informacion practica - ICEX España Exportación e Inversiones

OFICINA ECONÓMICA Y
COMERCIAL DE ESPAÑA
ZAGREB
INFORMACIÓN PRÁCTICA
1.- Como llegar
- Vuelos
Por vía aérea se accede al aeropuerto internacional de Zagreb. También se puede
llegar desde Europa, con vuelos directos, a las principales ciudades de la costa
como Dubrovnik, Split, Rijeka, Pula, etc. La compañía aérea es Croatia Airlines.
Actualmente tan sólo hay vuelos directos con España en los meses de julio y
agosto, aunque la oferta puede reducirse. Las mejores combinaciones para volar a
Zagreb son vía Frankfurt, Munich, Viena, Paris o Praga, aunque se puede hacer
desde prácticamente todas las grandes ciudades europeas.
- Por carretera
Las distancias son relativamente reducidas. La frontera con Eslovenia está a tan
sólo 15 km. de Zagreb y hay una buena red de carreteras en tanto en Croacia como
con otras grandes capitales europeas como Viena (371 km.) o Budapest (372 km.).
- Aeropuerto
El Aeropuerto Internacional de Zagreb está situado a 15 km del centro de ciudad,
hacia el sur y con buena carretera de comunicación. Es un aeropuerto
relativamente pequeño y fácil para manejarse, sin grandes colas de facturación ni
de control de equipajes. Está en proyecto la construcción de un nuevo aeropuerto.
El medio de transporte mas indicado es el taxi, que nunca suelen faltar. En la
siguiente sección (Moverse por la ciudad – Transportes urbanos) pueden consultar
los precios. También existe la posibilidad de coger el autobús hasta la estación
central de autobuses y desde ahí coger un taxi hasta el hotel. La parada de
autobuses en el aeropuerto se encuentra justo al frente de la salida de Llegadas. El
autobus sale a cada media hora entre 07,00 y las 20,00 horas hacia Estación
Central de Autobuses de Zagreb (Autobusni Kolodvor). El coste del billete de
autobús es de 30 HRK (kunas croatas).
- Documentación
Se puede entrar en Croacia con el Documento Nacional de Identidad, pero es mas
recomendable viajar con el pasaporte. Para estancias inferiores a tres meses no se
necesita visado. Para estancias superiores habrá que solicitar el visado en la
Embajada de Croacia en Madrid. Para los trabajadores temporales, los permisos de
trabajo se conceden por un año. A largo plazo hay que obtener un permiso de
residencia.
El límite para importar productos es el internacionalmente reconocido para uso y
consumo particular. Se recomienda no traer alimentos frescos, para evitar
problemas de importación en la aduana al no contar con los permisos necesarios.
Los croatas no necesitan visado para entrar en España.
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SAVSKA 41/1,
EDIFICIO ZAGREPCANKA
10000 ZAGREB
TEL.: (00/3851) 617.69.01 / 617.66.62
FAX: (00/3851) 617.66.69
e-mail: [email protected]
2.2. - Moverse por la ciudad
- Transportes urbanos.
Los taxis funcionan las 24 horas del día y su precio se ha reducido notablemente en
los últimos meses debido a la aparición de nuevas empresas y la competencia que
ello ha generado en el sector. Generalmente, los taxis se cogen en las paradas o
llamando por teléfono. El trayecto desde el centro al aeropuerto (15 km) puede
llegar a costar en torno a las 100-120 kunas (entre 13-16 euros), pero es
recomendable para evitar sorpresas establecer la cifra con anterioridad. Se
recomienda evitar los taxis que están en las paradas de los hoteles, que son
especialmente desaprensivos.
A continuación, las empresas de taxis y sus datos básicos:
(Precios en HRK)
Bajada
de
bandera
Tarifa
por
kilómetro
Espera
(por
hora)
Radio
Zagreb
9,90
4,90
40
Taxi
Cammeo
Zagreb
15
(incluye 2
km.)
5
Eko
Zagreb
8,80
5
9,90
4,90
Taxi
Taxi
HM Taxi Zagreb
Teléfonos
060 800 800
1777
060 7100
1212
060 77 77
1414
091 606 6676
Los autobuses funcionan por el extrarradio y es el medio más utilizado para viajar a
las zonas residenciales y a los pueblos de los alrededores. El tranvía, por su parte,
recorre toda la ciudad. El precio de ambos billetes es de 12 kunas (1,6 euros), si
compras el billete en los kioskos y de 15 kunas (2 euros) si lo compras en el
autobús o en el tranvía y son válidos para todos los trayectos que no superen la
hora y media de duración. También se puede pagar el billete enviando un SMS con
el texto: ZG y envío al número 8585 o bien comprando una tarjeta electrónica en
los kioskos.
