Cuaderno de trabajo del Participante

CUADERNO DE TRABAJO DEL PARTICIPANTE
NOMBRE: ___________________________
INDICE
INTRODUCCIÓN
3
PROPÓSITO DEL CURSO
4
OBJETIVO GENERAL
4
ESTA PERMITIDO
5
QUEDA PROHIBIDO
5
PRODUCTIPS
6
¿QUÉ ES EL TRABAJO?
6
EL VALOR DE TRABAJO Y EL ORGULLO DE TRABAJAR
7
OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS PERSONALES Y DE TRABAJOS
8
¿QUÉ ES LA PRODUCTIVIDAD LABORAL?
10
VALORES ASOCIADOS A LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
10
11
COMPETENCIAS DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
COMUNICACIÓN
13
TRABAJO EN EQUIPO
14
EL CAMBIO SÍ ES POSIBLE
15
INDICADORES DE DESEMPEÑO
16
ACUERDO NACIONAL PARA LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
17
DECALOGO
GO DEL ACUERDO NACIONAL PARA LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
18
2
INTRODUCCIÓN
El valor del trabajo son actividades que se desarrollan con la finalidad de producir un bien o
servicio; sin embargo, es importante señalar que estas actividades se deben realizar de acuerdo a
las habilidades y destrezas que tenemos con una actitud positiva.
positiva
El trabajo de equipo, la buena comunicación y desarrollar nuestra
nuestras competencias
competencia nos ayudan a
desempeñar nuestro trabajo de una forma eficaz y eficiente.
El presente material fue diseñado para mostrar los conceptos relacionados a “El Valor del
Trabajo”, el cual es parte de la serie de temas seleccionados por la Secretaría del Trabajo
Traba y
Previsión Social (STPS) en concordancia con los objetivos del Programa de Apoyo para la
Productividad.
3
PROPÓSITO DEL CURSO
Proporcionar al participante un espacio de reflexión para que se sensibilice y concientice sobre
cómo vivir en una cultura del Valor del Trabajo, discutiendo lo relacionado a diferentes aspectos
laborales que le ayuden en sus actividades diarias
diarias.
OBJETIVOS GENERAL
Al finalizar el curso el participante se sensibilizará para llevar el seguimiento de indicadores en
su entorno de trabajo con el fin de aumentar su Productividad Laboral.
4
ESTA PERMITIDO:
Respetar las ideas y comentarios de los demás.
Generar un ambiente positivo.
Tener dudas.
Considerar que lo que tengo que decir es importante.
Apreciar la opinión de mis compañeros.
Ser honesto y sincero.
QUEDA PROHIBIDO:
5
PRODUCTIPS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Aprendamos qué es y qué representa el trabajo… ¡esto es fundamental!
¡Valoremos y sintamos orgullo por nuestro trabajo!
Trata de optimizar tus recursos personales y los de tu empresa.
¿Sabes qué
ué es la Productividad Laboral?
¿A la Productividad le importan los valores?
Y tú, ¿conoces tus competencias?
¡Comunícate y dialoga!
Y tú, ¿trabajas en equipo?
El cambio sí es posible.
¿Sabes que todos podemos medirnos?
Acuerdo Nacional para la Productividad Laboral.
Diez puntos que debes conocer del Acuerdo Nacional para la Productividad Laboral.
¿QUÉ ES EL TRABAJO?
OBJETIVO
Al finalizar el tema explicarás lo que entiendes por TRABA
TRABAJO.
DEFINICIÓN
La Organización Internacional del Trabajo conocida por sus siglas OIT, define el trabajo como el
conjunto de actividades humanas, remuneradas, que producen bienes o servicios en una
economía, que satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen los medios de sustento
necesarios para los individuos.
EJERCICIO: Desarrolla tu propia definición de trabajo.
6
EL VALOR DE TRABAJO Y EL ORGULLO DE TRABAJAR
OBJETIVO
Al finalizar el tema reconocerás que el trabajo hace la diferencia en tu vida y
en tu empresa.
