NO HAY TRABAJO TAN URGENTE QUE NO PUEDA SER

2008 AÑO DE LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO
NO HAY TRABAJO
TAN URGENTE
QUE NO PUEDA
SER EJECUTADO
CON SEGURIDAD
EN EL PRÓXIMO NÚMERO DE
MundoProactiva
LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO
sumario
editorial
Comprometidos con nuestros
colaboradores y nuestro entorno
Actualidad 4 - 5
MundoProactiva nos ofrece un espacio para compartir nuestras
experiencias y poner de manifiesto nuestro compromiso con los
principales valores de la Responsabilidad Social Corporativa.
Reportaje 6 - 9
Nuestra empresa es ante todo un grupo de mujeres y de hombres
trabajando en un proyecto que sitúa la dimensión humana y la
seguridad de nuestros equipos en el centro de sus preocupaciones.
Estamos abiertos al mundo que nos rodea y como indica la evaluación de responsabilidad corporativa que una consultora externa
acaba de finalizar con éxito, estamos mucho más comprometidos
con nuestro entorno de lo que exigen nuestros contratos. Este
comportamiento es una de nuestras ventajas competitivas, fruto
entre otras cosas, del compromiso de nuestros colaboradores con
nuestro proyecto empresarial.
Contenedores : Una solución para
el problema de los residuos de Buenos Aires
Perfil 10 - 11
Juan Antonio Nájera López
Jefe del Distrito Rural (CAASA Aguascalientes) México
Innovación 12 - 13
Marcos García
Director General Adjunto
Gestionar y Proteger el agua:
Hacia la búsqueda de nuevas alternativas
Buenas Prácticas 14 - 15
Rehabilitación y clausura de vertederos controlados:
Un aporte de Proactiva Chile en favor del Medio Ambiente
RSC 16 - 17
La Responsabilidad Social Corporativa: En el
corazón de la estrategia empresarial
Eventos 18 - 21
Recursos Humanos 22 - 23
Carlos Montejo
Nuevos nombramientos
Fortalecimiento de Habilidades Directivas
2 MundoProactiva
nº 001
Publicación:
Proactiva Medio Ambiente
Consejo Editorial:
Ramón Rebuelta, Marcos García,
Janis Rey
Dirección:
Janis Rey Lozada
Redacción:
Paula Bercovich, Manuel Vicente
Barrera, Ignacio Macias,
Rocio Martinez, Marcio Neves,
Cecilia Estay, Cecilia Agüero,
Cristina Ballesteros, Manuela Gómez,
Nadia El-Hafid Rahmouni
Colaboraciones especiales:
Josep Fernández, Larisa Lescano,
Judith Buelvas, Carlos Montejo,
José Arellano, Marta Siguero
Copyright:
Proactiva Medio Ambiente
Diseño:
CABTstd
Impresión:
Printerman
Depósito legal:
M-28010-2008
MundoProactiva destaca además nuestra apasionante misión:
aportar respuestas efectivas e innovadoras en materia ambiental a
Latinoamérica, abastecer de agua a la población en un entorno de
crecimiento y explosión demográfica, reducir el impacto ambiental
de los residuos generados en lugares como Buenos Aires y algunas
regiones de Chile.
Los desafíos son cada vez mayores, pero también las oportunidades. Atender las necesidades de nuestros clientes y aportar las
mejores soluciones implica sacar provecho de nuestra “inteligencia
colectiva” (estamos ultimando nuestro plan de formación plurianual), así como utilizar los conocimientos punteros de nuestras
matrices (la experiencia de Three Valleys de Veolia, las plantas de
tratamientos de residuos de FCC en España).
Necesitamos un mayor reconocimiento por parte de las
Administraciones responsables de la toma de decisiones. Es por
ello que estamos dando un nuevo impulso a la comunicación externa, reestructurando esta función dentro de la empresa (el seminario
de Buenos Aires constituye uno de los primeros pasos) y dando un
valor estratégico a nuestra presencia en foros internacionales donde
exponer nuestros logros y nuestras ideas.
En este contexto, este año esperamos superar los 10.000 empleados y los 300 millones de euros de facturación con una mejora
importante de nuestro resultado recurrente. Queremos fortalecer la
cultura de seguridad en el trabajo, demostrar nuestro compromiso
social y ofrecer un proyecto donde nuestros colaboradores puedan
seguir creciendo y desarrollándose.
MundoProactiva
3
actualidad
Nuevos Contratos
AESA MISIONES S.A. (Argentina)
REGISTRA PROYECTO MDL
De acuerdo con la estrategia de desarrollo de Proactiva
en nuevos mercados medioambientales, el 22 de Marzo,
el Comité Ejecutivo del MDL (Mecanismo de Desarrollo
Limpio) registró el proyecto de captación y combustión
del biogás procedente del Relleno Sanitario de AESA
Misiones. El equipo de Proactiva Argentina ha apostado
con éxito por la extracción y destrucción controlada del
biogás, gas de efecto invernadero 21 veces más potente
que el CO2, generado por la descomposición anaeróbica de los residuos depositados.
Con este proyecto, Proactiva Argentina contribuye con
el esfuerzo global de lucha contra el cambio climático,
así como con las mejoras medioambientales, sociales y
económicas emprendidas en la Provincia de Misiones.
CRE (Certificación de Reducción de Emisiones)
proyectadas: 35.000 CRE / año
Duración: 10 años
Operación: AESA Misiones, Proactiva Argentina
AESA Misiones gestiona el Servicio Integral de
Residuos de la Provincia de Misiones.
Opera 2 rellenos sanitarios: centro-sur (Fachinal) y
norte (Caraguatay).
25 estaciones de transferencia.
53 localidades atendidas a lo largo de toda la
Provincia de Misiones.
680.000 habitantes atendidos.
100.000 toneladas de residuos gestionadas al año.
85% de centros de salud atendidos en toda la
Provincia de Misiones.
PROACTIVA MEDIO AMBIENTE MMA,
SE ADJUDICA RELLENO SANITARIO EN
SANTIAGO TULANTEPEC, HIDALGO, MÉXICO,
POR UN PERÍODO DE 15 AÑOS
El contrato cuyo objeto es el “Servicio de disposición
final de los residuos sólidos urbanos que se generan en
el Municipio de Santiago Tulantepec, otros Municipios y
clientes privados”, fue firmado el pasado 10 de marzo de
2008.
Dicho contrato incluye los estudios previos, el proyecto
ejecutivo, el financiamiento, la construcción, equipamiento y operación del relleno sanitario para la disposición adecuada de los residuos sólidos urbanos.