Para llegar a las zonas residenciales siempre será necesario coger un tranvía y un
autobús. No existe red de metro.
El tráfico en horas punta es bastante caótico, porque en el centro de la ciudad está
restringido el uso de automóviles.
Las horas punta son principalmente por la mañana entre las 7:30 y las 9:00,
principalmente desde los alrededores en dirección hacia el centro de la ciudad;
entre las 12:00 y las 13:00 pueden registrarse puntualmente tráfico intenso; y, por
último, entre las 16:00 y las 17:30 por los vehículos que salen del centro de la
ciudad en dirección hacia las afueras y poblaciones cercanas.
Por este motivo, en estas horas punta se recomienda contar con 30 minutos
adicionales de margen para el desplazamiento que supongan distancias
relativamente largas y que incluyan la circulación por el centro de la ciudad.
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- Transportes interiores – carreteras
El número de kilómetros de autopistas va en aumento. En el 2005 se inauguró la
autopista Zagreb-Rijeka y Zagreb-Split. Actualmente se está construyendo la
autopista Split-Dubrovnik. La modernización y construcción de autopistas fue uno
de los objetivos prioritarios para el gobierno en los últimos años, por lo que la
actual red de comunicaciones es notable. La red ferroviaria va mejorando poco a
poco al resultar bastante afectada durante el conflicto, pero se recomienda mejor
viajar en la flota de autobuses, que conectan la capital con las principales ciudades
de la costa.
Horarios y fiestas
- Días festivos.
Días festivos
Se observan las festividades católicas junto a las nacionales.
Los días festivos son 1 de Enero (Año Nuevo), Lunes de Pascua, 1 de Mayo (Fiesta
del Trabajo), 22 de Junio (Día Lucha Antifascista), 25 de Junio (Fiesta Nacional
Croata), Corpus Christi, 5 de Agosto (Día de la Victoria), 15 de Agosto (Día de la
Asunción), 8 de octubre (Proclamación de la Independencia), 1 de Noviembre (Día
de Todos los Santos) y 25 (Navidad) y 26 de Diciembre (San Esteban).
La Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España celebra además en el
2012 las siguientes fiestas: 6 de enero (Epifanía), Jueves y Viernes Santo, 12 de
Octubre (Fiesta Nacional), y 6 de Diciembre (Día de la Constitución).
- Vacaciones
El periodo anual de vacaciones pagadas mínimo es de 21 días. No obstante, esta
cifra puede incrementar en función de los años trabajados.
- Diferencia horaria
El horario local es igual que en España: GMT más una hora en invierno y dos en
verano.
- Jornada laboral
Las empresas trabajan 40 horas semanales: de 8 a 16h ó de 9 a 17h. Los
comercios están abiertos de 08.00 ó 09.00 horas a 19.00 ó 20.00 horas entre
semana y hasta las 15.00 horas los sábados (en el cento de Zagreb, algunos
también hasta las 20.00 horas). Las grandes superficies comerciales abren hasta
las 21.00 horas entre semana y sábados y los domingos hasta las 15.00 horas. En
los organismos oficiales el horario suele ser de 08.30 a 16.30 horas de lunes a
viernes. Los bancos abren generalmente por las mañanas, aunque se pueden
encontrar bancos abiertos de 07.00-19.00 horas entre semana y de 07.00-12.00
horas los sábados.
- Clima
Predomina el clima continental en la parte central del país y el mediterráneo en la
costa el clima. En Zagreb (135 metros sobre el nivel del mar) y en otras ciudades
del interior los inviernos son muy fríos (entre 0ºC-10ºC), en algunas ocasiones con
abundante nieve y los veranos muy calurosos y bastante húmedos por lo que se
recomienda usar prendas ligeras y fresca, preferiblemente de fibras naturales. Las
temporadas lluviosas son primavera y otoño.
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3.- Vida diaria
Compras
Zagreb no es una ciudad especialmente atrayente para realizar compras. Se
encuentra lo mismo que en cualquier ciudad europea pero a precios mucho mas
elevados, sobre todo en cuestión de ropa y calzado. Como recuerdo de la zona, no
hay demasiadas especialidades, pero existen buenos licores típicos.