DEFINICION
El valor del trabajo se define como toda tarea desarrollada con la finalidad de producir bienes o
servicios.
Los beneficios son:
Con TU trabajo puedes sentirte valorado, útil, satisfecho y orgulloso.
Te impulsa a tener mayor confianza de tus habilidades.
Desarrollas cualidades como disciplina, puntualidad, constancia, etc.
Aportas a la productividad de TU País.
Gracias a él permanecemos activos
activos.
EJERCICIO: Escribe en el siguiente cuadro ¿Qué representa
represen tu trabajo?
Observa y analiza la siguiente figura:
figura
7
OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS PERSONALES Y DE TRABAJOS
OBJETIVO
Al finalizar el tema identificarás las maneras de optimizar los recursos de tu
área de trabajo.
EJERCICIO: Contesta lo que se te pide.
¿Cómo optimizas los recursos financieros y materiales de tu casa?
¿Qué recursos puedo ahorrarle a la empresa? y ¿Qué ventajas tiene esto?
Observa la siguiente figura:
8
Las acciones:
Realizar bien las labores en menor tiempo.
No perder tiempo en actividades que no se relacionan con mis labores.
No distraer a mis compañeros.
A continuación se muestra un
una gráfica de equilibrio entre la empresa y tú:
EJERCICIO:: Contesta lo que se te pide a continuación.
¿En qué podrías ahorrar tú?
Acciones
Reciclo.
No desperdicio insumos de trabajo como materia prima.
Cuido que no se roben materia prima y mis herramientas de trabajo, etc.
Procuro que el equipo de trabajo no sufra averías o se descomponga.
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¿QUÉ ES LA PRODUCTIVIDAD LABORAL?
OBJETIVO
Al finalizar el tema comprenderás qué es y qué implica la
Productividad Laboral en tu vida.
DEFINICIÓN
Es el resultado de un sistema inteligente que permite a las personas en
un centro de trabajo, optimizar la aportación de todos los recursos materiales, financieros y
tecnológicos que concurren en la empresa, para producir bienes y/o servicios con el fin de:
•
•
•
•
Promover la competitividad de la econom
economía nacional;
Mejorar la sustentabilidad de la empresa;
Preservar y ampliar el empleo y la planta productiva nacional, e;
Incrementar los ingresos de los trabajadores.
trabajadores
EJERCICIO: En el siguiente cuadro desarrolla una definición de Productividad
roductividad Laboral.
VALORES ASOCIADOS A LA PRODUCTIVIDAD
OBJETIVO
Al finalizar el tema reconocerás los valores qu
que impactan en tu desempeño laboral.
Los valores que impactan a la productividad son:
Perseverancia: Al ser constantes en nuestras actividades y enfrentar los retos sin miedo,
con un compromiso pleno y decidido.
Honestidad: Comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los
valores de verdad y justicia.
Compromiso: Es poner al máximo nuestras capacidades, para sacar adelante todo aquello
que se nos ha confiado.
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COMPETENCIAS DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
OBJETIVO
Al finalizar el tema reconocerás tus actitudes, habilidades y aptitudes, necesarias para ser
competitivo en el ámbito de la Productividad
P
Laboral.
Actitud. Es la forma de actuar de una persona.
Habilidad. Cosas que se nos facilitan, nos atraen; la práctica y la experiencia la fortalecen.
Algunos ejemplos de habilidades son: matemática, manual, motriz, etc.
Aptitud. Es la capacidad de una persona para realizar adecuadamente una tarea.
tarea Algunos
ejemplos son: aptitudes musicales, buen oído
oído, capacidad
apacidad de comunicación, relación social,
amabilidad, capacidad de: improvisación,
improvisación negociación y persuasión, observación,
observación organización,
razonamiento y reflexión y capacidad numérica.
numérica
EJERCICIO: En el siguiente cuadro escribe con que habilidades, aptitudes y actitudes cuentas.
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Conócete a través del FODA.