Con el mismo se atenderá una población de 30.000
habitantes en el Municipio sede y un total de 272.000
habitantes a nivel regional.
El volumen de residuos dispuestos será de 3.000
Toneladas mensuales en la primera etapa y 6.780
Toneladas mensuales en la segunda.
La Inversión inicial es de 17,7 Millones de Pesos (1,1 millones de euros aproximadamente).
Organización
Finanzas
FINALIZA LA CONCESIÓN DEL SERVICIO DE
AGUA EN CATAMARCA, ARGENTINA
FINANCIACIÓN DE BOT DE QUERÉTARO,
MÉXICO
El 31 de marzo de 2008 se realizó el traspaso provisional del servicio de agua a la nueva empresa de capital
público Aguas de Catamarca S:A:P:E:M. Dicho traspaso
se realizó de común acuerdo entre el Gobierno Provincial
de Catamarca y la empresa Aguas del Valle S.A, tal
como lo establece el Acta de Rescisión del contrato firmada por ambas partes el 31 de diciembre de 2006.
A finales de 2007 el Consorcio Adjudicatario de la BOT
de Aguas de Querétaro cerró satisfactoriamente la financiación del proyecto de acuerdo con lo previsto.
El objeto del contrato entre el Gobierno provincial y
Aguas del Valle era la Concesión de los Servicios
Sanitarios de Agua Potable y Desagües Cloacales en los
Departamentos de Capital, Valle Viejo y Fray Mamerto
Esquiú de la Provincia de Catamarca.
Bancos Financiadores: Banco Santander México,
HSBC México y Norddeutsche Landersbank
Girozentrale.
El personal de aguas del Valle ha sido transmitido en su
gran mayoría a la nueva sociedad y se ha asegurado en
todo momento la continuidad en la prestación del servicio.
Importe comprometido para financiación por un
total de 1.700 Millones de pesos Mexicanos (106
Millones de Euros).
Plazo de devolución de hasta 14,5 años.
En el mes de enero de 2008, tras el cumplimiento de
todas las condiciones precedentes para entrada en vigor
de la financiación, se realizó el primer desembolso.
La vuelta al servicio público de este contrato ha implicado
para los usuarios un incremento tarifario del 40%.
PROACTIVA SERVICIOS URBANOS S.A.
(CHILE) SE ADJUDICA EL CONTRATO DE
BARRIDO MECANIZADO DE LAS CONDES
Desde fines del año 2004 Proactiva Servicios Urbanos
S.A. presta diferentes servicios de aseo urbano en la
comuna de las Condes de Santiago de Chile, entre los
que destacan la recolección de Residuos Sólidos
Domiciliarios, limpieza de micro basurales, recogida de
voluminosos, operación de puntos limpios, etc. Para
estos servicios se cuenta con una flota de 23 camiones
recolectores, 9 camiones de uso general, 6 cajas autocompactadoras y una dotación de 150 trabajadores.
Este contrato se sumará a partir de Mayo del 2008 al
servicio de barrido mecánico de veredas (aceras) de la
Comuna, para lo cual se incorporará nuevos equipos y
personal. Su duración es de un total de 4 años+1.
La comuna de Las Condes se encuentra ubicada al
noreste de la ciudad de Santiago de Chile, tiene una
superficie aproximada de 99,4 km2, en su mayoría de
carácter residencial. La población de la comuna crece
continuamente, superando en la actualidad los
250.000 habitantes.
4 MundoProactiva
MundoProactiva
5
reportaje
La colocación de contenedores en las calles porteñas resuelve dos problemas básicos de la gestión de residuos urbanos: ordena la disposición en la
vía pública y permite incorporar la separación en origen de los reciclables.
A mediados del año 2006, el Servicio Público de Higie-
Contenedores:
una solución para el
problema de los residuos
sólidos de Buenos Aires.
ne Urbana de la capital de Argentina se enfrentaba a la
necesidad de dar respuesta a una multiplicidad de
demandas ciudadanas, contractuales y legislativas: los
contenedores se presentaron como una solución a
medida para gran parte de esos requerimientos.
duos durante las 24 horas del día. Sumado a ello la
acción de los recuperadores urbanos (personas que
rescatan los residuos reciclables de las bolsas dispuestas en las veredas), el resultado era la presencia permanente de residuos de todo tipo diseminados en las calles
o acumulados en las esquinas.
Los desafíos no eran menores, fundamentalmente para
las empresas prestadoras bajo cuya responsabilidad
quedó demostrado que el cambio era posible.
Los contenedores se presentaron como una solución para
la disposición de las bolsas en cualquier momento del
día, en un mismo sitio.
AESA Buenos Aires, la empresa de Proactiva Medio
Ambiente Argentina que tiene a su cargo la prestación
del Servicio de Higiene Urbana en la zona 2 de la ciudad,
se puso al frente de la avanzada “contenerizadora”.
Otro de los desafíos que el sistema de contenedores
permitió resolver fue el de la disposición de residuos de
forma diferenciada, en el marco de la Ley Basura Cero.
Esta Ley de Gestión Integral de los Residuos Sólidos
Urbanos estableció metas de disminución del porcentaje de residuos que se disponen en los rellenos sanitarios
ubicados en las afueras de la Ciudad, para los próximos
20 años.
No sólo se trataba de adquirir y colocar contenedores,
había que repensar la prestación del servicio de recolección (hasta entonces mayormente manual), estudiar y
evaluar la configuración urbana en función del modelo
de contenedores a utilizar, promover un cambio de
hábito en la población, y readecuar el contrato con el
Gobierno de la Ciudad para incorporar esta nueva
modalidad de prestación del servicio.
En agosto del 2006, AESA Buenos Aires colocó los
primeros contenedores de 1000 Litros de capacidad, en
100 cuadras de su zona de prestación. Fue la prueba
piloto que dio paso a un proceso de contenerización
que, un año después, llegaría con éxito a un tercio del
territorio de la ciudad.
POR
QUÉ CONTENEDORES
Como muchas grandes urbes latinoamericanas, Buenos
Aires sufre el flagelo de la disposición permanente y desordenada de residuos en la vía pública.
Si bien en la ciudad existe una norma que establece el
horario de disposición de los residuos (de 20 a 21 horas,
de domingo a viernes), el cumplimiento de la normativa
es relativamente bajo, no sólo por desidia de los propios
vecinos sino por la heterogeneidad de actividades que
se desarrollan en una ciudad que vive y produce resi-
Jorge Suriani
Gerente General de AESA Buenos Aires
TRATAMIENTO DE RESIDUOS SÓLIDOS:
UN SECTOR ESENCIAL PARA EL GRUPO PROACTIVA
6 MundoProactiva
El problema a mediados del 2006, era que Buenos Aires
no contaba con sitios de disposición diferenciada extendidos a todo el universo de generadores de la ciudad.
