servicio codigo

CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*)
RED FIJA (CABLE ONDA)
SERVICIO
Servicio de Buzón de Voz
Activación de llamada en espera
Desactivación de llamada en espera
Cancelación de llamada en espera
Activación de transferencia de llamadas
Desactivación de transferencia de llamadas
Activación de transferencia de llamadas en caso de ocupado
Desactivación de transferencia de llamada en caso de ocupado
Activación de transferencia de llamada en caso de no contestado
Desactivación de transferencia de llamada en caso de no contestado
Activación de restricción por código
Desactivación de restricción por código
Activación de servicio de Identificación de número de origen
Activación de servicio de Identificación de nombre de origen
Desactivación de servicio de Identificación de número de origen
Desactivación de servicio de Identificación de nombre de origen
CODIGO
*
*222
*50
*51
*52
*60
*61
*62
*63
*64
*65
*70
*71
*72
*73
*74
*75
CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) Y NUMERAL (#)
RED FIJA (CWP)
SERVICIO
Correo de Voz Fijo (Plataforma Centigram)
Correo de Voz Fijo (Plataforma VOX SURF)
Prefijo de pruebas internas de CWP
Prefijo de pruebas internas de CWP
Prefijo de pruebas internas de CWP
Recarga de Tarjetas (Pre-pago)
Sistema de Protección Civil y/o Cruz Roja (Res. JD-5385 de 30/6/2005)
Activación de Paquete Bienvenido
Soporte Multifuncional de Teléfonos Públicos
Correo de Voz Fijo pruebas (Plataforma Centigram)
Servicios Suplementarios de Centrales
Protección contra desviación de llamadas
Transferencia Incondicional Variable
Transferencia Incondicional Fija
Abonado ausente
Llamada en espera (ISDN)
No Molestar (DDB)
Restricción por código predefinida
Restricción por código selectiva
Completación llamada en B No contesta y/o Ocupado
Identificación de llamadas Maliciosas (ISDN)
Llamada en espera (POTS)
PABX Service Night
PABX Group Number Diversion
Marcación Abreviada
Linea Caliente
Despertador Automatico
Servicio de llamadas de Alarma
Transferencia en No Respuesta - Variable
Transferencia en No Respuesta - Fijo
Transferencia en Ocupado - Variable
Transferencia en Ocupado - Fijo
Transferencia Lista Fija
Repeticion del Ultimo Número
Señal de Campana Selectiva
Responder a la llamada
Desvio Selectivo de Llamada Incondicional
Cola de llamadas
Consulta de Saldos de Clientes Prepagados
Rechazo Selectivo de Llamadas
Cambio de la palabra clave
Correo de voz para clientes de vandalismo
NOC _cwp_Centro Telefónico de Juan Franco
*
CODIGO
#
*111
*112
*162
*180
*290
*187
*335, *455
*639
*115
*802
Activación
Desactivación
*021
*21
*22
*23, *24
*25, *28
*26
*33
*34
*37
*39
*43
*47
*48
*50, *51
*53
*55
*56, *57
*61
*62
*67
*68
*65
*66
*91
*92
*93
*99
*189
*931
*97, *98
*222
*633
#021
#21
#22
#23, #24
#25, #28
#26
#33
#34
#37
#39
#43
#47
#48
#50, #51
#53
#55
#56, #57
#61
#62
#67
#68
#65
#66
#91
#92
#93
#99
#931
#97, #98
Servicios Suplementarios de Centrales
NOC _cwp_Centro Telefónico de Juan Franco
Modem de prueba
Cetro de seguridad de CWP
Activación
*662
*823
*966
Desactivación
CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) Y NUMERAL (#)
RED MÓVIL (CWM)
Servicio
Servicio Roaming Prepago
Planes Larga Distancia Post Pago
Correo de Voz
Paquetes LDI
Servicio de Consultas
Plan de Data Roaming Prepago
Adelanto de Saldo
Prepago Saldo Roaming
Prepago Saldo
Servicio de Asistencia Técnicos
Servicio de Asistencia: Técnicos
Servicio Porfa Llámame
Consulta de Minutos Promocionales
Favorito Prepago
Número Favorito Móvil Prepago
Pasa Saldo
Compras Más Móvil
Recarga automática
Minutos Promocionales Prepago
Promoción Más Móvil
Promoción Más Móvil
Pasa Saldo
Servicio de Valor Agregado
Recarga automática
Promoción Prepago
Servicios de Valor Agregado
Promoción Más Móvil
Plan de Data en Celular
Promociones de Planes de Data
Promociones de Planes de Data
Recarga automática
Códigos
Activación
*100
*106
*111
*123
*131
*132
*133
*135
*165
*179
*180
*199
*200
*214
*215
*233
*246
*277
*300
*321
*323
*333
*369
*377
*400
*444
*452
*456
*457
*458
*477
*100#
*106#
-*123#
*131#
*132#
*133#
*135#
--
*199#
*200#
-*215#
*233#
*246#
*277#
*300#
*321#
*323#
*333#
*369#
*377#
*400#
*444#
*452#
-*457#
*458#
*477#
Desactivación
Código para verificar el
estado del servicio
--
--
--
--
---
---
--
--
--
--
--
--
--
--
CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) Y NUMERAL (#)
RED MÓVIL (CWM)
Servicio
Oye +Móvil
Verificación de créditos automáticos (IVR Contrato)
Activación de promociones de data prepago
Sistema de Protección Civil y/o Cruz Roja
Oye + Móvil
Servicios de Valor Agregado - Adelanto de Saldo
Cambio de plan tarifa única/promocional prepago
Minutos Promocionales Prepago
Código a ser utilizado por todo el personal técnico, para
solicitar asistencia por parte de personal del Centro de
Control de la Red.
