El Turismo en Salou

ESADE
XII Simposium Internacional
de Turismo y Ocio
Benet Presas
Regidor de Turismo y Presidente del Patronato de
Turismo de Salou
Barcelona, 3 y 4 de Abril de 2003
SALOU, capital de la Costa Daurada
POBLACIÓN 2003 17.000 hab.
(mes de Enero del 2003)
Evolución establecimientos turísticos
Hoteles
Aparthoteles
Hostales
Cámpings
2000
44
8
11
3
2001
44
8
11
3
2002
51
8
10
3
2003
53
8
11
3
SUPERFÍCIE DEL MUNICIPIO
15.13 Km.
LINEA DE COSTA 7.9 Km.
PLAYAS
8
Evolución turística de Salou
„ Año 1863: Primeros veraneantes (provenientes de la
zona)
„ Autorizan casetas de baño en la playa
„ 1900 –1920: Primeras construcciones turísticas
„ Años 60 – 70:
„ Se produce el boom turístico, Salou disponía ya
de 10 hoteles.
„ Crecimiento urbanístico espectacular, creación
masiva de apartamentos y hoteles.
„ Años 70 - 80:
„ Llegada de la Autopista A-7
„ Creación de infraestructuras importantes para el
municipio (Pl. Europa, Fuente,..) y hoteles.
Historia
Evolución turística de Salou
„ Años 80-90:
„ Siguen las inversiones en Hoteles
„ Los tour operadores controlan el mercado
„ 1989 Crisis del mercado inglés - “TIFUS”
„ Años 90-00: “Dinamización de la zona”
„ Años 00-03:
„ Mejora de la calidad en los hoteles
„ Crecimientos espectaculares
„ Inversiones de los grupos internacionales
Historia
SALOU, capital de la Costa Daurada
„
„
„
„
„
„
„
„
PLAYAS
UNIVERSAL MEDITERRANEA
GASTRONOMIA
SHOPPING
PARQUES ACUÁTICOS
GOLF
OTRA OFERTA DE OCIO
PARQUES NATURALES
Oferta turística
„ Delta de l’Ebro
„ Ports de Besseit
„ CULTURA
„ Tarragona, Patrimonio de la Humanidad por la Unesco
„ Reus, modernista
„ Ruta del Císter
SALOU, capital de la Costa Daurada
Evolución de las plazas turísticas
Comparación plazas hoteleras oficiales vs reales
50.000
35.000
30.000
44.630
41.308
45.000
40.000
34.479
34.479
2001
25.030
34.479
37,8%
2002
29.418
41.308
40,4%
32.586
29.418
25.030
oficiales
reales
Diferencia
2000
25.030
34.479
37,8%
25.030
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
2000
2001
oficiales
2002
2003
Factor doble ocupación estimado: 2,2
reales
Evolución plazas hoteleras oficiales
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
2003
32.586
44.630
37,0%
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
„ Misión
Patronato de Turismo de Salou
„ Promover iniciativas turísticas en el municipio
„ Informar y promocionar Salou como destino turístico
„ Promocionar las empresas que forman el entramado
empresarial
„ Visión
„ Mejora de la imagen en los mercados emisores
„ Especialización de la oferta
„ Creación de nuevos productos
„ Objetivos
„ Posicionamiento competitivo
„ Fidelización de los mercados y desestacionalización
„ Especialización de la oferta y mejora de la imagen
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
„ Análisis de la oferta:
„
„
„
„
„
Alojamiento
Restauracióm
Playas
Universal Mediterranea
Oferta lúdica,…
„ Análisis de la demanada:
„ Mercados emisores
„ Perfil del Turista,…
„ Competidores:
„ Otros destinos,...
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
Planificación y Creación de nuevos objetivos
„ Desestacionalizar: Creación de nuevos productos
alternativos al Sol y Playa (Estrategia de desarrollo de
productos)
„ Estación Náutica
„ Programas y paquetes Culturales, Deportivos,...
„ Segmentar: Posicionamiento de Salou como destino de
Turismo Familiar (Estrategia de especialización)
„ Creación de un “label” que nos identifique como destino familiar
„ Promover la mejora de la Calidad
„ Planes de Calidad Hotelera, Apartamentos, AA.VV.
„ Planes de Excelencia
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
Q
Estrategias de Comunicación
Mejorar la imagen de Salou en los
mercados
Q
Q
Q
Cambiar la imagen corporativa
Q
Q
Política de cooperación con los agentes, entidades y
empresas turísticas de la Costa Daurada.
Actos con las empresas de Relaciones Públicas
Crear un logotipo que no nos posicione sólo con el sol y
playa y no tenga oportunidad a la desestacionalitzación
Comunicación e involucración de los
agentes Internos y Externos
Q
Q
Organización de trainings con las empresas de Relaciones
Públicas
Comunicación en situación de crisis
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
Planificación y Creación de nuevos objetivos
Desestacionalizar
„ Creación de nuevos productos alternativos al Sol
y Playa:
„
„
„
„
Zona Deportiva.
Estación Náutica.
Convenciones e Incentivos. Auditorio para 500 personas
Excursiones Culturales y de Turismo activo (Salou y radio)
„ Salou: Torre Vella, Masía Catalana, Fuente Luminosa, P.
Jaume I
„ Delta de l’Ebre (T.Activo)
„ Ruta de los Monasterios
„ Tarragona (Patrimonio de la Humanidad)
„ Reus Modernista
„ Parc Samà
„ Priorat: Ruta de los vinos
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
Planificación y Creación de nuevos objetivos
Desestacionalizar
„ Creación de nuevos productos alternativos al Sol y
Playa:
„ Circuitos para pasear. Un Paseo por Salou
„ Golf:
„ Campos actuales:
„
„
„
„
Bonmont Terres Noves
Costa Dorada
Reus Aigüesverdes
La Graiera
„ Nuevos proyectos
„ Parc Samà (Cambrils): 2 campos
„ Universal Studios Port Aventura: 2 campos
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
Planificación y Creación de nuevos objetivos
Desestacionalizar
„ Prolongación de la temporada del Parque
Universal Port Aventura.
„ Marzo - Enero.
„ Incentivar a los T.O. Internacionales para
crear destinación de invierno con clientes
de 3ª edad
„Programación de animación en la
calle
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
Planificación y Creación de nuevos objetivos
Segmentar: SALOU, DESTINO FAMILIAR
„
„
„
„
„
Creación de la marca, estandares
y normativa
Hoteles Especializados con oferta de
animación Infantil y equipamientos
especiales
Ocio y Entretenimiento: Universal
Mediterranea, Karting…)
Playas seguras para los niños (Poca
profundidad)
Oferta de Playa especializada
„ Zona deportiva, Juegos Infantiles,
„ Guardería infantil de Playa
Restauración: identificación de
restaurantes con menús infantiles
REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO
Productos de PRESENTE y FUTURO
„ TURISMO FAMILIAR
„ Estación Familiar - Destinación Familiar “Family Resort”
„ TURISMO SENIOR (3ª EDAD)
„ Programa de animación en la calle
„ Rutas culturales con los trenes turísticos
„ CONVENCIONES E INCENTIVOS
„ Nuevo Palacio de Congresos ( Construcción 2002)
„ Infraestructura actual: Tarragona, Reus, Universal Mediterranea
„ ESTANCIAS DEPORTIVAS
„ Nueva zona deportiva con campos de fútbol de hierba 2002-2003
„ Producto de golf: Año 2004: +- 9 campos en un radio
de 30 Km.
ESADE
XII Simposium Internacional de Turismo y
Ocio 2003
Benet Presas