62 CONCLUSION La Aplicación de los principios del Justo a

CONCLUSION
La Aplicación de los principios del Justo a Tiempo abarca una gran área donde se
requiera mejorar la calidad de los procesos enfocado a satisfacer a los clientes.
Este trabajo proporciona una idea general de la aplicación de estos principios, y es
importante llevarla a cabo constantemente para la eliminación de los desperdicios
u otros factores que se van generando, y que ocasionan cualquier tipo de costo
que no agregan valor al servicio o producto.
Nos da una idea de la gran área de aplicación que tienen estos principios, no solo
en las áreas de manufactura, sino también en los lugares donde se exponen los
productos en los puntos de venta, en donde también existe diversos factores que
reflejan en la calidad del servicio y del producto, tales como la flexibilidad en el
manejo de las mercancías para exponer el producto en el tiempo debido contando
con una buena información del inventario y una buena rotación de mercancías en
los almacenes para ofrecer el producto a tiempo, llevando un mejor control del
inventario y a un menor costo posible.
También nos enseña la gran importancia de simplificar nuestros procesos y con la
ayuda de otras metodologías de mejoramiento de la calidad, nos proporciona de
manera completa de una forma simple y sencilla de cómo obtener un mejor
sistema de calidad competitivo y un lugar de trabajo limpio y seguro mejorando
incluso la calidad de vida de las personas.
El sistema Justo a Tiempo requiere un cambio hacia una cultura industrial
enfocado a la calidad en donde incluso exige eliminar algunas costumbres muy
arraigadas con el fin de proporcionar productos y servicios con valor agregado y
mayor grado de competitividad entre las empresas.
El estudio realizado en la empresa PH para medir la flexibilidad y el control en el
manejo de las mercancías en base a los principios del Justo a Tiempo, establece
la distancia que existe entre la realidad y los estándares de calidad que señala la
metodología del Justo a Tiempo. Es ahí donde se ve la magnitud del problema y
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de los factores que afectan en la aplicación de las metodologías de calidad en la
empresa. Los factores que más se destacan son:
•
Exceso de Mercancías. La empresa dedica mayor inversión en el control,
seguridad, auditorias en las mercancías y por efecto mayor ofrecimiento de
cantidad de productos dañados al costo en “Garage”, mayores mermas y
desperdicios, menor espacio, etc. Una metodología del Justo a Tiempo
llamada Simplicidad en los procesos” indica que cuanto mayor son las
mercancías almacenadas, mayores son los gastos para controlarlas.
•
Motivación del Personal. Este es una de las más importantes, ya que la
mayoría de los trabajadores tienen trato directo con los clientes, y es vital
para la empresa ofrecer un servicio buscando siempre la satisfacción del
cliente. La empresa debe buscar de cómo motivar a los empleados para
sentirlos orgullosos, dándole además responsabilidades que aumenten la
calidad de vida siendo eficientes y productivos.
•
Áreas limpias y seguras. Para buscar la competitividad entre las empresas
enfocado al servicio al cliente, es importante siempre la impresión en el
servicio, la calidad visual, el ruido, áreas de desplazamiento en el punto de
venta, y otros que ofrezcan mayor seguridad de satisfacer a los clientes.
•
Maquinaria y equipos. Es importante que la empresa busque los equipos
apropiados para el manejo de las mercancías que llegan, que no sean muy
obsoletos para buscar la integridad física de las personas, disminuyendo los
accidentes y daños ergonómicos a largo plazo.
•
Capacitación del personal. La empresa debe buscar cursos básicos para
mejorar el servicio y la calidad de vida de los trabajadores, además de
sentirlos motivados. Es importante aplicar el conocimiento que ofrece la
empresa de una forma constructiva para mejorar y detectar los problemas
de la empresa, aplicando metodologías para ser más eficientes en el
servicio y en las actividades realizadas dentro de la empresa.
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