EJERCICIO: Llena la matriz FODA de acuerdo la figura de arriba.
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COMUNIICACIÓN
OBJETIVO
Al finalizar el tema reconocerás la importancia de la habilidad comunicativa para expresarte de
manera abierta.
CONCEPTO DE COMUNICACION
La comunicación es la acción
cción de compartir y transmitir información, sentimientos o pensamientos
con otra(s) persona(s).
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es importante porque permite transmitir lo que queremos, pensamos y
necesitamos. Una buena comunicación facilita que los demás y nosotros mismos lo sepamos.
Para tener una acertada comunicación procura
p
generar un ambiente de trabajo basado en la
comunicación y el respeto.
TIPOS DE COMUNICACION
Intrapersonal. Es la que tiene lugar dentro del individuo.
Es hablar con uno mismo.
•
Asertiva. Es consciente, congruente, clara, directa y
equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y
sentimientos, sin la intención de herir o perjudicar.
13
EJERCICIO: En el siguiente cuadro escribe porque es importante la comunicación en tu trabajo.
TRABAJO EN EQUIPO
OBJETIVO
Al finalizar el tema valorarás la relevancia de la colaboración y el compañerismo para qué salgan
mejor las tareas que te encomienden.
TRABAJO EN EQUIPO
Personas con capacidades complementarias, comprometidas con un
propósito, un objetivo de trabajo y con responsabilidad mutua compartida.
IMPORTANCIA
El trabajo en equipo es importante porque no sólo consiste en trabajar
juntos, estamos todos en un mismo barco, por lo que si conocemos
ocemos el objetivo del trabajo que se
va a realizar podemos complementar el esfuerzo de los demás, mediante nuestras habilidades y
aptitudes, desempeñando un mejor trabajo.
EJERCICIO: En el siguiente cuadro escribe con tus propias palabras porque es importante
i
el
trabajo en equipo.
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EL CAMBIO SÍ ES POSIBLE
OBJETIVO
Al finalizar el tema descubrirás qué cambios necesitas hacer para desarrollar mejor tus funciones.
DEFINICION
El cambio es la transformación de un estado anterior hasta su estado posterior, que le sucede.
Algunos ejemplos son:
EJERCICIO: En el siguiente cuadro escribe que cambios necesitas en tu trabajo para desarrollar
mejor tus funciones.
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INDICADORES DE DESEMPEÑO
OBJETIVO
Al finalizar el tema identificarás el porqué debes tener indicado
indicadores
res de desempeño y pensarás
¡cuál es el tuyo!
INDICADOR
Es un sistema de medición que nos permite darnos cuenta de cómo se encuentran las cosas en
relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer.
RECONOCE TUS INDICADORES DE DESEMPEÑO
Tus objetivos deben ser:
Medibles
edibles (cantidad, calidad, costo, tiempo, etc.)
De modo que puedas realizar un seguimiento de los mismos y verificar que se vayan
cumpliendo adecuadamente; o,
En su caso, llevar a cabo las acciones correctivas necesarias.
En ese sentido, es primordial que tengas claros cuales serán TUS indicadores de desempeño.
EJERCICIO: En el siguiente cuadro escribe cuáles son tus
tus indicadores de desempeño.
ACUERDO NACIONAL PARA LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
OBJETIVO
Al finalizar el tema conocerás
onocerás el Acuerdo Nacional para la Productividad Laboral
Laboral.
ACUERDO NACIONAL PARA LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
Este acuerdo se desprende del Acuerdo Nacional a favor de la Economía Familiar
amiliar y el Empleo para
Vivir Mejor,
ejor, y conjunta las opiniones de los sectores productivos –trabajadores
trabajadores y patrones
representados por diferentes cámaras, asociaciones, sindicatos- y la STPS. Este Ac
Acuerdo Nacional
para la Productividad Laboral fue firmado el 22 de mayo de 2009 por:
•
Instituto Mexicano del Seguro Social.
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•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Confederación de Trabajadores de México.
Congreso del Trabajo.