Billetera Electrónica: Atención al Cliente
Verificación de créditos vía operadora
Servicio de Asistencia: SOS
Promociones de Prepago
Planes de SMS Móvil Chat
Línea de Asistencia para Técnicos
Atención de reportes de vandalismo las 24 horas del día
Teletón 20-30
Teletón 20-30
Teletón 20-30
Teletón 20-30
Teletón 20-30
Códigos
Activación
Desactivación
Código para verificar el
estado del servicio
*475
*261
*459
*335, *455
*475
*500
*555
*600
--*459#
--*500#
*555#
*600#
---
---
---
---
*662
--
--
--
*700
*733
*767
*777
*789
*885
*966
*2030
*2031
*2032
*2033
*2034
---*777#
*789#
----
----
--
--
--
--
--
--
CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) Y
NUMERAL (#)
RED TELEFÓNICA (Móvil)
No.
Códigos *XXX
y #XXX
1
2
3
*22
*78
*86
4
*123
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
*228
*235
*262
*286
*287
*288
*312
*335
*432
*420
*455
*487
*500
*502
*511
*546
*611
*627
*720
*767
*782
*803
*836
*847
*348
*2252
*2415
*7963
*948
*999
Descripción
Mensajes que queden en el buzon de Correo de Voz
Llamadas por cobrar móvil o net
Correo de Voz
Recarga de Prepago / Consulta sobre consumo de su bolsa de
dinero y de sus bonificaciones
Activación via cel.
Telemarketing
Cobros desde celular
Ventas Prepago en Unidades Móviles
Consultas del Servicio Roaming
Nuevo Modelo de Activación
Ingreso
*PruebaSECEG
Servicio de Asistencia
No. de prueba
*455 Cruz Roja
DE PRUEBA *487
Soporte Kioscos, Agentes Autorizados y Corners
Atención Agentes Distribuidores de Recarga
Correo de Voz
Agentes de Ventas que manejan kioscos movistar
Servicio al Cliente
(*MAR) Línea directa con el Servicio Marítimo Nacional
Fidelización de Clientes
Multiasistencia a Clientes Postpago
Pruebas del Servicio de Consultas de Roaming
Servicio de Recarga Electrónica a través de IVR
Servicio Técnico
Programa de Atención a Clientes VIP
SOS Servicio de Asistencia en el Camino
Línea de Soporte Interno para el Departamento Multicanal
Walter Mercado y sus Psiquicos
Soporte de Post Venta para clientes PYME
Movitalk
Unidad Móvil de Venta
Modo de
Utilización
*123#
CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*)
RED CLARO PANAMÁ, S.A.
No.
Códigos *XXX
1
2
*103
*106
3
*111
4
5
6
*123
*223
*229
7
*230
8
9
*335
*611
10
*800
Descripción
Código para Consulta de Saldo de clientes prepago
Código para recargas de tarjetas y/o pines virtuales en líneas prepago.
Código para hacer consultas de mensajes en el buzón de voz (Prepago y
Pospago).
Para clientes prepago y postpago (promociones y ofertas)
Línea de Atención a Distribuidores autorizados de Claro
Línea para activación de planes prepago con equipo traído por el cliente.
