Código: TR_ASEC_002 Versión: 09/05/2012 CENTRALES ELECTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P. TABLA DE RETENCION DOCUMENTAL OFICINA PRODUCTORA: ATENCION CLIENTES CODIGO SERIES - SUBSERIES 4310.01 ACTAS 4310.01.17 ACTAS REUNION GRUPO PRIMARIO CODIGO RETENCION ARCHIVO DE ARCHIVO GESTION CENTRAL 4310 DISPOSICION FINAL ELECTRONICO CT E D S TIPO DE SOPORTE FISICO 1 4 X X X 1 10 X X X 1 4 X X X X X PROCEDIMIENTOS Actas Comunicaciones Correos electrónicos 4310.08 AUTOEVALUACION DEL CONTROL X Actas Cuestionario de autoevaluación Informes Plan de mejoramiento Registro asistencia Resultados Soporte de Acciones 4310.16 COMUNICACIONES OFICIALES Comunicaciones 4310.20 CONSTANCIAS/ CERTIFICACIONES 1 Constancias / Certificaciones 4310.22 4310.22.01 CONTRATACION ACEPTACION DE OFERTA Aceptación de oferta Actas Adendos Se eliminan desde el archivo de gestión no amerita transferencia al archivo central. Se conservan durante la vigencia solamente en forma electrónica X 1 19 X X X X Conservar el 20% de los expedientes físicos aplicando muestreo por polo de interés. Conservar en expediente electrónico. Comprobantes de afiliación, aportes al Sistema Integrado de Seguridad Social y Aportes Parafiscales Comunicaciones Correos electrónicos Entrada almacen por compra Evaluación de ofertas Facturas Formato verificación Pólizas Guía de chequeo inicial y mensual según Reglamento de Seguridad Industrial (según el caso) Informes Ofertas Otrosí Pólizas contractuales, condiciones generales y recibo de pago de la prima Presupuesto Solicitud de oferta Solicitud y justificación de pedido 4310.22.02 CONTRATO Actas Adendos Comprobantes de afiliación, aportes al Sistema Integrado de Seguridad Social y Aportes Parafiscales Comunicaciones Contrato Correos electrónicos Entrada almacen por compra Evaluación de ofertas Facturas Formato verificación Pólizas Guía de chequeo inicial y mensual según Reglamento de Seguridad Industrial (según el caso) Informes Presupuesto 1 19 X X el 20% de los X X Conservar expedientes físicos aplicando muestreo por polo de interés. Conservar en expediente electrónico. Ofertas Otrosí Pólizas contractuales, condiciones generales y recibo de pago de la prima Solicitud de oferta Solicitud y justificación de pedido 4310.22.08 ORDEN DE COMPRA BIENES 1 19 X X 1 4 X X Actas Adendos Comunicaciones el 20% de los X X Conservar expedientes físicos aplicando muestreo por polo de interés. Conservar en expediente electrónico. Correos electrónicos Entrada almacen por compra Evaluación de ofertas Facturas Formato verificación Pólizas Informes Presupuesto Ofertas Orden de Compra Otrosí Pólizas contractuales, condiciones generales y recibo de pago de la prima Solicitud de oferta Solicitud y justificación de pedido 4310.22.09 PROCESOS DE CONTRATACION TERMINADOS O FALLIDOS Actas Adendos Certificado de disponibilidad presupuestal Comunicaciones Evaluación de ofertas Informes Ofertas Solicitud de oferta Solicitud y Justificación de Pedido 4310.26 CONVENIO Conservar el 20% de los X X expedientes físicos aplicando muestreo por polo de interés. Conservar en expediente electrónico. 4310.26.03 CONVENIO DE PAGO 0 5 X X X X 1 10 X X X X 1 4 X X X 2 8 X X 1 4 Acreditación propiedad del predio Autorización Finaciación Convenio de pago Documento identidad 4310.43 FACTIBILIDAD Y ENERGIZACION PARA CARGAS PARTICULARMENTE COMPLEJAS Comprobante de pago Comunicaciónes internas y externas Declaración de cumplimiento Dictamen de inspección Factibilidad Memoria de Cálculo Plano Protocolo de pruebas del transformador 4310.56 INDICADORES Se conservan los registros en el SGC Actas Comunicaciones Encuestas Hoja de vida Indicador Seguimiento Indicador 4310.57 INFORMES 4310.57.02 INFORMES DE GESTION X X Comunicaciones Correos electrónicos Informes 4310.73 PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS Acto Administrativo Ajustes Citación notificación al usuarios Comunicaciones Correos electrónicos X X X Conservar el 10% aplicando muestro por polo de interés Edictos Informe laboratorio de medidores Ordenes de Revisión 4310.74 4310.74.03 PLANES Y PROGRAMAS PLAN DE MEJORAMIENTO 1 10 X X X X Acciones de mejora, correctivas o preventivas Actas Comunicaciones Correos electrónicos Informes Plan Seguimientos Soporte de Acciones 4310.78 PROCESOS 4310.78.03 PROCESOS POR USO NO AUTORIZADO DE ENERGIA 0 5 X X X X 1 10 X X X X Actas Citación Constancias Convenio de Pago Edictos Informes Liquidación Preliquidación Reliquidación Transación y acuerdo de pago 4310.92 SEGUIMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS Actas Análisis estadísticos de datos Comunicaciones Correo Electrónico Encuestas Se controlan los registros en el Archivo digital desde su producción los cuales se conservan de carácter permanente. Indicadores Informes CONVENCIONES CT= Conservación Total E= Eliminación D= Digitalización S= Selección Fecha de elaboración Marzo del 2012 Elaboró: Gladys Albarracin Villamizar Cargo: Profesional 1- Gestión de Documentos Aprobó: Cargo: Alix Gelves Gelves Profesional P2- Atención al Clientes