Consejo Coordinación Empresarial.
Comisión de Trabajo y Previsión Social
Social de la Cámara de Senadores.
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.
Comisión de Trabajo y Previsión Social de la Cámara de Diputados.
Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo.
Confederación Revolucionaria
Revolucio
de Obreros y Campesinos.
Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos.
Sindicato de Trabajadores Ferrocarrileros de la República Mexicana.
Cámara Nacional de la Industria de la Transformación.
Federación Nacional de Sindicatos Bancarios.
Confederación Patronal de la República Mexicana.
Sindicato Nacional de Trabajadores de la Industria Química, Petroquímica,
Carboquímica, Similares y Conexos de la República Mexicana.
Asociación Mexicana en Dirección
Dire
de Recursos Humanos.
Confederación Regional Obrera Mexicana.
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A.C.
Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
También forman parte del Acuerdo Nacional para la Productividad Laboral:
• Organización
zación Internacional del Trabajo.
• Federación Revolucionaria de Empleados y Trabajadores.
• Comité Nacional Mixto de Protección al Salario.
• Confederación de Trabajadores y Campesinos.
DECÁLOGO
LOGO DEL ACUERDO NACIONAL PARA LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
OBJETIVO
Al finalizar
inalizar el tema comprenderás en qué consiste el Decálogo del Acuerdo Nacional para la
Productividad Laboral.
Se considera necesario destacar los aspectos más relevantes que en materia de productividad
laboral contempla el Decálogo del Acuerdo Nacional para la Productividad Laboral, mismo que se
transcribe a continuación:
1 Voluntad de las Partes
La productividad laboral incide significativamente en mayor
competitividad de las empresas y la economía nacional, así como
en la conservación y creación de empleos y, como consecuencia, en
bienestar de los trabajadores.
Por ello trabajadores, sindicatos y los patrones deben acordar
libremente la voluntad y el compromiso de promover la
productividad laboral en cada centro de trabajo.
La coordinación y alianzas entre los diferentes actores sociales es
una relación estratégica de compromiso, que promueve la igualdad
de oportunidades en el crecimiento, diversificación y
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competitividad en el mercado laboral.
Trabajadores, sindicatos y patrones deben medir la productividad
2 Metodología para la Medición
edición laboral, para identificar la aportación de los trabajadores a la
y Diagnóstico
generación de valor adicional.
Para lo anterior, se pactarán objetivos, metas e indicadores claros
y medibles que permitan cuantificar
antificar el desempeño individual y/o
de equipos de trabajo, mismos que podrán ser revisados para
adecuarse a los factores internos de la empresa y a las necesidades
cambiantes del mercado en que la empresa participa.
Cuando los trabajadores reciben incentivos por mejorar la
3 Generación Adicional de Valor
alor productividad, todos ganamos.
y Reparto de Beneficios
El esquema de productividad deberá permitir el reparto
proporcional entre la empresa y los trabajadores, respecto de los
beneficios económicos
cos que se produzcan, considerando el resultado
del desempeño individual y/o de equipo al exceder los estándares
mínimos y metas fijados conjuntamente entre el patrón, sindicato
y/o trabajadores.
La concientización hacia
acia una mejora continua en los procesos
4 Promoción de una Cultura
productivos asegurará una adaptación al cambio que implique altos
Productiva
rendimientos en la fuerza productiva de los sectores.
Esta mejora deberá atender temas como la previsión social
universal para los trabajadores, la importancia y los beneficios de
la formalidad del empleo, de tal manera que se vaya transformando
la cultura del trabajo hacia la productividad.
El desarrollo científico, la adopción y la innovación tecnológica
tec
5 Calidad, Mejora Continua e constituyen una de las principales fuerzas motrices del crecimiento
Innovación Tecnológica
económico y del bienestar material de las sociedades modernas.
Las empresas innovan para mantener y mejorar su productividad y
competitividad, para así mejorar la calidad de vida de los
trabajadores. La generación de acciones de mejora, implican la
utilización de metodologías y técnicas específicas que permiten la
trazabilidad y consecuente medición de las actividades.
