“LE BRILLANT-SOFT” EMPRESA DESARROLLADORA DE

Administración de proyectos de software
Alumna: Oliva García Gabriela
“LE BRILLANT-SOFT”
EMPRESA DESARROLLADORA DE SOFTWARE
Misión
Crear soluciones tecnológicas rentables e innovadoras que contribuyan al
crecimiento de nuestros clientes y, por consiguiente, a toda su organización.
Brindar desarrollo de software cumpliendo ante todo con las necesidades y
requerimientos del cliente. Así como la creación de soluciones tecnológicas
rentables e innovadoras que contribuyan al crecimiento de nuestros clientes y, por
consiguiente, a toda su organización. Siendo eficientes y caracterizándonos por
dar siempre en nuestros productos la mejor calidad.
Visión
Consolidarnos como una empresa líder en el desarrollo de software a nivel
nacional y llegar a ser competitiva a nivel mundial, innovando siempre con nuestro
software para ser la primera en sacar el producto al mercado.
Valores
•
•
•
Ética: Tener en cuenta nuestros propios valores, tomarlos como normas y
apegarnos a ellos.
Compromiso: Tener el interés y la motivación para llevar a cabo nuestras
metas, dando en todo nuestro trabajo la actitud y la productividad máxima.
Honestidad: Toda actividad se llevara a cabo de forma transparente, sin
buscar el beneficio personal del trabajador y viendo ante todo por el cliente.
Objetivos
Obj1. Inculcar en el grupo de trabajo la convivencia cordial y amena, para que los
Trabajadores de la empresa estén dispuestos a tratar de igual manera al cliente.
Obj2. Después de entregado el producto brindar el soporte técnico requerido al
cliente
Obj3. Garantizar al cliente la seguridad de la toda la información
Obj4. Hacer que nuestra empresa sea innovadora, actualizándola día con día y
realizando proyectos que tengan una gran complejidad en un menor tiempo.
Administración de proyectos de software
Alumna: Oliva García Gabriela
Indicadores
Indicador Obj1.0 Analizar el valor numérico de los clientes que han acudido cada
dos meses con nosotros.
Meta Cuantitativa (Indicador Obj1.0)
Número de clientes
0-20
21-50
51 EN ADELANTE
Rango de satisfacción
MALO
REGULAR
BUENO
Medidas
Realizar medidas de publicidad
Darle más fuerza a la publicidad
Estamos bien colocados
Indicador obj2.0 Realizar un monitoreo para conocer los problemas presentados
con el sistema (realizarlo cada 15 días).
Meta Cuantitativa (Indicador Obj2.0)
De acuerdo a la calificación obtenida en el monitoreo.
Calificación
8-10
6-7
0-5
Rango de Satisfacción
Excelente
Bueno
Regular
Medidas
No se realizan cambios
Aplicar mantenimiento preventivo
El software debe ser retirado
Indicador obj3.0 Hacer diversas pruebas de seguridad, llevando al sistema a
grados de disponibilidad mas allá de capacidad habitual, esto para probar
vulnerabilidad.
Meta Cuantitativa (Indicador Obj3.0)
Fallas
Más de 5
2-5
0-1
Rango de Satisfacción
Malo
Regular
Bueno
Medidas
Se requiere un cambio total
Se requieren correcciones
El sistema es estable
Indicador obj4.0 Reconocer cuantas actualizaciones se han podido realizar en un
mes y el número de proyectos de alto grado de complejidad, de igual manera en
un mes.
Meta Cuantitativa (Indicador Obj4.0)
# de actualizaciones
0-2
2-4
4-6
Más de 6
Rango de Satisfacción
Malo
Regular
Bueno
Excelente
Medidas
Dedicar más al análisis de actualizaciones
Asignar más personal a esta labor
Revisar nuevas medidas
Comenzar la implementación
Administración de proyectos de software
Alumna: Oliva García Gabriela
Estructura organizacional
•
•
•
•
•
Departamento de Administración
Departamento de Gestión de recursos económicos
Departamento de Recursos de humanos
Departamento de Gestión de Calidad
Departamento de Soporte técnico
Estrategias
•
•
•
•
•
Formar personal competente capacitándolo para que conozca y sepa
utilizar las últimas tecnologías.
