El ejecutivo completo Álvaro Collas

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El ejecutivo
completo
Álvaro Collas,
Socio en Amrop Perú
www.amrop.pe
Context Matters: 2015 1
El ejecutivo completo
Michael Wade, profesor de innovación y gestión estratégica
de la información del IMD, publicó en abril de este año un
artículo titulado Are you a complete executive? En éste
Wade define que un ejecutivo completo es aquel que
mantiene un balance físico (ie: una dieta saludable y
ejercicio regular), salud emocional (ie: experiencias
enriquecedoras y saludables con la familia y amigos,
hobbies, etc) y salud mental (ie: gestionar el estrés y
mantener la motivación) dentro y fuera del trabajo.
Existe evidencia que sostiene que los ejecutivos en buen estado mental, físico
y emocional tienen un desempeño sobresaliente y toman mejores decisiones.
Wade también comenta que no es fácil llegar a ser un ejecutivo balanceado, pues existe una actitud muy
común en el mundo de los negocios de que estos aspectos más blandos de la vida son responsabilidad
personal del ejecutivo y deben ser buscados y logrados fuera de horas de trabajo. Asimismo, comenta que
muchas escuelas de negocios son culpables de perpetuar estas ideas pues se enfocan mucho en lo
intelectual y muy poco en construir este balance físico, mental y espiritual.
Cuando SE nos invitó a dar nuestra perspectiva sobre los 25 CEO más rentables del Perú - y enfocada en el
talento- pensamos que sería muy útil compilar información sobre la formación, trayectoria profesional y
las competencias clave de liderazgo (elaboración de estrategia, implementación de estrategia, gestión de la
operación y comunicación interna y externa) de estos ejecutivos top. Nuestro análisis se realizó sobre
información en nuestra base de datos, conocimiento colectivo de la firma, así como información pública
disponible. Reconocemos que estamos hablando de un grupo de top achievers y el análisis así lo
comprobó.
Desde una perspectiva de formación académica, 56% estudió Economía o Administración de Empresas y
44% estudió alguna rama de Ingeniería. Cerca del 90% cuenta con un MBA o Maestría realizada fuera del
país. De éstos, más de la mitad completó el MBA en alguna Universidad de renombre en USA o UK. El nivel
de dominio del idioma Inglés es avanzado.
Con respecto a trayectoria profesional todos cuentan con 5 años a más como gerentes generales en la
empresa y, como es de suponer, con experiencias en la empresa y fuera de ella muy enriquecedoras.
Con relación con las competencias claves del líder, es evidente que todos tienen una formación en
negocios avanzada y de primer nivel, y esto les ha ayudado, sin duda, a formar sus capacidades para
planificar, abstraer y formular estrategias, planes, etc.
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Destaca, asimismo, la capacidad para implementar la estrategia de negocio y la gestión de la operación. En
otras palabras, los 25 gerentes generales más rentables son hands-on. Estos CEO demuestran una gran
capacidad para ejecutar los planes con sus equipos. Ésta es su mayor fortaleza. Nuestro análisis, sin
embargo, no incluye al equipo de gerentes que han acompañado y hecho posible que aquellas sean los
más rentables. Esto puede ser materia para un próximo estudio: la relación, dinámica de trabajo/equipo
entre gerentes generales sobresalientes y sus equipos de líderes.
En sus propias palabras
La habilidad para poder comunicarse con los diferentes grupos de interés es la cuarta pata de la mesa y es
aquí donde podemos profundizar. Recordemos que en Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva,
Steven Covey señala “procure primero comprender y después ser comprendido”. Muy pocos nos situamos
en lo que Covey considera la forma más elevada de escuchar, “la escucha empática”, que define como
“escuchar con la intención de comprender”, lo que implica comprender profunda y completamente a la
otra persona, tanto emocional como intelectualmente.
El ejercicio significa estar muy atento al lenguaje corporal, del cómo la otra persona se desenvuelve, de
hacer buenas preguntas y validar lo que uno cree haber entendido. Esto sin duda es un terreno difícil de
conquistar, sobre todo cuando somos muy racionales, pragmáticos y objetivos. Sin embargo, hay formas
para desarrollar la empatía. En Leadership and the Brain, un estudio reciente realizado por Amrop y la Dr.
Tara Swart, experta en neurociencia, se hace la pregunta: ¿Cómo, siendo un líder con excelentes
capacidades técnicas, se puede desarrollar la habilidad para motivar e inspirar a otros? La reflexión
personal es un primer gran paso, así como el análisis de factores exógenos y por supuesto la práctica
continua, esforzada para seguir el camino. Esto no es fácil y en algunos casos se puede requerir de un
especialista, alguien que entienda y acompañe al ejecutivo, o a los ejecutivos de una organización, en el
camino al autoconocimiento, aceptación y toma de acciones concretas para llegar al objetivo.
No cabe duda que la inteligencia emocional y esta capacidad de escuchar empáticamente, con intención
de ponerse en el lugar del otro, es parte del concepto del ejecutivo balanceado que Wade señala. Esta
capacidad se retroalimenta con una salud mental y emocional. Estos 25 CEO más rentables han logrado
destacar en lo técnico y en lo soft, siendo este último elemento el más complejo de poder entender y
gestionar en el tiempo. Un entendimiento profundo de la empatía hacia uno mismo, otros, o en una
organización sirve para que logremos nuestro potencial, pasión y propósito. (1)
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Por Álvaro Collas, Socio en Amrop Perú
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