Objecte de la queixa / Objeto de la queja: El autor de la queja, en su

"Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos (...)". Art. 1 de la Declaración Universal de los DD HH
"Tots els éssers humans naixen lliures i iguals en dignitat i drets (...)". Art. 1 de la Declaració Universal dels DD HH
SÍNDIC DE GREUGES DE LA COMUNITAT VALENCIANA
Objecte de la queixa / Objeto de la queja:
El autor de la queja, en su escrito inicial sustancialmente manifestaba los hechos y
consideraciones siguientes:
-Que en los partes de baja que el médico de Atención primaria enviaba a la Seguridad
Social había un error en el diagnostico. Concretamente, el médico de cabecera le
diagnosticaba una "meniscopatía" cuando en realidad tenía "gonoartrosis". A causa de
este error estaba todo alterado, y se encontraba en una lista de espera que no le
correspondía.
-Que había informado de estos hechos diversas veces al Servicio de Atención al
Paciente (SAIP) del Hospital Comarcal de Onteniente, pero que no le habían dado
solución al problema.
Solució / Solución:
Admitida a trámite la queja solicitamos informe de la Conselleria de Sanidad, que a
través de la dirección General de Evaluación, Calidad y Atención al Paciente nos
comunicó en fecha 14/12/2011, entre otras cuestiones, lo siguiente:
"(...) Atendiendo a su solicitud de información en relación a la queja presentada por el
Sr... (autora de la queja), le comunicamos que fue intervenido el día 10 de para la
colocación de una prótesis total de rodilla l(...)".
Del contenido del informe dimos traslado al autor de la queja para que, si lo consideraba
oportuno, presentara escrito de alegaciones. Con anterioridad a la remisión del informe,
el autor de la queja nos comunicó que había sido intervenido en fecha 10/10/2011, y
señalaba que "(...) a nosotros nos agradaría continuar con el estudio de la queja por el
posible error en la asignación en la lista de espera de la intervención (...)"
Concluida la tramitación ordinaria de la queja, resolvimos la misma con los datos
obrantes en el expediente.
De la lectura del informe de la Administración y del escrito de alegaciones del autor de
la queja, entendíamos que el problema que había planteado en el escrito inicial de queja
(colocación de una prótesis de rodilla), había sido solucionado, por lo que dábamos por
finalizadas nuestra intervención.
En relación al posible error en la asignación de lista de espera y sus consecuencias
(probable mala praxi profesional), informamos al autor de la queja que no correspondía
C/. Pascual Blasco, 1
03001 ALACANT. Tels. 900 21 09 70 / 965 93 75 00. Fax 965 93 75 54
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al Síndic de Greuges resolver este tipo de cuestiones. En este sentido, considerábamos
que la determinación de la responsabilidad, civil o penal del profesional debe
dilucidarse dentro de un proceso judicial, que es donde se encuentran las garantías
suficientes de contradicción de las pruebas e informes que cada una de las partes puede
aportar en defensa de sus posiciones ya que, de acuerdo con el artículo 117.3 de la
Constitución Española, la potestad de juzgar y ejecutar lo juzgado "corresponde
exclusivamente a los juzgados y tribunales determinados por las leyes".
Finalmente, le manifestamos que esta institución es especialmente sensible con las
cuestiones relacionadas con las listas de espera sanitarias (quirúrgicas y no quirúrgicas),
lo cual podía comprobar a través de los informes que todos los años presentamos ante
Les Corts Valencianes, a los que podía acceder a través de nuestra pagina web
(www.elsindic.com).