Allí nuevamente aparecieron los contenedores como
solución de acopio para los residuos secos/reciclabes.
La decisión del Gobierno de la Ciudad fue entonces contenerizar en dos grandes categorías: HÚMEDOS (residuos no reciclables) y SECOS (papel/cartón, plásticos,
metales, textiles y vidrios). Para diferenciar los contenedores se optó por tapas color naranja para los residuos
secos/reciclables.
Por último, cabe destacar que las experiencias conocidas de contenerización han mostrado muy buenos resultados en relación a la incidencia en las mejoras de las
condiciones laborales y de la disminución de siniestralidad de los operarios del servicio de la recolección domiciliaria. La implementación de este sistema permitirá a
AESA Buenos Aires contribuir con la mejora continua de
las condiciones de trabajo de sus colaboradores, así
como también reforzar la ejecución de los planes de
seguridad laboral, preocupación primordial de Proactiva
Argentina y del Grupo en general.
Innovación tecnológica, rediseño de las
prestaciones y comunicación, son las
claves de un cambio que llegó para
quedarse en la Ciudad de Buenos Aires.
MundoProactiva
7
READECUACIÓN
DEL CONTRATO
La expansión del sistema de recolección contenerizada,
tuvo su correlato legal con la firma de un Acta Acuerdo
para la Readecuación del Servicio de Higiene Urbana de
la Ciudad de Buenos Aires.
Esta readecuación no sólo contempló la instalación de
contenedores, sino una combinación de intensificación y
ampliación de los servicios prestados, que implicarían
una mejora en la higiene de la ciudad y además la adecuación a la Ley Basura Cero.
Contenerización para residuos Húmedos y Secos en
1105 cuadras de su zona de prestación (un tercio del territorio) con un total de 3000 contenedores.
La incorporación de servicios en zonas denominadas
“de alto impacto” y la inclusión de brigadas de limpieza
para sectores críticos que no habían sido definidos en el
Pliego de Licitación.
Para atender esta mejora integral de las prestaciones, se
incorporaron 11 camiones recolectores O km, dos
camiones lavacontenedores, dos camiones playos,
vehículos livianos para supervisión y la construcción de
un lavadero para contenedores en la Base de AESA
Buenos Aires.
También se incrementó la plantilla de personal con la
incorporación de 27 choferes, 61 cargadores, 24 barrenderos.
COMUNICACIÓN
AL VECINO
La comunicación del nuevo servicio se pensó estratégicamente con el fin de generar aceptación de los ciudadanos al sistema. En tal sentido, la comunicación se montó
sobre dos grandes ejes: el consenso y la información.
El primero de los ejes se trabajó con las asociaciones
vecinales y autoridades comunales que integran las
Comisiones Vecinales para el Mejoramiento de la
Higiene Urbana (un mecanismo de participación ciu-
8 MundoProactiva
dadana previsto en el Programa de Relaciones con la
Comunidad).
El segundo fue construyéndose mediante notas de prensa que instalaron la problemática de los residuos dispuestos fuera de hora, y posteriormente con una campaña de comunicación directa, puerta a puerta, en cada
una de las cuadras a contenerizar.
La consigna fue llegar con los contenedores a una
comunidad previamente informada sobre los alcances,
usos y beneficios del nuevo sistema.
Se desarrolló una folletería ad hoc, con consejos sobre
qué residuos colocar en cada contenedor, además de
mensajes que promovían el cuidado y buen uso de los
mismos. En el área contenerizada de AESA Buenos
Aires, se contactaron - entre febrero y noviembre del
2007- 21.287 vecinos. La campaña se realizó bajo el criterio de rutas de difusión, con primera, segunda y hasta
tercera visita de los promotores, especialmente capacitados para esta actividad.
La encuesta trimestral de medición de la satisfacción del
vecino, que AESA Buenos Aires realiza a través de una
consultora externa, arrojó en Julio de 2007 una satisfacción con el servicio de contenedores de 76,7 %, y en
Octubre de 85 %.
Cabe destacar que la tarea de comunicar no terminó al
momento de la colocación de los contenedores y que
deberá seguir acompañando el proceso durante los
próximos años. Hoy el mayor desafío pasa por lograr
que los contenedores para residuos Secos comiencen a
recibir efectivamente “residuos reciclables”, lo cual
implica un salto cualitativo para los ciudadanos porteños
que aún no adquirieron el hábito de la separación en origen de sus residuos.
Aún queda mucho camino por andar. Queda pendiente
la sanción de normas que sustenten el sistema y, entre
otras cosas, queda gran parte del territorio de la ciudad
por cubrir con contenedores, sean del mismo modelo u
otros más ajustados a la realidad de cada barrio.
La empresa de Proactiva en la ciudad de Buenos Aires
AESA Buenos Aires es una UTE conformada por AESA S.A. y FCC S.A. Por
Licitación Internacional 6/2003 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el 29
de septiembre de 2004 resultó adjudicataria del Servicio Público de Higiene
Urbana en la zona 2 de la ciudad, área que comprende los barrios de Palermo,
Belgrano, Núñez, Colegiales y parcialmente Chacarita y Villa Crespo.
El inicio de los servicios fue el 20 de febrero de 2005, por un plazo de 4 años.
Las prestaciones contratadas son: recolección de residuos sólidos urbanos,
barrido y limpieza de calles, construcción de un centro verde para acopio y
clasificación de residuos reciclables.
AESA Buenos Aires, ha obtenido la certificación de las normas ISO 9001:2000 e
ISO 14001:2004. Actualmente se encuentra en proceso de certificación de
OHSAS 18.000 y Responsabilidad Social Corporativa.
Algunas cifras:
840 empleados
109 vehículos de flota
10.000 cestos papeleros colocados
3.000 contenedores colocados
3.163 cuadras con prestación de servicios
1.105 cuadras contenerizadas
Larisa Lescano, Responsable de
Relaciones con la Comunidad de
AESA Buenos Aires, coordina la
campaña de comunicación del
contrato.
MundoProactiva
9
perfil
“Hoy en día podemos afrontar todas las necesidades
en materia de agua potable y alcantarillado de los
usuarios. La empresa ha crecido y nosotros también”.
