medicina prepaga

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“Motivos de Contratación de Empresas de Medicina Prepaga” CL
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Customers® MEDICINA PREPAGA 2011 .ar
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Porcentajes a nivel nacional del estudio realizado en el 2011
Información sobre Planes Médicos
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El principal motivo de elección de una prepaga es la “Cobertura general del plan
médico” (20.6%). Este aspecto como motivo de elección, cobra un poco más de
relevancia para la población de 35 a 54 años, de Nivel socioeconómico ABC1 y que
contratan los servicios en forma directa.
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El 47.2% de la población que contrató servicios de una empresa de medicina privada,
optó por un plan de nivel medio. Un 29,6% contrata planes médicos altos y un 12,6%
planes médicos bajos. En las prepagas líderes (en orden alfabético: GALENO,
OMINT, OSDE y SWISS MEDICAL) el porcentaje de quienes optan planes bajos es un
poco más alto que el promedio general (15.9%)
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Los titulares mayores de 50 años, manifiestan en un 35% haber contratado un plan
alto. Esta elección se incrementa levemente quienes contratan planes médicos de los
Hospitales Privados.
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El plan médico es mejor calificado en las prepagas líderes, (el promedio de calificación
es 8.74 puntos), que en las no líderes que califican en promedio el plan médico con
8.36 puntos y los hospitales privados (8.32 puntos)
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Un 18.4% total país accede a los servicios de una prepaga a través de la empresa en
la que trabaja. Este tipo de beneficio se da en 7 de cada 10 titulares de una empresa
líder, en tanto 6 de cada 10 titulares que contratan una empresa de medicina privada
del grupo no líder, lo hace en forma directa.
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Solo 1 de cada 10 titulares, considera que los aumentos de las cuotas están por
debajo del proceso inflacionario y de los adelantos que su prepaga incorporó.
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Cada 10 titulares, 4 tuvo antes una experiencia en otra prepaga distinta a la actual.
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El principal motivo de rotación es el cambio de trabajo (37.5%) y el segundo motivo “la
imposibilidad de pago” (22,5%). Este último cobra relevancia en las prepagas no
líderes (32.5%); y el cambio de trabajo en las prepagas líderes.
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El tercer motivo de cambio de prepaga es la “mala experiencia con la atención
médica” (16.9%). Se destaca en este aspecto la zona Norte del país, donde un 28.7%
expresa este motivo como desencadenante del cambio de prepaga y ubica este
aspecto en primer lugar en la región.
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FICHA TÉCNICA ESTUDIO MEDICINA PREPAGA:
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UNIVERSO: Responsables de la contratación de los servicios de medicina privada, titulares o cónyuges,
de la República Argentina.
MUESTRA: Total país 2003 casos
TECNICA DE RECOLECCIÓN: Encuestas telefónicas con sistema CATI
CUESTIONARIO: Semi estructurado
TRABAJO DE CAMPO: Del 7 de julio al 02 de Agosto de 2011.
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