- IVA
Existe la posibilidad de recuperar la cantidad desembolsada por cada compra en
concepto de IVA, siempre y cuando supere el el valor de los artículos por una única
factura supere las 740 Kn. Para ello, el vendedor deberá entregar un formulario de
“Tax Free” y deberá presentarlos en la aduana en un plazo máximo de tres meses a
partir de la fecha de emisión de la factura.
El IVA actual es del 25%.
- Propinas
En general, la gente no tiene costumbre de dejar propinas en los establecimientos.
Solo en el caso de los restaurantes de categoría alta se suele dejar en torno al
10%.
- Salud
No hay que observar ningún especial cuidado. No se necesitan vacunas viniendo de
España. El agua es perfectamente potable en todo el país, aunque buena parte de
la población tiende a consumir agua embotellada, por tener el agua corriente algo
contenido en cal.
La sanidad pública es buena en términos generales, si bien las infraestructuras
hospitalarias necesitan de modernización. Existen instalaciones sanitarias privadas
muy correctas, en caso de necesidad. Las farmacias, por su parte,
están
relativamente bien surtidas y en Zagreb se puden encontrar algunas abiertas 24
horas en varias zonas de la ciudad. Además se puede acudir a cualquier hospital,
pagando todos los servicios sanitarios.
En Zagreb, la asistencia para casos de medicina general, se puede acudir a la
Policlínica Dr. Gordana Stajminger, Opaticka 8, 10000 Zagreb, Tel:1-4569751,
Fax:1-6303889.
El teléfono de emergencia para que acuda una ambulancia es el 194. También se
pueden avisar a través del 112, teléfono que centraliza toda la ayuda para
emergencias.
- Seguridad
Hay un muy aceptable nivel de seguridad ciudadana. El número de policías en las
calles es alto. Los miembros de las delegaciones diplomáticas no suelen ser
amenazados ni molestados.
Todavía quedan algunos lugares contaminados por minas y explosivos, pero las
zonas son muy poco frecuentadas y se encuentran bien identificadas, pero siempre
deben tomarse las debidas precauciones en caso de excursiones en algunas zonas
del país.
Se puede pasear por la ciudad con toda tranquilidad tanto de día como de noche,
aunque conviene no caer en las provocaciones de un sector joven de la población,
algo agresivo, para evitar tener disgustos innecesarios.
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- Idioma
El idioma oficial es el croata, pero en el ámbito de los negocios está muy extendido
el inglés. También, el italiano y el alemán gozan de cierta preferencia por parte de
la población croata por su proximidad a estos países y por sus principales socios
comerciales. Las generaciones mas jóvenes se están interesando por el español,
por la simpatía que tienen hacia España y de cara a abrirse camino en América del
Sur.
- Teléfonos.
Las comunicaciones telefónicas funcionan correctamente. Hay buen número de
cabinas telefónicas instaladas por una empresa española que funcionan con tarjetas
que se adquieren en quioscos y estancos. Existen cuatro operadores de telefonía
móvil: T-Mobile, Vip Net, Tele 2 y Tomato. El prefijo que se debe marcar para
Croacia es: 00 385 (1... para Zagreb).
- Moneda
La unidad monetaria es la KUNA. El cambio de moneda es muy fácil en bancos e
incluso hoteles y restaurantes. Hay billetes de 1000, 500, 200, 100, 50, 20 y 10
Kunas y monedas de 5, 2 y 1 Kunas así como de moneda fraccionaria (LIPA). El
Euro funciona como moneda de referencia e incluso a veces como medio de pago.
En determinadas ocasiones se han emitido monedas conmemorativas, como la de
25 kunas, que aún se pueden llegar a encontrar puntualmente en el país.
Actualmente 1 Euro=7,5 Kunas. Existen cajeros automáticos tanto en el aeropuerto
como en las ciudades. No hay ningún banco español con oficina de representación
en Zagreb.
4.- Ocio
- Principales hoteles en país.
Los hoteles en Zagreb son caros por la escasa oferta, aunque pueden conseguirse
importantes descuentos si la reserva se hace a través de una agencia de viajes.
Conviene hacer reservas con anticipación sobre todo en época de Ferias.