En cuanto a las experiencias que tiene con los usuarios,
Jose Antonio asegura que la relación con los usuarios ha
cambiado, “ahora nos ven como servidores públicos. La
gente es amable, sabe que CAASA trabaja para solventar algunos problemas que se tienen en el área. Se ha
vuelto más sencillo hacerlos entender que estamos para
servirles y el hecho de que nosotros también seamos
más sensibles y comprensivos ante sus necesidades,
nos ha permitido atenderlos mejor”.
Actualmente Juan Antonio Nájera es Jefe del Distrito
Rural, el cual abarca el 85 % de la superficie del Municipio
de Aguascalientes. Una extensión considerable.
“Somos prestadores de servicios públicos
y tenemos que dar resultados inmediatos.
Mucha gente depende de nuestro trabajo”.
En este Distrito se encargan de actividades operativas y
comerciales. Además de reparar fugas, llevar agua a
quien no tiene y estar pendiente de los pozos, algunos
trabajadores del Distrito Rural se dedican a la recaudación del pago por el servicio. Adicionalmente, el personal realiza labores de sensibilización sobre el uso del
agua, así como recepciones de obras, participación en
foros, giras y más.
Juan Antonio afirma que una de las cosas que más valora de su trayectoria profesional es haber visto el crecimiento que ha experimentado la empresa, tanto en la
plantilla laboral, como en el capital y el equipo técnico.
“La empresa ha crecido y nosotros también. Yo he viajado a otros estados del país y a muchas ciudades en
Estados Unidos y me he dado cuenta de que los profesionales con los que contamos en la empresa son de
gran calidad. Para mí es un verdadero orgullo contar con
este excelente equipo de trabajadores que tienen los
conocimientos necesarios para manejar la tecnología y
ser los mejores del país”.
¿Algún mensaje para tus compañeros?
J.A. Lo único que yo le diría a mis compañeros es que
pongamos todo de nuestra parte para ser mejores,
recordemos que somos una empresa prestadora de servicios públicos y somos parte importante de la sociedad.
Tenemos la camiseta bien puesta, pero debemos trabajar
en el fortalecimiento de la imagen de la empresa para que
día a día la percepción social sea mejor.
JUAN ANTONIO NÁJERA LÓPEZ: JEFE DEL
DISTRITO RURAL (CAASA AGUASCALIENTES)
Juan Antonio Nájera López ingresó en la empresa en el
año 1989, cuando entonces se llamaba SISA (Sistemas
de Ingeniería Sanitaria). A lo largo de todos estos años,
ha desarrollado diversos trabajos que han consolidado
su carrera profesional. De dibujante de planos del catastro de la red de agua potable de la ciudad de
Aguascalientes, en los años 80, hasta Jefe del Distrito
Rural en la actualidad, Juan Antonio ha pasado por
numerosos cargos como el de Supervisor Técnico, Jefe
de Bacheo, Encargado del equipo de videograbación de
la red, Supervisor del Departamento de Alcantarillado,
entre otros.
10 MundoProactiva
¿Qué aspectos retienes de un recorrido profesional tan
completo?
J.A. Todas las experiencias que he tenido dentro de la
empresa me han dejado un gran crecimiento profesional
e intelectual. De cada uno de los jefes he aprendido
cómo trabajar en la gestión de equipos y a atender las
problemáticas que esto representa. También he aprendido a ser rápido y hacer las cosas pronto, procurando
que las obras estén de inmediato. Somos prestadores
de servicios públicos y tenemos que dar resultados
inmediatos. Mucha gente depende de nuestro trabajo.
Durante sus vacaciones Antonio
participa en proyectos relacionados con la sensiblilización sobre
el uso del agua. Además disfruta
practicando deportes y en especial la bicicleta.
MundoProactiva
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innovación
América Latina deberá enfrentar en el medio plazo un nuevo desafío: gestionar de
manera racional y eficiente sus recursos hídricos para garantizar el suministro de
agua a todas sus megaciudades.
La Protección de los recursos del agua
Josep Fernández
Director de la Actividad Agua
de Proactiva Medio Ambiente
Gestionar y proteger el
agua: Hacia la búsqueda
de nuevas alternativas.
El continuo crecimiento demográfico, el incremento de
las actividades industriales potencialmente contaminantes y la escasez de nuevas fuentes de agua, tendrán
una incidencia negativa sobre los servicios del agua en
la región.
Por ello, en los próximos años muchos gobiernos locales
de América Latina entrarán en una fase de búsqueda de
nuevas tecnologías y de socios confiables para solventar los problemas a los que deberá enfrentarse. “Esta
realidad supone para Proactiva un reto, pero al mismo
tiempo una oportunidad de desarrollo”, afirma Josep
Fernández, Director de la Actividad Agua de Proactiva
Medio Ambiente
Anticipar las necesidades de la región y desarrollar las
tecnologías apropiadas es el gran desafío que debe
asumir desde ahora el Grupo Proactiva. Esto implica,
según Fernández, “analizar el contexto, así como las
tecnologías que se están desarrollando en otros países
destinadas a proteger el recurso del agua, a optimizar su
gestión y a obtener nuevas fuentes de abastecimiento”.
Al respecto, menciona “existen varios ejemplos sobre
nuevas tendencias que conviene ir examinando”.
12 MundoProactiva
Además de las medidas clásicas preventivas encaminadas a evitar la degradación crónica de los recursos por
presencia de contaminantes, así como las diferentes
medidas correctivas para luchar contra las contaminaciones accidentales, se están desarrollando nuevas tecnologías para afrontar el problema de la escasez del agua.
Uno de los ejemplos a mencionar es el contrato de Three
Valleys, gestionado por Veolia Water en el Reino Unido, en
el que se está realizando un control sistemático de los
puntos de riesgo de contaminación con el fin de anticipar
los problemas de escasez. “Esta actividad, poco costosa,
puede aplicarse en muchas poblaciones en América
Latina enfrentadas al problema de la contaminación”.
De igual manera, la creación de barreras hidráulicas subvalveas con agua reinyectada para evitar la contaminación
procedente del río Ródano en Lyon (Francia), es un ejemplo a citar. “Aunque este tipo de proyecto no existe en
ningún país de América Latina, Proactiva tendría la
capacidad de desarrollar y ofrecer esta tecnología a sus
clientes municipales apoyándose en los medios y las
competencias de sus casas matrices”. Con ello Proactiva
no sólo estaría innovando en América Latina, sino contribuyendo de manera eficaz a resolver el problema de la
contaminación de numerosas fuentes naturales de agua
en la región.
Optimización de la gestión
Cada día se precisa una mayor optimización del funcionamiento de las redes de distribución como medida
indispensable para reducir el caudal detraído de los recursos naturales, señala J. Fernandez.