La protección social como objetivo de las políticas sociales y como
6 Salud y Seguridad en el marco jurídico consagrado en las principales declaraciones de
Trabajo
derechos fundamentales de la persona humana puede considerarse
como un elemento esencial del Trabajo Digno.
Se trata de facilitar el acceso a todos los trabajadores, de las
prerrogativas esenciales a niveles mínimos de seguridad contra
contingencias como las enfermedades, los riesgos de trabajo, y en
definitiva, la exclusión social.
La protección social presenta un horizonte más amplio que la
seguridad social,
cial, a pesar de que ésta sea uno de sus elementos
consustanciales básicos. Puede definirse como "una intervención
colectiva de la sociedad a fin de proteger a sus ciudadanos de
diversos riesgos y vulnerabilidades, mantener su bienestar y
aumentar su capacidad
idad de hacer frente a los riesgos”.
18
7 Capacitación Laboral
aboral de
Trabajadores,
Directivos
irectivos
y
Empresarios.
8 Cuidado y Preservación
reservación del
Medio Ambiente.
9 Diálogo Social.
10 Cumplimiento de la Ley,
Respeto a los Derechos de los
Trabajadores en un Marco de
Responsabilidad Social
compartida.
En un mundo de intensa competitividad internacional y una
economía global regida por el conocimiento, resulta indispensable
incrementar las habilidades y calificación de los trabajadores,
directivos y empresarios, la certificación de las competencias
laborales, como estrategia para elevar su empleabilidad, la
productividad de las empresas y la competitividad del país.
El esfuerzo de dotar a loss trabajadores con las herramientas
necesarias, información, entrenamiento y tecnología, se verá
compensado en el rendimiento y desarrollo de los
procesos
productivos.
El esfuerzo por mejorar la productividad no puede depender de la
productividad relativa, necesita depender de los esfuerzos
encaminados a salvar todos los recursos naturales.
Es necesario plantear siempre la mejora tecnológica de forma que
el medio ambiente pueda recuperarse al mismo ritmo que es
e
afectado por la actividad humana.
El diálogo social es un instrumento importante para lograr unas
relaciones laborales armónicas, definir los términos y condiciones
del empleo, mejorar los resultados empresariales, abordar las
cuestiones
nes ligadas a la productividad, configurar el entorno laboral,
mejorar la satisfacción en el trabajo, instaurar un entorno laboral
seguro.
Para que exista el diálogo social se requiere de la participación de
organizaciones de trabajadores y de empleadores; la voluntad
política y el compromiso de las partes interesadas; el respeto de la
libertad sindical y la negociación colectiva; y un apoyo institucional
adecuado. Un marco de armonía laboral, contribuye al aumento de
la productividad.
Muchos derechos básicos contenidos en las normas internacionales
del trabajo relativas a la libertad sindical, la negociación colectiva,
la no discriminación, y la lucha contra el trabajo forzoso y el
trabajo infantil suelen ser objeto de infracciones notorias
particularmente en el sector informal.
Estas consideraciones han llevado a muchos observadores a sugerir
que se amplíe el campo de aplicación de las normas laborales y de
la legislación del trabajo, a fin de abarcar al sector informal según
una metodología gradual y selectiva. Esto podría implicar en un
comienzo, la atención prioritaria a las normas fundamentales del
trabajo para, partiendo
tiendo de esta base, esforzarse por ampliar
progresivamente el cumplimiento de la legislación sobre salarios
mínimos, las normas sobre salud y seguridad, y otros temas, en un
marco de responsabilidad social compartida.
19
Y TÚ, ¿QUE COMPROMISOS TE LLEVAS?
LLE
20
GLOSARIO1
Actitud: Es la forma de actuar de una persona.
