor tanto͕ es iŵƉortante ĐonoĐer Đuáles son las ƉrinĐiƉales ĐaraĐterşsƟĐas de la Ɖersonalidad de las diǀersas ŐeneraĐiones Ƌue están interaĐtuando en ƟeŵƉo LJ esƉaĐio dentro del seĐtor ƉroduĐƟǀo naĐional͕ Đon el Įn de estableĐer estrateŐias Ɖara el desarrollo de aĐƟǀidades ĐonĐretas LJ Ɖara la aƉliĐaĐiſn de la inŐenierşa de ŵĠtodos Đon el ŵenor riesŐo de ĨraĐaso Ɖosible͕ tanto Ɖara los reĐeƉtores Đoŵo Ɖara los ŐruƉos de trabaũo͕ los Đuales son los resƉonsables de realinjar las aĐƟǀidades enĐaŵinadas a ŵeũorar la ƉroduĐƟǀidad LJ la eĮĐienĐia en los ƉroĐesos ƉroduĐƟǀos͘ 23 Estudio del trabajo Aspectos de la personalidad para cada tipo de generación Cuentan con experiencia, conocimiento y madurez. Conocen la forma de trabajar y dejan huella. Tienen más experiencia. Están más capacitados. Están más actualizados en la tecnología. Tienen dominio de sus actividades. Son muy responsables y disciplinados. No son conflictivos. Son más estables. Tienen más agresividad profesional. Trascendencia Muestran una gran dedicación en su trabajo. 1UIEREN¬MODERNIZARSE¬ Les gusta su trabajo y quieren mantenerlo. Cuidan su empleo. Tienen nuevas ideas y estrategias; frescura y energía. Cuentan con madurez. Apoyan a las personas de nuevo ingreso. Aportan valores. Enseñan a los jóvenes. Son más responsables. Tienen mejor actitud. Tienen muchos problemas de salud. Faltan por problemas de salud. Se comportan con malicia. Son conformistas y apáticos. Son inmaduros e inestables. No abren sus horizontes. No se acoplan con personas de menor edad. Pensamiento cerrado. Tienen deseos de retirarse. Están a la defensiva. Tienen ideas fijas. No acatan las reglas. Les falta compromiso. No están dispuestos a cambiar. Son lentos, no aceptan presiones. No aceptan los cambios. Les cuesta trabajo adaptarse. 'ENERAN¬PROBLEMAS Son conflictivos y problemáticos. No son ágiles físicamente. Están cansados. Creen tener competencia con los jóvenes. Conocen bien sus actividades. Tienen sus propias ideas. No buscan estabilidad laboral. Tienen otras perspectivas con respecto al trabajo. Son tranquilos. Siguen pautas de conducta ya establecidas. Tienen una vida estable. No siguen políticas establecidas. Experiencia y conocimiento Control Salud Pensamiento Adaptación al cambio Estereotipo Otras características Aspectos positivos de personalidad Aspectos negativos de personalidad Comportamiento social Tradicionalistas Net Generation (Y) Tabla 1.2 Aspectos de la personalidad de las generaciones que en la actualidad coinciden en tiempo y espacio dentro de las organizaciones del mundo. Fuente: Elaboración propia con datos tomados del estudio: Manpower, Reescribiendo las reglas: La interacción generacional en el trabajo, 2010, p. 9. Consultado en: www.manpower.com.mx 24 Grupo Editorial Patria® Generación X Principios Generación Baby boomers Aspecto distintivo Capítulo 1 Grupo Editorial Patria® on base en la inĨorŵaĐiſn Ɖresentada en la ĮŐura 1͘11 LJ la tabla 1͘Ϯ͕ es Ɖosible aĮrŵar Ƌue resulta ŵás ĨaĐƟble Ƌue͕ Ɖara Ɖoner en ŵarĐŚa ƉroLJeĐtos de inŐenierşa de ŵĠtodos en una orŐaninjaĐiſn ƉroduĐƟǀa͕ la ŵaLJorşa de los indiǀiduos Ƌue serán eǀaluados LJ Ɖosteriorŵente readiestrados Ɖara deseŵƉeŹar su labor de una ŵanera ŵás eĮĐiente͕ seŐura LJ rentable͕ serán aƋuellos ŵenores de treinta aŹos͘ oŵo LJa se diũo antes͕ es ŵuLJ Ɖrobable Ƌue en la ŵaLJorşa de las orŐaninjaĐiones ƉroduĐƟǀas a niǀel ŵundial͕ los ŐruƉos de trabaũo estĠn inteŐrados Ɖor tres