Sobre las iniciativas puestas en marcha en este sentido,
puede mencionarse el objetivo estratégico adoptado por
Veolia de alcanzar en todos sus contratos de gestión de
agua en Europa un nivel de ANC –agua no contabilizada–
del 20% o inferior a este porcentaje. Proactiva deberá
hacer un esfuerzo para alinearse con esta meta.
“Debemos poner en marcha en nuestros contratos la tecnología necesaria no solo para aproximarnos a los objetivos de reducción de las pérdidas adoptados por nuestra
casa matriz francesa, sino para garantizar la obtención de
nuevos contratos de optimización de redes”. Se trata
igualmente, de ofrecer a gobiernos locales un servicio de
calidad que garantiza su eficiencia y continuidad.
Desarrollo de nuevos recursos
La escasez de agua dulce conduce a la búsqueda de
fuentes alternativas de suministro, entre las cuales Josep
Fernandez señala:
Reutilización aguas residuales tratadas. Existen en el
mundo 3.700 plantas de reciclaje de aguas residuales que
se usan en zonas áridas (como Namibia). Se utiliza como
solución para clientes municipales e industriales a fin de
mejorar la disponibilidad de recursos y para reducir la
contaminación medioambiental en muchas regiones de
España, Australia. Oriente Medio, Africa y Australia.
Desalinización. El recurso más abundante de agua es el
mar: se estima que el 25% de la población mundial vive a
menos de 25 km de la línea de mar. Esta cifra, aunque
aproximada, muestra el interés de las técnicas de
desalación de agua de mar para satisfacer una parte de
nuestras necesidades.
Ejemplo: Planta de desalinización de Mostaganen (Argelia)
de Aqualia con 200.000 m3/dia
Recargas artificiales acuíferos. Recargar artificialmente los
acuíferos constituye una tercera solución. Se utiliza para
restaurar o proteger los acuíferos, luchar contra la reducción de nivel o para convertirlas en más productivas de lo
que son naturalmente.
Estos ejemplos, no son sino algunos casos de estudio de
lo que se está desarrollando en otros lugares y que
podrían ser alternativas de desarrollo para Proactiva.
Todas nuestras filiales en América Latina deben orientar
sus esfuerzos hacia la búsqueda de las tecnologías más
apropiadas a las demandas de sus clientes locales. Por
ello, concluye Fernandez, “la suma de esfuerzos en el
mapeo de problemáticas locales, así como la formación
de nuestros equipos en las nuevas tecnologías, son la
mejor manera de anticipar los cambios, de aprovechar las
oportunidades de desarrollo, pero sobretodo, de ofrecer
soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades de
las ciudades de América Latina”.
MundoProactiva
13
buenas prácticas
Rehabilitación y Clausura de
Vertederos Controlados: Un
aporte de Proactiva Chile en
favor del Medio Ambiente.
José Arellano
Asesor Técnico de Proactiva Chile
Durante
la década de los años 90 se desarrolló en
Chile, una gran cantidad de vertederos controlados en la
V Región con el propósito de reemplazar los antiguos
basurales que no cumplían ninguna regulación sanitaria
vigente en esa fecha. Estas instalaciones, que operaban
bajo la resolución N° 2.444 del Ministerio de Salud, aseguraban condiciones mínimas de manejo para reducir su
impacto sobre el entorno. Sin embargo, la vida útil de los
mismos ha ocasionado la aparición a lo largo del territorio de un número creciente de sitios de disposición de
residuos sólidos abandonados que, de no ser manejados
adecuadamente, podrían constituir una amenaza para la
seguridad de las personas y el ambiente.
El programa de abandono realizado para cada uno de
sus cuatro vertederos consideró estándares superiores a
los exigidos por la autoridad, por cuanto la empresa aseguró un control efectivo de los líquidos percolados y del
biogás, junto con la integración de los lugares al paisaje
para eliminar su impacto visual, uno de los factores que
preocupa mayormente a la comunidad.
Arellano explica que las actividades que se llevaron a cabo
en el plan de cierre, con la finalidad de recuperar e insertar
apropiadamente en el paisaje los terrenos utilizados para
realizar los vertederos controlados, fueron las siguientes:
Consecuencia de esta situación ha sido la puesta en
marcha de un programa de cierre de dichas instalaciones. Hasta el momento, los principales proyectos de
cierre –Lepanto, Pozo la Feria, Lo Errázuriz– se han realizado con recursos municipales o estatales. La primera
experiencia importante del sector privado la ha realizado
Proactiva Medio Ambiente para los antiguos vertederos
Pullally, Papudo, Las Bandurrias e Hijuelas, todos ubicados en la V Región.
Limpieza y desbroce superficial del terreno.
Reforzamiento estructural de la obra: corrección
de pendientes y control de estabilidad de taludes.
Aumento de la cobertura final hasta completar lo
propuesto en el proyecto.
Mantención y refuerzo de dispositivos de control
de emisiones.
José Arellano, asesor técnico del Área Medio Ambiente
de Proactiva Chile, indica que la empresa ha optado por
una línea de calidad alta en todo lo que tiene relación
con la disposición final de residuos. “Esto es válido para
las tres etapas: habilitación, operación y en especial en
el cierre, que es lo que trasciende en el tiempo, lo que
marca la calidad del trabajo. Las condiciones del cierre
están presentes en la vista y la mente de las personas y
por tal razón hemos puesto todo nuestro esfuerzo en
lograr que en esta última etapa los vertederos reciban la
transfiguración que se espera de ellos. El impacto territorial inicial negativo puede pasar a un impacto positivo
que beneficie a los vecinos, con una plusvalía que incluso puede compensar molestias e incomodidades de las
etapas anteriores”.
Desarrollo de pendientes y vías de evacuación
de aguas lluvias que caen directamente sobre el
área de relleno.
Respecto de los resultados, José Arellano señala que en
algunos casos no se distingue a simple vista dónde se
emplazaba anteriormente cada vertedero. De la misma
manera, en todos los lugares, junto a las obras de evacuación de aguas lluvias y control de emisiones a la
atmósfera, se logró el establecimiento de las especies
vegetales. Esta última condición, además de un impacto
paisajístico positivo, reduce la generación de líquidos
percolados por menor infiltración gracias a la evapotranspiración y compactación del terreno, y limita la generación de biogás, al disminuir la humedad de la materia
orgánica contenida en la masa de residuos.
La empresa está realizando el diseño del monitoreo de
cada uno de los cierres, que se adoptará en acuerdo con
la autoridad pertinente. “Algunos de estos vertederos,
como el de Papudo, dejaron de operar hace unos 5 años
y hoy no presentan problemas de percolados. Además,
han consumido gran parte del biogás, por lo que es de
suponer que el monitoreo será necesario sólo durante
los 2 ó 3 años siguientes, para dar máxima seguridad de
las condiciones del terreno”, indica el asesor técnico de
Proactiva.
