Manual de comunicaciones interna y externa

Manual de comunicaciones
interna y externa
Monday, August 31, 2009
Índice
3 Comunicación Interna
4 Informe anual
6 Boletín de noticias
7 Cartelera
9 Comunicación Externa
10 Revista para clientes
13
Aviso directorio
14
Contacto
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Comunicación interna
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3
Comunicación > Comunicación interna
Informe anual
SURAMERICANA
DIN Regular
50 Pts.
PANTONE 311C
DIN Regular
15 Pts.
PANTONE 286C
2009
Informe anual
SURAMERICANA S.A
www.suramericana.com
Nota
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4
Comunicación > Comunicación interna
Informe anual
Ejemplos
2009
2009
Informe de accionistas
SURAMERICANA S.A
www.suramericana.com
Informe de accionistas
SURAMERICANA S.A
www.suramericana.com
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5
Comunicación > Comunicación interna
Boletín de noticias
DIN Regular
10 Pts.
Blanco
DIN Light
6 Pts.
Blanco
DIN Light
6 Pts.
PANTONE 3125C
DIN Medium
15 Pts.
Blanco
PANTONE 3125C
Nota
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6
Comunicación > Comunicación interna
Cartelera
SURAMERICANA
DIN Light
45 Pts.
Blanco
Nota
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Comunicación > Comunicación interna
Cartelera
SURA
DIN Light
45 Pts.
Blanco
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Comunicación externa
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9
Comunicación > Comunicación externa
Revista para clientes
SURA
DIN Regular
50 Pts.
Blanco
PANTONE 286C
DIN Regular
10 Pts.
Blanco
foto
DIN Regular
14 Pts.
PANTONE 286C
SEGUROS DE VIDA
www.sura.com
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10
Comunicación > Comunicación externa
Revista para clientes
Ejemplos
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Comunicación > Comunicación externa
Revista para clientes
Páginas interiores
DIN Light
6 Pts.
PANTONE 556C
DIN Medium
45 Pts.
PANTONE 556C
DIN Light
9 Pts.
Negro
Tiempos modernos
Terapias para
la esperanza
Convencionales o
alternativos, los caminos
para reencontrar
el bienestar están
dispuestos para
emprenderlos. La ciencia
recuerda que existe
una sola medicina
y numerosas terapias.
El bienestar, esa palabra que significa
“estar bien”, es la condición natural del
ser humano y comprende su aspecto físico, mental y emocional desde el individuo y en su relación con el entorno.
Cuando ese estado de equilibrio se alte
ra por alguna razón, aparece la enfermedad; por fortuna existe una especie de
“memoria” que mueve a buscar ese estado de totalidad inicial.
A lo largo de la historia de la humani dad las culturas han enriquecido los caminos de retorno al bienestar. Occidente, es decir la cultura que en la que nos
encontramos inmersos, desarrolló una
tífica, hegemónica u ortodoxa, son nom bres que algunos autores le dan a este
enfoque que se basa en el principio de
oposición, como lo sugiere el origen de
la palabra alopatía, alos: contra; patos:
patología. Esta orientación generaliza
los tratamientos y busca con sus medios
terapéuticos la curación de la enfermedad. Mientras que la alopatía fragmen
ta al individuo para tratarlo por especia
lidades, la medicina holística considera
a la persona en su totalidad, como una
unidad biopsicoespiritual. Esto no quie re decir que haya una concepción mejor
o peor que otra, o que alguna esté erra
da. Simplemente revela maneras de interpretar la realidad y dentro de ella se
encuentra la enfermedad.
Fenómenos como la globalización es
tán transformando esa división de la me
dicina y se percibe una evidente concilia
ción entre lo por un tiempo se clasificó
entre medicina convencional y alternati
va, como si fueran dos bandos excluyen
tes uno del otro. Las consecuencias de la
globalización no sólo tocan aspectos geográficos, sociales o económicos; este movimiento unificador también está transformando la percepción de los médicos,
de los pacientes, de las universidades y
de las instituciones. De hecho, la medicina convencional utiliza la homeopatía
a su manera; por ejemplo, las vacunas
utilizan las mismas partes del germen o
toxina que producen la enfermedad, lo da
en pequeñas dosis atenuadas para que el
cuerpo haga inmunidad.
Convergencia de perspectivas
La sabiduría de las culturas ha trazado caminos
distintos para explicar el
pero son la curación de
la enfermedad. Principio
hipocrático.
mundo; no hay una mejor
o peor, todas son legíti-
equilibrio dinámico entre
mas porque responden a
las experiencias de una
comunidad. Ejemplos
el yin y el yang, permitirá
que el ser cumpla con
su propósito evolutivo
entre estas fuerzas vita-
de cómo coinciden estas
maneras de ver la salud
y la enfermedad:
en lo físico, en lo mental
y el lo espiritual. Pero
ese estado de equilibrio
puede verse afectado por
desequilibrio entre ellas
crisis de purificación, de
factores que afecten la
estructura energética del
ser. Principio de la medicina tradicional china
basada en el manejo del
ayurvédica, practicada
en la India desde hace
siglos y utiliza en sus
tratamientos hierbas,
masajes y yoga.
eliminación tóxica. Los
síntomas son defensas
naturales del cuerpo. Los
llamamos enfermedades,
chi o energía vital.
posee tres fuerzas primarias vitales o humores
biológicos. Un balance
les es esencial para una
buena salud. Cualquier
causa un estado de enfermedad o mala salud.
Principio de la medicina
Relación médico-paciente
Las relaciones interpersonales están ba
sadas en la empatía y la confianza, y en
la relación médico-paciente no es diferente. El respeto por el ser humano, la
ética y la capacidad de comunicar, resultan esenciales en el médico. De ahí que
sea tan importante buscar referencias del
profesional que se consulta, de sus calidades humanas y científicas.
En palabras del bioenergético Carlos
Ariel Patiño, “El médico ideal es un ar te-sabio que conoce todos los elementos
del universo, que trata a sus pacientes de
manera individualizada, cuyo diagnósti co no etiqueta al paciente como afectado
10 5sentidos 2009
de una enfermedad específica, sino que
registra de la manera más completa posible su estado mental y fisiológico y su re lación con el ambiente natural y social”.
En el paciente, la franqueza sobre la
información otorgada y el rigor en el seguimiento de las indicaciones del médico tratante son fundamentales para un
buen resultado. Es importante recordar
que los pacientes tienen derechos y deberes. Entre ellos, el derecho de consultar una segunda opinión de otro médico
en cualquier momento; el de conocer el
propósito de todo examen o tratamiento
El médico debe estar
en capacidad de identificar
las necesidades físicas,
de afecto, de pertenencia
y de autorrealización
de sus pacientes.
2009 5sentidos 11
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Comunicación > Comunicación externa
Aviso directorio
DIN Light, 5pts.
SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A.
SEGUROS DE VIDA SURAMERICANA S.A.
SEGUROS DE RIESGOS PROFESIONALES SURAMERICANA S.A.
LÍNEA DE ATENCIÓN SURA 01 800 051 8888
LÍNEA DE ATENCIÓN ARP 01 800 051 1414
www.sura.com
DIN Medium, 7pts.
DIN Medium, 7pts.
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Contacto
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Carrera 11 #93-46
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Bogotá, Colombia
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Tel: 054-493-7800 o Tel: 054-260-2101
Medellín, Colombia
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