Los mejores hoteles son:
- Hoteles de cinco estrellas
o Sheraton Zagreb (De Luxe),10.000 Zagreb, Kneza Borne 2,Tel:385-14553535,Fax:385-1-4553035,E-mail:[email protected],
www.sheraton.com/zagreb
o
Westin Zagreb, 10.000 Zagreb, Krsnjavoga 1,Tel:385-1-4892000,
Fax:385-1-4892001,E-mail:[email protected],
www.westinzagreb.com
o
Regent Esplanade, 10.000 Zagreb,
4566666,Fax:385-1-4566050,E-mail:
[email protected],
www.regenthotels.com/zagreb
Mihanoviceva
1,Tel:385-1-
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- Hoteles de cuatro estrellas
o Arcotel Allegra, Branimirova 29, Tel: +385-1-4696000, Fax: +385-14696027, E-mail: [email protected], www.arcotelhotels.com
o
Dubrovnik, 10000 Zagreb, Gajeva 1, Tel: +385-1-4863555, Fax:
+385-1-4863506, E-mail: [email protected], www.hoteldubrovnik.hr
o
Astoria Best Western Premier Hotel, 10000 Zagreb, Petrinjska 71,
Tel: +385-1-4808900, fax: +385-1-4808908, [email protected],
www.hotelastoria.hr
o
International, 10000 Zagreb, Miramarska 24, Tel: +385-1-6108800,
Fax:
+385-1-6108700,
[email protected],
www.hotelinternational.hr
o
Antunovic Zagreb, Zagrebacka avenija 100 a, Tel: +385-1-2041121,
Fax:
+385-1-2041762,
[email protected],
www.hotelantunovic.com
o
Four Points by Sheraton Panorama Zagreb, Trg Kresimira Cosica 9,
Tel:
+385-1-3658333,
Fax:
+385-1-3092657,
[email protected], www.fourpoints.com/zagreb
o
Hotel As, Zelengaj 2a, Tel: +385-1-4609111, Fax: +385-1-4609303,
[email protected], www.hotel-as.hr
o
Palace Hotel Zagreb, Strossmayerov trg 10, Tel: +385-1-4899600,
Fax: +385-1-4811357
o
Phoenix, Sesvetska cesta 29, Tel: +385-1-2006333, Fax: +385-12027092,[email protected], www.hotelphoenix.com.hr
o
President, Pantovcak 52, Tel: +385-1-4881480, Fax: +385-14823475, [email protected], www.president-zagreb.com
- Hoteles de tres estrellas
o Hotel I, 10020 Zagreb, Remetinecka cesta 106,Tel:385-1-6141222,
Fax:385-1-6542115, E-mail: [email protected], www.hotel-i.hr
o
Ilica, Ilica 102, Tel: +385-1-3777522,
[email protected], www.hotel-ilica.hr
Fax:
+385-1-3777722,
o
The Movie Hotel, Savska 141, Tel: +385-1-6003600, Fax: +385-16003601, [email protected], www.themoviehotel.com
o
Maksimir, Maksimirska 57/1, tel: +385-1-6666160, Fax: +385-16666178, [email protected], www.hotel-maksimir.hr
- Restaurantes
La cocina croata es de tipo mediterráneo con abundancia de excelente pescado y
marisco sin que falten suculentas carnes ni buenos vinos. Hay buenos restaurantes
en las principales ciudades. Una cena en un restaurante de lujo cuesta 400-500
kunas/persona, en uno de categoría media unos 200-300 kunas/pers. y en uno de
nivel razonable unos 100-200 kunas/pers. El pago es en kunas pero se admiten
euros o tarjetas de crédito (American Express, Master Card, Dinners Club y Visa).
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Los principales restaurantes son:
o BALTASAR, Nova ves 4; Tel: +385(0)-1-46 66 999 (domingo sólo a
mediodía)
o
OKRUGLJAK, Mlinovi 28; Tel: +385(0)-1-46 74 112
o
BOBAN, Gajeva 9 ; Tel: +385(0)-1-48 11 549
o DUBRAVKIN PUT (bueno para pescado), Dubravkin put 2; Tel:
+385(0)-1-4834 975
o
VINODOL, Teslina 10; Tel: +385(0)-1-48 11 427
o
PAVILJON, Trg kralja Tomislava 22, Tel: +385(0)-1-48 13 066
o
MADERA (carne), Stupnicka 14, Tel: +385(0)-1-61 91 203
o
PRIMOSTEN (pescado), Stupnicka 14, Tel: +385(0)-1-61 91 195
- De copas
o
BULLDOG PUB, Bogoviceva 6, Tel: +385(0)-1-4002-070
o
HEMINGWAY, Trg. Marsala Tita 1, Tel: +385(0)989-805-000
o
ATRIJ CLUB, Nikole Tesle (en el pasillo)
o
JACKIE BROWN, Nova Ves 11, tel: +385(0)-1-4860-241
o
MARASCHINO, Margaretska 1, Tel: +385(0)-1-4812-612
o
PEPERMINT, Ilica 24, Tel: +385(0)-1-2359-172
o
MOVIE PUB, Savska 141, Tel: +385(0)-1-600-3600
o
168
APARTMANT CAFÉ CLUB, Preradoviceva 7/1, Tel: +385(0)-1-4872-
o
Calle peatonal de TKALCICEVA (toda llena de cafés y terrazas)
o
STROSSMAYER, en el paseo de Strossmayer
o
Zona de Jarun (para primavera y verano)
- Tiempo libre.