Aptitud: Es la capacidad de una persona para realizar adecuadamente una tarea.
tarea Algunos
ejemplos son: aptitudes musicales, buen oído
oído, capacidad
apacidad de comunicación, relación social,
amabilidad, capacidad de: improvisación,
improvisación negociación y persuasión, observación,
observación organización,
razonamiento y reflexión y capacidad numérica.
Competencia: Capacidad que tiene una persona para cumplir con las tareas encomendadas y con
los conocimientos, destrezas, aptitudes y actitudes necesarias.
cción de compartir y transmitir información, sentimientos o pensamientos con
Comunicación: Acción
otra(s) persona(s).
cu finalidad es
Comunicación asertiva: Es consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya
comunicar nuestras ideas y sentimientos a terceros,, sin la intención de herir o perjudicar.
Comunicación interpersonal:
interpersonal Es la que tiene lugar dentro del individuo. Es hablar con uno
mismo.
e y sepa de su alcance con
Concientizar: Inducir que alguien sienta, piense, quiera, obre
conocimiento de lo que hace.
Cualidades: Características positivas de cada persona que las distingue de las demás,
demás por su
modo de ser u obrar.
Cultura del valor del trabajo
trabajo: Conjunto de actitudes positivas y conocimientos que permite a
alguien desarrollar actividades con la finalidad de producir un bien o servicio y que están
éticamente comprometidos.
Decálogo: Conjunto de diez principios ideológicos básicos en los que se sustenta el Acuerdo
Nacional para la Productividad Laboral.
Desempeño: Realizar las funciones inherentes al trabajo.
FODA: Es una herramienta que permite realizar un análisis actual de nuestra vida personal,
laboral, de la empresa, etc.
El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras:
Internas
1. Fortalezas o fuerzas: Capacidades,
Capacidades, habilidades y buenos hábitos.
2. Oportunidades: Todo lo que es una posibilidad para desarrollarte y lograr tus
metas más importantes.
1
Elaborado por la Dirección General de Productividad Laboral de la Secretaria de Trabajo y Previsión Social, con información de
d la
Organización Internacional del Trabajo www.cinterfor.org y de la Real Academia Española www.rae.es
21
Externas
3. Debilidades:
ebilidades: Limitaciones, incapacidades y malos hábitos.
4. Amenazas:
menazas: Todo lo que es un peligro para tu desarrollo y el logro de tus objetivos
más importantes.
Habilidad: Cosas que se nos facilitan, nos atraen; la práctica y la experiencia la fortalecen.
Algunos ejemplos de habilidades son: matemática, manual, motriz, etc.
Indicador: Es un sistema de medición que nos permite darnos cuenta de cómo se encuentran las
cosas en relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer.
Optimizar: Buscar la mejor manera de realizar una actividad o mejorar la utilidad de algo.
Productips: Consejos para mejorar la productividad laboral.
Productividad Laboral: Es el resultado de un sistema inteligente que permite a las personas en
un centro de trabajo, optimizar la aportación de todos los recursos materiales, financieros y
tecnológicos que concurren en la empresa, para producir bienes y/o servicios con el fin de
promover
romover la competitividad de la economía nacional; mejorar
ejorar la sustentabilidad de la empresa;
preservar
reservar y ampliar el empleo y la planta productiva nacional, e; incrementar
ncrementar los ingresos de los
trabajadores.
Sensibilizar: Hacer que una persona se dé cuenta d
de
e la importancia o el valor de un
comportamiento o de una acción.
Trabajo: Conjunto
onjunto de actividades humanas, remuneradas, que producen bienes o servicios en una
economía, que satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen los medios de sustento
necesarios
sarios para los individuos.
ualidades que podemos encontrar en el mundo que nos rodea. En una persona
per
Valor: Cualidades
(responsabilidad),
), en una acción realizada por alguien (bondad), y así sucesivamente.
Valor del Trabajo: Actividades
ctividades que se desarrollan con la finalidad de producir un bien y/o
servicio; sin embargo, es importante señalar que estas actividades se deben realizar de acuerdo a
las habilidades y destrezas que tenemos con una actitud positiva.
positiva
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23