Realizar una eficiente administración de proyectos, así como una adecuada
administración financiera para entregar el trabajo a tiempo y con el
presupuesto establecido.
Realizar nuestros productos con últimas tecnologías del mercado.
Motivar a todo nuestro personal con bonos extras y capacitaciones para
que se encuentren mejor preparados.
Mantener la comunicación con trabajadores, para que se trabaje de manera
armónica, evitando cualquier conflicto.
Cartera de proyectos
•
•
•
Un software que administre las citas, consultas y datos de los pacientes en
un consultorio dental.
Cursos y capacitaciones para los trabajadores
Un software que administre las bajas temporales en la facultad de
ingeniería.
Estrategia de Recursos
Los recursos se dividen en tres grandes grupos:
• Recursos Económicos: Aquí entra todo el presupuesto para el proyecto, las
cotizaciones del equipo y del sueldo a los trabajadores.
• Recursos de hardware y software: Todas las herramientas a utilizarse en la
realización del proyecto.
• Recursos humanos: La parte más importante de los recursos porque aquí
se designa la gente necesaria para llevar a cabo el proyecto.
Presupuesto:
El presupuesto que se asignara a cada proyecto será determinado por los
siguientes factores:
-Si el proyecto es fácil o complejo del proyecto.
Administración de proyectos de software
Alumna: Oliva García Gabriela
-Horas de trabajo dedicadas al proyecto
-Duración del proyecto
-Otros (algún otro factor especial que juzgué conveniente el líder de proyecto)
Por otro lado los egresos dependerán de los recursos materiales que necesitemos,
las herramientas y el personal necesario para cada proyecto.
Plan de comunicación con el cliente.
El departamento de Administración será el encargado de organizar todo aquello
que el cliente haya dicho en la entrevista previa que se tuvo para determinar el
proyecto que desea y los requerimientos. Así enunciara de una manea completa y
clara los requerimientos y características del software a los demás departamentos
para poder comenzar el software.
Plan de Calidad.
Para llevar a cabo el plan de calidad se toma en cuenta:
-Garantía de Calidad: Determina que el producto final será entregado cumpliendo
con todas las características pedidas y cumpliendo e inclusive superando la
expectativa del cliente.
-Control de Calidad: Aquí se estarán revisando de manera periódica todos los
proyectos para prevenir cualquier anomalía y asegurar al cliente que su proyecto
cumplirá las normas de calidad.
-Soporte y mejoramiento de calidad: Si se llegara a detectar alguna anomalía en la
etapa de control de calidad, el proyecto pasaría directamente a esta parte y se
buscaría la solución conveniente para el conflicto.
Con estos tres rubros aseguramos que todos nuestros productos tendrán una
revisión y control de la calidad antes de ser mostrado al cliente.
Plan de riesgo
Si llegara a ocurrir algún tipo de error en el desarrollo del proyecto se pueden
tomar las siguientes medidas, según el departamento:
•
Departamento de Administración: Se deberá seguir punto por punto el plan
de trabajo realizado por el líder de proyecto, si llegara a existir un conflicto
en las asignación de tiempos y tareas se hará la modificación pertinente y
para ello se tendrá un tiempo de augura en la realización del proyecto para
que las modificaciones no afecten el tiempo de entrega del producto.
Administración de proyectos de software
Alumna: Oliva García Gabriela
•
Departamento de Gestión de recursos económicos: Si los gatos llegaran a
exceder el presupuesto este departamento buscara una solución tratando
siempre de no elevar de una manera exorbitante el precio final.
•
Departamento de Recursos de humanos: tendrá la facultad de determinar
qué elementos son necesarios para formar el equipo de trabajo y si llegara
a existir un altercado entre los miembros se tomaran medidas de diplomacia
hasta terminar el proyecto, ya que después de concluido se valorara si las
personas aun continuaran trabajando para la empresa.
•
Departamento de Gestión de Calidad: el proyecto se entregará con al
menos una semana de anticipación para poder hacer las pruebas de
calidad y si fuera necesario, hacer las correcciones necesarias.
•
Departamento de Soporte técnico: Si después de entregado el producto al
cliente, llegará a tener algún fallo por mal uso o falta de actualizaciones, se
puede llegar a un acuerdo con el cliente para volver a valorar el proyecto y
realizar correcciones, actualizaciones y soporte. Aunque todo esto
implicaría un costo adicional al cliente.