El profesional asegura que “el cierre y abandono de un
vertedero controlado o un relleno sanitario requiere de
un control de calidad permanente”. Proactiva Chile ha
asumido el reto de integrar completamente al paisaje
estos antiguos vertederos. De esta manera reafirma su
compromiso de trabajar en favor del medio ambiente.
Dispositivo de disipación de energía para evitar
erosión por la evacuación de aguas lluvias.
Preparar el terreno para desarrollar la plantación
de pastos y árboles en la zona ocupada.
Imágenes de un antiguo vertedero
completamente integrado al paisaje.
14 MundoProactiva
Los cierres de los cuatro vertederos se hicieron sobre la
base de proyectos contratados al Grupo de Residuos Sólidos de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso,
aprobados por la Seremi de Salud de la V Región de Valparaíso y materializados a través del Área de Tratamiento
con la coordinación y supervisión de la Oficina Técnica
de Proactiva.
Entre las soluciones que el Grupo Proactiva ofrece en América
Latina destacan la clausura de vertederos en fin de vida útil y la construcción de Rellenos Sanitarios. Proactiva es la primera empresa en
haber iniciado un Programa de cierre de vertederos en Chile.
MundoProactiva
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responsabilidad
social corporativa
RSC: EN EL CORAZÓN DE LA
ESTRAGEGIA EMPRESARIAL.
¿Por qué todo este movimiento?
¿Qué nos aporta la RSC?
Cada vez son más los gobiernos y los ciudadanos que exigen de la empresa privada una mayor ética y transparencia
en la forma en que realizan sus negocios y desarrollan sus
actividades, un mayor compromiso y responsabilidad con
sus colaboradores y con su entorno. Las razones son
numerosas: grandes desequilibrios sociales, degradación
ambiental, agotamiento de los recursos y en particular, una
sociedad más informada y más sensible a los temas sociales
y ambientales.
Además de lo expuesto, la RSC aporta una dimensión ciudadana a nuestra actividad y nos hace más competitivos.
Por una parte, es un fuerte factor de integración, de atracción y de retención del talento. Mucha gente prefiere trabajar en empresas que portan valores y los llevan a la práctica.
Por otra parte, genera confianza entre nuestros clientes y
usuarios y nos permite ser reconocidos como una empresa
que se integra en su entorno, que se preocupa por el
impacto ambiental de sus actividades, que transfiere
conocimiento y favorece el desarrollo local. En resumen, una
empresa que suma en lugar de restar.
¿Incluso en América Latina?
Janis Rey Lozada
Directora de Comunicación y
RSC de Proactiva Medio Ambiente
En América Latina más que en ningún otro lugar. Esta región
se caracteriza por una fuerte concentración demográfica en
las ciudades y por tener los índices de desigualdad social
más altos del mundo, a pesar del crecimiento económico de
los últimos años. Como es de esperar, los temas sociales y
ambientales están a la orden del día y muchos actores
locales cuestionan con frecuencia el papel de la empresa privada en la gestión de los servicios públicos. La RSC es una
demanda creciente y una realidad ineludible para toda
empresa que pretenda legitimar su presencia en América
Latina y desarrollar su actividad de manera sostenible.
El Pacto Global es una iniciativa propuesta y administrada por las Naciones Unidas desde el año 2000. Su
objetivo es conseguir la adhesión y el compromiso voluntario de entidades privadas en materia de
Responsabilidad Social, por medio de la implantación de
10 principios basados en derechos humanos, derechos
laborales, ambientales y de lucha contra la corrupción.
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La Responsabilidad Social Corporativa como política y estrategia de la
empresa ha alcanzado un gran auge en los últimos años. Aunque sus
inicios se remontan a varias décadas, numerosas empresas se han
adherido a esta iniciativa desde el lanzamiento del “Pacto Global” de
las Naciones Unidas y desde que los temas sobre el desarrollo
sostenible y el cambio climático comenzaran a ocupar el centro de las
preocupaciones mundiales.
¿Qué ha hecho Proactiva en materia de RSC?
Proactiva ha desarrollado numerosas iniciativas en cada uno
de los países donde está presente, muchas de las cuales han
sido reconocidas a nivel nacional e internacional. El compromiso es muy fuerte y muchas de las acciones se realizan de
manera voluntaria. Sin embargo, hemos constatado la
necesidad de formalizar esas iniciativas, de darles mayor
coherencia y sobretodo de alinearlas con la visión y la
estrategia de la empresa.
¿Por esta razón se ha llevado a cabo una evaluación
externa?
Nos ha parecido una buena manera de comenzar. Hacer un
diagnóstico de lo que hemos realizado hasta ahora y de lo
que nos falta desarrollar. Para ello, lo mejor ha sido someterse a la mirada objetiva de una agencia externa que
conoce nuestro sector de actividad.
¿Y se tienen los resultados?
Si. Los países han recibido sus informes y calificaciones y
están en fase de validarlos. En general, los resultados han
sido muy buenos, incluso sobresalientes. Parte de las conclusiones podrían resumirse en una formula: formalizar,
valorizar e innovar.
¿Cuál es la siguiente etapa?
Trabajar de manera coordinada y bajo una misma visión.
Esto implica desarrollar una política de RSC, una “hoja de
ruta” para el Grupo con objetivos y resultados a medio plazo.
El reto es grande, pero hay una fuerte implicación y voluntad
por parte de toda la gente en los países. Esa es sin duda una
de las grandes fortalezas del Grupo Proactiva y sobre la que
contamos para desarrollar con éxito esta iniciativa.
La adopción de varias normas vinculadas a la responsabilidad de la
empresa (AA1000 y SA8000) y la próxima publicación de la norma (guía)
ISO 26000 sobre Responsabilidad Social Corporativa, a inicios del 2009,
han igualmente contribuido al desarrollo de la Responsabilidad Social
Corporativa como política dentro de la empresa. Aunque su cumplimiento es voluntario, estas normas han tenido un gran impacto dentro del
mundo empresarial, favoreciendo una mayor toma de conciencia y la
incorporación de prácticas innovadoras de gestión.
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eventos
La comunicación se moviliza
BUENOS AIRES ACOGE EL SEMINARIO SOBRE
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
Entre el 6 y el 11 de abril de 2008, se llevó a cabo en la
Ciudad de Buenos Aires el Seminario sobre Comunicación Estratégica, desarrollado en colaboración con
el polo internacional de la Dirección de Comunicación de
Veolia environnement. A esta cita acudieron todos los
Directores y Responsables de la Comunicación y de las
Relaciones Institucionales del Grupo Proactiva.