Croacia es un país con numerosos monumentos artísticos y ruinas romanas, sobre
todo a lo largo de la costa. En el interior, el paisaje es rico en castillos. Los
principales centros turísticos son Zagreb, Split, Dubrovnik (la "perla del Adriático"),
islas de Korcula, Hvar y Brac y archipiélago de las islas Kornati. Culturalmente,
destacan el festival de música clásica y de teatro de Dubrovnik y los festivales
folklóricos de Split, Krapina y Zagreb.
Si dispone de dos horas: merece la pena pasear por la Ciudad Alta que es la parte
mas antigua de Zagreb, donde podrá visitar la Iglesia de San Marcos y la Catedral.
En la Ciudad Baja, que fue construida a principios del siglo XX, se puede disfrutar
de las numerosas zonas ajardinadas, incluido el Jardín Botánico.
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Si dispone de cinco horas: Puede subir a una de las estaciones de ski (Slijeme) en
teleférico para desde allí contemplar la ciudad de Zagreb o desplazarse a una
ciudad pintoresca que hay a 15 kms. de Zagreb que se llama Samobor.
Si dispone de un día: Se recomienda una excursión a los lagos de Plitvice, a unas
dos horas de Zagreb, para pasear por una amplia zona de lagos y cascadas de gran
belleza.
- Espectáculos, cines, teatros, etc
Existe la posibilidad de asistir a numerosos conciertos en el Palacio de la Música y a
funciones de ópera en el Teatro Nacional, durante todo el año. Hay también una
gran actividad teatral, aunque las representaciones son en lengua croata.
La temporada de conciertos del Teatro Lisinski (Zagreb) es de una gran calidad.
Aparte, existe una diversidad de festivales de música clásica que se celebran a lo
largo del año en diversas ciudades de Croacia (Dubrovnik, Split, Varazdin, etc.).
Destacan por su importancia el Festival de música clásica de Varazdin y de teatro
y música de Dubrovnik, los Carnavales de Rijeka y Samobor, los festivales
folklóricos de Split, Krapina y Zagreb, la competición hípica ("alka") de Sinj, etc.
También Zagreb cuenta con salas de Multicines y salas IMAX, a nivel europeo, en
donde se proyectan los últimos estrenos americanos y europeos, incluidas algunas
de las películas españolas de mas éxito, siempre en versión original, con subtítulos.
- Servicios bancarios.
Los dos bancos principales, ya privatizados, son el Zagrebacka banka y el Privredna
banka, pero existen también otros Bancos extranjeros mas pequeños como son el
Banco Raiffeisen, el Erste Banka y el Hypo Bank.
Los no nacionales del país pueden abrir cuentas corrientes en cualquier banco
croata (cuenta de no residentes).
Se admiten todo tipo de tarjetas de crédito (American Express, Master Card, Diners
Club, VISA) en los comercios y restaurantes.
Se puede retirar dinero de los cajeros automáticos con tarjetas Diners Club,
American Express, Eurocard y VISA.
No existe ningún problema para transferir cantidades (en cualquier tipo de divisa de
cotización oficial) desde una cuenta corriente no residente (non resident account)
abierta en un banco de Zagreb a cualquier banco en España y viceversa. La
duración aproximada de la transferencia es de dos a tres días (mediante IBAN)
Se puede cambiar moneda en todos los bancos de Croacia, así como en oficinas de
cambio privadas y en hoteles. No existe prácticamente diferencia entre cambiar en
uno u otro sitio.
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-Teléfonos de urgencia
La asistencia en caso de emergencia (médica, policial, etc.) funciona con eficacia.
Los números de emergencia son:
-
Policía: 192
Asistencia médica urgente: 194
Bomberos: 193
Asistencia en carretera: 1987
General de emergencias: 112
Consulta de información
Para más información, se pueden visitar las siguientes páginas web:
- Oficina Nacional de Turismo de Croacia: http://croatia.hr
- Oficina de Turismo de Zagreb: http://www.zagreb-touristinfo.hr
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