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Dirección de Compras
misión, visión y valores
Septiembre 2014
Misión, Visión y Valores
La misión, visión y valores de Bankia hacen reconocible a la entidad y generan unas
relaciones de confianza sólidas y estables, imprescindibles para su propio negocio
y para sus grupos de interés.
Se trata de hacer una banca mejor y más fiable, respetando los valores propios
de la entidad y con la mirada puesta en sus grupos de interés, que son para Bankia
un estímulo de cara a revisar y perfeccionar sus productos, servicios y procesos.
Misión
Prestar un servicio eficiente y de gran calidad a nuestros clientes.
Retribuir a nuestros accionistas de forma competitiva.
Realizar una aportación positiva a las finanzas públicas.
Proporcionar desarrollo profesional a nuestros empleados.
Contribuir a la mejora de calificación y percepción por los mercados
del sistema financiero.
Visión
Trabajar desde los principios para poner la mejor banca a tu servicio.
Valores
Profesionalidad: Aportamos conocimiento, experiencia y rigor. Conocemos bien
nuestro negocio, tenemos criterio y somos capaces de encarar retos con agilidad
e independencia, mostrando confianza en nuestro proyecto. Asumimos nuestra
responsabilidad.
Integridad: Orgullosos de nuestro comportamiento. Nuestras actuaciones
se basan en el respeto mutuo y la transparencia, vamos más allá del simple
cumplimiento de las normas. Somos coherentes entre lo que decimos y lo que
hacemos.
Compromiso: Con el corazón en Bankia. Estamos unidos emocionalmente a
nuestro proyecto, con el que nos identificamos e involucramos plenamente.
Somos autoexigentes, no nos conformamos, buscamos algo más que un trabajo
bien hecho.
Cercanía: Construimos entornos de confianza. Mantenemos un diálogo
permanente y sincero con nuestros grupos de interés que nos permita
conocerlos y anticiparnos a sus necesidades. Somos una empresa
cercana y accesible.
Orientación al logro: Nos empeñamos en cumplir los objetivos. Nos marcamos
metas ambiciosas, enfocadas a la creación de valor económico sostenible para
todos los grupos de interés. Transformamos ideas en resultados.
Misión
Cómo logramos cumplir la visión
y ser un referente
Visión
Lo que la empresa aspira a ser.
Por qué debe querer la gente que existamos
Valores
Defienden nuestra forma de hacer
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Dirección de Compras
Misión, Visión y Valores
Misión
Cómo logramos cumplir la
visión y ser un referente
Adquiriendo y contratando bajo criterios de eficacia y
eficiencia los productos y servicios requeridos por las
agrupaciones de Bankia y sus sociedades participadas, según
el Proceso de Gestión de Compras y Contrataciones aprobado.
Analizando y anticipando las necesidades de compras y
contrataciones mediante el Plan de Compras, identificando
oportunidades de ahorros entre las distintas agrupaciones
de Bankia para lograr sinergias que influyan directamente
en el balance vía reducción de costes.
Optimizando la relación con proveedores desde el punto de
vista ético, económico y de calidad de servicio y asegurando
que la selección y contratación de proveedores se ajusta a la
normativa interna y a los valores de la cultura corporativa,
estilo de gestión y código ético y de conducta de los
profesionales de Bankia.
Visión
Lo que Compras aspira a ser.
Por qué debe querer la gente
que existamos
Misión
Cómo logramos cumplir la visión
y ser un referente
La Dirección de Compras asume, dentro de su objetivo
de creación de valor para Bankia, el compromiso de
proporcionar de forma responsable y sostenible los bienes
y servicios que necesite en el plazo, cantidad y calidad
requeridos, al menor coste total y con el mínimo riesgo
para nuestro negocio.
Visión
Lo que la empresa aspira a ser.
Por qué debe querer la gente que existamos
Valores
Defienden nuestra forma de hacer
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Dirección de Compras
Misión, Visión y Valores
Valores
Profesionalidad
Aplicamos la Norma UNE-CWA 15896 internacional de gestión de compras
de valor añadido.
Somos rigurosos y transparentes en la aplicación de Procesos y Políticas
definidos y aprobados.
Integridad
Definimos normas de respeto de derechos en nuestro Informe Anual de RSC.
Establecemos relaciones y acuerdos en condiciones equilibradas y no abusivas.
Cumplimos con los criterios éticos definidos en nuestro ‘Código ético
y de conducta’.
Trabajamos con criterios de selección y negociación consistentes y equitativos.
Habilitamos un Canal de Denuncias gestionado de forma externa.
Compromiso
Cumplimos con los compromisos pactados en tiempo y forma (contratos, pago
de facturas…).
Conocemos y entendemos qué esperamos de nuestros proveedores y a qué
problemas, dificultades o incumplimientos se enfrentan.
Cercanía
Mantenemos una relación de confianza y un diálogo permanente con nuestros
proveedores.
Evaluamos la satisfacción de nuestros proveedores mediante encuestas
periódicas.
Creamos la figura del ‘sponsor’, gestor personalizado de proveedores
estratégicos y preferentes.
Orientación
al logro
Buscamos la eficiencia en la relación con el proveedor, poniendo a su servicio
herramientas como el Portal del Proveedor o el Servicio de Atención al Proveedor.
Alineamos los objetivos de los proveedores a los de la entidad.
Queremos ser referencia en el mercado.
Misión
Cómo logramos cumplir la visión
y ser un referente
Visión
Lo que la empresa aspira a ser.
Por qué debe querer la gente que existamos
Valores
Defienden nuestra forma de hacer
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