Nombre del puesto: Técnico de soporte informático (NURUN

Nombre del puesto: Técnico de soporte informático (NURUN)
Clasificación nacional canadiense de las profesiones (CNP):
2282
Cantidad de puestos: 2
Lugar de trabajo:
Ciudad de Quebec
Descripción :
“Nurun Services conseils” se cuenta entre las empresas que se posicionan
a la cabeza en materia de soluciones de negocios, dando respaldo a
entidades gubernamentales y a las grandes organizaciones para que
avancen en sus prestaciones de servicios. Propone servicios
multidisciplinarios para acompañar a los responsables de la toma de
decisiones, a los administradores y a sus equipos para que sigan siendo
prolíficos y competitivos. El enfoque integrado que propone “Nurun
Services conseils” convoca a una labor conjunta de expertos en
estrategia, organización, comunicación y tecnologías de la información,
para poder conducir las transformaciones a través de todas las áreas
organizativas involucradas.
Tareas
principales:
La oficina de Nurun Quebec busca técnicos de soporte informático
que deberán proveer asistencia técnica de primera línea a los usuarios
de computadoras que tengan dificultades con el hardware, las
aplicaciones informáticas y el software de comunicación. El o la
titular del puesto participará en las siguientes tareas:
Comunicarse electrónica y personalmente con los usuarios de
computadoras que tengan dificultades para identificar y
documentar problemas;
Consultar guías de usuarios, manuales técnicos y otros
documentos para buscar e implementar soluciones;
Emular o reproducir los problemas técnicos experimentados por
los usuarios;
Brindar asesoramiento y capacitación a los usuarios en respuesta
a las dificultades experimentadas;
Recolectar datos y organizar y llevar un registro diario de
problemas y soluciones destinado al uso de los otros responsables
de la asistencia técnica.
Otras competencias valoradas:
Poseer un (1) año de experiencia en un puesto similar;
Tener experiencia en la gestión de usuarios y contraseñas;
Tener experiencia con Active Directory.
Formación y
diplomas:
• Diploma de educación terciaria con orientación técnica – 3
años (en Quebec) o su equivalente en el extranjero en
Informática - Requisito
Conocimiento
de idiomas:
• Francés escrito – Nivel intermedio - Requisito
• Francés oral – Nivel intermedio - Requisito
Experiencia
profesional:
1 año de experiencia en puesto similar (quienes tengan más años de
experiencia también podrán postularse a este puesto)
Tipo de contrato laboral*:
Remuneración:
Empleo permanente
Valor por hora
Franja salarial: 18,00$ - 20,00$
Horario de trabajo: Diario, Semanal
37,5
Cantidad de horas por semana:
Puesto adherido a sindicato:
Beneficios sociales:
NO
Seguro médico colectivo
Seguro de vida colectivo
Seguro de salud
Cuidados odontológicos
Clases de idiomas
Estacionamiento o reembolso mensual de gastos de autobús
Otros beneficios
* Se requiere un contrato permanente para obtener el permiso de trabajo y, más adelante
para conseguir la residencia permanente canadiense. Para más información, consulte la
sección permisos y visas de quebecentete.com.
Haga sus preguntas a especialistas y comparta sus experiencias online a través de
nuestra plataforma interactiva. www.quebecenlacabeza.com