Olivier Orsini, Presidente del Grupo
Proactiva, insistió en el papel estratégico
que debe cumplir la comunicación dentro
del Grupo: “Queremos duplicar nuestra
talla y convertirnos en la marca de referencia de América Latina. La Comunicación
tiene un papel estratégico dentro de la
empresa”.
Michèle Boccoz, presentó el Observatorio
de modos de vida urbanos y abrió el debate
sobre las expectativas ciudadanas en las
ciudades de América latina. “Necesitamos
anticipar y adaptar nuestros servicios a las
necesidades y expectativas de los usuarios”.
Dominique Masson, expresó: “Llegar a ser
una referencia en el sector de los servicios
ambientales, exige ganar en coherencia,
en ejemplaridad y en visibilidad”.
Philippe Méchet habló sobre la importancia de estar preparados para enfrentar y
gestionar con éxito una situación crítica.
Nuestra empresa se ha planteado el reto de crecer en
América Latina. Para ello necesita fortalecer sus relaciones con sus interlocutores locales, potenciar su imagen y posicionar la marca. Por esta razón, durante los
días del encuentro se presentaron diferentes estrategias
de comunicación, así como distintos proyectos y herramientas al servicio de la organización. Se abordó, entre
otros, la necesidad de participar en el Debate Público,
presentando nuestras buenas prácticas y haciendo de
nuestros contratos de referencia verdaderos casos de
estudio
La reunión permitió asimismo compartir experiencias,
presentar iniciativas como el Observatorio de modos de
vida urbanos de Veolia (en particular los resultados del
análisis realizado en México DF), discutir sobre la política de Desarrollo Sostenible y de Responsabilidad Social
de la Empresa y su pertinencia en un contexto como el
latinoamericano.
Rocío Martínez y Carmen Hernández
Manuel Vicente Barrera y Raúl López.
Un grupo durante la reunión
Cecilia Agúero y Cecilia Estay
ANTICIPAR Y GESTIONAR UNA CRISIS
Ramón Rebuelta, Director General presentó las actividades de Proactiva en la región
y abrió pistas sobre lo que debemos
comunicar para fortalecer la imagen de la
empresa. “Comunicar sobre nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa
nos permite fortalecer la percepción que
de la empresa tienen los clientes y los
usuarios”.
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En el marco del evento se llevó a cabo una formación dispensada por el Campus de Veolia sobre la
comunicación de crisis. Nuestra presencia en
América Latina nos exige fortalecer nuestra comunicación en el ámbito externo, nuestra capacidad
de anticipar eventos y de responder a ellos de manera adecuada.
Los participantes se entrenaron en el análisis y la
gestión de una crisis y asumieron el reto de implantar en sus países y contratos un plan de comunicación que podrá ser incorporado a los sistemas de
gestión de calidad.
Veolia Environnement aportó a Proactiva su experiencia en comunicación y Desarrollo
Sostenible. Al evento acudieron Philippe Méchet, Director General de la Comunicación,
Michèle Boccoz, Directora del Polo Internacional de la Comunicación, Dominique Masson,
director de Comunicación de Veolia Proprété. También asistieron Geneviève Férone,
Directora de Desarrollo Sostenible y Alberto Urquiza, Director de Veolia Tranporte en Chile.
Se realizaron dos talleres sobre Desarrollo Sostenible y Modos de Vida urbanos y se analizó
la comunicación del caso del transporte de la ciudad de Santiago de Chile.
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eventos
EL EQUIPO DE PROACTIVA MADRID VISITA LA PLANTA DE
COMPOSTAJE Y BIO-METANIZACIÓN DE VALLADOLID
PROACTIVA AGUAS DE MONTERÍA PARTICIPA
EN UNA CONFERENCIA DEL BANCO MUNDIAL
Bajo el tema del Desarrollo Sostenible, el Banco Mundial celebró
una Conferencia Internacional organizada en Washington D.C.,
USA, entre el 20 y 22 de Febrero de 2008.
Fernando Moncaleano Archila, Gerente General de Proactiva
Aguas de Montería S.A. E.S.P., fue invitado a presentar “El caso
de Montería como Ejemplo Exitoso de la Participación del Sector
Privado en la Gestión de los Servicios de Agua y Alcantarillado”.
La ocasión fue propicia para exponer los logros de Proactiva
Aguas de Montería S.A. E.S.P. en sus 8 primeros años de gestión,
el éxito de la ejecución integral del contrato de Concesión y sus
acciones de Responsabilidad Social Corporativa.
Esta invitación del Banco Mundial permitió a Proactiva presentarse como una empresa responsable y como referente latinoamericano en la gestión de servicios ambientales.
En el mes de febrero de 2008 el equipo madrileño se trasladó a Valladolid para visitar las plantas
de Recuperación, Compostaje y Biometanización de Residuos Sólidos Urbanos de la Ciudad de
Valladolid.
Dr. Moncaleano durante su intervencion
Esta planta gestionada por FCC, atiende una población de 514.674 habitantes y trata 210.000
toneladas diarias de residuos.
A lo largo de la visita se pudieron conocer los diversos procedimientos a los cuales se someten los
residuos hasta su conversión en compost. Javier Montero, Jefe de producción de Castilla y León
de FCC, guió el recorrido y tanto Luis Roig, Director de Residuos como Ramón Rebuelta, Director
General Adjunto de Proactiva MA, complementaron la visita con comentarios y explicaciones técnicas sobre los distintos procesos.
JOURNÉES MÉTIER DE L’EAU 2008
En este marco se realizó una visita al vertedero de la ciudad, también operado por FCC.
Esta iniciativa ha permitido dar al equipo de la sede un mayor conocimiento sobre las actividades
que desarrollan el Grupo y sus Casas Matrices.
El pasado 20 y 21 de Marzo, se celebró en Paris, en la "Cité
des Sciences et de l'Industrie de la Villete", la 5ª edición de
las "Journées Métier de l'Eau" evento organizado cada dos
años por Veolia Environnement con la finalidad de abrir entre
sus colaboradores un espacio de intercambio de experiencias, de conocimiento y de reflexión sobre las últimas innovaciones tecnológicas y comerciales en el sector del agua.
Proactiva estuvo presente en estas jornadas. Josep
Fernández fue la persona encargada de realizar la presentación de Proactiva, cuyo tema se focalizó sobre la legitimidad de los operadores privados en un contexto complejo como el de América Latina.
