coordinadC NUl epre ntante Residente PNUD

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
AI servicio
de las personas
y iasnaciones
File: Circulares 2o~5
~8 de febrero de120~5
A: Representantes, Directores
Personal del Sistema de Naciones Unidas
Candidatos/as externos/as al Sistema de Naciones Unidas
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De : Sra. Myrta K961ard
coordinad C
Asunto: NUl epre
ntante Residente PNUD
Convocatoria seleccion personal eventual para servicios de limpieza y apoyo en PNUD
Tengo el agrado de invitar a todas las personas interesadas de dentro 0 fuera del Sistema de Naciones
Unidas en Cuba y que reunan los requisitos estipulados en los Terminos de Referencia que acompaiian esta
Circular, a presentar su candidatura con vistas a formar parte del personal que sera seleccionado para apoyar
eventualidades en nuestra Oficina, realizando las siguientes funciones:
•
Auxiliar de Limpieza y atencion servicios para reuniones/eventos
La convocatoria esta abierta a todas las personas interesadas. Esta Oficina se reserva el derecho de
responder solo a las candidaturas que resulten de interes. Se valoraran las/los candidatas/os en igualdad de
condiciones respetando la diversidad humana.
.
Se solicita a los /Ias interesados/as, presentar su Hoja de Vida/Currfculum Vitae (resumido maximo 2
hojas) antes 0 hasta el miercoles 4 de marzo de120~5 hasta las 4:30 pm. La documentacion debe ser enviada en
sobre sellado dirigido a la Sra. Sara Ochoa, Asociada de Recursos Humanos, Oficina del PNUD, Cuba, Calle ~8
No. no entre ~ra Y 3ra Miramar.
Mucho les agradecere su atencion a esta circular.
Con atentos saludos,
Calle 18 No. 110, Miramar, La Habana, Cuba, Apdo 4138, Tel: (537) 2041513, Fax (537) 2041516, [email protected], www.undp.org.cu
L
AI.servicio
de /as per50nas
y (a5 nacioncs
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
TERMINOS DE REFERENCIA
Titulo: Auxiliar de limpieza y apoyo servicios eventos
Duracion: Para apoyos eventuales
Unidad: Operaciones
ANTECEDENTES
EI PNUD es la red mundial de las Naciones Unidas para el Desarrollo que promueve el cambio y
conecta a los paises con los conocimientos, la experiencia y los recursos necesarios para ayudar
a los pueblos a forjar una vida mejor. Estamos presentes en 1.66 paises, comp rometidos a lograr
los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
EI Programa de Cooperacion del Programa de Naciones Un idas para el Desarrollo en Cuba del
201.4 al 201.8, en linea con el Marco de Asistencia de las Naciones Unidas para el Desarrollo
(MANU D) yen acuerdo con el Gobierno de Cuba, ha identificado cuatro areas prioritarias para
la cooperacion: 1.) Desarrollo Economico Sostenible, 2) Seguridad Alimentaria y Nutricional, 3)
Sostenibilidad Ambiental y Gestion de Riesgo de desastres y 4) Dinamica poblacional y calidad,
desarrollo y sostenibilidad de los servicios sociales y culturales.
EI enfoque de genero se integra de forma transversal. Se promueve la cooperacion
descentralizada, bilateral, multilateral y Sur-Sur.
I. CONTEXTO ORGANIZACIONAL
Bajo la direccion y Supervision del/la Asistente de Operaciones, el/la auxiliar de servicios realizara las labores que Ie sean encomendadas por su supervisor/a. EI trabajo no requiere esfuerzos ffsicos de importancia ni asistencia los fines de semana 0 en dias festivos, salvo ocasiones muy excepcionales. EI/la Auxiliar de limpieza demostrara cortesia, tacto y capacidad del trabajo orientado al cliente, tomando en cuenta las diversas culturas y nacionalidades. FUNCIONES
Mantener la limpieza general de las instalaciones de la Oficina, incluidos muebles y
equipos (escritorios, libreros, arch ivos, telefonos, etc.)
2 . Mantener excelente limpieza de los banos y proveer insumos de higiene de los mismos
(toallas, papel higienico, jabon)
3. Mantener la limpieza de las paredes interiores realizando un aseo sistematico de las
1.. mismas .
A!ser.;icio
de las personas
.vfasnaciones
4·
Suplir a la recepcionista durante el horario de almuerzo 0 en momentos puntuales a
solicitud del/la supervisor/a.
5· Preparar y proveer servicios de cafey apoyo a los servicios de catering que se brinden
para reuniones, eventos en la Oficina
6. Cualquier otra tarea que puede ser requerida relacionada con sus funciones y que Ie
asigne su supervisor/a.
RESULTADOS
Los resultados tienen un impacto en la ejecucion exacta, segura, rentable y oportuna de los
servicios de la oficina de PNUD/Cuba
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS
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Educacion Secunda ria y cursos de formacion en servicios hostelerfa, protocolo 0 afines
Dos anos de experiencia en el trabajo como auxiliar de limpieza y /0 servicios apoyo
hosteleria/ eventos protocolo /gastronomfa 0 afines
Idiomas: Buen dominio del espanol y conocimientos basicos del Ingles u otro idioma
oficial del Sistema de las Naciones Unidas, se considerado un valor agregado
Conocimientos basicos MS Windows (word, excel) y el uso del email.
REQUERIMIENTOS Y COMPETENCIAS
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Alto sentido de la responsabilidad y buen juicio
Muy buen sentido de orientacion de servicios al cliente y a los resultados de trabajo
Alto sentido de atencion al detalle para la organizacion y limpieza de la Oficina
Alto sentido del trabajo en equipo
Habilidad para trabajar bajo presion
Puntualidad y buen manejo del tiempo para cumplir su plan de trabajo .
Cuidada presencia personal, buenas maneras, conducta educada y respetuosa
Amabilidad y disposicion de brindar excelentes servicios y soluciones a los clientes
Disponibilidad para trabajar en horarios extracurriculares yen dfas feriados
Habilidad para el trato con personal diplomatico y de diversas nacionalidades y
culturas, asf como con contrapartes, proveedores de servicios y colegas en general