ŐeneraĐiones͗ los “Baby boomers͕͟ los ŵieŵbros de la “Generación X” LJ los ŵieŵbros de la ŐeneraĐiſn ͞EĞƚ'ĞŶĞƌĂƟŽŶ͘͟ ^in eŵbarŐo͕ ŚaLJ Ƌue tener en Đuenta alŐo iŵƉortante͗ en ŵuĐŚos Đasos͕ los ũſǀenes de la “Generación Y” o EĞƚ'ĞŶĞƌĂƟŽŶ no busĐan un trabaũo estable͕ sino un ƉroLJeĐto teŵƉoral Ƌue les Ɖerŵita alĐannjar ŵetas a Đorto Ɖlanjo͕ Đoŵo ĮnanĐiar sus estudios o aĐĐeder ;de un trabaũo a otro) a oƉortunidades ŵás aĮnes Đon sus asƉiraĐiones Ɖersonales͘19 >os niǀeles de rotaĐiſn de Ɖersonal de suũetos Ƌue ƉerteneĐen a esta ŐeneraĐiſn Ɖueden ser suƉeriores a los ĐonǀenĐionales͖ no obstante͕ es iŵƉortante Đonsiderar Ƌue los resultados de los estudios realinjados indiĐan Ƌue͕ Ɖara su realinjaĐiſn ƉroĨesional͕ los ũſǀenes busĐan un esƉaĐio laboral Ƌue les Ɖerŵita ĐuŵƉlir Đon obũeƟǀos Ƌue se Śan Įũado a Đorto Ɖlanjo LJ Ƌue͕ a la ǀenj͕ los ĐondunjĐan a una esĨera disƟnta de edžƉeĐtaƟǀas LJ desarrollo laboral en una etaƉa Ɖosterior de su ǀida͘ϮϬ Ktro ĨaĐtor Ƌue es neĐesario Đonsiderar Ɖara Ƌue las ĐaraĐterşsƟĐas de la Ɖersonalidad ŐeneraĐional inĐidan de Ĩorŵa direĐta en los resultados de los ƉroLJeĐtos de inŐenerierşa de ŵĠtodos Ƌue se eŵƉrendan en las orŐaninjaĐiones͕ es el niǀel de uso intensiǀo de ŵano de obra Ƌue lleǀa a Đabo Đada seĐtor de la industria ŵanuĨaĐturera͘ n la ĮŐura 1͘1ϯ se Ɖresenta un ĐoŵƉaraƟǀo en el Ƌue es Ɖosible aƉreĐiar Ƌue el subseĐtor de ƉroduĐtos ŵetáliĐos͕ ŵaƋuinaria LJ eƋuiƉo es el Ƌue ŵa- 19 Op. cit.͕ Ɖ͘ ϲ͘ ϮϬ Ídem. Introducción a la ingeniería de métodos LJor inĐidenĐia Ɵene en el eŵƉleo de ŵano de obra Őeneral LJ esƉeĐialinjada͘ Wor tal ŵoƟǀo͕ Őran Ɖarte de los ũſǀenes Ƌue ƉerteneĐen a la “Generación Y” serán Ƌuienes estarán siendo ĐaƉtados Ɖor las eŵƉresas de este subseĐtor de la eĐonoŵşa͘ Ktro asƉeĐto iŵƉortante͕ Ƌue es neĐesario destaĐar͕ es Ƌue 7Ϭй de la ƉlanƟlla laboral está ĐonĐentrada ƉrinĐiƉalŵente en tres subseĐtores͗ 1͘ Ϯ͘ ϯ͘ WroduĐtos aliŵenƟĐios͕ bebidas LJ tabaĐo͘ WroduĐtos tedžƟles͕ Ɖrendas de ǀesƟr e industria del Đuero͘ WroduĐtos ŵetáliĐos͕ ŵaƋuinaria LJ eƋuiƉo͘ Wor tanto͕ los estudios de inŐenierşa de ŵĠtodos Ƌue se realiĐen deberán ĐonteŵƉlar lo Ƌue se Śa indiĐado Đon anterioridad͘ &iŐura 1͘1ϯ͘ Sugerencia Si se desea obtener mayor información acerca de las características de las diferentes generaciones que conviven en tiempo y espacio en las diferentes organizaciones productivas de nuestro país, puede consultar el siguiente enlace: www.estudioingdemetodos(4).mx ado Ƌue la inŐenierşa de ŵĠtodos busĐa inĐreŵentar el bienestar eĐonſŵiĐo LJ soĐial de la ƉoblaĐiſn en Őeneral a traǀĠs de la ĐoŵƉeƟƟǀidad de los diǀersos seĐtores eĐonſŵiĐos͕ es interesante saber Đuáles de estos oĨreĐen ŵaLJores ǀentaũas ĐoŵƉeƟƟǀas LJ Đuentan Đon un ŵaLJor ƉotenĐial de ĐreĐiŵiento LJ Ɖosibilidad de atraĐĐiſn de inǀersiones naĐionales LJ edžtranũeras͘ on base en la inĨorŵaĐiſn diĨundida en diǀersos ŵedios͕ sabeŵos Ƌue la ĐoŵƉetenĐia Őlobal de las ƷlƟŵas dĠĐadas Śa ƉroǀoĐado Ƌue nuŵerosas eŵƉresas Đonsideren transĨerir sus oƉeraĐiones ŚaĐia aƋuellos Ɖaşses Ƌue oĨreĐen ŵaLJores ǀentaũas ĐoŵƉeƟƟǀas͕ Ɖor eũeŵƉlo͕ en lo reĨerente a Đostos de reĐursos ƉroduĐƟǀos LJ ĨaĐilidades loŐşsƟĐas Ɖara edžƉortar a los ŵerĐados ŵás atraĐƟǀos͘ n ĐonseĐuenĐia͕ se Śa inĐreŵentado la ĐoŵƉetenĐia entre Ɖaşses Ɖara ƉosiĐionarse Đoŵo desƟno de inǀersiſn edžtranũera͕ Ɖor lo Ƌue la ŵaLJorşa de estos Śa realinjado iŵƉortantes esĨuernjos Ɖor edžƉlotar LJ ĨortaleĐer sus Ĩuentes de ǀentaũa ĐoŵƉeƟƟǀa͘ 25