Participaron Guillaume Gilles, Consejero de Veolia,
Alessandro Reginato, Sub-Director de Agua de Proactiva
Medio Ambiente, Bruno Moysan, Director de la Actividad
Agua de Proactiva México, Maria Fernanda Montaña,
Gerente General de Proactiva Servicios Integrales, Colombia
y Rodrigo Caicedo Lara, Gerente Operativa Comercial de
Proactiva Servicios Integrales, Colombia.
20 MundoProactiva
CIUDADES ALREDEDOR DEL MUNDO
El Jardín Botánico de Buenos Aires fue el escenario del
cierre del Concurso “Ciudades Alrededor del Mundo” de
Argentina. En presencia de Olivier Orsini y Felipe Urbano,
Director de Proactiva Argentina, se realizó la selección de
los mejores dibujos. Michèle Boccoz, participó como
miembro del Jurado.
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recursos humanos
Fortalecimiento de Habilidades Directivas
En el mes de Marzo de 2008 se celebró en Buenos Aires,
Argentina, el primer curso sobre “Habilidades Directivas”
destinado a los colaboradores que actualmente desempeñan funciones directivas o que están llamados a
ejercerlas en el futuro. Dicha formación, diseñada e
impartida por la Escuela de Dirección de Empresas
(EDDE) según requerimientos de la Dirección de RRHH,
tuvo como propósito fortalecer las competencias en liderazgo empresarial de nuestros colaboradores, dotándoles de nuevas herramientas para la gestión de
equipos, la comunicación eficaz, el análisis y la resolución de problemas, la toma de decisiones y las finanzas.
“La riqueza de Proactiva es la
heterogeneidad y diversidad
de personas y entornos
donde realiza su labor”.
Carlos Montejo
Responsable del Departamento de
Contabilidad y Consolidación
Licenciado en Economía por la Universidad Complutense de Madrid en 1998, empezó a trabajar ese mismo
año con una beca de estudios en FCC Internacional de
Servicios, empresa que se transformaría en 1999 en la
actual Proactiva Medio Ambiente. De Técnico en
Contabilidad y Consolidación a Responsable de
Consolidación en 2005, ha alcanzado en la actualidad el
puesto de Responsable del Departamento de
Contabilidad y Consolidación.
Los retos a los que se enfrenta en este puesto son la
migración de la herramienta de consolidación del Grupo,
destinada a optimizar la información contable y consolidada y a adaptarla a la periodicidad solicitada por los
accionistas de Proactiva. De esta forma, el Grupo podrá
responder con mayor calidad y rapidez a las necesidades de Reporting de nuestras matrices FCC y VEOLIA.
Al respecto comenta Carlos, “tengo muchas ganas e
ilusión de afrontar este reto al que dedicaré todo mi
esfuerzo. Con la ayuda del Departamento y de los
equipos locales, podré sacar adelante las tareas habituales del puesto y lograr la optimización en calidad y
tiempo del Reporting global del Grupo Proactiva”.
NUEVOS NOMBRAMIENTOS
Madrid
Países
01-04-2008: Félix Palomero Se incorpora como
Responsable de proyecto en el Departamento de
Administración de Proactiva Madrid.
01-01-2008: Felipe Urbano es nombrado Director País de
Argentina.
01-04-2008: Cristina Ballesteros Azancot se incorpora al
Departamento de Comunicación donde se ocupará de
asuntos relacionados con la Responsabilidad Social
Corporativa.
01-04-2008: Osvaldo Manassero es nombrado Gerente
General de Gestión de Residuos de Proactiva Argentina.
01-04-2008: Erico Pedrotti se incorpora con el cargo de
Gerente General de AESA Misiones S.A.
01-04-2008: Valérie Massicot se incorpora como Secretaria
en Proactiva Madrid.
01-04-2008: Julio Abel Romero es nombrado Gerente
General de Proactiva Avellaneda S.A.
31-03-2008: Javier Corrales deja Proactiva para incorporarse como Director de Administración Internacional Medio
Ambiente en FCC, S.A.
01-04-2008: Cesar Cañas se incorpora como Director
Administrativo Financiero en Venezuela.
01-03-2008: Teresa Moya es nombrada Secretaria de los
Departamentos Jurídico y Financiero.
01-03-2008: Carlos Montejo es nombrado Responsable del
Departamento de Contabilidad y Consolidación.
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Estas Jornadas de Formación contaron con la presencia
y participación de la Dirección General de Proactiva.
Ramón Rebuelta realizó una intervención sobre las
actividades de Proactiva y sobre el liderazgo y la toma
de decisiones. Marcos García presentó un módulo sobre
Finanzas adaptado a la realidad de América Latina y de
Proactiva en la región. Ambas intervenciones permitieron
dar a la formación una dimensión práctica y facilitaron la
aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos.
01-03-2008: Isidre Sabaté es nombrado Director País en
Venezuela.
En el mes de Marzo de 2008
se celebró en Buenos Aires,
Argentina, el primer curso
sobre “Habilidades Directivas”.
El propósito ha sido impartir
una formación de alto liderazgo
adaptada a las necesidades de
Proactiva.
Participaron 11 personas seleccionadas de los distintos
países en los que opera Proactiva: Rivaldo Lima (Brasil),
Jose Ramón Diez, Pascal Thibaud y Pedro García
(Colombia), Osvaldo Manassero, Mariano la Grotteria y
Manuel de la Torre (Argentina), Pepe Blanco (Chile),
Frances Campas (Venezuela), Carlos Montejo y Marta
Siguero (Sede).
La apreciación general sobre la formación ha sido muy
positiva. Los colaboradores destacan varios aspectos
como el nivel del cuadro docente, la calidad del contenido del curso, el grado de participación del equipo, la
organización y los espacios disponibles dentro de la
Escuela de Negocios, así como la participación activa de
los Directores Generales. Todos coinciden en que esta
formación ha aportado nuevas herramientas de gestión y
una nueva visión sobre el liderazgo dentro de la empresa.
En el marco de esta reunión, se organizó además una
visita al contrato de tratamiento de residuos de la
Provincia de Misiones, donde Proactiva gestiona los
Rellenos Sanitarios de Fachinal y Caraguatay y 25 estaciones de transferencia. Esta visita permitió a los participantes conocer uno de los contratos de referencia de
Proactiva y constatar en el terreno las soluciones técnicas que la empresa aporta en materia ambiental.
01-04-2008: Karla Zamora deja el Departamento de
Comunicación en México.
01-04-2008: Pedro González Martínez se incorpora como
Gerente en SAPSA, México.
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