Capítulo III. Marco Metodológico. 147

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Capítulo III. Marco Metodológico.
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
En el presente capitulo se exponen las herramientas metodológicas
principales que sustentarán la investigación. En este sentido Chávez (1994,
p. 82) afirma que “la metodología del estudio explica detalladamente los
procedimientos y técnicas para planificar y ejecutar la investigación”.
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
El propósito de esta investigación es evaluar el sistema del control
interno de cuentas por cobrar, caso Agropecuaria Los Haticos C.A., para
describir el cumplimientos de las normas, políticas y procedimientos y
determinar el número de clientes morosos con los que cuenta la empresa,
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por lo que se describirán los hechos tal y como se están presentando
actualmente, con el fin de poder y analizarlo y extraer de ellos la evaluación
del sistema.
Es descriptiva, por cuanto lo explica Chávez (1994,p. 135) es una
investigación que orienta a recolectar informaciones relacionadas con el
estado real de las personas, objetos, situaciones o fenómenos, tal cual como
se presenta en el momento de su recolección.
Por ser una evaluación, se considera que el estudio, ya está asociado
a la valoración, la confrontación, y al juicio. Según Mafud 2000 La evaluación
se entiende como la actividad realizada con el propósito se apreciar la mayor
o menor efectividad de un proceso en cuanto al cumplimiento de los
objetivos, en correspondencia con el contexto en el cual el evento ocurre y
con base a esto se evaluará el sistema del control interno de cuentas por
cobrar de la empresa Agropecuaria Los Haticos C.A
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de la investigación es no experimental, dado que el estudio
lo que realiza es obtener en su forma natural todos los fenómenos,
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elementos y procedimientos que se dan en la evaluación del sistema de
información de las cuentas por cobrar, para luego analizar sus resultados.
A su vez, la evaluación parte de hechos ya existentes donde no han
sido manipulados y dichos hechos, no son modificados para efectos de la
investigación.
Al respecto, Hernández, Fernández y Baptista (1998, p. 189) definen
la investigación no experimental como aquella donde no se manipulan las
variables y donde la variable independiente no se hace variar porque ya ha
sucedido, debido a que el tipo de investigación referido es simplemente
observar el fenómeno tal y como se da en un contexto natural, para después
analizarlos.
El diseño no experimental de esta investigación es de tipo transversal
descriptivo, porque los datos o elementos recogidos de la investigación se
dan en un momento único, se describen las variables para el momento que
se requiere y así obtener los resultados en el preciso instante.
Según Hernández, Fernández y Baptista (1998, p. 209) los estudios
de tipo transversal descriptivo presentan un amplio contenido del estado de
una o más variables en un determinado momento.
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3. POBLACIÓN
Según Hernández, Fernández y Baptista (1998, p. 209) la población
es un conjunto de datos procedentes de la observación sobre los que se
efectúan un estudio estadístico.
A este respecto, se considera a la población como un conjunto de
individuos o de objetos susceptibles de una observación, que poseen
características comunes referidas al fenómeno de estudio.
Para llevar a cabo esta investigación se ha seleccionado como
población a siete (7) empleados pertenecientes a la empresa Agropecuaria
Los Haticos C.A.,en el departamento de Administración donde se señalarán
las características de cada uno de ellos:
CUADRO 3
GRADO DE
ANTIGÜEDAD EN EL
INSTRUCCIÓN
CARGO
ACADÉMICO
Gerente
8 Años
T.S.U. Administración
Administrador
12 Años
CARGO DESEMPEÑADO
T.S.U.
Pecuaria.
Asistente Administrativo
8 Años
T.S.U.
Administración
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Contador
12 Años
Contador Público
Jefe de mostrador
12 Años
Médico Veterinario
Cobrador
7 Años
Médico Veterinario
Cobrador
10 Años
Médico Veterinario
Fuente: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN.
Debido a que la población por ser finita se considerará como censo
poblacional, por lo tanto no se requiere muestra ni muestreo.
Lo anterior expuesto, se fundamenta a través de Chávez (1994, p.
162) quien establece que una población de tipo finita está constituida por
menos de 100.000 unidades.
4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
La técnica para medir el comportamiento o atributos de la variables es
construir una guía de observación y entrevista como instrumentos de
recolección de datos para lograr los objetivos que persigue la presente
investigación se utilizará la entrevista.
Según Chávez (1994 p. 173) los instrumentos de investigación “son
los medios que utiliza el investigador para medir el comportamiento o
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atributos de las variables”. Entre estos se pueden mencionar cuestionarios y
entrevistas.
La técnica de recolección de datos para la presente investigación será
un cuestionario tipo entrevista estructurado con veintiocho (28) preguntas de
las cuáles en su totalidad son dicotómicas y categorizadas con relación a los
indicadores de la variable.
5. VALIDEZ DEL INSTRUMENTO
Dentro del marco de la validez y según el criterio de Chávez (1994 p.
230) toda investigación donde se incluya la medición de variables mediante
instrumento de validez y confiabilidad, las cuales dependen de las
características del mismo, de la escuela y número de alternativas.
La validez comprende la eficacia con la cual un instrumento mide lo
pretendido y la confiabilidad indicara el grado con que se obtendrán
resultados similares en distintas aplicaciones.
Elaborado el instrumento se procedió a examinar que las preguntas
utilizadas para la recolección de la información estaban en concordancias,
con los objetivos, variables, dimensiones e indicadores.
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La responsabilidad de verificar dicho instrumento estuvo a cargo de
siete (7) expertos con el propósito de establecer si los instrumentos en
cuestión son los adecuados para obtener la información necesaria. De esta
manera, ya evaluado el instrumento, tomando en cuenta las observaciones y
sugerencias definitiva del diseño de los instrumentos.
6. CONFIABILIDAD DEL INSTRUM ENTO
La presente investigación excluyen la posibilidad de la aplicación del
método de estabilidad y equivalencia, debido a que el mismo establece el
cumplimiento de una prueba piloto en la que se toma como población a doce
(12), en este caso solo se cuenta con siete (7).
Según, Hernández, Fernández y Baptista
(2000, p. 332) la
confiabilidad se refiere al grado en que la aplicación repetida de un
instrumento de medición al mismo sujeto u objeto, produce iguales
resultados.
7. TABULACIÓN DE LOS DATOS
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Según afirma Chávez (1994, p. 187) la tabulación de los datos es una
técnica que emplea el investigador para procesar la información recolectada
la cual permite lograr la organización de datos relativos a una variable,
indicadores e ítems.
Para efecto de esta investigación, la organización de los datos se
efectuó a través de una tabulación específica para instrumentos empleados.
En el cuestionario las preguntas serán trasladadas a través de un análisis de
las respuestas obtenidas.
8. TRATAMIENTO EST ADÍSTICO
Mafud (2000) plantea que las técnicas estadísticas son aquellas que
se encargan de procesar la información tabulada a través de técnicas
matemáticas de tipo estadístico.