PLANILLA DE DEVOLUCIONES DEL CLIENTE

Código: R.3.1.4.B
PLANILLA DE DEVOLUCIONES DEL CLIENTE
Aprobó: N. C.
Fecha: 04/04/12
Razón Social del Cliente:
Nº Fact
Código
Descripción
Cantidad
Precio de
lista
(por
unidad)
Precio
Final c/dto
(por
unidad)
Precio Final
(Total)
(Incluye dto.)
1
Obs.
2
Obs.
3
Obs.
4
Obs.
5
Obs.
6
Obs.
7
Obs.
8
Obs.
9
Obs.
10
Obs.
MOTIVO DE DEVOLUCIONES
1. NO ES LA MERCADERIA SOLICITADA EN EL PEDIDO
2- NO ACEPTA EL REEMPLAZO
3- FALLADA POR DEFECTO DE FABRICA
4- OTRO (especificar en el campo OBS.)
N°
Motivo
ACEPTACION/RECHAZO
A completar por el
Resp. De devoluciones
PASOS A TENER EN CUENTA A LA HORA DE REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
1. Deberá descargar la Planilla de Devoluciones desde nuestra página web www.cordobamotosdistrib2.com.ar, o solicitarla a los contactos detallados
en el punto 1.d).
Descarga de Planilla de Devoluciones desde la Web.
a) Entrar a www.cordobamotos.com.ar
b) Ingresar a Área Clientes e ingresar Usuario y Clave
c) Una vez ingresado al Magnus web, diríjase a la pestaña Descargas donde encontrará la
Planilla de Devoluciones para descargar.
d) De lo contrario la puede solicitar vía e-mail a [email protected] o a [email protected] , por fax al (0800-8884005) o vía telefónica a nuestros números habituales: 03564-428130/424439
La planilla debe estar completa en todos sus campos, ya que de lo contrario no se aceptará el trámite de devolución.
2. Una vez completada la planilla, debe enviarla vía Fax o e-mail para la aprobación de la misma. E-mail: [email protected]
3. El Responsable de Devoluciones analizará la Planilla de Devoluciones e informará al cliente sobre la aprobación o rechazo de la misma. Si es aprobada,
se autoriza el envío de la misma por el transporte que se consensue con el cliente.
Las cajas deben estar bien cerradas y correctamente identificadas como se muestra a continuación:
DESTINATARIO: CORDOBA MOTOS SRL
TITULO: DEVOLUCION DE REPUESTOS
DIRECCION: ALBERDI 165 LOCALIDAD: SAN FRANCISCO PROVINCIA: CORDOBA
REMITENTE: NOMBRE DEL CLIENTE O RAZON SOCIAL
4. IMPORTANTE: tanto el envío de la Planilla de Devoluciones como la recepción de los repuestos sobre los cuales se solicita devolución, no significa la
aprobación de la devolución y su respectiva Nota de crédito, ya que hay que verificar la información de la planilla con el estado del producto devuelto.
IMPORTANTE PARATENER EN CUENTA:
A) EL ENVÍO DE LA PLANILLA DE DEVOLUCIÓN DEBERÁ REALIZARCE DENTRO DE LAS 72 HS DE RECIBIDO EL PEDIDO.
B) LA MERCADERIA A DEVOLVER NO DEBE SER ENVIADA HASTA TANTO NO OBTENGA LA AUTORIZACION DEL RESPONSABLE DE DEVOLUCIONES.
C) MERCADERÍA DAÑADA:
En nuestro proceso de preparación de pedidos se verifica el estado del producto y por este motivo, todos los productos dañados que usted reciba,
corren a cuenta del seguro del TRANSPORTE.
D) MOTIVO DE DEVOLUCION DEL PRODUCTO:
Es muy importante detallar el motivo de la devolución del producto, ya que si tiene alguna falla podamos detectarla y reclamar al fabricante.