Línea para activación de planes prepago con equipo de Claro en
almacenes cadena (Retail, Ej. El Rey, Super 99, etc.)
SINAPROC
Línea de Atención al Cliente
Código utilizado para comunicarse con un empleado de Claro Panamá,
S.A., que se encuentra en una extensión.
Modo de Utilización
*103#
*106*
*123#
*800*XYZW
CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*)
DIGICEL (PANAMÁ), S.A.
No.
Códigos
*XXX
Descripción
Modo de Utilización
1
*100
Servicio al Cliente
*100
2
*111
Activación de productos de voz, data, sms y suscripciones a
productos de valor agregado disponibles para clientes prepago y
postpago
*111#
3
*112
Consulta de saldo de clientes postpago y prepago
*112#
4
*117
Paquete de suscripción de 100 sms diarios
*117#
5
*119
Paquete de suscripción de 100 minutos on net diarios
*119#
6
*120
Consulta de Crédito y balance de cuenta (código USSD)
*120#
7
*121
Recarga Prepago (código USSD)
*121*pin de tarjeta#
8
*123
*123
9
*126
10
*127
Acceso al buzon de Mensajes
Cliente prepago sin crédito solicita a otra persona que le llame
(Llamame)
Cliente prepago sin crédito solicita crédito a otra persona (Pasa
Saldo)
11
*128
12
*129
13
*131
14
*134
15
*135
16
*126*número celular#
*127*número celular*cantidad#
Usuario traspasa crédito a otra persona
Usuario que ha olvidado su número de teléfono pueda recibirlo de
vuelta de Digicel
*128*número celular*cantidad#
Paquete de SMS a otros operadores
*131#
Paquete de 100 minutos USA/CANADA
*134#
Paquetes de Navegación Data
*135#
*136
Paquetes de Navegación Blackberry
*136#
17
*142
Navegación Prepago Data
*142#
18
*143
Paquete de Mensaje de Texto Digicel
*143#
19
*145
Suscripción a promoción de MULTIPLICA+INTL
*145#
20
*146
Promo Data 2 días
*146#
21
*147
Número Favorito Prepago
*147#
22
*148
Activación de Número Favorito Postpago
*148#
23
*149
Número Favorito 600 minutos
*149#
24
*150
Paquete de 100 minutos internacionales
*150#
25
*151
Paquete Navegación 2 días
*151#
26
*154
Servicio de Encuestas
*154#
27
*160
Suscripción a promoción Noches Gratis + favorito
*160#
28
*164
Para encuestas de satisfacción de clientes Prepago y Postpago
*164#
29
*184
Código promocional para activación de Blackberry data gratis 6
meses
*184#
30
*248
Código de suscripción a promoción número favorito línea fija
*248#
31
*251
Plan 20 minutos a tarifa 10 c Digicel - Digicel
*251#
32
*255
Oferta de Telemarketing para prepago
*255#
33
*258
Paquete 20 minutos OffNet
*258#
*129#
CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*)
DIGICEL (PANAMÁ), S.A.
No.
Códigos
*XXX
Descripción
Modo de Utilización
34
*325
Paquete todo incluido Android
*325#
35
*326
Paquete Todo incluido Blackberry
*326#
36
*327
Paquetes Llamadas ilimitadas
*327#
37
*332
Asistencia del Centro de Atención al Cliente
*332
38
*335
SINAPROC
*335
39
*340
Blackberry Promoción x 1 día
*340#
40
*342
60 Minutos Off Net
*342#
41
*345
Noches Digicel
*345
42
*400
Servicio gratuito de atención a clientes para clientes postpago VIP
43
*444
Suscripción al PLAN FA3 (Habla gratis después de 3 Minutos)
*444#
44
*500
Activación Promo X5
*500#
45
*555
Activación de Promoción
*555#
46
*662
Centro de Operaciones de Red
*662
47
*700
Enrutamiento de llamadas para soporte de clientes movilot
*700#
48
*764
Solicitud y entrega de servicios de valor agregado
*764
49
*764
Personalizar tono de llamada (Ring Back Tone)
*764#
50
*777
Aplicación para compra de tickets y jugar movilot
*777#
51
*888
Servicio a Punto de Venta
*888
52
*999
Manejo y configuración de cuenta de usuarios para movilot
*999#
53
54
*3434
*457
Consulta de Saldos de Facturación
On Call IT/Techical
*3434
*457