CaixaWallet, Espíritu digital Preguntas frecuentes

CaixaWallet, Espíritu digital
El progresivo crecimiento de las compras por Internet y la difusión masiva de smartphones
con conexión a Internet requiere de una continua adaptación de nuestros servicios, con el
CaixaWallet, ”la Caixa” se avanza en el mercado como líder en innovación e implementación practica de las nuevas tecnologías.
CaixaWallet es un servicio gratuito dirigido principalmente a clientes con alto uso de Internet y Línea Abierta. Es la traslación al mundo digital de la cartera de nuestros clientes, y
engloba tres grandes funcionalidades:
Una cartera digital o repositorio de las tarjetas del cliente: es un espacio seguro dentro de
Línea Abierta, web o móvil, donde el cliente incorpora sus tarjetas financieras de ”la Caixa”,
de otras entidades y los carnés de fidelización (carnets de biblioteca, gimnasio, etc.).
Otra forma de comprar por Internet: el cliente dispone de una tarjeta virtual, similar a la
Cybertarjeta, que se crea en el momento del alta del CaixaWallet con la que podrá realizar
todas sus compras por Internet.
Acceso con el teléfono móvil:
Desde el teléfono móvil se puede acceder a CaixaWallet o cartera digital.
Se podrá pagar con el teléfono móvil a medida que el mercado hayan teléfonos y
comercios con tecnología NFC (pago contactlees).
Preguntas frecuentes
¿Qué es CaixaWallet?
CaixaWallet es una nueva experiencia de pago. Es un servicio gratuito de ”la Caixa” que te
permite crear tu cartera digital y comprar de forma más cómoda y segura por internet.
¿Cómo doy de alta mi CaixaWallet?
Para tener CaixaWallet debes ser cliente de ”la Caixa”. Solicita CW desde Línea Abierta o
hazte cliente.
¿Cómo funciona CaixaWallet?
Con CaixaWallet no tendrás que mostrar tus datos bancarios por internet. Te crearemos una
tarjeta virtual que podrás conectar a tus cuentas o tarjetas. En el momento de comprar, tu
CW irá a buscar el saldo a la tarjeta de origen. Podrás configurar que la conexión de tu Tarjeta CW sea para 20 minutos o permanente. Podrás cambiarlo siempre que quieras.
¿Dónde puedo comprar con mi CaixaWallet?
Puedes comprar en todos los comercios on-line que acepten tarjetas.
¿Es seguro CaixaWallet?
Sí, porque tú decides en cada momento si CaixaWallet puede comprar o no. Si CW no tiene
saldo y no está conectado a una tarjeta o cuenta corriente no existe riesgo. Además, está
protegido con el servicio CaixaProtect.
¿Cómo comprar con CaixaWallet?
Puedes comprar con CaixaWallet como lo harías con cualquiera de tus tarjetas. Simplemente
tienes que indicar los datos de tu CaixaWallet en el momento en que el comercio te solicite
los datos de tu tarjeta.
¿CaixaWallet es una tarjeta?
CaixaWallet es una nueva forma de pago que puedes utilizar en lugar de tu tarjeta Visa para
comprar por internet.
¿Cuánto cuesta CaixaWallet?
CaixaWallet es totalmente gratuita.
¿Cómo configuro mi CaixaWallet?
En Línea Abierta tú decides en cada momento a qué cuenta o tarjeta quieres conectar tu
CaixaWallet y si deseas que esta conexión permanezca activa o no.
¿Tengo que esperar a tener mi CaixaWallet para poder comprar?
Conseguirás tu CW de forma on-line. Al contrataro podrás imprimir un PDF con tu código de
CW y por SMS se te enviarán las claves necesarias para su uso.
¿Me da Puntos Estrella?
Sí; con CaixaWallet obtendrás un Punto Estrella por cada 6 € de compra.
¿Cómo puedo consultar las compras realizadas con mi CaixaWallet?
Solo tienes que conectarte a Línea Abierta y podrás consultarlas en el apartado “Mis tarjetas”.
¿Mi CaixaWallet tiene que estar siempre conectado a una tarjeta o cuenta?
No. Tú eliges si esta conexión está activa siempre o no.